ibiracatu.fiemg.com.bribiracatu.fiemg.com.br/media/documentos/Convite_Corpo… · Web view3.1 Os envelopes contendo os documentos de habilitação, proposta técnica e proposta

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Belo Horizonte, 14 de Abril de 2020.

AosSrs. Licitantes,.

REF.: P ROCESSO LICITATÓRIO CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020 – Aquisição de licença de uso do OBT (Online Booking Tool) para compras de passagens aéreas, passagens rodoviárias, hospedagens, locações de veículos, seguro de viagem, fretamento de ônibus, transporte de cargas, passagem de trem, assento conforto, para destinos nacionais e internacionais, utilização de módulo adiantamento, expense e pagamento de diárias de alimentação e transporte, na modalidade de software como um serviço (SaaS), adequações, personalizações, consultoria para implantação e integrações dos sistemas, consultoria para operação assistida, parametrizações e suporte técnico e operacional, em atendimento à demanda da Gerência de Logística e Administração das Entidades FIEMG, CIEMG, SESI/DRMG, SENAI/DRMG e IEL/NRMG.

A Comissão Permanente de Licitação Integrada – COPERLI, representando neste ato o Serviço Social da Indústria - SESI e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI, ambos do Departamento Regional de Minas Gerais comunica aos interessados a prorrogação do prazo de entrega dos envelopes de habilitação, proposta técnica e proposta comercial, bem como a data para abertura dos envelopes de habilitação, descritas nos itens 3.1 e 4.1 do edital, conforme a seguir:

3. NOVA DATA PARA ENTREGA DOS ENVELOPES DE HABILITAÇÃO, PROPOSTA TÉCNICA E PROPOSTA COMERCIAL

3.1 Os envelopes contendo os documentos de habilitação, proposta técnica e proposta comercial deverão ser entregues na Recepção da COPERLI (setor de protocolo), localizada na Av. do Contorno, n.º 4.520, 9.º andar, Bairro Funcionários, CEP 30110-916, em Belo Horizonte – MG, até às 16h00min do dia 22 de Abril de 2020.

4. NOVA DATA PARA ABERTURA DOS ENVELOPES DE HABILITAÇÃO

4.1 Os envelopes contendo a documentação de habilitação serão abertos, em sessão pública a realizar-se no dia 22/04/2020, às 16h00min, na Secretaria da COPERLI, localizada na Av. do Contorno, n.º 4.520, 9.º andar, Bairro Funcionários, em Belo Horizonte – MG, após a identificação dos representantes presentes (credenciamento), nos termos do item 2 acima.

Observação: Os demais itens e condições do edital permanecem inalterados.

Atenciosamente,

Anderson Viana da Silva Misael Gomes da Silva Thomaz Ferreira VolpeMembro da COPERLI Membro da COPERLI Membro da COPERLI

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Belo Horizonte, 06 de Abril de 2020.

AosSrs. Licitantes,


A Comissão Permanente de Licitação Integrada – COPERLI, representando neste ato o Serviço Social da Indústria - SESI e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI, ambos do Departamento Regional de Minas Gerais, considerando o recebimento de questionamentos apresentados por empresas interessadas, vem transcrever e responder, conforme a seguir:

QUESTIONAMENTO 01: O recurso de ADIANTAMENTO / EXPENSE foi informado que é um requisito obrigatório (item 1.4) e caso o licitante não tenha algum requisito que não tenha caráter obrigatório, o mesmo seria desclassificado. Gostaria que verificasse se é possível gerar a retificação deste item internamente para que possamos seguir na competição.

RESPOSTA: O módulo de adiantamento/expense é fundamental para as Entidades contratantes, uma vez, que será utilizado para pagamento de diárias de alimentação e transporte, bem como, prestações de contas de viagens. No último caso, eliminando um processo que hoje é realizado de forma física através de formulários e comprovantes impressos. Dessa forma, não é possível retirar o item, ficando mantida a exigência de sua obrigatoriedade.

QUESTIONAMENTO 02: Anexo VII – Minuta Contratual. Nossa Companhia possui uma estrutura de contratos já estabelecida que faz referência a documentos técnicos e comerciais que servem como base para estabelecer tanto nível de serviço, funcionamento do suporte, descrição do nosso serviço cloud e condições do uso do mesmo. Não podemos analisar outros contratos, sedo assim há interesse da FIEMG considerar nossa minuta contratual considerando, portanto a não desclassificação do processo?

RESPOSTA: Não será admitida outra minuta de contrato ou instrumento contratual senão aquele disponibilizado no Anexo VII do edital, sendo recomenda sua leitura prévia, uma vez que não serão acatadas quaisquer alterações em seu teor após o recebimento das propostas.

QUESTIONAMENTO 03: O Convite Licitatório poderá ser realizado pela FIEMG para nossos Parceiros de Serviços? Caso sim, como eles poderão entrar em contato para formalmente receberem o convite e participarem do processo? Podem considerar assim a ampliação do prazo para entrega dos envelopes (inclusive considerando as restrições atuais impostas devido a pandemia do vírus COVID-19)? Recebemos o edital em 26/03 e devido ao trabalho remoto de todos ficará muito apertado entregarmos tudo até 08/04.

RESPOSTA: Qualquer empresa interessada em participar do certame poderá retirar o edital pela Internet, no endereço www.fiemg.com.br, link “Licitações e Compras”, “Editais / Avisos”. Não há a necessidade de um convite formal pela COPERLI.

Quanto ao prazo para entrega dos envelopes, a licitação foi prorrogada, conforme descrito abaixo. Vale ressaltar que não existe a obrigatoriedade de participação do representante da empresa na sessão pública, podendo os envelopes ser encaminhados via Correios.

http://www.fiemg.com.br/

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Ainda, com exceção da proposta comercial, todos os documentos exigidos no edital poderão se apresentados por meio de cópias simples, sem necessidade de autenticação, conforme informação constante do item 5.3 do edital.

QUESTIONAMENTO 04: PRAZOS: referente ao “prazo para parametrização, homologações prévias” de no máximo 01 mês após a assinatura do contrato, a FIEMG e equipe baseia-se em alguma média ou benchmark no mercado Brasileiro para que os fornecedores tecnológicos de solução OBT implantem neste prazo tão curto de no máximo 30 dias? Com 27 anos no mercado, questionamos a ampliação deste para o máximo de 4 meses. É possível considerar este novo prazo? Temos clientes no Brasil que implantaram em 2 meses, contudo a média para projetos com tal complexidade e particularidade especificada é de 4 meses, e nossos concorrentes também têm média semelhante. Com nosso know-how no mercado, gostaríamos recomendar que reconsiderem criteriosamente este prazo, principalmente considerando a realidade do mercado e atuais fornecedores desta solução de software OBT no Brasil.

RESPOSTA: O prazo foi definido visando atender às necessidades das Entidades contratantes através de metas estabelecidas, vigências contratuais em andamento, organização da equipe de trabalho, dentre outros. O prazo de 04 (quatro) meses foge completamente ao nosso planejamento, o que pode impactar negativamente em diversos outros processos, inviabilizando desta forma a contratação, ficando mantida a exigência do edital.

QUESTIONAMENTO 05: ANEXO I, ítem 6, sub-ítem “v”: “A interface de exportação de dados deverá seguir os layouts e regras do sistema envolvido na integração”. Nossa solução Cloud já tem formato e layouts pré-definidos para as cargas de dados durante a implantação e funcionamento em produção. Inclusive, o arquivo do extrato financeiro gerado para integração em seus sistemas legados para o processamento contábil, possui formato padrão, necessitando sua equipe de Tecnologia da Informação manipular tal arquivo para importação em seus sistemas legados. Sua equipe de TI está pronta para fornecer recursos para adequação dos layouts e manipulação do arquivo do extrato financeiro de nossa Solução Cloud? Em projetos neste escopo, pode-se considerar em média 80 horas requeridos para sua equipe de TI totalmente dedicada ao projeto. Por favor, avaliar detalhadamente a questão.

RESPOSTA: Inicialmente as integrações e atualizações das informações serão via importação de arquivos csv/txt, podendo ser evoluído para Web Services a critério das Entidades Contratantes, conforme item 9.1.1.do Anexo I do edital.

Para integração com os sistemas legados, as informações enviadas deverão estar de acordo com o esperado pelo sistema de destino, de acordo com item 9.1.5 do Anexo I do edital.

A empresa contratada deverá disponibilizar as informações de diárias em FTP, conforme item 9.2.2 e enviar o arquivo txt da nota fiscal de cobrança conforme item 17. LAYOUT ERP - PROTHEUS - PARA IMPORTAÇÃO DE NOTAS FISCAIS OBT, do Anexo I do edital.

Sendo assim, a empresa contratada deverá entregar os arquivos nos formatos definidos pelas contratantes não exigindo atuação da equipe de TI das Entidades Contratantes.

QUESTIONAMENTO 06: Considerando diversos requisitos particulares, como o da Proposta Técnica sobre os atestados “Como meio de comprovar sua qualificação técnica, o licitante poderá apresentar mais de 01 (um) atestado para a prestação de serviços relacionados” e considerando a realidade atual (por favor, considerar as restrições atuais impostas devido a pandemia do vírus COVID-19) para emitir atestados com nossos clientes, que precisarão se mobilizar internamente para tal, uma vez que trata-se de um documento formal e depende de aprovações e assinaturas dos responsáveis legais, qual a sensibilidade da FIEMG para ampliar o prazo de entrega dos envelopes? Podem considerar a ampliação do prazo para entrega dos envelopes para no mínimo 30 de Abril de 2020?

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RESPOSTA: O prazo de 30 de abril não atende às necessidades das Entidades Contratantes, contudo, a COPERLI realizou a prorrogação da licitação, conforme descrito abaixo.

Conforme já citado anteriormente, os documentos podem ser apresentados por meio de cópia simples, sem a necessidade de originais ou de cópias autenticadas. Dessa forma, a solicitação de atestados e demais documentos podem ser feitas por meio eletrônico, evitando-se o deslocamento de pessoas, pois, muitas empresas adotaram o teletrabalho (home office), o que não impede o atendimento de solicitações pontuais, como a emissão de um Atestado de Capacidade Técnica, por exemplo.

Ainda, importante destacar, que a proposta comercial juntamente com toda a documentação exigida no instrumento convocatório poderá ser encaminhada via Correios.

Salientamos que o SESI e SENAI têm trabalhado intensamente para conter a pandemia, implementado medidas que visam a precaução e o cuidado com a saúde humana dos seus empregados, parceiros, prestadores de serviços e fornecedores.

QUESTIONAMENTO 07: Agência de Viagens: qual ou quais as agências de viagens que as empresas da FIEMG trabalham atualmente? Favor informar a Agência de Viagens para cada empresa do grupo. Nossa solução OBT possui quase 20 agências de viagens (TMC’s) homologadas para fornecer os serviços e gerar o código IATA (obrigatório no setor) e o fornecimento da ferramenta apenas é realizado com as agências já homologadas e integradas.

RESPOSTA: Entendemos que o fornecimento da informação é irrelevante, visto que o contrato com a atual prestadora de serviços já está findando. A solução que contrataremos será para conexão com a agência que ainda não está definida.

QUESTIONAMENTO 08: O primeiro ponto de dúvidas é: em termos de relevância, é o “Deverá disponibilizar a ferramenta de Business Intelligence para geração de informações analíticas e gerenciais de forma online”; Nosso sistema não possui ferramenta de BI. Já disponibilizamos os relatórios prontos de modos agendados e personalizáveis, além de dashboard e API para integração com ferramenta externa de Business Inteligence. Item que está como obrigatório no anexo II do edital e anexo III no item “4) Serão desclassificadas as Propostas Técnicas que não atenderem a TODOS os REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS, descritos no anexo II do edital.”

Esse é eliminatório mesmo ou é possível seguir no processo sem atendê-lo?

RESPOSTA: O BI é item obrigatório, ficando mantido conforme previsto no edital.

QUESTIONAMENTO 09: Segue abaixo outras funcionalidades que atendemos de modo diferente e/ou que não atendemos. O OBT deverá permitir o cadastro dos programas de milhas de cada viajante e a pontuação automática junto a cia aérea; Nosso sistema permite o cadastro dessa informação de forma manual.

RESPOSTA: O cadastro do programa de milhas poderá ser realizado de forma manual pelo viajante. O processo de pontuação de milhas junto às companhias aéreas deve ser automático.

QUESTIONAMENTO 10: Disponibilizar consulta aos múltiplos provedores de conteúdo de hotel, tais como: CMNET, B2B, HRS, Sabre, Airbnb, Expedia, Booking, Omnibees, Amadeus, dentre outros. De acordo, com a necessidade das Entidades Contratantes e da agencia que será contratada oportunamente. Atendemos, exceto Airbnb.

RESPOSTA: O sistema precisa disponibilizar a parametrização de múltiplos provedores de acordo com a necessidade das Entidades Contratantes e da agência contratada. Os provedores foram citados no edital de modo a exemplificar.

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QUESTIONAMENTO 11: Desejável que o sistema possua a tecnologia de geolocalização para cálculo em tempo real da distância e localização. O sistema ainda não tem essa função.

RESPOSTA: Esse item não é obrigatório, está descrito no edital como “desejável”.

QUESTIONAMENTO 12: Desejável que o sistema apresente leitura de OCR (Optical Character Recognition) para leitura e importação das informações das notas fiscais e comprovantes anexados. O sistema ainda não tem essa função.


QUESTIONAMENTO 13: Disponibilizar consulta aos múltiplos provedores de conteúdo de passagens rodoviárias, tais como: Quero passagem, GDS Passagem, Voeybus, Rodoviário Online, Clickbus dentre outros. De acordo com a necessidade das Entidades Contratantes e da agência a ser contratada oportunamente. O sistema disponibiliza especificamente Clickbus e Voyenbus, as outras a citadas ainda não temos disponíveis.

RESPOSTA: O sistema precisa disponibilizar a parametrização de múltiplos provedores de acordo com a necessidade das Entidades contratantes e da agência contratada. Os provedores foram citados no de modo a exemplificar.

QUESTIONAMENTO 14: O “XYZ” cancela automaticamente as reservas efetuadas de forma online e que não foram aprovadas/emitidas, no prazo limite de cancelamento da reserva estipulado pelo fornecedor para que não haja cobrança de no-show ou qualquer outra penalidade; Não, é necessário que esse processo seja feito manualmente pelo aprovador ou outra pessoa designada, dentro do “XYZ”, após reprovação. Em relação a no-show e outras penalidades, isso dependerá da política de cada fornecedor que estiver no processo.

RESPOSTA: A funcionalidade deverá cancelar automaticamente as reservas que não foram aprovadas e/ou emitidas respeitando os prazos estabelecidos por cada fornecedor, evitando cobrança de no-show e demais penalidades.

QUESTIONAMENTO 15: O acesso à plataforma do BI deverá ser limitado aos usuários informados pelas Entidades Contratantes.

RESPOSTA: SIM, deve ser limitado aos usuários informados pelas Entidades Contratantes.

QUESTIONAMENTO 16: Desejável que o sistema possua controle de reembolso dos bilhetes não voados. O sistema conta com gestão de bilhetes não voados, entretanto não conta com essa gestão.


QUESTIONAMENTO 17: Aplicativo Mobile para utilização de todas as funções parametrizadas compatível com IOS, Androide, dentre outros. Temos app mobile, só não é possível pedir locação de veículo e rodoviário pelo app, o restante dos serviços como aéreo e hotel estão disponíveis no app.

RESPOSTA: O aplicativo deverá permitir inicialmente no mínimo a aprovação da solicitação pelo aprovador responsável.

QUESTIONAMENTO 18: OBT deverá permitir que o usuário selecione mais de um serviço no momento da solicitação, porém ao finalizar o sistema deverá separar em ordens de serviços diferentes cada tipo de produto. Nosso sistema permite que seja possível colocar mais de um serviços em uma solicitação, mas não separa em ordens de serviços diferentes para cada tipo de serviço, após a finalização, todos os serviços permanecerão na mesma OS.

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RESPOSTA: O sistema deve permitir inicialmente no mínimo a separação por modalidade de solicitação online/off-line.

QUESTIONAMENTO 19: Permitir solicitações em grupo para no mínimo 07 (sete) viajantes para replicar as informações, sendo que cada passageiro terá um número distinto de ordem de serviço. É possível fazer solicitações em grupo com essa quantidade mínima, mas não é possível cada passageiro ter um número distinto de ordem de serviço, todos permanecerão na mesma Ordem de serviço.

RESPOSTA: O sistema deve permitir inicialmente no mínimo a separação por modalidade de solicitação online/off-line.

QUESTIONAMENTO 20: Desejável que o sistema notifique o aprovador por e-mail quando o prazo da solicitação atingir uma hora para expiração da reserva. O sistema notifica o aprovador que tem uma aprovação pendente, mas não ao atingir uma hora para expiração da reserva.


QUESTIONAMENTO 21: Os métodos para integração poderão ser tanto ativos como passivos. A chamada dos métodos de integração poderá ser dos seguintes sistemas legados das Entidades Contratantes: Sistema de RH/LG, Sistema ERP Totvs/Protheus, Sistema de Orçamento, demais sistemas relacionados ao sistema de Viagem. Nossa API atual apenas de maneira passiva e o ERP atuará de forma ativa, considerando o escopo e desenvolvimento que são feitos pela contratante, como nossos clientes operam e que também permite a troca de informações entre sistemas, considerando que o ERP venha buscar ou trazer informações para o OBT “XYZ”.

RESPOSTA: Permanecem os requisitos do edital que estipulam que as integrações e atualizações das informações serão via importação de arquivos csv/txt, podendo ser evoluído para Web Services a critério das Entidades Contratantes, na evolução para Web Services os métodos para integração poderão ser ativos e/ou passivos.

QUESTIONAMENTO 22: A empresa contratada deverá fornecer suporte técnico durante toda a vigência do contrato, realizado por e-mail, conexão remota ou telefone sem limite de horas mensais, de segunda a sexta-feira, das 8h00min às 20h (ou horário maior, caso seja do seu interesse). Nosso atendimento de suporte é das 08h às 18h.

RESPOSTA: Esse item é obrigatório e será considerado nos cálculos de SLA.

QUESTIONAMENTO 23: Disponibilizar, sem ônus, integração completa do sistema Online Booking Tool aos softwares de gestão utilizados pelas Entidades Contratantes, com objetivo de enviar e/ou buscar dados relevantes ao processo de gestão de viagens; Disponibilizamos API atual apenas de maneira passiva com suporte sem custo adicional, sendo que o escopo e desenvolvimento deverão feitos pela contratante ou contratar uma empresa especializada em integrações de sua preferência, como nossos clientes operam e que também permite a troca de informações entre sistemas, considerando que o ERP deverá atuar de forma ativa, de modo que venha buscar ou trazer informações para o OBT “XYZ”.

RESPOSTA: Serão mantidos os critérios estabelecidos no edital, reforçando que as integrações e atualizações das informações serão via importação de arquivos csv/txt, podendo ser evoluído para Web Services a critério das Entidades Contratantes.

Na oportunidade, a COPERLI comunica aos interessados a prorrogação do prazo de entrega dos envelopes de habilitação, proposta técnica e proposta comercial, bem como a data para abertura dos envelopes de habilitação, descritas nos itens 3.1 e 4.1 do edital, conforme a seguir:

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Atenciosamente,


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Belo Horizonte, 26 de Março de 2020.

AosSrs. Licitantes,


A Comissão Permanente de Licitação Integrada – COPERLI, representando neste ato o Serviço Social da Indústria - SESI e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI, ambos do Departamento Regional de Minas Gerais comunica aos interessados a prorrogação do prazo de entrega dos envelopes de habilitação, proposta técnica e proposta comercial, bem como a data para abertura dos envelopes de habilitação, descritas nos itens 3.1 e 4.1 do edital, conforme a seguir:






Atenciosamente,


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SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/DRMGSERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI/DRMGCOMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO INTEGRADA – COPERLIPROCESSO LICITATÓRIO – CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020

O SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA, DEPARTAMENTO REGIONAL DE MINAS GERAIS (SESI / DRMG), inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.834/0001-28 e o SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – DEPARTAMENTO REGIONAL DE MINAS GERAIS, inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.700/0001-07, sediados na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG, através da Comissão Permanente de Licitação Integrada – COPERLI, tornam público que promoverão licitação na modalidade CONVITE, TIPO TÉCNICA E PREÇO, regida pelo Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e SENAI, conforme os termos e condições expressos no presente instrumento.

OBJETO: Aquisição de licença de uso do OBT (Online Booking Tool) para compras de passagens aéreas, passagens rodoviárias, hospedagens, locações de veículos, seguro de viagem, fretamento de ônibus, transporte de cargas, passagem de trem, assento conforto, para destinos nacionais e internacionais, utilização de módulo adiantamento, expense e pagamento de diárias de alimentação e transporte, na modalidade de software como um serviço (SaaS), adequações, personalizações, consultoria para implantação e integrações dos sistemas, consultoria para operação assistida, parametrizações e suporte técnico e operacional, em atendimento à demanda da Gerência de Logística e Administração das Entidades FIEMG, CIEMG, SESI/DRMG, SENAI/DRMG e IEL/NRMG, de acordo com os termos e condições estabelecidos neste edital e em seus anexos, abaixo relacionados: Anexo I Termo de ReferênciaAnexo II Requisitos Técnicos (Obrigatórios e Funcionais)Anexo III Critérios de Pontuação e Classificação da Proposta Técnica

Anexo IV Critérios de Pontuação e Classificação da Proposta de Preços e Cálculo da Avaliação Final

Anexo V Modelo de CredenciamentoAnexo VI Modelo de Carta PropostaAnexo VII Minuta do Contrato de Prestação de Serviços

1. INFORMAÇÕES PRELIMINARES

1.1 Este Edital poderá ser retirado gratuitamente pela Internet, no endereço www.fiemg.com.br, link “Licitações e Compras”, “Editais / Avisos”.

1.2 Maiores informações ou esclarecimentos de dúvidas sobre o conteúdo deste Edital poderão ser obtidos na COPERLI através do encaminhamento de e-mail para o endereço [email protected], obrigatoriamente com cópia para [email protected], até 03 (três) dias úteis anteriores à data programada para abertura da licitação (indicada no item 4.1 abaixo).

1.2.1 O título do e-mail deverá observar o modelo a seguir: Questionamento e/ou Esclarecimento referente ao processo licitatório “Convite Corporativo n.º 003/2020”. No corpo do e-mail deverá ser expresso, além do questionamento / esclarecimento em si, os dados do licitante: Razão Social / CNPJ / Endereço / Telefone e Pessoa de Contato.

1.2.2 É de responsabilidade do licitante, atestar que seu esclarecimento / questionamento foi efetivamente recebido pela COPERLI, a qual não se responsabiliza caso a mensagem não seja entregue na caixa de e-mails do destinatário por problemas com servidor do remetente ou do destinatário.

1.2.3 Não será prestado nenhum esclarecimento, nem sanadas quaisquer dúvidas, cuja interpelação do licitante seja efetuada por telefone, ou mediante visita pessoal à COPERLI.

mailto:[email protected]



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1.2.4 Os pedidos de questionamentos e/ou esclarecimentos encaminhados intempestivamente ou que não atendam ao disposto acima, serão desconsiderados pela COPERLI, não sendo passíveis de resposta.

1.2.5 Não sendo apresentadas solicitações de questionamentos e/ou esclarecimentos dentro do prazo indicado no item 1.2 supra, pressupõe-se que os elementos aqui fornecidos são suficientemente claros e precisos para permitir a apresentação das propostas, não cabendo, portanto, aos licitantes, direito a qualquer reclamação posterior.

1.3 Os adendos, esclarecimentos, prorrogações e/ou retificações deste edital, serão publicados / disponibilizados aos interessados exclusivamente via Internet, no endereço www.fiemg.com.br, no link “Licitações e Compras” / “Esclarecimentos e Retificações de EDITAL/RESULTADOS”.

1.3.1 É responsabilidade EXCLUSIVA de cada licitante visitar diariamente o sítio acima indicado e verificar se o edital de seu interesse foi objeto de adendos, esclarecimentos, prorrogações e/ou retificações, não cabendo qualquer responsabilidade à COPERLI, caso o licitante deixe de fazê-lo.

1.3.2 A inclusão de adendos, esclarecimentos, prorrogações e/ou retificações deste edital, pela COPERLI, poderá ser realizada em até 24 (vinte e quatro) horas antes da data e horário programado para a entrega dos envelopes. A inobservância deste dispositivo obriga a COPERLI a encaminhar os adendos, esclarecimentos, prorrogações e/ou retificações diretamente aos licitantes, seja via fax, seja via correio eletrônico.

