Yliopiston Apteekin vuosikertomus 2008 · 2010-01-18 · keitään oikein. Asiakkaiden resep-tilääkeostotietojen tallentuessa ap-teekin rekisteriin voidaan asiak-kaan lääkeneuvonnassa

YliopistonApteekki

2008

Yliopiston Apteekin vuosikertomus

Sisällysluettelo356

9

11

1617

18

21

232627293035363839404142

Yliopiston Apteekki lyhyestiApteekkarin katsausYliopiston Apteekin missio ja arvotApteekkitoiminnan ydin asiakaspalvelussaYliopiston Apteekin henkilöstöToiminta Virossa ja VenäjälläYliopiston ApteekinympäristösuunnitelmaApteekin tuotto erittäin merkittävä lisä yliopiston budjettiinHelsingin yliopistolle farmakogenetiikan professuuriHallituksen toimintakertomusTuloslaskelmaTaseRahoituslaskelmaTilinpäätöksen liitetiedotTilintarkastuskertomusOrganisaatio ja hallintoSvensk resumé English SummaryEestikeelne kokkuvõteêeÁ˛ÏÂ Ì‡ ÛÒÒÍÓÏ flÁ˚ÍÂYhteystiedot

Apteekinhoitaja Taina Santala palvelemassa asiakasta Yliopiston Apteekissa Viikissä.

3

Avainluvut (1 000 euroa) 20072008 2006

Liikevaihto

Apteekkimaksu

Välittömät verot

Voitto% liikevaihdosta

Apteekkimaksu,verot ja voitto yhteensä

Yliopistolle tilitetty% yhteissummasta

Henkilöstö tilikauden lopussa

2005

229 924

22 241

5 257

12 0715,3

39 569

38 56997,5

955

2004

250 860

23 512

5 753

15 3916,1

44 656

44 656100

945

250 294

24 081

5 419

13 4165,4

42 916

42 916100

961

255 475

24 231

5 812

15 0875,9

45 131

45 131100

940

268 093

25 274

5 513

14 1695,3

44 956

44 956100

910

Liikevaihto ja tulos Yliopiston Apteekin liikevaihto oli 268,1 miljoonaaeuroa. Liikevaihto kasvoi 4,9 prosenttia vuodesta2007. Yliopiston Apteekin lääkemyynnistä maksetta-va apteekkimaksu oli 25,3 miljoonaa euroa. Tilikau-den voitto oli 14,2 miljoonaa euroa. YliopistonApteekki tulouttaa Helsingin yliopistolle apteekki-maksun, välittömät verot ja voitonjakonsa. Vuodelta2008 tuloutus on yhteensä 45,0 miljoonaa euroa.

HenkilökuntaYliopiston Apteekissa työskenteli 951 henkilöä, josta55 prosenttia oli farmaseuttista henkilökuntaa. Vuon-na 2008 käytössä olevaa tulospalkkiojärjestelmääkehitettiin siten, että palkitsemisen perusteisiin lisät-tiin henkilökohtaiseen arviointiin liittyvä elementti.Yliopiston Apteekissa toteutetaan täydennyskoulu-tuksen lisäksi urapolkuajatteluun perustuvaa koulu-tusta. Farmaseutti voi kouluttautua asiantuntija-farmaseutiksi, tekninen työntekijä suorittaa liike-talouden perustutkinnon ja esimies kaupan esimiehenerikoisammattitutkinnon.

Yliopiston Apteekki on Helsingin yliopiston omista-ma apteekki, jolla on Helsingissä sijaitsevan pääaptee-kin lisäksi 16 sivuapteekkia eri puolilla Suomea. Yli-opiston Apteekki tukee toimintansa kautta tutkimus-

ja opetustoimintaa sekä on maamme suurin farma-seuttisen henkilöstön työllistäjä. Yliopiston Apteekil-la on toimintaa myös Virossa ja Venäjällä.

Yliopiston Apteekki

VUOSI 2008 LYHYESTI

Kanta-asiakkaat ja palvelutYliopiston Apteekilla oli vuoden 2008 lopussa reilut750 000 Uniikki-asiakasta. Kanta-asiakkuuden ytime-nä on lääkehoidon turvallisuuden parantuminen jaopastus lääkkeiden oikeaan käyttöön. Terveyttä jasairauksien hoitoa käsittelevä Apteekin hyllyltä -lehtipostitetaan neljästi vuodessa yli 450 000 kanta-asiakas-talouteen.

