Workshop Presentie:Workshop Presentie: menslievende zorgmenslievende zorg

Ingrid Windmeijer, Stichting PresentieIngrid Windmeijer, Stichting PresentieNCJ congres Wisselen van perspectiefNCJ congres Wisselen van perspectief

OpbouwOpbouw Introductie In de schoenen van de klant Wat heb jij nodig om aangesloten zorg te

verlenen? Film over presente praktijken Leergesprek over presentie

Hoe versterkt je de eigen kracht?Waar zit je jezelf in de weg?

In de schoenen van de klantIn de schoenen van de klant

Morgen komt er iemand naar je toe, omdat de huisarts dat nodig vindt. Iemand van het CJG….Je gaf aan bij de huisarts dat het je allemaal te veel wordt, de armoede, het alleen opvoeden van je kinderen, dat je steeds meer alleen komt te staan….je slaapt er slecht van

Nu komt er dus iemand…..Wat is je angst? Wat is je verlangen?

Angsten en verlangens CJG Angsten en verlangens CJG (linkedin)(linkedin)Angsten Verlangens

Betweterigheid Respect

Ongevraagd aanbod Niet oordelen

Infantilisering Gelijkwaardigheid

Confectie/ plan Maatpakken/ intuïtie

Onveilig wat gebeurt er met me?

Veiligheid ook qua gegevensbeheer

Ondeskundig handelen Deskundigheid

Alles ligt op straat/ schaamte Vertrouwelijkheid

Wat heb jij nodig?Wat heb jij nodig?

Je werkt in het CJG en gaat naar deze cliënt toe.

Hoe sluit jij aan bij de angsten en verlangens van de cliënt?

Wat heb je daarbij nodig? Wat helpt je?

Wat voegt presentie toe?

-Filmpje-

Kijkvraag: - wat zijn de kenmerken van presentie?

- hoe wordt de eigen kracht versterkt?

Een praktijk waarbij de zorggever zich aandachtig en toegewijd op de ander betrekt, zo leert zien wat er bij die ander op het spel staat – van verlangens tot angst – en die in aansluiting dáárbij gaat begrijpen wat er in de desbetreffende situatie gedaan zou kunnen worden en wie h/zij daarbij voor de ander kan zijn. Wat gedaan kan worden, wordt dan ook gedaan. Een manier van doen, die slechts verwezenlijkt kan worden met gevoel voor subtiliteit, vakmanschap, met praktische wijsheid en liefdevolle trouw.”

Presente zorg wat is het wel en Presente zorg wat is het wel en wat is het niet?wat is het niet?In presentie gaat het eerder om:

Dan dat het gaat om:

Aansluiting en afstemming Bureaucratische logica en zorgroutines

Nabijheid en aandacht Snel en achteloos werken

De menselijke maat Productiedraaien volgens strakke planning

Een aanspreekbare en benaderbare helper

Een zielloze of onvindbare functionaris

Zorgzaamheid in de volle zin van het woord

Oplossingsgericht professionalisme

Welke professionele beelden Welke professionele beelden zitten in de weg?zitten in de weg? Professionele distantie Handen op de rug, zelfzorg Interventionisme/ maakbaarheid Gelijke monniken gelijke kappen Blinde vlek qua eigen institutionele logica’s Professioneel netwerken daar kan ik geen

tijd voor maken Wat ik doe is gewoon

Voorbeeld: ProfessionaliteitVoorbeeld: ProfessionaliteitPrincipes Opdat:

Normatief-reflectief Verstandig omgaan met regels en afwijkingen

Vrije ruimte vullen met collegiaal beraad

Je hebt elkaar nodig om na te denken over goede zorg

Moreel aanspreekbaar zijn Verantwoordelijkheid nemend, vereist lef

Aanraakbaar zijn De persoon achter de professional komt ook te voorschijn

Uitvoering managerial beschermd en gefaciliteerd

Ze wordt beschermd voor druk van boven/buiten

Er uit gelicht: de relatieEr uit gelicht: de relatie

Als plek van afstemming Als plek waarin de ander zich kan tonen Als plek van uitdrukking wat ik met je heb Als plek van weldadigheid Als plek die hulp en steun legitimeert Als plek waar je weer mens wordt

Het leerprocesHet leerproces

Learning communities Theorie, onderdompeling, verwarrende

filmpjes, rolmodellen, video Diep leren (intrinsiek), bottum-up Coachend “leiderschap”, afgestemd op de

teamkwaliteiten Reflectief overleg/ moreel beraad Reflectief verantwoorden

Hoe versterkt presentie de Hoe versterkt presentie de eigen kracht?eigen kracht? Aansluiten en afstemmen op cliënt die per

definitie de leiding heeft/ bepaalt wat er gebeurt

Ook in taal, plaats en tijd Open staan voor het appèl van de ander Intuïtie en improvisatietalent gebruiken Deuren openen Netwerken versterken Mens zijn (met professioneel rugzakje)

Hoe krijg je Hoe krijg je zichtbaarzichtbaar betere betere zorg?zorg? Verhalen vertellen (ook door het

management) Films maken Spiegelgesprekken/ klantonderzoek Shadowing In de leefwereld van de cliënt treden Kansen pakken die zich voordoenHet “gewone” bijzonder maken

Op weg naar Zorg “next” met de cliënt aan de leiding

Wilt u deze kiemen verder mee helpen ontwikkelen?

TenslotteTenslotte

Zijn er nog vragen? Bedankt voor uw inzet

www.ingridwindmeijer.nl www.grondlijn.nl www.presentie.nl

boeken en folders!!!!