1.3.3 Os adendos, esclarecimentos, prorrogações e os aditamentos / retificações divulgadas passarão a fazer parte integrante do edital da licitação.

1.4 Não poderão participar da presente licitação:

a) Consórcio de pessoas jurídicas;

b) Pessoa jurídica impedida (suspensa) de licitar ou de contratar com o SESI/DRMG e/ou SENAI/DRMG;

c) Pessoa jurídica do mesmo grupo econômico ou com sócios em comum de outra que esteja participando desta licitação;

d) Pessoa jurídica que estiver sob processo de falência;

e) Empresas que tenham como sócio ou administrador, dirigente ou empregado da FIEMG, bem como cônjuge, parente em linha reta ou colateral até 3º grau, de empregados das Entidades FIEMG, CIEMG, SESI/DRMG, SENAI/DRMG e IE/NRMG; e

f) Empresas declaradas inidôneas com fundamento na Lei Orgânica do TCU.

f.1) Para verificar esse enquadramento, o licitante poderá acessar o portal https://contas.tcu.gov.br/ords/f?p=INABILITADO:CERTIDAO:0: e realizar a consulta; procedimento que também será adotado pela Comissão de Licitação. A empresa que, estando no rol das inidôneas, apresentar proposta na presente licitação será excluída do certame, a qualquer momento, não importando em que fase esteja o procedimento.

1.5 As Entidades promotoras da licitação e que firmarão contrato com o licitante vencedor são:

a) Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais – FIEMG, inscrita no CNPJ sob o n.º 17.212.069/0001-81, sediada na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG;

https://contas.tcu.gov.br/ords/f?p=INABILITADO:CERTIDAO:0


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b) Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais – CIEMG, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.246.661/0001-02, sediado na Av. Babita Camargos, n.º 766, Bairro Cidade Industrial, CEP 32210-180, em Contagem – MG;

c) Serviço Social da Indústria – SESI – Departamento Regional de Minas Gerais, inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.834/0001-28, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG;

d) Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI – Departamento Regional de Minas Gerais, inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.700/0001-07, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG;

e) Instituto Euvaldo Lodi – IEL – Núcleo Regional de Minas Gerais, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.422.056/0001-37, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

1.5.1 Para efeito de redação, denominar-se-á “Entidades Contratantes” o conjunto composto pelas Entidades: FIEMG, CIEMG, SESI/DRMG, SENAI/DRMG e IEL/NRMG.

2. CREDENCIAMENTO PARA PARTICIPAÇÃO

2.1 Somente será permitida a participação na reunião de abertura dos envelopes de um representante de cada licitante, credenciado ou não, condição esta, que será aplicada quando houver número superior à limitação do espaço físico destinado a sessão de abertura.

2.1.1 O representante não credenciado poderá participar da reunião como ouvinte, não podendo rubricar documentos ou manifestar-se durante a reunião.

2.2 Para o credenciamento junto à COPERLI, o representante deverá apresentar, na abertura da sessão pública:

a) Estatuto ou contrato social (acompanhado da última alteração contratual, se houver), da empresa, em vigor, devidamente registrado no órgão competente, em cópia simples sem autenticação, que ficará retido para ser anexado ao processo; e

b) Carteira de Identidade e CPF do representante credenciado ou do sócio, proprietário ou diretor, em conformidade com o estatuto ou contrato social da empresa, conforme o caso, no original, que será devolvida após conferência pela COPERLI; e

c) No caso de o representante indicado não constar do contrato social ou estatuto da empresa licitante, deverá ser apresentado para formalização do credenciamento, além do previsto nas alíneas “a” e “b” supracitadas, um dos seguintes documentos abaixo relacionados:

c.1) Instrumento particular de Procuração, lavrada em cartório, em cópia simples sem autenticação, devidamente assinada por sócio da empresa, com poderes para tanto, dando poderes ao outorgado para responder pela empresa; ou

c.2) Carta de Credenciamento, em original, conforme modelo constante do anexo V deste edital, devidamente acompanhada de cópia simples da carteira de identidade (ou documento afim) do sócio, ou proprietário, ou representante legal que assinou a Carta de Credenciamento.

2.3 O credenciamento dos representantes antecede a abertura dos envelopes de Habilitação e, assim, os documentos relacionados ao credenciamento, listados no item 2.2 supra, não poderão ser inseridos nos envelopes de Habilitação, Proposta Técnica ou Proposta Comercial, devendo ser apresentados à COPERLI, em separado, na abertura da sessão.

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2.3.1 Se quaisquer dos documentos necessários ao credenciamento estiverem nos envelopes de Habilitação, Proposta Técnica ou Proposta Comercial, o representante não será credenciado, mesmo que, com a abertura dos envelopes, se possa verificar o documento.

2.4 O não credenciamento de representante na abertura da sessão gera preclusão do direito de fazê-lo no decorrer dessa mesma sessão. Porém, ultrapassada a fase de Habilitação e agendada data e horário para a abertura dos envelopes de Proposta Técnica ou Comercial, admitir-se-á novo procedimento de credenciamento para aqueles licitantes que, até então, não tiverem credenciado representante no certame licitatório.

3. ENTREGA DOS ENVELOPES DE HABILITAÇÃO, PROPOSTA TÉCNICA E PROPOSTA COMERCIAL

3.1 Os envelopes contendo os documentos de habilitação, proposta técnica e proposta comercial deverão ser entregues na Recepção da COPERLI (setor de protocolo), localizada na Av. do Contorno, n.º 4.520, 9.º andar, Bairro Funcionários, CEP 30110-916, em Belo Horizonte – MG, até às 14h00min do 02 dia de Abril de 2020.

3.1.1 Considerando que nenhum envelope será recebido após a data e horário acima indicados, sugere-se que os licitantes interessados os encaminhem em data anterior ou, se for o caso, programem-se para estarem no local indicado com pelo menos 30 (trinta) minutos de antecedência.

3.1.2 Os envelopes poderão ser encaminhados via Correios. Entretanto, em nenhuma hipótese a COPERLI receberá envelopes, em sua Secretaria, após a data e horário acima discriminado, tampouco os receberá se entregues no início ou no decorrer da sessão de abertura. É responsabilidade, portanto, de cada licitante o envio da correspondência com a devida antecedência, de modo a chegar à Secretaria da COPERLI, antes do horário limite mencionado no item 3.1.

3.1.3 Os licitantes poderão realizar previamente à abertura desta licitação, seu cadastro como fornecedor da FIEMG, cuidando para mantê-lo sempre atualizado. O citado cadastro deverá ser realizado no Postal de Compras da FIEMG de forma gratuita e acessível a quaisquer interessados, por meio de acesso ao site https://compras.fiemg.com.br/, aba “Cadastro” https://compras.fiemg.com.br/Empresa/CadastroExterno/ApresentacaoCadastro.

3.1.3.1 Apesar da participação do licitante no presente certame não estar vinculada à realização prévia no cadastro de fornecedores, tal procedimento se mostra recomendável, visto que a adjudicação da licitação só será realizada com empresas devidamente cadastradas na plataforma online. O preenchimento das informações, de forma antecipada, oportunizará a cada licitante, o tempo necessário para sanar eventuais irregularidades / dúvidas no cadastro, contribuindo para assim para a eficiência administrativa e maior celeridade na condução do certame.

3.1.4 Caso o licitante necessite se hospedar na cidade de Belo Horizonte, em razão das fases e procedimentos próprios da presente licitação, informamos que o Hotel Tryp BH Savassi, telefone (31) 3615-1300, e-mail [email protected], localiza-se a menos de 50 (cinquenta) metros do Edifício onde está localizada a COPERLI.

3.2 As empresas interessadas deverão entregar sua documentação de habilitação, acompanhadas das propostas técnica e comercial, em envelopes distintos, fechados, opacos, lacrados, sem emendas ou rasuras, contendo em sua parte externa, além da razão social, CNPJ e endereço da empresa licitante, os seguintes dizeres:


https://compras.fiemg.com.br/Empresa/CadastroExterno/ApresentacaoCadastro

https://compras.fiemg.com.br/

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ENVELOPE N.º 1 – HABILITAÇÃOSERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/DRMGSERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI/DRMGCOMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO INTEGRADA – COPERLIAV. DO CONTORNO, N.º 4.520, 9.º andar, BAIRRO FUNCIONÁRIOS, CEP 30110-916, BELO HORIZONTE – MG.CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020RAZÃO SOCIAL E CNPJ DO LICITANTE TELEFONE, E-MAIL E PESSOA PARA CONTATO

ENVELOPE N.º 2 – PROPOSTA TÉCNICASERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/DRMGSERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI/DRMGCOMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO INTEGRADA – COPERLIAV. DO CONTORNO, N.º 4.520, 9.º andar, BAIRRO FUNCIONÁRIOS, CEP 30110-916, BELO HORIZONTE – MG.CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020RAZÃO SOCIAL E CNPJ DO LICITANTE TELEFONE, E-MAIL E PESSOA PARA CONTATO

ENVELOPE N.º 3 – PROPOSTA COMERCIALSERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/DRMGSERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI/DRMGCOMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO INTEGRADA – COPERLIAV. DO CONTORNO, N.º 4.520, 9.º andar, BAIRRO FUNCIONÁRIOS, CEP 30110-916, BELO HORIZONTE – MG.CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020RAZÃO SOCIAL E CNPJ DO LICITANTE TELEFONE, E-MAIL E PESSOA PARA CONTATO

4. ABERTURA DOS ENVELOPES DE HABILITAÇÃO


5. HABILITAÇÃO

5.1 Para habilitar-se à licitação, os licitantes deverão apresentar em seu ENVELOPE N.º 01 (HABILITAÇÃO), a seguinte documentação, relativa à sua habilitação jurídica, regularidade fiscal e qualificação econômico-financeira:

I – Documentos para Habilitação Jurídica

a) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado, em se tratando de sociedades comerciais e, no caso de sociedade por ações, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores; ou Decreto de autorização, devidamente arquivado, em se tratando de Empresa ou Sociedade estrangeira em funcionamento no país e Ato de Registro ou Autorização para funcionamento, expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir; ou Registro comercial, no caso de empresa individual;

a.1) O objeto social expresso no estatuto ou contrato social deverá especificar atividade pertinente e compatível com o objeto da presente licitação;

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a.2) O Contrato social primário deverá vir acompanhado das alterações contratuais subsequentes, relativas à alteração de razão social, capital social, composição societária e/ou objeto social; podendo ser substituídos pela alteração contratual contendo a Consolidação do Contrato Social;

a.3) O Contrato Social e alterações poderão ser substituídos pela Certidão Simplificada emitida pela Junta Comercial do Estado sede da empresa licitante; ou pela Certidão emitida pelo Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas, do Estado sede da empresa licitante.

II – Documentos de Regularidade Fiscal

a) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ);

b) Prova de Regularidade para com a Fazenda Municipal (Certidão Negativa de Débitos – CND, mobiliária ou plena), expedida na sede ou domicílio do licitante;

c) Prova de Regularidade para com a Fazenda Estadual (Certidão Negativa de Débitos Tributários ou documento afim), expedida na sede ou domicílio do licitante;

d) Certidão de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União, expedida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil;

e) Certificado de Regularidade do FGTS (CRF), expedido pela Caixa Econômica Federal, com a finalidade de comprovar a inexistência de débitos junto ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS.

III – Documento de Qualificação Econômico-Financeira

a) Certidão Negativa de Falência, expedida pelo distribuidor da sede ou domicílio do licitante.

5.2 A apresentação de certidões positivas, com efeitos de negativa, supre a exigência editalícia, não acarretando a inabilitação do licitante.

5.3 Os documentos exigidos neste Edital deverão ser apresentados mediante publicação em órgãos da imprensa oficial ou por qualquer processo de cópias simples, sem autenticação.

5.4 A falta de documentos exigidos para a presente licitação, ou sua apresentação em desacordo com este edital, ou ainda a apresentação de documentos com prazos de validade vencidos, poderá implicar na inabilitação do licitante, observado o disposto no item 18.3 do edital.

5.5 Os documentos de habilitação relacionados nos incisos II (exceto alínea “a”) do item 5.1 supra, que não tiverem expressamente declarados em seu corpo a data ou o prazo de validade, deverão ter sido emitidos, no máximo, até 90 (noventa) dias da data agendada para entrega dos envelopes na Secretaria da COPERLI.

5.6 Os documentos mencionados não poderão, em nenhuma hipótese, ser substituídos por qualquer tipo de protocolo, fato que poderá acarretar na inabilitação do licitante.

5.7 Se a unidade da licitante participante do certame for a matriz, todos os documentos deverão estar em nome da matriz, e se a licitante for a filial, todos os documentos deverão estar em nome da filial, exceto aqueles documentos que, pela própria natureza, forem emitidos somente em nome da matriz.

5.8 Para os fins de habilitação, todos os licitantes deverão apresentar os documentos relacionados neste tópico, preferencialmente, na mesma ordem em que eles se encontram aqui descritos e com a identificação pelo número de cada um dos itens.

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6. PROPOSTA TÉCNICA

6.1 A proposta técnica contida no ENVELOPE N.º 2 (PROPOSTA TÉCNICA), deverá ser apresentada preferencialmente em papel timbrado da empresa, digitada em uma via, sem emendas ou rasuras, devidamente assinada na última folha e rubricada nas demais folhas e anexos pelo representante legal, atendendo, na forma e conteúdo, às condições fixadas neste Convite, notadamente:

a) Indicação da razão social, CNPJ, Inscrição Estadual e Municipal, endereço completo da empresa, telefone, fax e endereço de correio eletrônico;

b) Especificações claras, completas e detalhadas dos serviços, observando o escopo e requisitos contidos nos anexos do edital;

c) No mínimo 01 (um) Atestado de Capacidade Técnica, emitido por pessoa jurídica de direito público ou privado em nome da empresa licitante, comprovando a prestação de serviços compatíveis com o objeto da licitação;

c.1) Será considerado compatível o atestado que comprovar o fornecimento de licença de uso do OBT (Online Booking Tool), bem como consultoria para implantação, operação assistida e suporte técnico, operacional e a realização de no mínimo 10.000 (dez mil) transações.

c.2) Como meio de comprovar sua qualificação técnica, o licitante poderá apresentar mais de 01 (um) atestado para a prestação de serviços relacionados nas alíneas “c.1” supra, desde que os atestados demonstrem que os serviços foram prestados de forma simultânea. O período de intervalo entre um evento e outro na prestação de serviços deve ser de no máximo 06 (seis) meses corridos, para que se admita o somatório dos quantitativos relacionados em cada atestado. Para tanto, todos os atestados devem indicar, com clareza e objetividade, a descrição dos serviços executados e o período da prestação de mesmos, sob pena de serem desconsiderados;

c.2.1) Como forma de ilustrar a redação da alínea “c.2” supra, segue exemplo hipotético de apresentação de atestados de capacidade técnica, visando comprovar a exigência estabelecida:

c.2.1.1) Apresentação de 01 (um) atestado, emitido pela empresa ABC, indicando o fornecimento de licença de uso do OBT (Online Booking Tool), consultoria para implantação, operação assistida, suporte técnico, operacional e a realização de 6.000 (seis mil) transações, no período de 02/01/2018 à 31/12/2018.

c.2.1.2) Apresentação de outro atestado, emitido pela empresa XYZ, indicando o fornecimento de licença de uso do OBT (Online Booking Tool), consultoria para implantação, operação assistida, suporte técnico, operacional e a realização de 5.000 (cinco mil) transações, no período de 02/04/2019 à 31/12/2019.

c.2.1.2.1) Nesse exemplo hipotético, os atestados apresentados, mesmo sendo emitidos por clientes distintos, atenderiam as exigências previstas na alínea “c.1” supra, visto que o intervalo de tempo entre a execução descrito em cada atestado foi inferior a 06 (seis) meses corridos – nesse exemplo hipotético o intervalo entre as prestações de serviços foi de 04 (quatro) meses – e somatória da quantidade executada, 11.000 (onze mil) transações.

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c.2.1.3) A data de referência para definição do interregno máximo de 06 (seis) meses corridos será a data final (conclusão) de cada prestação dos serviços e não a data de emissão dos atestados de capacidade técnica.

c.3) Os atestados apresentados deverão conter a razão social, CNPJ, endereço completo, telefone, assinatura e identificação do responsável (nome, cargo ou função que exerce junto à emitente), bem como a razão social e CNPJ da empresa que prestou serviços ao emitente, data de emissão do atestado.

c.4) A COPERLI poderá promover, quando entender necessário, diligência com o emitente do atestado de capacidade técnica, no sentido de atestar a veracidade do documento.

d) Observar e apresentar preenchidas as planilhas dos Requisitos Técnicos Obrigatórios e dos Requisitos Funcionais Específicos, constantes do anexo II do edital.

d.1) Caso o licitante deixe de atender a algum Requisito Técnico OBRIGATÓRIO, será considerado desclassificado.

6.2 Será desclassificado e eliminado do certame, o licitante que mesmo tendo ultrapassado a fase de habilitação preliminar, formule proposta técnica que desatenda às exigências deste edital e de seus anexos.

6.3 É terminantemente vedada a citação de preço em quaisquer dos documentos (físicos ou eletrônicos) que compõem o envelope de Proposta Técnica, podendo ser desclassificada a empresa que não observar esta condição.

6.4 Durante a avaliação das propostas técnicas, as Entidades Contratantes, por meio da COPERLI, poderão efetuar diligências, levantamentos, consultas e análises que julgar necessárias, podendo utilizar todos os meios lícitos possíveis, tais como, exemplificadamente: visita técnica aos licitantes, consultas formais a usuários / clientes dos licitantes, consultas e pesquisas em órgãos controladores, entre outros.

7. PROPOSTA COMERCIAL

7.1 A proposta a ser entregue no ENVELOPE N.º 03 (PROPOSTA COMERCIAL), deverá ser apresentada preferencialmente em papel timbrado da empresa, digitada em uma via, sem emendas ou rasuras, devidamente assinada na última folha e rubricada nas demais folhas e anexos pelo representante legal, procurador / preposto ou representante credenciado, atendendo, na forma e conteúdo, às condições fixadas neste Convite, notadamente:

a) Apresentação obrigatória de Carta Proposta, conforme modelo constante do anexo VI deste edital, observando ainda:

a.1) Indicação da razão social, CNPJ, Inscrição Estadual e Municipal (se houverem), endereço completo da empresa, telefone, pessoa de contato e endereço eletrônico;

a.2) Especificações claras, completas e detalhadas dos serviços, observado o termo de referência contido no anexo I do edital;

a.3) Valor da taxa de implantação considerando o licenciamento e ainda 02 (dois) treinamentos presenciais e 05 (cinco) treinamentos por vídeo conferência;

a.4) Valor da taxa para solicitações de viagem (ordem de serviço);

a.5) Valor da hora técnica para customizações e/ou melhorias;

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a.6) Os preços ofertados nas alíneas “a.3”, “a.4” e “a.5” acima, cotados em Reais e expressos em até 02 (duas) casas decimais, serão fixos e irreajustáveis durante toda a prestação dos serviços / vigência contratual, incluindo todos os tributos, taxas, transportes de qualquer natureza, alimentação e hospedagem (caso seja necessário), mão-de-obra, softwares, insumos, máquinas e equipamentos necessários à prestação dos serviços, treinamento, encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, seguro, supervisão e quaisquer outros encargos necessários ao cumprimento total da obrigação;

a.7) Em nenhuma hipótese as Entidades Contratantes concederão reajuste de preços em razão de variação cambial. O licitante deverá, obrigatoriamente, prever e adotar as medidas de cautela para que eventuais variações na moeda estrangeira não impliquem em cancelamento da contratação ou solicitação de reajuste de preços;

7.2 A validade mínima da proposta é de 03 (três) meses, contados da data agendada para entrega dos envelopes de “Habilitação”, “Proposta Técnica” e “Proposta Comercial”, independentemente desta condição estar ou não transcrita na proposta comercial do licitante.

7.3 A apresentação da proposta pressupõe o conhecimento e aceitação, pelo licitante, das exigências / condições deste edital, não cabendo qualquer alegação futura em contrário.

8. JULGAMENTO DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO E ABERTURA DOS ENVELOPES DE PROPOSTA TÉCNICA E COMERCIAL

8.1 No dia, hora e local indicados no item 3.1 deste Edital, em ato público, presentes os licitantes e demais pessoas interessadas, a COPERLI receberá, em envelopes distintos e devidamente fechados, os documentos exigidos para a habilitação (“Envelope n.º 1 – HABILITAÇÃO”), as propostas técnicas (“Envelope n.º 2 – PROPOSTA TÉCNICA”) e as propostas comerciais (“Envelope n.º 3 – PROPOSTA COMERCIAL”).

8.2 Primeiramente serão abertos os envelopes n.º 1, contendo a documentação de habilitação, oferecendo-se aos interessados, oportunidade para examiná-los.

8.2.1 A documentação de habilitação será rubricada, em todas as suas folhas, pelos membros da COPERLI e pelos representantes (credenciados) dos licitantes que estiverem presentes (e credenciados) à reunião.

8.2.2 A COPERLI poderá indicar apenas dois representantes, dentre os presentes à reunião, para rubricar os documentos de habilitação, a fim de agilizar o andamento dos trabalhos.

8.3 Encerrada a abertura dos envelopes de habilitação, a COPERLI poderá, de imediato, realizar o seu julgamento, prosseguindo com a abertura das propostas técnicas nos seguintes casos:

a) Se todos os licitantes forem habilitados e os representantes presentes não se manifestarem contrariamente ao prosseguimento da licitação;b) Se houver empresa inabilitada que, estando devidamente representada na reunião, renuncie expressamente ao direito de interpor recurso.

8.3.1 No caso das hipóteses “a” ou “b” acima, os licitantes serão comunicados da decisão (julgamento) referente à fase de habilitação na própria reunião, ficando certo e esclarecido que a ausência de representante importa na concordância tácita do licitante acerca do julgamento realizado.

8.3.2 Não ocorrendo as hipóteses das alíneas “a” ou “b” acima, ou decidindo a COPERLI realizar a análise dos documentos posteriormente, a reunião será suspensa, sendo o resultado da fase de habilitação divulgado nos termos do item 8.9 abaixo.

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8.3.3 Ocorrendo a hipótese prevista no item 8.3.2 acima, e após o transcurso do prazo recursal ou do julgamento dos recursos, a COPERLI convocará os licitantes habilitados e se reunirá novamente, trazendo os Envelopes n.º 2, procedendo, em seguida, à abertura das propostas técnicas.

8.4 Quando da abertura das propostas técnicas seguir-se-á o mesmo procedimento descrito nos itens precedentes.

8.5 Superada a fase de análise e julgamento das propostas técnicas, adotar-se-á, novamente, o mesmo procedimento para a abertura dos envelopes de Propostas Comerciais.

8.6 Serão desclassificadas as propostas que:

a) Não atendam as condições contidas neste Edital;

b) Apresentem cotação parcial e/ou vantagens baseadas nas ofertas dos demais licitantes;

c) Não sejam feitas em moeda nacional;

d) Apresentem diferentes opções de oferta para um mesmo serviço;

e) Deixem de atender às solicitações da COPERLI ou da área técnica competente, quando da realização de diligência;

f) Deixem de atender aos Requisitos Técnicos Obrigatórios disponíveis no anexo II do edital.

8.7 As propostas que não atenderem aos requisitos mínimos e obrigatórios discriminados neste edital serão desclassificadas, salvo se forem passíveis de solução por via de diligência, conforme disposto no item 18.3 abaixo, a critério exclusivo da COPERLI.

8.8 Não se desclassificarão as propostas pela simples ocorrência de vício que, a juízo exclusivo da COPERLI, puder ser sanável, sem a quebra de igualdade de tratamento oferecida a todos os licitantes.

8.9 Durante a análise das propostas, a COPERLI verificará se as observações consignadas pelos licitantes na Ata de Abertura, caso existam, são procedentes ou não, emitindo a Ata de Julgamento com parecer específico sobre o assunto, e divulgando os resultados das fases desta licitação em seu Quadro de Avisos, localizado em sua Secretaria, na Av. do Contorno, n.º 4.520, 9.º andar, Bairro Funcionários, CEP 30110-916, em Belo Horizonte – MG, e também, por liberalidade, na Internet, no endereço www.fiemg.com.br, link “Licitações e Compras”, “Esclarecimento e retificações de EDITAL / RESULTADOS”.

