ProjelerimizOtomotiv segmentine bağlı, Securitas Türkiye için büyük bir referans olan Borusan Oto İstinye’yi sizler için 8/16 Haber’e taşıdık.

Borusan Oto’yu yerinde görmek amacıyla, İstanbul, İstinye’deki Borusan Oto’yu ziyaret ettik. Borusan projemizin İstinye ayağındaki güvenlik ekibimiz, Showroom ziyaretçi ve araç girişi, karşılama, CCTV takibi, saha ve bina kontrolleri görevlerini gerçekleştiriyorlar.

1

SY.1 R3 (01.01.2011)

SECURITAS GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş. (TÜRKİYE) YAYINIDIR.

YIL: 2011 I SAYI: 15

devamı 4. sayfada

devamı 12. sayfada

devamı 10. sayfada

devamı 21. sayfada

devamı 2. sayfada

Gamze Sarıkocaİletişim Müdürühaber@securitas.com.tr

Securitas Türkiye olarak beşinci yılımızı geride bıra-kıyoruz. 2011 yılı Securitas’ın hem dünyada, hem de Türkiye’deki başarılarına sahne oldu. Birlikte ne-leri başardığımızı ve hangi adımları attığımızı hatırla-mak ister misiniz?

Sevgili Dostlar,

Bugün hepimiz korkular içinde yaşıyoruz. İşimizi kaybetme korkusu, hasta olma korkusu, aldatılma korkusu, soyulma korkusu, ölüm korkusu, işini batır-ma korkusu, yalnız kalma korkusu, çirkin olma kor-kusu, reddedilme korkusu...

Kış mevsimi geldi ve kışın korkulu rüyası grip için herkes kendine göre önlemlerini almaya başladı. İletişim olarak çalışanlarımızın kış mevsimini sağ-lıklı geçirebilmeleri için konunun uzmanına da-nıştık. İlgi Göz ve Kulak Burun Boğaz Hastalıkla-rı Merkezi’nden Op. Dr. M.Korhan Asal ile mevsim değişimleri yaşanırken sağlığımızı korumak için na-sıl tedbirler alabileceğimiz hakkında keyifli bir soh-bet gerçekleştirdik. İşte Sizin için, ipuçları!

devamı 24. sayfada

İmaj Kapıda Başlarİmaj; kendimizin ya da başkalarının zihninde bir varlık için oluşan ve biçimlenen imge ve bu imgenin algılanma şeklidir. İnsanlar; bireyler ya da kurumlar hakkında bilgilerinin büyük bir bölümünü imajlar aracılığıyla elde etmektedirler.

devamı 11. sayfada

devamı 6. sayfada

KişiselGelişim

SağlıkKöşesi

Kış Aylarından Yaz Aylarına Uzanan Bir ZiyaretSecuritas Türkiye İletişim Müdürlüğü olarak Bölge ziyaretlerimiz son hızıyla devam ediyor. Bu sayımızda konuk ettiğimiz üçüncü Bölgemiz, Çukurova… Adana ve Mersin’de bulunan ofislerden yalnızca Adana’dakine zaman ayırabiliyoruz. Bir sonraki Çukurova ziyaretimizde Mersin’e ve Bölge’nin hizmet verdiği illere uğrayacağımızın sözünü şimdiden verebiliriz.

Securitas İş BaşındaHilton Otel İzmir içerisinde bulunan eğlence merkezi Fame City'nin güvenlik hizmetine 14 Kasım 2011 tarihi itibariyle başlandı.

Cargill’den Anlamlı Ödül Cargill Gıda Türkiye’nin bu yıl 10’uncusunu düzenlediği “Yılın En İyi Tedarikçisi Ödülleri” sahiplerini buldu.

2

Borusan Oto’yu yerinde görmek amacıyla, Borusan projemizin İstinye ayağına bir ziyaret gerçekleştirdik. Burada; güvenlik ekibimiz, Showroom ziyaretçi ve araç girişi, karşılama, CCTV takibi, saha ve bina kontrolleri görevlerini gerçekleştiriyor.

Borusan Oto’nun Securitas tarafından hizmet verilen tüm birimlerinde Securitas Türkiye Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından geliştirilen Smart-M kullanılıyor. Sistem, firmaya merkezden denetim gücü kazandırıyor ve anında rapor alma fırsatı sağlıyor. Borusan Oto İstinye Satınalma ve İdari İşler Müdürü Uğur Öncü Smart-M ile ilgili olarak, “Bu hizmet sayesinde görevler, tespit ve olaylardan anında haberdar olabiliyoruz, böylece çalışma verimimiz çok daha fazla arttı. Hatta 8/16 Haber’i de Smart-M’den takip etmeyi isterim.” diyerek bize bir de fikir veriyor. Teknolojiyi kullanarak güvenlik hizmetinde fark yaratmak hedefinde olan Securitas, bu iddiasını Borusan Oto projesinde de kanıtlama yolunda ilerliyor. Borusan Oto İstinye’de gün içinde gerçekleşen görev, tespit ve olaylar, on-line olarak müşteri temsilcilerimize raporlanıyor.

Borusan Oto İstinye Satınalma ve İdari İşler Müdürü Uğur Öncü, Securitas’ı güvenlikte teknolojik yatırım yapan bir dünya devi olarak tanımlıyor ve Securitas’ın güvenlik kadrosunu da dikkatli ve yeniliklere açık olarak değerlendirdiğini dile getiriyor. Öte yandan Öncü, Securitas personelinin her zaman sorunlar hakkında çözüm önerileriyle gelerek tedbir alma odaklı olduğunu, bunun da kendi ilerleyişlerindeki yaratıcı ruh ile ne kadar örtüştüğünün vurgulayarak memnuniyetini bir kez daha belirtiyor.

Ziyaretimiz sırasından misafir memnuniyetinin çok önemli olduğunu vurgulayan Uğur Öncü, Showroom’a gelen misafirlerinin güler yüzle karşılanmasının kapıdan girdikleri anda başladığını bizlerle paylaşıyor. Bu konuda Securitas personelinin çok özenli davrandığını da belirten Öncü, mevcut Oto Giriş Çıkış yazılımları ile CRM sistemlerini entegre ettiklerini kapıdan giriş yapan araçlara ait misafir bilgilerinin anlık alındığını ve servis giriş kapısında görevli arkadaşımıza iletilerek misafirlerinin isimle hitap edilerek karşılandığını belirtiyor. Ayrıca plaka okuma sistemini de pilot olarak uygulamaya aldıklarını ve yakın gelecekte kişiye özel karşılama/uğurlama mesajları ile misafirlerine fark yaratan hizmetler sunacaklarını belirtiyor.

Borusan Oto İstinye projemizde yer alan Güvenlik Görevlilerimiz de Borusan’ı tanımlarken Securitas’tan sonra ikinci aileleri olduğunu söylüyorlar. Projede görevli olan tüm çalışanların ister Borusan Oto personeli olsun ister Securitas, aynı şekilde önemsendiklerini belirten Güvenlik Görevlilerimiz, şirketin kendi iç aktivitelerinde de severek yer aldıklarını söylüyorlar. Sosyal alanlarda bir araya geldikleri ve bir çatı altında mutlu bir şekilde görevlerini yerine getirdikleri de kendilerinin ve müşteri temsilcimizin anlattıklarından anlaşılıyor.

Borusan Oto İstinye Satınalma ve İdari İşler Müdürü Uğur Öncü

“Güvenlikte yeniliklere açık yapılan teknolojik yatırımları ve doğru iş ortaklığını önemsiyoruz.”

8/16 Haber: Borusan Oto’nun güvenlik kavramına bakışı nasıldır? Borusan Oto olarak misafirlerimizin güvenliği ve memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Showroom’a gelen misafir ve potansiyel müşterilerimizin burada kendilerini iyi hissetmeleri ve aileleriyle rahatlıkla gelmelerini sağlamak çok önemli. Bu nedenle de güvenlik ve konforu önemsiyoruz. Misafirlerimizi ilk karşılayan kişiler Güvenlik Görevlisi arkadaşlarımız oluyor. Bu nedenle bizi buraya giren misafirlerimizin gözünde temsil eden ilk kişiler Güvenlik Görevlisi arkadaşlarımız. Onların güler yüzlü olması ve kurumumuzun imajına uygun davranması bizim için çok önemli. Ayrıca teknolojiyi takip eden yenilikçi güvenlik çözümleri de sürekli gelişen dünyayı ve iş hayatını takip edebilmek açısından oldukça önemli.

8/16 Haber: Securitas ile nasıl tanıştınız? Securitas size neler sağladı?Borusan Otomotiv Grubu olarak temsil ettiğimiz markalarla segment liderliğimizi korumak en önemli hedefimiz. Securitas da güvenlik sektörünün lider oyuncusu ve bir dünya devi. Bizim markamızın prestiji açısından oldukça önemli olan bu özelliğinin yanı sıra Securitas’ın teknolojik yatırım yapan yenilikçi yüzü de bizim Securitas’ı seçmemizin en önemli nedenlerinden birisi oldu. Securitas’la çalışmaya başladıktan sonra da gördük ki bizim için çok kıymetli ve doğru bir iş ortağı. Aynı zamanda da Securitas’ın çalışanlarıyla fark yarattığını gördük. Çalışanları da Securitas gibi yenilikçi ve çözüm odaklı. Öyle ki Securitas’ın Güvenlik Görevlisi olarak başlayan sonra bizim kadromuza geçirdiğimiz birçok arkadaşımız oldu.

8/16: Borusan Oto’nun çözüm ortakları ve destek personelleri için geliştirdiği sistemler olduğunu biliyoruz. Bunlardan biraz bahsedebilir misiniz?Biz, Borusan Oto olarak; bizim bünyemizde ya da çözüm ortağımız bünyesinde hiç fark etmez, aynı mesaiyi paylaştığımız çalışma arkadaşlarımızın kurumumuzun kültürünü almasını ve içselleştirilmesini çok önemsiyoruz. Bunun için de özenli programlar oluşturuyoruz. Örnek olarak destek personellerimiz için ‘’Müşteri Odaklılık’’ eğitimi verdik ve her yıl tekrarlamayı planlıyoruz, çünkü sürdürülebilirlik bizim için çok önemli. Destek personellerimiz için “Yılın Personeli” uygulamamız var. Güvenlik personeli içerisinden 3 farklı alanda yılın personelini seçiyoruz. En başarılı güvenlik personeli, en çok öneri getiren güvenlik personeli ve en çok misafir memnuniyeti sağlayan güvenlik personeli seçimini gerçekleştiriyoruz. "Yılın Personeli" seçilen arkadaşlarımızı açıklayacağımız özel bir yemek organizasyonu yapıyoruz ve arkadaşlarımızı ödüllendiriyoruz. Bu yemeğe geçen sene Genel Müdürümüz de katılım gösterdi.

Otomotiv segmentine bağlı, Securitas Türkiye için büyük bir referans olan Borusan Otomotiv, birçok değerli markayı bünyesinde bulunduran, yaklaşık 1.400 kişiyi barındıran, yıllık otomobil satış hacmi 19.000 adedi geçmiş tesisleri, teknolojisi, kalite standartları, yetkin çalışanları, müşteri odaklılığı ve sosyal sorumluluk bilinci ile anılan bir kuruluş. Sektöründe öncü ve birçok yeniliği Türkiye’ye kazandırmış bir şirket olan Borusan Otomotiv’i sizler için 8/16 Haber’e taşıdık.

Ayrıca, İş Ortaklarımızla birlikte futbol ligi için bir takım kurduğumuzdan da bahsedebilirim. Kalemiz Güvenlik Görevlimiz İlyas’a, forvetimiz de Güvenlik Şefimiz Zafer’e emanet.

Bizim için bu gibi organizasyonlarda destek personelimize de yer vermek çok önemli; çünkü onlar bizimle çalışıyorlar ve tüm mesailerini burada Borusan Oto’ya hizmet sunarak geçiriyorlar.

Ayrıca destek personelimize özel aktiviteler de gerçekleştiriyoruz. Son iki yıldır destek personellerimizin aileleriyle birlikte önce şirketimizde yemek yiyor; sonrasında tiyatroya gidiyoruz. Bunun dışında destek personelimize özel bowling turnuvamız da var. Turnuvada son iki yılın şampiyonu Güvenlik Ekibi. Destek personelimize her yıl kişisel gelişim kitapları hediye ediyoruz. Arkadaşlarımızdan hayal ve hedeflerini yazılı olarak alıyor ve tüm destek çalışanlarımız için açık kapı uygulaması yapıyoruz. Bu tarz sosyal aktiviteler ve kişisel dokunuşlar hem motivasyonu arttırıyor hem de ekip olmayı ve aynı hedefe koşmayı hızlandırıyor.

Bu konuda hassas olsak da kendimize yönelik bir de eleştirimiz mevcut. Securitas personelini ya da diğer destek personeli içselleştirmişiz ama firmalarına yeterli yer vermemişiz. Bu sene bu konuya da çok önem vereceğiz hatta ilk adımları atmaya başladık. İlk "İş Ortağı Paneli"ni gerçekleştirerek; Borusan İstanbul Filarmoni Orkestrası’nın bir konserine beraber gittik. Şirkette personelimize özel gerçekleştirdiğimiz, Afet Bilincini Geliştirme Semineri'ne İş Ortaklarımızın yöneticilerini de davet ettik.

8/16 Haber: Securitas personelinin yenilikçi olduğundan bahsetmiştiniz. Bunun için verebileceğiniz örnekler var mı?Tabii ki birçok örnek var. Yakın zamanlarda bize gelen yenilikçi bir öneriden bahsedebilirim mesela. Securitas personeli Murat’ın önerisiyle bahçemize köpek kulübesi yaptırdık. Köpekleriyle gelen misafirlerimiz köpeklerini Güvenlik Görevlisi arkadaşlarımıza emanet etmek istiyor ya da içeriye köpekleriyle girmek istiyorlardı. Bu durumu çözebilmek için Murat bize kulübe yaptırmayı önerdi. Biz de bu öneriyi dikkate aldık. Showroom içerisinde gezerken görülebilecek bir yerde bulunan kulübede misafirlerimiz köpeklerini bırakarak rahatlıkla içeride gezebiliyorlar. Bu bizim için oldukça güzel ve yenilikçi bir öneriydi. Bizim için misafirlerimizi mutlu edebilecek bu detaylar çok önemlidir. Misafirlerimizin içecek tercihleri veya çaylarını kaç şekerle içtiklerinin CRM sisteminde kayıt altına alınması ve tekrar geldiğinde bu şekilde içeceklerinin servis edilmesi gibi hizmet alternatiflerini düşündüğümüz bu süreçte köpek kulübesi de oldukça parlak bir fikirdi. Ayrıca müşterilerimize yağmurlu günlerde araçlarına kadar şemsiyeyle eşlik ederek farklı yaklaşımımızı burada da sergiliyoruz.

8/16 Haber: Yenilik sizin için bu denli önemliyken Borusan Oto’nun yenilikçi projeleri hakkında sizden bilgi almayı isteriz.Borusan Oto olarak bahsettiğim gibi yeni ürün ve yeni hizmet hedeflerimiz var ve yenilikçi önerilere çok açığız. Yalın altı Sigma’yı içselleştirmiş bir şirketiz. Çalışan Öneri Değerlendirme Sistemlerimiz, Değişim Ekiplerimiz, Yenileşim Danışma Kurulumuz var. Bu konuyu 360 derece ele alıyor ve çok önemsiyoruz.

Güvenlik Şefimiz Zafer; altı Sigma’da Yeşil Kuşak olarak projelerimizde görev aldı; ayrıca Borusan Oto İstinye’de kurduğumuz değişim ekibinin de bir üyesi şu anda. Değişim ekibinde bulunan çalışanlarımız ayda bir gün sırf yenilikçi fikirler üretmek için izinliler. İzinli oldukları gün boyunca rakipleri ve başarılı şirketleri geziyor, benchmark çalışmaları yapıyor, izlenimde bulunuyor ve öneriler oluşturuyorlar. Kendilerine ait ayrı bir bütçeleri var. Önerilerini sunuyor, aksiyon planı oluşturup uygulamaya geçiyorlar. Bu ay değişim ekibimizden yaklaşık yetmiş öneri geldi. Öneri sistemimize en çok öneri veren İş Ortağımız ise Securitas oldu.

Tekrar vurgulamak isterim ki; bizim için yenilikçi yaklaşımlar oldukça önemli. Her uygulamaya bu açıdan yaklaşıyoruz. Securitas’ın müşterileri için oluşturacağı yoursecuritas.com yenilikçi uygulamasını da heyecanla bekliyorum.

Borusan OtomotivPr

ojel

erim

iz

Haber: Özlem Pehlivan

3

hidro elektrik santrallerine... Pek yakında da nükleer enerji santrali-ne de başlamış olacağız.

