1. İNSAN İLİŞKİLERİNİ DÜZENLEYENKURALLAR

1. Boyasız ayakkabı, ütüsüz ve sökük kıyafetler ……………………………….. kurallarınaaykırıdır.

2. Toplumda sosyal ilişkileri belirlemede ve kolaylaştırmada ………………………. rolüçok büyüktür.

3. Binalarımız, yollarımız, tekniklerimiz, ulaştırma araçlarımız ………………….kültürümüzü gösterir.

4. İnsanlar tarafından oluşturulan maddi ve manevi değerleri ile o değerleri ileriki kuşaklarailetme aracımıza…………………..adı verilir.

5. İnsan Hakları Bildirisi,………………. yılında ilk yazılı metin olarak hazırlanmıştır.

6. Toplum içinde var olan ve uyulması gereken incelik ve saygı kuralı aşağıdakilerdenhangisidir?A) Ahlak kuralıB) Gelenek ve görenekC) Görgü kuralıD) Hukuk kuralı

7. Devlet gücüyle uyulması zorunlu hale getirilmiş kurallar aşağıdakilerden hangisidir?A) Hukuk kurallarıB) Din kurallarıC) Gelenek ve göreneklerD) Hiçbiri

8. Aşağıdaki olaylardan hangisi ahlak kurallarina aykırı kabul edilir?A) Otobüste yaşlılara yer vermemekB) Yemekte ağzı dolu iken konuşmakC) Namaz kılmamakD) Sözle sarkıntılık etmek

2. KİŞİSEL İLİŞKİLER

1. Bireylerin ayrıntıları algılayabilmesindeki duyarlılığa ne ad verilir?

2. Dilin uç kısmı ……………. duyarlıdır.

3. Zihinsel becerilere ne ad verilir?

4. Organları belli bir işlevi yerine getirebilecek hale gelmesine……………..adı verilir.

5. Kişinin olayların ve çevrenin farkında olmasına ……………….. denir.

6. Davranışların oluşumunu sağlayan etkenler aşağıdakilerden hangisidir?A) Çevre-Zaman-UyarıcıB) Kalıtım-Çevre-UyarıcıC) Uyarıcı-Zaman-KalıtımD) Çevre-Zaman-Kalıtım

7. Çürük bir dişten gelen ağrı nedir?A) EtkileşimB) UyarıcıC) KalıtımD) Organizma

8. Eksikliklerin giderilmesi yönünde organizmada beliren güce ne ad verilir?A) DürtüB) GüdüC) ŞuurD) Gelişme

3. BİREY VE TOPLUM

1. İçinde insan türünün üretildiği, toplumsallaşma sürecinin ilk ve en etkili biçimde yeraldığı, ana-babalar ile çocuklar arasında birincil ilişkilerin kurulduğu, ekonomik etkinliklerinyer aldığı toplumsal kuruma ……………. adı verilir.

2. Çalışanların haklarını korumak, geliştirmek, eğitim ve verim düzeylerini yükseltmekamacıyla oluşturulan kurumlara………………….adı verilir..

3. Oyun grupları, çocuğun sağlıklı bir …………………………… geliştirmesinde önemli roloynar.4. Ortak eylemin, ortak eyleme katılanlar tarafından görülen duygusal gücüne …………..denir.5. Kişinin sosyal yapıdaki yerine ………………………………………. denir.

6. Grup üyesi tarafından konumun değerlendirilmesine…………………………. denir.

7. Babanın egemenliğine dayalı aileye ne ad verilir?A) Ataerkil aileB) Anaerkil aileC) Eşitlikçi aileD) Geniş aile

8. Üyeler arasında belli ilişkileri bulunan ve her üyenin grubun varlığını, simgelerini bilinçliolarak fark ettiği, iki ya da daha çok kişiden oluşan insan topluluğu aşağıdakilerdenhangisidir.A) Toplumsal GrupB) Kişisel GrupC) Baskı GruplarıD) Toplumsal Etkileş

ÖĞRENME FAALIYETI 1 CEVAP ANAHTARI

1 Giyim kurallari2 Gelenek ve görenekler3 Maddi4 Kültür5 17896 (C)7 (A)8 (D)ÖĞRENME FAALIYETI 2 CEVAP ANAHTARI1 Görsel Keskinlik2 Tatliya3 Zeka4 Olgunlaşma5 Şuur6 (D)7 (B)8 (A)ÖĞRENME FAALIYETI 3 CEVAP ANAHTARI1 Aile2 Sendika3 Kişilik4 Etkileşim5 Konum6 Statü7 (A)8 (A)

A.Verilen cümleler doğru ise D ,yanlış ise Y sütununu işaretleyiniz.SORULAR D Y1. Güven yaratmada ilk aşama, olumlu bir izlenim uyandırmaktır.

2. İsmi bilinmeyen misafirlere “Beyefendi”, “Hanımefendi” diye hitapedilmemelidir.3. Yeterli bilgiye sahip olmak, etkili konuşmak ve sabırlı olmak konukları iknaetmede etkili yöntemlerdir.4. Randevular zamanla sınırlandırılmamalıdır.

5. Randevular teyit edilmeli, bilgilerin doğruluğu kontrol edilmelidir.6. Törene katılacak olanların duracakları, yürüyecekleri, oturacakları yerlerinşemasının çizilmesi gerekir.7. Törenlerde, protokolde önde gelme sırası önemli değildir.

