Embed Size (px)
Citation preview
1
2
3
Xây dựng phễu bán hàng là việc đầu tiên bạn
phải làm để đưa công việc kinh doanh của mình
lên một tầm cao mới. Với những người đang bắt
đầu, một phễu bán hàng hiệu quả là điều đặc
biệt quan trọng…
Đã từng có một khoảnh khắc nào đó bạn cảm
thấy mình đang làm mưa làm gió với công việc kinh
doanh online, thực hiện những hoạt động đầy “hấp
dẫn", xây dựng danh sách của bạn, tạo ra những
nội dung đáng chia sẻ, và xoay chuyển cả thế giới
khách hàng của bạn.
Nhưng khi nhìn lại doanh thu và chi phí trong
tháng, bạn tự hỏi “Cái quái gì vậy? Tiền của tôi đâu
hết rồi?”
Và bạn cảm thấy như muốn bốc cháy, với nỗi lo
lắng và tức giận trộn lẫn.
Bạn đã từng như vậy chưa?
4
Thôi nàoooo.
Thừa nhận đi.
Chính tôi cũng từng như vậy.
Nó khiến bạn cảm thấy thật bất lực và chán nản.
Ý tôi là, chúng ta cắm đầu cắm cổ làm việc để
tạo dựng công việc kinh doanh và phong cách
sống khiến chúng ta cảm thấy hạnh phúc và được
truyền cảm hứng từ bên trong...
Có nghĩa là khi mọi thứ không trôi chảy và “tiền ra
như nước, tiền vào nhỏ giọt”, mọi thứ đột ngột có
thể trở nên thật ...ummm... gập ghềnh.
Vậy một người mới bắt đầu kinh doanh online nên
làm gì nếu họ mong muốn đưa công việc kinh
doanh của mình lên một tầm cao mới và kiếm nhiều
tiền hơn, mà không cần đầu tư thêm nhiều thời gian
hơn nữa?
5
Rất đơn giản.
Hãy tạo ra một phễu bán hàng.
Nhưng, nó là gì?
Làm như thế nào?
Tại sao?
Hít thở sâu nào.
Dưới đây là cách tạo ra một phễu bán hàng...
Phễu bán hàng là cái quái gì?
Nói đơn giản, phễu bán hàng là hành trình mà
bạn đưa những người truy cập website của mình đi
qua khi bán sản phẩm và dịch vụ của bạn cho họ.
Hiện giờ, một số phễu (hay phễu marketing -
marketing funnel) có thể cấu trúc rất đơn giản trong
6
khi một số khác lại phức tạp và liên quan chặt chẽ
hơn.
Chúng tôi luôn muốn giữ cho mọi thứ đơn giản và
liền mạch, vì thế chúng tôi sẽ gắn chặt với 4 giai
đoạn chính của phễu trong quá trình phân tích:
Giáo dục khách hàng
Thu hút khách hàng
Sản phẩm đầu phễu
Sản phẩm cuối phễu
Tuy nhiên, trước khi thật sự đi sâu vào những chi
tiết bên trong, đầu tiên hãy nói về cách giúp bạn
xác định chính xác phễu của bạn nên nhắm tới điều
gì.
Sau tất cả, chẳng còn gì tệ hơn là lao theo một ý
tưởng với tốc độ chóng mặt, để rồi chợt nhận ra
không có người nào truy cập website của bạn, nhảy
7
vào chiếc phễu mà bạn bỏ hết công sức trau chuốt
tỉ mỉ.
Hãy thực tế đi, cảm giác đó thật đáng sợ, dường
như mọi thứ đều bị phá hỏng.
May mắn thay, có một cách dễ dàng để tránh
điều này và đảm bảo phễu của bạn đánh đúng
mục tiêu.
Thật ra thì, có hai cách...
Cách đơn giản
Quá trình này là đơn giản nhất, tốt nhất, và nó
hiệu quả như một phép màu!