Ziyaretimiz sırasında Adana’da Güvenlik Görevlilerinin en çok çalışmak istedikleri yerin Securitas olduğunu öğrendik.Bunun belli bir sebebi var mı?Çukurova Bölge Müdürlüğü bünyesindeki iller, ülkemizdeki işsizlik ortalamasının çok üzerinde bir oranla seyreden ve birçok sektör-de kötü hizmet kalitesinin tüketiciye dayatıldığı bir bölgedir. Tüm bölgelerimizde olduğu gibi bizim bölgemizde de tüm ekibimizle birlikte yarattığımız yüksek hizmet kalitesi, Securitas’ın çalışanları-na verdiği yüksek değer ve yarattığımız aile birliği, çalışanlarımızın aidiyet duygularını doğal olarak arttırmakta ve birbirinden ayrılmaz bir parça haline getirmektedir. Bu yaşam biçimi “Securitas Çalışan-larıdır” ifadesi ile kendini bulmuştur.

Güvenlik Görevlilerine verdiğiniz eğitimlerden kısaca bahse-der misiniz?Varlığımızın ve kalite standartlarımızın devamı için eğitimin haya-ti bir konu olduğunu vurgulamak istiyorum. Ne zaman, neyi, nasıl yapacağını bilmeyen; yetki ve sorumluluklarından habersiz bir takı-mın, başarılarını sürdüremeyeceği açıktır. Bu nedenle özellikle son iki yılımızda eğitime daha çok ağırlık verdik. 2011 yılında Securitas ailesine katılan tüm arkadaşlarımıza bölge ve şube ofislerimizde Securitas temel eğitimlerinin yanı sıra, göreve yönelik eğitimler ve-rildi. Ayrıca, şube müdürlerimiz ve şeflerimiz tarafından da bizzat sahada görev başı eğitimleri verildi. Eğitim faaliyetlerimiz 2012’de artan bir oranda devam edecektir. Sahadaki arkadaşlarımızdan is-teğimiz, profesyonel bir Güvenlik Görevlisi olarak kendi bilgi ve be-ceri seviyelerini yükseltmek için sadece tarafımızdan verilen eği-timleri beklemeden kendilerini geliştirmeleridir.

Bu eğitimlerle nasıl bir fark yaratıyor Securitas?Securitas, Türkiye için geleceğin Güvenlik Yöneticilerini yetiştiriyor. Bunun farkında mıyız? Securitas çalışanı; eğitimli, bilgili ve örnek davranışları ile, birlikte çalıştığı müşterilerinin imajına imaj katıyor. İşte böyle bir fark yaratıyoruz.

Çukurova Bölge Müdürlüğü çalışanlarından da kısaca bahse-der misiniz? Çukurova Bölge Müdürlüğü olarak biraz önce de belirttiğim gibi 14 ilde, 154 birimde 750’ye yakın saha kadrosu ve saha personelimi-zin başarısı ve ihtiyaçlarını karşılamak için üstün gayret gösteren 12 kişilik idari kadromuzla Securitas Türkiye ailesinin bir parçasıyız.

Bölgemizin her ferdi her geçen gün daha bilgili, daha istekli ve kendinden daha emin adımlarla ve daha yüksek bir motivasyon ile yoluna devam etmektedir. Sahadaki birçok arkadaşımızın artık kendisine yeni hedefler koyduğunu; açık öğretim fakültelerine, bilgisayar ve yabancı dil öğrenme kurs ve programlarına katılıp yeni kariyer hedefleri oluşturduğunu biliyor ve son derece mutlu oluyorum.

Birimiz hepimiz için, hepimiz birimiz için tam bir ekip ruhu içinde olmak için gayret ediyoruz.

Mardin, Diyarbakır, Elazığ, Malatya’da, Urfa, Maraş, Adıyaman’da, Gaziantep, Hatay, Osmaniye’de, Tarsus, Mersin’de, Silifke’de, Anamur’da, Mut’ta her yerde kalbimiz bir atıyor. Her an hepsi ile beraberiz; birlikte üretiyor, birlikte paylaşıyoruz. Tüm arkadaşlarımla gurur duyuyorum.

Size göre Securitas’ın çalışanlarına katkıları neler?Securitas atmosferine girenlerin sevgi, saygı ve hoşgörü kültürü ile birlikte geleceğin mesleğinde etkin bir rol alma ve kariyer yapma fırsatlarını kazandıklarına inanıyorum.

Son bir soru; Securitas ailesine buradan ne söylemek istersi-niz?Hayat uzun bir maratondur. Önemli olan yüksek hızda kısa mesafe gitmek değil; güvenilir ve kontrol edilebilir bir hızda bu uzun hayat maratonunu mutlu bir son ile bitirebilmektir. Hepimizin ciddi sorumlulukları var. Lütfen adımlarımızı buna göre atıp kararlarımızı buna göre verelim.

Çukurova Bölge'den tüm Securitas ailesine selam, sevgi ve saygılar gönderiyoruz.

Securitas Türkiye İletişim Müdürlüğü’nün Bölge ve Proje ziyaretleri kapsamında bu sayımızda Çukurova Bölge Müdürlüğü yer alıyor. Ziyaretimiz sırasında Çukurova Bölge Müdürü Hasan Uluöz ile sizler için görüştük.

Bize kısaca kendinizden bahseder misiniz?1961 yılında Adana’da doğdum. İlk ve orta öğrenimimi Adana’da tamamladıktan sonra 1978 yılında Kara Harp Okulu sınavlarını ka-zanarak Türk Silahlı Kuvvetlerine ilk adımımı attım. 1982 yılında Piyade Teğmen rütbesi ile mezun olarak 1 yıllık sınıf eğitiminden sonra Takım Komutanı olarak ilk yöneticilik hayatıma başlamış ol-dum. 2003 yılına kadar farklı birliklerde farklı rütbelerde birlik ko-mutanlığı yaptıktan sonra yaklaşık 25 yıl taşıdığım üniformaya Pi-yade Yarbay rütbesi ile veda ettim. Özel sektördeki ilk deneyimim bir inşaat firmasının Kazakistan’daki bir projesinde idari işlerinden sorumlu yönetici olarak başlamak ile oldu. Özel Güvenlik Sektö-rü ile 5188 sayılı yasanın yürürlüğe girdiği 2004 yılından itibaren tanışarak 2008 yılı sonuna kadar aralıksız yönetici olarak çalıştım.

Ne zamandan beri Securitas ailesinin bir üyesisiniz?16 Aralık 2008 tarihinden beri, yani tam 3 yıldır bu büyük ailenin bir üyesiyim.

Securitas’la yollarınız nasıl kesişti?Emekli olduktan sonra yöneticiliğini yaptığım özel güvenlik şirket-lerinde aradığım çalışma ortamını bulamıyordum, bu nedenle sü-rekli bir arayış içinde oldum. Bu düşünceden hareketle sürekli ola-rak kurumsal firmaların ilanlarını takip ediyordum. 2008 yılı ekim ayı sonlarında bir güvenlik şirketinde yönetici olarak çalışırken te-sadüfen ilanlara bakarken Securitas Güvenlik “Çukurova Bölge Mü-dürlüğü” ilanı şimşek gibi yüzüme çarptı. O dakika “ Aradığımı bul-dum ve olacak” dedim. Derhal özgeçmişimi gözden geçirerek gün-celledim ve müracaatımı yaptım. Ardından, İK Müdürlüğü’nü birçok kez arayarak ne zaman görüşmeye çağrılacağımı takip ettim. Niha-yet bir gün telefonum çaldı ve İK Müdürümüz Neşe Bilgin ile ilk gö-rüşme randevusu kararlaştırıldı. Akabinde Ankara’da Ülke Başkanı-mız Murat Bey ve Ülke Başkan Yardımcımız Kurtuluş Bey beni yak-laşık 1,5 saat süren çapraz sorguya aldılar. Sonuçta nihayet bu gü-zide aileye girmiş oldum.

Ekibinizle sürekli ve farklı sosyal aktivitelerle bir araya geldi-ğinizi biliyoruz. Kısaca bahsedebilir misiniz? Çukurova Bölge olarak 14 ilde, 154 birimde yaklaşık 750 kişilik bir ekiple çalışıyoruz. Arkadaşlarımın ne kadar zor şartlar altında olsa da üniformalarını gururla giydiklerini ve Securitas’ı en iyi şekilde temsil etmek için büyük gayretler sarfettiklerini çok iyi biliyoruz. Bu zor görevlerini icra ederken zaman zamanda olsa onlarla bir arada olup sohbet etmek, birlikte yemek yemek, çay içmek gibi rutin gö-rüşmelerimizin dışında özellikle kalabalık illerimizde takımlar oluş-turarak futbol turnuvaları, sinema organizasyonları, iyi günlerinde ve acılı günlerinde arkadaşlarımızın yanlarında olabilmek, başarılı çalışanlarımızın ödüllendirilmesi gibi uygulamalarımız var. Özellikle dini bayramlarımızda tüm yönetici arkadaşlarımızla birim birim zi-yaretlerimiz olur. 2011 yılında bölgemizde hızlı bir gelişim yaşan-dığından planlarımızı tamamlayamadık ancak en uzaktaki illerimize kadar şube müdürlerimiz, şube şeflerimiz ve ben arkadaşlarımızla bir araya gelmeye çalıştık. 2012’de bu birlikteliklerimiz daha yoğun bir şekilde devam edecek diyebilirim.

Çukurova Bölge Müdürlüğü olarak başarınızı neye bağlıyor-sunuz?Tabii ki öncelikle “insan“ faktörü üzerinde duruyoruz. Aklıma ünlü düşünür Konfüçyus‘un ünlü sözü geldi: “Bir yıl sonrasını düşünü-yorsan tohum ek, 10 yıl sonrasını düşünüyorsan ağaç ek, yüz yıl sonrasını düşünüyorsan insan yetiştir.” İşte felsefemiz budur. Za-ten Securitas olarak da bunu yapmaya çalışıyoruz. Bölgemizi yö-netirken öncelikle birlikte emek verdiğimiz ve sahada zor koşul-larda görev yapan tüm arkadaşlarımızı tanımaya çalışıyor; onlarla daha çok zaman geçirmeye, ihtiyaç hissettiklerinde yanlarında ol-maya gayret gösteriyoruz. Onlar varsa biz varız. Güvenlik Görev-lilerimizin gerçek bir profesyonel olmasını arzuluyoruz. Bir yan-dan işlerinde “en iyi” olmaları yönünde onlara destek olmaya çalı-şırken, bir yandan da onlarla aramızdaki gönül bağını güçlendirme-ye çalışıyoruz. Müşterilerimiz bizden memnun oldukları sürece ve biz fark yarattığımız sürece bizi tercih etmeye devam edeceklerdir. Tüm arkadaşlarımızla bu hedefe odaklanmış durumdayız. Bu he-defe ulaşmak için Dürüst, Dikkatli, Yardımsever değerlerimiz etra-fında “disiplinli ve mutlu” bir çalışma anlayışı içinde işlerimizi yürüt-meye çalışıyoruz.

Bölgenizdeki projelerde hangi segmentler ağırlıklı olarak yer alıyor?Bölgemiz, Securitas tarafından hizmet sunulan her segmentten önemli örnekleri bünyesinde barındıran bir yapıya sahip. Bu kap-samda bankacılıktan, perakende sektörüne, sanayi sektöründen enerji sektörüne, telekominikasyondan otomotive, gaz&petrolden, lojistik sektörüne kadar oldukça zengin bir portföye sahibiz. Tüm projelerde arkadaşlarımızın büyük dikkat ve özverisi sayesinde yüksek oranda bir müşteri memnuniyeti ve ciddi bir yönetim kapa-sitesini sağlamış durumdayız. Bu segmentler arasında enerji pro-jelerimiz hızla boy atıyor diyebilirim. Rüzgar enerji santrallerinden

Secu

ritas

Pro

je Z

iyar

etle

ri

Çukurova Bölge Müdürlüğü

Röportaj: Elif Koca

4

Ağustos ayı ve Çukurova’nın meşhur sıcağı… Ziyaretler için yanlış bir tarih seçtiğimizi düşünsek de yeni projele-ri ve Güvenlik Görevlisi arkadaşlarımızı tanıma fikri bizi he-yecanlandırıyor. Çukurova Bölgesi’ndeki ziyaretimiz süre-since bize 5188 Şefi Tufan Ekiz ve Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü’nden Çukurova Bölge Müdürlüğü’ne terfi ederek gelen Şube Müdür Yardımcısı İlhan Çırak eşlik ediyor. İlk zi-yaretimizi 2011 yılında hizmet vermeye başladığımız Bo-taş International Limited (BIL) projesine gerçekleştiriyoruz. Güvenlik Şefi Behzat Yıldırım bize projeyi gezdirirken biz de fotoğraf arşivimiz için birçok güzel kareyi çekebilme şansını yakalıyoruz. Bunaltan sıcak havaya rağmen Güvenlik Görev-lilerimiz görevlerini en iyi şekilde yerine getirmeye devam ediyorlar. İdari bina girişinde görev yapan Salim, Aynur ve Mustafa ile Securitas’ın çalışan anketi hakkında sohbet et-meye başlıyoruz. Bu ankete inandıklarını dile getiren Güven-lik Ekibimiz, 8/16 Haber aracılığıyla öğrendikleri eylem plan-larına ilişkin yapılacak çalışmaları takip edeceklerini söylü-yorlar. Ardından, Mehmet Akif Sözer ve Mehmet Doğan’ın görev yaptığı diğer bir güvenlik noktasına geçiyoruz. Emek-liliğine 3 ay kalan Mehmet Akif bize Securitas’ta görev yap-tığı süreçte neler öğrendiğini ve buranın kendisine neler kat-tığını anlatıyor. Mehmet Doğan da kurumsal bir firmada ça-lışıyor olmanın artılarını gördüklerini dile getiriyor. BIL proje-sinde dikkatimizi çeken bir diğer husus ise, endüstriyel tesis-ler için hazırlanan üniformalar oluyor. Üniformalar, zorlu tesis koşullarına uygun olarak üretildikleri için, Güvenlik Görevlile-rimiz o şartlarda bile çok titiz ve özenli görünüyorlar.

Doğayla Başbaşa Bir sonraki durağımız Enova Berkman Hidroelektrik Santra-li. Burada sıcak gülümsemeler kapıdan başlıyor. Doğayla baş başa olan bu proje, Güvenlik Görevlilerimizi de etkiliyor. Gü-venlik Şefi Ahmet tam bir doğa tutkunu. Projenin inşaatın-dan beri güvenlik hizmeti vermemiz dolayısıyla projenin ilk hallerini bile anımsayan Ahmet, güvenlik ekibine tahsis edi-len girişteki kulübenin önüne kendi elleriyle bir bahçe yap-mış. Nöbeti bittikten sonra bahçe ile her fırsatta ilgilenen Gü-venlik Şefi Ahmet ile Güvenlik Görevlilerimiz Muhammed, Hayrettin, Mehmet, Kenan, İlhan, Mehmet Ali ve Erkan bizle-re bahçelerinde yetiştirdikleri nektarinlerden ikram ediyorlar. Güvenlik ekibimiz uzun yıllardır birlikte çalışmanın getirdiği sağlam bir takım ruhuna sahipler. Securitas’ın çalışan hakları-na verdiği önem ve özlük haklarını koruduğuna olan inançla-rını söyleyen Güvenlik Görevlilerimiz, Securitas’ın çok büyük bir aile olduğunu her şekilde müdürlerinden, şeflerinden ve onları ziyaret eden tüm yetkililerden de gördüklerini belirti-yorlar. Şube Müdür Yardımcımız İlhan Çırak, Enova projemi-zin Müşteri Temsilcimiz Arda Candemir ile Güvenlik Görev-lisi Teşvik Programı kapsamında ödül alan Güvenlik Görevli-lerimize ödüllerini takdim ettikten sonra, Enova’nın diğer bir HES projesine geçtik. Arkadaşlarımız Ahmet ve Selahattin’in görev yaptığı projede de segmentasyon çalışmaları kapsa-mında çok güzel fotoğraflar çekebiliyoruz. Şair çalışanları-mızdan birisi olan Ahmet, baraj ile ormanın birleştiği sessiz sedasız görev noktasında bize baraj ve çevresini gezdirerek burada uygulanan özel güvenlik hizmetlerini anlatıyor.

Rüzgâr Gülleri’nin BüyüsüEnerji segmentinin hemen her bir unsurundan örnekler gö-rebildiğimiz Çukurova Bölgesi’ndeki bir başka durağımız ise, Avrupa’nın en büyük rüzgâr gülü bahçesi olan Zorlu Rüzgâr Enerji Santrali oluyor. Daha iyi fotoğraflar çekebilmek için akşam ışığını beklediğimiz bu ziyarette, tepeye tırmandık-ça yolumuza çıkan rüzgâr güllerinin büyüklüğü bizi şaşırtı-yor. Ağustos ayının sıcak havası yerini, tatlı bir serinliğe bı-rakırken Gavurdağ’daki hava bize biraz nefes aldırıyor. Te-sisin girişinde görev alan Güvenlik Görevlilerimizin disiplin-li duruşları Securitas’ın kurumsal imajını gösteriyor. Güven-lik Görevlilerimiz 8/16 Haber’in sıkı takipçileri arasında yer alıyor. Her sayıyı özenle takip ettiklerini, bir gün kendilerinin fotoğraflarının da yayımlanmasını istediklerini söyleyen eki-bimizin bu dileğini elinizdeki sayı ile yerine getirebiliyoruz. Fiziki koşullar dolayısıyla projenin zorluklarından bahseden ekibimiz, görevlerini yapabilmek için ihtiyaç duydukları ve

Securitas Türkiye İletişim Müdürlüğü olarak Bölge ziyaretlerimiz son hızıyla devam ediyor. Bu sayımızda konuk ettiğimiz üçüncü Bölgemiz, Çukurova… Adana ve Mersin’de bulunan ofislerden yalnızca Adana’dakine zaman ayırabiliyoruz. Bir sonraki Çukurova ziyaretimizde Mersin’e ve Bölge’nin hizmet verdiği illere uğrayacağımızın sözünü şimdiden verebiliriz.

