Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Phát Triển Giải Pháp Phần Mềm

7/24/2019 Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Phát Triển Giải Pháp Phần Mềm

http://slidepdf.com/reader/full/xay-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-tai-cong-ty-co-phan-tu 1/76

MỤC LỤC

Chương 1........................................................................................................8TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ PHÁT T!"N

G!#! PHÁP PHẦN MỀM............................................................................8

1.1. Th$ng %&n %'ng ()*%...........................................................................8

1.+. Q)* %,-nh h-nh %hnh / 0h*% %,&n.................................................2

1.+.1 Ch34 n5ng nh&67 /....................................................................2

1.+.+ Ngnh ngh9 :&nh ;<=nh...............................................................21.+.> Th? %,ư@ng...................................................................................1

1.+.B D% ()E h<F% ng :&nh ;<=nh.................................................1

1.>. Cơ 4I) %' 4h34 J 7*K h<F% ng.................................................11

1.>.1. ơ %' 4h34..............................................................................11

1.>.+. Ch34 n5ng %ng J 0hOn..........................................................11

1.>.+.1. G&*7 4 &9) hnh...............................................................111.>.+.+. Phng :&nh ;<=nh..................................................................1+

1.>.+.>. Phng 0h*% %,&n 0hRn 797..................................................1+

1.>.+.B. Phng hS %, : %h)O% / %,&n :h=&.....................................1+

1.>.+.. Phng < %F<.........................................................................1+

1.>.+.W. Phng :D %<*n.........................................................................1+

1.. H<F% ng J*n hng 4X= 4$ng %K....................................................1>

1.W. Cơ Z h-nh %hnh 9 %&...................................................................1B

1.[. M4 \4h 4X= 9 %&.........................................................................1B

Chương + ] PH^N T_CH TH!`T a Hb THcNG THÔNG T!N QU#N

Ld eÁN HÀNG...........................................................................................1W

+.1. M$ h-nh ngh&60 /..............................................................................1W

+.1.1. Nh-n %'ng ()=n /9 J& %<*n ()En f J*n hng...........................1W

+.1. +. M$ %E Jng f@&..............................................................................1W



+.+. ơ 4h34 n5ng :&nh ;<=nh 4X= ()K %,-nh ()En f J*n hng......1[

+.+.1. ơ 4h34 n5ng 4X= h6 %hng ()En f J*n hng].....................18

+.+.+ ơ 4h34 n5ng 4X= ()& %,-nh ()En f ;=nh 74 4X= h6 %hng

%h$ng %&n ()En f J*n hng....................................................................18

+.+.> ơ 4h34 n5ng 4X= ()& %,-nh ()En f nhO0 i)I%......................12

+.+.B ơ 4h34 n5ng 4X= ij f nhO0 như =)]...................................12

+.+. ơ 4h34 n5ng ()& %,-nh ()En f i)I%......................................+1

+.+.W ơ 4h34 n5ng 4X= ()& %,-nh fO0 J*< 4*<.................................++

+.>. ơ f)ng %h$ng %&n 4X= h6 %hng ()En f J*n hng....................++

+.>.1 ơ f)ng %h$ng %&n ()& %,-nh J*n hng................................++

+.>.+ ơ f)ng %h$ng %&n ()& %,-nh 7)= hng...............................+B

+.B.ơ f)ng ;k f&6) 4X= h6 %hng %h$ng %&n ()En f J*n hng.........+

+.B.+.ơ ngk 4Enh 734 4X= h6 %hng %h$ng %&n ()En f J*n hng

..................................................................................................................+W

+.B.>.ơ lml ()K %,-nh ()En f ;=nh 74 4X= h6 %hng %h$ng %&n()En f J*n hng....................................................................................+[

+.B.B.ơ lml 734 1 ()En f nhO0 i)I%..........................................+8

+.B..ơ lml 734 + 4X= ()K %,-nh ()En f J*n hng....................>

+.B.W. ơ lml 734 > %&Dn %,-nh ()En f i)I% 4X= h6 %hng ()En f

J*n hng..................................................................................................>1

+.B.[.ơ lml ()K %,-nh ij f K) 4R) %,<ng ho= ơn 4X= %&Dn %,-nh()En f J*n hng....................................................................................>+

+.B.8 ơ lml 734 + ()& %,-nh ()En f nhO0 4X= HTTT ()En f

J*n hng..................................................................................................>>

+.. M$ h-nh %'ng ()=n 4X= h6 %hng.......................................................>B

+.W.ơ ()=n h6 %hp4 %h........................................................................>

+.[. Mq) ho= ơn J*n hng.......................................................................>W+.8. Th&D% :D 4ơ Z ;k f&6)]........................................................................>8



+.8.1. Th&D% :D 4ơ Z ;k f&6)...................................................................>8

+.8.1.1 r*4 ?nh 4*4 R) ,= 4X= h6 %hng..........................................>8

+.8.1.+ L&6% : 4*4 0hRn %j %h$ng %&n %,n 4*4 R) ,=.....................>8

+.8.1.> Ch)sn ho= ;k f&6)...................................................................B

+.8.1.>.1 Ch)sn ho= 734 1t 1.Nmu..................................................B

+.8.1.>.+ Ch)sn h<* 734 +t+.Nmu...................................................B+

+.8.1.>.> Ch)sn h<* 734 >t>.Nmu..................................................BB

+.8.+.C*4 %60 %,<ng ClL...................................................................BW

+.8.>.Th&D% :D 4*4 g&E& %h)O%...................................................................[

+.8.>.1. Th)O% %<*n v5ng nhO0...........................................................[

+.8.>.+.Th)O% %<*n CO0 nhO% ;k f&6)..................................................8

+.8.>.>. Th)O% %<*n io= JEn gh&..........................................................2

+.8.>.B. Th)O% %<*n io= JEn gh&..........................................................W

+.2. C*4 m,<7 Chương T,-nh....................................................................W1

+.1. C*4 7q) J*< 4*< 4X= 4hương %,-nh.................................................W[`T LUwN..................................................................................................[

lANH MỤC TÀ! L!bU THAM H#x...................................................[1

PHỤ LỤC.....................................................................................................[+



lANH MỤC e#NG e!"Uy z v{ VÀ H|NH V}H-nh +. 1 ~ M$ h-nh %'ng ()=n /9 J& %<*n ()En f J*n hng...................1W

H-nh +. 8 ~ ơ f)ng %h$ng %&n ()En f J*n hng...................................+>H-nh +. 2 ~ ơ f)ng %h$ng &n 7)= hng.................................................+B

H-nh +. 1~ ơ ngk 4Enh 4X= h6 %hng %h$ng %&n ()En f J*n hng....+

H-nh +. 11 ~ ơ ngk 4Enh 734 C<n%•i%...................................................+W

H-nh +. 1+ ~ ơ ngk 4Enh 734 7% 4X= h6 %hng..................................+[

H-nh +. 1> ~ ơ lml 734 1 ()En f nhO0 i)I%......................................+8

H-nh +. 1B ~ ơ 734 h=& ()K %,-nh ()En f J*n hng............................>H-nh +. 1 ~ ơ 734 > 4X= ()K %,-nh ()En f J*n hng........................>1

H-nh +. 1W~ ơ lml ()K %,-nh ij f K) 4R) %,<ng ho= ơn 4X= %&Dn

%,-nh ()En f J*n hng..................................................................................>+

H-nh +. 1[ ~ ơ lml 734 + ()& %,-nh ()En f........................................>>

H-nh +. 18 ~ M$ h-nh eml............................................................................>B

H-nh +. 12 ~ ơ ()=n h6 %hp4 %h.............................................................>

H-nh +. + ~ m<,7 v5ng nhO0.......................................................................W1

H-nh +. +1 ~ m,<7 v'& MO% hs).................................................................W1

H-nh +. ++ ~ m,<7 l=nh M4 Hng Ho=.....................................................W+

H-nh +. +> ~ m,<7 l=nh M4 Nh€n V&n....................................................W+

H-nh +. +B ~ m,<7 l=nh M4 Nh C)ng CI0.............................................W>

H-nh +. + ~ l=nh M4 h*4h Hng...........................................................WB

H-nh +. +W ~ m<,7 CO0 nhO% h< hng........................................................W>

H-nh +. +[ ~ Ph&D) NhO0 Hng.....................................................................WB

H-nh +. +8 ~ Ho= vơn e*n Hng..................................................................W

H-nh +. +2 ~ m,<7 Ph&D) r)I% Hng Ho=....................................................WW

H-nh +. > ~ Ho= ơn J*n hng....................................................................W[

H-nh +. >1 ~ Ph&D) nhO0 hng.......................................................................W8

H-nh +. >+ ~ Ph&D) i)I% hng........................................................................W2



L! M‚ vẦU

Thời đại ngày nay là thời đại của cụng nghệ thông tin, của máy vi tính.

