0 WaiterOne

2017

WaiterOne Handleiding

AAN DE SLAG MET WAITERONE  

Download WaiterOne in de Apple App Store en installeer het op je iPad. https://itunes.apple.com/be/app/waiterone-for-ipad/id429458845?mt=8 Start WaiterOne vanaf uw iPad (afbeelding 1).

afbeelding 1: WaiterOne geïnstalleerd

Als u voor de eerste keer WaiterOne start, typt u '1111' als gebruikerscode (Afbeelding 2). U kunt kortere of langere codes gebruiken om WaiterOne in te voeren; je kunt zelfs een QR-code gebruiken als een gebruikersidentificatie sleutel. Als een hint hebben we een knop gemaakt met de naam '1111' op het eerste scherm. We zullen de naam van deze knop later in deze handleiding wijzigen.

1

afbeelding 2: typ '1111' om voor de eerste keer te starten

Zodra u bent ingelogd, raden wij u aan om enkele gegevens te wijzigen. Laten we eerst de belangrijkste dingen doornemen.Wanneer u zich de eerste keer aanmeldt, zal WaiterOne controleren of u eerder bent ingelogd of eerder bent uitgelogd. Als dit het geval is, zal WaiterOne u een Klok-in scherm aanbieden (afbeelding 3)

afbeelding 3: Klok- in / uit scherm

2

Als u wilt uitloggen, hoeft u alleen maar op de stopwatch te klikken voordat u zich aanmeldt, zodat u op “stop” kunt klikken zodra u uw code hebt ingetypt.

Alle product- en functie-informatie die relevant is voor WaiterOne, vindt u op het tabblad 'Gegevens'. 

Pagina's die zijn toegewezen aan toetsen (PLU's), Groepen, Tafels, Printers, BTW, Gebruikers, Gangen en Betalingen zijn allemaal vanaf hier toegankelijk.

afbeelding 4: Werk in / uit scherm na gedane arbeid

afbeelding 5: klik op 'gegevens' rechts onderin om uw gegevens te bekijken / wijzigen

U kunt de verschillende pagina's doorlopen door op het betreffende tabblad te drukken. (afbeelding 6) Gebruikers

3

afbeelding 6: veeg op en neer om de verschillende tabbladen te bekijken Dit is niet de eerste tab in de lijst, maar het is een goede plek om meer te weten te komen over alle geweldige functies die we beschikbaar hebben. Veeg naar beneden op de tabbladen totdat u het tabblad Gebruikers bereikt, klik erop. Op de pagina Gebruikers ziet u een lijst met alle gebruikers die momenteel zijn geconfigureerd (afbeelding 7).

4

afbeelding 7: verander de gebruikers

U kunt een gebruiker wijzigen door op zijn / haar naam te klikken en een nieuwe naam in te voeren. U kunt een gebruiker verwijderen door de gebruiker te selecteren en vervolgens op de rode prullenbak bovenaan de pagina te drukken. U kunt een nieuwe gebruiker toevoegen door op het pictogram + bovenaan de pagina te klikken, merk op dat er een asterisk (*) aan het einde van de naam is toegevoegd.(Dit maakt eigenlijk een kopie van de gebruiker die eerder werd gemarkeerd) De eerste gebruiker in de lijst is Boss. Deze gebruiker is ingesteld om de standaard code '1111' te gebruiken. Laten we beginnen met het wijzigen van de naam en code van Boss.

Stel uw naam en beveiligingsinstellingen inKlik op het naamveld, verwijder Bob en voer uw naam in, bijvoorbeeld Leanne en druk op gedaan. Zodra u klaar bent, verdwijnt het toetsenbord. Markeer nu het codeveld (de 4 stippen), er verschijnt een toetsenbord. Wijzig de code in de code die u als beheerder wilt gebruiken. Gebruik tussen 1 en 4 cijfers voor uw code.Voor Leanne hebben we "1234" als inlogcode gebruikt. Zodra u klaar bent, verdwijnt het toetsenbord. Voeg zoveel gebruikers toe, verwijder of wijzig ze als u maar wilt. Het beveiligingsniveau kan vervolgens voor elke gebruiker worden ingesteld:

Zaakvoerder: volledige controle over de verkoop van WaiterOne Rapporten: de gebruiker kan het dashboard en de resultaten zien Retour: gebruiker kan artikelen annuleren