Kış Aylarından Yaz Aylarına UzananBir Ziyaret

Haber: Elif Koca

Enova

Enova

Enova

Zorlu

Zorlu

Carrefour

Carrefour

Carrefour

rozak

rozakBIL

BIL

BP

rozak

rozak

5

BP

talep ettikleri her şeyin zamanında ve eksiksiz temin edil-mesinden duydukları mutluluğu dile getiriyorlar. Ziyaretimi-zi, Müşteri Temsilcimiz Oktay Ertuğrul ile Şube Müdür Yar-dımcımızın projede Teşvik Ödülünü kazanan Güvenlik Gö-revlilerimize ödüllerini vermesiyle son buluyor. Şehir mer-kezine doğru tekrar yola çıkıyoruz. Bu sefer Carrefour Ti-caret Merkezi’ne görev yapan Güvenlik Görevlilerimizinden Emin, Nurullah, Sezin ve Eda bizi karşılıyor. Projedeki müş-teri temsilcimiz Sertaç Gedik bizi ağırlıyor. Ziyaretimiz sıra-sında kendisinden burada görev alan Güvenlik Görevlilerimi-zin güler yüzlülüğü ve yardımseverliğinin Carrefour müşte-rileri tarafından da fark edildiğini ve teşekkür aldıklarını duy-mak bizlerin de göğsünü kabartıyor.

Securitas, Adana’da Çok Ünlü!Rozak proje ziyaretinde Securitas’ın Adana’da ne kadar çok hayranı olduğunu, burada çalışmak isteyenlerin talepleri-ni ve bizim çalışanlarımızın da kendi ortamlarında Securi-tas markası ile ne kadar övündüklerini söylediklerini duymak bize keyif veriyor. Adana’da inşaat zamanından bugüne gö-rev aldığımız projelerden biri de Rozak. Güvenlik ekibimiz-den İbrahim, Yusuf ve Bilal ile çaylarımızı içerken kendilerine İletişim Müdürlüğü’ne ulaşmanın sadece haber@securitas.com.tr adresine e-posta göndermek kadar kolay olduğunu, öte yandan özlük haklarıyla ilgili herhangi bir soruları var ise bunu da personaldepartmani@securitas.com.tr adresine e-posta ile yollayabilecekleri bilgisini paylaşıyoruz. Personel Müdürlüğü’nün bu yazışma adresine yollanan her soruya di-rekt cevap vermesine ve 2 sayıdır çalışan anketi eylem plan-ları çerçevesinde başlatılmış olan bu uygulamaya çok sevin-diklerini söyleyen Güvenlik Görevlilerimiz 8/16 Haber’in bir sonraki sayısını da sabırsızlıkla beklediklerini dile getiriyorlar. Sohbetimizin ardından baretlerimizi ve uyarıcı yeleklerimizi giyerek tesisi dolaşmaya ve güvenlik uygulamalarını yerinde görmeye gidiyoruz.

Hava Bedava, Su Bedava, Gaz da BedavaÇukurova Bölge Müdürlüğü’nün operasyon sahasına giren illerden biri de Hatay. Ziyaretimizin ikinci günü Hatay Dört-yol, Höyük Mevkii’ndeki BP dolum tesislerine uğruyoruz. Bi-zim ziyaretimizde 2 ay önce göreve başlamış emekli Polis memuru olan Güvenlik Amiri Erol Ölçen, hızlı bir adaptas-yon sürecinden sonra görevini nasıl yerine getirdiğini bizler-le paylaşıyor. Buradaki takım arkadaşlarıyla ne kadar uyum içerisinde çalıştıklarını, görevlerini disiplinli ve planlı olarak nasıl sürdürdüklerini anlatıyor. Öte yandan, Güvenlik Gö-revlilerimiz aynı zamanda eğitmen de olan Güvenlik Amir-leri Erol Ölçen’in kendi deneyim ve tecrübelerini ekibine ak-tarmasının proje ve kendileri için büyük bir şans olduğunu söylüyorlar. Kendilerini geliştirmek için her fırsatı değerlen-diren Ömer, Seyhan ve Fatih yöneticilerin tecrübelerinden yararlanmayı ve kendilerini geliştirmeye de devam edecek-lerini vurguluyorlar. Proje ziyaretleri sırasında tanıştığımız ar-kadaşlarımız bilirler; İletişim Müdürlüğü olarak gittiğimiz her projedeki güvenlik ekibimizi kameraya çekiyoruz. Securitas Türkiye’nin çalışanlarının mesajlarından oluşan bir “Merhaba” filmi için. Adana ziyaretimizi sonlandırmadan önce BP do-lum tesislerinde çalışan ekibimiz ile kısa bir kamera çekimi gerçekleştiriyoruz. Güvenlik Amiri Erol Ölçen, “Burası BP do-lum tesisleri. Burada hava bedava, su bedava, gaz da beda-va. Hepinizi bekliyoruz!” diyerek Securitas’ın diğer çalışanla-rına selamlarını iletiyor. Bölge ve proje ziyaretlerimiz devam ediyor. Bir sonraki sayı-mızda Bursa Şube Müdürlüğü ziyaretimizde tanıştığımız ar-kadaşlarımızı sizlerle paylaşacağız.

8/16'ya haberini yolla, herkesin haberi olsun!haber@securitas.com.tr adresine, her türlü önerinizi, duygu, düşünce ve fikirlerinizi iletebilirsiniz.

Çukurova Bölge Müdürlüğü

Enova

Enova

Zorlu

Zorlu

Zorlu

Carrefour

Carrefour

rozak

BIL

BIL

BIL

BIL

BIL

BIL

Zorlu

BIL

6

Sağl

ık K

öşes

i

Antibiyotik kullanımı için önerileriniz nelerdir?Soğuk algınlığı ve gripte antibiyotik maalesef hiçbir anlam ifade etmiyor. Bizim insanlarımız hemen her hastalıkta an-tibiyotik kullanmaya başlıyorlar. Bunlar viral enfeksiyonlar olduğu için ve virüslere karşı antibiyotiğin hiçbir etkisi ol-madığı için aslında boşuna kullanılmış oluyor. Bu gibi du-rumlarda doktor tavsiyesi ile semptomatik tedavilere yö-nelmek gerekir.

Ancak bazı durumlarda grip vücudun bağışıklık sistemi-ni çökerterek özellikle kalp ve akciğer hastalıkları olan in-sanlarda akciğer enfeksiyonuna ya da bakteriyel enfeksi-yonlara neden olur. Biz bu durumlara “süper enfeksiyon” diyoruz. Virüsler bağışıklık sistemini zayıflatıyor ve üstü-ne bakteriler gelip yerleşerek enfeksiyon yaratıyor. En çok grip sonucunda ölümle karşılaştığımız hastalar bu grup-ta yer alıyor. Bu enfeksiyonun gerçekleşmesi de genelde yaşlı hastalarda görülüyor.

Korunmak için ne yapmak gerekiyor?Soğuk algınlığı belki 1-2 gün izolasyonla hallolabilir ama gripten kurtulmak 1 haftadan önce pek kolay olmuyor. Bu nedenle hastaysanız başkalarına bulaştırmamak için mas-ke kullanmanız çok önemli. Özellikle bu gibi durumlar-da işyerine mutlaka maske ile gitmelisiniz. Bu tip virüsle-rin hava damlacıklarıyla bulaşan virüsler olması nedeniy-le maske kullanımı hastalığın bulaşmasını engellemek için etkili bir yöntemdir.

Grip olmamak için tedbir olarak ilaç kullanmak anlamlı de-ğil. Sık el yıkamak oldukça önemli. Mümkün olduğunca öpüşmek gibi temaslardan kaçınmak gerekiyor. Ortamı sık sık havalandırmak lazım.

Grip hissedildiğinde doktora görünmekte fayda vardır. Kendi kendinize kullanacağınız ilaçlar fayda etmeyebilir ve hasta çoğu zaman grip, soğuk algınlığı ya da nezleyi ayırt edemeyebilir. Soğuk algınlığı ya da nezlenin üzeri-ne de sinüzit ya da kulak iltihabı binebilir. Ya da grip üze-rine bahsettiğim gibi akciğer enfeksiyonu binebilir. Bun-ların ayırt edilmesi önemlidir. Bu nedenle bir dahiliye ya da kulak burun boğaz uzmanına görünmekte fayda ola-caktır. Özellikle ayırıcı tanı açısından faydalı olacaktır. So-ğuk algınlığında ya da gripte antibiyotik fayda sağlamaz-ken sinüzit de varsa antibiyotik kullanmadan üstesinden gelmek zor olacaktır.

Zatürre’nin nedenleri neler olabilir? Önlem olarak ne gibi tedbirler önerirsiniz?Grip sonrası bağışıklık sisteminin çökmesi/zayıflaması ile zatürre ortaya çıkar. Zatürre için en iyi önlem uzun süren ve geçmek bilmeyen griplerde uzmana kesinlikle görün-mek olacaktır.

Ayrıca daha erken önlem almak amacıyla zatürre aşısı yaptırılabilir. Bu aşı devlet tarafından karşılanmıyor ancak özellikle kalp, akciğer rahatsızlıkları olanların ya da astım, şeker hastalarının yaptırmasını tavsiye ediyoruz. Pnömo-kok bakterisi zatürreye neden olabilir ve zatürre aşısı bu bakteriyle savaşmak amacıyla yapılmaktadır.

Kış mevsimi geldi ve kışın korkulu rüyası grip için herkes kendine göre önlemlerini almaya başladı. İletişim olarak çalışanlarımızın kış mevsimini sağlıklı geçirebilmeleri için konunun uzmanına danıştık. İlgi Göz ve Kulak Burun Bo-ğaz Hastalıkları Merkezi’nden Op. Dr. M.Korhan Asal ile mevsim değişimleri yaşanırken sağlığımızı korumak için nasıl tedbirler alabileceğimiz hakkında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. İşte Sizin için, ipuçları!

Grip ve nezle arasındaki farklar nelerdir?Grip kabaca 1 hafta kadar süren yüksek ateşe (38-40 de-rece) yoğun halsizlik, kırgınlık, bulantı, baş ağrısı ve öksü-rüğün eşlik ettiği durum olarak tanımlanır. Özellikle hayat kalitesini etkileyen ve çalışma verimini düşüren bir durum-dur.

Nezlede ise, yüksek ateş olmaz. Sadece burun akıntısı, burun tıkanıklığı, hapşırma ve belki boğazda yanma/bat-ma gibi belirtiler olabilir. Nezle ayakta geçirilebilir ve yine iş yapılabilir. Ancak gripte bu pek mümkün olmaz. Çünkü çok şiddetli eklem ve kas ağrıları yaşanır. Bu nedenle iki-si arasında ciddi bir fark vardır. Nezle ve gribe neden olan virüsler tamamen farklıdır; bu nedenle nezleden grip aşı-sıyla korunmak gibi bir durum söz konusu değildir. Grip-ten ise grip aşısıyla yüksek derecede korunma sağlamak mümkündür.

Grip aşısının zamanlaması nasıl olmalı?Genellikle tam mevsim geçişinin yaşandığı Eylül-Ekim ay-larını grip aşısı olmak için tavsiye ediyoruz. Ancak bu dö-nemde yaptıramayanlar için sonrasında da yaptıramazlar demiyoruz. Tabii ki sonrasında da aşıyı yaptırmak müm-kün ve bu dönemde yapılan aşılar neticesinde de koruma sağlanabilir,

Örnek olarak; Ankara’da kış mevsimi Ekim ayında başlıyor ve Mart ayına kadar devam ediyor. Bu nedenle Eylül-Ekim aylarında aşı yaptıramamış olanlar ihmal etmeden, ilk fır-satta grip aşısı yaptırmalıdır. Ancak biraz önce de bahsetti-ğim gibi, ideal zaman kış mevsimi başlamadan önce yap-tırmaktır. Özellikle kalp ve akciğer hastalığı, şeker ya da astım rahatsızlığı olan kişilerin mutlaka aşı yaptır-masını öneriyoruz. Ayrıca dış ortamda uzun süre ça-lışan kişilerde beslenme ve dinlenmeye dikkat etmek daha önemlidir. Sebze ve meyve tüketiminin fazla ol-ması C vitamini açısından dikkat edilmesi gereken bir noktadır, bunlar dışında sigara içmenin grip ve nezle-ye daha kolay yakalanmaya sebep olacağını da unut-mamak gerekir. Dış ortamda uzun süre vakit geçire-rek çalışanlarda soğuk ve kuru havaya maruz kalma söz konusu olduğundan burun kemik eğriliği (septum deviasyonu) olan kişiler mecburen ağız solunumu ya-parlar ve bu durum soluduğumuz havanın ısınmadan, nemlenmeden, partiküllerden süzülmeden solunum yollarına geçmesine sebep olur. Sık üst solunum yolu enfeksiyonu (ÜSYE) geçiren kişilerin burun kemik eğ-riliği açısından muayene olmalarında fayda vardır.

Grip aşısı olduktan sonra hasta olmaya devam edili-yor diye bir şehir efsanesi var. Siz bu konuda ne düşü-nüyorsunuz?Öyle bir realite yok aslında. Grip aşısı olunca hiç hasta ol-mayacağımız anlamına gelmiyor tabii ki. Soğuk algınlığı ya da nezle geçirebiliriz; çünkü biraz önce bahsettiğim gibi hepsine neden olan virüsler birbirinden farklı. Ayrıca gri-be neden olan virüsler her sene değişime uğrayabiliyorlar. Geçen kış gribe neden olan virüsler bu kış değişerek fark-lı bir formatta karşımıza çıkabiliyor. Aşılar da hep bir önce-ki sene ortaya çıkmış olan virüslere göre hazırlandığı için farklılaşmış virüslere etkisi olmayabilir. Yine de aşı olan-lar olmayanlara göre hastalığı daha hafif seyirde geçirebi-liyorlar. Böyle bir avantaj sağlıyor. Bir haftalık işgücü kaybı yerine 1-2 günlük işgücü kayıplarıyla hastalık ilaçlarla ber-taraf edilebiliyor.

Kışın Korkulu Rüyası “Grip” Mevsim Değişiminde Sağlıklı Kalmak İçin İpuçları

Röportaj: Özlem Pehlivan

7

Secu

ritas

Çal

ışan

Köş

esi

Securitas Çalışan Köşesi

“Securitas Çalışanlarıdır” felsefesinden ha-reketle, Güvenlik Sektörünün Lideri olan Şirketimizin Personel Müdürlüğü, çalışanla-rını, çalışma hayatı ile ilgili her konuda doğ-ru olarak bilgilendirmeyi, yapılan her tür-lü uygulamayı yasalara uygun olarak yap-mayı ve çalışanları bu yönde aydınlatmayı amaç edinmiştir. Bu sebeple artık tüm çalı-şanlarımızın iş ile ilgili sorularını gönderebi-lecekleri bir elekronik posta adresimiz var. personeldepartmani@securitas.com.tr adresine sorularınızı bekliyoruz.

Soru: Brüt ücret nedir ?Brüt ücret; vergi ve sosyal güvenlik kesintileri henüz yapılmamış, çalışanın, Fiili Gün, Hafta Tatili, Yıllık İzin, Genel Tatil ve her türlü Ücretli İzin günlerinin ücretlendirilmesi Fazla Mesai ve Bayram Mesaileri hesaplamasına esas olan aylık ücrettir. (Bknz. Ücret Pusulası sol üst sütun “Ücreti” kısmı)

Cari asgari ücretten az olmamak üzere projelere ve unvanlara göre farklılık gösterebilir. Her ücretli gün, brüt ücretin 1/30 olarak ücretlendirilir. Tam çalışılan aylarda 30 gün, eksik çalışılan aylarda ücretli gün toplamı kadar ücretlendirilir.

Örneğin: Brüt Ücret = 900 TL olan bir çalışanın, Fiili Gün sayısı 14, Hafta Tatili 2, Yıllık İzin günü 2 toplamı 18 gün olsun. Brüt Ücret = 900/30 Gün x 18 Gün = 540 TL olur. Brüt Ücret bordroda işlem görür, vergi ve sosyal güvenlik kesintisi yapıldıktan sonra çalışana “Net” olarak ödenir.

Soru: Fazla çalışma veya fazla mesai nedir nasıl hesaplanır?Haftada 45 saati aşan çalışmalar "Fazla Çalışma" olarak değerlendirilir. Bir ay içinde eksik ve/veya fazla çalışılan haftalar denkleştirilir ve Brüt ücretin % 50 fazlasıyla hesap edilerek ödenir. Basit bir örnekle açıklamak gerekirse;

Bir aylık çalışma süresi içinde,1. Hafta 50 Saat, çalışıldığı var sayıldığında 5 Saat Fazla Çalışma2. Hafta 40 Saat çalışıldığı var sayıldığında - 5 Saat Fazla Çalışma3. Hafta 60 Saat çalışıldığı var sayıldığında 15 Saat Fazla Çalışma4. Hafta 50 Saat çalışıldığı var sayıldığında 5 Saat Fazla Çalışma olarak hesap edilir ve “Denkleştirme Yöntemi” uygulanarak toplam 20 saat Fazla Çalışma olarak ödenir.