Máy vi tính đó trở thành một cụng cụ hữ hiệ tr!ng m"i h!ạt động của c!n

ng#ời. $% h&t m"i h!ạt động gia! '(ch đ) c%n *+ h tr- đc l+c của máy vi

tính. /0c 1iệt là tr!ng công tác 23n l4 hành chính, 23n l4 các gia! '(ch, 5&

t!án, ti)n l#6ng 7 T8t c3 các h!ạt động này ngày càng đ#-c tin h"c h!á một

cách hữ hiệ và mang lại nhi) l-i ích thi&t th+c ch! ng#ời '9ng.

Một tr!ng những v8n đ) 23n l4 đ#-c :ng 'ụng tin h"c mạnh m; đó là

v8n đ) 23n l4 1án hàng. <hiệm vụ của một =h%n m)m 23n l4 1án hàng là

những tiện ích mà nó mang lại ch! ng#ời '9ng. Tr!ng thời gian th+c t>= tại

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m. B%n đ% tiCn Dm

đ#-c ti&= EFc tr+c ti&= víi những v8n đ) th+c t& mà tr#íc đ8y chG là h"c tr!ng

*ách ở tại nhà tr#ờng. Hm th8y mInh c%n =h3i h"c hJi h6n nữa v) những v8n

đ) mà mInh ch#a làm đ#-c. Tr!ng 2á trInh th+c t>= Dm đó rFt ra đ#-c ch!

mInh những 1ài h"c tKt ch! 13n thLn đA =hục vụ ch! công việc *a này.Tr!ng *Kt 2á trInh th+c t>= tại công ty, Dm đó tIm hiA đ#-c c6 13n

v) c6 c% t@ ch:c và h!ạt động của công ty và đi đ&n ELy '+ng đ) tài là N Xây

dựng phần mềm quản lý bán hàng tại Công ty cổ phần tư vấn và phát ti!n

giải pháp phần mềmƒ.

TO những th+c t& h!ạt động của công ty Dm nh>n th8y đ) tài 23n l4 1án

hàng có một :ng 'ụng thi&t th+c tr!ng th+c t&. M0c '9 những gI Dm làm đ#-clà ch#a nhi) và c%n có thời gian và đi) 5iện thích h-= đA 1@ *ng ch! đ) tài

của mInh đ#-c h!àn chGnh h6n nữa.

?Ki c9ng Dm Ein đ#-c gPi lời c3m 6n chLn thành tQi cô giá! h#Qng 'Rn

Th*.Tr%n Th( Sích $ạnh. Hm Ein chLn thành c3m 6n tQi t!àn thA các anh ch(

tr!ng ?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m đ giF= Dm

h!àn thành đ#-c 5U th+c t>= tKt nghiệ= của mInh.



V! trInh độ và thời gian có hạn nCn đ) tài này 5hông tránh 5hJi những

thi& *ót. WI v>y Dm m!ng đ#-c *+ gó= 4 của các th%y cô, các anh ch( tại

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m đA đ) tài đ#-c h!àn

thiện h6n.



Chương 1.

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ PHÁT

T!"N G!#! PHÁP PHẦN MỀM

1.1. Th$ng %&n %'ng ()*%

Thành l>= ngày XYZ[\ZX[[]

/(a chG ^K _[ <gách \`Z\ $Unh ThFc háng , /Kng /a b

$à <ội

/iện th!ại de.ef ]]_`Yè

de.ef ]]_`Y`j

kD1*itD .!lala.c!m.vn

Hmai tran*!n!lala.c!m.vn

/ng 5í 5inh '!anh tại ^ở $/T o $à <ội

pi8y =hq= đng 5í *K [\[_[\jjYX

Wn =hng chính tại shng _[X, <hà S, h ?, t>= thA /$ MJ /(a ch8t,TO BiCm b$à <ội

$" tCn ng#ời đại 'iện piám đKc Tr%n Thanh ^6n.

T@ng *K nhLn viCn \X ng#ời và các cộng tác viCn 5hác.

Bnh v+c h!ạt động 5inh '!anh

^3n E8t, gia công các l!ại =h%n m)m th#6ng mại và các l!ại =h%n

m)m '9ng đA E8t 5hu T# v8n, lạ= '+ án =hát triAn các *3n =hum ?<TT

?hyAn gia! công nghệ tr!ng lnh v+c ?<TT

?ng c8= các '(ch vụ giá tr( gia tng trện ntDrnDt, /ại l4 cng c8= '(ch

vụ ntDrnDt

V(ch vụ 13! hành, 13! trI các *3n =hum =h%n m)m

http://www.olala.com/

http://www.olala.com/



1.+. Q)* %,-nh h-nh %hnh / 0h*% %,&n

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m thành l>=

ngày XYZ[\ZX[[]. Trng tLm đng 54 gi8y =hq= 5inh '!anh tại ^ở $/T o $à

<ội. ?ông ty vQi một đội ngw nhLn viCn trx, nng động, *áng tạ! và nhiệt tInh

đó ngày càng th hFt đ#-c *+ tin c>y và yC m&n tO =hía 5hách hàng. ?ông ty

c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m ^^Vf là một đ6n v( lôn đi

đ% tr!ng lnh v+c t# v8n gi3i =há= công nghệ thông tin, ELy '+ng hệ thKng

hạ t%ng c6 *ở 5 th>t và chyAn gia! công nghệ, cng c8= các =h%n m)m

23n tr( nhzm tng c#ờng công tác 23n l4 5inh t& tài chính, h!àn thiện $ệ

thKng 5& t!án và $ệ thKng 5iAm *!át nội 1ộ. ?ông ty ^^V đ và đang cng

c8= '(ch vụ ch! nhi) 5hách hàng là các '+ án, các '!anh nghiệ=, các t@ ch:c

tr!ng và ng!ài n#Qc, h!ạt động tr!ng nhi) lnh v+c, ngành ngh) 5inh '!anh

tại Wiệt <am

1.>. v„4 &7 h<F% ng :&nh ;<=nh

1.+.1 Ch34 n5ng nh&67 /

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m víi ch:c nng

chủ y& ^3n E8t, gia công các l!ại =h%n m)m th#6ng mại và các l!ại =h%n

m)m '9ng đA E8t 5hu.T# v8n, l>= '+ án =hát triAn các *3n =hum

?<TT.?hyAn gia! công nghệ tr!ng lnh v+c ?<TT.?ng c8= các '(ch vụ

giá tr( gia tng trện ntDrnDt, /ại l4 cng c8= '(ch vụ ntDrnDt.V(ch vụ 13!

hành, 13! trI các *3n =hum =h%n m)m

1.+.+ Ngnh ngh9 :&nh ;<=nh

Ngnh ngh9 :&nh ;<=nh 4h\nh 4X= C$ng %K 4' 0hRn %ư /In / 0h*%

%,&n g&E& 0h*0 0hRn 797 f 4)ng 4I0 4*4 En 0hs7 / ;?4h / 4$ng ngh6

%…& :h*4h hng.