Tất cả những gì bạn phải làm là gửi một email cho
danh sách của bạn, và tôi khuyến khích bạn sử
dụng câu tiêu đề “Tôi có thể hỏi bạn một câu hỏi
8
không?” - và hỏi họ: “Ngay lúc này, bạn đang phải
vật lộn với ĐIỀU GÌ?”.
Khi mọi người bắt đầu phản hồi, bạn có thể ghi lại
những vấn đề phổ biến trên một bảng mẫu, từ đó
thấy được cái nào là phổ biến nhất.
Lấy ra những vấn đề phổ biến và nổi trội nhất, thu
hẹp lại thành một (thường là cái phổ biến nhất) và
sử dụng nó như nguồn cảm hứng cho phễu đầu tiên
của bạn.
Lo lắng sẽ không có ai phản hồi ư?
Đừng!
Bạn có thể khuyến khích mọi người phản hồi bằng
cách nói bạn sẽ chọn 10 (hoặc 20... bất kỳ con số
nào bạn muốn) người để gọi một cú điện thoại trong
15 phút để tặng một phần quà nào đó (mục đích
cuối cùng là xin phản hồi của họ).
9
Điều này sẽ giúp bạn thấu hiểu những người đăng
ký sâu hơn, cuối cùng họ cho bạn những thông tin
cần thiết để tạo ra những phễu bán hàng thành
công một cách ngoạn mục xung quanh những nhu
cầu thiết yếu, những nỗi sợ hãi và khao khát của họ.
(NOTE: Bạn có thể download biểu mẫu 25 phễu
bán hàng hiệu quả của Success Oceans tại
đây...)
Cách chắc chắn thành công
Đương nhiên bạn luôn luôn có thể thúc đẩy mọi
việc để đạt được kết quả 11/10 và đưa quá trình
này lên mức độ tiếp theo!
Nhưng làm thế nào?
Thông qua Facebook Group.
10
Đây là cách giúp bạn thêm một nhóm vào kho vũ
khí phễu bán hàng của mình...
Tương tự như quá trình phía trên, bạn sẽ gửi một
email cho danh sách của bạn và yêu cầu họ phản
hồi lại về điều mà họ đang phải vật lộn giải quyết.
Nhưng đây là chỗ mà mọi việc thay đổi một
chút...
Trong email của mình, bạn có thể đề cập là
những người phản hồi lại email của bạn với những
vấn đề lớn nhất của họ sẽ được quyền truy cập sớm
vào nhóm Facebook mới MIỄN PHÍ của bạn, nơi các
thành viên được tương tác trực tiếp với bạn.
Khi đã có một số lượng tương đối những phản hồi,
bạn sẽ bắt đầu nhóm chúng lại thành những vấn đề
phổ biến và những thách thức mà đối tượng của
bạn đang phải đối mặt.
11
Từ đó, chọn ra 3 câu hỏi phổ biến nhất và cho
chạy một khảo sát trong nhóm của bạn, yêu cầu
những người trong đó bình chọn một vấn đề mà họ
cảm thấy khó khăn nhất.
Một khi đã có dữ liệu đó, bạn có thể lấy câu trả lời
phổ biến nhất, sử dụng nó để tạo ra phễu đầu tiên
của bạn và cho các thành viên trong nhóm của
bạn biết rằng bạn sẽ tạo một chuỗi những nội dung
miễn phí xung quanh những vấn đề mà họ đang
phải đối mặt.
Điều này sẽ giúp bạn không chỉ phục vụ họ, mà
còn có thể xây dựng danh sách khách hàng của
mình, tạo dựng thương hiệu và cho đối tượng của
bạn thấy rằng bạn có sự đầu tư nghiêm túc để giúp
họ vượt qua những rào cản đó.
Sau đó, đến việc kéo họ vào phễu của bạn.
Bắt đầu với...
