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Influencia Digital: los medios sociales reinan

En Twitter usa #omlatam

Ya Comienza …

Un nuevo escenario de influencias. Cómo llevar adelante estrategias en medios sociales

en un contexto multicultural

Kety Esquivel

Un Enfoque Integrado a los Medios de Comunicación Social

3/21/12

Kety EsquivelVice President@KetyEKety.Esquivel@ogilvy.com

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Los Medios de Communicación Social

cambian la forma que obtenemos

información y decidimos entre una

cosa u otra.

En Social@Ogilvy nosotros usamos un

profundo entendimiento de cómo los medios

de communicación social y la ciencia de

influencia y word of mouth trabaja para

generar valor.

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Más de 845 millones de

usuarios a finales de

diciembre del 2011

compartiendo enlaces,

fotografías, 

vídeos y blogs al mes…

El Filtro de Nuestros Amigos

Fuente: Statisticas de Facebook

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Medios de Comunicación Social 

…crecen dramáticamente en todo el mundo 

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Esperamos tener acceso en todas partes y en cualquier momento 

Source: Morgan Stanley Research

Usuarios de Internet

Usarios de Internet Móvil 

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Los medios de comunicacion social han

resultado en el empoderamiento 

de miles de partidarios y detractores por igual. 

Tenemos acceso a los medios 

de comunicación social a través de 

nuestros teléfonos, a través de Google, a 

través del internet. Es un poder que rivaliza

con los medios tradicionales.

Este es nuestro nuevo mundo de oportunidad.

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Requiere Cambio

Movimiento de mercadotecnia y comunicaciones a un modelo propietario, ganado, pagado…

Incrementar la colaboración entre mercadotecnia, comunicaciones, legal, recursos humanos y servicio al cliente

Darle un valor al cliente y abogacía a las personas interesadas, no solo ventas…

Preparar a empleados como embajadores, no sólo como trabajadores…

Integración de medios sociales en toda la empresa

Entregamos experiencias notables y relaciones que inspiran la promoción y acción

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El arte y la Ciencia de Medios de Comunicación Social

12Basado en: Roper Starch, Nina Mishra/Microsoft, Duncan Watts

Diferente Modelos de Influencia

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Nuestro Modelo

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Si las marcas ofrecen valor a personas influyentes, ellos corresponden 

Las personas quieren ser consistentes con un compromiso público

Si otras mujeres, que son como ella utilizan un producto, ello lo probara

Si otras personas que son de su agrado la invitan a probar un producto, ella lo probara

Incluso las personas desconocidas con autoridad nos importan

Las oportunidades exclusivas (ofertas de producto, eventos) conducen la acción

La Ciencia de Influencia

Basado en Robert Cialdini’s “Influence: Science & Practice”

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7 elementos criticos

¿Tenemos una buena historia?

¿Las personas pueden DEMONSTRAR su participación de manera visible? 

¿Ofrecemos algo nuevo de qué hablar? 

¿Dejamos que nuestros seguidores sean creativos?

¿Invitamos a la gente a participar?

¿Les ofrecemos algún valor? 

¿Les recordamos a difundir la palabra?

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Adaptado de Emanuel Rosen

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Nuestra Vision

Escuchar Planear Activatar Amplificar Administrar

Perspicacia de Busqueda y Social

Parámetros de Medición

Publicidadde “Compromiso”

Sindicación de Contenidos

Relaciones con los Medios Digitales

Medida de Rendimiento

Optimizacion

Experiencia Social

Administración de los Influyentes

Administraciónde la Comunidad

Activaciónde Contenido

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Administración de Influyentes

Administraciónde la Comunidad

Activación de contenido

Marco de Planificación Social Integrado

Activando las personas influyentes indicadas

Activando las communidades para promover y tomar acción

La creación de contenido excelente

Los Influyentes

1919

Social Grassroots

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Contenido

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Social Grassroots

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Conocimiento

Evaluación

Engagement

Conversión

Lealtad

01. Alcance

02. Preferencia

03. Acción

Medición 

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Influencia digital: los medios sociales reinanWebinarios OM Latam

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Programa Ejecutivo en Marketing Digital Inicio 26 de marzo 2012

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