Örneğin: Brüt Ücreti 900 TL olan bir kişinin 20 saat fazla mesai ücreti Saat Ücreti 900/30 gün/7,5 Saat = 4 TL olur ve 4 TL x 20 saat + %50 = 120 TL olarak hesaplanır. Fazla Mesai bordroda işlem görür, vergi ve sosyal güvenlik kesintisi yapıldıktan sonra çalışana “Net” olarak ödenir.

Soru: Genel tatil çalışması (Bayram Mesai) çalışması nasıl hesaplanır? Bayram mesaisi, “Ulusal Bayram ve Genel Tatil” günlerinde yapılan çalışmalardır. Her bir çalışma günü için 1 günlük ücret ödenir. Aşağıdaki “Ücret Pusulası “ örneğine göre;Brüt Ücreti 900 TL olan bir kişinin 20 saat bayram mesaisi, Saat Ücreti 900/30 gün/7,5 Saat = 4 TL olur ve 4 TL x 20 saat = 80 TL olarak hesaplanır. Genel Tatil çalışması bordroda işlem görür, vergi ve sosyal güvenlik kesintisi yapıldıktan sonra çalışana “Net” olarak ödenir.

Soru: Asgari Geçim İndirimi (AGİ) nedir? Nasıl hesaplanır?Her yılın başında ilan edilen asgari ücret baz alınarak, çalışanın kendisi, eşinin çalışıp çalışmadığı ve çocuk sayısına göre hesap edilir ve çalışanın net ücretine dahil edilir. Çalışanın ödemesi gereken vergi tutarının bir kısmının çalışana iade edildiği indirim tutarıdır.

Örneğin: Eşi çalışmayan ve 1 çocuk sahibi bir çalışan 80,65 TL AGİ alırken, eşi çalışan ve 2 çocuk sahibi çalışanımız 77,66 TL AGİ alır.Siz değerli Securitas çalışanlarına ödenen AGİ, işe başladığınız ve sözleşme ekinde doldurduğunuz AGİ beyan formuna uygun olarak ödenir. Formdaki bilgilerinizde (Eş statüsünde ve/veya çocuk sayısında) değişiklik olması durumunda yeni “Beyan Formu”nu doldurmak üzere bağlı bulunduğunuz Bölge Müdürlüğü Personel Departmanına müracaat etmeniz yasal zorunluluktur.

Soru: Gelir vergisi dilimi nedir? Nasıl hesaplanır?Türk Vergi Kanunları’nda, her ücretlinin kazandığı gelirin vergisini ödemekle mükellef olduğu ve kazanılan gelir arttıkça, ödenecek verginin de belirtilen oranlarda artırılacağı hükme bağlanmıştır. Kanunlarımızda Ücret Gelir Vergisi %15’ten başlayıp, %35’e kadar kazanılan gelir ile orantılanmıştır. Gelir vergisi dilimleri dönem dönem değişmektedir. Bu oranlar her yılın başında Maliye Bakanlığı tarafından ilan edilir. Bu bilgilere http://www.alomaliye.com/vergi_dilimleri.htm portalından ulaşabilirsiniz.

2011 yılı için;Geliri yıl boyunca 9.400 TL’ ye kadar olan çalışanlar %15 oranında vergilendirilirken, 9.400 TL’yi aşan ve 23.000 TL’ye kadar olan kısım için % 20’den vergilendirilir. Böylece kesilen vergi tutarı % 5 oranında artarken Net Ücret aynı oranda azılır. Bu neden ile yılın belirli dönemlerinde sonra geliri 9.400 TL’ yi aşan çalışanlarımızın net ücretlerinde azalma meydana gelmektedir. Gelir vergisi durumu Ücret Pusulası üzerinde Toplam Gelir Vergisi Matrahı satırından takip edilebilir.

Bir sonraki 8/16 Haber sayımızda, çalışma hayatımızı ilgilendiren önemli konuları paylaşmak dileği ile hepinizi sevgi ve saygı ile selamlıyoruz.

Necmi BaharSecuritas Türkiye Genel Müdürlük

Personel Müdürü

Değerli Securitas Çalışanları,

“Securitas Çalışanlarıdır” anlayışıyla yola çıktığımız, “Çalışan Köşesi”nde sizlerin sorularınızı yanıtlamaya devam ediyoruz.

Gerek Çalışan Anketi’nden çıkan sonuçlar, gerekse ücret hesaplamaları ile sorulan sorulardan hareketle 8/16 Haber’in bu sayısında “Ücret Pusulası” ve sizlerin ücret hesabınız ile ilgili bazı temel konular hakkında bilgilere yer veriyoruz.

ASGARİ GEÇİM İNDİRİMİ Eşi Çalışmayan Eşi Çalışan

Kendisi için 59,74

Çalışmayan eş için 71,69 59,74

İlk iki çocuktan biri için 80,65 68,70

İlk iki çocuktan ikincisi için 89,61 77,66

Üçüncü çocuk için 95,58 83,63

Dördüncü için 101,55 89,61

GELİR VERGİSİ DİLİMLERİ

0,00 - 9.400 15%

9.401 - 23.000 20%

23.001 - 80.000 27%

80.001 - 999.999 35%

8

Vakıfbank Ankara Caddesi'nde

görevli Güvenlik Görevlisi İsmail

Saydam, 4 Kasım 2011 tarihinde,

şube önünde yanmaya başlayan

kamyona, 2. Bölge Müdürlüğü'nden

Mustafa Tek'in yardımıyla yangın

tüpleriyle müdahale etti. Böylece

yangın büyümeden söndürüldü.

Ödü

llerim

izMüşterilerimizden Teşekkür Yazıları...

Mağazanız çok hoşuma gitti. Dizaynı çok düzenli ve programlı, her istediğimi bulabiliyorum ve fiyatlar da uygun. Ürün tesliminde ve mağaza içindeki güvenlikçiler de gerçekten çok yardımseverler ayrıca. Teşekkür ediyorum, böyle devam etmesi dileğiyle...

İyi çalışmalar.

Orçun Düz

Securitas adına bütün mesai arkadaşlarıma teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim.

Güvenlik Müdürü Erkan Uygun

Via Port'a Teşekkür Mesajı

Pazar günü gezmeye geldik eşimle çok memnun kaldım. Personellerinizden de çok memnun kaldık. Güvenlik Gö-revlilerinin yardım edişleri çok hoşumuza gitti. Her şeyiyle çok güzeldi Via Port. Teşekkür etmek için yazmak istedim.

Serdar Suzan

Bayrampaşa IKEA'ya Teşekkür

Securitas Türkiye Sayın Yetkililer,24 Eylül 2011 Cumartesi akşamı ailemle beraber IKEA Bayrampaşa Mağazası'na alışverişe gittik. Alışverişimizi tamamlayıp restoran bölümünde yemek yerken maalesef 15 yaşındaki oğlum Giray Akpınar bir epilepsi (sara) krizi geçirdi. İlk kez olan ve 10-15 dakika süren bu nöbet sırasında biz ailecek ilk müdahaleyi yaptık. Bu sırada Securitas Güvenlik Ekibi ve nöbetçi sağlık teknisyeni de derhal yardıma gelip oğlumuzu revir bölümüne sedye ile taşıdılar. Bu arada biz, ilgili uzman hekimle telefon ile konuşup ek yapılması gerekenleri öğrendik. Doktorumuzun tavsiyesi doğrultusunda tıbbi gözlem, vital bulguların takibi, oksijen verilmesi ve izlem revirde de 1 saat devam etti. Manevi açıdan son derece zor olan tüm bu süreç boyunca nöbetçi sağlık teknisyeni Sayın Osman Bayır ve başta Yalçın Özdemir olmak üzere Securitas Güvenlik Görevlileri bizle yakından, son derece sıcak şekilde ilgilendiler. Diğer oğlum Ömer’i sakinleştirip oyaladılar, bizlere kahve ikram ettiler, restoranda dağılıp kalan eşyalarımızı geri dönüp bizle beraber toparladılar, kasadan çıkıp revirden oğlumuzu alıp arabamıza getirene kadar bizi yalnız bırakmadılar. Son derece profesyonel ve aynı zamanda insancıl olan bu tutum karşısında müteşekkiriz. Şahsınızda böyle kaliteli kişilerle çalıştığınız için tüm Securitas grubunu kutluyoruz.

En İçten Saygılarımızla Doç. Dr. Haluk AkpınarGrup Florence Nightingale HastaneleriÜroloji ve Robotik Cerrahi Bölümü

Tophane’de çıkan yangın sonrası İstanbul Modern’den Teşekkür Mesajı;

Kemal Bey,

Sabah nargilecilerde çıkan yangın esnasında, nezdinizde, size ve tüm ekibinize, farkındalığınız, anında müdahaleniz, Şerife Hanım’ın olay yerine çabuk intikali için teşekkür ederim.

Ayrıca, söndürme / soğutma esnasında zehirlenen Hikmet, Murat ve Yasin arkadaşlarımıza geçmiş olsun diyor, acil şifalar diliyoruz.

Güniz Atıs Azrak İstanbul Modern Sanat Müzesi İşletme Genel Müdürü

Merhaba,

5 Mayıs 2011 tarihinde saat 19.50 civarında annem ile gitmiş olduğumuz Mersin Marina’da görev yapan güvenlik personeli erkek arkadaşlarınızdan birisi aracımızın yanaşamayacağı uyarısını yapmak için yanımıza yaklaştı. O sırada, annemin koltuk değnekleri ile araçtan inmeye çalıştığını fark ederek gayet nazik ve yardımsever bir şekilde tekerlekli sandalyeye ihtiyacımız olup olmadığını sordu. Şimdilik gerek olmadığını ama annem yorulursa tedarik etmek isteyebileceğimizi söyledim. Güvenlik Görevlisi arkadaş “Bizden bir arkadaşımıza ilettiğinizde size yardımcı olacaklardır.” cevabını verdi.

Yaşanan bu kısa diyalogla arkadaşınızın bize karşı göstermiş olduğu nazik ve duyarlı davranışına sizlerin nezdinde bir kez daha teşekkür eder; iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Şive SeyhunÖn Muhasebe İdari İşler Uzmanı

Güvenlik Görevlimiz Mehmet Salih Altayhan'ı, Securitas değerleri ile uyumlu bu davranışından dolayı 8/16 Haber aracılığıyla da tebrik ediyoruz.

Vakıfbank, Nevşehir Şubesinde görevli Güvenlik Görevlimiz Emre Demir'e gönderilen teşekkür yazısı

9

Güray Soğutma'da görev yapan Özkan Küçükdağ ve Serkan Özkaya, Teşvik Programı kapsamında çeyrek altınla ödüllendirildiler. Ödü

llerim

iz

Çalışanlarımızın Başarıları…

İKEA Ümraniye Şubesi’nde 9 Kasım’da saat 16:20’de Güvenlik Birim Amiri Naim Ertuğrul tarafından mağaza geneli rutin kontrol devriyesi sırasında siyah bir çanta tespit edildi. Çantanın yanında bir süre sahibinin gelmesi beklendi; ancak çantanın sahibi gelmeyince kontrol edilerek muhafaza amaçlı otomasyon odasına alındı. Güvenlik Görevlisi Sinan Keleş ve Güvenlik Birim Amiri Naim Ertuğrul tarafından kontrol edilen çantada 84 adet küçük (çeyrek) altın, 4 adet büyük (beşi bir yerde) altın, 1 adet altın künye, 1 adet altın nazarlık, 35 adet yarım altın, 195 TL para, 1 adet cep telefonu, çeşitli kredi kartları ve kimlik olduğu görüldü. Kimliğin sahibine ismi anons edilerek ulaşıldı. Kendisiyle çanta içerisindeki eşyalar teyit edildi ve otomasyon odasında altınlar sayılarak tutanak karşılığında eksiksiz teslim edildi.

Bu olay sonrasında Sinan Keleş ve Naim Ertuğrul birer adet çeyrek altın ile birlikte takdirname ile ödüllendirildiler.

Daha önce meydana gelen yangınlarda kısa sü-relerde müdahale yaparak yangınların büyüme-sini önleyen Fatih Altun, Murat Aslan, Bahadır Delican ve İbrahim Çukudar ise teşekkür belgesi ile ödüllendirildiler.

Bosch Projemizde Fabrika Güvenlik Müdürü Mehmet Düzok tarafından göstermiş olduğu performans, dürüst ve özverili çalışmaları fark edilen Güvenlik Görevlimiz İsmail Melih Cansız 1 adet çeyrek altın ve takdirname ile ödüllendirildi.

Mango Giyim A.Ş.İnsan Kaynakları Birimi

2 Aralık 2011 tarihinde Optimum Outlet Mağazanıza sadece göz atmak için girdim, fakat Funda Çiçek ve Dürdane Çelik isimli arkadaşlarınızın yakın ve samimi ilgisi ile karşılaştım. Neticesinde sadece göz atmak için girdiğim mağazanızdan alışveriş yaptım. Bu yakınlığı tüm çalışanlarınıza ve diğer mağazacılık işinde çalışan arkadaşlara örnek olması açısından ve sizin de değerlendimeye almanızı umarak paylaşıyorum.

Aygün M. SavHürriyet GrubuYay-Sat Anadolu Yakası Bölge Müdürü

Eczacıbaşı Kartal projemizde çalışan Güvenlik Görevlilerimiz Mustafa Gündüz ve Müdahar Dikbaş, bir hırsızlık olayını tes-pit, müdahale ve bilgilendirme safhalarında çok iyi bir şekilde görevlerini yaptıkları için, altın ile ödüllendirildiler.

Güvenlik Görevlisi Asalettin Kudal'a da yeni bebeği olması şe-refine altın hediye edildi. Ödül programı ardından kahvaltı ak-tivitesi gerçekleştirildi.

Yeni bebeğe sağlıklı bir ömür diliyoruz.

Güvenlik Görevlilerimiz Mustafa Gündüz ve Müdahar Dik-baş'ın da başarılarının devamını diliyoruz.

Güvenlik Görevlisi Teşvik Programı kapsamından yaptıkları risk bildirimi ile ödül kazanan Güvenlik Görevlilerimiz ödüllerini almaya devam ediyor.

Gönen Kaplıcaları'nda görevli olan Birol Solak ve Kemal Kocataş, Teşvik Ödülleri kapsamında çeyrek altınla ödüllendirildiler. Ödüllerini Otel Müdürü Ahmet Yörük'ten aldılar.

10

Real Hipermarketleri’nde görevli, teşvik programı kapsamında

ödül almaya hak kazanan Güvenlik Görevlilerine, Marmara Avrupa

Bölge Müdürlüğü’nde düzenlenen törenle çeyrek altın ve teşekkür

belgeleri teslim edildi.

Tepekule Kongre Merkezi Vardiya Amiri Remzi Alp, Teşvik Ödülleri kapsamında çeyrek

altınla ödüllendirildi. Ödülünü, Şube Şefı Erdem Kargün'den aldı.

16 Ekim Dünya Gıda Günü kapsamında Cargill tarafından düzenlenen Mısır Tanesinde Hayal Gücü yarışmasında Vardiya Amirimiz Uğur Bektaşoğlu, yaptığı "Abajur Tasarımı" ile 36 tasarım arasında 2.lik ödülü kazandı.

Borusan Lojistik Gemlik'te görevli Anıl Kazdal,

Borusan'ın

bütün personelleri arasından seçilerek, ayın personeli olmaya

hak kazandı. Ödülünü; Borusan Lojistik Lim

an İşleri Genel

Müdür Yardımcısı İbrahim Dölen’den aldı. Kendisini tebrik

ediyor, başarılarının devamını diliyoruz.

Niğde İl Telekom Müdürlüğü’nde görev yapan Güvenlik Şefı Ali Tuncay ve Güvenlik Görevlileri Dilek Muradiye Dayan ve Ahmet Gündüz, Teşvik Programı kapsamında “Teşekkür Belgesi”yle

ödüllendirildiler.

İnta Uzay Sistemleri A.Ş.’de 5188 sayılı yasa eğitim atışları

gerçekleştirildi. İsabetli atış yapan Güvenlik Görevlileri Serhat

Topçu ve Turgut Irmak'ın teşekkür belgeleri birimde düzenlenen

törenle kendilerine takdim edildi.

Securitas’a Otel Yöneticileri’nden Ödül

Profesyonel Otel Yöneticileri Dermeği’nin resmi yayını olan GM Turizm ve Yönetim Dergisi tarafından düzenlenen Quality Management Awards 2011 (Kalite Yönetim Ödülleri 2011) sahiplerini buldu. Bu sene 2’incisi düzenlenen “Kalite Yöneti-mi” ödülleri yaklaşık 30 bin oy ile 12 dalda toplam 28 katego-ride değerlendirildi. Güvenlik Hizmetleri kategorisinde ”En İyi” Securitas Güvenlik Hizmetleri seçildi. Geçtiğimiz yıl düzenle-nen etkinlikte Securitas yine ödülün sahibi olmuştu.