5

Van het huis: de gebruiker kan items gratis geven, op het huis Kassa-lade: de gebruiker kan de openenKassa-lade 2: gebruiker opent kassalade nummer 2 Price level: gebruiker mag prijsniveaus wijzigen Tabel / tabblad close: gebruiker kan tabel sluiten Tabel / tabblad delete: gebruiker kan een tafel verwijderen, dus niet weer selecteer baar Move buttons: de gebruiker kan knoppen verplaatsen op het bestelling scherm.

afbeelding 8: gebruiksfuncties

Voor eenvoudig overzicht / rapportage kunt u de kleur van een gebruiker wijzigen door op de knop 'Aangepast' te klikken of door de kleuren handmatig te wijzigen (Afbeeldingen 9 & 10).De geselecteerde kleur wordt weergegeven op de onderste werkbalk wanneer die winkelbediende is aangemeld.

afbeelding 9: Druk op 'Klik voor willekeurig' om de kleur van een gebruiker te wijzigen

6

afbeelding 10: kleuren handmatig aanpassen

Trainingsmodus Dit is een speciale “medewerker” die het nieuwe personeel toestaat om artikelen te verkopen, op keukenprinters af te drukken en de verkoop af te ronden zonder deze verkoop toe te voegen aan de dag totalen. 1. Maak een nieuwe gebruiker met de naam "Training". 2. Stel de code in bijvoorbeeld 9999 in. 3. Schakel de Training-optie in.Log de huidige medewerker uit. Log in met behulp van '9999'. Voer de verkoop in zoals normaal en voltooi. Keuken- en ontvangstbonnen worden normaal afgedrukt. Let op - BELANGRIJK: als u een verkoop op een tafel opslaat in de trainingsmodus, MOET u de tafel ook afslaan in de trainingsmodus. Als u een normale verkoper dit doet dan wordt het totaal van de tafel toegevoegd aan uw verkooprapport. In sommige versies van WaiterOne is de trainingsmodus uitgeschakeld vanwege specifieke BTW-beperkingen door de fiscus in dat land.

7

afbeelding 11: Trainingsmodus

BTW Klik op het tabblad BTW (boven het tabblad Gebruikers).

 Als u deze instellingen wilt wijzigen. Stel de BTW-percentages in volgens de vereisten van uw belastingkantoor. (Afbeelding 12). Stel BTW in op 6,00 en laat de 'Prijs exclusief BTW ' -knop uitstaan. Dit is erg belangrijk, omdat alle prijzen als BTW inclusief moeten worden ingevoerd.Druk op het plusje rechts bovenin om de BTW voor 21% in te stellen Stel BTW in op 21,00 en laat de 'Prijs exclusief BTW-knop uitstaan.Indien u ook bijv. sigaretten verkoopt dan ook een BTW-knop maken op 0,00 omdat hier geen BTW op wordt gerekend.

8

afbeelding 12: BTW instellingen

Printers Printers in WaiterOne zijn eigenlijk virtuele printers, GEEN fysieke printers. Als u met WaiterOne begint, heeft u waarschijnlijk maar één fysieke printer. Begin niet met het verwijderen van de printers in WaiterOne, denk eraan dat de printers in WaiterOne verschillende taken zal krijgen, u wilt een print voor de bar, een voor de keuken en een voor uw klant. In de meeste gevallen heeft u drie printers in WaiterOne. Het toevoegen van printers aan WaiterOne is heel eenvoudig, maar vereist enige basiskennis over uw netwerk of over Bluetooth-instellingen. Printerconfiguratie is waarschijnlijk 50% van onze klantenondersteuning. WaiterOne werkt met printers die kunnen worden aangesloten op uw lokale netwerk (Ethernet of Wi-Fi) en met verschillende Bluetooth-printers. WaiterOne werkt niet met printers met seriële of parallelle interfaces, maar als je erg handig bent, kun je het echt laten werken, in zo'n geval heb je speciale hardware nodig om alles met elkaar te verbinden. Neem direct contact op met WaiterOne als u printers wilt kopen die al zijn geprogrammeerd en getest. Als u een printer in WaiterOne wilt configureren, hebt u het ip- of Bluetooth-adres van die printer nodig of kunt u werken met de netwerk- of apparaat naam. Het standaard ip-adres van uw printer kan bijvoorbeeld 192.168.192.168 zijn (we gebruiken dit ip-adres veel in deze handleiding en het wordt ook gebruikt bij de standaardinstallatie van WaiterOne aangezien dit het ip-adres is dat Epson gebruikt bij verzending). 

