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Web解析でお金を稼ぐための必要な視点
実践♪
2014/6/13
江尻俊章 [email protected]
FaceBookやってます♪よかったら友達申請ください
ーウェブ解析で変わる高付加価値な提案方法ー
14年6月16日月曜日
mailto:[email protected]:[email protected]
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江尻 俊章
Ejiri toshiaki• 福島県いわき市生
• 2000年株式会社環 創業
• 2011年著書 繁盛するWEBの秘訣「ウェブ解析入門」
• 2012年一般社団法人ウェブ解析士協会(WACA)代表理事就任
• 2013年株式会社環はソフトバンク・テクノロジーと業務資本提携
14年6月16日月曜日
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I. ウェブは将来どうなる？
II. ウェブ解析はお客様の声
III.データを元にチャレンジ
今日の視点
14年6月16日月曜日
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ウェブの進化
ホームページで世界にPR!
個人がブログで情報発信
SNSでヒトと交流
SNSが活動の中心
14年6月16日月曜日
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2.1ハードの拡大
iBeacon
デジタルサイネージ
RFID
テレビ
でユーザ情報は取れる
あらゆる消費者行動がと
れる時代が来る
2.2ソフトの拡大
ブログ
Twitter
Passbook
ソーシャルメディアで今
まで収拾できなかった人
間関係や気持ちの動きを
測定できる
ウェブの役割が増えて社会インフラに
ウェブは生活に必要な最も身近なメディア
14年6月16日月曜日
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オムニチャネルの時代14年6月16日月曜日
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オムニチャネルとは実店舗やオンラインス
トアをはじめとする
あらゆる販売チャネル
や流通チャネルを統合
すること
14年6月16日月曜日
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オムニチャネルメモeMetrics Summit 2014/3Sun Francisco
Omnichannel Retailing and the Connected Customer at
Macys.com
Maycy’sとはアメリカ合衆国ニューヨークに本部がある百貨店。Macys.comはそのWebサイト
14年6月16日月曜日
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ウェブ解析でのマルチデバイス解析の基本
ユーザIDごとにCookieを与え連動する
ログインユーザはデバイス間利用把握可能
オフライン解析も可能になる予定
※WACA上級ウェブ解析士 day1より抜粋
14年6月16日月曜日
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経営戦略視点で
顧客接点を高め
る
リニューアルをし
よう♪
14年6月16日月曜日
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II.データをもとにチャレンジしよう
14年6月16日月曜日
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ではWeb業界の皆様あなたの未来は明るいか?
14年6月16日月曜日
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ウェブの役割増＝利利益増につながっていますか？
14年6月16日月曜日
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Facebook
ページ作りたいの
だけど
いろいろ込み
で30万円
え！
高くない？効果求めるならね
自分で作れる
しな～じゃXX万円
でやるよ
制作の価値が
認められにくい
14年6月16日月曜日
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どうすれば
制作者の価値を
顧客に
伝えられるのでしょうか
14年6月16日月曜日
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顧客の立場に
なって業者を選定してみる
14年6月16日月曜日
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発注者から見ると用語・提案・単価・概算見積
がバラバラ
比較ができない。優劣も分からない
だったら安いところ、になる14年6月16日月曜日
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WEB業界は
発注者の知りた
いことを
提案するプロに
なろう
14年6月16日月曜日
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⼈人⽉月計算の呪縛からの卒業
作業時間×難易度÷環境＝収益14年6月16日月曜日
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顧客が儲からな
ければ
私たちも儲
からない
顧客収益×貢献度＝収益14年6月16日月曜日
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新規開設の
ジュエリーネットショップ
年末までに３００万円
売上目標
ホームページに
いくら投資すればいい？
客単価2万円
注文率1%である
14年6月16日月曜日
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目標から逆算する売上目標300万円。Webに何人集めればいい？
受注
目標受注件数300万円÷2万円
＝150件
流入
目標集客人数150件÷1%=15,000人
客単価20,000円 注文率1%注文率をコンバージョン率Conversion RateCVRともいう
14年6月16日月曜日
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目標から逆算する集客＋サイトでかけられる費用を計算すること
受注150件
客単価20,000円
CVR1%直帰率40%フォーム離脱率80%直帰率＝１ページで 逃げた率フォーム離脱率＝フォームまで 来て逃げた率
150÷(1-80%)＝750件フォーム
離離脱率率率
80%
直帰率率率
40%
15,000÷(1-40%)＝9,000件
流流⼊入
15,000人
14年6月16日月曜日
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事業の成果に
つなげるために
ウェブ解析をつか
おう♪
14年6月16日月曜日
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III.ウェブ解析は お客様の声
14年6月16日月曜日
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ウェブをデータとして考えるウェブからは多くの行動履歴＝消費者情報が取れるウェブを発信手段ではなく情報収集手段として捉える
14年6月16日月曜日
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ウェブ解析Web analytics is the measurement,
collection, analysis and reporting of
internet data for purposes of
understanding and optimizing web
usage.