12
Trung tâm giáo dục khách hàng
Yeah.
Bạn có để ý rằng tôi không bắt đầu ngay với việc
“Thu hút khách hàng”?
Bởi vì chúng tôi tin rằng những phễu bán hàng
hiệu quả một cách đáng sợ không tự nhiên chỉ cần
bước qua cửa mà có được.
Thay vào đó, chúng làm ấm người đọc trước.
Chúng rất lãng mạn.
Chúng khiến cho mọi việc đều xoay quanh người
đọc, ngay cả trước khi yêu cầu thông tin liên lạc
(opt-in).
Và đó?
Chỉ mới là bắt đầu.
13
Vậy đây là cách bạn thực hiện...
Sử dụng kết quả khảo sát của bạn, lên kế hoạch
cho một bài blog khiến người đọc phải há miệng
trong kinh ngạc, rõ ràng một cách đầy thuyết phục
đánh trúng vào vấn đề mà phần lớn những đối
tượng của bạn đang phải vật lộn giải quyết.
Hãy đi vào vấn đề thật chuyên sâu.
Đưa vào lượng kiến thức đáng kinh ngạc.
Và đừng giữ lại bất kỳ điều gì.
Giống như cách tôi đang làm với bài blog này.
Liệu nó có nhất thiết phải là một bài blog hay
không?
Không.
Thay vào đó, bạn có thể tạo ra một video hoặc
một đoạn ghi âm xoay quanh nó.
14
Thậm chí, bạn có thể làm một buổi livestream trên
Facebook về nó, chuyển thành video, biến nó thành
một bài blog hoặc một bài audio và BÙM!
Bạn vừa mới phủ sóng trên tất cả 3 nền tảng chỉ
với một bài đăng duy nhất.
Mục tiêu chính của bài post này là để thu hút
những người hứng thú với chủ đề cụ thể đó.
Lựa chọn truyền tải nội dung này như thế nào là
hoàn toàn tùy thuộc vào bạn!
Để giúp bạn có được niềm cảm hứng thực hiện,
dưới đây là ba dạng bài post thường có hiệu quả
cao:
Dạng bài post hướng dẫn
Bài post dạng danh sách
Những ví dụ về trường hợp cụ thể (Case
studies)
15
Tìm hiểu về Ý tưởng viết bài post khiến blog của
bạn luôn sống động, đặc sắc.
Một khi bạn đã tạo ra được bài giáo dục khách
hàng, bạn cần bắt đầu suy nghĩ về những tập dữ
liệu giá trị có thể đóng vai trò làm mồi câu cho mức
độ tiếp theo và khuyến khích mọi người opt-in để có
thể “chạm tay” vào chúng.
Bây giờ, nếu bạn đang rơi vào tình trạng “tiếp
theo làm gì bây giờ?”, đừng vội đổ mồ hôi.
Tôi sẽ làm rõ chúng chỉ trong vài giây tới đây thôi.
Dù sao đi nữa, mấu chốt đối với những bài giáo
dục khách hàng và mồi câu này là đảm bảo chúng
đều liên quan đến mục đích chung của phễu bán
hàng bạn đang làm.
Điều đó có nghĩa là, khi phù hợp, bạn sẽ muốn
bao gồm cả mồi câu trong tất cả nội dung của bạn
(và cuối cùng) hướng mọi người opt-in vào nó.
16
Một khi mọi thứ đã được thiết lập và mồi câu của
bạn đã được rải rác trên khắp các bài viết, thì cũng
là lúc thu hút người đọc.
Để làm được điều này, bạn có thể thực hiện một
số thứ:
Email cho danh sách của bạn với đường
link tới bài viết đó
Đăng link vào trong nhóm Facebook
của bạn
Đưa nó lên các kênh mạng xã hội của
bạn
Nói về nó trong buổi livestream trên
facebook của bạn
Tạo ra những bài viết khách mời trên
các website khác về chủ đề này và đưa link nối
về bài viết của bạn
Dùng quảng cáo Facebook để đưa
traffic về
17
Mấu chốt là đưa mọi nguời vào trang của bạn,
tiếp thu những nội dung này và opt-in vào "mồi câu"
của bạn.