8. Kurumlara verilecek hediyelerde, kişilerin tercihlerini ortaya çıkaranhediyeler verilmelidir.9. Hasta ve ev ziyaretlerinde, fazla yer kaplamayan buketlerin tercih edilmesiuygundur.10. Üniversitelerde en yüksek düzeydeki akademik unvana sahip kişiye“Profesör" denir.11. İl, ilçe ve beldelerde yerel seçimlerle yönetime gelen kişilere “Milletvekili”denir.12. Devletin başı ve başkomutan sıfatıyla Türkiye Cumhuriyeti’nin ve Türkmilletinin birliğini temsil eden kişiye “Genelkurmay Başkanı” denir.13. Yemeklerde, genel kural olarak en seçkin erkek konuğun, evin hanımınınsağında; en seçkin bayan konuğun ise, evin beyinin solunda oturmasıgerekir.14. Toplantı, tören ve açılışlarda konuşmalar daima ast’tan üst’e doğru yapılır.15. Bulundukları statü itibariyle çok önemli olan devlet adamları, siyasetçiler,bilim adamları, yazarlar, sanatçılar, gibi topluma yön veren kişilere “VİP”denir.16. Toplantılarda, toplantı başkanı daima kürsüde veya dikdörtgen

ya da Umasanın kenarında oturur.B. Aşağıdaki çoktan seçmeli soruları cevaplayınız.17. Hasta ve ev ziyaretlerinde niçin buketler tercih edilmektedir?A) Ucuz olduğu içinB) Fazla yer kaplamadığı içinC) Taşınması kolay olduğu içinD )Ziyaret edilenler önemsendiği için18. İkna etme yöntemlerinden yeterli bilgiye sahip olmak niçin önemlidir?A) Konuğa özel olduğu duygusunu hissettirmek içinB) İnandırıcı olmak ve güven yaratmak içinC) Misafire iyi karşılandığı izlenimi vermek içinD) Etkin bir biçimde dinlenmek için19. Randevuların sabit zamanlara alınması niçin önemlidir?A) Randevuların çakışmasını önlemek ve işlerin düzenli akışını sağlamak içinB)Konukların karşılaşmasını önlemek içinC)Konuklara ikramda bulunmamak içinD)Konukların beklememesi için20. Randevular niçin teyit edilmelidir?A) Doğruluğunu kontrol etmek içinB) Konuğu yönlendirmek içinC) Konuk memnuniyetini sağlamak içinD) Konuğu ikna etmek için21. Cumhurbaşkanı protokolde niçin önde gelme hakkına sahiptir?A) Kamu yararına dava açtığı ve devletin çıkarlarını koruduğu içinB) Bakanlar Kuruluna başkanlık ettiği içinC) Türkiye Cumhuriyeti’ni ve Türk Milleti’ni temsil ettiği içinD) Kanunları yaptığı için22. İlde uygulanan protokol listesinde vali niçin önde gelme hakkına sahiptir?A) İldeki emniyet işlerini yürüttüğü içinB) İldeki eğitim ve sağlık hizmetlerini yürüttüğü içinC) İlçenin en yüksek temsilcisi olduğu içinD) İlde, devletin, hükümetin ve ayrı ayrı her bakanlığın temsilcisi olduğu için

A.Verilen cümleler doğru ise D ,yanlış ise Y sütununu işaretleyiniz..SORULAR D Y1. Cumhurbaşkanı, başbakan, meclis başkanı, bakan, vali gibi devletbüyüklerine saygı ifadesi olarak baş eğilerek selam verilir.2. İsim kullanılmayacaksa “sayın” ifadesi makamdan sonra söylenir.3. Makamlar arasında cinsiyet ayrımı içeren ifadeler kullanılmamalıdır.4. İki nezaket sözcüğü bir cümlede birlikte kullanılmaz.

5. Kurum ve kuruluş çalışanları birbirlerine hitap ederken yaş ve makam farkıgözetmeksizin “sen” diye hitap etmelidir.6. Yönetici, sekreterine randevuları düzenleme yetkisi vermelidir