9

Typ het adres in het hostveld (afbeelding 13). Elke printer heeft zijn eigen IP-adres, maar als u verschillende tickets op dezelfde printer (bijvoorbeeld een rekening- en bar printer) wilt afdrukken, voegt u gewoon een andere 'virtuele' printer met hetzelfde adres toe aan WaiterOne. Als u slechts één printer heeft, kunnen we een afzonderlijke bon print voor eten en koffie, enz. Maken. De configuratie van uw printer in uw netwerk valt buiten het bestek van deze handleiding; Als u vragen heeft over de configuratie van uw printer, stuur ons dan een e-mail samen met het merk van uw printer. Stuur ons zo mogelijk ook een foto of scan van uw printerinstellingen (zet uw printer aan terwijl u de feed knop ingedrukt houdt, er wordt een testpagina afgedrukt).

Test de printer Druk op de testknop (QR-code) om uw printerconfiguratie te testen. Er moet een kleine testpagina worden afgedrukt, samen met uw logo (als u er een hebt toegevoegd) en een etiket met QR-code, afhankelijk van het printermodel dat u hebt (afbeelding 14). Om een logo aan uw printer toe te voegen, downloadt u de printersoftware die de configuratie-instellingen van uw printer uitvoert. Om dat logo op uw factuur af te drukken, voegt u een van de speciale functies of tags die beschikbaar zijn in WaiterOne toe aan uw Nota kop (instellingen -> algemeen -> koptekst van het biljet): <logo> Speciale functies beginnen altijd met een '<' en eindigen met een '>'. We gebruiken hier min of meer hetzelfde idee als wat wordt gebruikt achter de opmaaktaal die wordt gebruikt om websites te maken: HTML. Een ander voorbeeld van zo'n speciale functie is <b> en </ b>. Alles tussen deze twee tags wordt vetgedrukt afgedrukt. De '/' betekent dat u de markup (functie / tag) wilt beëindigen. Met logo heeft u geen '/', omdat het logo op zichzelf staat (een ander voorbeeld is <puls>: stuurt een puls naar uw printer en opent uw kassalade (DK-uitvoer op uw printer).

10

afbeelding 13: druk een QR-code af om uw installatie te testen

afbeelding 14: testpagina

Een andere instelling op de printerpagina is de parameter 'kopieën'. Indien ingesteld op 0, zal WaiterOne geen enkel ticket afdrukken. Dit kan worden gebruikt om het afdrukken van elke bon uit te schakelen en zo meters papier te verspillen. Als uw klant een bon wil, druk dan gewoon op de knop "ticket" en selecteer de gewenste bon. Een lijst met bonnetjes wordt weergegeven, op de bovenste wordt de laatste uitverkoop afgedrukt ... (zie hoofdpagina -> speciale functies -> tickets). Als u kopieën instelt op een hoger nummer, ontvangt u extra exemplaren van dat ticket.

11

afbeelding 15: Ticket-instellingen

Printerinstellingen Tekens Lettertype A- en Lettertype B:

dit zijn de aantallen tekens die uw printer op één regel kan afdrukken met behulp van lettertype A of letter B. Raadpleeg de handleiding van uw printer. Maar als u ziet dat uw ticket niet de hele ticketlijn gebruikt, dan zijn deze waarden waarschijnlijk te laag ingesteld. Veel printers zullen werken met de 42 voor lettertype A en 56 voor lettertype B-instellingen, maar de POS-printers van de laatste jaren kunnen veel kleiner afdrukken, wat resulteert in een 48/64 instelling voor respectievelijk lettertype A-en lettertype B. Codepagina, tekenset en codering: Voor het afdrukken van speciale tekens, taalspecifieke tekens, raadpleegt u ook de handleiding van uw printer (de standaardinstelling is 16 voor de codepagina voor de meeste Epson-compatibele printers, 32 voor sommige Star-printers), 4 voor de tekenset en 12 voor de codering ). Neem voor meer informatie contact op met uw dealer.

afbeelding 16: printerinstellingen

12

Tip Heeft u extra ruimte nodig aan de bovenkant van uw keukenbonnen? Ga naar Gegevens> Printers en voeg <br> <br> <br> toe aan de kop van uw keukenprinter. Je hebt nu voldoende ruimte om de bonnetjes op te hangen en ze nog steeds te kunnen lezen.

Tafels U kunt tafels en debiteuren toevoegen aan WaiterOne. Voeg er gewoon zoveel toe als u wilt (afbeelding 17).

afbeelding 17: tafels

De lijst met beschikbare tafels wordt ook weergegeven door op de 'Totale weergave' rechtsboven in het verkoopscherm te klikken. Naam: Het is mogelijk om de tafel een naam te geven met behulp van nummers. Bijv. Terras 1 - Serre 10 - Bar 2 etc. Betaalwijze printer: De printer de laatste factuur of betaling wordt ook verzonden. Als u tafels op verschillende locaties hebt, kunt u de factuur afdrukken naar de dichtstbijzijnde printer naar die locatie. Prijs: U kunt het prijsniveau instellen dat door elke tafel moet worden gebruikt. Als u een VIP-kamer hebt, kon een ander prijsniveau worden gebruikt voor alle tafels in dat gebied.