Thu hút khách hàng
Rất nhiều người lướt web có vẻ như rất không sẵn
sàng cung cấp địa chỉ email của họ. Có nghĩa là
thời kỳ bạn đưa ra việc “cập nhật miễn phí" như mồi
câu để họ opt-in, và xây dựng một nhóm hàng chục
ngàn người đăng ký đã kết thúc rồi.
Bây giờ ư?
Bạn cần lém lỉnh một chút, bạn của tôi ạ.
Điều đó có nghĩa bạn sẽ phải tạo ra một món quà
miễn phí không những được xây dựng dựa trên trung
tâm giáo dục khách hàng của bạn mà còn phải
đưa nó lên hẳn một tầm cao mới.
18
Hơn nữa bạn sẽ muốn gửi nó đi thông qua email.
Bạn thấy những gì tôi đã làm ở đó chứ?
Đây chính là một phễu đang được vận hành.
Tôi không chỉ khảo sát đối tượng của mình để biết
được họ muốn gì, mà tôi còn tạo ra nội dung đó
(bạn đang đọc nó ngay lúc này đây), và rải rác các
link mồi câu của tôi xuyên suốt bài viết này và giúp
đưa nội dung bài đăng này lên một tầm cao mới.
Hơn nữa nó không chỉ là một món đồ miễn phí vớ
vẩn, như một cuốn eBook vô dụng sẽ nằm yên trong
email đến của người nào đó cho đến khi họ “có thời
gian" để đọc nó.
Thay vào đó, nó nhanh gọn, có thể tiếp nhận
được, và quan trọng nhất, nó giúp giải quyết một
vấn đề cụ thể.
Tôi có đang nói tất cả e-book đều vô dụng?
19
Không, không hẳn như thế.
Nhưng chúng chắc chắn không phải là những mồi
câu thu hút khách hàng hiệu quả nhất.
Ý tôi là, nghĩ về nó xem…
Có bao nhiêu cuốn ebook miễn phí bạn đã đăng
ký nhận và thật sự hoàn thành việc đọc chúng?
Tôi đoán là không nhiều.
Thay vào đó, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời
gian và tạo ra những mồi câu “vừa miệng" hơn chứa
rất nhiều giá trị và mang về cho bạn hiệu quả nhanh
chóng.
Ví dụ, bạn có thể tạo ra:
Các bản cheatsheet
Các checklist
Các swipe file để tham khảo (các bộ
sưu tầm bài viết tài liệu để tham khảo)
20
Bản ghi âm một bài nói bạn đã trình bày
Bản quay lại một workshop mà bạn tổ
chức
Danh sách những nguồn tài liệu
Hướng dẫn dành cho người mua hàng
Những tài liệu có thể in ra được
Các khoá học email
Webinar
Audio có thể tải về được
Các bản hướng dẫn từng bước một
Lựa chọn là của bạn và bạn chỉ bị giới hạn duy
nhất bởi sự sáng tạo của chính mình mà thôi.
Sau đó một khi họ đã đăng ký để nhận nó, cuộc
vui mới bắt đầu!
Hầu hết mọi người phễu sẽ đi như thế này:
21
Thì chúng tôi một phễu hiệu quả nên như thế này:
Tôi biết.
22
Rất nhiều điều bạn cần phải tiếp nhận.
Bây giờ, cùng tìm hiểu xem Sản phẩm đầu phễu là
cái quái gì và tại sao nó lại là phần quan trọng nhất
trong phễu của bạn.