7. İkramda öncelik sırası: Yaşlı bayan, yaşlı bey, genç bayan, genç

beyşeklinde olmalıdır.8. Resmi takdimlerde ve hitaplarda devlet adamlarına, diplomatlara, askeri vemülki amirlere daima resmi unvan veya rütbeleriyle hitap edilir, isimleriylehitap edilmez.9. Randevu saatleri arasına belirli aralıklarla dinlenme ve bir sonraki randevuiçin hazırlıkları gözden geçirme süresi konmalıdır.10. İkram sırasında kendi yöneticimize öncelik tanınmalı, konuklar sonabırakılmalıdır.11. İş yaşantısında “amca, dayı, abla, teyze” gibi akrabalık ifade eden hitaplarınkullanılması doğrudur.12. Randevu saatinden önce gelen konuğa beklemesi gereken süresöylenmelidir.13. Her misafir nezaket ve görgü kuralları içinde karşılanıp uğurlanmalıdır14. Çalışanlardan birinin birkaç dakika yönetici ile görüşme talep etmesidurumunda, sekreter ona konunun içeriğini sormamalıdır.B. Aşağıdaki çoktan seçmeli soruları cevaplayınız.15. Yönetici odasında yaşları birbirinden farklı iki bayan, iki bay konuk bulunur. Yöneticikendilerine kahve ikram eder. Servis elemanı kahveleri getirerek ikram önceliğini, yaşlıbaya verir. Bu durum konukların rahatsız olmasına yol açar. Servis elemanı ne yapsaydıkonukların tamamı memnun olurdu?A) Öncelik hakkı yaşlı bayan, yaşlı bey, genç bayan, genç bey olmalıB) Öncelik hakkı genç bayan, yaşlı bayan, genç bey, yaşlı bey olmalıC) Öncelik hakkı genç bey, genç bayan, yaşlı bey, yaşlı bayan olmalıD) Öncelik hakkı yaşlı bayan, genç bayan, yaşlı bey, genç bey olmalı16. Konuk ağırlanırken konuk memnuniyetini sağlamak için aşağıdakilerden hangisiyapılmamalıdır?A) Konuklara ikramda bulunulmalıB) Konuklara güler yüzle selam verilmeliC) Konuklar konuşurken evrak imzalanmalıD) Konuklar etkin bir şekilde dinlenmeli17. Cumhurbaşkanı, başbakan, meclis başkanı, bakan, vali gibi kişiler niçin baş eğilerekselamlanır?A) Meclis tarafından seçildikleri içinB) Yaşça büyük oldukları içinC) Devlet büyükleri olduğu içinD) Üniversite mezunu oldukları için18. Aşağıdaki cümlelerin hangisinde hitap etmede bir yanlışlık yapılmıştır?A) Sayın Genel Müdürüm henüz gelmediler.B) Sayın Dekan Soner Aktaş henüz gelmediler.C) Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Ahmet Sönmez henüz gelmediler.D) Ayşe Hanım henüz gelmediler.

19. Yönetici, sekreterine, randevuları düzenleme yetkisini niçin vermelidir?A) Ziyaretçileri seçme, randevuları takip ve kontrol etmek içinB) Yöneticinin vakit kaybının önlenmesi içinC) Yöneticinin başka işlerle uğraşması içinD) Sekreterin ziyaretçilerle ilgilenmesi için20. Sekreter, randevu saatlerini yöneticiye niçin hatırlatmalıdır?A) Konukların erken kalkması içinB) Diğer ziyaretçilerin geldiği belirtmek içinC) Yöneticinin işlerini hafifletmek içinD) Ziyaretleri zamanla sınırlandırmak için

Öğrenme Faaliyeti 1 Cevap Anahtarı1 D 12 Y2 Y 13 Y3 D 14 D4 Y 15 D5 D 16 Y6 D 17 B7 Y 18 B8 Y 19 A9 D 20 A10 D 21 C11 Y 22 D

1. Aşağıdakilerden hangisi oturuş tekniğine uygundur?A) Dirsekler sırt hizasından daha geride kalacak şekilde oturulur.B) Dirsekler vücudun ön tarafında kalacak şekilde oturulur.

Öğrenme Faaliyeti 2 Cevap Anahtarı1 D 11 Y2 Y 12 D3 D 13 D4 D 14 Y5 Y 15 D6 D 16 C7 Y 17 C8 D 18 B9 Y 19 A10 D 20 D

C) Dirsekler omuzdan inen dikey hattın hizasından olacak şekilde oturulur.D) Dirsekler yana açılacak şekilde oturulur.2. Yazarken oturuş şekline göre ayaklar hangi konumda olmalıdır?A) Ayakların her ikisi de aynı hizadadır.B) Ayakların her ikisi yerde ve biri diğerinden yarım ayak ileridedir.C) Ayakların her ikisi de geridedir.D) Ayaklar üst üste ve bir ayak yerdedir.3. Aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?A) Klavyeye bakarak yazmak bize hız kazandırır.B) Yazarken dirseklerimizi sağ ve sola doğru açmalıyız.C) Gözlerimiz yazılacak yazıda ve başımız hafif sağa dönük olmalıdır.D) Parmaklarımızı klavyeye dayamak bize fayda sağlar.

1. Nokta tuşuna hangi parmakla vurulur?A) Sağ el baş parmağıB) Sol el yüzük parmağıC) Sol el işaret parmağıD) Sağ el yüzük parmağı2.Virgül tuşuna hangi parmakla vurulur?A) Sağ el orta parmak.B) Sol el orta parmak.C) Sağ el küçük parmakD) Sol el baş parmak.3. Sol elin küçük parmağı Shift tuşunda tutulu iken sağ el küçük parmakla vurulanişaret tuşu hangisidir?A) Ünlem işaretiB) Noktalı virgülC) İki nokta üst üsteD) Nokta4. Sol el küçük parmağı Shift tuşunda tutulu iken sağ elin yüzük parmağı ile vurulanişaret tuşu hangisidir?A) İki nokta üst üsteB) Noktalı virgülC) VirgülD) Ünlem işareti5.Ünlem işaret tuşuna hangi parmakla basılır?A) Sol el Shift tuşunda basılı iken, sağ el yüzük parmağı ileB) Sağ elin küçük parmağı Shift tuşunda basılı iken, sol el küçük parmakla.C) Sol el orta parmaklaD) Hiçbiri

6. Shift ile birlikte 3 tuşuna basıldıktan sonra ekranda herhangi bir görüntü çıkmaz.İnceltme işaretinin çıkması için yapılması gereken aşağıdakilerden hangisidir?A) Hemen harf tuşuna basılmalıdır.B) İşlem iptal edilmelidir.C) Yanlış basılmıştır.D) Hiçbiri.