Groepen Groepen hebben 2 hoofdfuncties in WaiterOne. De eerste is om uw artikelen te organiseren

13

voor rapportagedoeleinden, bijvoorbeeld alle verkopen van koffie artikelen worden opgenomen in de koffiegroep. De tweede is om te helpen met de configuratie van uw items. In plaats van elk detail opnieuw en opnieuw in te moeten dienen voor elk item, maakt u gewoon een groep en kunt u alle parameters ervan in elk item dat u toevoegt aan de knoppen pagina. U kunt de knop kleur, de koers (voorgerecht, hoofdgerecht, ...), de BTW en de printer plaats overnemen.  Overnemen van groepen is ook handig als u een wijziging moet aanbrengen in printers, belasting, gangen, enzovoort voor een groep items. Als u de printer voor die groep wijzigt, wordt de printer gewijzigd voor alle items die eigendom zijn van die groep. In het screenshot (Afbeelding 18) ziet u dat de groep Beer met dranken de barprinter heeft als de standaardprinter en de BTW is nog niet geselecteerd. De standaardkleur voor de knoppen van de groep Beer is Biergeel.

afbeelding 18: groepen

Maak zoveel groepen aan als u wil en daar kunt u straks de artikelen (toetsen) aan koppelen.

Voorbeelden van groepen:

● Warme dranken

● Bieren

14

● Frisdranken

● Wijnen

● Gedistilleerd

● Voorgerechten

● Hoofdgerechten etc.

Pagina’s

afbeelding 19: Pagina’s

Pagina’s zijn uw bestelschermen waar uw groepen bij elkaar komen te staan, zoals hieronder staat afgebeeld paginanaam: koude dranken:

15

afbeelding 20: koude dranken

Zo komt het er dus later uit te zien met uw artikelen, in principe maakt u dezelfde pagina’s als groepen zoals: Warme dranken, Voorgerechten, Hoofdgerechten etc..

Deze pagina’s dus zo noemen, mocht u er wat vergeten zijn geeft niet je kan nadien altijd nog pagina’s toevoegen.

16

Bestelscherm:

afbeelding 21: bestelscherm inrichten met onderin verwijs- toetsen naar de diverse groepen

Wil u een dergelijk bestelscherm met onderaan een verwijs-toets naar een andere pagina dan is het zaak dat je op elke pagina toetsen creëert die verwijzen naar een pagina zie hieronder:

17

afbeelding 22: Toetsen creëren onderaan de bestelschermen

Toetsen creëren voor op elke pagina die naar een andere pagina verwijzen, probeer de kleur hetzelfde te houden door deze niet over te nemen van de groep! Ik heb bewust voor een 7 x 7 toetsen lay-out gekozen dus deze toetsen komen allen in rij 7 (onderaan de pagina dus)p.s. swipen naar andere pagina’s kan ook!

18

Toetsen (artikelen)

afbeelding 23: toetsen

Wanneer u WaiterOne voor het eerst start, zijn er maar een paar toetsen geprogrammeerd. Laten we de naam van de eerste toets wijzigen. Het heeft de naam '1111' gekregen, alleen om mensen te herinneren aan het oorspronkelijke wachtwoord van WaiterOne (afbeelding 19). Laten we de naam veranderen in Cappuccino. Verander de groep in 'Warme dranken', laat de 'Overnemen printer uit groep', 'Overnemen BTW uit groep' en 'Overnemen gang uit groep' geactiveerd. Hoe meer we erven, hoe minder werk je later zult moeten doen. Overnemen betekent dat we de instellingen gebruiken (erven) van de groep en welke bestelpagina waartoe de knop behoort. Het toevoegen van een nieuwe toets is heel eenvoudig. Als je een nieuwe koffie wilt toevoegen, ga dan naar de Warme dranken pagina en vind de laatste koffie die wordt weergegeven, bijvoorbeeld Cappuccino. Ga terug naar Gegevens> toetsen en zoek en markeer Cappuccino. Druk op het '+' teken (rechterbovenhoek). Een exacte kopie van Cappuccino is nu gemaakt; merk op dat er een asterisk (*) aan het einde van de naam is toegevoegd.Wijzig de naam van Cappuccino * nu in uw nieuwe koffie, bijvoorbeeld ”Koffie verkeerd”, druk op Gereed. Wijzig de prijs en ga terug naar het verkoopscherm. U zult opmerken dat de nieuwe koffie is toegevoegd aan de ruimte onder of aan de rechterkant van de laatste koffie.