Cargill’den Anlamlı Ödül

Cargill Gıda Türkiye’nin bu yıl 10’uncusunu düzenlediği “Yılın En İyi Tedarikçisi Ödülleri” sahiplerini buldu.

Securitas Güvenlik Hizmetleri, her sene yaklaşık 140 tedarik-çi firma arasından seçilen ilk 3 firma arasına girmeyi yine ba-şardı. Firmalar, müşteri odaklılık, yüksek performans, yenilik-çilik, iş ahlakı, çevre, gıda ve iş güvenliği kriterlerine göre de-ğerlendirilerek seçildi. Cargill’e güvenlik hizmeti verdiği 3 yıl-dan beri ilk üç firma arasına girerek ödüle layık görülen Se-curitas, 3’üncü yılında “Yılın En İyi 2’inci Tedarikçisi” seçildi.

Tevfık Fikret’ten Teşekkür

12 Eylül 2011 tarihinde Tevfık Fikret Okulları

yetkilileri tarafından yapılan davet üzerine

2011-2012 eğitimöğretim yılının açılış törenine

İç Anadolu Bölge Müdürlüğü tarafından

katılım gösterildi. Lise ve ilköğretim okulları

açılış töreninde çözüm ortağı olarak davet

edilen Securitas’a Tevfık Fikret Okulları

Genel Müdürü Ayşe Başçavuşoğlu tarafından

plaket takdim edildi.

IKEA Bornova'da görev

yapan Bilal Başak ve

Erdal Çimen, Teşvik

Programı kapsamında

çeyrek altınla

ödüllendirildiler.

Ödü

llerim

iz

Martı Marina'da görevli Güvenlik

Görevlimiz Metin Kartal, Martı Marina

Yönetimi tarafından, çalışmalarından dolayı

çeyrek altın ile ödüllendirildi.

Tek Süt Gönen'de görevli Ömer

Balaban, teşvik ödülleri kapsamında

çeyrek altın kazanarak ödülünü T

ek

Süt yetkilisinden aldı.

Securitas Gururla Sunar!

11

Ankara IKEA, Leroy Merlin, Anatolium Bayramlaşma

Geçmiş Bayramınız Kutlu Olsun!

Sevgili Dostlar,

Bugün hepimiz korkular içinde yaşıyoruz: İşimizi kaybetme korkusu, hasta olma korkusu, aldatılma korkusu, soyulma korkusu, ölüm korkusu, işini batırma korkusu, yalnız kalma korkusu, çirkin olma korkusu, reddedilme korkusu...

Korktukça kendi hayatımızdan uzaklaşıyoruz, başkalarına güvenme ihtiyacımız artıyor. Bu korkularımızı bertaraf edecek desteklere, insanlara, onaylanmaya ve kurumlara ihtiyaç duyuyoruz. Bu da insan olarak hepimizi bir şeylere bağımlı kılıyor.

Korkularımızı aşamadıkça da bağımlılıklarımızdan kurtulamayacağız. Korkuyu aşmanın en kestirme yolu ise, bir başka duyguyu korkunun yerine koymaktır. Peki sizce bu duygu nedir? Umarım hemen bulmuşsunuzdur cevabı ama siz düşünmeden ben söyleyeyim;

Bu duygu, Sevgi’dir.

Hayattaki gerçek güç içten gelir. Dünyayı sadece içten gelen sevginin ışığında görmek, zedelenmez bir huzurda korkusuz yaşamanın kapılarını aralar.

Sevgi ile ilgili, insanların dikkatinden kaçan birçok sır vardır. Sevilmek için önce sevmeniz gerekir. Birisinin sizi koşulsuz olarak sevdiğinden emin olmak istiyorsanız, onu koşulsuz sevmeniz önemlidir. Bunların çoğunu bir yerlerden duyuyoruz veya okuyoruz. Peki, o zaman niye böyle yaşayamıyoruz?

Sevgiye yaklaşmanın doğru ve yanlış bir yolu yoktur. Ama sevgi ortaya çıkarılmayı bekler. Onu reçine gibi gizleyen öfke, korku ve bencillik katmanları tek tek kazınmalıdır. Tamamıyla sevgi dolu bir hayat için şu anda sahip olduğunuz hayatı saflaştırmak atılacak önemli bir adımdır.

"Ümitsizce sevgiyi arayan bir insan, ümitsizce suyu arayan balığı hatırlatır." Yaşam çok sevgisiz gibi görünebilir ama insanı sevgiden yoksun bırakan "dışardaki dünya" değil, onu algılayanın gözleridir. "Hiçkimsenin, zihninden kirli ayaklarıyla geçmesine izin vermeyin"

"Gücümüz daima yaşanan andadır, şimdi ve burada' dır..."

Funda DurmazSecuritas Türkiye Genel Müdürlük

Personel Müdür Yardımcısı

12

İmaj; kendimizin ya da başkalarının zihninde bir varlık için oluşan ve biçimlenen imge ve bu imgenin algılanma şeklidir. İnsanlar; bireyler ya da kurumlar hakkında bilgilerinin büyük bir bölümünü imajlar aracığıyla elde etmektedirler. Bu durumda imajın, insanların tutum ve davranışları üzerindeki etkileyiciliği hatta belirleyiciliğinden söz edilebilir.

Günümüzde imaj konusu kapsamında kişisel imaj ve kurumsal imaj kavramlarından sıklıkla bahsedilmektedir.

Yazı dizisinde de detaylı bir şekilde bahsedeceğimiz bu kavramlardan kişisel imajı; bizler davranışlarımızla şekillendirme şansına sahibiz. Bunu başarabilirsek hem sosyal yaşantımızda hem de iş hayatımızda çok daha başarılı olabiliriz.

Hizmet sektöründe çalışmamız nedeniyle de kişisel imajımızın kurumsal imaja paralel olması büyük önem taşıyor. Bu nedenle imaj konusunda bilgilenmek ve kendimizi geliştirmek amacıyla 8/16 Haber’de bir yazı dizisi oluşturduk.

Bu yazı dizisinin başlangıcında kişisel imaj nedir ve nasıl oluşur sorularına cevap verirken; bir yandan da kurumsal imajla nasıl bağdaşması gerektiğini anlatmaya yöneldik. Aynı zamanda da Güvenlik Sektörü’nde Securitas’ın kurumsal ve kişisel imaja verdiği önem üzerinde durduk.

Bundan sonraki yazılarımızda ise daha detaylı olarak kişisel imajı oluşturan beden dili, giyim, konuşma, kişisel bakım gibi önemli konuların detaylarını sizlerle paylaşacağız.

Kişisel İmaj ve İmaj Yönetimi

İmajımız bizim kim olduğumuzu ve kim olmak istediğimizi dünyaya haykırır.

Kişisel imaj, kendimizin ve başkalarının zihnindeki biziz. Başka bir deyişle; bizim kendimiz ve başkaları tarafından nasıl algılandığımızdır. Bu algıyı biz bilinçli bir şekilde oluşturma şansına sahibiz. Kendi imajımıza yön vermek hem sosyal yaşantımızda hem de iş hayatımızda bize başarının kapılarını açar. Güçlü ve olumlu bir imaj, işimizde ve ilişkilerimizde bize arzuladığımız sonuçları daha kolay elde etme şansını sağlar.

İmajı oluşturan kavramlar arasında yazılı, sözlü ve sözsüz iletişim yer alır. Kişisel imaj kişinin sosyal hayatında kabul görmesini sağlayan önemli bir olgudur. Sosyal yaşamın yanı sıra iş hayatında da kendimizi konumlandırmamız ve ifade etmemiz kişisel imajımızla mümkündür.

Kişisel imajımız hakkında düşünürken öncelikle iç dünyamıza bir ayna tutup, kendimizi tanımakla işe başlayabiliriz: Kişiliğimizin güçlü yönleri neler? Hangi konularda daha iyi veya daha iddialıyız? Kendimizi nasıl algılıyoruz? Kendimize güvenimiz ne kadar?

Tüm bu sorulara cevap verdikten sonra kişisel imajımız hakkında biraz daha net bir algıya sahip olabiliriz.

Kişisel imajımızı bilinçli olarak geliştirmek adına izleyeceğimiz yol imaj yönetimidir ve bu içten dışa bir yolculuktur. İmaj yönetimi yeni bir imaj ya da yeni bir insan

yaratmak değil, içinizde var olan potansiyeli en iyi şekilde ortaya çıkarmaktır ve en önemlisi de samimi olmak, tutarlı olmak, gerçek olmak ve doğal olmaktır. Kişisel imaj yönetimi kendimizi keşfetmek ve en kuvvetli yönlerimizi ön plana çıkarmaktır.

Unutmayalım ki, bizim içimizde ne kadar değer, bilgi, birikim olursa olsun, diğer insanlar bizi sadece bizim ifade ettiğimiz kadarı ile tanıyorlar. Kendimizi ne ölçüde ve ne kadar doğru ifade eder ya da tanımlayabilirsek, insanlara kendimizi ne kadar doğru anlatabilirsek o kadar biliniriz. İşte bu bilinirlik de bizim oluşturduğumuz kişisel imajımızdır. Hepimizin şimdiye kadar bilinçli olarak ya da farkında olmadan oluşturduğumuz kişisel imajlarımız vardır. Peki bu kişisel imajlarımız çalıştığımız kurumun imajıyla örtüşüyor mu?

Kurumsal İmaj ve Kişisel İmaj

Kurumsal imaj günümüzde firmayı rekabetten ayıran, onda fark yaratan her şey anlamına geliyor.

Günümüz dinamikleri, kurumsal imaj yönetiminde çalışanların da kişisel imaj becerilerini geliştirmelerini gerekli kılıyor. Çalışanların, kurum imajına uyum göstermeleri oldukça önemli bir hal almış durumda çünkü çalışanlar kurumlarının birinci dereceden temsilcileri oluyorlar.

İş yaşamında etkili ilişkiler kurabilmek ve başarılı sonuçlar alabilmek için yararlanılacak kişisel güç unsurları; başkaları üzerinde bıraktığımız izlenim, yarattığımız etki ve kazandığımız saygınlıktır.

Tüm bunlar, bir anlamda çeşitli araçlar ve yöntemlerle belirli bir süre içinde oluşturacağımız imajı ifade eder. Güçlü ve olumlu bir imaj, işimizde ve ilişkilerimizde bize arzuladığımız sonuçları daha kolay elde etme şansını verecektir. Hangi özelliklerimizin imajımızı oluşturmada daha etkili olduğunu bilmeliyiz. Hangi özelliklerimizi değiştirmek, hangilerini geliştirmek ve hangilerini de aynen sürdürmek istediğimize karar vermeliyiz. Unutmayalım, kişisel imajımızı biz yaratırız ve ancak biz değiştirebilir ve geliştirebiliriz.

Kurumsal bir şirkette çalışırken kişisel imajımız ile kurumsal imajın uyum içinde olması profesyonelliğin bir göstergesidir.

“Hayata başladığınızda bir blok mermer verilir. Onu ya el değmemiş durumda arkamızdan sürükleriz ya parçalar çakıl gibi dökeriz, ya da görkemli bir heykel yaparız.”

Richard Bach

İmaj Kapıda Başlar

13

İşte bunu sağlamanın yolları:1. İletişim becerilerilerimizi geliştirmeliyiz.

2. Dilimizi daha doğru ve güzel kullanma konusunda kendimizi geliştirmeliyiz.

3. Beden dilimizi sözlerimize uygun şekilde kullanmalı, olumlu ve açık mesajlar vermeliyiz.

4. Başkalarının beden dillerini doğru okumaya çalışmalı ve onlarla uyum sağlayabilmek için çaba sarf etmeliyiz.

5. Etkili dinlemeyi öğrenmeliyiz.

6. Kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyarak düşünmeyi bilmeliyiz.

7. Her zaman olumlu düşünmeye özen göstermeliyiz.

8. Nezaket kurallarını uygulamalıyız.

9. Kurumumuza, pozisyonumuza ve hedeflerimize uygun giyinmeliyiz.

10. Her zaman bakımlı ve temiz görünmeliyiz.

11. Kişisel gelişime inanmalı ve kendimizi geliştirmek için çaba harcamalıyız.

12. Çalışma alanımızın, evimizin, kullandığımız araç ve eşyaların görüntüsüne ve bakımına özen göstermeliyiz.

13. Kendimizi sevmeli, değer vermeli ve kendimize güvenmeliyiz.

Kişisel imajın kariyer geliştirmede ve sosyal statü sahibi olma konusunda çok önemli bir yere geldiği günümüzde içten dışa uzun bir yolculuğumuz olduğunu unutmamalı ve kişisel imajımızı geliştirmek için sabırla çalışmalıyız. Bunun hem iş hayatımıza hem kendi kişisel gelişimimize hem de sosyal yaşantımıza katkı sağlayacağını kendimize sürekli hatırlatmalıyız.

8/16 Haber'in 2012 yılı boyunca devam edecek olan "İmaj Yazı Dizisi"nin bir sonraki bölümünde "Güvenlik Sektöründe İmaj" ve "Securitas'ta Kurumsal İmaj ve Kişisel İmaj Bütünlüğü" başlıklarını sizlerle paylaşacağız. 2012 yılının İmajınıza değer katacağınız bir yıl olması dileğiyle...

İmaj Yazı Dizisi

FARKI İNSAN YARATIR!

14

Securitas Araç Çantası, 9 farklı araçtan oluşmakta ve her bir araç felsefemize ve yönetim modelimize ilişkin son derece önemli ipuçları vermektedir.

• Değerlerimiz• Pazar Matrisi• Değer Zinciri• Yatay Organizasyon• 6 Parmak• Risk Yönetimi• Sektör• Adım Adım• Farkı İnsan Yaratır

DEĞERLERİMİZ

Securitas’ın görevi değerlerine bağlı kalarak evlerin, kişilerin, işyerlerinin ve toplumun korunmasıdır. Ahlak kuralları ve değerlerimiz faaliyetlerimizin tamamında öne çıkan bir rol oynar. Securitas ve tüm çalışanları tarafından

gerçekleştirilen her eylem mutlaka en üst seviyede ahlaki, manevi ve yasal standartları karşılamalıdır.

Securitas faaliyetleri üç temel değere dayanmaktadır:

Dürüstlük, Dikkat ve Yardımseverlik. Marka logomuzda yer alan üç kırmızı nokta değerlerimizi ifade etmektedir.

Dürüst

Securitas’ta her hangi bir işin başarıya ulaşması büyük ölçüde çalışanlarının dürüstlüğüne ve doğruluğuna bağlıdır. Ticari faaliyetlerde, iletişimde, uygunsuz davranışların raporlanmasında, Securitas çalışanları açık ve dürüst davranırlar.

Dikkatli

Dikkat, işimizin en önemli unsurlarından biridir. Securitas ticari faaliyetlerini yerine getirme sürecinde profesyonellik konusu üzerinde ısrarla durmaktadır. Bu sebeple çalışanlarımızın her zaman dikkatli olması, Securitas’ın savunduğu değerlerle ahlak kurallarını ve müşterilerimizin varlıklarını koruyabilmek için gözlem yapabilmesi, dinleyebilmesi ve değerlendirebilmesi gerekmektedir.

Yardımsever

Securitas, kendisini insanların hayatlarını daha güvenli kılmaya adamıştır. Bu sebeple Securitas çalışanları her zaman meslektaşlarını, müşterilerini ve diğer kişileri destekleme ve gözetme açısından yardım etmeye hazırdır. Hayatı daha emniyetli kılmak için müdahale gerekirse çekinmeden yardım elimizi uzatırız.

PAZAR MATRİSİ

Pazar Matrisi bize her müşterinin farklı olduğunu, güvenlik ve hizmet ihtiyacının değişkenlik gösterdiğini, dolayısıyla tüm ihtiyaçlara cevap verecek tek bir çözümün olmadığını anlatır. Dolayısıyla farklı müşteriler için farklı güvenlik çözümleri tasarlamakla yükümlüyüzdür.

DEĞER ZİNCİRİ

Değer Zinciri bize müşterilerimizi tatmin edecek çözümleri oluşturan halkaları göstererek hizmetimizi nasıl

yapılandırmamız gerektiğini anlatır. Önce müşterinin ihtiyacını anlarız, sonra o ihtiyaca uygun çözümle satışımızı gerçekleştiririz, tasarladığımız hizmeti en iyi şekilde veririz ve işimize ilişkin unsurları raporlarız.

YATAY ORGANİZASYON

Bizim için önemli olan müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmek için nasıl organize olmamız gerektiğidir. Securitas,

yerel şube organizasyonuyla müşterilerine daha yakın olabilmek, yetkilendirilmiş bir örgüt

yaratmak, sorumlulukları net ifade edebilmek, esneklik yaratabilmek ve bir takım oyununu teşvik etmek amacıyla yatay bir şekilde yapılanma kültürüne sahiptir.

6 PARMAK

Securitas, finansal kontrolünü 6 parmak hesabıyla yapar.

1.Parmak: Yeni Satışları2.Parmak: Net Değişimi3.Parmak: Toplam Satışları4.Parmak: Kar 1’i5.Parmak: İdari Giderleri (dolaylı maliyetler)6.Parmak: Alacak Takibini ifade eder.