1.+.> Th? %,ư@ng

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m có một th(

tr#ờng rộng lín. $% h&t t8t c3 m"i 5hách hàng có nh c% v) các thi&t 1( máy

tính đ) có thA trở thành 5hách hàng của công ty. ?ông ty lôn lôn đ0t yC

c% của 5hách hàng lCn trCn h&t víi =h#6ng chLm =hục vụ 5hách hàng là

N$y =hục vụ 5hách hàng trCn c3 *+ m!ng đ-i{. ?ông ty có một đội ngw nhLn

viCn có trInh độ chyCn môn ca! đủ đá= :ng m"i yC c% của 5hách hàng.

hách hàng ma các *3n =hum của ?ông ty *; đ#-c đ3m 13! v) giá và ch8t

l#-ng. /|ng thời đ#-c h#ởng các chính *ách, ch& độ '(ch vụ # tiCn hạng .

1.+.B D% ()E h<F% ng :&nh ;<=nh

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m là một đ6n v(

mQi thành l>=. Ty cn 5há n!n trx nh#ng công ty lôn lôn có 5h3 nng đá=

:ng một cách tKt nh8t m"i nh c% của 5hách hàng. Wíi *+ n l+c 5hông

ngOng của t!àn thA lnh đạ!, nhLn viCn và các cộng tác viCn. ?ông ty đ ngàycàng đạt đ#-c những thành t+ đáng 5A v) '!anh th cwng nh# tạ! đ#-c y

tín của mInh trCn th( tr#ờng.

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m lôn 4 th:c

đ#-c trách nhiệm ca! v) '(ch vụ víi m!ng mKn đ#-c =hục vụ 5hách hàng

ngày càng ch đá! h6n. Trng tLm lôn ti&= nh>n m"i *+ gó= 4 tO 5hách hàng

v) cng cách =hục vụ của mInh.

!.>. T-nh %,Fng *0 ;ng %&n h†4 %,<ng 4$ng %K

$iện các =hng 1an và các 1ộ =h>n của ?ông ty đ) đ#-c trang 1( hệ

thKng máy tính làm việc vn =hng. ?ác máy tính đ) đ#-c liCn 5&t thông

2a một hệ thKng mạng nội 1ộ. ?ông ty cwng ELy '+ng đ#-c trang kD1 của

riCng mInh nhzm th+c hiện ti&= th( đông đ3! tQi các 5hách hàng trCn mạng.

/i) đó ch:ng tJ ?ông ty đ á= 'ụng đ#-c v8n đ) tin h"c h!á và! tr!ng h!ạt

động của mInh vQi E h#Qng ngày càng mở rộng thCm nữa.



1.>. Cơ 4I) %' 4h34 J 7*K h<F% ng

1.>.1. ơ %' 4h34

1.>.+. Ch34 n5ng %ng J 0hOn

1.>.+.1. G&*7 4 &9) hnh

piám đKc có nhiệm vụ đi) hành và 23n l4 chng t8t c3 các h!ạt động

của ?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m. Bà ng#ời ch(

trách nhiệm v) m"i h!ạt động của ?ông ty. }3n l4 t!àn 1ộ m"i h!ạt động

của công ty một cách t@ng 2át.



1.>.+.+. Phng :&nh ;<=nh

shng 5inh '!anh có nhiệm vụ

o ?ng c8= các *3n =hum, '(ch vụ.

o Ti&n hành các h!ạt động 5inh '!anh.

o Ti&= th( tQi 5hách hàng, ng#ời tiC '9ng.

o Tham m# ch! giám đKc các chi&n l#-c 5inh '!anh.

1.>.+.>. Phng 0h*% %,&n 0hRn 797

shng =hát triAn =h%n m)m có nhiệm vụ o Thi&t l>= và th+c hiện các '+ án, các thi&t 1( mạng, mạng nội 1ộ.

o T# v8n các gi3i =há= v) ELy '+ng và 23n l4 kD1*itD.

o Ly '+ng =h%n m)m 23n l4.

1.>.+.B. Phng hS %, : %h)O% / %,&n :h=&.

shng h tr- 5 th>t và triAn 5hai có nhiệm vụ

o B= đ0t, 13! trI, 13! '#Ing các *3n =hum và thi&t 1( tin h"c, vi~n thông.

o T# v8n và gi3i đá= v) 5 th>t .

o $ tr- 5hách hàng '(ch vụ *a 1án hàng.

1.>.+.. Phng < %F<

shng đà! tạ! có nhiệm vụ =hụ trách các '(ch vụ t# v8n, đà! tạ! chyAn

gia! công nghệ. Tham m# ch! giám đKc v) =h#6ng h#Qng '(ch vụ t# v8nmQi tr!ng chyAn gia! công nghệ.

1.>.+.W. Phng :D %<*n

shng 5& t!án =hụ trách các v8n đ) v) 5& t!án, tài chính, các hóa đ6n

ch:ng tO. Sá! cá! vQi giám đKc v) tInh hInh tài chính và 5&t 23 5inh '!anh

của ?ông ty



1.. H<F% ng J*n hng 4X= 4$ng %K

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m lôn lôn l8y

y tín ch8t l#-ng làm hàng đ%. ?ông ty có một đội ngw nhLn viCn và các

cộng tác viCn nng động nhiệt tInh *áng tạ! tr!ng m"i cng cách =hục vụ

5hách hàng. WQi 5h3 nng nm 1t đ#-c th( tr#ờng và *+ nh>n th:c *L *c v)

E th& thời đại tr!ng việc tin h"c hóa t!àn c%. ?ông ty 5hông ngOng c>= nh>t

các *3n =hum mQi nh8t, tiện l-i nh8t ch! ng#ời '9ng.

?ông ty c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m vQi 2y mô

g|m có các =hng 1an shng đà! tạ!, shng 5& t!án, shng 5 th>t, shng

triAn 5hai, shng =hát triAn =h%n m)m, shng 5inh '!anh. Tr!ng đó t@ng *K

nhLn viCn là \X ng#ời. <g!ài ra cn có các cộng tác viCn 5hác. Ty vQi 2y

mô cn nhJ, là một '!anh nghiệ= trx mQi thành l>= đ#-c h6n một nm nh#ng

những gI mà công ty đ đạt đ#-c là t#6ng đKi lQn. ?ác trang thi&t 1( c6 *ở 5

th>t tiện nghi đ#-c :ng 'ụng tr!ng công tác 23n l4 1án hàng nh# hệ thKngmáy tính. ?ông ty lôn có *+ c>= nh>t một cách liCn tục v) các *3n =hum mQi

đA 5hông ngOng cng c8= ngày càng tKt h6n đa 'ạng h6n các nh c% của

5hách hàng.

$!ạt động 1án hàng của ?ông ty '! =hng 5inh '!anh đ3m nhiệm chính.

Tr#Qc 5hi có 2y&t đ(nh 1án hàng 5hách hàng đ#-c thông 2a một 13n 1á!

giá của ?ông ty. S3n 1á! giá 1a! g|m các thông tin c6 13n v) hàng h!á. /6nđ0t hàng tO 5hách hàng đ#-c gPi đ&n =hng 5inh '!anh 1zng nhi) hInh th:c

5hác nha và đ#-c EP l4 thông 2a 1ộ =h>n 5iAm tra đ6n đ0t hàng. /6n /0t

hàng h-= lệ đ#-c đ#a và! 2i trInh EP l4 yC c% trCn h!á đ6n.