7. Parantez açma işaretine hangi parmakla basılır?A) Sol el küçük parmak shift tuşunda basılı iken sağ el orta parmak ile

B) Sağ el küçük parmak shift tuşunda basılı iken sol el orta parmak ileC) Sol el küçük parmak shift tuşunda basılı iken sağ el yüzük parmağı ileD) Sol el küçük parmak shift tuşunda basılı iken sağ el yüzük parmağı ile

1. 0 sayı tuşuna hangi parmakla vurulur?A) Sol el küçük parmakB) Sağ el küçük parmakC) Sol el orta parmakD) Sağ el orta parmak2. 3 sayı tuşuna hangi parmakla vurulur?A) Sol el orta parmakB) Sol el yüzük parmakC) Sağ el orta parmakD) Sağ el işaret parmak3. 5 sayı tuşuna hangi parmakla vurulur?A) Sağ el orta parmakB) Sol el orta parmakC) Sol el yüzük parmakD) Sol el işaret parmak4. Sol el yüzük parmağı ile hangi rakam tuşuna vurulur?A) 3B) 2C) 4D) 15. Sağ el orta parmakla hangi rakam tuşuna vurulur?A) 4B) 6C) 8D) Hiçbiri6. 1 sayı tuşuna hangi parmakla vurulur?A) Sağ el küçük parmakB) Sağ el yüzük parmakC) Sol el küçük parmakD) Sol el yüzük parmak7. Sağ el yüzük parmağıyla hangi rakam tuşuna vurulur?A) 0B) 6C) 9D) 7

1. Alt tuşunun görevi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bu tuşa tek başına basıldığında kullanılan programın menü seçenekleri aktifhale gelirB) Yanlışlıkla seçilen bir komuta veya menüden geri dönmeyi, bir programdançıkmayı sağlar.C) Harflerin sürekli büyük veya küçük yazılmasını sağlar.D) Silme tuşudur.2. Alt Gr tuşunun görevi aşağıdakilerden hangisidir?A) Paragraf başı ve sekme yaparkan kullanılır.B) Harflerin büyük yazılmasını saglar.

C) Üç görevli tuşların üçüncü görevlerini çalıştırmak amacıyla kullanılır.D) Üzerinde bulunulan satırın en başına gitmeyi sağlar.3. ESC tuşunun görevi aşağıdakilerden hangisidir?A) Belge içerisinde imleci bir sayfa yukarı götürür.B) Silme tuşudur.C) Üzerinde bulunulan satırın en başına gitmeyi sağlar.D) Yanlışlıkla seçilen bir komut veya menüden geri dönmeyi, bir programdançıkmayı sağlar.4. Paragraf başı ve sekme yaparken veya bilgi alanları arasında geçiş yapmayı sağlayantuş hangisidir?A) EnterB) ESCC) TABD) Delete5. Yapılan işlemi onaylamak, yazı yazarken yeni bir satıra veya paragrafa geçmekamacıyla kullanılan tuş hangisidir?A) DeleteB) EndC) EnterD) Alt6. Belge içerisinde imleci bir sayfa aşağı götüren tuş hangisidir?A) Page UpB) InsertC) Page DownD) Home

Öğrenme Faaliyeti 1 Cevap Anahtarı

1 C2 B

3 C

Öğrenme Faaliyeti 1 Cevap Anahtarı1 D2 C3 B4 A5 B6 A7 A

Öğrenme Faaliyeti 2 Cevap Anahtarı1 B2 A3 D4 B5 C6 C7 C54

Öğrenme Faaliyeti 3 Cevap Anahtarı1 A2 C3 D4 C5C6 C

Bu faaliyet kapsamında hangi bilgileri kazandığınızı aşağıdaki soruları cevaplayarakbelirleyiniz.1. Resmi yazılarda ilk yazılan bölüm hangisidir?A) Hitap

B) BaşlıkC) KonuD) Dağıtım2. Yazının taşıdığı ana fikrin özeti hangi bölümde yazılır?A) HitapB) BaşlıkC) MetinD) Konu3. Aşağıdaki bölümlerden hangisi gelen-giden evrak takibi için yazılır?A) BaşlıkB) SayıC) KonuD) İlgi4. Eskiden kullanılan antetli kağıtların sağladığı kolaylığı bilgisayarda nasıl elde edebiliriz?A) Web belgesi kaydı ileB) Word belgesi kaydı ileC) Belge şablonu kaydı ileD) Hiçbiri5. Aşağıdakilerden hangisi resmi yazıların kenar boşluklarının doğru ölçüleridir?A) Üst=1 cm → Alt=2.5 cm →Sağ=1.5 cm →Sol=2.5 cmB) Üst=1 cm → Alt=1.5 cm →Sağ=1.5 cm →Sol=1.5 cmC) Üst=1 cm → Alt=2.5 cm →Sağ=2.5 cm →Sol=2.5 cmD) Üst=1 cm → Alt=1.5 cm →Sağ=2.5 cm →Sol=2.5 cm6. Metin bölümünün satır sonlarını bir hizada bırakmak için biçimlendirme araççubuklarından hangi simge kullanılır?A)B)C)D)7. Hangi bölüm satırları sağ bloğa dayalı yazılır?A) HitapB) BaşlıkC) TarihD) Adres