RİSK YÖNETİMİ

Securitas’ta tüm kararlarda risk değerlendirmesi mutlaka yapılır. Sözleşmelerin uzun vadeli getirileri ile alacağımız riskleri mutlaka bir dengede tutmak zorundayızdır.

SEKTÖR

Sektör aracı, güvenlik sektörünü geliştirebilmek için bu sektördeki çeşitli aktörlere karşı nasıl davranacağımızı ifade eder. Securitas, sektör liderlerinden biri olarak güvenlik sektörünü geleceğe taşımayı ve iyi örnek teşkil ederek gelişime öncü olmayı sorumluluk edinmiştir.

ADIM ADIM

Securitas, işleri adım adım yapmayı teşvik eder. İlk adım, basit ve şeffaf bir organizasyon yapısı

kurgulamak, ikinci adım mevcut işlere odaklanmak, üçüncü adım yeni müşteri gruplarına odaklanmak, dördüncü adım

ise organizasyonu tekrar gözden geçirerek yeniden yapılanmaktır.

FARKI İNSAN YARATIR

Securitas çalışanlarıdır ve bu yüzden Securitas içerisinde farkı insanlar yaratır. Bu araç, bir Securitas çalışanının nasıl olması gerektiğini bize tanımlamaktadır. Aracın baş bölgesinde “Anlayış” yazar. Bu bize işimizi, detayları ve müşteri ihtiyaçlarını anlamamız gerektiğini hatırlatır. Aracın göğüs bölgesinde “Bağlılık” yazar. İşimize tutkuyla, kalbimizle bağlanmamız gerektiğini anlatır. Aracın karın bölgesinde “Basite İndirge” yazar. Bize hadiseleri karmaşık ve kompleks hale getirmememiz gerektiğini, basit ve uygulanabilir çözümler üretmemiz gerektiğini hatırlatır. Aracın bacak bölgesinde ise “Örnek” yazar ve bize davranışlarımızla, imajımızla, iş ahlakımızla, görev anlayışımızla, değerlere bağlılığımızla, iletişim tarzımızla diğerlerine örnek olmamız gerektiğini, iyi uygulamaları ve başarılı örnekleri ise örnek almamız gerektiğini hatırlatır.

Securitas Araç Çantası (Securitas Toolbox)Securitas Araç Çantası, Securitas Markası altında görev yapan tüm çalışanlarımıza, Securitas’ın iş felsefesini ve yönetim modelini aktarmak amacıyla oluşturulan bir çantadır ve kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçasıdır.

15

Değerli Meslektaşlarım,

Öncelikle hepinizi sevgiyle selamlıyorum.

Oldukça geniş bir coğrafyaya yayılmış kalabalık bir aileyiz. Ne kadar istesek de, yeteri kadar karşı karşıya gelme şansı bulamıyoruz. Ancak emin olun, yaptıklarınızın ve başarılarınızın farkındayız.

Bulduğum her fırsatta söylediğim bir şeyi tekrar etmek istiyorum. Securitas’ın en önemli kadroları, sahadaki Güvenlik Görevlileridir.

Ne kadar iyiyseniz Securitas o kadar iyi, ne kadar başarılıysanız Securitas o kadar başarılıdır.

Daha önceki yıllarda olduğu gibi bu yılı da başarılı bir şekilde geride bırakıyorsunuz. Sizlerle gurur duyuyoruz. Siz de Securitas için ne kadar değerli olduğunuzu aklınızdan çıkarmayın lütfen.

Bizlere düşen görevlerin ne olduğunu biliyoruz. Gelişiminize katkı yapmak, çalışma koşullarınızı ve sosyal imkânlarınızı iyileştirmek başlıca hedeflerimizdendir.

Bunun için her platformda çabalarımızın sürdüğünden emin olabilirsiniz.

Önceki yıllarla kıyasladığınızda önemli mesafeler alındığını göreceksiniz. Securitas, sektörümüzün gelişimine katkı yapan en önemli oyunculardan birisidir.

Böyle bir yapının parçası olduğunuz için sizlerin de gurur duymanızı isterim.

Seslerimizi birbirimize duyuran 8/16 Haber vasıtasıyla yeni yılda sevdiklerinizle birlikte sağlık, mutluluk, başarı ve bol kazanç diliyorum.

Kurtuluş DönmezerSecuritas Türkiye

Ülke Başkan Yardımcısı

2012 yılına başlarken dünya ekonomisi bulutlu seyretse ve herkes krizin getireceği zorluklardan bahsetse de bizim için hava açık ve güzel; işlerimiz yolunda gidiyor. En son 2008 yılında; Türkiye’nin ekonomik olarak daraldığı dönemde, Securitas Türkiye olarak büyüme sağladık.

Böyle dönemleri kendimiz için fırsat olarak görebiliriz; çünkü birçok müşterimiz bu zor zamanlarda bizimle çalışmayı bir imkân olarak görüyor ve kendilerini bizimle çalışarak daha da güvende hissediyorlar.

Bu güveni boşa çıkarmamak için; sektör lideri olarak, üzerimize düşen görevlere artı değer katarak yerine getirmeliyiz.

Hepimizin “İşimi yapıyorum” demesi yeterli değil. Her zaman “İşimi özenle ve hevesle yapıyorum; işime kendimden değer katıyorum” diyebilmemiz gerekiyor. İşimizi yaparken; içinde yaşadığımız topluma ve kurumumuza nasıl katkı sağladığımızı düşünmeliyiz. İşlerin yürümesi için kimseyi beklemeyelim, gerekirse zorlayalım… Unutmayalım ki, Securitas çalışanları davranışlarıyla, duruş ve imajlarıyla, iş ahlakı ve etikleriyle, görev anlayışlarıyla, değerlere bağlılıklarıyla ve iletişim tarzlarıyla örnek olurlar.

2012 yılı için en çok önem verdiğimiz konular arasında “İmaj ve Müşteri Memnuniyeti” yer alıyor. İmajı oluşturan; dış görünüş, üslup, vücut dili, güzel konuşma(diksiyon) gibi konulara tüm Securitas ailesi olarak özen göstermeliyiz. “Karşılamanın Önemi ve Misafirperverlik” de 2012 yılında özenle üzerinde duracağımız bir diğer konu. “İmaj Kapıda Başlar Yazı Dizisi”nde de tüm yıl boyunca bu konular aktarılacak ve saha ekibimizin bu anlamda özverili katkılarını bekleyeceğiz.

Müşteri memnuniyetini sağlamak için özen gösterdiğimiz tüm bu konuların yanı sıra asıl işimiz olan güvenlik konusunu asla ihmal etmeyeceğiz. Güvenlik bizim asıl işimiz. 2012 yılında da riskleri önceden görerek azaltacağız. Bu alanda her zaman “Bilgi Lideri” olduğumuzu unutmamalı ve bir yandan da bizi farklı kılan davranışlarımızı da geliştirerek işimize artı değer katmalıyız.

2011 yılı Securitas Türkiye için iyi bir sene oldu. Müşterilerimizin tamamına yakını hizmetlerimizden memnun, bunu sözleşmelerimizi yenileyerek anlıyoruz. 2012 yılının da, asıl işimizde başarı ve tutarlılığımıza devam edeceğimiz ve bunun yanında da bizi farklı kılan davranışlarımızı geliştireceğimiz bir yıl olması gerekiyor.

Yaptığımız işi anlayarak, gönülden bağlanarak, karmaşık hale getirmeden, örnek olarak, adım adım, 5 yılda hepimiz birer tuğla koyarak, bu mükemmel binanın inşasında çalıştık.

Bugün 5 yıl gibi kısa bir sürede ülkemizin gördüğü yegâne Güvenlik Şirketini yarattık.

Şimdi Sizlere; bu büyük ama müşterek emekle inşa ettiklerinize teşekkür ediyor, nice güzel sağlıklı, başarılı yıllarımızın olmasını diliyorum.

E. Murat KösereisoğluSecuritas Türkiye

Ülke Başkanı

16

Neden Lejyoner; İzmir, Denizli, Manisa ve Uşak’ta, kendi pro-jelerinde görev yapmakta olan 12 Güvenlik Görevlisi arkada-şımız, Bölge Müdürümüz Mete Yazman’ın ricası ve önderli-ği ile valizlerini hazırlayarak 1 Ağustos gecesi Martı Marina’ya doğru yola çıktılar. 31 Temmuz’u 1 Ağustos’a bağlayan gece yarısı göreve başladılar. Tek bayan lejyonerimiz Suna Altın’ın da 2 Ağustos’ta göreve başlamasıyla Marina Lejyonerleri kad-romuz tamamlanmış oldu. İhtiyaç duyduğumuz anda deği-şik yerlerden gelen, birbirini hiç tanımayan 12 kişinin bir ara-ya gelerek bir ekip oluşturması, görevi sıfır hata ile devralma-ları, misyonunu tamamlayanların görevlerini devredip geri dönmeleriyle kendilerine Marina Lejyonerleri denildi. Göre-ve başlamalarından itibaren verilen eğitimleri uygulayarak; disiplinli, takım halinde, görevlerini en üst seviyede yaparak; Securitas’ın değişmez değerlerine sonuna kadar sahip çıka-rak; çalışmaya devam ettiler. Kılık kıyafet ve Securitas Davra-nış Kuralları ile müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ça-lışmaları ile Martı Marina yöneticilerinin, personellerin ve müş-terilerinin takdirlerini kazandılar.

Martı Marina; Marmaris Orhaniye sınırları içerisinde yer alan yeşil ve mavinin birleştiği koylardan birinde kurulmuş, gelir durumu iyi olan iş adamlarının, sanatçıların ve Türkiye’de ta-nınan simaların tatillerini yatları ile geçirdikleri yerlerden biri.

Marmaris Orhaniye koyunda yer alan ve 2012 yılı Ocak ayın-da otel hizmeti de verecek olan Martı Marina, Martı Oteller zincirinin bir parçası.

Marina Lejyonerleri Neler Yapar?• Saldırı, sabotaj ve terör olaylarına müsait bir alanda bulunması sebebi ile personel ve araç giriş çıkışlarının çok iyi takip edilmesi,

• Müşterilerin tatil amaçlı gelmesi nedeniyle sessizlik ve huzur ortamının sağlanması,

• Güvenlik görevlilerinin kılık kıyafet ve davranışlarının düzgün olması,

• Taşeron firma çalışanlarının takip edilmesi,

• Denizden gelebilecek kaçakçılık, insan kaçakçılığı gibi

tehlikeli durumlara karşı dikkatli olunması,

• Yangın ihtimaline karşı alınan tedbirlerin uygulanması,

• Emniyet ve kazaların önlenmesi için dikkatli olunması önem arz eden konuların başında geliyor.

Proje kapsamında;» Marinada hali hazırda var olan riskler tespit edilerek müşteri ile paylaşıldı ve müşteri memnuniyeti sağlandı.

» Securitas Güvenlik olarak göreve başlamamızın ardından; yaşanan olumsuzluklar tespit edilerek giderilmeleri sağlandı.

» Giriş çıkışlar kontrol altına alındı, araç altı aramaları yapılmaya başlandı.

» Securitas Davranış Kurallarını, eksiksiz olarak uygulayan Güvenlik Görevlilerimiz; Marina personeli, taşeron firmalar ve müşterilerin güvenliklerini sağlayacaklarını kanıtladılar.

» Tüm faaliyetlerimizin tam bir disiplin içinde yürütülmesi, daha önce güvenliğe karşı duyulan güvensizliği, güvene dönüştürdü.

Peki Marina Lejyonerleri ve Securitas Türkiye nasıl yorumlanıyor?Martı Otelleri Güvenlik Koordinatörü Yavuz Elbirler, görev yapan ekip ile ilgili görüşlerini; "Bu çocuklar harika" diye özetlerken; ‘’Bilgi çağında, teknoloji ile insan gücünü birleştirerek hizmet vermeniz gerçekten çok etkileyici.’’ diyerek Securitas'ın verdiği hizmet hakkındaki beğenisini de dile getirdi.

Marina Lejyonerleri’nin Hikâyesi Haber: Gülşah Bayraktaroğlu / İzmir

17

Çukurova Bölge Müdürlüğümüz bünyesinde silahlı hizmet verdiğimiz Rotor Elektirik - Enova Enerji - Kıvanç Enerji - Toros Tarım Agripark - Toros TST ve Vakıflar Bankası Adana merkez ve ilçelerinde görev yapmakta olan 70 Güvenlik Görevlisi per-sonelimize, Adana Bilsa Atış Poligonunda, 8 - 9 Ekim 2011 tarihlerinde Hizmet İçi Tabanca Eğitim atışları yaptırıldı.

Hizmet İçi Eğitim Atışı

Antalya ICF Havalimanında görev yapan Özel Güvenlik Gö-revlilerimizin 2011 yılı hizmet içi eğitim atışları Antalya Em-niyet Müdürlüğü Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü tarafından 14-15-16 Kasım 2011 tarihleri arasında Emniyet Müdürlü-ğüne ait Duacı Köyü yolu üzerindeki atış poligonunda yapıl-dı. Eğitim atışına 250 Güvenlik Görevlimiz katılım gösterdi.

Bursa Kent Merkezi AVM projemizde Securitas İletişim Uz-manı Elif Koca tarafından, Güvenlik Görevlilerine “Etkili İleti-şim” eğitimi verildi. Vardiya saatlerine uygun olarak planlanan eğitim 27-28 Ekim 2011 tarihlerinde gerçekleştirildi. Eğitim içeriğinde etkili iletişim teknikleri ve iletişim kurarken özen gösterilmesi gereken noktalar vurgulandı.

Carrefour Adana Ticaret Merkezi projemizde 30 Ekim 2011 tarihinde, 5188 Şefi Tufan Ekiz tarafından, Güvenlik Görevlilerimize,"Özel Güvenlik Görevlilerinin olaylardaki hareket tarzı - iletişim - müşteri karşılama ve duyarlı kapıdan geçişlerde dikkat edilecek hususlar" konularında eğitim verildi. 16 Güvenlik Görevlimizin katılım gösterdiği eğitimin başlangıcında kahvaltı ikram edildi.

Carrefour Adana Hipermarket projemizde 17 Ekim 2011 tarihinde, RKÖS Şefi Ahmet Yaşar’ın katılımıyla Güvenlik Görevlilerimize görev başı eğitimi, müşteri memnuniyeti, karşılama ve yönlendirme, devriye hizmetleri, market içerisi ve kasa arkalarında alınması gereken tedbirler, 5188 sayılı yasada görev tanımı ve terör eylemleri nedeniyle dikkat edilecek hususlar, şüpheli kişi, araç ve paketler konularında eğitim verildi.

Tüprag Kışladağ Altın Madeni’nde görevli Güvenlik Görevli-lerimiz, 25 - 27 Ekim 2011 ve 2 Kasım 2011 tarihlerinde, STGE ve defansif sürüş eğitimi aldılar. Defansif sürüş eğitimi, Kışladağ İSG grubuna yeni katılan ve bu konuda otorite olan sürüş eğitmeni Yusuf Onay tarafından verildi. Eğitim, katılım-cılara genel bilgilendirme, araç sürücülerine de bizzat sürüş eğitimi ile tamamlandı.

Vodafone Maslak projemizde 1 Ekim 2011 tarihinde, Reha Yurteri tarafından Güvenlik Görevlilerimize artan terör olayları dikkate alınarak eğitim verildi. Eğitimin başlıklarını; terörist faaliyetler, patlayıcı maddeler, şüpheli gönderiler ve kargo güvenliği konuları oluşturdu.

Securitas, Eğitimlerine Devam Ediyor

İstanbul Modern projemizde ilk

yardım eğitimi verildi.

Secu

ritas

Eği

timde

18

İnsan Kaynakları Müdürlüğü’nün evsahipliğinde gerçekleşti-rilen organizasyonda, İstanbul’a Marmara Avrupa, Marmara Anadolu ve Ege Bölgelerimizden saha yöneticilerimiz katıldı. İstanbul adımında toplam, 90 saha yöneticisi ve 20 idari per-sonel yer aldı.

Ankara adımının katılımcıları arasında, İç Anadolu, Çukurova ve Akdeniz Bölgelerimizden gelen toplam 80 saha yöneticisi ve 20 idari personel yer aldı.

Toplantı Öncesinde Sinema KeyfiHer iki şehirde de bir önceki gece konaklama için şehirdışın-dan gelen katılımcılar sinema keyfi yaptılar. Cem Yılmaz’ın Av Mevsimi filmi eşliğinde güzel saatler geçiren saha yönetici-lerimiz, diğer bölgelerden gelen katılımcılar ile kaynaşma ve dinlenme fırsatı elde ettiler.

Saha Yöneticileri Buluşması, birbirinden farklı ve önemli ko-nuların ele alındığı yoğun ama renkli bir gündemi içerdi. Prog-ramın açılışı öncelikle, evsahipliği üstlenen Securitas İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin tarafından yapıldı. Akabinde 2010 yılında yapılan Saha Yöneticileri Buluşması’ndan görün-tüleri ve röportajları içeren film seyredildi.