Sản phẩm đầu phễu
Sản phẩm đầu phễu hay còn được gọi là sản
phẩm giá rẻ là một lời đề nghị giá thấp bạn đưa ra
cho người mới đăng ký khi họ đã tham gia vào danh
sách của bạn.
Tôi biết nó nghe có vẻ kỳ quặc, nhưng nghe tôi
nói đã…
Mục tiêu chính của chúng ta khi xây dựng phễu là
biến những độc giả trở thành những khách hàng
trọn đời, và việc đưa ra một lời đề nghị hợp lý gắn
liền với mồi câu (và bài giáo dục khách hàng) trong
23
khi mối quan hệ giữa họ và bạn còn đang ấm nóng
thì đây là điều rất quan trọng.
Có nghĩa là bạn phải tấn công trong khi mọi thứ
còn đang nóng hổi, đề nghị họ điều gì đó không thể
cưỡng lại được, khiến họ rất khó để nói không.
Bạn có thấy toàn bộ quá trình này liên hệ chặt
chẽ với nhau và chưa bao giờ lạc khỏi mạch chủ đề
chính là phễu bán hàng không?
Đó chính là chiến lược được đưa vào vận hành.
Mỗi bước đều dẫn đến bước tiếp theo, mà không
có bất kỳ rào cản hay gián đoạn nào trong dòng
chảy.
Tại sao nó lại quan trọng đến vậy?
Bởi vì nếu bạn không giữ cho các bước trong
phễu của mình liền mạch và luôn hướng về chủ đề
24
chính, bạn sẽ gặp rủi ro ai đó đóng cửa sổ lại, xoá đi
những email của bạn và bước ra khỏi phễu.
Chẳng ai muốn điều này cả.
Để tránh điều đó, hãy nhớ những điều này...
Sản phẩm giá rẻ nên có giá cả phải
chăng và thường dưới $50
Lời đề nghị nên liên quan tới bài giáo
dục khách hàng, thu hút khách hàng và sản
phẩm chính của bạn (sẽ được trình bày tiếp
theo đây)
Nó nên có giá trị gấp 10 lần so với
những điều họ nhận được từ bài giáo dục khách
hàng và mồi câu của bạn
Nó nên được trình bày trên trang Cảm
ơn khi ai đó đăng ký nhận mồi câu của bạn (tôi
sẽ nói thêm về phần này chỉ trong ít phút nữa
thôi)
25
Nó không nên được sử dụng như một
kênh kiếm tiền - thay vào đó hãy sử dụng nó để
thay đổi mối quan hệ từ người theo dõi thành
khách hàng.
Vậy bạn có thể tạo ra lời đề nghị ban đầu như thế
nào? Nó nên là cái gì? Dưới đây là một số gợi ý:
Những cuộc gọi coaching (huấn luyện)
ngay lập tức
Một cuốn eBook mà bạn viết
Một kế hoạch ăn kiêng được thiết kế
riêng
Những kế hoạch bài giảng
Danh sách shopping
Những đồ hoạ sẵn có
Khoá học audio
Những cuộc gọi huấn luyện cùng nhóm
nhỏ
Chuỗi những bài thiền nhỏ
26
$1 dùng thử sản phẩm hay phần mềm
của bạn
Dù nó là gì đi nữa, hãy đảm bảo bạn khiến thế
giới của ai đó điên đảo vì nó. Bạn sẽ bán lời đề nghị
ban đầu này như thế nào? Đơn giản. Bằng một bài
blog khác. “Chờ đã. Cái gì? Anh muốn tôi tạo ra
một bài nội dung KHÁC à?” là cái tôi đoán bạn vừa
tự nói trong đầu mình... Và, đúng, nó là thế. Nhưng
không phải một nội dung bất kỳ .
Thay vào đó, bạn sẽ tạo ra một...
Lời đề nghị có giá trị chỉ một lần duy nhất
Hãy xem nó như một bài chuẩn bị trước khi thực sự
bán hàng.