1.W. Cơ Z h-nh %hnh 9 %&

WQi m!ng mKn có thA :ng 'ụng tin h"c và! công tác 23n l4 1án hàng

nhzm ngày càng tiện l-i h6n. M0t 5hác, tO những v8n đ) th+c t& của ?ông ty

c@ =h%n t# v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m , ta nh>n th8y công ty

chyCn ^3n E8t, gia công các l!ại =h%n m)m th#6ng mại và các l!ại =h%n

m)m '9ng đA E8t 5hu.T# v8n, l>= '+ án =hát triAn các *3n =hum

?<TT.?hyAn gia! công nghệ tr!ng lnh v+c ?<TT.?ng c8= các '(ch vụ

giá tr( gia tng trện ntDrnDt, /ại l4 cng c8= '(ch vụ ntDrnDt.V(ch vụ 13!

hành, 13! trI các *3n =hum =h%n m)m. $!ạt động 23n l4 1án hàng đóng vai

tr 2an tr"ng tr!ng h!ạt động của công ty. 8t =hát tO những l4 '! trCn là

c6 *ở 2an tr"ng ch! việc hInh thành đ) tài v) N ELy '+ng =h%n m)m 23n

l4 1án hàng{. WQi mục đích là có thA làm ch! ch#6ng trInh l# thông hàng

h!á trở lCn nhanh chóng, tiện l-i ch! c3 '!anh nghiệ= và ng#ời tiC '9ng.

?ác 'ữ liệ v) 5hách hàng, v) nhà cng c8=, v) hàng h!á đ#-c l# giữ một

cách có hệ thKng.Mục đích lQn nh8t của đ) tài là đ#-c ng#ời '9ng ch8= nh>n và th+c

hiện tr!ng 2á trInh 23n l4 1án hàng tại '!anh nghiệ=. V! đó ch#6ng trInh

=h3i đ3m 13! đ#-c việc EP l4 đ6n đ0t hàng, =hi& gia! hàng ch! 5hách hàng,

các EP l4 v) nh>= E8t.

1.[. M4 \4h 4X= 9 %&

?ông tác 23n l4 1án hàng hiện nay cwng đang đ#-c triAn 5hai víi m!ng

mKn :ng 'ụng tin h"c h!á và! tr!ng công tác 23n l4 1án hàng. <h# v>y, *;

giF= ch! nhà 23n l4 cwng nh# các 5hách hàng có thA gia! '(ch một cách '~

'àng. WQi các :ng 'ụng đc l+c của máy vi tính thI công tác 23n l4 1án hàng

càng trở nCn có *+ :ng 'ụng mạnh m; nhờ đó mà các h!ạt động cwng nh# các

gia! '(ch đ#-c thFc đuy nhanh chóng.



WQi đ) tài NELy '+ng =h%n m)m 23n l4 1án hàng{. ?ụ thA ở đLy là *+

:ng 'ụng của hệ 23n tr( c6 *ở 'ữ liệ ^}B *DrvDr và Wi*al *t'i! X[[j và!

tr!ng công tác 23n l4 1án hàng. ?ác gia! '(ch nh# ti&= nh>n đ6n hàng *;

đ#-c linh h!ạt và có nhi) hInh th:c EP l4 5hác nha

hách hàng có thA đ0t hàng thông 2a đ6n đ0t hàng tr+c ti&=, 2a th#

tín, Dmail h!0c 2a điện th!ại. WQi mi một hInh th:c đ0t hàng của 5hách

hàng thI có những thủ tục EP l4 đ6n hàng 5hác nha đ3m 13! ch! công tác

tiC thụ một cách an t!àn và vOa lng 5hách hàng.

hi một đ6n hàng h-= lệ đ#-c ch8= nh>n thI 5hách hàng có thA 54 5&t

h-= đ|ng và đ#-c nh>n một h!á đ6n 1án hàng tO 1ộ =h>n 1án hàng. hách

hàng *; thanh t!án vQi 1ộ =h>n & t!án thông 2a h!á đ6n này. $óa đ6n 1án

hàng đ#-c EDm nh# =hi& 13! hành *a 5hi đ h!àn thành thủ tục gia! hàng

và thanh t!án. Tr!ng thời gian 13! hành 5hách hàng có thA nhờ tr- giF= 5hi

g0= *+ cK.

WQi mục đích có thA 23n l4 một cách '~ 'àng v) các thông tin hàng h!á, nhàcng c8=, 5hách hàng, h!á đ6n, =hi& nh>= cwng nh# các 5h!3n thanh t!án

5hác. <g#ời *P 'ụng có thA nm 1t đ#-c thông tin v) hàng h!á, 5hách hàng,

nhà cng c8= 7 một cách đ%y đủ và thông 2a đó có thA tIm 5i&m một cách

nhanh nh8t 5hi 1i&t m h!0c tCn của các đKi t#-ng



Chương + ] PH^N T_CH TH!`T a Hb THcNG THÔNG T!N QU#N

Ld eÁN HÀNG

+.1. M$ h-nh ngh&60 /

+.1.1. Nh-n %'ng ()=n /9 J& %<*n ()En f J*n hng

$Inh X. \ o Mô hInh t@ng 2an v) 1ài t!án 23n l4 1án hàng

+.1. +. M$ %E Jng f@&

shng 5inh '!anh của trng tLm th#6ng mại và '(ch vụ công nghệ 'am

có ch:c nng 23n l4 t8t c3 các các h!ạt động 1án hàng tại công ty. shng có

ch:c nng 23n l4 t8t c3 các gia! '(ch vQi 5hách hàng. Mi 5hách hàng có

thA đ0t đ6n đ0t hàng 1zng nhi) hInh th:c 5hác nha g"i điện, gPi Dmail, đ6n

đ0t hàng7 Wà mi 5hách hàng có thA đ0t một h!0c nhi) đ6n đ0t hàng. <&

một đ6n đ0t hàng *a 5hi 5iAm tra h-= lệ và đ#-c ch8= nh>n thI một nhLn

viCn tr!ng 1ộ =h>n 23n l4 1án hàng *; l>= h!á đ6n 1án hàng vQi các nội

'ng đ#-c yC c% nh# trCn đ6n đ0t hàng. Mi một đ6n hàng có thA ghi nhi)

thi&t 1(, và mi thi&t 1( có thA có tr!ng nhi) =hi& E8t 5h! hóa đ6nf.

<g!ài ch( trách nhiệm v) việc E8t 1án thi&t 1( 1ộ =h>n 23n l4 1án

hàng cn ch( trách nhiệm 23n l4 v) việc nh>= hàng tO nhà cng c8= 5hi có

yC c% của 1ộ =h>n 5h!. }3n l4 thông tin v) các l%n nh>= E8t 5h! thi&t 1(

}3n l4 1án hàng

}3n l4 5hách hàng }3n l4 nhLn viCn }3n l4 v>t t#



hàng h!á đA nm 1t đ#-c thông tin hàng h!á 5hi có yC c% của 5hách hàng.

<g!ài ra cn 23n l4 *K l#-ng t|n 5h! của mi l!ại thi&t 1( ở tOng thời điAm.

+.+. ơ 4h34 n5ng :&nh ;<=nh 4X= ()K %,-nh ()En f J*n hng Mục đích của *6 đ| này nhzm Eác đ(nh chính Eác cụ thA các ch:c nng

chính của hệ thKng thông tin.

$ệ thKng 23n l4 1án hàng tại trng tLm th#6ng mại và '(ch vụ công

nghệ VM 1a! g|m có

o Sộ =h>n 1án hàng

o Sộ =h>n gia! hàng

o Sộ =h>n 13! hành 13! trI

o Sộ =h>n 5h!

^6 đ| hệ thKng 23n l4 1án hàng nh# *a

$ệ thKng 23n l4 1án hàng

Sộ =h>n5h!