9. RECURSOS

9.1 O licitante que desejar interpor recurso, deverá fazê-lo através de instrumento formal, devidamente instruído, endereçado ao Superintendente de Finanças e Controle, e obrigatoriamente protocolizado na Secretaria da COPERLI, localizada na Av. do Contorno, n.º 4.520, 9.º andar, Bairro Funcionários, CEP 30110-916, em Belo Horizonte – MG.

9.1.1 O Recurso deverá conter todos os dados e informações pertinentes, e, se for o caso, deverá estar acompanhado de toda a documentação que comprove as alegações da Recorrente.

9.1.2 Não serão considerados os Recursos:

a) Entregues e/ou protocolados em local distinto daquele citado no item 9.1 acima;

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b) Entregues fora do prazo de 05 (cinco) dias úteis, contados da data da divulgação do resultado de cada uma das fases;

c) Encaminhados através de fax ou meio eletrônico, mesmo que seja clara a identificação da origem;

d) Entregues em documento que não seja o original.

9.1.3 Os Recursos apresentados serão submetidos a juízo de admissibilidade pela COPERLI. Aqueles considerados ineptos (cujo teor ou fundamentação não seja perfeitamente inteligível), intempestivos, incorretos sob o ponto de vista formal ou cujo mérito não for pertinente à fase recursal, serão inadmitidos de pronto pela COPERLI, sendo expedida Notificação específica ao licitante. O mesmo ocorrerá quando o mérito do recurso visar combater ato ou fato incontroverso.

9.2 Se ao término de 05 (cinco) dias úteis, contados da data da divulgação do resultado final, não houver sido interposto recurso ou se já decididos os porventura interpostos, a COPERLI remeterá o processo à autoridade superior competente para homologação e adjudicação do objeto ao licitante vencedor.

10. ANÁLISE E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS

10.1 Para o julgamento deste Convite a COPERLI adotará o tipo de TÉCNICA E PREÇO, levando-se em consideração as qualificações constantes deste edital e seus anexos.

10.2 A adjudicação do objeto deste Convite será feita, pela COPERLI, ao licitante que, tendo atendido a todas as condições e exigências deste edital e seus anexos, obtiver a MAIOR NOTA FINAL (NF), aferido de acordo com as condições constantes no anexo IV do edital.

10.3 Havendo empate entre duas ou mais propostas, a COPERLI realizará sorteio, em ato público, comunicando formalmente a todos os licitantes classificados a data, horário e local de realização do mesmo.

10.4 Durante a avaliação das Propostas Técnicas, todos os licitantes serão convocados para realizarem a exposição de sua proposta, através da PROVA DE CONCEITO; exposição esta que é compulsória em relação aos licitantes e elemento essencial na avaliação a ser realizada pelas Entidades Contratantes, observadas as disposições abaixo:

a) Caberá à COPERLI expedir notificação a cada um dos licitantes, com pelo menos 03 (três) dias úteis de antecedência, indicando data, horário e local onde deverá ser feita a prova de conceito;

a.1) Considerar-se-á absolutamente eficaz a notificação encaminhada no endereço eletrônico (e-mail) do licitante;

a.2) O não comparecimento do licitante, na data, horário e local indicados para a exposição, acarretará sua desclassificação sumária, o mesmo ocorrendo se, comparecendo, o licitante não realizar a exposição de sua proposta;

a.3) A duração máxima da Prova de Conceito, para apresentação da solução, será de 04 (quatro) horas, em um mesmo dia;

a.4) Será de responsabilidade do licitante a disponibilização dos profissionais necessários para a realização da Prova de Conceito, limitado à quantidade máxima de 03 (três) profissionais, que deverão ser previamente identificados no dia da realização do evento.

b) A Prova de Conceito será realizada para confirmar se os requisitos técnicos (obrigatórios e funcionais), mediante testes práticos de demonstração da solução, estão de acordo com o

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ofertado na proposta técnica e em conformidade com as exigências editalícias que foram declaradas pelo licitante;

c) O licitante deverá apresentar em até 01 (um) dia útil anterior à data de realização da prova de conceito os requisitos mínimos de infraestrutura para instalação da solução. Estes requisitos estarão limitados a sala, TV ou projetor e rede;

d) Para a realização da Prova de Conceito o sistema deverá estar parametrizado e com uma carga mínima de dados que permita a simulação dos processos exigidos nesta Prova de Conceito.

d.1) As Entidades Contratantes não disponibilizarão recurso de hardware, exceto aqueles descritos na alínea “c” supra.

d.2) A comprovação se dará pela análise da documentação técnica do sistema e por meio de teste simulado para as funcionalidades.

e) Durante a realização da Prova de Conceito, as Entidades Contratantes poderão, a qualquer momento, solicitar a consulta, a inclusão, a alteração e a exclusão de dados, a execução de rotinas, a emissão de relatórios, como também, fazer questionamentos ao licitante, sempre relacionados à solução e suas funcionalidades, aos requisitos técnicos e requisitos funcionais;

f) Todos os requisitos técnicos obrigatórios, previstos no anexo II do edital, deverão ser atendidos pela solução ofertada, sendo desclassificada a empresa que não cumprir esta determinação;

g) O licitante vencedor ficará obrigado a cumprir integralmente as informações contidas em sua proposta.

11. CONTRATO

11.1 Tão logo seja homologada a decisão, a COPERLI notificará o licitante vencedor, para que compareça em sua Secretaria, localizada na Av. do Contorno, n.º 4.520, 9.º andar, Bairro Funcionários, CEP 30110-916, em Belo Horizonte – MG., para assinatura dos contratos, que deverão ser atendidos em todos os seus termos pelo licitante.

11.1.1 Caso o licitante vencedor opte pelo não comparecimento à Secretaria da COPERLI para assinatura do contrato, fica certo e esclarecido que as despesas relativas à cobrança do envio e devolução do contrato (via Correio) serão de sua exclusiva responsabilidade, podendo ensejar o cancelamento da contratação caso o licitante se manifeste contrário à cobrança ou deixe de efetuar a retirada do documento junto aos Correios.

11.1.2 Para todos os efeitos, as exigências, condições e todos os demais termos deste edital integram o contrato de prestação de serviços, independentemente de transcrição.

12. PRAZOS

12.1 A vigência do contrato será de 13 (treze) meses, contados da data descrita no item 3.1 do anexo VII (Minuta do Contrato de Prestação de Serviços) do edital, devendo ser considerado:

a) O prazo para parametrização, homologações prévias e treinamento será de no máximo 01 (um) mês após a assinatura do contrato;

a.1) O prazo de entrega indicado na alínea “a” supra, poderá ser prorrogado, a exclusivo critério das Entidades Contratantes, mediante o envio, pela empresa contratada, de correspondência na qual sejam apresentadas, minuciosamente, as justificativas para o descumprimento do prazo inicialmente acordado, sendo concedida a prorrogação do prazo de execução, somente se:

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a.1.1) As justificativas forem apresentadas as Entidades Contratantes, antes de vencido o prazo inicialmente firmado;

a.1.2) Se as razões do descumprimento de prazo originarem-se de caso fortuito ou força maior, conforme conceituação jurídica dos termos.

b) O prazo para a prestação dos serviços de emissão de solicitações de viagem e serviços técnicos para as customizações e/ou melhorias, será de 12 (doze) meses, contados da data do aceite final do sistema.

b.1) O prazo de vigência contratual descrito na alínea “b” supra, poderá ser prorrogado, se de interesse das partes, por igual período, mediante a emissão de termo aditivo, até o limite de 60 (sessenta) meses.

b.2) Faltando 04 (quatro) meses para o término do prazo de vigência do contrato, deverão as Entidades Contratantes acionarem formalmente a empresa contratada, de modo a verificar se há interesse na renovação do contrato. A empresa contratada deverá responder expressamente ao questionamento das Entidades Contratantes no prazo de 05 (cinco) dias corridos.

b.2.1) No caso de resposta negativa ou ausência de resposta da empresa contratada, conforme destacado acima, fica certo e esclarecido que o contrato continuará surtindo todos os seus efeitos até o efetivo vencimento do prazo contratual, devendo as partes garantirem o cumprimento de todas as obrigações assumidas até o seu encerramento.

13. FORMA DE PAGAMENTO

13.1 O pagamento referente ao fornecimento da licença, implantação e realização dos treinamentos será realizada em uma parcela, após a e avaliação, aprovação e validação da equipe técnica das Entidades Contratantes;

13.2 Os pagamentos referentes às taxas dos serviços de solicitações de viagem (ordem de serviços) serão realizados mensalmente, subsequente à prestação dos serviços, observados os seguintes procedimentos:

a) A empresa contatada deverá enviar mensalmente à Gerência de Logística e Administração das Entidades Contratantes o relatório em Excel de todos os serviços utilizados por entidade, classe de valor e conta específica;

b) Ao aprovar o relatório, a Gerência de Logística e Administração das Entidades Contratantes informará o código da medição e o número do contrato que deverá ser inserido na Nota Fiscal no momento da emissão da mesma. Deverá ser enviado nesse momento um arquivo TXT para importação desse rateio no sistema informatizado das Entidades Contratantes de acordo com o formato informado no anexo II deste edital.

13.3 Os pagamentos referentes aos serviços de customizações e/ou melhorais, a serem realizados exclusivamente conforme eventual demanda, serão realizados mensalmente, subsequente à prestação dos serviços.

13.4 Os pagamentos serão realizados em até 28 (vinte e oito) dias corridos, contados da emissão da Nota Fiscal / Fatura pela empresa contratada, após a avaliação, aprovação e validação da Gerência de Logística e Administração das Entidades Contratantes, observada ainda a sistemática apresentada abaixo:

a) As Notas Fiscais / Faturas emitidas no intervalo do dia 1º a 12 de um determinado mês, serão pagas no dia 10 do mês subsequente;

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b) As Notas Fiscais / Faturas emitidas no intervalo do dia 13 a 20 de um determinado mês, serão pagas no dia 18 do mês subsequente.

13.4.1 Não serão aceitas Notas Fiscais / Faturas emitidas entre o dia 21 e 31 de qualquer mês. A ocorrência de tal fato implicará na devolução sumária da mesma, ficando o licitante vencedor obrigado a substituir o documento, observando o disposto nas alíneas “a” e “b” supra.

13.4.2 Caso a data de pagamento recaia sobre um feriado ou final de semana a efetivação do pagamento somente será realizada no primeiro dia útil posterior.

13.4.3 A empresa contratada deverá, obrigatoriamente, enviar, juntamente com a Nota Fiscal / Fatura, um relatório contendo a descrição detalhada dos serviços prestados.

13.4.4 Caso um ou mais serviços constantes da Nota Fiscal / Fatura estejam em desacordo com o relatório, a mesma não será liberada para pagamento, até a correção do(s) fato(s). Caberá à empresa contratada a solução do problema para aprovação dos serviços pelas Entidades Contratantes e liberação do pagamento.

13.4.5 As Entidades Contratantes farão a retenção dos impostos de acordo com a legislação vigente.

13.5 Os preços ofertados pela empresa contratada serão fixos e irreajustáveis DURANTE TODA A VIGÊNCIA CONTRATUAL, cabendo à empresa arcar, à sua conta exclusiva, com toda e qualquer variação no custo dos serviços e quaisquer outros insumos que forem necessários para o cumprimento das obrigações contratuais, seja de que natureza for. Consequentemente, a empresa contratada isenta as Entidades Contratantes de qualquer ônus ou encargo decorrente de eventuais elevações de custo neste período.

13.5.1 Restando 04 (quatro) meses para expiração do prazo contratual, as partes deverão manifestar-se sobre o interesse na prorrogação contratual para os serviços de suporte técnico, manutenções legais, evolutivas e corretivas, atualização de software. Sendo este o caso e somente depois de decorridos 13 (treze) meses de vigência contratual, o preço poderá ser corrigido pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), ou pelo último índice disponível / publicado no momento da renovação, tendo como base a data da apresentação da proposta comercial da empresa contratada.

13.5.2 O reajuste de preços somente será cabível depois de decorridos 13 (treze) meses da vigência contratual, que não se confunde com o período de 12 (doze) meses para apuração do índice a ser aplicado, que será a data de apresentação da proposta. O reajuste, caso ocorra, será formalizado por meio de termo aditivo que também terá como objetivo a prorrogação da vigência contratual.

Exemplificando:

Apresentando-se a proposta em 02/04/2020 e ocorrendo a assinatura do contrato em 20/04/2020, somente em 20/05/2021, após 13 (treze) meses de vigência contratual, a empresa contratada fará jus à devida atualização dos preços, mediante aplicação do índice de correção apurado considerando-se o período transcorrido entre 04/2020 (mês de apresentação da proposta) à 03/2021.

13.6 Observe-se que a liberação de cada parcela não isenta empresa contratada da obrigatoriedade de providenciar reparos nos serviços pagos, cuja necessidade venha a ser constatada posteriormente pelas Entidades Contratantes.

13.6 Os faturamentos deverão ser emitidos por entidade, observados os dados a seguir:

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a) Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais – FIEMG, inscrita no CNPJ sob o n.º 17.212.069/0001-81, sediada na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG;

b) Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais – CIEMG, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.246.661/0001-02, sediado na Av. Babita Camargos, n.º 766, Bairro Cidade Industrial, CEP 32210-180, em Contagem – MG.

c) Serviço Social da Indústria, Departamento Regional de Minas Geais (SESI / DRMG), inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.834/0001-28, Inscrição Estadual 062018188.16-40, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG;

d) Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI – Departamento Regional de Minas Gerais, inscrito n CNPJ sob o n.º 03.773.700/0001-07, Inscrição Estadual 062014516.00-40, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG;

e) Instituto Euvaldo Lodi – IEL – Núcleo Regional de Minas Gerais, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.422.056/0001-37, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

13.7 As Entidades Contratantes efetuarão os pagamentos preferencialmente mediante depósito em conta bancária de titularidade da empresa contratada, a qual deverá ser indicada no corpo da Nota Fiscal.

13.7.1 A empresa contratada poderá, se for do seu interesse, promover abertura de conta no SICOOB Credifiemg (Cooperativa de Crédito dos Empresários Industriais Vinculados à FIEMG Ltda.), de modo que receba seus pagamentos através de depósito na referida conta. Para tanto, deverá efetuar contato com o SICOOB CREDIFIEMG, pelo telefone (31) 3263-4545, adotando as providências cabíveis.

13.7.2 Caso a forma de efetivação do pagamento escolhida pela empresa contratada seja o boleto bancário, a data de vencimento presente neste título deve ser, obrigatoriamente, a mesma data efetiva definida para pagamento, calculada conforme apresentado no item 13.3 supra.

13.8 As Notas Fiscais / Faturas deverão ser emitidas pela empresa contratada, obrigatoriamente com o número de inscrição do CNPJ apresentando no processo licitatório, não se admitindo Notas Fiscais / Faturas emitidas com outro CNPJ, mesmo de filiais ou da matriz da empresa contratada

13.9 Salvo autorização expressa e por escrito das Entidades Contratantes, é vedado à empresa contratada seja por qual motivo for, o desconto ou negociação de duplicatas, faturas e afins em instituições financeiras, relativamente a parcelas de pagamento vinculadas à execução do objeto desta licitação.

14. PENALIDADES

14.1 Os licitantes participantes desta licitação e, principalmente, o licitante vencedor, sujeitar-se-ão, no que couber, às penalidades previstas nos artigos 31 e 32 do Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e SENAI, sem prejuízo das demais sanções previstas em Lei, garantida a defesa prévia.

14.2 A recusa injustificada em assinar e atender o contrato de prestação de serviços / manutenção, dentro do prazo fixado, caracterizará o descumprimento total da obrigação assumida e poderá acarretar ao licitante as seguintes penalidades:

a) Perda do direito à contratação;

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b) Suspensão do direito de licitar e contratar com o SESI/DRMG e SENAI/DRMG por prazo não superior a 02 (dois) anos;

c) Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total da pretensa contratação.

14.3 O inadimplemento total ou parcial das obrigações contratuais assumidas, o atendimento em desacordo com as técnicas e boas práticas aplicáveis e ainda o atendimento fora do prazo determinado, dará as Entidades Contratantes o direito de rescindir unilateralmente o contrato, sem prejuízo das demais penalidades, inclusive a de suspensão do direito de licitar e contratar, conforme o disposto no item 14.2 alínea “b” supra.

14.3.1 Pelo atraso na prestação dos serviços de manutenção, observados o grau de severidade, prazo de resposta e prazo de resolução descrito no item 12 do anexo I, serão aplicadas as seguintes multas:

Multa pelo descumprimento

% de SLA não atendido Percentual de Desconto (Glosa)

De 15% a 20% 6%De 21% a 30% 7%De 31% a 35% 8%Acima de 36% 10%

14.4 Será cobrada multa de 0,5% (meio por cento) por dia de atraso na execução / finalização dos serviços descritos no item 12.1, alínea “a” supra, limitada a 10% (dez por cento) do valor da etapa correspondente, a ser descontada diretamente do pagamento a ser efetuado pelas Entidades Contratantes à empresa contratada.

14.5 As penalidades aqui previstas são independentes entre si, podendo ser aplicadas, isolada ou cumulativamente, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, ficando o total das multas limitado a 10% (dez por cento) do valor total contratado.

14.6 As multas porventura aplicadas tornam-se, desde logo, dívida líquida, certa e exigível, ficando as Entidades Contratantes autorizados a descontá-las dos pagamentos devidos à empresa contratada.

14.7 O pagamento das penalidades não é compensatório, admitindo, por conseguinte, o ressarcimento por perdas e danos.

14.8 O(s) licitante(s) que, isoladamente ou em conjunto com outros, tentar(em) fraudar, burlar, frustrar a competitividade, levar a comissão de licitação a erro, ou agirem de modo ofensivo aos preceitos da ética, da moral e da legalidade, estará(ão) sujeito(s) à suspensão do direito de licitar e contratar com o SESI/DRMG e com o SENAI/DRMG, pelo prazo de até 2 (dois) anos, cuja dosimetria da pena será realizada exclusivamente pela COPERLI levando em conta a gravidade dos fatos e as consequências que poderiam advir de seu ato.

15. PRINCÍPIOS ÉTICOS NORTEADORES DA LICITAÇÃO

15.1 Além dos princípios básicos da licitação, previstos no art. 2° do Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e SENAI, as Entidades norteiam seus procedimentos de compras e licitações nos princípios éticos abaixo descritos, os quais se impõem também aos seus fornecedores e prestadores de serviços.

15.1.1 As Entidades Contratantes se comprometem a conduzir seus negócios de forma ética, cumprindo acordos, compromissos, contratos, normas e políticas.

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15.1.2 As Entidades Contratantes repudiam as relações comerciais com empresas que destroem e degradam o meio ambiente, exploram a mão-de-obra infantil ou desrespeitam os direitos humanos.

15.1.3 Todas as negociações das Entidades Contratantes são conduzidas com honestidade, transparência, assertividade e respeito mútuo.

15.1.4 As Entidades Contratantes escolhem seus fornecedores e prestadores de serviços de maneira impessoal, segundo critérios objetivos de preço, competência técnica e qualidade de produtos e serviços, sendo selecionados os que melhor atenderem aos interesses da organização.

16. CÓDIGO DE CONDUTA E PROGRAMA DE COMPLIANCE

16.1 Os licitantes participantes desta licitação e principalmente o licitante vencedor declaram que tomaram conhecimento do Código de Conduta e do Programa de Compliance do SESI/DRMG, disponível em www.fiemg.com.br, link “Licitações e Compras”, garantindo o cumprimento integral de todas as suas previsões.

17. CONTESTAÇÃO DO EDITAL (IMPUGNAÇÃO)

17.1 Os termos do presente edital poderão, em caso de ilegalidade, ser contestados (impugnados) por qualquer interessado até 3 (três) dias úteis anteriores à data programada para a abertura desta licitação, indicada no item 4.1 supra, mediante a apresentação da peça de contestação diretamente na Secretaria da COPERLI, localizada na Av. Contorno, 4520, 9º andar, Bairro Funcionários, em Belo Horizonte - MG.

17.1.1 Considera-se ilegalidade o eventual desatendimento dos termos do edital às normas previstas no Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e SENAI.

17.1.2 A peça de contestação (impugnação) deve ser apresentada em original, acompanhada de todos e quaisquer documentos que fundamentem as alegações de ilegalidade do edital, contendo todos os dados do interessado (razão social, CNPJ, Inscrição Estadual, endereço completo da empresa, telefone, fax e endereço eletrônico) e devem estar devidamente assinadas pelo representante legal da empresa.

18. DISPOSIÇÕES GERAIS

18.1 O licitante responderá pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados em qualquer fase desta licitação.

18.2 As Entidades Contratantes poderão cancelar ou revogar a presente licitação por qualquer motivo justificável, desde que tal medida seja adotada antes de assinado o contrato, não cabendo aos licitantes qualquer direito de reivindicação, indenização ou contestação, ficando certo e esclarecido que o cancelamento ou a revogação encontram-se no âmbito do poder discricionário da Entidade promotora da licitação.

18.3 Durante o prazo de julgamento, a COPERLI poderá promover diligência destinada a esclarecer ou complementar a instrução do processo, podendo ainda solicitar de seus órgãos internos, pareceres técnicos para apoio de sua decisão.

18.3.1 A realização da diligência é uma prerrogativa exclusiva da COPERLI, que poderá fazer uso do instituto caso entenda que o erro, omissão, obscuridade ou dubiedade dos documentos de habilitação ou das propostas técnicas ou comerciais, enquadra-se nos aspectos meramente formais.


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18.4 As observações consignadas em Ata de Abertura pelos licitantes, não têm efeito decisório, sob nenhuma alegação, cabendo à COPERLI decidir pela sua procedência ou não.

18.5 Todos os documentos relacionados à presente licitação, desde que emitidos pela COPERLI, são considerados complementares entre si, de modo que qualquer informação ou detalhe, mencionado em um documento e omitido em outros, será considerado especificado e válido.

18.6 As Entidades Contratantes poderão introduzir acréscimos que se fizerem necessárias, em até 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial do contrato, conforme prerrogativa constante dos artigos 29 e 30 do Regulamento de Licitações e Contratos da Entidade, mediante elaboração de termo aditivo.

19.7 Visando agilizar o processo, poderá a COPERLI solicitar aos licitantes a dispensa do prazo recursal, a fim de recebendo o “De Acordo” de todos os participantes, dar prosseguimento aos procedimentos subsequentes da licitação.

18.8 As Entidades Contratantes são consideradas pessoas jurídicas de direito privado, sendo vedado seu enquadramento como órgão público.

18.9 As Entidades Contratantes, de modo a incentivar a disputa de preços entre os licitantes, adota como política interna a não divulgação dos valores estimados de suas contratações.

18.10 Todos os itens descritos no edital e seus anexos, inclusive no Termo de Referência deverão, obrigatoriamente, ser atendidos pelo licitante. Dessa forma, mesmo não compondo a Prova de Conceito o licitante vencedor se compromete a entregar todos os requisitos durante a implantação do sistema, dentro dos prazos estabelecidos pelas Entidades Contratantes. A qualquer momento as Entidades Contratantes poderão solicitar a comprovação de quaisquer dos requisitos exigidos no edital.

18.11 Os envelopes dos licitantes ainda lacrados e não utilizados no certame serão disponibilizados para retirada na Secretaria da COPERLI no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos contados da assinatura do contrato. Decorrido esse prazo, será providenciada a sua destruição.

18.11.1 Para a retirada do envelope, a empresa deverá enviar ofício em papel timbrado, assinado por seu representante legal, autorizando a devolução a um responsável (nome e documento).

Belo Horizonte, 18 de Março de 2020

Anderson Viana da Silva Misael Gomes da Silva Thomaz Ferreira VolpeMembro da COPERLI Membro da COPERLI Presidente da COPERLI

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ANEXO I

TERMO DE REFERÊNCIA

1. OBJETO

1.1. Aquisição de licença de uso do OBT (Online Booking Tool) para compras de passagens aéreas, passagens rodoviárias, hospedagens, locações de veículos, seguro de viagem, fretamento de ônibus, transporte de cargas, passagem de trem, assento conforto, para destinos nacionais e internacionais, utilização de módulo adiantamento, expense e pagamento de diárias de alimentação e transporte. Na modalidade de Software como um serviço (SaaS), adequações, personalizações, consultoria para implantação e integrações dos sistemas, consultoria para operação assistida, parametrizações e suporte técnico e operacional, conforme os termos e condições estabelecidos no edital e neste anexo.