1. Aşağıdakilerden hangisi iş yazılarının ikinci derece bölümlerindendir?A) GizlilikB) İlgiC) EkD) Hepsi2. Aşağıdaki bölümlerden hangisi başka yazılara atıf yapılacaksa yazılır?A) İlgiB) HitapC) EkD) Başlık3. Yazıyı tamamlayıcı belgeler hangi bölümde yazılır?A) HitapB) İlgiC) Ek

D) İmza4. Yazının emir niteliği taşıdığı kurumlar hangi bölümde yazılır?A) İlgiB) OnayC) Bilgi içinD) Gereği için5. HAG (her adrese gönderilmemiştir) kısaltması hangi bölümde yer alır?A) KonuB) İlgiC) EkD) İmza6. Aşağıdakilerden hangisi 2. derece bölüm değildir?A) MetinB) EkC) İvedilikD) Hepsi7. Aşağıdaki bölümlerden hangisi büyük harfle yazılmalıdır?A) MetinB) EkC) İvedilikD) Tarih1. Şirket amblemi hangi bölüme konulur?A) HitapB) AdresC) BaşlıkD) İmza2. İş yazılarında ilk bölüm hangisidir?A) HitapB) AdresC) BaşlıkD) İmza3. İş yazılarının üst kenar boşluğu ne kadar olmalıdır?A) 1 cmB) 1.5 cmC) 2 cmD) 2.5 cm4. Hangi bölüm iş yazılarında bulunmaz?A) KonuB) İlgiliC) EkD) Gönderici Adresi5. Aşağıdakilerden hangisi 1. derece bölüm değildir?A) MetinB) EkC) HitapD) Tarih6. Aşağıdakilerden hangisi 2. derece bölüm değildir?A) MetinB) EkC) İlgi

D) Devam işareti7. İmza bölümü satırları bir hizadan başlayan iş yazısı hangisidir?A) BlokB) OrtalamaC) StandartD) Hiçbiri

1. Dilekçeye özgü ifade hangisidir?

A) TarihB) İlgiC) SaygıD) Ek2. Dilekçede kendini tanıtma yeri neresidir?A) İlk paragrafB) Son paragrafC) Gönderici adresiD) Alıcı adresi3. Dilekçede talebi belirtme yeri neresidir?A) İlk paragrafB) Son paragrafC) Gönderici adresiD) Alıcı adresi4. Saygı bölümü yoksa gizli saygı ifadesi nereye yazılır?A) İlk paragrafB) Son paragrafC) Gönderici adresiD) Alıcı adresi5. Dilekçenin üst ve alt kenar boşlukları (payları) ne kadar olmalıdır?A) 6 boş satırB) 8 boş satırC) 10 boş satırD) Serbest6. Dilekçenin metin bölümü en az kaç paragraftan meydana gelir?A) 2 paragrafB) 4 paragrafC) 6 paragrafD) 8 paragraf7. Dilekçenin özü nedir?A) İstekB) EmirC) BildiriD) Dostluk8. Dilekçe hangi tür kağıda yazılır?A) A1B) A2C) A3D) A4

Bütün konularda en çok kullanılan kâğıt tipi hangisidir?A) A5

B) A4C) A3D) A12. Yarım boy kâğıt (A4’ün yarısı) hangisidir?A) A5B) A4C) A3D) A13. Büyükten küçüğe kâğıt boyutu sıralaması nasıldır?A) A5-A4-A3-A1B) A1-A3-A4-A5C) A1-A5-A4-A3D) A3-A4-A5-A14. Mektup metni çok sayıda adrese gönderilecekse ne yapılmalıdır?A) Kopyalanıp her adrese yapıştırılırB) Adres-Mektup birleştir seçeneği kullanılırC) Adresler kopyalanıp metine yapıştırılırD) Hiçbiri5. Uzun dikdörtgen zarfa konulacak A4 kâğıdı nasıl katlanır?A) Uzun kenarları birer kez katlanırB) Kısa kenarları birer kez katlanırC) Uzun kenarları ikişer kez katlanırD) Kısa kenarlar ikişer kez katlanır6. Standart dikdörtgen zarfa konulacak A4 kâğıdı nasıl katlanır?A) Önce kısa sonra uzun kenarları birer kez katlanırB) Önce kısa sonra uzun kenarları ikişer kez katlanırC) Önce kısa sonra yine kısa kenarlar ikişer kez katlanırD) Önce uzun sonra kısa kenarları birer kez katlanır