Sonrasında sözü Securitas Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer devraldı. Ülke Başkan Yardımcısı Dönmezer, Se-curitas Türkiye tarafından, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve saha yöneticilerimiz ile gerçekleştirilen Ortak Nokta buluşma-larının öneminden bahsetti. “Bugün bizi ortak noktada birleş-tiren konu mesleğimiz, yani güvenlik işi” diyen Kurtuluş Dön-mezer, toplantı süresince ele alınan konular kadar, farklı böl-gelerden gelen saha yöneticilerinin birbirlerini tanımalarının ve kaynaşmalarının da önemli olduğunu vurguladı.

Operasyona İlişkin NotlarSaha Yöneticileri Buluşmasının ilk bölümü, ağırlıkla Operas-yonel konuları içerdi. Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ün-dan, Securitas Türkiye içerisinde yer alan Milli Projeler kavra-mını ele aldığı toplantıda, proje yönetiminde saha yöneticilere düşen roller ve kritik eylem planlarını da paylaştı.

Akabinde Securitas Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, acil durum halinde ne gibi hazırlıkların yapılması gerektiği, gü-venlik hizmeti verdiğimiz işyerlerinde ne gibi risklerin olduğu ve nasıl yönetilmeleri gerektiği konularını katılımcılara aktardı.

Ankara ve İstanbul adımlarında konuşmacı olan Bölge ve Şube Müdürleri ise, denetim fonksiyonu, dökümantasyon ve Smart-Mobile ile ilgili bilgileri paylaştılar.

Toplantıda ele alınan bir diğer konu ise, Securitas kurumsal imajı ve basın açıklamalarında saha yöneticilerinin rolü oldu.

İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca tarafından aktarılan sunum-da, özellikle kriz durumlarında ilgili Şube Müdürlerine bilgi vermenin öneminden ve bu dönemlerde gelen basın men-suplarına hiçbir şekilde röportaj ya da bilgi verilmemesi ge-rektiğinden bahsetti.

Securitas ÇalışanlarıdırSaha Yöneticileri Buluşması’nın son bölümünde organizasyo-nun ev sahipliğini yapan İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin tarafından, 2010 yılında düzenlenen Çalışan Anketi ile ilgili sonuçlar ve sonuçlar neticesinde Securitas Türkiye genelin-de yapılan eylem planları paylaşıldı. 2010 yılında yüzde 88 ile yüksek bir katılım gerçekleştirilen Anket’in 2012 yılında tekrar yapılacağını ve saha yöneticilerinin katılımın yükseltilmesinde büyük rol oynadıklarını vurguladı.

Bilgin, Securitas Türkiye içerisindeki kariyer hikâyelerinden örnekler verdiği sunumunda, Securitas Türkiye’nin kurumsal imajını ve kültürünü taşıyan, işinde fark yaratmak için kendi-ni geliştiren çalışanlarımız için Securitas’ın kariyer fırsatları ile dolu olduğunun altını çizdi.

“Beklemeyin, isteyin”Toplantının kapanış konuşmasını yapan Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, gün boyunca yapılan sunumları değerlendirdi. Ülke Başkanı Kösereisoğlu, saha yöneticilerinin güvenlik gö-revlileri ve Securitas arasında en önemli köprülerden biri ol-duğunu vurgularken, “Bu toplantıdan geri döndükten sonra, lütfen burada sizlere anlatılan konuları güvenlik görevlileri ile paylaşın. Bir sonraki aşamaya geçebilmeniz için sizinle çalı-şan ekibi yerinize yetiştirmeniz gerekir. Bu sayede geride iş-leyen bir sistem bırakabilir ve kendinize yeni bir kariyer hede-fi çizebilirsiniz. Kendinizi geliştirmek için sadece beklemeyin. Kendiniz için bir şeyler yapın ya da bizden isteyin” dedi.

Toplantının sonrasında katılımcılara 2012 yılı ajandası, Secu-ritas Türkiye Başarı Hikâyeleri kitapçığı, Çalışan Anketi’nin so-nucunda üretilen bir iletişim ve davranış çarkı ile birlikte Secu-ritas Türkiye 5’inci yılı rozeti hediye edildi.

Saha Yöneticileri Buluşması’nın soru-cevap bölümünde, ça-lışanlarımızdan gelen soruların yanıtlarına bir sonraki 8/16 Haber’de yer vereceğiz.

Securitas Türkiye’nin Saha Yöneticileri İkinci Kere BuluştuGeçtiğimiz yıl ilki düzenlenen ve Securitas Türkiye’nin “Ortak Nokta” organizasyon geleneğinin bir parçası olan Saha Yöneticileri Buluşması bu yıl, 19 Kasım 2011 tarihinde İstanbul’da, Crowne Plaza’da, 26 Kasım 2011 tarihinde ise Ankara’da, Büyükhanlı Park Hotel’de gerçekleşti.

19

Değerli SECURITAS Çalışanlarımız,

SECURITAS, açık ve şeffaf yönetim anla-yışıyla güvenlik sektörüne öncülük etmek-tedir. Yönetim anlayışımızın en belirgin he-deflerinden biri de çalışanlarımıza kendile-rini ifade edebilme, duygularını, düşüncele-rini paylaşabilme olanağı sağlamaktır. İleri-ye doğru atacağımız adımları, ancak geçmi-şi ve mevcut durumu daha iyi analiz ederek sağlamlaştırabileceğimize inanıyoruz. Bu doğrultuda, fikir ve düşünceleriniz bizlere çok önemli bilgiler elde etme fırsatı yara-tıyor. Sizler de info-hr@securitas.com.tr adresine, İnsan Kaynakları Müdürlüğü'nün dikkatine, olumlu ya da olumsuz her tür-lü eleştirinizi, önerilerinizi, duygu, düşünce ve fikirlerinizi; ayrıca ücret hesaplamaları ve maaş ödemeleri ile ilgili sorularınızı çekin-meden iletebilirsiniz.

Düşünceleriniz önemli…

Securitas’ta kariyer yapmak ister misiniz?

Değerli SECURITAS Çalışanları,

Bildiğiniz gibi, İnsan Kaynakları Müdür-lüğümüz'ün üzerinde hassasiyetle durdu-ğu konuların başında “kariyer planlama-sı” gelmektedir. Çalışanlarımıza Securitas içerisinde yükselme olanağı sağlamak he-deflerimizden biridir. Bu hedef doğrultu-sunda yeni yetenekleri keşfetmek istiyo-ruz. Eğer siz de Securitas değerlerini be-nimsemiş, hizmet kalitesini yükseltmeyi temel ilkelerden biri edinmiş, işine hâkim ve yüksek performansa sahip olan bir çalışa-nımızsanız, mevcut ve ileride doğabilecek yeni kadro ihtiyaçlarında görevlendirilmek üzere info-hr@securitas.com.tr adresi-ne bir özgeçmiş gönderiniz. Görev yap-makta olduğunuz projelerimize ve gö-rev unvanınıza ilişkin bilgileri not düşmeyi unutmayınız. Tüm başvurular İnsan Kay-nakları Müdürlüğü tarafından incelenecek ve değerlendirmeye alınacaktır.

Melker Schörling Bursu 2012 Başvuruları Tamamlandı

Biz size inanıyoruz. Ya siz?

Çalışanlarımızın bilgisi ve deneyimi Securitas'ın temelidir. Melker Schörling bursu çalışanlarımıza profesyonel bilgi ve deneyimlerini uluslararası bir düzlemde geliştirme fırsatı sunuyor. Burs her yıl, işlerinde her gün kahraman gibi davranarak müşterilerimiz için sürekli fark yaratan dört saha çalışanına veriliyor.

1992'de başlatılan Melker Schörling Bursu, Melker Schörling, Yönetim Kurulu Başkanı olmak için Başkanlık ve CEO'luk görevini bıraktığında oluşturuldu.

Bu bursun amacı, Securitas'ın faaliyet gösterdiği bir başka ülkede belli bir alanda/konuda uluslararası eğitim fırsatları sunmak. Başvuru sahipleri, büyük veya küçük eylemlerle müşterilerimiz için nasıl bir fark yarattıklarını gösteren “saha" çalışanlarından oluşuyor.

Başvuru Süreci

2012 bursu için başvuru sahipleri yazılı başvurularını Amirlerine veya Şube Müdürlerine 5 Aralık'tan önce teslim ettiler. Bu sürecin devamında ise başvurular, tavsiye mektuplarıyla beraber en geç 12 Aralık'ta Şube Müdürü aracılığıyla Ülke Başkanına ulaşacak. Her bir Ülke Başkanı bir başvuru seçerek tavsiye mektubuyla birlikte en geç 21 Aralık 2011'de Securitas CEO'suna iletecek ve böylece süreç tamamlanmış olacak.

Securitas Yönetim Kurulu ise, yılın ilk Yönetim Kurulu toplantısında seçilen adayların kimler olacağı konusunda son kararı verecek. Nisan ile Haziran ayları arasında gerçekleşecek olan burs faaliyetleri hakkında başvuruda bulunan adaylar en geç 16 Şubat 2012'ye kadar bilgilendirilecek.

Diğer bursiyerlerin deneyimleri konusunda daha fazla bilgi edinmek için www.securitas.com.tr adresinden Bize Katılın => Size Yatırım Yapıyoruz kısmına tıklayınız.

Sizin Kariyer Hikâyeniz Nereye İlerliyor?

Securitas Türkiye, benimsediği insan kaynakları politikası doğrultusunda birçok başarı ve kariyer hikâyesine evsahipliği yapıyor. Güvenlik Görevliliğinden, Şube Müdürlüğüne kadar yükselenlerin yanı sıra Securitas Türkiye idari kadrosunun içerisinde farklı pozisyonlara terfi eden çalışanlarımızın hikâyeleri güvenlik sektörüne girmek isteyen binlerce insan için umut vaat ediyor. Securitas Türkiye olarak, çalışanlarımızın kariyer hikâyelerini bir araya topladık ve herkesle paylaşmaya başladık. Securitas’ın kuruluşundan bugüne kadar bu başarılara imza atan tüm çalışanlarımızın hikâyelerini bir kitapta topladık.

Eylül ayında basılarak dağıtımına başlanan kariyer kitapçığında, güvenlik sektörüne tesadüfen girenler, sektörü takip edip fırsat kollayanlar, başka bir firmada fark edilip iş teklif edilenlerin farklı ve renkli deneyimlerini bulacaksınız. Peki bir sonraki kitapçıkta sizin hikâyeniz neden olmasın?

20

Nişantaşı / İstanbul adresinde kurulu Egeli

& Co. Portföy Yönetimi A.Ş. projesinde 24

Ekim 2011 tarihinde göreve başlandı.

8 Ağustos 2011 tarihinde Çorum Osmancı - İstanbul Karayolu 12 Km. sinde bulunan Gülermak Ağır Sanayi İnşaat Taahahüt A.Ş. tarafından inşaatı yapılan Kargı Barajı İnşaat şantiye alanı giriş

çıkış güvenliği görevine başlandı.

İzmir Germencik Efeler Çiftliği projesine 7 Ekim 2011 tarihinde

başlandı.

Ankara Eryaman’da Dolphin AVM

projesine, 15 Ekim 2011 tarihinde başlandı.

İş O

rtak

larım

ızla

Birl

ikte

Securitas Hizmet Verdiği Kuruluşlarla Birlikte Müşteri Odaklılık Programı kapsamında yürütülen faaliyetlerimiz 2011 yılında da devam etti. Securitas Ailesi olarak çalışanlarımız ve değerli iş ortaklarımız ile birçok organizasyona birlikte imza attık.

Securitas Türkiye Yeni Projelerle İş Başında…Securitas Türkiye, yine birçok farklı sektörde hizmet vermeye devam ediyor. Yeni projelerimizde göreve başlayan tüm çalışanlarımıza Securitas Ailesi’ne “Hoşgeldiniz” diyor ve başarılar diliyoruz.

Ege Bölge Müdürlüğümüze bağlı milli projelerde görev yapan (Vakıfbank - Avea - Vodafone - Mango - Carrefour - Mey İçki) personelimiz ve Avea İdari İşler İzmir Işıkkent Müdürü Ali Baskın'ın da katılımı ile MOP ve Personel Anketi Şube Müdürü eylem planı kapsamında balık tutma ve tekne turu etkinliği gerçekleştirildi.

Müşterilerimizden Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) personeli Akif Cahit Oral evlendi. Düğünlerine Başkan Yardımcımız Kurtuluş Dönmezer, Şerife Yavuzkurt, Kemal Kaşıkçıoğlu ve Feyza Aldemir katılım gösterdi. Akif Cahit Oral ve eşine Securitas ailesi olarak bir ömür mutluluklar diliyoruz.

Secu

ritas

İş B

aşın

da

03 Ekim 2011 tarihinde Adana’da

Amylum Nişasta projemiz göreve

başladı.

3 Ekim 2011 tarihinde Fjord Marin Güllük ve Bodrum lokasyonlarında göreve başlandı. İki lokasyon karada fabrika, 2 lokasyon ise denizde balık çiftlikleri. Balık Çiftliklerine Smart M kurularak resimli devriye ve durum bildirimi hizmeti verilecek.

Hilton Otel İzmir

içerisinde bulunan eğlence

merkezi Fame City'nin

güvenlik hizmetine

14 Kasım 2011 tarihi

itibariyle başlandı.

İstanbul’da, De - Ga Otomotiv Sanayi

ve Ticaret A.Ş. tesislerinde, 10 Ekim

2011 tarihinde göreve başlandı.

21

23 Eylül 2011 tarihinde, Mavişehir

Park Yaşam Evleri'nin açılış gecesi

organizasyonu kapsamında Candan

Erçetin konseri gerçekleştirildi.

Denetleme Şefımiz Levent Aksüt ve 20

Güvenlik görevlimiz ile görev yapıldı.

Organizasyonla ilgili fotoğraf çekimi,

müşterinin çekim yapılmasını istememesi

üzerine yapılamadı.

Didim’de 2 Eylül 2011

tarihinde

D Marin Hotel için

gerçekleştirilen

etkinlikte Funda Arar

konser verdi.

Gönen’de, 6. Ulusal Oya Çeyiz

Fuarı etkinlikleri kapsamında,

7 Eylül 2011 tarihinde Yusuf

Güney ve Rafet El Roman, 8

Eylül 2011 tarihinde Gripin

ve 9 Eylül 2011 tarihinde

Funda Arar konserleri

gerçekleştirildi.

Hilton Bodrum’a 125 adet kameradan oluşan sistem

kuruldu. Securitas tarafından

kamera sisteminin kurulmasıyla birlikte Hilton Bodrum da

paket satış gerçekleştirdiğimiz müşterilerimiz arasına katıldı.

Adana’da 14-15 Eylül 2011 tarihlerinde

Ford Neşeli Günler etkinliği gerçekleştirildi.

Birbirinden Başarılı Birçok Özel Görev Gerçekleştirdik

Meme Kanseri ile Mücadele Yürüyüşü

Her yıl olduğu gibi bu yıl da Avon'un düzenlemiş olduğu “Meme Kanseri ile Mücadele Yürüyüşü”nün çözüm ortağı Securitas oldu. Securitas, bu organizasyonun 3 yıldır çözüm ortağı olarak güvenliğini üstleniyor.

9 Ekim 2011 tarihinde gerçekleştirilen organizasyonda Şube Müdürü, Şube Şefleri, Proje Müdürleri, Vardiya Amirleri ve Güvenlik Görevlilerimizden oluşan toplam 62 çalışanımızla hizmet verdik.

Yürüyüş Ortaköy Meydanı’nda başladı ve Beşiktaş Meydanı’nda Nükhet Duru Konseri ile son buldu.

3 Eylül 2011 tarihinde Borusan Otomotiv Bodrum açılış etkinliği

gerçekleştirildi.Se

curit

as İ

ş Baş

ında

22

Sizd

en G

elen

ler

Borusan Piknik

SECURITAS

S eninle başladık biz bu görevlereE nginlik dogruluk var hep sözümüzdeC ümle alem tanıyor seni şimdi bütün dillerdeU luslararası bir markasın saygın büyük ülkelerdeR uhumuza işlemiş toplum güvenli ellerdeİ nsan ayrımı gözetmek yok bizim prensibimizdeT atlı dilden vazgeçmeyiz yaptığımız görevlerdeA sla yolda bırakmayız seni;S ecuritas, emeğin var biz güvenliklerde

Göksal BozgüneyAdana Arpel OtomotivGüvenlik Birim Sorumlusu (Ö.G.G)

Niğde Il Telekom Müdürlüğü’nde Güvenlik Şefi olarak görev yapmakta iken iki mutluluğu bir arada yaşama zevkini tattım.

Niğde İl Telekom Müdürlüğü’nde 5 yıl önce göreve başladığım zamana doğum günümün rastlamasından dolayı, güvenlik arkadaşlarımın ve Telekom İdari Operasyon Müdürümüz Işık Öztürk, Network Uzmanı Cihan Ekebaş’in, Savunma Memurumuz Yusuf Şafak, Asistan Tuba Yalım'ın katılımıyla sürpriz olarak doğum günümü kutladık.

Bu benim için Securitas ve Telekom ailesiyle çalışma ayrıcalığının gururunu yaşattı.

Nice nice yıllara dileğiyle,Bütün çalışma arkadaşlarıma başarılar dilerim.

Niğde T. T. Birim Şefi Ali Tuncay

"Tüm Securitas ailesine mutlu, sağlıklı ve güvenli

bir yıl dileriz."