1.2. A empresa contratada para prestação de serviços deverá atender às seguintes Entidades: FIEMG, CIEMG, SESI, SENAI, IEL, doravante denominada simplesmente “Entidades Contratantes” e suas respectivas unidades/áreas.

1.1.1 DESCRIÇÃO DAS ESPECIFICAÇÕES DO OBJETO:

O serviço a ser contratado deverá seguir as seguintes especificações:

a) Passagem aérea

Módulo para emissão de passagens aéreas de forma automática, denominado self ticket (robô de emissão);

Permitir integração online com as principais cias aéreas através dos portais e/ou GDS utilizados pela agencia contratada (Sabre, Amadeus, Galileu, dentre outros);

Permitir reserva, emissão, cancelamento, remarcação e reembolso de bilhetes nacionais e internacionais, de companhias aéreas que atendam aos trechos e horários solicitados pelos usuários. Na modalidade online e na off-line para os casos de remarcação e trechos internacionais;

O sistema deverá fornecer informações sobre horários, escalas e conexões dos voos ofertados na pesquisa, bem como, regras e serviços oferecidos.

A ferramenta deverá possibilitar ao usuário a utilização de filtros e classificadores para melhor análise da pesquisa oferecida, sendo possível aplicar os filtros de forma concomitante. Exemplo: tarifas com e sem bagagem, voos direto e com escala, melhor tarifa, horário de partida, cia aérea, faixa de preço, duração do voo, dentre outros.

O sistema deverá permitir a busca de voos considerando todo o dia, por faixa de horário (madrugada/manhã/tarde/noite) e também informando um horário especifico com margem de tempo anterior e posterior ao informado. Esse filtro deverá ocorrer antes e depois da pesquisa de voos;

O sistema deverá possibilitar a consulta e emissão apenas do trecho de ida, ida/volta e múltiplos trechos;

O sistema deverá possibilitar a consulta com a tarifa combinada ou separada. Caso o viajante selecione a tarifa separada para a cotação, o sistema deverá realizar a combinação da tarifa automaticamente quando selecionado ida e volta com a mesma cia aérea.

Sempre deverão ser apresentadas as regras tarifárias para os voos ofertados e o usuário deverá sinalizar que está de acordo para dar sequencia a reserva;

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Possibilitar ao solicitante a marcação dos assentos disponibilizados de forma gratuita pela Cia aérea. Para assentos pagos, o sistema deverá impedir a marcação e sinalizar ao solicitante;

O OBT deverá permitir o cadastro dos programas de milhas de cada viajante e a pontuação automática junto a cia aérea;

Possibilitar a reserva e emissão de voos em múltiplas cias aéreas, em uma mesma solicitação;

O sistema informatizado de gestão de viagens (OBT) deverá disponibilizar todas as opções de voos disponíveis para a data e horário selecionado. A pesquisa deverá apresentar a melhor tarifa disponível para cada voo, bem como, descontos provenientes de acordos contemplados entre as Entidades Contratantes e/ou agencia de viagens e as cias aéreas. O sistema também deverá possibilitar a combinação de tarifas de forma automática, quando selecionado trecho de ida e volta com a mesma cia aérea;

b) Hospedagem

Módulo para emissão de hospedagem de forma automática, denominado self ticket (robô de emissão);Acesso on-line a todas as tarifas de hotéis, classificadas pelo menor preço. Sempre deverão ser apresentadas as regras tarifárias, endereços e telefone de contato dos hotéis ofertados.

O sistema deverá possibilitar o filtro por nome do hotel, endereço, faixa de preço.

Para as reservas online, deverá constar o mapa para visualização dos hotéis em relação ao endereço de destino, bem como, a tarifa de cada hotel.

Disponibilizar consulta aos múltiplos provedores de conteúdo de hotel, tais como: CMNET, B2B, HRS, Sabre, Airbnb, Expedia, Booking, Omnibees, Amadeus, dentre outros. De acordo, com a necessidade das Entidades Contratantes e da agencia que será contratada oportunamente.

O sistema deverá apresentar todos os hotéis e categorias de apartamentos disponíveis para a data selecionada. Com possiblidade de limitar a busca de hoteis no destino selecionado aos hoteis negociados pelas Entidades Contratantes;

A pesquisa poderá ser classificada, por nome e valor da tarifa e com possibilidade de filtro por nome, endereço e faixa de preço;

O sistema deverá permitir a solicitação de forma off-line, direcionando o fluxo para a agência de viagens ou para a área de viagens das Entidades Contratantes. Podendo haver fluxos diferentes de acordo com o fornecedor ou cidade selecionados;

A regra tarifária e o prazo de cancelamento deverão ser apresentados de forma clara no sistema, sendo necessária, a aprovação do solicitante para prosseguimento da solicitação no OBT;

O OBT deverá cancelar automaticamente as reservas efetuadas de forma online e que não foram aprovadas/emitidas, no prazo limite de cancelamento da reserva estipulado pelo hotel para que não haja cobrança de no-show ou qualquer outra penalidade;

Para casos de cotação online o sistema deverá apresentar uma foto de cada estabelecimento, e ao selecionar o hotel desejado, deverá trazer as demais fotos;

c) Locação de Veículos

Disponibilizar de forma online a conexão com as maiores locadoras de veículos para reserva e emissão, nacionais e internacionais. As locadoras deverão ser disponibilizadas através de

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integrações com a agência de viagens licitada e também com contratos que as Entidades Contratantes possam possa possuir direto com as locadoras;

Para as demais locadoras o sistema deverá permitir a solicitação de forma off-line, direcionando o fluxo para a agência de viagens ou para a área de viagens das Entidades Contratantes. Podendo haver fluxos diferentes de acordo com o fornecedor ou cidade selecionados;

A pesquisa deverá apresentar a disponibilidade de acordo com a cidade selecionada na busca, podendo haver contratos com locadoras diferentes para cada região;

O sistema deverá a apresentar todos os grupos de veículos ofertados pelas locadoras, bem como, as tarifas acordadas com as mesmas;

A busca deverá ser feita através da cidade ou aeroporto selecionado, data de retirada e horário. Deverá ser disponibilizada também a possibilidade de escolha da franquia de KM rodado, serviço de motorista, GPS, cobertura de seguros e demais serviços relacionados;

O sistema deverá permitir uma estrutura de aprovação diferenciada para as solicitações de veículo com motorista, podendo haver mais de um nível de aprovação;

d) Seguro de Viagens

O OBT deverá apresentar a possibilidade de emissão de seguro de viagens de forma off-line direcionando a cotação para a agência de viagens licitada;

Deverá apresentar campos para informação de período de vigência da apólice, cobertura, contato em caso de emergência, endereço completo, data de nascimento e demais informações necessárias para a emissão da apólice;

e) Transporte de carga no Brasil

O OBT deverá apresentar a possibilidade de emissão de solicitações para transporte de carga de forma off-line, direcionando a cotação para a área de viagens das Entidades Contratantes;

Deverão ser apresentados campos para a inserção da data de utilização do serviço, horário, tipo de veiculo, local de retirada e entrega, quantidade de ajudantes, e demais informações necessárias para a emissão;

f) Fretamento de Ônibus

O OBT deverá apresentar a possibilidade de emissão de solicitações de para fretamento de ônibus e van de forma off-line, direcionando a cotação para a agencia de viagens licitada ou para a área de viagens ds Entidades Contratantes;

Deverão ser apresentados campos para a inserção da data de utilização do serviço, horário, tipo de veículo, local de retirada e entrega, quantidade de passageiros e demais informações necessárias para a emissão. Com a possibilidade de upload em excel, word e CSV da lista de passageiros.

g) Aquisição de Assento Conforto

O OBT deverá apresentar a possibilidade de compra de assento conforto de forma off-line direcionando a cotação para a agência de viagens ou para a área de viagens das Entidades Contratantes;

Deverá apresentar a possibilidade de atrelar a solicitação da passagem aérea à solicitação de assento ou possibilitar a inserção do número da ordem de serviço na nova solicitação;

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h) Modulo para pagamento de Diárias de Alimentação e Transporte

O sistema deverá apresentar a possibilidade de configurar a listagem de serviços de acordo com a necessidade das Entidades Contratantes.

O sistema deverá apresentar módulo para pagamento de diárias relacionadas à alimentação e transporte e que não há necessidade de prestação de contas da despesa;

Deverá apresentar campos para inserção do período e destino com cálculo automático da quantidade de dias, destino e valor parametrizados para cada serviço de acordo com a política de viagens das Entidades Contratantes. Não sendo necessária a inserção dos valores de forma manual;

Possibilitar a indicação do período e itinerário efetivo da viagem;

O sistema deverá permitir aprovações, reprovações, filtros de registros por situação, por solicitante, por data, por aprovador, dentre outros.

Em caso de reprovação, o sistema deverá retornar a solicitação para o solicitante providenciar os ajustes solicitados.

O sistema deverá permitir fluxos de aprovações diferenciados para essa despesa, podendo haver mais de um nível de aprovação.

O sistema deverá possuir interface de consulta de diárias somente para usuários autorizados, como responsáveis financeiros.

i) Modulo para Adiantamento

O sistema deverá apresentar módulos para adiantamento apresentando a possibilidade de configurar a listagem de serviços de acordo com a necessidade das Entidades Contratantes. Exemplo: Alimentação, traslado, KM rodado, estacionamento, táxi, passagem de metrô, passagem de ônibus, combustível, pedágio, dentre outros.

Parametrização de despesa máxima por tipo de viagem, destino e por categoria de usuário e também de fixar valor e preenchimento manual. Ficando a critério das Entidades Contratantes a definição de qual configuração será utilizada.

Possibilitar a indicação do período e itinerário efetivo da viagem no adiantamento.

Desejável que o sistema assuma o valor cotado do hotel pela agência e escolhido pelo viajante para o adiantamento desse tipo de despesa a fim de evitar que o viajante leve mais dinheiro do que o necessário para as reservas de hotel com “pagamento direto”.

Deverá apresentar campos para inserção do período com cálculo automático da quantidade de dias e do valor parametrizado para cada serviço.

A solicitação de adiantamento poderá ter ou não a prestação de contas do valor. Fica a critério das Entidades Contratantes contratante a definição.

O sistema deverá impedir a criação de um novo adiantamento para o usuário, caso haja alguma solicitação desse serviço pendente de prestação de contas. Ficando a critério das Entidades Contratantes a aplicabilidade desse item.


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O sistema deverá permitir fluxos de aprovações diferenciados para adiantamento, podendo haver mais de um nível de aprovação.

O sistema deverá possuir interface de consulta às solicitações de adiantamento somente para usuários autorizados, como responsáveis financeiros.

O OBT deverá fornecer relatórios constando informações completas dos adiantamentos e prestações de contas lançados para importação no Protheus no layout estabelecido pelas Entidades Contratantes.

j) Módulo Expense

O sistema deverá apresentar módulos para expense apresentando a possibilidade de configurar a listagem de serviços de acordo com a necessidade das Entidades Contratantes. Exemplo: Alimentação, traslado, KM rodado, estacionamento, taxi, passagem de metrô, passagem de ônibus, combustível, pedágio, dentre outros.

Parametrização de despesa máxima por tipo de viagem, destino e por categoria de usuário e também de fixar valor ou preenchimento manual. Ficando a critério das Entidades Contratantes a definição de qual configuração será utilizada.

Possibilitar a indicação do período e itinerário efetivo da viagem no expense.

Desejável que o sistema assuma o valor cotado do hotel pela agência e escolhido pelo viajante pra o adiantamento desse tipo de despesa a fim de evitar que o viajante leve mais dinheiro do que o necessário para as reservas de hotel com “pagamento direto”.

Deverá apresentar campos para inserção do período com cálculo automático da quantidade de dias e do valor parametrizado para cada serviço.

Deverá calcular a distância em KM utilizando o Google Maps ou outro sistema de cálculo de distância. O usuário informará o endereço de origem e destino e o cálculo KM será efetuado pelo sistema. O OBT deverá calcular automaticamente o valor a ser pago de acordo com o valor de KM rodado parametrizado. O OBT não deverá permitir que usuário realize a alteração de valores a quantidade de KM manualmente, ficando a critério das Entidades Contratantes essa definição.

Desejável que o sistema possua a tecnologia de geolocalização para cálculo em tempo real da distância e localização.

O Expense poderá ser efetuado sem a solicitação de um adiantamento prévio.

O sistema deverá impedir a criação de uma nova prestação de contas para o usuário, caso haja alguma solicitação desse serviço pendente ou de adiantamento. Ficando a critério das Entidades Contratantes a aplicabilidade dessa função.



O sistema deverá permitir fluxos de aprovações diferenciados para o expense, podendo haver mais de um nível de aprovação.

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O sistema deverá possuir interface de consulta às prestações de contas somente para usuários autorizados, como responsáveis financeiros.

Desejável que o sistema apresente leitura de OCR (Optical Character Recognition) para leitura e importação das informações das notas fiscais e comprovantes anexados.

O OBT deverá fornecer relatórios constando informações completas dos adiantamentos e prestações de contas lançados para importação no Protheus no layout estabelecido pelas Entiades Contratantes.

O OBT deverá possibilitar a captura de documentos (imagens/ recibos) por meio de dispositivos moveis; Androide/IOS, assim como, por scanners tradicionais de formatos (.doc. pdf. tiff,. jpeg .rtf). O sistema deverá armazenar os documentos (imagens/ recibos) na própria ferramenta, durante a vigência do contrato, garantindo a rastreabilidade da informação, de maneira a vincular os documentos a solicitação de viagem aprovada e propiciar filtros para a busca / pesquisa as solicitações aprovadas com controle de acesso aos usuários indicados pelas Entidades Contratantes. Procedimentos de backup devem ser feitos regularmente para prevenir a perda de informação, resguardados o sigilo aos dados produzidos, em acordo com da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Qualquer intervenção ou tentativa de intervenção aos documentos e no próprio sistema, deve gerar um histórico. Após o encerramento do contrato, os documentos deverão ser disponibilizados a FIEMG estando associados a sua respectiva ordem de serviço.

k) Passagem Rodoviária

Disponibilizar consulta aos múltiplos provedores de conteúdo de passagens rodoviárias, tais como: Quero passagem, GDS Passagem, Voeybus, Rodoviário Online, Clickbus dentre outros. De acordo com a necessidade das Entidades Contratantes e da agência a ser contratada oportunamente.

A regra da tarifa deverá ser apresentada juntamente com o prazo de cancelamento, solicitando a aprovação do usuário antes da criação da ordem de serviço.

A pesquisa poderá ser ordenada de acordo com a tarifa ou nome do fornecedor.

Caso o trecho não possua a possibilidade de emissão online, o sistema deverá alterar o fluxo para off-line direcionando o atendimento para a agência ou a área de viagens das Entidades Contratantes, de acordo com a definição prévia.

O OBT deverá cancelar automaticamente as reservas efetuadas de forma online e que não foram aprovadas/emitidas, no prazo limite de cancelamento da reserva estipulado pelo fornecedor para que não haja cobrança de no-show ou qualquer outra penalidade;

2) DADOS GERENCIAIS

O OBT deverá apresentar campos suficientes para configuração dos dados gerenciais e administrativo informados pelas Entidades Contratantes, sendo eles:

Empresa Unidade Operacional – (UO) Centro de Resultado – (CR) Classe de Valor – (CLVL) Conta Específica – Essa deverá ser digitada em campo livre com limite de 3 caracteres numéricos, não sendo campo de preenchimento obrigatório Motivo da viagem – Campo deverá conter os motivos pré-estabelecidos pelas Entidades Contratantes Observação da Ordem de Serviço – Campo livre para preenchimento do usuário como completo do motivo da viagem

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Notas:

a) Os viajantes serão cadastrados com os dados gerenciais informados na carga enviada pelas Entidades Contratantes, conforme item 16 deste anexo. Ao selecionar o viajante para criação da Ordem de Serviço o OBT deverá preencher automaticamente esses dados.

b) O OBT deverá permitir que usuário selecione outros dados gerenciais para emissão de uma determinada Ordem de Serviço. O fluxo de aprovação deverá seguir considerando os dados selecionados para a compra.

c) O OBT deverá apresentar os campos gerenciais considerando os vínculos informados na carga, conforme item 16 deste anexo.

3) BUSINESS INTELLIGENCE

Deverá disponibilizar a ferramenta de Business Intelligence para geração de informações analíticas e gerenciais de forma online;

A plataforma deverá ser atualizada no mínimo uma vez por dia conectando de forma direta com os dados gerados no OBT;

O acesso à plataforma do BI deverá ser limitado aos usuários informados pelas Entidades Contratantes;

Deverá ser disponibilizado gráficos de forma dinâmica, apresentando o resultado de acordo com a seleção de empresa, ano, mês, dia, produto, fornecedor, viajante, Unidade Operacional, centro de Resultado, Classe de Valor, agencia de viagens, status da solicitação, dentre outros;

Deverá apresentar os indicadores já parametrizados, bem como, extração dos relatórios em excel constando todos os dados da solicitação;

Os indicadores deverão trazer análises pertinentes ao comportamento de compras, utilização de acordos, aderência de politica de viagens, dentre outros;

Seguem exemplos de indicadores a serem analisado pelas Entidades Contratantes:

Cumprimento e desvio da política de viagens parametrizadas; Antecedência de compras; Comparativo de custo com tarifa com e sem bagagem; Quantidade de Transações por produto, Modalidade (Online e Offline), Destino (Nacional e Internacional); Oportunidade de economia; Tarifa média; Saving lost por produto e por fornecedor; Bilhetes aéreos não utilizados, cancelados e alterados; Emissões online X Emissões Off-line; Projeção de economia com a antecedência de compra; Diária média de hospedagem; Diária Média de locação; Ticket médio de passagem rodoviária; Comparativo de custo de locação com e sem motorista; Ranking de custo por viajante, Empresa, Unidade Operacional, Centro de Resultado; Relatório de adiantamento, expense e diária de alimentação e transporte apresentando todos os dados da solicitação; Controle de consumo orçamentário por produto/serviço X empresa, unidade operacional, centro de resultado e classe de valor;

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Permitir a apresentação de relatório de rastreamento de passageiros indicando data e horário de embarque, cia. aérea, número do voo, número do pedido, nome do passageiro, nome do solicitante, valor da passagem por Entidade, filial, centro de custo e projeto.

Permitir a apresentação de relatório de rastreamento de reservas de hospedagens indicando data e horário de check-in, data e horário de check-out, nome do estabelecimento, número do voucher, número do pedido, nome do hóspede, nome do solicitante, valor da passagem Entidade, filial, centro de custo e projeto.

Listagem contendo mapeamento diário de viajantes das Entidades Contratantes em mesmo voo, contendo nome do viajante, data, horário, Entidade e unidade/área.

3.1 Estrutura BI (Business Intelligence):

a) Passagens Aéreas

Conteúdo Mínimo:

Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais Demonstrar despesas mensais e anuais constando:• Volume total emitido (Valores e Quantidades);• Crédito de carbono.

Demonstrar despesas mensais e anuais constando informações sobre trechos Nacional / Internacional, (separadamente):

• Volume emitido (Valores e Quantidades);• Rotas mais voadas:

Market Share por cia. aérea detalhado por rotas ou regiões para permitir comparação entre fornecedores;

ATP nacional e internacional por rotas mais voadas e categoria (Business, Econômica, etc.);

Menor tarifa no período por rota;

Tarifa flexível no período por rota;

NS x CF por rota;Períodos mais voados entre rotas (dia da semana e horário);

• Benchmark;• Ranking da melhor compra (ordem decrescente);• Ranking do maior desvio de política (ordem decrescente);• Ranking do maior numero de viajante por usuário com valor e destino (ordem decrescente);• Ranking dos destinos mais viajados (visitados) para passagem aérea.• Quantidade de remarcação de bilhetes por usuário;• Desvio de Política;• Economia Projetada;• Antecedência da Compra;• Bilhetes em aberto por usuário;• Relatório solicitante x aprovador x passageiro;• Relatório de cumprimento de acordo com cia. aérea;• Tempo médio de emissão (Total e separado por processo: pedido, autorização e emissão);

b) Hospedagens

Demonstrar despesas mensais e anuais com hospedagens constando:

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• Volume emitido (Valores e Quantidades);• ARN por região, bairro, categoria de hotel;• Benchmark;• Market Share:

Market Share separado por Estado e País;Market Share por hotel, detalhado por região, bairro e categoria, para permitir comparação entre fornecedores;

• Ranking da melhor compra;• Ranking do maior desvio de política;• Sazonalidade de hospedagem;• Despesas com Multas de cancelamento por usuário;• Ranking dos hotéis mais reservados contendo endereço completo.• Desvio de Política• Economia Projetada • Antecedência da Compra;• Relatório solicitante x aprovador x passageiro;• Relatório de cumprimento de acordo com os hotéis;• Tempo médio de emissão (Total e separado por processo: pedido, autorização e emissão);

c) Locação de veículos

Demonstrar despesas mensais e anuais com locação de veículo constando:

Antecedência por estado, condutor;Ranking da melhor compra;Ranking do maior desvio de política;Quantidade de reservas por categoria, cidade, condutor, fornecedor;Economia projetada;Quantidade de reservas com e sem motorista;ATP por estado, cidade, condutor, fornecedor, categoria de veículo;Relatório solicitante x aprovador x passageiro;Relatório de cumprimento de acordo com as locadoras;Tempo médio de emissão (Total e separado por processo: pedido, autorização e emissão);

d) Passagem Rodoviária

Demonstrar despesas mensais e anuais com passagem rodoviária constando:

Antecedência por estado, passageiro;Ranking da melhor compra;Ranking do maior desvio de política;Quantidade de reservas por categoria, cidade, passageiro, fornecedor;Economia projetada;ATP por estado, cidade, passageiro, fornecedor;Relatório solicitante x aprovador x passageiro;Relatório de cumprimento de acordo com as empresas de ônibus;Tempo médio de emissão (Total e separado por processo: pedido, autorização e emissão);

e) Expense, Adiantamento e Módulo para pagamento de Diárias de Alimentação e Transporte

Demonstrar despesas mensais e anuais com prestações de contas, adiantamento e diárias de alimentação e transporte constando:

Antecedência por passageiro;

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Quantidade de solicitações por tipo de despesa, cidade de origem/destino, passageiro;Total de KM rodado por passageiro, cidade, trajeto, período;Total gasto por tipo de despesa, cidade de origem/destino, passageiro, período;Relatório solicitante x aprovador x passageiro;Relatório de cumprimento de política;Tempo médio de emissão (Total e separado por processo: pedido, autorização e emissão);Prazo médio de prestação de contas do adiantamento;Total de solicitações pendentes, aprovadas, liberadas, concluídas, reprovadas;O BI deverá disponibilizar relatórios diários com todos os dados das solicitações, considerando também o código da filial.

f) Budget

Demonstrar despesas relacionando por Entidade, Unidade Operacional, Centro de Resultado, classe de valor;Extrato de consumo do budget por produto (Aéreo, Hotel, Locação de Veículo...);

g) SLA

Demonstrar relatório de SLA de atendimento por status da SV;Demonstrar SLA de meta consumo do BUDGET;Demonstrar SLA de meta de antecedência de compra por produto;

LEGENDAS - Business Intelligence:

Crédito de carbono: Quantidade de CO2 emitida por trecho voado (excluindo bilhetes reembolsados);NS x CF = Non Stop x Connect Flights = Trechos Diretos xTrechos de conexão;

ATP = Average Ticket Price = Preço Médio de BilheteAéreo;

ARN = Average Roomnight = Preço Médio da Diária deHotel;

MS = Market Share (volume emitido pelo fornecedor / volume total emitido pelas Entidades Contratantes);Desvio de Política: Cálculo da perda financeira ocasionada pelo Desvio de Política do usuário (detalhado por modalidade da política desviada e tipo de perda: cancelamento, remarcação e reembolso);

Economia Projetada: Projeção de ganho financeiro ocasionado se fosse efetuada a Melhor Compra, ou seja, diferença entre a tarifa mais baixa disponível no momento da emissão e o custo total do bilhete ou reserva de hotel efetuada, incluindo multas e outros custos e taxas inerentes ao trecho ou hotel solicitado pelo usuário;

Melhor Compra: custo de bilhetes emitidos abaixo do ATP (considerando despesas de remarcação e cancelamento); Bilhetes em aberto por usuário: bilhetes emitidos, mas não voados;Antecedência da Compra: prazo entre o pedido de reserva e a data da viagem/hospedagem;Benchmark: comparação entre tarifas das Entidades Contratantes e a média praticada pelas empresas atendidas pela Agência de Viagens.