Sộ =h>n =hụtrách 13! hành

13! trI

Sộ =h>ngia! hàng

Sộ =h>n 1án hàng

$Inh X. X o ^6 đ| hệ thKng 23n l4 1án hàng



+.+.1. ơ 4h34 n5ng 4X= h6 %hng ()En f J*n hng]

• shLn r ch:c nng của 23n l4 'anh mục có

+.+.+ ơ 4h34 n5ng 4X= ()& %,-nh ()En f ;=nh 74 4X= h6 %hng%h$ng %&n ()En f J*n hng

Tr!ng đó các 'anh mục c%n 23n l4 đó là

€ Vanh mục 5hách hàng

€ Vanh mục hàng h!á

€ Vanh mục nhà cng c8=

€ Vanh mục đ6n hàng

}3n l4'anh mục

}3n l4nh>= E8t

}3n l4 1án hàng

Sá! cá!

}3n l4 'anh

mục

TIm 5i&m'ữ liệ

$iệ chGnh'ữ liệ

?>= nh>t mQi'ữ liệ

$Inh X. _ o ^6 đô ch:c nng 23n l4 1án hàng

$Inh X. e o ^6 đ| SV 23n l4 'anh mục hệ thKng



shLn r ch:c nng của 2i trInh 23n l4 nh>= E8t có

+.+.> ơ 4h34 n5ng 4X= ()& %,-nh ()En f nhO0 i)I% }3n l4 nh>= E8t đ#-c =hLn r thành 23n l4 nh>= và 23n l4 E8t có *6

đ| nh# *a.

ơ 4h34 n5ng ()& %,-nh ()En f nhO0 i)I%

Tr!ng đó 23n l4 nh>= đ#-c =hLn r ti&= thành các 1#Qc *a

/0t hàng

P l4 nh>= hàng

+.+.B ơ 4h34 n5ng 4X= ij f nhO0 như =)]

• shLn r ch:c nng của 2i trInh E8t

}3n l4 nh>= E8t

}3n l4 E8t}3n l4 nh>=

"uản lý nh#p

$%t hàng P l4 nh>=hàng

$Inh X. j o ^6 đ| ch:c nng 2i trInh 23n l4 nh>=



p|m có các công đ!ạn *a

o P l4 đ6n hàng

€ Ti&= nh>n đ6n hàng

€ iAm tra đ6n hàng

o P l4 yC c% € B>= hóa đ6n shi& E8t 5h! 5iCm 13! hànhf

€ P l4 nh>= 5h!



+.+. ơ 4h34 n5ng ()& %,-nh ()En f i)I%

• shLn r ch:c nng 1á! cá!

€ B>= 1á! cá! t|n 5h!€ B>= 1á! cá! đ6n hàng

€ B>= 1á! cá! '!anh th

€ Sá! cá! t@ng h-=

}3n l4 E8t

P l4 đ6nđ0t hàng

Ti&= nh>nđ6n hàng

P l4 yC c%

iAm tra đ6nhàng

B>= h!á đ6n

P l4 gia!hàng

$Inh X. ` o ^6 đ| ch:c nng 2i trInh 23n l4 E8t



+.+.W ơ 4h34 n5ng 4X= ()& %,-nh fO0 J*< 4*<

+.>. ơ f)ng %h$ng %&n 4X= h6 %hng ()En f J*n hng

+.>.1 ơ f)ng %h$ng %&n ()& %,-nh J*n hng

Sá! cá!

Sá! cá!'!anh th

Sá! cá! đ6nhàng

Sá! cá! t@ngh-=

Sá! cá! nh>= E8t t|n

$Inh X. ] o ^6 đ| ch:c nng của 2i trInh l>= 1á! cá!



$Inh X. d o ^6 đ| l|ng thông tin 23n l4 1án hàng



+.>.+ ơ f)ng %h$ng %&n ()& %,-nh 7)= hng

$Inh X. Y o ^6 đ| l|ng thông in ma hàng



+.B.ơ f)ng ;k f&6) 4X= h6 %hng %h$ng %&n ()En f J*n hng

+.B.1.ơ ngk 4Enh 4X= h6 %hng %h$ng %&n ()En f J*n hng

$Inh X. \[o ^6 đ| ngữ c3nh của hệ thKng thông tin 23n l4 1án hàng



+.B.+.ơ ngk 4Enh 734 4X= h6 %hng %h$ng %&n ()En f J*n

hng

$Inh X. \\ o ^6 đ| ngữ c3nh m:c ?!ntDEt



shLn r ti&n trInh 23n l4 'anh mục có *6 đ| =hLn r m:c \ của hệ

thKng thông tin 23n l4 1án hàng

+.B.>.ơ lml ()K %,-nh ()En f ;=nh 74 4X= h6 %hng %h$ng

%&n ()En f J*n hng

$Inh X. \X o ^6 đ| ngữ c3nh m:c một của hệ thKngthông tin 23n l4 1án hàng

^6 đ| VV =hLn r m:c một của ti&n trInh 23n l4 'anh mục tr!ng hệ

thKng thông tin 23n l4 1án hàng

shLn r ti&n trInh 23n l4 nh>= E8t có *6 đ| VV m:c \

Ti&n trInh 23n l4 nh>= E8t 1a! g|m có



o }3n l4 nh>=

o }3n l4 E8t

+.B.B.ơ lml 734 1 ()En f nhO0 i)I%

$Inh X. \_ o ^6 đ| VV m:c \ 23n l4 nh>= E8t



^6 đ| VV m:c \ ti&n trInh 23n l4 nh>= E8t hệ thKng thông tin 23n

l4 1án hàng.

shLn r 23n l4 E8t có các công đ!ạn *a

P l4 đ6n đ0t hàng

€ Ti&= nh>n đ6n hàng

€ iAm tra đ6n hàng

P l4 yC c%

€ P l4 gia! hàng

€B>= h!á đ6n

hách hàng gPi đ6n hàng tQi 1ộ =h>n ti&= nh>n đ6n hàng. /6n đ0t hàng

có thA 2a điện th!ại h!0c Dmail, đ6n gi8y gPi đCn 1ộ =h>n 23n l4 1án hàng

*a 5hi 5hách hàng đ l+a ch"n đ#-c m0t hàng c%n ma thông 2a 13ng 1á!

giá. /6n đ0t hàng của 5hách hàng đ#-c l# trữ tr!ng tệ= đ6n hàng. â đó là

2á trInh 5iAm tra đ6n hàng, ti&n hành l!ại 1J những đ6n hàng 5hông h-= lệ. <hững đ6n đ0t hàng đạt yC c% đ#-c đ#a đi EP l4, l>= h!á đ6n gPi đ&n

5hách hàng thD! nội 'ng đ0t hàng của tOng h!á đ6n. }á trInh EP l4 yC c%

của đ6n đ0t hàng 1a! g|m có l>= h!á đ6n, EP l4 E8t hàng EP l4 gia! hàngf.



+.B..ơ lml 734 + 4X= ()K %,-nh ()En f J*n hng

$Inh X. \e o ^6 đ| m:c hai 2y trInh 23n l4 1án hàng



+.B.W. ơ lml 734 > %&Dn %,-nh ()En f i)I% 4X= h6 %hng ()En fJ*n hng

• shLn r ti&= EP l4 đ6n hàng có VV m:c _ của hệ thKng 23n l4 1án hàng

$Inh X. \j o ^6 đ| m:c _ của 2y trInh 23n l4 1án hàngâ 5hi 5iAm tra đ6n hàng E!ng, 1ộ =h>n 23n l4 1án hàng ti&n hành EP l4

yC c% tr!ng đ6n hàng của 5hách hàng. }á trInh EP l4 đ6n hàng 1a! g|m

những công đ!ạn *a



o B>= h!á đ6n 1án hàng shi& E8t 5h! 5iCm =hi& 13! hànhf

o P l4 gia! hàng

+.B.[.ơ lml ()K %,-nh ij f K) 4R) %,<ng ho= ơn 4X= %&Dn %,-nh

()En f J*n hng

$Inh X. \ò ^6 đ| VV 2y trInh EP l4 yC c% tr!ng hóa đ6n của ti&n trInh23n l4 1án hàng



+.B.8 ơ lml 734 + ()& %,-nh ()En f nhO0 4X= HTTT ()En f J*nhng.