7. Zarf kullanılmayan mektup kâğıtları nasıl katlanır ve kapatılır?A) Hiçbir yazısı görülmeyecek şekilde katlanır ve kenarları bantlanırB) Ana metin görülecek şekilde katlanır ve kenarları yapıştırılırC) Adres üste gelecek şekilde katlanır ve tel zımba ile kapatılırD) İstenilen şekilde katlanıp kenarları sabitlenebilir8. Pencereli zarfa konulan mektuplarda en çok neye dikkat edilir?A) Pencerenin saydam olmasınaB) Pencerenin naylon kaplı olmasınaC) Pencerenin ortada olmasınaD) Adres ile pencerenin çakışmasına9. Mektup üstü düzenleme nasıl olmalıdır?A) Sol üst: pul-sağ üst gönderici adresi-sol alt: özel işaret-sağ alt: alıcı adresiB) Sol üst: gönderici adresi-sağ üst: pul-sol alt: özel işaret-sağ alt: alıcı adresiC) Sol üst: alıcı adresi-sağ üst: gönderici adresi-sol alt: özel işaret-sağ alt: pulD) Bölümleme ve yerleşim önemli değil; zarf dikey yazılmalıdır

Öğrenme Faaliyeti 1 Cevap Anahtarı1 B2 C3 B

4 C5 A6 D7 CÖğrenme Faaliyeti 2 Cevap Anahtarı1 D2 A3 C4 D5 B6 A7 CÖğrenme Faaliyeti 3 Cevap Anahtarı1 C2 C3 A4 D5 B6 A7 AÖğrenme Faaliyeti 4 Cevap Anahtarı1 D2 A3 B4 B5 B6 A7 A8 DÖğrenme Faaliyeti 5 Cevap Anahtarı1 B2 A3 B4 B5 A6 D7 C8 D9 B

1. Aşağıdakilerden hangisi dosya tasnif sistemlerindendir?A) Alfabetik dosyalama tasnif sistemiB) Kronolojik dosyalama tasnif sistemiC) Bölgesel dosyalama tasnif sistemi

D) Numerik dosyalama tasnif sistemiE) Hepsi2. Belgeyi paraf etmenin anlamı nedir?A) İlgili kişinin dağıtımı yapılana belgeyi gördüğünüB) İlgili belgenin tüm birimleri dolaştığınıC) ilgili belgenin dolaştığınıD) İlgili belgenin dosyalanacağınıE) İlgili belginin işleminin bittiğini gösterir.3. Belgeler dosyalanırken beraberinde ne konulmalıdır?A) A Belgenin aslıB) Belgenin ekleriC) C Belgenin suretleriD) Belgenin imza listeleriE) E Belgenin numaraları4. Belgeler dosyalanırken aşağıdakilerden hangileri yapılır?I..Belge telli dosyaya veya mekanizmalı dosyaya konulacaksa delgi makinesiyledelinir.II.Gizli belgeler delinmeden kapalı dolaplara konur.III.Belgenin içine konulacak dosyaya ait olup olmadığı kontrol edilir.IV.Yeni tarihli belge üstte konur.V.Dosyaya gereğinden fazla belge konmuşsa, yeni dosya açılır.A) I, IIB) B)I, IIIC) C)I, II, IIID) I, II, III, IVE) II, IV5. Ortaya çıkmış bir belge işlem görecekse hangi aşamalar gerçekleştirilir?I. Belge dağıtılır.II. Belgenin dağıtılacağı kişilerin listesi çıkarılır.Listeye göre belge çoğaltılır.Belge kaç kişiye dağıtılacaksa ekleri de o kadar çoğaltılır.A) I, II, IIIB) II, IIIC) I, II, III, IVD) II, III, IVE) I, III, IV

1. Bir belge görülmek isteniyorsa hangi işlemler yapılır?I. Belge dosyasıyla birlikte dolaşır.II. Belgeyi görmek isteyen kişi dosya isteme fişini doldurarak dosya memuruna verir.III. Belgeyi görmek isteyen bölüm için de belge dosyasından çıkarılmaz.A) I, II, IIIB) II, IIIC) IIID) IIE) I, III2. Belgenin dosyasıyla birlikte dolaşmasının faydaları nelerdir?I. Konu ile ilgili diğer belgelerin de görülmesiII. Daha ayrıntılı incelenmesiIII. Belgelerin yıpranması önlenir.

A) I, IIIB) I, II, IIIC) IIID) IIE) I3. Belge dosyadan hangi hallerde çıkarılabilir?I. Üst yönetimin istemesiII. Mahkemenin istemesiIII. Denetleme kurulunun istemesiA) IB) IIC) IIID) II, IIIE) I, II, III4. Dosya hatırlatma kartı kullanmanın amacı hangileridir?I. Dosyanın geri dönmesini çabuklaştırmakII. Dosyanın sürekli kontrol edilmesini sağlamakIII. Dosyanın geri gelmeme nedenini saptamakA) IB) IIC) II, IID) I, II, IIIE) I, III5. Dosya transfer fişine neler yazılmalıdır?I. Aktarıldığı bölümII. Dosyayı başka bir bölüme gönderen kışı ve imzasıIII. Dosyanın numarası ve adıIV. Dosyanın transfer tarihiA) I, II, IVB) I, II, III, IVC) II, IIID) II, III, IVE) I, III, IV

ÖĞRENME FAALİYETİ 1 CEVAP ANAHTARI1 E2 A3 B4 D5 CÖĞRENME FAALİYETİ 2 CEVAP ANAHTARI1 A2 B3 E4 D5 B1. Aşağıdakilerden hangisi dosyaların tarihlerini esas alan dosyalama sistemidir?A) Alfabetik dosyalama sistemiB) Kronolojik dosyalama sistemiC) Bölgesel dosyalama sistemi