19

   Tips 1. In het hoofdscherm Verkoop kunt u knoppen verplaatsen door eenvoudig op de knop te drukken en naar de nieuwe locatie te slepen. Makkelijker dan zelf te berekenen wat de juiste kolommen en rijen zijn van uw knoppen. 2. Als u de nieuwe knop niet kunt vinden, bevindt deze zich mogelijk onder een knop die al bestaat. Sleep eenvoudig de knop onder de gekopieerde knop en u zou de nieuwe knop moeten vinden die u zojuist hebt gemaakt. 3. Meer ruimte op uw scherm nodig. Wijzig de rij / kolom van een van de knoppen zodat deze zich achter de knop met de hoogste rij / kolom bevindt. Je kunt 12 rijen op 12 kolommen met knoppen op 1 pagina hebben, onze ervaring is dat 7 rijen op 12 kolommen het prettigst werkt.

Enkele belangrijke parameters: Prijs 1-2-3: Stel verschillende prijsniveaus in voor tafels, afhaalmaaltijden of happy hours.Open prijs: Hiermee kunt u de prijs voor dit product invoeren. Kan worden gebruikt voor divers-knop of dagelijkse specials. Open tekst: Schakel in om divers-tekst in te voeren. Kan ook worden gebruikt met de schakelaar voor open prijzen. Als u ook Modifier inschakelt, kan deze knop worden gebruikt om een modifier in te voeren die momenteel niet is geprogrammeerd.Modifier: Schakel in om van deze knop een “extra onderschrift” te maken, bijv. doorbakken, geen ijs, magere melk enz. De modifier kan op verzoek worden belast. Als een item is ingesteld als een modifier, moet het worden verkocht met een standaardproduct, het kan niet op zichzelf worden verkocht. Het selecteren van een modifier zonder het selecteren van een normaal product zal niet werken. Niet op voorraad: Schakel in om het product in te stellen als niet op voorraad, een uitverkocht product kan niet worden aangeklikt in WaiterOne. Pagina: Stelt de pagina in om deze knop weer te geven. Springen: Bij het klikken op de knop zal WaiterOne automatisch naar een andere pagina springen. U kunt dit gebruiken om een pagina te maken met producten van dezelfde familie (bijvoorbeeld bier), of u kunt dit gebruiken om naar een pagina met modifiers (bijvoorbeeld doorbakken) te gaan. Terugspringen: Schakel in, zodat wanneer u op de knop drukt, WaiterOne onmiddellijk terugspringt naar de pagina waar je vandaan kwam.Gebruik dit om personeel toe te staan om slechts één keuze te selecteren, bijvoorbeeld: doorbakken, Medium, Rood. Soms heeft u verschillende producten op verschillende pagina's die dezelfde keuze vereisen. Als u deze optie gebruikt, keert u terug naar de productpagina waar u bent begonnen. Je kunt sprongen nestelen en achteruit springen zo vaak als je wilt. Rij & kolom: Op welke rij / kolom wil je de knop (een knop verplaatsen kan ook via de bestelscherm, zie vorige tips of zie later)

20

Gangen

Gangen zijn een manier om bestelde producten op uw Keuken-printers te sorteren. Items die aan de gang voorgerecht zijn gekoppeld, worden allemaal afgedrukt onder de kop voorgerecht, ongeacht de volgorde waarin ze in het verkoopscherm zijn ingevoerd. Als u gangen gebruikt, moet u ook het schuifje "producten groeperen " op uw doelprinter instellen (gegevens -> printers).

Figuur 24: gangen

Zoals u ziet is hij nog leeg, door bovenin op de + toets te drukken maakt u eerst de voorgerecht gang, nadien een Hoofdgerecht gang en tot slot de Nagerecht gang.

Vergeet niet het schuifje "producten groeperen " op uw bestelling printer instellen (gegevens -> printers).

Betalingen Betaling Knoppen kunnen worden aangemaakt om aan te bieden of om te laten zien hoe een factuur is betaald. Betaling Knoppen kunnen ook worden gebruikt om een vooruitbetaling van een klant te accepteren zonder het account te sluiten. De betaling knoppen worden min of meer hetzelfde gemaakt als de product toetsen, behalve dat ze alleen op de betalingspagina verschijnen.