Asiakaspalvelun tukiYliopiston Apteekin asiakaspalvelutyötä tuetaan kes-kitetysti. Esimerkiksi apteekin oma lääkkeiden val-mistus ja sopimusvalmistus sekä niihin liittyvä laa-dunvarmistus tapahtuu keskitetysti. Lisäksi tuote-rekisteri, yrityksiä palveleva Tilauspalvelut-yksikkö,Tietopalvelut, tieto- ja taloushallinto, koulutus, mark-kinointi ja viestintä sijaitsevat YA-talolla.

KansainvälistyminenVuoden 2009 alussa Virossa toimi kymmenen YAÜlikooli Apteekkia ja Pietarissa kahdeksan Universi-tetskaja Aptekaa. Henkilöstön määrä Virossa ja Venä-jällä oli yhteensä 174. Kuluneen vuoden keskeisenähaasteena oli vahvistaa ketjumaista toimintaa sekä Vi-rossa että Venäjällä. Vuonna 2008 aloitettiin selvityk-set mahdollisuuksista käynnistää toimintaa Ruotsissa.

4

Apteekkarin katsaus

5

Yliopiston Apteekki menestyi jäl-leen kerran hyvin Suomen ParhaatTyöpaikat -tutkimuksessa. Samoinasiakkaiden tyytyväisyys palve-luumme säilyi korkealla tasolla.EPSI Ratingin tekemän laajan ana-lyysin mukaan apteekillamme onuskolliset asiakkaat, ja imagommeon erittäin hyvä. Näihin tuloksiinvoimme olla erittäin tyytyväisiä.Osaava ja motivoitunut henkilö-kunta ja uskolliset asiakkaat ovatparasta, mitä yritys voi toivoa.

Vuonna 2008 Yliopiston Ap-teekki -konsernin liikevaihto kas-voi 6,3 prosenttia 292,7 miljoo-naan euroon. Liikevoitto jäi kui-tenkin hieman edellisestä vuodes-ta. Suomen apteekkitoiminta ke-hittyi positiivisesti, ja sen kannat-tavuus parani hieman. Viron ap-teekkitoiminta kehittyi hyvin siitähuolimatta, että uusien apteekkilu-pien saaminen on vaikeaa. Suomentytäryhtiöistä Galena menestyimukavasti, myös YA-Prevett pa-ransi tulostaan. Ordior ja osak-kuusyhtiö Receptum jäivät tavoit-teistaan samoin kuin Pietarin ap-teekkitoiminta.

Konsernin tulosta rasitti myösRuotsin apteekkimarkkinaa koske-va selvitystyö, jonka aloitimme ke-väällä Ruotsin apteekkimonopolinpurkamiseen tähtäävän poliittisenprosessin käynnistyttyä. Ruotsi onollut EU:n ainoa jäsenmaa, jossaapteekkitoiminta on valtion mo-nopoli. Vuoden 2009 heinäkuunalusta markkina kuitenkin vapau-

tuu uusille toimijoille. Hiemanmyöhemmin osa itsehoitolääkkeis-tä vapautetaan myyntiin myös ap-teekkien ulkopuolelle. Ruotsin ap-teekkijärjestelmän muutokset ai-heuttavat varmasti keskusteluamyös Suomessa.

Yliopiston Apteekin osaltamahdollinen toiminnan aloittami-nen Ruotsissa on ylivoimaisestisuurin yksittäinen hanke apteekinhistoriassa. Meidän tulee olla var-moja siitä, että pystymme tarjoa-maan Ruotsissa niin hyvää apteek-kipalvelua, että saamme osammeruotsalaisista asiakkaista. Tässä yh-teydessä saamme testata Suomessakehittämiämme toimintatapoja janiistä saamaamme oppia. Uusienapteekkien perustamisesta meilläon paljonkin kansainvälistä koke-musta. Vaikkapa vain kymmenen-kin Apoteket AB:n apteekin mah-dollinen haltuunotto on suuri haas-te sitä seuraavine muutostöineen.

Kun Yliopiston Apteekki 1990-luvulla toi asiakaspalvelussa re-septilääkkeiden suoratoimituksenSuomeen ja pidensi maakuntienapteekkien aukioloaikoja, olimmesamantyyppisessä muutostilan-teessa. Uusi toimintatapa ja piden-netyt aukioloajat herättivät henki-löstössä pelkoa. Jälkeenpäin kat-sottuna muutokset olivat kuiten-kin tarpeellisia ja kaiken vaivansaarvoisia. Lähtökohta Ruotsissa onhyvä: apteekkialan ammattilaisetovat jo vuosia toivoneet uusia toi-mijoita alalle.

