PLANTILLAconsultoría de marketing

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REUNIÓN Nº: DÍA: HORA: LUGAR:

ASISTENTES DE LA EMPRESA

Nombre Cargo Teléfono E-mail

1. Información general de la empresa

Nombre de empresa/grupo empresarial

Marcas

Productos/servicios

Dimensiones (nº de empleados)

Ámbito geográfico

Misión

Visión

Valores

Objetivos de negocio

Programas de RSC

Otros elementos destacables sobre la empresa

(ej. política de recursos humanos innovadora,

premios recibidos… )

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2. Problema que se busca solventar

¿Cuál es el problema, desde el punto de vista de la empresa?

¿Cuál es la causa de este problema?

¿Cuál es el efecto de este problema?

¿Qué otros elementos pueden interferir en él?

¿Cuándo lo detectaron?

¿De qué modo han tratado de sofocarlo a nivel

interno?

¿Qué resultados han obtenido con estos intentos?

Otras observaciones con respecto al problema

3. Recursos disponibles

¿Con qué equipo de trabajo cuenta para

desarrollar su estrategia de marketing digital?

(nº de personas, horas disponibles y

cualificación de cada una)

¿Cuáles son los recursos actuales de marketing

online?

Fan Page en Facebook (.....fans)Perfil en Facebook (.......amigos)Twitter (..............seguidores)Instagram (...........seguidores)Google + (............seguidores)Blog (.................visitas/mes)Web (.................visitas/mes)Otros:...............................................

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¿Qué herramientas de pago se utilizan y qué plan tienen contratado?

Community Manager: ………………………………………………..…SEO: ………………………………...…………………………...………………………….Diseño: …………………………………………………………………………………….Monitorización: ……………………..…………………………………………..Otras: ………………………………..……………………………………………………..

¿Están actualmente invirtiendo en publicidad?¿Cuánto y de qué tipo?

¿Con qué presupuesto cuenta para los servicios

de consultoría?

¿Con qué presupuesto cuenta para la creación de la estrategia?

¿Con qué presupuesto cuenta para

la implementación de la estrategia?

4. Estrategia de marketing digital

¿Cuáles son los objetivos de marketing?

¿Están actualmente implementando una

estrategia/acción de marketing? (cuáles son sus

principales características y qué resultados están

dando)

¿Qué acciones se han desarrollado en el pasado

que han considerado un éxito?

¿Qué acciones se han desarrollado en el pasado

que han considerado un fracaso?

¿Realizan publicidad y/o comunicación en

medios no digitales? ¿qué campañas tienen en

marcha actualmente y tienen previsto lanzar en

los próximos meses?

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¿Están interesados en trasladar algunas estas acciones para aprovecharlas en el ámbito online?

¿Cuál es el público objetivo?

¿Cuál es su principal competencia?

¿Cuál es su posicionamiento en el mercado a nivel de ventas?

¿Cuál es su posicionamiento online?

¿Realizan una monitorización de su presencia en

internet?

No → ¿Habéis tenido algún problema por ello? Sí → ¿Cómo lo gestionan?

¿Tienen att. al cliente online?No → ¿Habéis tenido algún problema por ello? Sí → ¿Cómo lo gestionan?

¿Han tenido alguna vez una crisis online?

No → ¿tenéis un protocolo de crisis online?Sí → ¿Cómo la solventásteis? ¿tenéis un protocolo de crisis online?

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