21

De betalingsinstellingen: Naam: stel hier de naam van de betaling in, bijvoorbeeld Contant, Pin, Creditcard, waardebon enz. Waarde: Waarde moet meestal op 1 worden ingesteld. Maar voor het geval u buitenlands geld ontvangt en u wilt deze inruilen, kunt u hier de wisselkoers invoeren. Percentage: Bereken een % van het ontvangen bedrag. Dit kan een korting zijn of een extra betaling (bijvoorbeeld bij het gebruik van creditcards).Not divisble : Activeer als de betaalmethode niet deelbaar is, als u de betaalmethode niet kunt splitsen (bijvoorbeeld een lunch waardebon is € 7.20, u kunt hem niet halveren of een halve waardebon splitsen).Quick pay: Wanneer geactiveerd, zal WaiterOne alles automatisch berekenen, is er geen interventie nodig, het is niet nodig om in te typen hoeveel de klanten moeten betalen.Service: Instellen op aan als de betaling een service betreft, een prijs die aan de factuur is toegevoegd (bijvoorbeeld een tip). In dit stadium kan het maar een percentage zijn.Open kassalade: Wanneer deze is ingeschakeld, wordt de lade geopend wanneer deze betaalmethoden worden gebruikt, bijvoorbeeld je wilt de la niet openen als iemand met Pin betaalt, maar ja, je wilt de la openen als mensen contant betalen.Kopieën: Stel het aantal gewenste tickets in als deze betaalmethode wordt gebruikt (ik wil bijvoorbeeld 2 exemplaren als mensen betalen met een creditcard, een voor mij en een voor de klant).Payment provider: Selecteer hier uw betalingsprovider. Als u een EMV-lezer van uw betalingsprovider hebt en er een verbinding mee mogelijk is gemaakt, kunt u deze hier activeren. 

afbeelding 25: betalingen

22

Zodra de betalingen zijn ingesteld, moet u deze activeren in de instellingen.

Ga naar instellingen -> algemeen -> rekening. Stel ook een wisselen in, in de meeste gevallen is dit een contante betaling. Deze wordt gebruikt om het wisselgeld te berekenen als niets anders is geselecteerd (bijvoorbeeld als de klant te veel betaalt met zijn creditcard, zal WaiterOne berekenen hoe geld moet worden teruggegeven in de standaard betalingsmethode).

afbeelding 26: betalingen activeren in de instellingen

Instellingen Na het invoeren van gegevens moeten we ook een aantal specifieke instellingen instellen zodat WaiterOne correct is geconfigureerd voor uw bedrijf. Klik onderaan op de knop 'instellingen' (Afbeelding 27)

23

afbeelding 27: instellingen

De eerste instellingen zijn de belangrijkste. Op de algemene instellingen heb je de kop- en voettekst van het ticket die op de bon of rekening wordt afgedrukt. De koptekst van het ticket wordt gecentreerd, niet de voetregel. Als u iets wilt centreren, kunt u een aantal markering-tags toevoegen (bijv. <C> centreren, </ c> om het centreren te stoppen, <b> en </ b> voor vet, <h1> en </ h1> voor een groter lettertype, ...).Schakelaars of schakelaars die verschijnen in ROOD (of ORANJE) betekenen dat ze een grote (of minder grote) impact hebben op WaiterOne. Ze kunnen soms zelfs uw systeem blokkeren (bijvoorbeeld Customer Display is alleen gemaakt voor de Citizen CT-S800-printer-familie. Als u dit activeert op een ander merk, zoals Epson, wordt uw printer volledig geblokkeerd).

Enkele belangrijke instellingen: Rekening -> Rekening-printer: kies de printer (s) die u wilt gebruiken om de rekening op te vragen dit is meestal de bar printerBetaal. Betaal -> Betalings-printer meestal de bar printer

24

Met de reset opties in instellingen -> gegevens -> reset kunt u de resultaten, de resultaten en tellers resetten. Let op: Open tafels / tabbladen zijn niet gewist. Sluit indien nodig elke tafel / tabblad handmatig af voordat u uw gegevens opnieuw instelt. De laatste optie (Alles) verwijdert al uw gegevens en instellingen, wees voorzichtig met deze (Afbeelding 24).