Relatório solicitante x aprovador x passageiro: relatório para identificar delegação temporária de autorização de emissão de bilhetes e checar quando o aprovador é também solicitante e/ou passageiro;

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Relatório de cumprimento de acordo com cia aérea e/ou hotel: relatório para identificar se os acordos existente entre as Entidades Contratantes e seus fornecedores (companhias aéreas e/ou hotéis) estão sendo utilizados;

Relatório de economia gerada mediante acordo com cia aérea e/ou hotel: relatório para identificar os valores economizados mediante a utilização dos acordos efetuados entre as Entidades Contratantes e seus fornecedores (companhias aéreas e/ou hotéis);

IRAP: Índice de Roomnights / Reservas de Hospedagens Emitidas no Prazo de 2 horas (Reservas de hotéis emitidas no prazo sobre o total de reservas de hotéis emitidas para as Entidades Contratantes);

Sazonalidade de Hospedagem: períodos mais hospedados (dia da semana, meses, etc.).Disponibilizar relatório “Base de dados por usuário, separada por Entidades e unidades/áreas” de forma a permitir consulta via sistema que ofereça gerador de relatórios que formate qualquer tipo de dados, disponibilizando “download” em planilha Excel (extensão .xls), por período, com todos os dados do processo como: cia aérea e/ou hotel, nome do passageiro (PAX), Entidade, unidade/área, horário do voo, segmento/cidade, número do pedido, número do código de reserva, quantidade de bilhetes emitidos, número da fatura, data da operação, valor da operação, valor da tarifa cheia, valor da tarifa acordo com as Entidades Contratantes, valor da taxa de embarque, valor do FEE, centro de custo, projeto, motivo de viagem, e usuário autorizador etc, além de filtros e agrupamentos de informações.

4. CONTROLE ORÇAMENTÁRIO

4.1. A ferramenta deverá possuir controle e acompanhamento de saldo orçamentário. O orçamento deverá possuir as seguintes parametrizações:

a) Possuir controle orçamentário por produto ou serviço. Ou seja, haverão valores de budget diferenciados para aéreo, hotel, locação de veículos, dentre outros.

b) O sistema deverá efetuar a leitura do saldo de acordo com os dados gerenciais preenchidos na solicitação, segue abaixo exemplo;

Empresa Unidade Operacional

Centro de Resultado

Classe de Valor

Tipo de Produto ou

serviçoSESI 12080 5105 0001.0004 Aéreo

Obs. Para cada combinação (Empresa, Unidade Operacional, Centro de Resultado e Classe de Valor), haverão valores de saldo orçamentário de acordo com cada produto/serviço.

4.2 A dotação orçamentária anual por empresa, UO, CR, Classe de Valor e tipo de produto ou serviço, será disponibilizada pelas Entidades Contratantes em arquivo txt/csv, via FTP, para carga no sistema. Créditos e Débitos serão igualmente disponibilizados para carga de ajuste de saldo durante o ano. A interface poderá evoluir para WEB Service, a critério das Entidades Contratantes, devendo o sistema OBT estar preparado para recebê-la sem custos adicionais para as Contratantes.

4.3 Os valores orçamentários serão inseridos no sistema através de cargas disponibilizadas em arquivos TXT/CSV via FTP pelas Entidades Contratantes de acordo com o modelo informando no item 16 deste anexo.

a) Assim que a ordem de serviço é gerada o sistema deverá debitar o valor do saldo orçamentário correspondente;

b) Em caso de cancelamento da ordem de serviço, o sistema deverá devolver o valor para o respectivo saldo orçamentário. Em caso, de cancelamento de passagens aéreas, em que a opção

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selecionada for o reembolso, o sistema deverá devolver o valor deduzindo a multa ou não devolverá nenhum valor, essa definição será das Entidades Contratantes;

c) O sistema deverá impedir a criação de solicitações online quando não houver saldo orçamentário disponível. No caso das solicitações off-line, o sistema deverá impedir no momento em que o solicitante tentar selecionar o orçamento enviado pela agência;

d) Os acessos de administrador/gestor deverão ter autonomia para emitir mesmo quando não houver saldo suficiente. Também deverão ter acesso a toda gestão orçamentária das Entidades Contratantes.

5. CONTROLE DE BILHETES AÉREOS

5.1. Disponibilizar relatório de controle de bilhetes não voados, informando sobre o status de todos os bilhetes de passagens aéreas, disponibilizando fluxo dentro do sistema para a solicitação de reembolso e cancelamento do bilhete.

5.2. O sistema deverá alertar ao usuário sobre bilhetes não utilizados no momento em que a ordem de serviço estiver em processo de criação. Caso o viajante opte pela utilização do crédito, o sistema deverá direcionar a solicitação automaticamente para a agência providenciar orçamento.

5.3. Deverá ser disponibilizado relatório atualizado com o status de todos os bilhetes, não-voados e em análise, bem como, informações gerenciais contábeis e da viagem de cada bilhete.

5.4. Desejável que o sistema possua controle de reembolso dos bilhetes não voados.

6. DEFINIÇÕES GERAIS

a) O sistema informatizado (Online Booking Tool – OBT) deverá permitir acesso via Internet aos usuários das Entidades Contratantes, devidamente autorizados mediante usuário e senha. O usuário de acesso ao OBT deverá ser criado conforme o usuário de e-mail da contratada.

b) O sistema deverá fornecer o log de transmissão com o histórico das solicitações;

c) Desejável que o sistema atrele solicitações criadas para a mesma viagem;

d) Permitir integração com o portal GDS (Global Distribution Sistem) da agência licitada para cotação de tarifas, emissão de reservas e emissão passagens aéreas nacionais e internacionais, bem como, para conexão com informações de hospedagem e demais serviços (por meio de identificação do numero de registro PCC e IATA).

e) Deverá ser disponibilizado um ambiente separado para emissões de eventos, uma vez, que possuem acordos e políticas diferenciadas das demais compras das Entidades Contratantes.

f) Permitir que o sistema disponibilize módulos de gestão e atendimento – parte do sistema que é gerenciado pelo cliente que administra e acompanha todos os processos relacionados à gestão dos serviços e a outra pela agência de viagens que monitora os pedidos solicitados.

g) Deverá possibilitar a inclusão da política de viagens das Entidades Contratantes a fim de controlá-la automaticamente através do mesmo.

h) O OBT não deverá permitir aprovação de SV’s com o prazo para emissão expirado.i) Distribuição por e-mail, de bilhetes de passagens aéreas, “vouchers” de hoteis e demais documentos relativos às viagens dos empregados das Entidades Contratantes.

j) O sistema deverá permitir a alteração de valores da solicitação após a emissão apenas para os usuários Administrador/Gestor.

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k) Alertar o usuário ao criar uma nova solicitação, caso já exista outra emitida para o mesmo período.

l) Permitir o cancelamento parcial e/ou integral da Ordem de Serviço direcionando o fluxo para o pool de atendimento que concluiu a solicitação, podendo ser a as Entidades Contratantes ou a agência de viagens.

m) O sistema deverá permitir o download e o envio de cotações por e-mail no formato HTML, TXT e PDF.

n) Aplicativo Mobile para utilização de todas as funções parametrizadas compatível com IOS, Androide, dentre outros.

o) Disponibilizar acesso a qualquer momento de todas as informações relacionadas aos gastos com viagens das Entidades Contratantes, apresentando relatórios gerenciais.

p) Disponibilizar um posto dedicado de suporte a ferramenta em atendimento as Entidades Contratantes nas dependências da empresa contratada com atendimento em português.

q) O OBT deverá ser parametrizado em português (Brasil), permitindo que o usuário opte por outro idioma (inglês/espanhol), caso haja necessidade.

r) O sistema informatizado de gestão de viagens (“Online Booking Tool” – OBT) poderá ser auditado pelos órgãos competentes e/ou indicados pelas Entidades Contratantes.

s) Deverá apresentar um parecer descrevendo a blindagem do sistema OBT no tocante a segurança de informação, impossibilidade de inclusão de mark-up em passagens aéreas, hospedagens e demais serviços, plano de contingência e proteção do banco de dados.

t) Todas as cargas de dados devem ser feitas com possibilidade de parametrização do período de execução, por hora e dia, e de forma automática sem necessidade de intervenção manual, salvo quando o sistema utilizado pelas Entidades Contratantes não permitir.

u) Este sistema deverá permitir integração aos sistemas utilizados pelas Entidades Contratantes, no sentido de ter as interfaces necessárias, buscando e/ou enviando dados relevantes para o processo de gestão das viagens. Através de arquivo TXT ou outro meio que as Entidades Contratantes definirem, conforme padrões de mercado.

v) A interface de exportação de dados deverá seguir os layouts e regras do sistema envolvido na integração.

w) O sistema deverá exigir justificativa quando não for cumprida a política e evidenciar esta informação para o aprovador, para todos os serviços disponíveis (uma justificativa para cada item, tanto travel quanto expense). Observação: A Política está sujeita a alterações a qualquer tempo. O sistema deverá possibilitar o cadastro da justificativa para escolha do viajante e também um adicional para o que o mesmo possa descrever de forma mais detalhada o complemento da informação.

x) Permitir a parametrização da aprovação em um ou mais níveis de alçada, podendo haver diferenciação de acordo com o destino (nacional/internacional).

y) Permitir que a estrutura de aprovação definida pelas Entidades Contratantes seja parametrizada no OBT;z) Permitir aprovação automática de acordo com o cadastro das alçadas. Exemplo: A Ordem de Serviço do aprovador de uma determinada UO/CR não passa por aprovação quando estiver viajando por ela. Porém quando a viagem for de uma UO/CR do qual ele não é aprovador deverá ser submetido ao fluxo de aprovação desta.

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aa) Permitir a criação de perfis ou grupo de usuários com níveis de acesso e políticas diferenciadas (presidente, empregado, solicitante, gestor/administrador, tesoureiro/responsável financeiro, entre outros).

bb) Permitir parametrização e manutenção do atendimento multiempresas, multiunidadeoperacional, multicentroderesultado, multiclassevalor e multimoeda.

cc)Permitir cadastro hierárquico de Entidade, Unidade Operacional, Centro de Resultado, Classe de Valor e suas vinculações.

dd) Possuir número ilimitado de acessos com login e senha por usuário.

ee) O OBT deverá permitir que o usuário selecione mais de um serviço no momento da solicitação, porém ao finalizar o sistema deverá separar em ordens de serviços diferentes cada tipo de produto.

ff) Permitir que um usuário com perfil de “solicitante” crie solicitação de viagem para outros usuários.

gg) Permitir a alteração de itens da viagem, dentro da ferramenta de auto-agendamento, durante o processo de solicitação.

hh) Desejável que, quando uma alteração na requisição de viagem gerar nova solicitação, esta deverá ser sistematicamente associada à requisição original (continuação de viagem). No caso do software não possuir este requisito, indicar um campo disponível para que seja utilizado para o viajante informar o número da requisição original (observações ou descrição, por exemplo).

ii) Permitir o cancelamento da solicitação, independentemente de a mesma ter sido anteriormente alterada ou não, obedecendo aos prazos informados no envio da solicitação.

jj) Permitir a configuração da janela de horários antes e depois do horário de preferência previsto para voo, de acordo com a necessidade das Entidades Contratantes.

kk)Permitir solicitações em grupo para no mínimo 07 (sete) viajantes para replicar as informações, sendo que cada passageiro terá um número distinto de ordem de serviço.

ll) Enviar aviso por e-mail de todas as etapas da requisição para o solicitante.

mm)Enviar aviso por e-mail para o aprovador quando houver necessidade da sua atuação, contendo link de acesso direto à solicitação.

nn) Desejável que o sistema notifique o aprovador por e-mail quando o prazo da solicitação atingir uma hora para expiração da reserva.

oo) Possuir interface para comunicação entre o solicitante/viajante e agência de viagens; entre a agência de viagens e o(s) administrador(es) da ferramenta designados pelas Entidades Contratantes; e entre o(s) administrador(es) da ferramenta e o aprovador da viagem por meio de mensagem de texto (chat). Esta comunicação deverá ficar gravada junto à solicitação da viagem para consulta posterior, tanto pelo viajante quanto pela gerência responsável, além do administrador. Estas informações deverão possuir versão para impressão.

pp) Guardar histórico das operações realizadas no sistema de autoagendamento, para consulta on-line, após a emissão e, inclusive, nos casos de cancelamento e alteração, por prazo indeterminado. Cada solicitante deverá ter acesso a ordem de serviço gerada por ele, exceto usuários com perfil gestor/administrador que deverão ter acesso a todas as solicitações.

qq) Possibilitar a consulta às solicitações de viagens, de acordo com a data de início das mesmas, por situação (aguardando a cotação pela agência, aguardando autorização, aguardando

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procedimento do solicitante), por nome do viajante e por número da solicitação, bem como por destino (doméstico ou internacional), além da procura pelo número da ordem de serviço.

rr) Permitir a impressão de todas as informações constantes na solicitação de viagem, assim como dos vouchers e demais itens de serviço.

ss)Permitir que as Entidades Contratantes a parametrize modelos de relatórios gerenciais extraídos do OBT com frequência;

tt) Permitir a visualização antes da impressão do voucher em, no mínimo, um dos formatos: XLSX, PDF ou DOCX.

uu) Possibilitar a operação do sistema pela Agência a ser contratada oportunamente pelas Entidades Contratantes por meio de sua licença, sem exclusividade ou novo licenciamento. De modo que seja possível a operação do software pela Agência e diretamente pelas Entidades Contratantes.

vv)No caso desta Agência desejar fazer uso do sistema com outros clientes ou customizar para integração em seu ERP, a negociação será feita diretamente com a empresa contratada, sem envolvimento ou custo das Entidades Contratantes.

ww) A Agência licitada poderá ser alterada a cada 5 (cinco) anos ou menos, de acordo com a licitação em andamento, bem como as regras de licitação que envolvem as Entidades Contratantes. Por este motivo, a “nova” Agência terá acesso igual à primeira. E assim, sucessivamente.

xx)O treinamento para a Agência, se necessário, não deverá gerar custo para as Entidades Contratantes.

7. REQUISITOS TÉCNICOS

7.1 Em relação aos requisitos técnicos, o sistema licitado deverá cumprir, no mínimo, com os seguintes itens:

7.1.1 Disponibilizar nativamente modelos de comunicação que carreguem no software de viagens as configurações mínimas para operação, via importação de arquivos (txt/csv) publicados no FTP e Web Services, sendo utilizado no primeiro momento arquivos txt/csv podendo ser evoluir para Web Service a critério das Entidades Contratantes, de acordo com as informações disponibilizadas no item 16 deste anexo e quaisquer outras cargas que porventura sejam necessárias para o correto funcionamento do sistema.

7.1.2 Fornecer ferramentas administrativas que possibilitem a configuração da aplicação para integração com os sistemas das Entidades Contratantes através de tecnologias que façam uso de Web Service e API, tanto gerando, como recebendo mensagens destas aplicações, permitindo que as informações estejam disponíveis para uso por este meio.

7.1.3 Disponibilizar nativamente e sem cobranças adicionais, informações via Web Services para que as Entidades Contratantes realizem integrações com seus sistemas legados (títulos a pagar para adiantamentos; lançamentos contábeis para prestação de contas; títulos a pagar para complemento do adiantamento ou a receber para devolução de valor adiantado; solicitações pendentes; prestações de conta pendentes; e outros).

7.1.4 Permitir que os usuários realizem o acesso com login e senha de rede através de autenticação (Lightweight Directory Access Protocol - LDAP) e integração com Active Directory da empresa. Se, por determinação das Entidades Contratantes, não for implementada a autenticação LDAP, o sistema deverá permitir que o usuário solicite a recuperação de senha no próprio sistema com envio da senha para o e-mail cadastrado no OBT.

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7.1.5 Permitir a consulta do histórico (log’s operacionais) das transações efetuadas (tais como reservas, acessos, alterações e configurações) pelos usuários no sistema, independente do perfil dos mesmos. Os log’s do sistema devem ser protegidos contra alterações.

7.1.6 Dispor de mecanismos de segurança que garantam a autenticidade, inviolabilidade e integridade das informações.

7.1.7 Funcionar em ambiente computacional disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia e 07 (sete) dias na semana.

7.1.8 O acesso ao sistema se dará via rede mundial de computadores (world wide web) através do protocolo https, full web, preservando todas as funcionalidades sem necessidade de softwares/plug-ins instalados na estação do usuário e/ou recursos de acesso remoto.

7.1.9 Ser compatível com os principais navegadores (browsers) e sistemas operacionais disponíveis no mercado:

a) Internet Explorer versão 10.0 e superiores;

b) Mozilla Firefox versão 26.0 e superiores;

c) Chrome versão 22.0 e superiores;

d) Microsoft – EDGE.

7.1.10 Ser compatível com os browsers dos sistemas operacionais para celulares ou tablets através de:

a) iOS versão 3 ou superior;

b) Android.

7.1.11 Permitir controle PCI DSS para armazenamento de dados de cartão de crédito.

7.1.12 Disponibilizar a qualquer momento, toda a base de dados com histórico de consumo das Entidades Contratantes com detalhamento das viagens e suas despesas em formato XML, JSON ou CSV.

7.1.13 Os dados constantes no software são de propriedade das Entidades Contratantes, podendo ser solicitado a qualquer tempo.

8. HOSPEDAGEM DO SOFTWARE

8.1. O software deverá estar alocado em Data Center e a empresa contratada deverá garantir que as instalações estejam protegidas por camadas de segurança, incluindo camadas de acesso eletrônico ao prédio e à instalação, havendo evidências de monitoração do ambiente para garantir a segurança das informações.

8.2. A contratada deverá manter sigilo e segurança das aplicações e dados armazenados.

8.3. O Data Center onde o sistema de selfbooking está hospedado deverá possuir certificações de segurança para armazenamento e criptografia de dados, tais como SAS70 e ISO 27.001.

8.4. Prover ambiente preparado como contingência para o caso de ocorrer indisponibilidade no ambiente de produção.

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8.5. Hospedagem, em ambiente computacional fornecido pela empresa contratada, do software licitado e todos os demais aplicativos que viabilizem sua perfeita utilização, inclusive: servidor web, servidor de aplicação, banco de dados, aplicativos acessórios e sistema operacional, em conformidade com os níveis de serviço especificados neste Termo.

8.6. Todas as tarefas relacionadas à operação, manutenção e administração do sistema hospedado caberão à empresa contratada, com exceção da gestão e administração dos módulos cujas atividades ficarão a cargo das Entidades Contratantes e serão realizadas por meio da interface existente para esse fim, provida pelo sistema on-line booking tool.

8.7. O protocolo seguro HTTPS deverá ser utilizado para a interface de autenticação de usuários e para a navegação nas páginas do sistema e em telas de administração, de modo a garantir a confidencialidade dos dados trocados entre o servidor e o software navegador (browser).

8.8. A empresa contratada deverá providenciar certificado digital a ser utilizado no servidor web para permitir acesso seguro por HTTPS ao sistema on-line booking tool. Este certificado deverá ser emitido por autoridade certificadora aceita por padrão (trusted) pelos softwares navegadores Mozilla Firefox 3 e superiores, Google Chrome e Internet Explorer 10 e superiores, de forma que seu uso não exija configurações manuais no sistema operacional das Entidades Contratantes ou no seu browser.

8.9. A URL do serviço que será informada posteriormente pelas Entidades Contratantes, fará parte do domínio e será registrada no servidor DNS dos mesmos.

8.10. A infraestrutura computacional utilizada na hospedagem do sistema deverá suportar, no mínimo, carga de trabalho inicial igual àquela atualmente suportada pelo sistema utilizado pelas Entidades Contratantes, mais o excedente.

8.11. Desejável ser instalado e disponibilizado um ambiente de testes para o período da implantação, distinto e isolado ao menos logicamente daquele que contém o sistema efetivamente ativo em produção, com o objetivo de permitir as Entidades Contratantes testar e configurar novos recursos e funcionalidades sem causar danos aos processos em ambiente de produção. O ambiente de testes deverá funcionar na mesma versão em que estiver o ambiente de produção, salvo por expressa solicitação das Entidades Contratantes. As transações realizadas neste ambiente não poderão ser cobradas, considerando que são simulações.

8.12. Eventuais indisponibilidades ou falhas no ambiente de testes que afetem o sistema ativo em produção serão computadas normalmente no cálculo dos níveis de disponibilidade e demais índices de desempenho e qualidade contratados.

8.13. Deverão ser realizadas cópias de segurança dos dados e imagens, configurações do sistema, conforme Política de Backup a seguir detalhada:

8.14. Deverão ser contemplados neste processo todos os arquivos utilizados suportados pela solução, todo o conteúdo do banco de dados e quaisquer arquivos de configuração alterados durante o uso normal do sistema que sejam essenciais para sua recuperação ao estado em que se encontrava no momento da cópia.

8.15. As cópias de segurança dos dados e imagens visam permitir, em caso de falhas do equipamento servidor ou do disco que armazene os dados ativos em produção, a rápida recuperação de todas as informações com, no máximo, um dia de defasagem em relação ao momento em que ocorrer a falha.

8.16. As cópias de segurança dos dados e imagens poderão, a critério da empresa contratada, serem mantidas em disco, fitas magnéticas, mídias ópticas ou ainda em outros dispositivos de armazenamento. Em nenhuma hipótese as cópias de segurança dos dados poderão ser armazenadas no mesmo disco físico que contenha o sistema ativo em produção.

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8.17. As cópias de segurança dos dados e imagens deverão ser realizadas de acordo com as seguintes periodicidades e critérios:

Mensalmente deverá ser produzida cópia integral (site backup) de todos os dados para preservação por 12 (doze) meses.

A realização das cópias de segurança deverá ter o menor efeito possível na disponibilidade dos serviços, utilizando-se recursos do tipo “backup a quente” sempre que possível. Observe-se que todos os períodos de indisponibilidade ou degradações de desempenho porventura causados pelas rotinas de backup serão computadas normalmente no cálculo dos níveis de disponibilidade e demais índices de desempenho e qualidade contratados.

O “ambiente de testes” deverá seguir a mesma política de backup do ambiente de produção.

Ao final de cada ano, na renovação ou no término do contrato, a empresa contratada deverá entregar as Entidades Contratantes um hardware externo (HD Externo) contendo o backup ativo e restaurado de todos os dados pertencente as Entidades Contratantes.

8.18. As seguintes atividades incluem-se no serviço de hospedagem:

Reinstalação ou reconfiguração do sistema operacional, do software on-line booking tool e demais softwares componentes da solução necessários para a perfeita utilização do sistema hospedado conforme as especificações e níveis de serviço, mediante prévia autorização das Entidades Contratantes.

Verificação periódica da integridade das cópias de segurança dos dados e imagens e a cada 06 (seis) meses a realização de testes de restauração do backup.

Restauração de backups de dados, a partir das cópias de segurança, em caso de falhas em discos ou de hardware, quando isso for imprescindível para a disponibilidade e continuidade dos serviços, mediante prévia autorização das Entidades Contratantes.

A restauração de dados e imagens a partir das cópias de segurança por iniciativa da empresa contratada, quando não autorizado pelas Entidades Contratantes, poderá ensejar a aplicação das sanções previstas pelo não cumprimento dos níveis de serviço especificados ou perda de integridade de dados, quando for o caso.

8.19. Realização de todas as atividades necessárias ao alcance e à manutenção dos níveis de serviços especificados.

8.20. A empresa contratada deverá monitorar pró-ativamente e preventivamente o ambiente físico e lógico, detectando e eliminando riscos, acompanhando a qualidade do serviço em âmbito geral.

8.21. É de responsabilidade da empresa contratada manter em segurança os dados das Entidades Contratantes não permitindo acesso de terceiros.

9. COMUNICAÇÃO COM OS SISTEMAS LEGADOS DOS CONTRATANTES

9.1. Em relação à comunicação com os sistemas legados, o sistema licitado deverá, conforme determinação das Entidades Contratantes:

9.1.1. Permitir integrações e atualizações das informações via importação de arquivos csv/txt, podendo ser evoluído para Web Services a critério das Entidades Contratantes.

9.1.2. Permitir atualização das substituições temporárias dos aprovadores via importação de arquivos csv/txt, podendo ser evoluído para Web Services a critério das Entidades Contratantes.

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9.1.3. Permitir integração completa com os sistemas legados das Entidades Contratantes, quando houver a necessidade deste serviço, que permita a utilização das tecnologias Web Service onde a comunicação seja feita utilizando envelopes SOAP sobre protocolo HTTP e/ou BPM (Business Process Management).