$Inh X. \] o ^6 đ| VV m:c X 2i trInh 23n l4nh>= của $TTT 23n l4 1án hàng.

+.. M$ h-nh %'ng ()=n 4X= h6 %hng



$Inh X. \d o Mô hInh SV

+.W.ơ ()=n h6 %hp4 %h



$Inh X. \Y o ^6 đ| 2an hệ th+c thA

+.[. Mq) ho= ơn J*n hng

Mq) ] 1 GTTT‡ > LL



H<* ơn J*n hng

<gày 77 tháng77.nm77

^K h!áđ6n7777777777777777777777....

/6n vi 1án7777777777777777777777...

/(a chG7777777777

M *K th&7777777777777

/iện th!ại 777777777..

TCn 5hách hàng77777777777777777777777..

/(a chG77777777777

^K tài 5h!3n77777777777..

$Inh th:c thanh t!án7777777

M *K th&7777777777..

TCnhàng

đ6n v(tính

^K l#-ng đ6n giá Thànhti)n

?ộng t@ng *K ti)n7777777777777777777..

<g#ời ma hàng & t!án tr#ởng Thủ tr#ởng đ6n v( Ký,ghi rõ họ tên Ký, ghi rõ họ tên Ký, ghi rõ

họ tên

Ph&D) i)I% :h<

^K t+ 7.th:



TCn thi&t 1(7

Mô t3 5 th>t7.

^K l#-ng7.

/6n gía7.

Thành ti)n7.

^tt TCn thi&t

1(

Mô t3 5

th>t

^K l#-ng đ6n giá Thành

ti)n

•

shi& nh>= 5h! 1ộ =h>n nh>= hàng tO nhà cng c8= '+a trCn 1á! cá! t|n 5h! đA ra

2y&t đ(nh ma hàng

shi& nh>= 5h! 1a! g|m có

TCn nhà cng c8=

/iện th!ại

/(a chG

TCn thi&t 1(

^K l#-ng

/6n giá

Thành ti)n

Thời gian 13! hành

T@ng cộng

sh#6ng th:c thanh t!án



Thủ 5h!

<g#ời gia! hàng

<gày tháng

+.8. Th&D% :D 4ơ Z ;k f&6)]

+.8.1. Th&D% :D 4ơ Z ;k f&6)

Thi&t 5& c6 *ở 'ữ liệ trCn c6 *ở các đ% ra của hệ thKng

+.8.1.1 r*4 ?nh 4*4 R) ,= 4X= h6 %hng

?ác thông tin đ% ra của hệ thKng 1a! g|m

o shi& E8t 5h!

o shi& nh>= 5h!

o Vanh *ách các nhà cng c8=

o Vanh *ách 5hách hàng

o Vanh mục hàng h!á

+.8.1.+ L&6% : 4*4 0hRn %j %h$ng %&n %,n 4*4 R) ,=

TO đ% ra Nh!á đ6n 1án hàng{ có các =h%n tP thông tin đ% ra nh# *a

o ^K h!á đ6n

o M 5hách hàng

o TCn 5hách hàngo ^K tài 5h!3n

o /(a chG

o /iện th!ại

o M hàng ‚f

o TCn hàng ‚f

o <g|n cng c8= ‚f



o <6i *3n E8t ‚f

o <gày *3n E8t ‚f

o Mô t3 5 th>t ‚f

o 13! hành ‚f

o /6n v( tính ‚f

o /6n giá ‚f

o ^K l#-ng ‚f

o Thành ti)n ^f

o WT^f

o <gày 1án

o <g#ời 1án

o sh#6ng th:c thanh t!án

TO đ% ra =hi& nh>= 5h! có 'anh *ách các =h%n tP thông tin là

o ^K =hi& nh>=

o <hà cng c8=o <ội 'ng

o M hàng ‚f

o TCn hàng ‚f

o ^K l#-ng ‚f

o /6n v( tính ‚f

o /6n giá ‚fo Thành ti)n ^f

o T@ng cộng ^f


o <g#ời gia! hàng ‚f

o <gày nh>=

o SiCn nh>n ^fo Thủ 5h! ^f



o ^K th: t+ ^f

Tr!ng đó

o ‚ 5í hiệ là các thộc tính l0=o thộc tính mà có thA nh>n nhi) giá

tr( 'ữ liệ.

o ^ 5í hiệ là các thộc tính th: *inh thộc tính đ#-c tính t!án h!0c

*y ra tO các thộc tính 5hác.

?ác thộc tính gạch chLn là các thộc tính 5h!á thộc tính đinh 'anh ch!

thông tin 1án hàngf.

Tại trng tLm th#6ng mại và '(ch vụ công nghệ VM thI =hi& E8t

5h! 5iCm =hi& 13! hành đóng vai tr nh# một h!á đ6n 1án hàng.

?ông việc thanh t!án đ#-c '+a trCn =hi& E8t 5h! 5iCn =hi& 13! hành

cwng nh# công tác 13! hành 13! trI.

TrCn =h#6ng 'iCn 23n l4 có thA 1J các thộc tính th: *inh và những

thộc tính ít có 4 ngha tr!ng 23n l4 ra 5hJi 'anh *ách.

+.8.1.> Ch)sn ho= ;k f&6)

+.8.1.>.1 Ch)sn ho= 734 1t 1.Nmu

?hun h!á m:c \ 2i đ(nh rzng tr!ng mi 'anh *ách 5hông đ#-c =hq=

ch:a những thộc tính l0=. <& có các thộc tính l0= thI =h3i tách chFng ra

thành các 'anh *ách c!n, có một 4 ngha '#Qi góc độ 23n l4.

pn thCm ch! nó một tCn, tIm ch! nó một thộc tính đ(nh 'anh riCng vàthCm thộc tính đ(nh 'anh của 'anh *ách gKc.

â 5hi chun h!á m:c một có 'anh *ách các thộc tính của Nh!á đ6n

1án hàng{ đ#-c tách làm hai 'anh *ách nh# *a

H<* ơn



o ^K h!á đ6n

o M 5hách hàng

o /iện th!ại

o piQi tính

o /(a chG

o ^K tài 5h!3n


o <gày 1án

o <g#ời 1án

Hng h<*]

o M hàng

o ^K h!á đ6n

o TCn hàng

o /6n v( tínho ^K l#-ng

o /6n giá

o <gày *3n E8t

o <6i *3n E8t

â 5hi chun h!á m:c một thI các thộc tính của =hi& nh>= 5h! đ#-c

tách thành X 'anh *ách nh# *a



Ph&D) nhO0

o ^K =hi& nh>=

o M nhà cng c8=

o TCn nhà cng c8=

o /(a chG

o /iện th!ại

o <ội 'ng

o <gày nh>=

o <g#ời gia! hàng

Ch& %&D% 0h&D) nhO0

o ^K =hi& nh>=

o M hàng

o TCn hàng

o ^K l#-ng

o /6n giá

o /6n v( tính

â 5hi đ chun h!á m:c một ti&n hành việc chun h!á m:c X

+.8.1.>.+ Ch)sn h<* 734 +t+.Nmu

?hun h!á m:c X 2i đ(nh rzng tr!ng một 'anh *ách mi thộc tính =h3i

=hụ thộc hàm và t!àn 1ộ 5h!á ch: 5hông chG =hụ thộc và! một =h%n của5h!á. <& có *+ =hụ thộc nh# v>y thI =h3i tách những thộc tính =hụ thộc

hàm và! 1ộ =h>n của 5h!á thành một 'anh *ách c!n mQi. B8y 1ộ =h>n 5h!á

đó là 5h!á ch! 'anh *ách mQi. đ0t ch! 'anh *ách mQi này một tCn riCng ch!