Figuur 28: hanteer voorzichtig

Op de pagina Gegevens wordt ook weergegeven hoeveel knoppen, groepen, printers enz. Momenteel in gebruik zijn. De back-up-, import- en exportfuncties staan bovenaan de pagina. Wanneer u op 'Backup' klikt (Afbeelding 28), kunt u een kopie van uw database naar jezelf e-mailen voor Backup doeleinden of naar de ondersteunings-mail van WaiterOne voor eventuele probleemoplossing. Deze functie werkt alleen als u een e-mailadres hebt geconfigureerd op uw iPad. Alle back-ups zijn gecomprimeerd in de nieuwste versies van WaiterOne. Afhankelijk van de versie of instellingen die u hebt, kan dit gecomprimeerde back-upbestand ook worden gecodeerd. U kunt die e-mail openen met de bijgevoegde w1.db-database. Druk een seconde op de bijlage en klik op 'kopiëren naar WaiterOne'. U wordt vervolgens gevraagd om uw bestaande database te overschrijven. Als de database is gecodeerd, wordt uw wachtwoord gevraagd.

25

afbeelding 28: backup

GEBRUIK VAN WaiterOne Log in met 1111 of uw nieuwe inlogcode indien anders geprogrammeerd. Alle items zijn zichtbaar op de verschillende pagina's volgens hun instellingen op het tabblad knoppen / groepen (Afbeelding 29). U kunt door de verschillende pagina's bladeren door van links naar rechts, van rechts naar links, omhoog / omlaag of omlaag / omhoog te vegen. Vegen van rechts naar links zal de volgende pagina tonen, vegen van links naar rechts brengt je naar de vorige pagina, van beneden naar boven brengt je naar de laatste pagina (betaalpagina indien aanbesteden is geactiveerd), tot aan de eerste pagina (startpagina). U kunt ook naar een specifieke pagina gaan door een 'springknop' te programmeren of de optie 'terug springen' op een knop in te stellen. Indien gewenst kan swipen ook worden uitgeschakeld in de instellingen -> algemeen -> alle soorten instellingen.

26

afbeelding 29: u kan ook swipen

De bestelknop (nieuw saldo) Deze knop wordt alleen geactiveerd als u een tafel uit uw lijst heeft geopend. Voer items in op de tafel en druk op de knop Bestel. Wanneer u op deze knop klikt (Afbeelding 30), wordt uw bestelling verzonden naar de bar / keuken / ... -printers. De verkoop is niet definitief, maar ALLEEN opgeslagen op de desbetreffende tafel.

.

afbeelding 30: bestelknop

27

De rekening knop Dit wordt gebruikt voor het maken van een pro-forma bon (factuur) voor uw klant. Open de tafel en druk op de Rekening-knop (Figuur 31). Eventuele openstaande bestellingen worden naar de bar / keuken / ... -printer verzonden, als deze nog niet is afgedrukt EN een pro forma-bon (factuur) voor uw klant is afgedrukt. De tafel wordt opgeslagen, niet voltooid. U kunt de tafel heropenen en andere producten toevoegen; je kunt de rekening opnieuw afdrukken.

afbeelding 31: rekening knop

De betaalknop Wanneer u op deze knop klikt (Afbeelding 32), wordt uw bestelling verzonden naar de bar / keuken / ... -printer, als deze nog niet is afgedrukt EN wordt er een bon / factuur afgedrukt voor uw klant. Als er diverse betalingsmethoden zijn toegevoegd, kunt u eerst de juiste betaalwijze selecteren.*Mocht de klant geen bonnetje willen, houd u de betaalknop 2 seconden langer vast dan komt er geen bonnetje uit de printer.

afbeelding 32: betaalknop

Totaal + tafel Als u op het scherm Totaal (Afbeelding 33) drukt, wordt een lijst weergegeven met alle tabbladen / tabellen die momenteel zijn geopend. Het bedrag dat verschuldigd is door elke tabel en het aantal facturen dat al is afgedrukt (Figuur 30), wordt ook weergegeven.

28

afbeelding 33: klik op het totaal bedrag om de openstaande tafels te openen

Onder diezelfde lijst staat ook een knop om een tabel naar een andere tafel te verplaatsen (Move). Nadat een tafel is geselecteerd, kunt u hierop klikken en een andere tafel selecteren (Afbeeldingen 34-35).

29

afbeelding 34: open tafels afbeelding 35: verhuizen tafels

Tafels Als u op het pictogram Tafels drukt, worden alle tafels / debiteurs weergegeven die u hebt aangemaakt. Deze bevinden zich in een grafisch lijstformaat en de posities kunnen niet worden gewijzigd. Tafels worden geordend, tafels met nummers eerst dan alfabetisch.