9.1.4. Os métodos para integração poderão ser tanto ativos como passivos. A chamada dos métodos de integração poderá ser dos seguintes sistemas legados das Entidades Contratantes: Sistema de RH/LG, Sistema ERP Totvs/Protheus, Sistema de Orçamento, demais sistemas relacionados ao sistema de Viagem.

9.1.5. Para integração com os sistemas legados, as informações enviadas deverão estar de acordo com o esperado pelo sistema de destino.

9.2. Possuir obrigatoriamente serviços de integração:

9.2.1. No sentido legado > SISTEMA:

a) Manutenção do cadastro de Aprovadores, por Unidade Organizacional;b) Manutenção de substituição de Aprovadores (férias ou atestado), com datas de vigência;c) Manutenção de cadastro de categorias de usuários;d) Manutenção de cadastros de empregado;e) Manutenção de cadastros de terceiros;f) Manutenção dos cadastros de cartão de crédito;g) Manutenção de cadastros contábeis: Unidades Organizacionais (UO); Centros de Responsabilidade (CR); Projetos (CLVL); Contas Contábeis; Vínculos (Empresa x Filial x UO x CR x CLVL).

9.2.2. No sentido SISTEMA > ERP (disponibilizar aas Entidades Contratantes por web service):a) Inclusão de títulos a pagar de adiantamento para solicitante;b) Inclusão de lançamentos contábeis da prestação de contas;c) Inclusão de títulos a pagar ou a receber de prestação de contas;d) Consulta de prestações de conta no período;e) Consulta de adiantamentos aprovados no período;f) Consultas de Solicitações por situação, por período, por solicitante, por aprovador, por Centro de Custo.

Nota: No primeiro momento, a integração para o ERP ocorrerá através de carga publicada no FTP com as informações das diárias exportadas pelo OBT.

9.3. No sentido SISTEMA > Sistema RH/LG (disponibilizar aas Entidades Contratantes por web service):

a. Cancelamento de ordem de serviço no módulo para pagamento de Diárias de Alimentação e Transporte;

10. MEIO DE PAGAMENTO DOS PRODUTOS/SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO OBT

10.1. O sistema deverá disponibilizar os meios de pagamentos abaixo para os serviços que serão tramitados, ficando a critério das Entidades Contratantes a definição da modalidade a ser utilizada para cada produto/serviço.

10.1.1. Seguem formas de pagamento que poderão ser utilizadas;

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a) Passagem área: Cartão Corporativo, faturamento via agência de viagens, cartão de crédito virtual (exemplo: EBTA, CTA);

b) Hospedagem, Locação de Veículos e demais serviços: Cartão Corporativo, faturamento via agência de viagens, cartão de crédito virtual (exemplo: BTB, Hotel Card, CTAH). No caso do cartão de crédito virtual, serão carregados no sistema aproximadamente 30.000 cartões. Cada viajante possui um cartão para cada Entidade Contratante. O sistema deverá apropriar de forma automática o cartão para cada solicitação, considerando o viajante selecionado e a Empresa para débito.

Importante: A ferramenta deverá permitir também o uso da modalidade VCN (virtual card number), onde será criado um cartão virtual para cada solicitação criada no sistema. Nesse caso, além da criação o sistema deverá transmitir para a operadora do cartão licitado as informações da viagem e os dados gerenciais de cada solicitação. Exemplo: Viajante, data da viagem, trecho, cidade, fornecedor, empresa, unidade operacional, centro de resultado, classe de valor, conta especifica, dentre outros. A conexão deverá ser realizada de acordo com a operadora do cartão licitada sem ônus para as Entidades Contratantes. A operadora do cartão será alterada a cada cinco anos ou a qualquer momento que as Entidades Contratantes julgarem necessário.

11. LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

11.1. O local de prestação dos serviços será nas dependências da empresa contratada através de um posto dedicado para as Entidades Contratantes.

11.2. Durante o período de implantação e treinamento determinado pelas Entidades Contratantes para utilização do sistema informatizado de gestão de viagens (OBT), a empresa contratada disponibilizará um funcionário dedicado para auxiliar os usuários na utilização do sistema OBT em local a ser cedido pelas Entidades Contratantes no Edifício Albano Franco – Núcleo de Mobilidade e Documentação, localizado na Avenida Contorno, n.º 4520 - Bairro Funcionários em Belo Horizonte – MG, ou em outro endereço indicado pelas Entidades Contratantes.

12. SERVIÇO TÉCNICO SUPORTE E MANUTENÇÃO

São atividades previstas para o suporte e manutenção:

• Manter os ambientes do software operacionais e disponíveis para acesso dos usuários;

• Gerenciar disponibilidade, bem como ações proativas para mitigação de riscos de ocorrência de eventos de indisponibilidade;

• Analisar os riscos de indisponibilidade, com determinação e implantação de contramedidas.

A vigência dos serviços de manutenção e suporte será iniciada a partir da data de conclusão da implantação, atestada por meio da assinatura do termo de aceitação da solução implantada nas Entidades Contratantes, e terá o seu término no fim da vigência do contrato.

A empresa contratada deverá disponibilizar software de abertura de chamados para registro e acompanhamento de demandas de suporte e manutenção. O software deverá registrar data e horário da abertura do chamado, identificação, classificação e descritivo da demanda, status, histórico do atendimento. Importante: o software não poderá permitir alteração dos dados de registro.

A empresa contratada deverá fornecer suporte técnico durante toda a vigência do contrato, realizado por e-mail, conexão remota ou telefone sem limite de horas mensais, de segunda a sexta-feira, das 8h00min às 20h (ou horário maior, caso seja do seu interesse).

A empresa contratada deverá realizar atualização de novas versões do sistema, com melhorias, acompanhando a evolução tecnológica do mercado, bem como, customizações exigidas pela

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legislação vigente. As atualizações deverão ser comunicadas previamente as Entidades Contratantes para planejar a ação sem acarretar em prejuízo aos usuários.

A empresa contratada deverá fornecer informações aos usuários sobre a situação e o andamento dos serviços solicitados quando os mesmos não forem concluídos dentro de um período de até 48 (quarenta e oito) horas.

A empresa contratada deverá executar os serviços contínuos de suporte aos usuários e manutenção Corretiva, Evolutiva, Adaptativa/Normativa do sistema, durante toda a vigência do contrato, contemplando:

Manutenção Corretiva: serviços de manutenção corretiva ilimitados, sem custo adicional, durante a vigência do contrato. Manutenção corretiva é aquela decorrente de problemas de funcionalidade detectados pelo usuário, ou seja, funcionamento em desacordo com o que foi especificado com relação às telas, regras de negócio, relatórios e interfaces com outros sistemas, em conformidade aos acordos de níveis de serviços definidos. O desempenho do sistema é considerado item de manutenção corretiva e será classificado como crítico, devendo ser corrigido de acordo com o prazo informado na tabela abaixo.

Manutenção Evolutiva: a empresa contratada deverá disponibilizar as novas versões do sistema e aplicar correções dentro da estrutura de dados do software sem que isso implique acréscimo nos valores contratados.

a) A empresa contratada deverá garantir evolução do produto de forma a adequar-se a futuras versões do sistema operacional utilizado pelas Entidades Contratantes, quando necessário, bem como fornecer orientações sobre upgrades de hardware.b) Sempre que lançada uma nova versão, a empresa contratada deverá realizar plano de mudança, de forma a não impactar nos processos em andamento das Entidades Contratantes.

c) A liberação de novas versões deverá ser acordada previamente com as Entidades Contratantes. Pois a mesma deverá organizar o fluxo de trabalho e testar a nova versão que deverão contemplar as customizações e integrações de dados.

Manutenção Adaptativa/Normativa: Consiste na adequação de aplicações às mudanças de ambiente operacional, compreendendo hardware e software, mudanças de versão, linguagem, bibliotecas, componentes e Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD), browsers que não impliquem em inserção, alteração ou exclusão de funcionalidades.

A prestação de serviço de manutenção deverá ser realizada conforme os tempos de respostas expressos no quadro abaixo:

Grau de Severidade

Prazo de Resposta

Prazo de Resolução Caracterização da Severidade

Alta/Crítica Em até 02 horas

Em até 04 horas

Indisponibilidade da ferramenta em produção ou de alguma funcionalidade crítica para utilização dos seus usuários (serviço completamente indisponível).

Média Em até 08 horas

Em até 04 dias

Impedimento de execução de determinada funcionalidade e que não cause impacto ao fluxo de atendimento.

Baixa Em até 24 horas

Em até 30 dias

Esclarecimento de dúvidas, sugestões de melhorias e pequenos erros ou falhas que não impeçam a execução de nenhuma funcionalidade do software. Sempre que for necessária uma mudança no software, a empresa contratada deverá apresentar um prazo para sua realização.

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Mensalmente (envio de relatório por demanda e/ou automaticamente) serão avaliados os indicadores de níveis de serviços com o objetivo de garantir a efetiva prestação de serviços com os índices de qualidade aceitáveis:

AtendimentosItem Descrição

Finalidade Indicador de desempenho e disponibilidade sobre o atendimento de chamados solucionados no prazo estabelecido.

Meta a cumprir Atendimento dos chamados conforme estabelecido na tabela de tempos de respostas acima.

Instrumento de mediçãoRelação dos chamados abertos, reabertos e atendidos, contendo o identificador do chamado, sua classificação (Alta / Média / Baixa), data de abertura, data da conclusão, tempo do atendimento e observação.

Forma de acompanhamentoO relatório será gerado pela empresa contratada e entregue aas Entidades Contratantes para avaliação do indicador e aplicação das faixas de ajuste previstas.

Periodicidade Mensal.

Qualidade de atendimento Atendimento dos chamados: mínimo de 85% dos chamados dentro do prazo / mês.

Início de vigência Data da assinatura do contrato.




SançõesEm recorrência do descumprimento dos critérios, as Entidades Contratantes poderão aplicar sanções e penalidades de acordo com o previsto no Edital.

13. REMUNERAÇÃO DA EMPRESA CONTRATADA

Considerando o quantitativo realizado em 2019, a seguir as estimativas:

Item Descrição UF QuantidadeEstimada

01

Taxa de implantação, 02 treinamentos presenciais, 05 treinamentos por vídeo conferência e licenciamento(todos os requisitos técnicos, funcionais e relatórios descritos neste Termo)

Unidade 1

02 Taxa para solicitações de viagem (ordem de serviço) Unidade 43.28103 Hora Técnica para customizações e/ou melhorias Unidade 200

Será considerada 01 (uma) solicitação de viagem ou ordem de serviço, a requisição aprovada e emitida, por pessoa. Não serão consideradas para efeito de cobrança, as simulações/cotações realizadas no sistema ou solicitações não emitidas/concluídas.

O item 03 será devido apenas se as Entidades Contratantes solicitarem alguma parametrização/customização não previstas nesse edital e que não são nativas da ferramenta contratada. Para isso, será necessário o envio da proposta com a quantidade de horas necessária para aprovação do gestor das Entidades Contratantes. Apenas após a validação o valor poderá ser cobrado.

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14. OBRIGAÇÕES DA EMPRESA CONTRATADA

a) Envidar todo empenho e dedicação necessários ao fiel e adequado cumprimento do compromisso assumido, de acordo com as obrigações legais e contratuais, bem como aquelas que não foram explicitamente mencionadas, mas que se façam necessárias à sua perfeição;

b) Assumir inteira responsabilidade técnica e administrativa pela execução do objeto contratado, não podendo, sob qualquer hipótese, transferir a terceiros a responsabilidade pela execução dos serviços;

c) Disponibilizar posto de atendimento em suas dependências no horário de 08:00 às 20:00 horas, de segunda à sexta-feira, podendo os dias e horários serem alterados, mediante acordo prévio entre as partes;

d) Em caso de ausência do empregado, seja por qual motivo for, legal ou não, a empresa contratada obriga-se a substituí-lo por pessoa igualmente capacitada;

e) Assumir todas as despesas decorrentes dos serviços prestados como: linhas telefônicas, material de escritório, equipamentos de informática e acesso a sistemas específicos e internet;

f) Disponibilizar, para a prestação dos serviços, profissionais devidamente qualificados e treinados, de forma a privilegiar o perfeito cumprimento das obrigações contratadas;

g) Caso haja necessidade de conectar algum dos equipamentos na internet das Entidades Contratantes, a empresa contratada será obrigada a aceitar a política de segurança das Entidades Contratantes, inclusive com a permissão para instalação de software específica;

h) Atender a qualquer solicitação dos empregados designados das Entidades Contratantes referente a parametrização do sistema, analisando e apresentando os impactos;

i) Solicitar, exclusivamente ao Gestor do Contrato, representante das Entidades Contratantes qualquer assunto relacionado ao contrato e dúvidas com relação às solicitações dos empregados das Entidades Contratantes;

j) Fornecer, quando solicitado pela fiscalização das Entidades Contratantes, informações relacionadas ao escopo do contrato e o prazo para o atendimento pela empresa contratada. Estas informações deverão ser fornecidas no prazo máximo de 05 (cinco) dias corridos;

k) Manter, durante toda a vigência do contrato, um Preposto estabelecido para representar a empresa contratada na execução do contrato;

l) Não repassar à terceiros, sob nenhuma hipótese, o banco de dados com as informações das Entidades Contratantes e de seus empregados, sob pena de rescisão contratual e medidas cabíveis;

m) Disponibilizar a cópia eletrônica do banco de dados atualizado sem bloqueio de dados a qualquer tempo sem restrições de acesso as Entidades Contratantes;

n) Disponibilizar, sem ônus, integração completa do sistema Online Booking Tool aos softwares de gestão utilizados pelas Entidades Contratantes, com objetivo de enviar e/ou buscar dados relevantes ao processo de gestão de viagens;

o) Disponibilizar, sem ônus para as Entidades Contratantes, integração completa do sistema Online Booking Tool aos softwares de gestão utilizados pela agência de viagens contratada pelas Entidades Contratantes, com objetivo de enviar e/ou buscar dados atendendo as necessidades das Entidades Contratantes;

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p) Capacitar, conforme prazo do cronograma físico de implantação, sem ônus adicional, pelo menos 500 (quinhentos) empregados, por meio de treinamentos mínimos de 2 (duas) horas por equipe, visando alcançar a operacionalização do sistema. Esta programação de treinamento poderá ser alterada, desde que seja autorizado pelas Entidades Contratantes;

p.1) Os treinamentos serão realizados na sede das Entidades Contratantes ou através de videoconferência, ficando a escolha a cargo das Entidades Contratantes;

p.2) Toda infraestrutura para a realização do treinamento na sede das Entidades Contratantes será de responsabilidade da mesma, tais como disponibilização de espaço e equipamentos;

p.3) O material didático deverá ser desenvolvido e fornecido pela empresa. O mesmo deverá ser disponibilizado em apostila digital e também em vídeo aula, ambos em português Brasil até data de início do treinamento.

q) Implantar, em até 30 (trinta) dias após assinatura do contrato o sistema informatizado de gestão de viagens. Sendo que o inicio das operações será determinado pelas Entidades Contratantes;

r) O sistema informatizado de gestão de viagens (Online Booking Tool – OBT) deverá permitir a parametrização da política de viagens das Entidades Contratantes, no que se refere à hospedagem, passagem aérea e demais serviços;

s) Disponibilizar o sistema durante 24 (vinte e quatro) horas por dia X 7 (sete) dias por semana. As manutenções deverão ser programadas com as Entidades Contratantes;

t) Apresentar, em até 10 (dez) dias após a assinatura do contrato um cronograma físico de implantação do sistema de gestão de viagens que deverá ser validado pelas Entidades Contratantes;

u) Prestar os esclarecimentos que forem solicitados pelo gestor do contrato e administradores das Entidades Contratantes e atender prontamente às reclamações que lhe forem dirigidas;

v) Permitir acesso e geração de relatórios aos usuários com perfil de administradores/gestores que serão informados pelas Entidades Contratantes;

x) Aceitar a avaliação dos seus serviços, de acordo com os critérios das Entidades Contratantes, cuja periodicidade será realizada mensalmente;

w) Executar os serviços de acordo com os mais elevados padrões de competência, integridade profissional e ética. Na hipótese das Entidades Contratantes considerarem insatisfatórios os serviços de algum profissional designado, a empresa contratada será notificada e deverá prontamente substitui-lo;

y) Estar em consonância com as normas e leis que regem a prestação de serviço objeto do contrato, especialmente a legislação de proteção de dados aplicável.

15. OBRIGAÇÕES DAS ENTIDADES CONTRATANTES:

a) Designar, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a assinatura do contrato, os usuários do sistema de gestão de viagens, que serão também multiplicadores em suas unidades/áreas, para que a empresa contratada possa capacitá-los na utilização do referido sistema.

b) Promover os pagamentos pelos serviços efetivamente executados nos prazos estabelecidos no contrato.

c) Acompanhar e fiscalizar, por meio de responsável especialmente designado para esse fim, a execução dos serviços contratados, podendo, em decorrência de falhas por ventura observadas, solicitar a empresa contratada providências visando as correções necessárias.

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d) Aplicar as penalidades previstas no Edital e no instrumento contratual na hipótese de a empresa contratada não cumprir no todo ou em parte o compromisso assumido.

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16. CARGAS (INTERFACES DE ENTRADA)

As cargas deverão obedecer aos layouts dos arquivos do sistema contratado, contemplando integralmente a estrutura das Entidades Contratantes.

Nossa estrutura atual é composta por:1 – Empresa (Empresas contratantes – cadastro) 2 – Empresa – UO:

3 – Empresa – UO – CR:

4 – Empresa – UO – CR – CLVL:

Também deverão compor as cargas:

1 – Empregados e Terceiros (O empregado/terceiro deve estar associado a uma empresa, UO, CR, CLVL. O CPF será a chave do cadastro. )

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Nota: O cadastro pode ter mais campos, desde que seja possível alimentá-los a partir do sistema de folha de pagamento das Entidades Contratantes.

2 – Aprovadores:

Nota: Campos previstos, faltam os campos de tipo de aprovação, limite de valor, destino (Nacional/Internacional), etc, conforme exigências do sistema contratado.

3 – Dotação Orçamentária:

Nota: Informações de tipo de movimento (crédito/débito), tipo de orçamento (anual/extra) etc, , conforme exigências do sistema contratado.

4 – Cartões de crédito virtuais: caso as Entidades Contratantes optem pela utilização de cartões virtuais as cargas serão parametrizadas de acordo com as informações fornecidas pelo banco licitado.

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17. LAYOUT ERP - PROTHEUS - PARA IMPORTAÇÃO DE NOTAS FISCAIS OBT

Linha de Dados dos MovimentosDe Até Tamanho Tipo Nº Dec Descrição Observação FEE OBT

1 1 1 A Tipo de Linha Letra M M

2 9 8 A Código da Filial Sedes

SESI: 01MG0001SENAI: 09MG0001FIEMG: 02MG0001

IEL: 05MG0001IER: 12MG0001

CIEMG: 13MG000110 81 72 A Reserva Deixar em branco

82 90 9 N Código do FornecedorCódigo fornecedor ERP - Protheus com 9 dígitos

Fixo - Informado após cadastro do fornecedor

no ERP91 131 41 A Reserva Deixar em branco

132 140 9 A Número do Documento Nº NF Número da NF 141 169 29 A Reserva Deixar em branco170 177 8 A Série Deixar em branco178 189 12 A Reserva Deixar em branco190 199 10 Data Data de Emissão Data emissão da NF AAAAMMDD200 209 10 A Reserva Deixar em branco

Linha de Dados dos Itens do documento de EntradaDe Até Tam. Tipo Nº Dec Descrição Observação FEE OBT

1 1 1 Fixo Tipo de Linha Letra I I

2 16 15 A Código do Produto Taxa de agenciamento FEE 000000000819726

17 32 16 A Reserva Deixar em branco

33 36 4 N Número Seqüencial

Número sequencial, começando de 0001, para o 1º produto da

NF.

Número sequencial, começando de 0001, para o 1º produto da

NF.37 46 10 A Reserva Deixar em branco

47 66 20 VF Quantidade

Quantidade do produto com zeros à esquerda compondo

20 posições

99999999999999999999

67 86 20 VF Preço unitário

Informar valor unitário.

Considerar as duas últimas posições como

casas decimais. Nâo inflormar ponto

decimal.

99999999999999999999


107 115 9 NCódigo da Classe de Valor

(Projeto) do rateioCódigo da Classe de

Valor informada na SV 999999999

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Linha de dados do Histórico do DocumentoDe Até Tamanho Tipo Nº Dec Descrição Observação FEE OBT

1 1 1 Fixo Tipo de Linha Letra K K

2 201 200 A Histórico do Movimento

Informar a conta específica quando o

solicitante informar na SV.

FEE SELFBOOKING - MÊS/ANO

CONTA ESPECÍFICA: CC-999

Linha do rateioDe Até Tam. Tipo Nº Dec Descrição Observação FEE OBT

1 1 1 Fixo Tipo de Linha Letra U U2 5 4 A Reserva Deixar em branco

6 9 4 N Número sequencial do Item do Movimento

Informar número sequencial do item do movimento, conforme

posição 33 a 36 da linha I

Informar número sequencial do item

do movimento, conforme posição 33

a 36 da linha I

10 14 5 N Código da UO do rateio Código da UO informada na SV 99999


21 24 4 N Código do Item Contábil (CR) do rateio

Código do Item Contábil informado na

SV 999925 29 5 A Reserva Deixar em branco

30 38 9 N Código da Classe de Valor (Projeto) do rateio

Código da Classe de Valor informada na SV 999999999


40 57 18 N 2 Valor do rateio

Informar valor do rateio da filial/ccusto.

Considerar as duas últimas posições como

casas decimais. Nâo inflormar ponto

decimal.

Informar valor do rateio da

filial/ccusto. Considerar as duas

últimas posições como casas

decimais. Nâo inflormar ponto

decimal.

Regras:1 - O rateio deverá ser por UO/CR, considerando um arquivo por empresa, projeto e conta-específica. Não é permitido ter 2 - Cada Nota Fiscal ou Débito gerará um movimento (conjunto das linhas "M", "I", "K" e "U") no txt de exportação para o

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ANEXO II

REQUISITOS TÉCNICOS (OBRIGATÓRIOS E FUNCIONAIS)

1) REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

Item DESCRIÇÃO ATENDE NÃO ATENDE

1.1Demonstrar módulo aéreo com integração online com as principais cias aéreas (Azul, Latam, Gol, dentre outros) e portais GDS, com emissão self-ticket (Robô de emissão);

1.2Demonstrar módulo de hospedagem com integração online com os principais provedores (CMNET, B2B, HRS, Sabre, Airbnb, Expedia, Booking, Omnibees, Amadeus, dentre outros);

1.3 Demonstrar módulos de locação de veículo, passagem rodoviária;1.4 Demonstrar módulo de adiantamento e expense;

1.5 Demonstrar plataforma de BI com no mínimo 10 indicadores listado nesse Edital;

1.6

Comprovar acesso ao sistema via rede mundial de computadores (world wide web) através do protocolohttps, full web, preservando todas as funcionalidades sem necessidade de softwares/plug-ins instaladosna estação do usuário e/ou recursos de acesso remoto.

1.7Comprovar que o Data Center onde o sistema de selfbooking está hospedado possui certificações de segurança para armazenamento e criptografia de dados, tais como SAS70 e ISO 27.001.

Serão tecnicamente desclassificadas as Propostas Técnicas que não atenderem a TODOS os Requisitos Obrigatórios descritos na tabela acima.

2) REQUISTOS FUNCIONAIS (CUSTOMIZÁVEIS)

Item DESCRIÇÃO

Atende de forma nativa

Pontuação = 5 (cinco) pontos

Será atendido com

desenvolvimento / customização.

Pontuação = 1 (um) ponto

Descrever, obrigatoriamente, a

quantidade estimada de horas / home para o desenvolvimento,

considerando o prazo do projeto.

2.1

Controle orçamentário com leitura de saldo de acordo com os dados gerenciais (Empresa, Unidade Operacional, Centro de Resultado, Classe de Valor);

2.2

Demonstrar a consulta com a tarifa combinada ou separada. Caso o viajante selecione a tarifaseparada para a cotação, o sistema deverá realizar a combinação da tarifa automaticamente quando selecionado ida e volta com a mesma cia aérea.

2.3 Demonstrar função de cancelamento automático de

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reservas online de hospedagem não aprovadas no prazo limite de cancelamento determinado por cada hotel;

2.4

Demonstrar o módulo expense com cálculo da distância em KM utilizando o Google Maps ou outro sistema de cálculo de distância. O OBT deverá calcular automaticamente o valor a ser pago de acordo com o valor de KM rodado parametrizado.