ビジネス解析
Webマーケティング解析
ソーシャルメディア
キーワードツール
インターネット視聴率率率
アクセス解析
トラフィック解析
ユーザ解析
コンテンツ解析
アンケート顧客情報
電話本数FAX件数
受注件数売上⾦金金額
事業の成果につなげることが重要
14年6月16日月曜日
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サーチやソーシャルの普及
アクセス解析
キーワードツール
Googleトレンド
視聴率率率調査
twitter解析
Facebookインサイト
ブログ⼝口コミ解析
14年6月16日月曜日
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初級ウェブ解析士講座テキスト＋DVDで 予習チームで演習のみの講座
プロとして顧客に提案するロールプレイ
合計 30,000円（テストのみ6,000円でも受験可）
講座10,000円テキスト4,000円テスト6,000円(CBT)認定料料10,000円
14年6月16日月曜日
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初級ウェブ解析士改訂内容
網羅性を強化
リスティング強化
セキュリティ追加
法律基礎追加
2章５章統合し全体を前に倒して８章でセキュリティと法律を追加
14年6月16日月曜日
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ウェブ解析⼠士の内容
14年6月16日月曜日
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0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
10/3Q10/4Q11/1Q11/2Q11/3Q11/4Q12/1Q 12/2Q 12/3Q 12/4Q 13/1Q
13/2Q 13/3Q
マスター 上級 初級
ウェブ解析⼠士受講者推移初級 5,846⼈人 上級1,856⼈人
マスター154⼈人（ 2013/12）
3⽉月7,000⼈人
突破!
14年6月16日月曜日
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ウェブ解析士属性分析（業種）
25%
16%
9%7%7%
6%3%3%1%
22%
ウェブ制作業／ウェブ系コンサル広告代理店等ウェブ以外コンサル業ウェブ発注側の企業（BtoB）ウェブ発注側の企業（BtoC）ウェブ発注側の企業（BtoBtoC）学校／スクール無職／就職活動中官公庁／公共施設（学校除く）Other
受講者向けにメールにて送付2,183人送付 256人回答(11.7%)
14年6月16日月曜日
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全ウェブ解析士認定者属性分析（職種）
19%
14%
11%10%
9%
9%
8%
4%4%2%1%
8%
マーケティング／販促／広報ウェブディレクター経営者／経営企画ウェブクリエイター／ウェブデザイナーウェブマスター／ウェブ担当者営業／営業事務コンサルタント／アナリスト無職／就職活動中エンジニア／プログラマ学生教員／トレーナー公務員（教員除く）Other
受講者向けにメールにて送付2,183人送付 256人回答(11.7%)
14年6月16日月曜日
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このサイトを見ているユーザはどんな人でどんなニーズがあるか？このサイトでメールマガジンを発行するなら、どんな内容がいいか？
※オレンジ＝ページビュー数 ⻘青＝セッション数
０ ６ １２ １８ ２３
アクセス解析 園芸通販サイトの時間帯分析
14年6月16日月曜日
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データから
お客様の気持ちを
くみとりまし
ょう♪
14年6月16日月曜日
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上級ウェブ解析士講座コンサルティングの基礎知識を学ぶ
ビジネスフレームワークの事前課題
解析レポートとビジネスモデル計画と筆記試験で
判定名簿掲載／CML／認定者カード（以下税込）80,000円（講座・テキスト・テスト・認定料含む）
※不合格後の再試験は21,000円（レポート・計画含む）14年6月16日月曜日
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14年6月16日月曜日
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ウェブ解析士マスター講座
レポート・コンサルティング実務で指導できる立場
ウェブ解析士認定講座開催資格
（以下税込）300,000円（講座・テキスト・テスト・認定料含む）※不合格後の再試験は60,000円（試験ごと20,000円）
14年6月16日月曜日
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マクロレポートミクロレポート
実技試験データから課題を発見し
対策を具体的に提案できるか
実務で一線で活躍し
講座でポリシーを確認する
14年6月16日月曜日
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ミクロ分析で
ユーザの気持ち
考えよう♪
14年6月16日月曜日
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ユニファイドセグメント「長野県民」「長野県民以外」
14年6月16日月曜日
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地元の企業のニーズを知ろう
14年6月16日月曜日
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経路解析の「シビラ」
14年6月16日月曜日
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1ヶ月無料試用実施中
14年6月16日月曜日
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メール×Web解析メールソナー
14年6月16日月曜日
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14年6月16日月曜日
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14年6月16日月曜日
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14年6月16日月曜日
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メールソナー現在3ヶ月無料モニター募集！
14年6月16日月曜日
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ウェブ解析士は役に立ったか（複数回答）
413中361 は役立つと回答
0
37.5
75
112.5
150129
105
63
2117
10 9 7
26 26
ウェブ制作運営業務で役立ったレポート・コンサル業務で役立った自分の信頼や人間関係が向上した売上や利益があがった就職活動や転職活動で役に立ったシステム開発設計に役立った昇給や昇進に役立った起業や独立に役立った特に役立っていないOther
受講者向けにメールにて送付2,183人送付 256人回答(11.7%)
14年6月16日月曜日
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企業研修・資格⽀支援
14年6月16日月曜日
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大事なことはチャレンジデータはコンパス。
顧客はリスクと
チャンスを知ることができる
だからチャレンジできる
チャレンジすることに失敗はない
同じバスに乗って
顧客と一緒に目標を目指そう
14年6月16日月曜日
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@ejtter [email protected] FB友達歓迎
フルバージョン資料料はお名刺刺交換した⽅方にプレゼント♪
ご清聴ありがとうございました質疑応答
14年6月16日月曜日
mailto:[email protected]:[email protected]