30

afbeelding 36: tafels “old school”

Nieuwe tafels maken Start WaiterOne en log in met de Zaakvoerder, ga naar tafels en klik op de knop bewerken. Klik op de tafel of voeg (+) nieuwe tafel toe, U kunt ook namen van tafels wijzigen of debiteuren toevoegen / verwijderen in de gegevens knop van WaiterOne. Stop met het bewerken van tafels door nogmaals op de knop Bewerken te klikken. Nu kunt u een tafel kiezen en er bestellingen aan toevoegen.

Creëer tijdelijke tafels (bijvoorbeeld afhaalmaaltijden) Een geweldige nieuwe functie is de mogelijkheid om een nieuwe tijdelijke tabel / account te maken die wordt verwijderd zodra de factuur volledig is betaald. Dit is perfect voor bezorging en afhaalmaaltijden.

31

afbeelding 37: creëer een tijdelijk debiteur

Afhaalbestelling: Klant belt via een afhaalbestelling naar de Kalfslever en saté van de haas. ● De verkoper drukt op het "Totaal display" om de tafellijst normaal te openen, ze vullen de klantnaam in het zoekveld in en drukken vervolgens op de "+" knop. ● Hierdoor wordt een nieuw account aangemaakt dat wordt gebruikt voor het opslaan van de bestelling van deze klant. ● De bestelling wordt ingevoerd in het systeem en "opgeslagen" zoals normaal. ● Wanneer de klant arriveert, kan de verkoper de bestelling op naam ophalen en wordt de bestelling betaald en afgesloten. ● De tijdelijke afhaalmogelijkheid wordt dan verwijderd uit de tabel

Speciale functies Het pictogram met de pijl omhoog is het pictogram voor de speciale functies. Afhankelijk van de instellingen van de gebruiker ziet u de speciale functies en kunt u erop klikken (Afbeelding 38).

32

afbeelding 38: speciale functies

Lijst met functies ► DK: ladekick - geen verkoop. Opent de geldlade. DK2: Lade kick 2 (u kunt 2 laden toevoegen aan WaiterOne).►1: Prijsniveau - druk om naar niveau 2 te gaan, opnieuw naar niveau 3 en dan terug naar niveau 1.►Nietig: één keer drukken (rood lampje knippert) Een item annuleren nadat het naar het KP- of restituties artikel is verzonden als de verkoop is afgerond. Als u lang indrukt, wordt de knop vergrendeld, zodat meerdere items kunnen worden geledigd / terugbetaald. ►Van het huis: één keer drukken (het lampje knippert blauw) en vervolgens verkoopt u een artikel tegen nulprijs (gratis). Druk langer op om meerdere items tegen een nulprijs te verkopen. Opmerking: verkoop finaliseert standaard snelle inschrijving.►Reset: Wist het huidige verkoopscherm voordat het naar KP wordt verzonden of de verkoop wordt afgerond. U kunt ook opnieuw uitloggen en opnieuw inloggen.►Splitsen (rekening): verdeelt een tafelrekening tussen klanten. Tafel openen> Druk op Splitsen> Druk op items waarvoor betaald moet worden> Druk op splitsen (rechtsonder)> verkoop afronden zoals gebruikelijk. De rest van de rekening wordt opgeslagen in de tafel. ►Tickets: druk hierop om een lijst met afgesloten rekeningen weer te geven. Druk op de ticket die u nodig hebt om een kopie van de bon af te drukken.

33

WaiterOne DASHBOARD VOOR IPHONE Met Dashboard voor WaiterOne kunt u uw verkopen overal raadplegen. U hoeft niet naar uw bar of restaurant te gaan en uw verkopen uit te printen. Sluit gewoon uw unieke cloud-ID aan op de Dashboard-app en zie uw verkopen in realtime. Ga naar Instellingen -> Cloud dashboard en activeer je cloud-instellingen.

afbeelding 39: 24/7 realtime de verkopen op uw iPhone

Download de Dashboard-app vanuit de Apple App Store. Start het op je iPhone. Start het.Klik op het '+' teken Normaal gesproken ziet u gelijk een melding om de QR code te scannen die op uw iPad is verschenen, klik op Gereed. Nu bent u klaar om te beginnen. Met WaiterOne Dashboard ziet u uw verkopen. U kunt een datum of data reeks kiezen van datum tot datum. U ziet het totaal, verkochte items, aantal tickets enzovoort: U kunt ook verkopen zien die per groep worden verkocht, per product. En je kunt het laten visualiseren in diagrammen. Om je resultaten in een grafiek te bekijken, verander je je iPhone naar landschap. U kunt ook op een kaart vegen om het te wijzigen.

34

figuur 40: scan de QR code op uw iPad

35