=h9 h-= vQi nội 'ng của các thộc tính tr!ng 'anh *ách.

â 2á trInh chun h!á m:c X có các 'anh *ách thộc tính của Nh!á đ6n

1án hàng{ *; là



H<* ơn

o ^K h!á đ6n

o M 5hách hàng

o /(a chG

o /iCn th!ại

o ^K tài 5h!3no sh#6ng th:c thanh t!án

o <gày 1án

o <g#ời 1án

Hng J*n

o ^K h!á đ6n

o M *Ko M 5hách hàng

o ^K l#-ng

Hngh<*

o M hàng

o TCn hàng

o /6n v( tínho /6n gía

o <6i *3n E8t

o <gày *3n E8t

â 5hi chun h!á m:c X thI =hi& nh>= 5h! *; là

Ph&D) nhO0]

o ^K =hi& nh>=



o M nhà cng c8=

o TCn nhà cng c8=

o /(a chG

o /iện th!ại

o <gày nh>=

Ch& %&D% 0h&D) nhO0

o ^K chi ti&t

o ^K =hi&nh>=

o M hàng

o ^K l#-ng

o $àngh!á

â 5hi ti&n hành chun h!á m:c X ti&n hành chun h!á m:c __.<f

+.8.1.>.> Ch)sn h<* 734 >t>.Nmu

?hun h!á m:c _ 2i đ(nh rzng tr!ng một 'anh *ách 5hông đ#-c =hq=có *+ =hụ thộc 1t 1ộc 1c c% giữa các thộc tính. <& thộc tính ƒ =hụ

thộc hàm và! thộc tính „ và „ =hụ thộc hàm và! thộc tính thI =h3i

tách chFng và! X 'anh *ách ch:a 2an hệ ƒ, „ và 'anh *ách ch:a 2an hệ „

vQi .

ác đ(nh 5h!á và tCn ch! mi 'anh *ách mQi.

â 5hi chun h!á m:c _ 'anh *ách thộc tính của h!á đ6n 1án hàngđ#-c tách là

H<* ơn

o ^K h!á đ6n

o M 5hách hàng


o <gày 1án



o <g#ời 1án

h*4h hng]

o M 5hách hàng

o TCn 5hách hàng

o /(a chG

o /iện th!ại

o ^K tài 5h!3n

o piQi tính

Hng J*n]

o ^K h!á đ6n

o M hàng

o ^K l#-ng

Hng h<*]

o M hàngo TCn hàng

o /6n v( tính

â 5hi chun h!á m:c _ có 'anh *ách của =hi& nh>= nh# *a

Ph&D) nhO0]

o M =hi& nh>=

o M nhà cng c8=o <gày nh>=

Ch& %&D% 0h&D) nhO0

o ^K =hi& nh>=

o M hàng

o ^K l#-ng

o /6n giá



Nh 4)ng 4I0]

o M nhà cng c8=

o TCn nhà cng c8=

o /(a chG

o /iện th!ại

o ^K tài 5h!3n

Hng h<*

o M hàng

o TCn hàng

o /6n v( tính

â 5hi chun h!á m:c _ ti&n hành thi&t l>= các c6 *ở 'ữ liệ

?ác 13ng tr!ng c6 *ở 'ữ liệ đ#-c thi&t 5& đó là

?ó 13ng hàng h!á đ#-c tính hai l%n tr!ng hệ thKng các đ% ra đ#-c thi&t

5& nh# trCn.

+.8.+.C*4 %60 %,<ng ClL

?ác tệ= 'anh mục là

• Tệ= =hi& nh>= chi ti&t ta1lD =hiDnha=chitiDtf

Tệ= này l# trữ thông tin v) các l%n nh>= 5h! 5hác nha. ?h! 1i&t m

hàng nà! tr!ng =hi& nh>= nà!, và *K l#-ng là 1a! nhiC.



• Tệ= =hi& nh>= ta1lD =hiDnha=f

Tệ= =hi& nh>= là tệ= '9ng l# trữ thông tin v) mi l%n nh>= 5h! thi&t 1(.



ˆ Tệ= hóa đ6n chi ti&t ta1lD $!aV!n?hiTiDtf


http://slidepdf.com/reader/full/xay-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-tai-cong-ty-co-phan-tu 48/76•Tệ= $óa /6n ta1lD $!aV!nf



• Tệ= Vanh Mục <hLn WiCn ta1lD VM<hanWiDnf



• Tệ= Vanh Mục <hà ?ng ?8= ta1lD VM<ha?ng?a=f



• Tệ= Vanh Mục h! ta1lD VMh!f



• Tệ= Vanh Mục $àng $óa ta1lD VM$ang$!af



• Tệ= Vanh Mục hách $àng ta1lD VMhach$angf



• Tệ= M>t hu ta1lD Mathaf





+.8.>.Th&D% :D 4*4 g&E& %h)O%

+.8.>.1. Th)O% %<*n v5ng nhO0



+.8.>.+.Th)O% %<*n CO0 nhO% ;k f&6)



+.8.>.>. Th)O% %<*n io= JEn gh&



+.8.>.B. Th)O% %<*n io= JEn gh&



+.2. C*4 m,<7 Chương T,-nh

$Inh X. X[ o !rm /ng nh>=

$Inh X. X\ o r!m /@i M>t hu



$Inh X. XX o r!m Vanh Mục $àng $óa

$Inh X. X_ o r!m Vanh Mục <hLn WiCn



$Inh X. Xe o r!m Vanh Mục <hà ?ng ?8=

$Inh X. Xj o !rm ?>= nh>t h! hàng



$Inh X. X` o Vanh Mục hách $àng

$Inh X. X] o shi& <h>= $àng



$Inh X. Xd o $óa /6n Sán $àng



$Inh X. XY o r!m shi& 8t $àng $óa



+.1. C*4 7q) J*< 4*< 4X= 4hương %,-nh

$Inh X. _[ o $óa đ6n 1án hàng



$Inh X. _\ o shi& nh>= hàng



$Inh X. _X o shi& E8t hàng



`T LUwN

?hyCn đ) th+c t>= tKt nghiệ= là một công trInh đi hJi =h3i có tính

công =h. <ó chính là th#Qc đ! ch! *+ =hát triAn v) trInh độ cwng nh# nh>n

th:c của tOng *inh viCn tr!ng giai đ!ạn th+c t>= 'ài \j t%n h"c.

â g%n ` t%n ti&n hành giai đ!ạn th+c t>=, tôi đ h!àn thành tr#Qc

mt đ#-c những việc *a đLy

o TIm và liCn hệ đ#-c ch th+c t>=

o <ghiCn c: và hiA đ#-c 2y mô, *3n =hum mà ?ông ty c@ =h%n t#

v8n và =hát triAn gi3i =há= =h%n m)m th+c hiện

o ác đ(nh đ#-c đ) tài ch! giai đ!ạn th+c t>= của mInh

o $"c t>= ngôn ngữ l>= trInh 1>c ca! W^…B S^?.<HT và ^}B

*DrvDr là X ngôn ngữ l>= trInh tôi '+ đ(nh *P 'ụng ch! =h%n m)m

của mInh *a nLypiai đ!ạn ti&= thD! tôi '+ đ(nh th+c hiện những công việc nh# *a

o Ti&= tục nghiCn c: một *K l4 thy&t mQi tr!ng việc :ng 'ụng *3n

E8t =h%n m)m mà trCn th+c t& đang á= 'ụng

o St tay và! ch& tác =h%n m)m

o Ti&= tục nghiCn c: v) W^…B S^?.<HT và ^}B *DrvDr

o $!àn thành 1á! cá! th+c t>=



lANH MỤC TÀ! L!bU THAM H#x

\. T^. Tr#6ng Wn TF, T*. Tr%n Th( ^!ng Minh, Giáo trình hệ thống

thông tin quản lý, <S. piá! 'ục,\YYd

X. sp ,̂T* Tr%n ?ông …un, Giáo trình cơ sở dữ liệu 1 !, <S, ThKng

5C,X[[j

_. Tạ= chí Tin h"c nhà tr#ờng tháng d,Y,\[,\\,\XZX[[] và tháng \ZX[[d

e. Trang D1 của công ty .!lala.c!m.vn

http://www.olala.com.vn/

http://www.olala.com.vn/



PHỤ LỤC

Global.Microsoft.VisualBasic.CompilerServices.DesignerGenerated()> _artial Class frm!ogin