Và nó như sau…
Một khi ai đó đăng ký nhận mồi câu của bạn, họ
sẽ được hướng về một landing page khác
27
(Bạn sẽ nhìn thấy nó khi bạn opt-in vào để nhận
email của tôi ;))
Bạn có thể/ sẽ thấy, ngay đầu trang chúng tôi nói
thẳng ra rằng món quà miễn phí của họ đang được
chuyển tới họ và mời bạn đọc một bài nội dung
miễn phí khác (trong lúc họ đợi) có liên quan tới chủ
đề của phễu. Tại sao chúng tôi lại làm điều này? Bởi
vì chúng tôi muốn giữ ấm cho độc giả, quan tâm tới
họ và để họ đọc đến cuối trang, sau đó mua hàng
của chúng tôi.
Với phễu bán hàng bạn đang có, trong bài này
tôi đã viết những bước nhất định phải có cho bất kỳ
phễu nào. Nó là gì? Tạo ra một sự khẩn cấp thật sự
phía trong một phễu tự động và luôn mới mẻ. Tại sao
chúng tôi không đưa nội dung đó vào phần chính
của bài viết để tăng giá trị và bán thẳng cho họ khi
họ đăng ký opt-in.Vì những phễu kinh hoàng
nhất cho đi nhiều hơn lấy lại.
28
Chúng làm ấm độc giả.
Chúng xây dựng niềm tin.
Và để có được đơn hàng đó bạn cần đi trước
trong trò chơi của mình.
Bây giờ tôi cá là bạn có câu hỏi, và tôi thậm
chí có thể đoán nó là gì…
“Nếu người theo dõi tôi không đồng ý với lời đề
nghị của tôi thì sao?”
Tốt,
Điều này là hoàn toàn bình thường!
Hơn nữa, nó còn cho bạn cơ hội để đưa lại lời đề
nghị này trong chuỗi email của bạn. Ý tôi là, dù họ
có quyết định chọn đề nghị đó hay từ chối nó thì họ
cũng sẽ được chuyển tới một chuỗi email có bán
sản phẩm chủ lực của bạn.
29
Bây giờ, nếu bạn đang nghĩ, “Ôi trời đất ơi tôi
không muốn đốt danh sách của mình và bán, bán,
bán!”, tôi muốn bạn nhận ra một điều…
Trong lúc bạn đưa ra những lời đề nghị cho nhóm
người theo dõi bạn, họ đều đang dần đồng tình với
những nội dung họ vừa tiếp nhận.
Do đó, họ sẽ không cảm thấy gượng ép, bị thúc
đẩy hay bị buộc phải tiếp nhận một cách thụ động.
Thay vào đó đề nghị này mang lại cảm giác như
trùng hợp với nội dung họ đang có hứng thú.
Có nghĩa là họ mong muốn được tìm hiểu nhiều
hơn nữa!
Và nếu bạn có giải pháp, thì đó là cơ hội của bạn
để bán giải pháp đó một cách triệt để.
Ngoài ra, bạn luôn có thể đưa vào chuỗi email
của bạn những nội dung tài liệu có nhiều giá trị -
30
những nội dung sẽ giúp họ đạt được một kết quả
nhất định.
Sản phẩm chủ lực
Đây chính là điểm đến của những thứ trước đó, là
lúc bạn có cơ hội để giới thiệu với những người theo
dõi bạn sản phẩm, chương trình hoặc dịch vụ chính
của mình.
Có nghĩa đây là cơ hội của bạn để thay đổi thế
giới của ai đó, và gia tăng lợi nhuận của bạn.
Và đây là nơi bạn có thể trổ tài, thử nghiệm một
chút và hưởng thụ quá trình!
*Đập tay*
Một trong những điều quan trọng nhất bạn nên
ghi nhớ trong đầu về sản phẩm cuối phễu này là
bạn cần phải dùng toàn lực để thực hiện nó.