2.5 Demonstrar os campos gerenciais e seus vínculos conforme anexo I;

2.6Demonstrar a parametrização dos cartões para pagamento das hospedagens e também do uso da modalidade VCN;

2.7 Demonstrar controle de bilhetes não utilizados;

2.8Demonstrar funcionalidade de recuperação de senha no próprio sistema;

2.9

Demonstrar consulta do histórico (log’s operacionais) das transações efetuadas (tais como reservas, acessos, alterações e configurações) pelos usuários no sistema, independente do perfil dos mesmos.

2.10 Demonstrar compatibilidade com os principais navegadores;

2.11

Apresentar campos para inserção do período com cálculo automático da quantidade de dias e do valor parametrizado para cada serviço no módulo adiantamento/expense;

2.12Demonstrar a possibilidade de criação de solicitações no módulo Expense sem a solicitação de um adiantamento prévio;

2.13

Permitir parametrização e manutenção do atendimento multiempresas, multiunidadeoperacional, multicentroderesultado, multiclassevalor e multimoeda.

Observação: O licitante deverá realizar a apresentação simulada do sistema informatizado, a fim de ser validado pelas Entidades Contratantes. A apresentação deverá abranger todos os procedimentos e funcionalidades operacionais exigidos nas tabelas acima.

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ANEXO III

CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA PROPOSTA TÉCNICA

- CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO DA PROPOSTA TÉCNICA:

1) A Pontuação Técnica Total (PT) resultará do somatório dos pontos atribuídos aos fatores descritos no anexo II, Item 02 (REQUISITOS FUNCIONAIS) do edital.

Para a pontuação das propostas técnicas será considerada a aderência das funcionalidades oferecidas pela solução avaliada em relação aos requisitos e respectivos pesos, sendo eles:

- PESO A: ATENDE DE FORMA NATIVA. PONTUAÇÃO = 5;

- PESO B: SERÁ ATENDIDO COM DESENVOLVIMENTO / CUSTOMIZAÇÃO. PONTUAÇÃO = 1.

2) O Índice Técnico (IT) para cada proposta técnica será obtido mediante a divisão da Pontuação Técnica da proposta em exame pela maior Pontuação Técnica (Ptmax), encontrada dentre as propostas classificadas, aplicando-se a seguinte fórmula:

IT = PTi ÷ PTmax

Onde:

IT – Índice Técnico;PTi – Pontuação Técnica (PT) da proposta técnica em exame;PTmax – Maior pontuação técnica (PT) encontrada dentre as propostas classificadas.

3) Os valores numéricos serão calculados com 02 (duas) casas decimais, desprezando-se os resíduos remanescentes. A terceira casa decimal igual ou maior que 05 (cinco) acarretará o arredondamento “para cima”.

4) Serão desclassificadas as Propostas Técnicas que não atenderem a TODOS os REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS, descritos no anexo II do edital.

5) Durante a avaliação das propostas técnicas, a COPERLI, juntamente com as suas Gerências Técnicas poderão efetuar as diligências, levantamentos, consultas e análises que julgarem necessárias, podendo utilizar todos os meios lícitos possíveis, tais como, exemplificadamente: visita técnica aos licitantes, consultas formais a usuários / clientes dos licitantes, consultas e pesquisas em órgãos controladores, dentre outros.

6) Caso seja efetuada visita ao licitante, a Gerência de Gestão da Informação e a Gerência Logistica e Administração das Entidades Contratantes poderão ratificar OU retificar as planilhas de pontuação técnica apresentadas pelos licitantes a apuração do índice PT será baseada nas planilhas ratificadas ou retificadas.

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ANEXO IV

CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA PROPOSTA DE PREÇO E CÁLCULO DA AVALIAÇÃO FINAL

- CRITÉRIO PARA PONTUAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA PROPOSTA DE PREÇO:

1) A avaliação das Propostas de Preços será realizada em conformidade com as exigências do edital e de seus anexos, sendo desclassificadas as propostas que se apresentarem em desacordo. Para definição do menor valor global ofertado, será considerada a somatória dos valores totais referentes aos serviços ofertados:

Valor Global para efeito de Julgamento = Valor total da taxa de licenciamento, implantação e treinamentos + valor total da taxa para solicitações de viagem) + valor total das horas técnicas para as customizações e/ou melhorias.

2) O Índice de Preços (IP) será obtido mediante a divisão do menor valor ofertado (Pmin) encontrado dentre as propostas classificadas pelo Preço (Pi) da proposta em exame, aplicando-se a seguinte fórmula:

IP = Pmin ÷ Pi

Onde:

IP – Índice de Preços;Pmin – Menor Preço encontrado dentre as propostas classificadasPi – Preço ofertado da proposta em exame.

Os valores numéricos serão calculados com 02 (duas) casas decimais, desprezando-se os resíduos remanescentes. A terceira casa decimal igual ou maior que 05 (cinco) acarretará o arredondamento “para cima”.

- CRITÉRIO PARA CÁLCULO DA AVALIAÇÃO FINAL:

A Nota Final (NF) para cada proposta será obtida mediante a aplicação da seguinte fórmula:

NF = (5,5 x IT) + (4,5 x IP)

Onde:

NF – Fator de Avaliação (Nota Final) de cada propostaIT – Índice Técnico (Peso 5,5)IP – Índice Preço (Peso 4,5)

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ANEXO V

MODELO DE CREDENCIAMENTO

Pelo presente instrumento, credenciamos o (a) Sr. (a) ________________, carteira de identidade n.º ____________, CPF n.º ________, a representar a empresa ________________, inscrita no CNPJ sob o n.º ________, sediada na Rua (Av.) ______________, na cidade de ________, Estado de _____________, no processo licitatório CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020, deflagrado pelo Serviço Social da Indústria, Departamento Regional de Minas Gerais (SESI/DRMG), cujo objeto é a aquisição de licença de uso do OBT (Online Booking Tool) para compras de passagens aéreas, passagens rodoviárias, hospedagens, locações de veículos, seguro de viagem, fretamento de ônibus, transporte de cargas, passagem de trem, assento conforto, para destinos nacionais e internacionais, utilização de módulo adiantamento, expense e pagamento de diárias de alimentação e transporte, na modalidade de software como um serviço (SaaS), adequações, personalizações, consultoria para implantação e integrações dos sistemas, consultoria para operação assistida, parametrizações e suporte técnico e operacional, em atendimento à demanda da Gerência de Logística e Administração das Entidades FIEMG, CIEMG, SESI/DRMG, SENAI/DRMG e IEL/NRMG, podendo rubricar documentos, manifestar-se em nome da empresa e desistir, se for o caso, do prazo para interposição de Recurso.

________________, _____ de ______________ de 2019.

________________________________Representante Legal da Empresa(NOME LEGÍVEL E ASSINATURA)

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ANEXO VI

MODELO DE CARTA PROPOSTA

AO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI / DRMGSERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI/DRMGAOS CUIDADOS DA COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO INTEGRADA (COPERLI)REF.: PROCESSO LICITATÓRIO CONVITE CORPORATIVO N.º 003/2020

A empresa ______________, inscrita no CNPJ sob o n.º __________, com sede na _____________, signatária desta proposta, neste ato, representada pelo Sr. (a) ___________, Carteira de Identidade n.º ________, CPF n.º ________, declara estar apresentando proposta comercial para a licitação em referência, cujo objeto é a Aquisição de licença de uso do OBT (Online Booking Tool) para compras de passagens aéreas, passagens rodoviárias, hospedagens, locações de veículos, seguro de viagem, fretamento de ônibus, transporte de cargas, passagem de trem, assento conforto, para destinos nacionais e internacionais, utilização de módulo adiantamento, expense e pagamento de diárias de alimentação e transporte, na modalidade de software como um serviço (SaaS), adequações, personalizações, consultoria para implantação e integrações dos sistemas, consultoria para operação assistida, parametrizações e suporte técnico e operacional, em atendimento à demanda da Gerência de Logística e Administração das Entidades FIEMG, CIEMG, SESI/DRMG, SENAI/DRMG e IEL/NRMG, atendendo a todas as exigências estabelecidas no edital, pelos preços discriminados a seguir:

Item Descrição UN Quantidade Valor Unitário(R$)

Valor Total(R$)

01

Taxa de licenciamento, implantação, 02 (dois) treinamentos presenciais e 05 (cinco) treinamentos por vídeo conferência.

UN 1

02 Taxa para solicitações de viagem (ordem de serviço) UN 43.281

(*)

03 Hora Técnica para customizações e/ou melhorias. UN 200

(*)VALOR TOTAL (R$)

(*) Quantidade estimada.

- Declaramos, sob as penalidades da Lei, para fins de participação na licitação em referência, que a empresa:

a) Não emprega menor de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e que não emprega menores de 16 (dezesseis) anos, salvo se na condição de aprendiz, a partir dos 14 (quatorze) anos;

b) Não foi declarada inidônea para licitar ou contratar com as Entidades do Sistema “S” (SESI, SENAI, SESC, SEBRAE, etc.) e/ou com a Administração Pública, bem como comunicará qualquer fato ou evento superveniente quanto à sua participação no certame supra;

c) Em sua composição societária não possui como sócio ou administrador, dirigente ou empregado da FIEMG, bem como cônjuge, parente em linha reta ou colateral até 3º grau, de empregados das Entidades FIEMG, CIEMG, SESI-DRMG, SENAI-DRMG e IEL-NRMG.

DECLARAMOS AINDA QUE:

a) Nos valores descritos acima estão incluídos todos os tributos, taxas, transportes de qualquer natureza, alimentação e hospedagem (caso seja necessário), mão-de-obra, insumos, máquinas e

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equipamentos necessários à prestação dos serviços, treinamento, encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, seguro, supervisão e quaisquer outros encargos necessários ao cumprimento total da obrigação assumida;

b) Concordamos com todas as cláusulas e condições estabelecidas no edital e em seus anexos e informamos que, caso sejamos vencedores do certame, comprometemo-nos a:

- Realizar a execução dos serviços dentro dos mais elevados preceitos de qualidade;

- Obedecer rigorosamente às cláusulas e condições expressas no edital de licitação e seus anexos;

- Manter estreito relacionamento com as Entidades Contratantes, visando sempre o pleno atendimento das necessidades e expectativas das mesmas.

Informamos ainda que a validade da proposta é de 03 (três) meses corridos, contados da data agendada para entrega dos envelopes.

Razão Social: _______________________________________________CNPJ: __________________________Inscrição Estadual: __________________________Endereço completo: _________________________________________________Telefone: __________________________Endereço Correio Eletrônico: _______________________________

Responsável Legal pela assinatura do contrato (conforme Contrato Social da Empresa):Nome: ________________________________________________Cargo: ________________________________________________

Por ser verdade, firmamos a presente carta proposta.

__________________, ____ de ___________ de 2019.

_________________________________________________NOME E ASSINATURA DO REPRESENTANTE LEGAL

- OBSERVAÇÃO: O presente anexo deverá, OBRIGATORIAMENTE, ser inserido no envelope n.º 03 (PROPOSTA COMERCIAL).

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ANEXO VII

MINUTA DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS N.º _____/_____

DE UM LADO:

- FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS – FIEMG, inscrita no CNPJ sob o n.º 17.212.069/0001-81, sediada na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

- SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA, DEPARTAMENTO REGIONAL DE MINAS GERAIS (SESI / DRMG), inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.834/0001-28, Inscrição Estadual 062018188.16-40, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

- SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI – Departamento Regional de Minas, inscrito n CNPJ sob o n.º 03.773.700/0001-07, Inscrição Estadual 062014516.00-40, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

- INSTITUTO EUVALDO LODI – IEL – Núcleo Regional de Minas Gerais, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.422.056/0001-37, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

Neste ato representados pelo seu Gerente de Aquisições e Contratações, Senhor Thomaz Ferreira Volpe.

- CENTRO INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE MINAS GERAIS – CIEMG, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.246.661/0001-02, sediado na Av. Babita Camargos, n.º 766, Bairro Cidade Industrial, CEP 32210-180, em Contagem – MG, neste ato representado por _________________________.

Doravante denominados simplesmente CONTRATANTES.

DO OUTRO:

- __________________________________________, inscrita no CNPJ sob o n.º _______________________, sediada na _________________________________, neste ato representada por s_____________________________, doravante denominada simplesmente CONTRATADA.

Resolvem celebrar o presente contrato, mediante as seguintes cláusulas e condições seguintes:

CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO

1.1 Constitui objeto do presente contrato a prestação pela CONTRATADA, do fornecimento de licença de uso do OBT (Online Booking Tool) para compras de passagens aéreas, passagens rodoviárias, hospedagens, locações de veículos, seguro de viagem, fretamento de ônibus, transporte de cargas, passagem de trem, assento conforto, para destinos nacionais e internacionais, utilização de módulo adiantamento, expense e pagamento de diárias de alimentação e transporte, na modalidade de software como um serviço (SaaS), adequações, personalizações, consultoria para implantação e integrações dos sistemas, consultoria para operação assistida, parametrizações e suporte técnico e operacional, em atendimento à demanda da Gerência de Logística e Administração dos CONTRATANTES, de acordo com os termos e condições estabelecidos neste instrumento.

1.2 Os CONTRATANTES poderão introduzir acréscimos que se fizerem necessários, em até 25% (vinte e cinco por cento) do valor total do Contrato, conforme facultam os artigos 29 e 30 de seu Regulamento de Licitações e Contratos, mediante elaboração de termo aditivo.

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1.3 A gestão do presente contrato será exercida, da parte dos CONTRATANTES, pelo Gerente de Administração e Logística, cabendo-lhe todo e qualquer relacionamento entre os CONTRATANTES e a CONTRATADA, bem como a tarefa de acompanhar, fiscalizar, coordenar, avaliar a prestação de serviços e liberar as Notas Fiscais / Faturas para pagamento.

CLÁUSULA SEGUNDA – DOCUMENTOS

2.1 Os documentos que fundamentam o presente contrato são os seguintes:

a) Edital do processo licitatório Convite Corporativo n.º 003/2020 e seus Anexos;

b) Anexo I – Termo de Referência; (ADEQUAR O ANEXO I DO EDITAL)

c) Propostas Técnica e Comercial da CONTRATADA, datadas de __/__/____. (ANEXAR PROPOSTAS)

CLÁUSULA TERCEIRA – PRAZOS

3.1 O prazo de vigência deste contrato será de 13 (treze) meses, contados a partir de ___/___/___, devendo ser considerado:

a) O prazo para parametrização, homologações prévias e treinamento será de no máximo 01 (um) mês após a assinatura do contrato;

a.1) O prazo de entrega indicado na alínea “a” supra, poderá ser prorrogado, a exclusivo critério dos CONTRATANTES, mediante o envio, pela empresa contratada, de correspondência na qual sejam apresentadas, minuciosamente, as justificativas para o descumprimento do prazo inicialmente acordado, sendo concedida a prorrogação do prazo de execução, somente se:

a.1.1) As justificativas forem apresentadas os CONTRATANTES, antes de vencido o prazo inicialmente firmado;

a.1.2) Se as razões do descumprimento de prazo originarem-se de caso fortuito ou força maior, conforme conceituação jurídica dos termos.

b) O prazo para a prestação dos serviços de emissão de solicitações de viagem e serviços técnicos para as customizações e/ou melhorias, será de 12 (doze) meses, contados da data do aceite final do sistema.

b.1) O prazo de vigência contratual descrito na alínea “b” supra, poderá ser prorrogado, se de interesse das partes, por igual período, mediante a emissão de termo aditivo, até o limite de 60 (sessenta) meses.

b.2) Faltando 04 (quatro) meses para o término do prazo de vigência do contrato, deverão os CONTRATANTES acionarem formalmente a empresa contratada, de modo a verificar se há interesse na renovação do contrato. A CONTRATADA deverá responder expressamente ao questionamento das Entidades Contratantes no prazo de 05 (cinco) dias corridos.

b.2.1) No caso de resposta negativa ou ausência de resposta da CONTRATADA, conforme destacado acima, fica certo e esclarecido que o contrato continuará surtindo todos os seus efeitos até o efetivo vencimento do prazo contratual, devendo as partes garantirem o cumprimento de todas as obrigações assumidas até o seu encerramento.

CLÁUSULA QUARTA – PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

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4.1 Pelo fornecimento e prestação dos serviços, os CONTRATANTES pagarão à CONTRATADA os valores unitários descritos a seguir:

Item Descrição UN Quantidade Valor Unitário(R$)

Valor Total(R$)

01

Taxa de licenciamento, implantação, 02 (dois) treinamentos presenciais e 05 (cinco) treinamentos por vídeo conferência.

UN 1

02 Taxa para solicitações de viagem (ordem de serviço) UN 43.281

03 Hora Técnica para customizações e/ou melhorias. UN 200

VALOR TOTAL (R$)

4.2 Nos valores descritos no item 4.1 supra estão incluídos todos os tributos, taxas, transportes de qualquer natureza, alimentação e hospedagem (caso seja necessário), mão-de-obra, softwares, insumos, máquinas e equipamentos necessários à prestação dos serviços, treinamento, encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, seguro, supervisão e quaisquer outros encargos necessários ao cumprimento total da obrigação.

4.3 O pagamento referente ao fornecimento da licença, implantação e realização dos treinamentos será realizada em uma parcela, após a e avaliação, aprovação e validação da equipe técnica dos CONTRATANTES;

4.4 Os pagamentos referentes às taxas dos serviços de solicitações de viagem (ordem de serviços) serão realizados mensalmente, subsequente à prestação dos serviços, exclusivamente conforme demanda, observados os seguintes procedimentos:

a) A CONTRATADA deverá enviar mensalmente à Gerência de Logística e Administração dos CONTRATANTES o relatório em excel de todos os serviços utilizados por entidade, classe de valor e conta específica;

b) Ao aprovar o relatório, a Gerência de Logística e Administração dos CONTRATANTES informarão o código da medição e o número do contrato que deverá ser inserido na Nota Fiscal no momento da emissão da mesma. Deverá ser enviado nesse momento um arquivo TXT para importação desse rateio no sistema informatizado dos CONTRATANTES de acordo com o formato informado no Anexo I.

4.5 Os pagamentos referentes aos serviços de customizações e/ou melhorais, a serem realizados exclusivamente conforme eventual demanda, serão realizados mensalmente, subsequente à prestação dos serviços.

4.6 Os pagamentos serão realizados em até 28 (vinte e oito) dias corridos, contados da emissão da Nota Fiscal / Fatura pela CONTRATADA, após a avaliação, aprovação e validação da Gerência de Logística e Administração dos CONTRATANTES observada ainda a sistemática apresentada abaixo:

a) As Notas Fiscais / Faturas emitidas no intervalo do dia 1º a 12 de um determinado mês, serão pagas no dia 10 do mês subsequente;

b) As Notas Fiscais / Faturas emitidas no intervalo do dia 13 a 20 de um determinado mês, serão pagas no dia 18 do mês subsequente.

4.6.1 Não serão aceitas Notas Fiscais / Faturas emitidas entre o dia 21 e 31 de qualquer mês. A ocorrência de tal fato implicará na devolução sumária da mesma, ficando a CONTRATADA obrigada a substituir o documento, observando o disposto nas alíneas “a” e “b” supra.

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4.6.2 Caso a data de pagamento recaia sobre um feriado ou final de semana a efetivação do pagamento somente será realizada no primeiro dia útil posterior.

4.6.3 A CONTRATADA deverá, obrigatoriamente, enviar, juntamente com a Nota Fiscal / Fatura, um relatório contendo a descrição detalhada dos serviços prestados.

4.6.4 Caso um ou mais serviços constantes da Nota Fiscal / Fatura estejam em desacordo com o relatório, a mesma não será liberada para pagamento, até a correção do(s) fato(s). Caberá à CONTRATADA a solução do problema para aprovação dos serviços pelos CONTRATANTES e liberação do pagamento.

4.6.5 Os CONTRATANTES farão a retenção dos impostos de acordo com a legislação vigente.

4.7 Os preços ofertados pela CONTRATADA serão fixos e irreajustáveis DURANTE TODA A VIGÊNCIA CONTRATUAL, cabendo à empresa arcar, à sua conta exclusiva, com toda e qualquer variação no custo dos serviços e quaisquer outros insumos que forem necessários para o cumprimento das obrigações contratuais, seja de que natureza for. Consequentemente, a CONTRATADA isenta os CONTRATANTES de qualquer ônus ou encargo decorrente de eventuais elevações de custo neste período.

4.7.1 Restando 04 (quatro) meses para expiração do prazo contratual, as partes deverão manifestar-se sobre o interesse na prorrogação contratual para os serviços de solicitações de viagens (ordem de serviços) e customizações e/ou melhorias. Sendo este o caso e somente depois de decorridos 13 (treze) meses de vigência contratual, o preço poderá ser corrigido pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), ou pelo último índice disponível / publicado no momento da renovação, a ser calculado no período indicado abaixo:

a) Período para apuração do índice de reajuste: ___/___ à ___/___.

b) Data inicial para aplicação do reajuste: ___/___/___.

4.8 Observe-se que a liberação de cada parcela não isenta CONTRATADA da obrigatoriedade de providenciar reparos nos serviços pagos, cuja necessidade venha a ser constatada posteriormente pelos CONTRATANTES.

4.9 Os faturamentos deverão ser emitidos, observados os dados a seguir:

- Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais – FIEMG, inscrita no CNPJ sob o n.º 17.212.069/0001-81, sediada na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

- Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais – CIEMG, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.246.661/0001-02, sediado na Av. Babita Camargos, n.º 766, Bairro Cidade Industrial, CEP 32210-180, em Contagem – MG.

- Serviço Social da Indústria, Departamento Regional de Minas Geais (SESI / DRMG), inscrito no CNPJ sob o n.º 03.773.834/0001-28, Inscrição Estadual 062018188.16-40, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

- Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI – Departamento Regional de Minas Gerais, inscrito n CNPJ sob o n.º 03.773.700/0001-07, Inscrição Estadual 062014516.00-40, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

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Instituto Euvaldo Lodi – IEL – Núcleo Regional de Minas Gerais, inscrito no CNPJ sob o n.º 17.422.056/0001-37, sediado na Av. do Contorno, n.º 4.456, Bairro Funcionários, CEP 30110-028, em Belo Horizonte – MG.

4.10 Os CONTRATANTES efetuarão os pagamentos preferencialmente mediante depósito em conta bancária de titularidade da empresa contratada, a qual deverá ser indicada no corpo da Nota Fiscal.

4.10.1 A CONTRATADA poderá, se for do seu interesse, promover abertura de conta no SICOOB Credifiemg (Cooperativa de Crédito dos Empresários Industriais Vinculados à FIEMG Ltda.), de modo que receba seus pagamentos através de depósito na referida conta. Para tanto, deverá efetuar contato com o SICOOB CREDIFIEMG, pelo telefone (31) 3263-4545, adotando as providências cabíveis.

4.10.2 Caso a forma de efetivação do pagamento escolhida pela CONTRATADA seja o boleto bancário, a data de vencimento presente neste título deve ser, obrigatoriamente, a mesma data efetiva definida para pagamento, calculada conforme apresentado no item 4.6 supra.

4.11 As Notas Fiscais / Faturas deverão ser emitidas pela CONTRATADA, obrigatoriamente com o número de inscrição do CNPJ descrito no preâmbulo deste contrato, não se admitindo Notas Fiscais / Faturas emitidas com outro CNPJ, mesmo de filiais ou da matriz da CONTRATADA.

4.12 Salvo autorização expressa e por escrito das Entidades Contratantes, é vedado à empresa contratada seja por qual motivo for, o desconto ou negociação de duplicatas, faturas e afins em instituições financeiras, relativamente a parcelas de pagamento vinculadas à execução do objeto desta licitação.

CLÁUSULA QUINTA – DESCONTOS

5.1 Ficam os CONTRATANTES autorizado a descontar da CONTRATADA, no ato da emissão das faturas ou no pagamento das suas duplicatas, os seguintes valores:

a) Qualquer imposto retido na fonte, se devido;

b) Todos os débitos que a CONTRATADA eventualmente tenha com os CONTRATANTES;

a) Todas as multas previstas neste contrato.

CLÁUSULA SEXTA – TOLERÂNCIA

6.1 Se qualquer das partes, permitir em benefício da outra, mesmo por omissão, o descumprimento, no todo ou em parte, de quaisquer das cláusulas ou condições deste contrato e de seus anexos, tal fato não poderá liberar, desonerar ou de qualquer modo afetar ou prejudicar essas mesmas cláusulas ou condições, as quais permanecerão inalteradas, como se nenhuma tolerância houvesse ocorrido.