D) Numaralı dosyalama sistemiE) Konu esasına göre dosyalama sistemi2. Aşağıdakilerden hangisi dosyalama sitemlerindendir?A) Numaralı dosyalama sistemiB) Bölgesel dosyalama sistemiC) Konu esasına göre dosyalama sistemiD) Kronolojik dosyalama sistemiE) Hepsi3. Aşağıdakilerden hangisi dosyalama sistemi belirlemede kullanılan ilkelerdir?I. Örgüt yapısı ve büyüklüğüII. Dosyalanacak belgenin miktarıIII. Sisteminin ekonomikliğiIV. Dosyalanacak belgenin türüA) I, II, III, IVB) I, III, IVC) I, II, IVD) II, III, IVE) II, III4. Örgütlerde dosyalama sistemi seçimi yapılırken ne üzerine araştırma yapılır?A) Dosya yapısıB) Örgüt yapısıC) Dosyalama hareketleriD) Dosyalama sistemleriE) Belge akışı5. Personelin özlük dosyalarında yer alan bilgilerden birinde değişiklik olursa (soyadıdeğişikliği) hangi işlemler yapılır?A) Dosya yerinden çıkarılır, üzerine yeni soyadı yazılıp uygun göze konur.B) Dosyanın alındığı eski yerine bir kart konur. Bu karta dosyanın eski adı ile yeniadı birlikte yer alır.C) Buna dosya (kişi) adının değişme nedeni eklenir.D) Dosyanın geçirildiği göz ya da raf adı ve tarih yazılır.E) Hepsi

1. Otomasyona dayalı sanal örgütlerde kullanılan dosyalama aracı hangisidir?A) DosyaB) KlasörC) BilgisayarD) RehberE) Kavalye2. Aşağıdakilerden hangisi dosyalama araçlarındandır?A) DosyaB) KlasörC) Dosya dolabıD) Rehber ve kavalyelerE) Hepsi

3. Dosyaların konulmasına yarayan, kalın karton, mukavvadan veya benzeri dayanıklımalzemeden yapılan dosyalama aracına ne denir?A) KlasörB) Ayıraç

C) Dosya dolabıD) RehberE) Kavalye4. Dosya gömleklerinin kullanılmasıA) Belgelerin kolay bulunmasını sağlarB) Belgelerin gizliliğini sağlarC) İşlerin daha hızlı yürümesini sağlarD) Dosyaların düzenini sağlarE) Belgelerin daha iyi korunmasını sağlar

5. Dosyalama sisteminde rehber hangi amaçla kullanılır?A) Yarım kapaklı dosyanın konulması amacıylaB) Belgelerin daha iyi korunması amacıylaC) Klasörleri ayırmak amacıylaD) Ana ve alt grupların, kendi aralarındaki kısımlarını ayırmak amacıylaE) Belgeyi daha iyi incelemek amacıyla

ÖĞRENME FAALİYETİ 1 CEVAP ANAHTARI1 B2 E3 A4 B5 EÖĞRENME FAALİYETİ 2 CEVAP ANAHTARI1 C2 E3 A4 E5 D

1. Red/kabul mektupları konusunda aşağıdakilerden hangisi doğrudur?A) Sonradan sıkıntı yaşamamak için bütün kredi veya randevu taleplerinireddetmek doğrudur

B) Tanıtım, reklam, yeni ilişkiler ve çevre edinmek için bütün kredi ve randevutaleplerini kabul etmek doğrudurC) Red mektuplarını, köprüleri atmayacak şekilde; kabul mektuplarını, koşullarınıiyice tetkik ettikten sonra yazmak doğrudurD) Bu konuda bir sınırlama yapmak doğru değildir2. Kurum personelini toplantıya çağırmak için hangi mektup türü uygundur?A) Sipariş mektubuB) Sirkü mektubuC) Genelge mektubuD) Tezkere mektubu3. Aşağıdakilerden hangisi istek mektubu ile talep edilen hizmetin karşılanmasınaolumsuz etki eder?A) Satın alma niyetini açıkça belli etmekB) Satın alma kapasite ve yeterliliğini göstermekC) Talep edilen ürünü karşılama külfetinin satın alınacak ürün bedelinden yüksekolmasıD) İstek konusunun kolay sunulması için gerekli tedbirlerin alınması4. Ölüm olayı nedeniyle yaşanan acıyı paylaşmak üzere hangi mektup yazılır?A) Geçmiş olsun mektubuB) Baş sağlığı mektubuC) Kutlama mektubuC) Hiçbiri5. Aşağıdaki hususlardan hangisi bir satış mektubunda bulunması gerekmez?A) Satılmak istenen malın benzerlerine göre üstünlüklerini göstermesiB) Ürünün cazip yönlerini ön plana çıkarmasıC) Hemen sipariş almak üzere gerekli dökümanları sunmasıD) Ürün tarihçesinin yazılması6. Ödemeler aksatıldığı takdirde karşı tarafa ne tür mektup yazılmalıdır?A) Tekit mektubuB) Teyit mektubuC) Kredi mektubuD) Tahsilat ve ödemeleri takip mektubu7. Cevabı gelmeyen mektuplar konusunda karşı tarafa ne tür mektup yazılmalıdır?A) Tekit mektubuB) Teyit mektubuC) Kredi mektubuD) Tahsilat ve ödemeleri takip mektubu8. Aşağıdakilerden hangisi kredi mektubunun fonksiyonlarından biridir?A) Ticari itibarı yükseltirB) Kredi kartı yerine geçerC) Satışları direk arttırırD) Borçlu veya krediye muhtaç firma imajı vererek, ticari itibarı düşürür