31
Có nghĩa là nó cần phải được làm một cách chi
tiết, nhiều giá trị và giúp khách hàng của bạn đạt
được những kết quả cụ thể.
Vậy bạn có thể đề nghị cái gì?
Sau đây là một số ý tưởng để bắt đầu lăn bánh
vận hành:
Một khoá học online
Vé tham dự sự kiện
Được huấn luyện cao cấp
Chương trình chứng chỉ
Cộng đồng thành viên hàng tháng
Dịch vụ làm trọn gói
Những chương trình huấn luyện nhóm
Các buổi tư vấn hàng tháng
Một phần mềm
Một trại huấn luyện bootcamp
Người cố vấn kèm cặp
Một sản phẩm vật chất
32
Lựa chọn là của bạn! Với chúng tôi? Đó là một
Action Plan trong Success Oceans UNI, dạy bạn
cách làm thế nào để kinh doanh online. Có nghĩa là
chúng ta có thể sử dụng những phễu bán hàng đơn
giản để thu hút người đọc trở thành thành viên
membership - giống như chúng tôi làm ở đây! Hơn
nữa chính BẠN có thể làm điều này! Bạn có thể tạo
ra những chủ đề phụ xung quanh sản phẩm/ dịch vụ
chủ lực của bạn và xoay những phễu vòng quanh
chúng. Bắt đầu đơn giản với sản phẩm chủ lực của
bạn trong đầu, và sử dụng nó như một nguồn cảm
hứng cho lời đề nghị ban đầu của bạn. Từ đó, tìm
hiểu xem mồi câu nào của bạn có thể dựa trên đó
và đưa nó ra thành bài viết về một chủ đề tổng thể.
Ví dụ, bạn có kinh doanh một sản phẩm giúp người
khác giải quyết những vấn đề về sức khỏe và sản
phẩm cuối phễu của bạn là một chương trình về sức
khỏe trong 8 buổi. Bạn có thể chia nhỏ những phần
đó ra thành những phễu tách biệt nhau. Bạn có thể
33
tạo ra một cái xung quanh chủ đềsức khỏe cho dân
văn phòng, bao gồm những bài tập nhẹ nhàng, dễ
thực hiện ở cơ quan… Một cái có thể tập trung vào
những sản phẩm bổ sung bạn cần sử dụng và tại
sao… Một cái có thể quay xung quanh những vấn
đề cảm xúc sẽ xảy ra khi bạn có sức khỏe tốt hơn...
Và còn nữa, nữa, nữa...Hơn thế nữa là ai cũng có
thể làm điều này!
Vậy chúng ta sẽ bán sản phẩm/ dịch vụ chủ
lực này như thế nào?
Tốt nhất là, bạn chỉ cần thiết lập một lần và sau
đó là vấn đề lặp lại quá trình đó nhiều lần.
Bây giờ tôi nói bạn phải tổ chức một buổi webinar
để bán hàng của mình.
Chắc chắn là không?
Bạn có nên cân nhắc về nó?
34
Chắc chắn là có.
Tại sao?
Bởi vì webinar trực tiếp chuyển đổi tốt.
Thẳng thắn và đơn giản là như thế.
Đương nhiên, nếu tổ chức một buổi webinar trực
tiếp khiến bạn không thoải mái, có những cách
khác để xử lý nó.
Bạn có thể sử dụng những email khác nhau trong
sản phẩm/ dịch vụ chủ lực của bạn để nói về những
nỗi đau, vấn đề của họ, đưa người đọc đi qua việc
sản phẩm/ dịch vụ chủ lực của bạn có thể giúp giải
quyết những vấn đề đó như thế nào và làm rõ nó
hơn thông qua những ví dụ, trường hợp cụ thể hoặc
phản hồi đánh giá của khách hàng.
Hoặc bạn có thể gửi chúng qua một trang bán
hàng và chia nhỏ nó ra cho họ
35
Hoặc bạn có thể gọi điện thoại cho họ.