"n#erits S$stem.%indo&s.'orms.'orm

'orm overrides dispose to clean up t#ecomponent list. S$stem.Diagnostics.Debugger*on+serCode()> _ rotected ,verrides Sub Dispose(B$Val disposing-s Boolean) "f disposing -nd-lso components "s*ot*ot#ing #en components.Dispose() /nd "f M$Base.Dispose(disposing) /nd Sub

0e1uired b$ t#e %indo&s 'orm Designer rivate components -s S$stem.ComponentModel."Container

*,/2 #e follo&ing procedure is re1uired b$

t#e %indo&s 'orm Designer "t can be modified using t#e %indo&s 'ormDesigner.

Do not modif$ it using t#e code editor. S$stem.Diagnostics.DebuggerStep#roug#()> _ rivate Sub "nitiali3eComponent() Dim resources -s S$stem.ComponentModel.Component0esourceManager 4*e& S$stem.ComponentModel.Component0esourceManager(Get

$pe(frm!ogin)) Me.anel5 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.anel Me.anel6 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.anel Me.!abel5 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.!abel Me.t7t+ser 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.e7tBo7 Me.!abel8 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.!abel



Me.t7tass 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.e7tBo7 Me.anel8 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.anel Me.pictureBo75 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.ictureBo7 Me.btn/7it 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.Button Me.btn!ogin 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.Button Me.anel9 4 *e& S$stem.%indo&s.'orms.anel Me.anel5.Suspend!a$out() Me.anel6.Suspend!a$out() Me.anel8.Suspend!a$out() C$pe(Me.pictureBo75:

S$stem.ComponentModel."Support"nitiali3e).Begin"nit() Me.Suspend!a$out() anel5 Me.anel5.Controls.-dd(Me.anel6) Me.anel5.Controls.-dd(Me.anel8) Me.anel5.Controls.-dd(Me.btn/7it) Me.anel5.Controls.-dd(Me.btn!ogin)

Me.anel5.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(8: 8) Me.anel5.*ame 4 ;anel5; Me.anel5.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(985: 5<5) Me.anel5.ab"nde7 4 = anel6 Me.anel6.BacColor 4S$stem.Dra&ing.S$stemColors.Button'ace Me.anel6.Controls.-dd(Me.!abel5) Me.anel6.Controls.-dd(Me.t7t+ser) Me.anel6.Controls.-dd(Me.!abel8) Me.anel6.Controls.-dd(Me.t7tass)



Me.anel6.'oreColor 4S$stem.Dra&ing.S$stemColors.Controle7t Me.anel6.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(5?@: A) Me.anel6.*ame 4 ;anel6; Me.anel6.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(8?6: 5=8) Me.anel6.ab"nde7 4 !abel5 Me.!abel5.-utoSi3e 4 rue Me.!abel5.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(89: 86)

Me.!abel5.*ame 4 ;!abel5; Me.!abel5.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(8@: 56) Me.!abel5.ab"nde7 4 5 Me.!abel5.e7t 4 ;+ser; t7t+ser Me.t7t+ser.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(5=6: 8=)

Me.t7t+ser.*ame 4 ;t7t+ser; Me.t7t+ser.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(56<: 8=) Me.t7t+ser.ab"nde7 4 8 !abel8 Me.!abel8.-utoSi3e 4 rue Me.!abel8.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(89: ?@) Me.!abel8.*ame 4 ;!abel8; Me.!abel8.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(?6: 56) Me.!abel8.ab"nde7 4 6 Me.!abel8.e7t 4 ;Mt #Eu;



t7tass Me.t7tass.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(5=6: ?@) Me.t7tass.*ame 4 ;t7tass; Me.t7tass.ass&ordC#ar 4Global.Microsoft.VisualBasic.C#r%(98) Me.t7tass.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(56<: 8=) Me.t7tass.ab"nde7 4 9 anel8 Me.anel8.Controls.-dd(Me.pictureBo75)

Me.anel8.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(9: A) Me.anel8.*ame 4 ;anel8; Me.anel8.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(59: 59) Me.anel8.ab"nde7 4 A pictureBo75 Me.pictureBo75."mage 4

C$pe(resources.Get,bFect(;pictureBo75."mage;):S$stem.Dra&ing."mage) Me.pictureBo75.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(<: <) Me.pictureBo75.*ame 4 ;pictureBo75; Me.pictureBo75.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(56<: 56<) Me.pictureBo75.ab"nde7 4 < Me.pictureBo75.abStop 4 'alse btn/7it Me.btn/7it.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(6=A: 585) Me.btn/7it.*ame 4 ;btn/7it;



Me.btn/7it.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(A8: 8@) Me.btn/7it.ab"nde7 4 ? Me.btn/7it.e7t 4 ;#ot; Me.btn/7it.+seVisualSt$leBacColor 4 rue btn!ogin Me.btn!ogin.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(8==: 585) Me.btn!ogin.*ame 4 ;btn!ogin; Me.btn!ogin.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(A8: 8) Me.btn!ogin.ab"nde7 4 =

Me.btn!ogin.e7t 4 ;HIng *#p; Me.btn!ogin.+seVisualSt$leBacColor 4 rue anel9 Me.anel9.!ocation 4 *e& S$stem.Dra&ing.oint(86@: 5<@) Me.anel9.*ame 4 ;anel9; Me.anel9.Si3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(8?5: 65)

Me.anel9.ab"nde7 4 @ frm!ogin Me.-utoScaleDimensions 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e'(<.=J: 56.=J) Me.-utoScaleMode 4S$stem.%indo&s.'orms.-utoScaleMode.'ont Me.ClientSi3e 4 *e& S$stem.Dra&ing.Si3e(98?: 5<?) Me.Controls.-dd(Me.anel9) Me.Controls.-dd(Me.anel5) Me.*ame 4 ;frm!ogin; Me.e7t 4 ;frm!ogin; Me.anel5.0esume!a$out('alse) Me.anel6.0esume!a$out('alse)



Me.anel6.erform!a$out() Me.anel8.0esume!a$out('alse) C$pe(Me.pictureBo75:S$stem.ComponentModel."Support"nitiali3e)./nd"nit() Me.0esume!a$out('alse)

/nd Sub 'riend %it#/vents anel5 -s S$stem.%indo&s.'orms.anel 'riend %it#/vents btn/7it -s S$stem.%indo&s.'orms.Button 'riend %it#/vents t7tass -s S$stem.%indo&s.'orms.e7tBo7 'riend %it#/vents !abel8 -s

S$stem.%indo&s.'orms.!abel 'riend %it#/vents t7t+ser -s S$stem.%indo&s.'orms.e7tBo7 'riend %it#/vents !abel5 -s S$stem.%indo&s.'orms.!abel 'riend %it#/vents btn!ogin -s S$stem.%indo&s.'orms.Button rivate %it#/vents pictureBo75 -s S$stem.%indo&s.'orms.ictureBo7 'riend %it#/vents anel9 -s

S$stem.%indo&s.'orms.anel 'riend %it#/vents anel6 -s S$stem.%indo&s.'orms.anel 'riend %it#/vents anel8 -s S$stem.%indo&s.'orms.anel/nd Class

Documents

Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Phát Triển Giải Pháp Phần Mềm