Osmaniye Rozak Demir Fabrikası’nda çalışan Güvenlik Gö-revlimiz İbrahım Yıldırım’ın nişan törenine Çukurova Bölge 6102 Şube Şefi Teoman Türeli ve 6103 Şube Şefi Hakan Ali Evin katıldı. Securitas Ailesi olarak mutluluklar diliyoruz.

21 Eylül 2011 tarihinde Ankara Anatolium AVM’de görev-li Güvenlik Görevlilerimiz Umut Keskin, Yasin Gürol ve Er-kan Gürel Nato yolunda hakimiyetlerini kaybederek savrul-du. Hasarlı kaza yanında, sürücü yanında oturan Güvenlik Görevlimiz Umut Keskin’in sağ kolu cam dışında olmasın-dan dolayı asfalta sürülerek araç altında kaldı ve omuz böl-gesinden soyuldu. Olayın meydana gelmesinin ardından araç sahibi Erkan gerekli muameleler için araç başında kal-dı Umut Keskin ve Yasin Gürol ambulansla Ankara Numu-ne Hastanesi’ne kaldırıldı. Umut Keskin’in ilk tedavisi yapı-larak kontrol altına alındı. Diğer Güvenlik Görevlilerimizin herhangi bir şikayeti bulunmamasına rağmen röntgen çe-kimine yönlendirildiler. Kendilerine Securitas Ailesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.

23

Sizd

en G

elen

ler

Yaşamak için ne yapmak lazımDiye Sorulduğunda;Akılla gelen temiz bir hayatO hayatı yaşamak için ise,Güzel bir iş, güzel bir eş,Diğeri ise mutluluk ve huzurSoruyorum şimdi kendimeNelere sahipsin Murat?Güzel bir eş, gerek yokMutluluk ve huzur, zaten uğradığı yok,Güzel bir iş, evet diyorumNiye mi,Çalışırsın emek verir, alın terini dökersin, AmaKarşılığını alamazsanİncilir, gururun zedelenir,Çabalarn boşuna, bi anda uçup gittiğini anlarsın.Bu hayatta bütün uğraşlar sonucundaBir de bakmışsınSeveceğin, emeğini vereceğin, alın terini dökeceğin,Hiç bir karşılık beklemeden azmin ileOnun için savaş ve uğraş vereceğin,Bir yer, bir aile, ikinci bir yuva çıkar karşınaBağlanırsınBana kim ve bu nedir diye sorulduğundaTerettüt etmeden vereceğim cevapSECURITAS olacaktır.

SaygılarımlaMurat KUBLAY

Berat Bebek Dünyaya Geldi

25 Kasım 2011 tarihinde ICF Havalimanı Saha Yöneticilerimiz olan Sedef Özten ve Burak Özten’in ikinci çocukları Berat Bebek dünyaya geldi.

Kendilerini tebrik ediyor ve Berat bebeğe ailesiyle birlikte sağlıklı ve uzun bir ömür diliyoruz.

1 Ekim 2011 tarihinde Ankara’da Veteranlar Türkiye Judo Şampiyonası gerçekleşti. Sivas Türk Telekom Birim Şefimiz Bekir Güzelimdağlı, bu müsabakaya katılarak 81 kg’da ve açık sıklette Türkiye Şampiyonu oldu. Securitas ailesini bu başa-rısıyla gururlandıran Güzelimdağlı’ya başarılarının devamının dileriz.

Paintball & Piknik Organizasyon

Kasım ayı içerisinde ICF Havalimanı Saha Personeli için Anadolu Park Restoran‘da Paintball ve Piknik Organizasyonu gerçekleştirildi. 4 ayrı günde düzenlenen organizasyona toplam 392 kişi katıldı. Aileleriyle birlikte organizasyonumuza katılan Güvenlik Görevlisi çalışanlarımız ve saha yöneticilerimiz hem paintball aktivitesine katıldılar, hem de Anadolu Park'ta açık havada düzenlenen piknikte hoşça vakit geçirdiler.

Personelin kaynaşmasında ve takım ruhu oluşmasında büyük rol oynayan paintball ve piknik aktivitesi sonunda yapılan anketlerde; personelimizin memnuniyeti ölçüldü ve çok memnun kaldıkları gözlendi. Bu ve benzeri aktivitelerimiz devam edecek.

Haber: Burcu Hünkar / AntalyaAysun Sertel / Antalya

Ülke Başkanımız Murat Kösereisoğlu’nun Doğum Günü Kutlaması

23 Kasım 2011 tarihinde Securitas Türkiye Ülke Başkanı-mız Sayın Murat Kösereisoğlu’nun doğumgününü Akdeniz Bölge ziyareti sırasında Antalya’da kutlama şansını yakala-dık. ICF Projesi Securitas İdari Kadromuzun katıldığı doğum günü kutlamasında Sayın Başkanımız pastasını kesti.Başka-nımıza sağlıklı ve uzun bir ömür diliyoruz.

Bil Kahramanmaraş Geben IPT1 basınç düşürme

istasyonunda operasyon sorumlusu olarak görev

yapan Reşit Biket'in eşine bir ömür boyu

mutluluklar diliyoruz.

Denetim Şefımiz Levent Aksüt'ün kızı Duru'ya mutlu yıllar diliyoruz.

26 Ağustos 2011 Perşembe akşamı Fulya

Hipermarketinde görevli 2 personelimize

sürpriz doğumgünü düzenlendi.

24

Bildiğiniz gibi 2006 yılı Nisan ayında Securitas, Türkiye’deki güvenlik sektörüne giriş yaptığında ön-celikle idari kadromuzu yeniden yapılandırmaya ça-lıştık. Başlangıçta 78 olan idari kadro sayımız, yal-nızca Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’de bugün 177 kişiye ulaştı. İnsan Kaynakları, Satınalma, Lo-jistik, Milli Projeler, İdari İşler, Proje-Risk, Kalite-Risk ve İletişim gibi birçok Departman kuruldu. Alanla-rında uzman kadrolardan oluşan bu Departmanlar, güvenlik hizmetinin kalitesini iyileştirmek, çalışan-larımızı geliştirmek ve müşteri memnuniyetini yük-seltmek amacıyla farklı sistemler kurgulamaya ve projeler üretmeye başladılar.

Değişim, operasyon yönetim merkezlerimiz olan Bölge Müdürlüklerimize de yansıdı. Yola çıktığı-mızda, Bölge Müdürlüğü sayımız 4 iken, bugün İç Anadolu, Ege, Marmara Avrupa, Marmara Anado-lu, Çukurova, Akdeniz ve 2011 yılının sonunda ku-rulan Karadeniz ile 7 Bölge Müdürlüğü çatısı altın-da hizmet veriyoruz. Müşterilerimize ve çalışanları-mıza daha yakın olmak ve daha iyi hizmet sunabil-mek için 5 Şube Ofisi kurduk. Mersin, Bursa, Deniz-li, Antalya ve yine 2011 yılı içerisinde kurulan Trak-ya Şube Müdürlüklerimiz ile artık yerel rekabette de fark yaratıyoruz.

Bu süreçte en büyük değişimi, güvenlik görevlisi ve hizmet noktası sayımızda yaşadık: 2006 yılında yaklaşık 2.800 kişilik güvenlik ekibimizle Türkiye genelinde toplam 66 ilde hizmet verirken; 2011 yı-lının Kasım ayına geldiğimizde bu sayının, 77 ilde, 1.510 hizmet noktasında, yaklaşık 9.300 güven-lik görevlisine yükseldiğini görüyoruz.

Beş yılın rakamlarla özeti bu şekilde. Peki değişimi yalnızca rakamlarla özetleyebilir miyiz?

Rutin bir hizmetten daha fazlası…

2004 yılında özel güvenlik sektörüne yönelik ilk yasa çıktığında aynı yıl 29 şirket faaliyet izin belgesi alırken, o günden itibaren toplam 1.365 firmanın bu belgeye sahip olduğunu görüyoruz. Bu dönemde pazarda faaliyet gösteren firmaların temel hedefi, yasal süreçleri yerine getirmekti. Yasa’nın çıkışını takip eden uzun bir süre, firmalar yalnızca bu hedefi yerine getirmenin hizmet ka-litesi ve müşteri memnuniyeti açısından yeterli olacağı inancın-daydı. Ancak 2008 ekonomik krizi ile birlikte tüm sektörleri az ya da çok sarsan dalgalanma sonucu artan fiyat hassasiyeti güven-lik sektörünün kendisine şu soruyu sormasına neden oldu:

“Rakiplerimiz ile bizi ayıracak nasıl bir fark yaratabiliriz?”

2008 yılında yaşadığımız bu krizi finansal anlamda güçlü ol-mayan birçok güvenlik şirketi atlatamadı. Öte yandan müşteri memnuniyetini “rutin güvenlik hizmeti” vermekte bulan güven-lik şirketleri ise, fiyatları piyasa genelinin altında olmasına rağ-men müşteri kaybetmekten kaçamadılar. Peki Securitas Türki-ye olarak kriz döneminde organik (yeni satışlar) büyümeyi nasıl başardık?

Öncelikle istihdam süreçlerimizi düzenledik. Artık yalnızca gü-venlik kimlik kartı olan güvenlik görevlilerini almak yerine, bu işi “meslek” olarak seçen ya da seçmek isteyen çalışanlar istihdam ettik. Uluslararası bir firma olmanın getirdiği bilgi birikimi ve diğer ülkelerden elde ettiğimiz deneyimleri oluşturduğumuz oryan-tasyon programları ve yıllık eğitim planları ile düzenli olarak çalı-şanlarımıza aktarmaya başladık. Securitas kültürünü ve kurumsal imajını benimseyen, uygulayan, yalnızca verilen eğitimler ile ye-tinmeyip kendini ve birlikte çalıştığı güvenlik ekibini geliştirmeye adayan çalışanlarımızı yeni açılan idari kadrolara atadık. Sahada-ki deneyimleri ile idari kadroda başarılara imza atan bu çalışanla-rımız ile gurur duyduğumuzu hatırlatmak gerekiyor. Bunun dışında, yine insan kaynakları aracılığıyla gelişim prog-ramları oluşturduk. Bu programlar sayesinde idari kadrodaki Şube Şeflerimiz ve Şube Müdürlerimiz daha yukarıdaki kariyer basamaklarına hazırlandılar. Bazıları hâlihazırda bu basamakları tırmanmış durumda.

Teknoloji hem yardımcı, hem denetleyici!

Öte yandan teknolojiyi yalnızca kullanan değil, üreten bir şir-ket olduk. Kurum içerisinde ve dışarıdan danışman olarak çalı-şan, mühendis, yazılımcı ve teknik ekibimiz ile “Smart” adında güvenlik ve hatta hizmet sektöründe bir ilk olan yazılımı oluştur-duk. Smart sayesinde, bir yandan güvenlik görevlilerimize, el bil-gisayarları olan PDA’lar sayesinde görevler gönderirken, onların görevleri nasıl yerine getireceklerine ilişkin yardım bilgilerini bu yazılım aracılığıyla paylaştık. Diğer yandan, bu cihazlar sayesin-de görevini zamanında ve eksiksiz yapan ve yapmayan çalışan-larımızın denetimini gerçekleştirebildik. Bu bilgileri on-line yani eş zamanlı olarak müşterilerimize raporladık ve riskleri minimi-ze ettik. Ayrıca Kalite-Risk ve Bilgi İşlem Departmanlarının ortak üretimi olarak müşterilerimizin sektörlerine özel denetim formla-rı oluşturduk. Bu formlar rutin bir güvenlik hizmetini değil, müş-

terimizin sektörüne özel riskleri ve ihtiyaçları tespit edip, ölçüm-leyebiliyor.

Puantajları “parmak izi” tarayan sistemlerle tutmak için yine özel bir yazılım ve donanım için yatırım yaptık. 2011 yılında bu siste-min pilot uygulamalarını gerçekleştirebildik.

Kesintisiz iletişim ve paylaşan bir organizasyon

Sahada güvenlik hizmetini birebir veren ekibimiz ile işin mutfa-ğında çalışan idari kadromuzu buluşturan iletişim kanallarının do-ğuşu 2007 yılının sonunda gerçekleşti. 8/16 Haber, bu anlayı-şın ilk meyvesi oldu. Elinizdeki bu sayı ile birlikte 15’inci sayımı-zı Türkiye’nin 77 ilinde hizmet veren güvenlik ekibimizle payla-şıyoruz.

8/16 Haber tek taraflı bir iletişim kanalı olmanın ötesinde; bilgi-lerimizi ve düşüncelerimizi karşılıklı paylaştığımız zengin ve ve-rimli bir platforma dönüştü. 8/16 Haber’i yaşatan İletişim ekibine ve bu yayını haberler ve fotoğraflarla besleyen güvenlik ekibimi-ze sonsuz teşekkürlerimizi iletiyoruz.

Rekabette rutin bir güvenlik hizmetinin ötesine geçmeyi hedef-leyen Securitas Türkiye’nin önemli farklarından biri iletişim alanı-na yaptığı yatırım ve bu alanda tüm çalışanlar üzerinde yaratma-ya çalıştığı “farkındalık” algısıdır.

2011 yılında “İmaj Kapıda Başlar” dedik. Tüm çalışanlarımızın Securitas Kurum Kültürü ve İmajını benimsemeleri ve uygula-malarının önemini hatırlatmak istedik. Biliyoruz ki, Securitas yal-nızca idari kadrosu ile değil bu büyük hizmet ailesinin her ferdi ile kurum kültürünü yansıtmalıdır. “Dürüst, Dikkatli, Yardımsever” değerlerini taşıyarak, bunu hem özel hayatında, hem de çalışma hayatında her noktada kullanmalıdır. Bunları yalnızca birey ola-rak değil, birlikte çalıştığımız her insana hatırlatmak da sorumlu-luklarımız arasındadır. Bu yalnızca Securitas’ın kurumsal menfa-atleri ile ilgili bir konu değildir. Bu insani değerlerin, tüm çalışan-larımızı hayatları boyunca hak ettikleri mertebelere yükseltece-ğine inanıyoruz.

Geride bıraktığımız 5 yılda, hep birlikte hizmette fark yarattığımı-zın kısa bir öyküsünü hatırlatmak istedik. Çalışanlarımızla ve müş-terilerimiz ile 2008 krizini geride bıraktık. Önümüzde 2012’ye ilişkin öngörülen kriz senaryoları var. Securitas Türkiye’nin her bir çalışanı, bu ve benzeri krizleri, çalışan ve müşteri memnuniye-ti ile aşabileceğimizi gördü, deneyimledi. 2012’de böyle bir kriz ile karşılaşırsak ne yapacağımızı çok iyi biliyoruz: “İşimizi en iyi şekilde yapacağız. Ve daha fazla ve farklı neler yapabiliriz” bunları düşüneceğiz.

Pozitif bir iş ortamı yaratmak, işimizi geliştirmek bizim elimizde. Bu yüzden yola hep birlikte devam edebilmek için bu büyük ta-kım oyununda hepimiz bir üst seviyeyi hedefleyerek, hem kendi-mizi, hem birlikte çalıştığımız arkadaşlarımızı, hem de işimizi ge-liştirerek sonraki basamağa tırmanacağız.

İletişim Departmanı olarak, Sizlere ve Ailelerinize sağlıklı, huzur-lu, mutlu, başarı dolu ve işinizde fark yarattığınız bir yıl diliyoruz.

YÖNETİM YERİEhlibeyt Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cad.Cevat Muratal İş Merkezi 112/15 Balgat ANKARA

EDİTÖRGamze Sarıkoca

YAZI İŞLERİ SORUMLUSUÖzlem Pehlivan

HABERElif Duygu Koca

TASARIMdwt l mandalina www.mandalina.com.tr

BASKIDumat Ofset www.dumat.com.tr

SECURİTAS GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.

ADINA SAHİBİ

E. Murat Kösereisoğlu

• Securitas Türkiye'nin 3 aylık süreli yayınıdır.• Yayında geçen yazı ve fotoğraflar izin alınmadan kullanılamaz.

Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü ile Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü arasında 1. halı saha futbol müsabakası gerçek-leştirildi. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü 2 farkla mağlup olarak rövanş için hazırlara başladı.

Rozak Demir Çelik projemizde görevli personellerimiz ile 3 Eylül 2011 tarihinde Osmaniye tarafında tanınmış olan Zor-kun Yaylasında piknik organizasyonu gerçekleştirdiler.

Ambarlı Limited projesinde Koru personeli olarak çalışan Abdullah Çelik isimli personelimiz 3 Kasım 2011 tarihinde evinde aniden ra-hatsızlanması sonucu hastane-ye yoğun bakım ünitesine kaldı-rıldı. Ancak tüm çabalara rağmen 10 Kasım 2011 tarihinde yoğun bakımdan çıkamayarak vefat etti. Kendisine Allah’tan rahmet, yakın-larına baş sağlığı ve sabır diliyoruz.

Osmaniye Rozak Demir fabrikasında çalışan Güvenlik Görev-limiz Osman Kır 14 Eylül 2011 tarihinde ameliyat oldu. Ken-disi evinde 6102 Şube Şefi Teoman Türeli ve 6103 Şube Şefi Hakan Ali Evin tarafından ziyaret ettiler. Securitas ailesi olarak acil şifalar diliyoruz.