Hoặc bạn có thể theo dõi họ trên Facebook với
những quảng cáo retargeting hiệu quả mạnh mẽ.
Bất kỳ cái gì có hiệu quả cho bạn và công việc
kinh doanh của bạn!
Tin tốt là bạn là ông chủ và bạn có thể thực hiện
bất kỳ quy trình chuyển đổi nào hiệu quả nhất và
phù hợp nhất với bạn.
Nó có thể mất chút thời gian suy nghĩ, một chút
chuẩn bị và vài phản hồi từ khách hàng.
“Nhưng nếu họ không opt-in... hoặc nhận lời đề
nghị ban đầu của tôi... hoặc mua sản phẩm/ dịch
vụ chủ lực của tôi?”
Là những điều tưởng tượng bạn đang tự nói với
mình…
May mắn thay, để giải quyết nó thật dễ dàng!
36
Thu thập thông tin khách hàng và khách hàng bị
mất
Điều đầu tiên cần đề cập, nếu ai đó không đăng
ký opt-in hay không mua hàng, đừng lo lắng.
Bạn không thể chuyển đổi tất cả mọi người và
biến họ thành người hâm mộ cuồng nhiệt của bạn.
Và đó là điều tốt!
Tại sao?
Bởi vì bạn CHỈ muốn những người phù hợp với
bạn, công việc kinh doanh của bạn và những sản
phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp.
Nếu có vài người bỏ đi, đừng quá áp lực về họ.
Thay vào đó, đây là một số điều bạn có thể làm
để chăm sóc họ sau đó:
Nếu họ không đăng ký opt-in:
37
Retargeting một bài viết khác hay một mồi câu
khác đến họ.
(Đọc bài viết: Hướng dẫn xây dựng Phễu bán
hàng sử dụng quảng cáo Retargeting facebook
hiệu quả.)
Nếu họ không mua sản phẩm/ lời đề
nghị ban đầu:
Cho họ một cơ hội nữa (trong 24 giờ) đưa ra lời
chào hàng.
Nếu họ vẫn không nhận nó, gửi cho họ
một chuỗi email và hỏi tại sao và mời họ
phản hồi và cho bạn biết.
Điều này sẽ cho bạn góc nhìn tuyệt vời về những
điều bạn đang bỏ qua trong phần giao tiếp hay
những lời đề nghị bán hàng của mình.
38
Nếu họ không mua sản phầm/ dịch vụ
cuối phễu của bạn:
Cho họ cơ hội để đăng ký webinar liên quan tới
chủ đề chung của bạn nơi bạn có thể quảng bá
bán sản phẩm cuối phễu của mình một lần nữa.
Nếu họ vẫn không mua, hay đăng ký
webinar của bạn:
Gửi cho họ một email và hỏi bạn có thể giúp gì
cho họ và những nội dung nào họ mong muốn được
thấy bạn tạo ra.
Điều này sẽ cho bạn góc nhìn sâu hơn về những
chủ đề cụ thể mà đối tượng của bạn đang phải đối
mặt, cuối cùng cho bạn nhiều cảm hứng hơn cho
những phễu trong tương lai.
Sau khi offer một Kế hoạch hành động
trong Success Oceans UNI chúng tôi sẽ upsell lên
gói membership Sucess Oceans UNI thì được bạn sẽ
39
được học tất cả các Kế hoach hành động. Đó là
một điều tuyệt vời.
Chúng tôi cũng có những sản phẩm high-end (sản
phẩm cao cấp) như chương trình Coaching
Forum hay chương trình Done For You.
Phễu bán hàng tự động là như vậy đó.
Hãy ngồi xuống và xây lên Phễu bán hàng của
bạn.
Đừng quên download biểu mẫu 25 phễu bán
hàng hiệu quả của Success Oceans ở bên dưới