CLÁUSULA SÉTIMA – RESPONSABILIDADES

7.1 Até o cumprimento definitivo deste contrato, a CONTRATADA responderá pelos riscos de sua execução.

7.2 A CONTRATADA será a única e exclusiva responsável por todos e quaisquer danos materiais ou pessoais, decorrentes dos serviços que direta ou indiretamente executar.

7.2.1 Tal responsabilidade se estende aos danos materiais ou pessoais causados a seu próprio pessoal, material, equipamento, instalações, bem como e de igual modo aos dos CONTRATANTES, seus prepostos, e terceiros.

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7.2.2 O montante relativo aos danos causados poderá ser descontado de importâncias devidas à CONTRATADA, ou cobrado executivamente na forma da lei adjetiva, valendo o presente contrato como título hábil para tanto.

CLÁUSULA OITAVA – TRIBUTOS

8.1 O preço constante deste Contrato inclui todos os tributos federais, estaduais e municipais incidentes sobre os materiais e serviços que constituem seu objeto.

8.2 A CONTRATADA assume integral responsabilidade pelo recolhimento oportuno de todos e quaisquer tributos, tais como, exemplificativamente, Contribuições Sociais porventura devidos, direta ou indiretamente em razão do presente Contrato.

CLÁUSULA NONA – RECURSOS

9.1 Os recursos dos CONTRATANTES para a consecução do presente contrato onerarão verbas próprias consignadas em seus orçamentos.

CLÁUSULA DÉCIMA – OBRIGAÇÕES

10.1 Compete à CONTRATADA:

a) Envidar todo empenho e dedicação necessários ao fiel e adequado cumprimento do compromisso assumido, de acordo com as obrigações legais e contratuais, bem como aquelas que não foram explicitamente mencionadas, mas que se façam necessárias à sua perfeição;

b) Assumir inteira responsabilidade técnica e administrativa pela execução do objeto contratado, não podendo, sob qualquer hipótese, transferir a terceiros a responsabilidade pela execução dos serviços;

c) Disponibilizar posto de atendimento em suas dependências no horário das 08:00 às 20:00 horas, de segunda à sexta-feira, podendo os dias e horários serem alterados, mediante acordo prévio entre as partes;

d) Em caso de ausência do empregado, seja por qual motivo for, legal ou não, a CONTRATADA obriga-se a substituí-lo por pessoa igualmente capacitada;

e) Assumir todas as despesas decorrentes dos serviços prestados como: linhas telefônicas, material de escritório, equipamentos de informática e acesso a sistemas específicos e internet;

f) Disponibilizar, para a prestação dos serviços, profissionais devidamente qualificados e treinados, de forma a privilegiar o perfeito cumprimento das obrigações contratadas;

g) Caso haja necessidade de conectar algum dos equipamentos na internet dos CONTRATANTES, a CONTRATADA será obrigada a aceitar a política de segurança dos CONTRATANTES, inclusive com a permissão para instalação de software específico;

h) Atender a qualquer solicitação dos empregados designados pelos CONTRATANTES referente a parametrização do sistema, analisando e apresentando os impactos;

i) Solicitar, exclusivamente ao Gestor do Contrato, representante dos CONTRATANTES qualquer assunto relacionado ao contrato e dúvidas com relação às solicitações dos empregados dos CONTRATANTES;

j) Fornecer, quando solicitado pela fiscalização dos CONTRATANTES, informações relacionadas ao escopo do contrato e o prazo para o atendimento pela CONTRATADA. Estas informações deverão ser fornecidas no prazo máximo de 05 (cinco) dias corridos.

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k) Manter, durante toda a vigência do contrato, um Preposto estabelecido para representar a CONTRATADA na execução do contrato.

l) Não repassar à terceiros, sob nenhuma hipótese, o banco de dados com as informações dos CONTRATANTES e de seus empregados, sob pena de rescisão contratual e medidas cabíveis;

m) Disponibilizar a cópia eletrônica do banco de dados atualizado sem bloqueio de dados a qualquer tempo sem restrições de acesso aos CONTRATANTES;

n) Disponibilizar, sem ônus, integração completa do sistema Online Booking Tool aos softwares de gestão utilizados pelos CONTRATANTES, com objetivo de enviar e/ou buscar dados relevantes ao processo de gestão de viagens;

o) Disponibilizar, sem ônus para os CONTRATATANTES, integração completa do sistema Online Booking Tool aos softwares de gestão utilizados pela agência de viagens contratada pelos CONTRATANTES, com objetivo de enviar e/ou buscar dados atendendo as necessidades dos CONTRATANTES;

p) Capacitar, conforme prazo do cronograma físico de implantação, sem ônus adicional, pelo menos 500 (quinhentos) empregados, por meio de treinamentos mínimos de 2 (duas) horas por equipe, visando alcançar a operacionalização do sistema. Esta programação de treinamento poderá ser alterada, desde que seja autorizado pelos CONTRATANTES;

p.1) Os treinamentos serão realizados na sede dos CONTRATANTES ou através de videoconferência, ficando a escolha a cargo dos CONTRATANTES.;

p.2) Toda infraestrutura para a realização do treinamento na sede dos CONTRATANTES será de responsabilidade da mesma, tais como disponibilização de espaço e equipamentos;

p.3) O material didático deverá ser desenvolvido e fornecido pela CONTRATADA. O mesmo deverá ser disponibilizado em apostila digital e também em vídeo aula, ambos em português Brasil até data de início do treinamento;

q) Implantar, em até 30 (trinta) dias após assinatura do contrato o sistema informatizado de gestão de viagens. Sendo que o início das operações será determinado pelos CONTRATANTES;

r) O sistema informatizado de gestão de viagens (Online Booking Tool – OBT) deverá permitir a parametrização da política de viagens dos CONTRATANTES, no que se refere à hospedagem, passagem aérea e demais serviços;

s) O sistema deverá estar disponível durante 24 (vinte e quatro) horas por dia X 7 (sete) dias por semana. As manutenções deverão ser programadas com os CONTRATANTES;

t) Apresentar, em até 10 (dez) dias após a assinatura do contrato um cronograma físico de implantação do sistema de gestão de viagens que deverá ser validado pelos CONTRATANTES;

u) Prestar os esclarecimentos que forem solicitados pelo gestor do contrato e administradores dos CONTRATANTES e atender prontamente às reclamações que lhe forem dirigidas;

v) Permitir acesso e geração de relatórios aos usuários com perfil de administradores/gestores que serão informados pelos CONTRATANTES;

x) Executar os serviços de acordo com os mais elevados padrões de competência, integridade profissional e ética. Na hipótese dos CONTRATANTES considerarem insatisfatórios os serviços de algum profissional designado, a empresa CONTRATADA será notificada e deverá prontamente substitui-lo.

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x.1) A CONTRATADA terá seus serviços avaliados pelos CONTRATANTES mensalmente.

w) Estar em consonância com as normas e leis que regem a prestação de serviço objeto do contrato, especialmente a legislação de proteção de dados aplicável;

y) Executar todos os demais serviços e obrigações constantes no Anexo I deste instrumento.

10.2 Competem aos CONTRATANTES:

a) Prestar à CONTRATADA toda e qualquer informação por esta solicitada, necessária à perfeita execução do Contrato;

b) Efetuar o pagamento de acordo com a Cláusula Quarta;

c) Promover, por intermédio de sua Gerência de Logística e Administração, o acompanhamento e a fiscalização da execução do contrato, notificando por escrito à CONTRATADA, toda e qualquer impropriedade na execução dos serviços;

d) Encaminhar à CONTRATADA, um relatório por escrito, com as ocorrências observadas, mantendo-se, sempre um controle único sobre todas as solicitações.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – RESCISÃO E PENALIDADES

11.1 Os CONTRATANTES poderão rescindir o presente contrato nas situações abaixo discriminadas:

a) Descumprimento total ou parcial, pela CONTRATADA, de quaisquer das obrigações / responsabilidades previstas neste contrato;

b) A transferência total ou parcial das obrigações e direitos deste contrato, sem prévio consentimento dos CONTRTANTES;

c) O cometimento reiterado de faltas ou defeitos na execução das obrigações e serviços;

d) Por dissolução judicial ou extrajudicial da CONTRATADA;

e) A dissolução da sociedade;

f) A alteração societária, do objeto social ou modificação da finalidade ou da estrutura da CONTRATADA que, a juízo dos CONTRATANTES, prejudique a execução deste contrato;

g) A paralisação no atendimento / prestação dos serviços, sem justa causa e prévia comunicação aos CONTRATANTES;

h) O desatendimento das determinações regulares da autoridade designada pelos CONTRATANTES para acompanhar e fiscalizar a execução do presente contrato, assim como as de seus superiores;

i) A lentidão no seu cumprimento, levando os CONTRATANTES a comprovarem a impossibilidade da prestação dos serviços.

11.2 Em caso de descumprimento de qualquer disposição e/ou obrigação desse contratado, fica a CONTRATADA sujeita à aplicação de multa diária correspondente a 0,5% (meio por cento) sobre o valor global do contrato, limitada a 10% (dez por cento). Caso a multa atinja o montante de 10% (dez por cento) do valor da contratação, os CONTRATANTES poderão rescindir unilateralmente o contrato, independentemente de qualquer comunicação prévia, bem como aplicar a penalidade prevista no item 11.3 abaixo.

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11.2.1 Será cobrada multa de 0,5% (meio por cento) por dia de atraso na execução / finalização dos serviços descritos na Cláusula Terceira supra, limitada a 10% (dez por cento) do valor da etapa correspondente contrato, a ser descontada diretamente do pagamento a ser efetuado pelos CONTRATANTES à CONTRATADA.

11.2.2 Pelo atraso na prestação dos serviços de manutenção, observados o grau de severidade, prazo de resposta e prazo de resolução descrito no item 12 do anexo I, serão aplicadas as seguintes multas:




11.3 Fica a critério dos CONTRATANTES suspender o direito da CONTRATADA licitar e contratar com o Serviço Social da Indústria – SESI/DRMG e com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DRMG por prazo não superior a 2 (dois) anos.

11.4 Os CONTRATANTES poderão compensar eventuais multas aplicadas na execução do contrato com pagamentos e/ou outros valores/garantias eventualmente devidos.

11.5 O presente contrato poderá ser rescindido a qualquer época, desde que não tenha havido descumprimento contratual, nas seguintes hipóteses:

a) Pela CONTRATADA mediante prévio e expresso aviso com antecedência de 4 (quatro) meses, durante os quais os termos e condições pactuadas neste instrumento permanecem válidos, inclusive no que se refere a preços e condições comerciais;

b) Pelos CONTRATANTES mediante prévio e expresso aviso com antecedência de 1 (um) mês, durante os quais os termos e condições pactuadas neste instrumento permanecem válidos, inclusive no que se refere a preços e condições comerciais.

11.6 A parte der causa a rescisão deste contrato, com exceção do disposto na cláusula 11.5, obriga-se a pagar à outra, multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total deste contrato, estimado em R$ ___,___ (_____________), sem prejuízo da apuração de eventuais perdas e danos.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – RESPONSABILIDADES FACE A TERCEIROS

12.1 A CONTRATADA deverá indenizar, defender e manter os CONTRATANTES incólume em relação a qualquer e toda ação, processo procedimento legal e administrativo, reivindicações, demandas, prejuízos, ressarcimentos, responsabilidade civil e criminal, honorários advocatícios, custas e despesas de qualquer espécie ou natureza, surgidas durante e após a vigência deste contrato e que direta e indiretamente sejam causados no todo ou em parte, por qualquer ato, omissão, culpa ou negligência ativa ou passiva da CONTRATADA, ou qualquer pessoa atuando sob sua orientação e controle ou em seu nome, no que se refere à execução do presente contrato, sem limitar a generalidade das obrigações acima, estas também incluem indenizações por acidente ou morte de quaisquer pessoas e danos a qualquer propriedade decorrentes da execução do presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA– DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

13.1 As partes reconhecem que em nenhuma hipótese a execução do presente instrumento transfere à CONTRATADA, ainda que parcial ou indiretamente, qualquer direito aos dados a que tenha acesso neste contexto, devendo eventual tratamento pela CONTRATADA, destes dados ou

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das informações de qualquer natureza deles derivadas, ser realizado exclusivamente na consecução do objeto deste instrumento.

13.2 As partes declaram estar cientes de que, para os fins de proteção de dados pessoais, os CONTRATATANTS são controladores e a CONTRATADA é a operadora, nos termos da legislação aplicável. Dados pessoais fornecidos pelos CONTRATANTES no âmbito deste instrumento somente podem ser tratados pela CONTRATADA em função do cumprimento de seu objeto e/ou por instrução específica dos CONTRATANTES, e desde que observados estritamente os limites desta autorização e da legislação aplicável.

13.3 A CONTRATADA declara conhecer a legislação aplicável à proteção de dados pessoais e à privacidade de seus titulares, bem como dispor dos meios necessários e suficientes à efetiva aplicação destes dispositivos legais e para garantir o exercício dos direitos do titular dos dados pessoais.

13.4 A CONTRATADA será a única responsável pela proteção dos dados pessoais que estiverem, por qualquer meio e em qualquer tipo de suporte, sob sua responsabilidade para fins de tratamento de dados pessoais, em razão do presente instrumento, nos termos previstos na legislação aplicável.

13.5 Os CONTRATANTES definirão os limites em que será realizado o tratamento de dados pessoais no cumprimento do objeto deste instrumento, limites estes que obrigarão e vincularão a CONTRATADA, bem com seus eventuais subcontratados, para todos os fins.

13.6 A CONTRATADA deverá, imediata e formalmente, informar aos CONTRATANTES os casos em que verificar que as instruções dos CONTRATANTES, no que concerne ao tratamento de dados pessoais infrinjam a legislação de proteção de dados, de maneira a evitar possíveis danos aos titulares dos dados.

13.7 A CONTRATADA deverá informar imediatamente aos CONTRATANTES o recebimento de uma solicitação de titular de dado pessoal relacionado a este instrumento. Nesse caso a CONTRATADA não poderá sob qualquer pretexto, responder à solicitação antes da ciência e da instrução dos CONTRATANTES, exceto se tal resposta estiver em total e inequívoca consonância com instrução já estipulada expressamente pelos CONTRATANTES.

13.8 A CONTRATADA envidará todos os esforços possíveis e necessários para garantir a confiabilidade de seus operadores, garantindo ainda seleção e treinamento adequado para realização das atividades e respeito a todas as obrigações da CONTRATADA, especialmente no que concerne à proteção de dados pessoais no desempenho deste instrumento.

13.9 A CONTRATADA deverá, em relação aos dados pessoais, implementar e manter atualizadas medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado aos riscos inerente à atividade de tratamento, considerando o estado da arte e a natureza, escopo, contexto e finalidades do objeto do presente instrumento, observada a legislação de proteção de dados aplicável e informando aos CONTRATANTES sobre todas as medidas tomadas.

13.10 Exceto nos casos expressamente previstos neste instrumento, a CONTRATADA não deverá transferir dados pessoais para terceiros sem a prévia e expressa autorização dos CONTRATANTES.

13.11 A CONTRATADA não divulgará dados pessoais relacionados a este instrumento, a não ser que exigido legalmente por autoridade policial ou ordem judicial, hipóteses em que deverá cientificar os CONTRATANTES imediatamente e por escrito, acompanhada de documentos e quaisquer elementos úteis à análise do caso. Caso a CONTRATADA seja demandada a divulgar dados pessoais, deverá informar à respectiva autoridade que tais dados deverão ser solicitados diretamente aos CONTRATANTES, na condição de controladora.

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13.12 A CONTRATADA não deverá transferir dados pessoais para fora do país, ainda que se trate de entidades pertencentes ao mesmo grupo econômico ou filiais da CONTRATADA, sem a autorização prévia, expressa e específica dos CONTRATANTES.

13.13 Na execução deste instrumento, a CONTRATADA não deverá subcontratar a guarda e/ou tratamento dos dados pessoais sem a prévia e expressa autorização dos CONTRATANTES para tanto. Com a autorização por escrito dos CONTRATANTES, a subcontratação fica ainda condicionada por um acordo por escrito entre a CONTRATADA e o subcontratado, que obrigue o subcontratado a sujeitar-se às obrigações impostas à CONTRATADA neste instrumento.

13.14 Em qualquer circunstância a CONTRATADA continuará responsável perante a CONTRATANTE por atos, falhas e/ou omissões de seus colaboradores, terceirizados e subcontratados, obrigando-se a defender, isentar e/ou indenizar os CONTRATANTES, respondendo ainda por danos de qualquer natureza, independentemente de notificação dos CONTRATANTES e sem prejuízo de multas contratuais.

13.15 Em caso de acesso ilegal ou não autorizado aos dados pessoais sob sua responsabilidade ou sob a responsabilidade de seus subcontratados, que resulte em perda, divulgação ou alteração dos dados pessoais, ainda que não confirmado, a CONTRATADA deverá prontamente e no período máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a descoberta do incidente:

a) Notificar aos CONTRATANTES;

b) Investigar o incidente de segurança e fornecer aos CONTRATANTES relatório de impacto e informações detalhadas sobre o ocorrido; e

c) Adotar medidas razoáveis para mitigar os efeitos e minimizar qualquer prejuízo resultante do incidente, sob pena de multa por descumprimento contratual, sem prejuízo de indenizar eventuais danos de qualquer natureza.

13.16 A CONTRATADA deverá fornecer aos CONTRATANTES sua total cooperação e assistência em relação a qualquer requerimento ou procedimento feito por autoridade competente em relação ao tratamento e guarda de dados pessoais.

13.17 A CONTRATADA deverá fornecer aos CONTRATANTES sua total cooperação e assistência em relação a qualquer violação real ou suspeita ou qualquer avaliação de impacto na privacidade dos titulares dos dados pessoais relacionados à execução do presente instrumento.

13.18 A CONTRATADA deverá providenciar avaliações de riscos quanto à privacidade e colocar em funcionamento todas as medidas mínimas, adequadas e viáveis para prevenir quebra na privacidade, disseminação e perda dos dados.

13.19 A CONTRATADA deverá, mediante a solicitação dos CONTRATANTES, permitir que auditores, incluindo quaisquer reguladores dos CONTRATANTES, realizem auditoria nos processos que envolvam os dados relacionados à execução deste instrumento, obrigação esta que se estenderá a terceiros e subcontratados que direta ou indiretamente participem da execução do presente instrumento.

13.20 Na hipótese da CONTRATADA identificar, a qualquer tempo, atividade realizada por ocasião deste instrumento relacionada ao tratamento de dados pessoais sensíveis, tal como definido na Lei Geral de Proteção de Dados, deverá comunicar imediatamente aos CONTRATANTES acerca deste fato, adotando a medidas adequadas para o resguardo de tais dados.

13.21 Encerrado este instrumento, independentemente do motivo, deverá a CONTRATADA, providenciar, no prazo máximo de até 30 (trinta) dias, o fornecimento para os CONTRANTES de todos os dados mantidos e/ou tratados e a exclusão de todos os dados a que teve acesso por intermédio deste instrumento de todas as suas bases de dados, seja física ou digital, e consequente

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emissão de prova técnica e declaração ou documento similar que ateste o cumprimento de tal obrigação, excetuados os casos cuja manutenção seja expressamente exigida em lei.

13.22 Enquanto não providenciar a exclusão efetiva e comprovada dos dados ou na hipótese de manutenção dos dados em decorrência de obrigação expressa em lei, a CONTRATADA continuará respondendo por qualquer incidente relacionado aos referidos dados e por todas as obrigações e responsabilidades contidas neste instrumento, estando sujeita à todas as penalidades cominadas, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

13.23 O descumprimento de qualquer das cláusulas relacionadas à proteção de dados pessoais constante neste instrumento, independentemente de culpa ou dolo, ensejará à CONTRATADA, além das demais sanções já previstas neste instrumento, as penalidades de indenização do valor total corrigido aos CONTRATANTES, de caráter exclusivamente penal e sem prejuízo de eventuais perdas e danos apurados, de:

a) Toda e qualquer condenação, seja administrativa, extrajudicial e/ou judicial de qualquer natureza, que venha a ser imputada, a qualquer tempo aos CONTRATANTES, relacionada aos dados tratados pela CONTRATADA, em decorrência deste instrumento, bem como o ressarcimento de eventuais honorários advocatícios;

b) Toda e qualquer multa que venha a ser aplicada aos CONTRATANTES, por qualquer órgão de controle e/ou regulação, nacional ou internacional, incluindo, mas não se limitando à autoridade nacional de proteção de dados e ao Ministério Público, relacionada aos dados tratados pela CONTRATADA em decorrência deste instrumento;

c) Toda e qualquer multa ou penalidade contratual que venha a ser aplicada aos CONTRATANTES, por qualquer de seus parceiros, clientes e/ou fornecedores, relacionada aos dados tratados pela CONTRATADA em decorrência deste instrumento.

13.24 As penalidades previstas nesta cláusula são devidas mesmo após o término da vigência deste instrumento, quando relacionadas ao tratamento de dados realizados pela CONTRATADA em decorrência deste instrumento, ainda que o evento tenha ocorrido após o término da vigência.

13.25 As penalidades previstas nesta cláusula podem ser cumuladas, não isentando a CONTRATADA das demais sanções previstas neste instrumento.

13.26 O descumprimento por parte da CONTRATADA de qualquer das obrigações relacionadas à proteção de dados pessoais neste instrumento poderá, à critério exclusivo dos CONTRATANTES, ensejar, além da aplicação das demais sanções previstas neste instrumento, a rescisão unilateral deste instrumento.

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – DO CÓDIGO DE CONDUTA E PROGRAMA DE COMPLIANCE

14.1 A CONTRATADA declara que tomou conhecimento do Código de Conduta e do Programa de Compliance dos CONTRATANTES, disponíveis em www.fiemg.com.br, link “Licitações e Compras”, garantindo o cumprimento integral de todas as suas previsões.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1 O não exercício, pelos CONTRATANTES de qualquer dos direitos previstos neste contrato, não constituirá renúncia ou novação, podendo tais direitos e prerrogativas ser por eles exercidos a qualquer tempo.

15.2 A CONTRATADA será responsável pelas despesas, custas e honorários advocatícios incorridos pelos CONTRATANTES, caso seja necessária a propositura de ação judicial contra a mesma em decorrência do descumprimento de qualquer termo ou condição deste contrato, seja de natureza pecuniária ou para obtenção de execução específica.


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15.3 Qualquer disposição deste contrato que for considerada inválida não afetará a validade das demais, que permanecerão íntegras para todos os efeitos legais.

15.4 É vedada a cessão ou transferência deste contrato, pela CONTRATADA, no todo ou em parte.

15.5 Em nenhuma hipótese se estabelecerá, em decorrência do presente contrato, qualquer vínculo de natureza empregatícia e previdenciária entre os CONTRATANTES e os empregados ou prepostos da CONTRATADA.

15.6 Este contrato não será objeto de arrecadação, penhora, garantia, venda, arrematação ou qualquer outra espécie de transferência judicial ou extrajudicial, mesmo em casos de falência, execução ou recuperação judicial da CONTRATADA.

15.7 Nenhuma das partes será responsável pelo descumprimento do presente contrato que se originar de força maior ou caso fortuito, devidamente comprovado e comunicado pela Parte afetada à outra. Todavia, a parte que pretender alegar a força maior ou caso fortuito estará obrigada a comunicar à outra, no prazo de 72 (setenta e duas) horas da ocorrência do evento alegado, todas as circunstâncias em que o mesmo tiver ocorrido, informando, ainda, o prazo considerado necessário para cessação dos seus efeitos.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – FORO

16.1 As partes elegem o foro da comarca de Belo Horizonte – MG, para dirimir quaisquer questões oriundas do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

E por estarem justas e contratadas, assinam as partes o presente instrumento em duas vias de igual teor e forma, na presença de duas testemunhas.

Belo Horizonte, ____ de ________________ de _______.

Thomaz Ferreira VolpeFEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS - FIEMG

SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – DEPARTAMENTO REGIONAL DE MINAS GERAIS (SESI/DRMG)

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI – DEPARTAMENTO REGIONAL DE MINAS GERAIS

INSTITUTO EUVALDO LODI – NÚCLEO REGIONAL DE MINAS GERAIS

CENTRO INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS

___________________________________CONTRATADA

Testemunhas:

1. _________________________________ 2. __________________________________C.I. n.º C.I. n.ºCPF n.º CPF n.º

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