9. Sözleşme şartlarına dayalı sınırlamalara ne ad verilir?A) ŞartnameB) VekaletnameC) Zeyilname

D) Özür yazıları10. Bayram, yılbaşı, doğum günü, kurtuluş ve kuruluş günleri için hangi mektuplaryazılır?A) Geçmiş olsun mektuplarıB) Sirkü mektuplarıC) Kutlama mektuplarıD) Hepsi

1. Aşağıdaki yazı tiplerinden hangisi iş mektupları için daha uygundur?A) Impact.B) Verdana.C) Times New Roman.D) Georgia.3. Size göre mektubunuzun yeterliliğini gösteren temel kriter nedir?A) Kibar ve nazik yazılmış olması.B) Hedeflenen amacı gerçekleştirebilecek güçte olması.C) İmza ve onayların eksiksiz olması.D) Hepsi.4. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, iş mektubunun içeriği konusunda yanlıştır?A) İçerik; bir konuyu, bir amacı ortaya koymalı.B) İçerik; uzun ve detaylı olmalı.C) İçerik; açık ve anlaşılır olmalı.D) İçerik; az ve öz olmalı.5. Sözcük hatalarını, kelime işlemci yardımı ile düzeltmek için ne yapılır?A) Araçlar menüsü, Yazım Denetimi seçenekleri kullanılır.B) Yanlışların altı çizilir.C) Yazı; baştan sona kelime kelime kontrol edilir.D) Hiçbiri.

ÖĞRENME FAALİYETİ 1 CEVAP ANAHTARI1 C3 C4 B5 D6 D7 A8 A9 A10 CÖĞRENME FAALİYETİ 2 CEVAP ANAHTARI1 C2 A3 D4 B5 A

1. Aşağıdakilerden hangisi ile gizlilik dereceli belgeler gönderilir?A) FaksB) Teleks

C) Bilgisayar ağlarıD) KuryelerE) Telsiz2. Aşağıdakilerden hangisi belge çeşitlerindendir?A) Acele belgeB) Gizli belgeC) Hizmete özel belgeD) Önemli belgeE) Hepsi3. Aşağıdakilerden hangisi değerli(kıymetli) belge değildir?A) ÇekB) DilekçeC) BonoD) TahvilE) Hisse senedi4. Kodlama, hangi amaçla yapılır?A) Kontrolü yapılan belgenin hangi dosyaya konulacağını belirlemekB) Dosyada belgenin bulunmasını kolaylaştırmakC) Belgeleri karıştırmamakD) Belgelerin geri dönmesini kolaylaştırmakE) Dosyalama sistemini belirlemek5. Aşağıdakilerden hangisi masa dağınıklığını önlemek için uygulanan yöntemlerdendir?A) Klasman yöntemiB) Toplama yöntemiC) Çizgi yöntemiD) Tablolama yöntemiE) Şekilleme yöntemi6. Aşağıdakilerden hangisi, belge tek bir konu ile ilgili değilse yapılacak işlemdir?A) Belgeden her dosyaya birer adet konurB) Belge birinci dereceden ilgili dosyaya konur ve diğer dosyalara çapraz başvuru formuyerleştirilirC) Bütün dosyalar birleştirilirD) Birer suret yapılır, her bir dosyaya dağıtılırE) Konular tek tek ayrılır

1. Belge üzerinde dosyalanabilir işaret yoksa ne yapılır?A) Belge ilgili bölüme veya kişiye iade edilir.B) Belge dosyasına konur.C) Belge için çapraz başvuru formu düzenlenir.D) Belge arşive konur.E) Gizli dosyalar dolabına yerleştirilir.2. Giden belge kaydı nereye yapılır?A) Giden belge kayıt defterineB) Çapraz başvuru formunaC) Gelen belge kayıt defterineD) Hatırlatma kartınaE) Dosya planına3. Giden belge kayıt defterinde bulunması gerekenler hangileridir?A) Gönderildiği yerB) Tarih

C) EkD) KonusuE) Hepsi4. Aşağıdakilerden hangisi zarfların üzerinde olması gerekenlerdir?A) Alıcının adresiB) Alıcının adıC) Postalama şekliD) PulE) Hepsi5. Aşağıdakilerden hangisi belge çoğaltma araçlarından değildir?A) Dikte ve ses alma makineleriB) BilgisayarlarC) MikrofilmmakineleriD) Fotokopi makineleriE) Fotoğraf makineleri6. Tam adresi belli olmayan alıcılar için kullanılan gönderme yöntemi hangisidir?A) İadeli taahhütlü göndermeB) Taahhütlü göndermeC) Postrestant göndermeD) Normal göndermeE) Özel ulak(ekspres) gönderme

ÖĞRENME FAALİYETİ 1 CEVAP ANAHTARI1 D2 E3 B4 A5 A6 BÖĞRENME FAALİYETİ 2 CEVAP ANAHTARI1 A2 A3 E4 E5 D6 C