Vuoden 2009 näkymät ovatSuomen apteekkitoiminnan osaltakohtuulliset, vaikka huhtikuussavoimaan tuleva viitehintajärjestel-mä siirtää edelleen lääkkeiden käyt-töä kalliista valmisteista edullisem-piin. Uskon, että sinnikkäästi teke-mämme työ paremman asiakas-palvelun eteen kantaa kuitenkinedelleen hedelmää.

Vaikea taloustilanne vaikuttaaapteekkialaan viiveellä. Yhteiskun-ta maksaa lääkelaskusta noin 70prosenttia. Jos lääkekorvausjärjes-telmään joudutaan puuttumaan, senäkyy välittömästi apteekkien liike-vaihdossa. Lääketaksan heikennystai apteekkimaksun poistaminenvaikuttavat suoraan apteekkientalouteen. Nykyinen kehittämis-suunnitelmamme vastaa hyvin myösnäihin haasteisiin.

Samaan aikaan toiminnan su-juvuuden lisäämisen kanssa mei-dän täytyy myös parantaa lääke-myynnin ja -neuvonnan laatua.Tässä tarvitaan edelleen myyntitai-tojen kehittämistä ja myös tieto-tekniikan tuomia mahdollisuuksia.

Kiitän Yliopiston Apteekin jasen tytäryhtiöiden henkilökuntaasekä kotimaassa että ulkomaillahyvästä työpanoksesta ja sitoutu-misesta toimintaamme. Samallahaluan kiittää asiakkaitamme luot-tamuksesta työtämme kohtaan.

Jari Kokkonenapteekkari

Tyytyväinen asiakasAsiakkaamme arvostaa ystävällistäpalvelua, yksilöllistä lääkeneuvontaaja sitä, että hän saa lääkkeensä hetimukaan.

OsaaminenYliopiston Apteekin tärkein menes-tystekijä on ammattitaitoinen ja osaa-va henkilökunta. Osaamisessa yhdis-tyvät hyvät ammatilliset tiedot jataidot sekä kyky kuunnella asiakasta,selvittää hänen tarpeensa ja suositellahänelle sopivia ratkaisuja.

Ilo tehdä töitä yhdessäTyöyhteisön hyvä henki heijastuukaikkialle. Vaalimme yhdessä tekemi-sen iloa ja ymmärrämme jokaisentyöntekijän merkityksen työyhteisönhyvinvoinnin kehittämisessä ja asiakas-palvelun onnistumisessa.

AvoimuusYliopiston Apteekissa tiedotetaanavoimesti kaikista asioista. Vastuuavoimuudesta ja tiedonkulusta onmeillä kaikilla.

Edelläkävijä apteekkialallaToiminnan jatkuva kehittäminenasiakkaiden hyväksi on YliopistonApteekille tärkeä asia. Kehitystyöhyödyttää koko apteekkialaa. Edellä-kävijän palveluksessa työskenteleeedelläkävijöitä.

KannattavuusYliopiston Apteekin kannattavuusperustuu ketjumaisen toiminnan jatyötapojen jatkuvaan kehittämiseen.Kannattavassa yrityksessä jokaisentyöntekijän työpanos on merkittävä.

YhteiskuntavastuuYliopiston Apteekki haluaa huolehtiatyöntekijöidensä hyvinvoinnista jaosaamisesta. Toimintatapoja kehite-tään jatkuvasti, jotta toiminta on kan-nattavaa ja työpaikat olisivat turvattu-ja. Myös ympäristönäkökulmat pyri-tään huomioimaan päätöksenteossa.

Yliopiston Apteekin missio

6

Autamme asiakasta onnistumaan lääkehoidossaan:lääkkeiden oikeassa ja turvallisessa käytössä sekä kustannusten hallinnassa. Lisäksi haluamme lisätä asiakkaidemme tietoa lääkkeistä ja terveellisistä elämäntavoista.Turvaamme myös eurooppalaisen huippuyliopiston eli Helsingin yliopiston oman rahoituksen.

Yliopiston Apteekin arvot

Arvot muistuttavat siitä, mikä meille on tärkeää. Arvot vakauttavat toimintaa ja ohjaavat toimimaan oikein kaikissa tilanteissa.

Farmaseutti Niina Pääkkönen palvelemassa asiakkaita.

7

8

9

Apteekkitoiminnan ydin asiakaspalvelussa

Yliopiston Apteekki on Suomensuurin apteekki, joka palveleeasiakkaita 17 toimipisteessä 12 paikkakunnalla Suomessa. Helsingin Pitäjänmäessä sijaitsevaYA-talo vastaa keskitetyistä toi-minnoista, kuten lääkevalmistuk-sesta, talous- ja tietohallinnosta.

Yliopiston Apteekit ovat auki vuo-den jokaisena päivänä aamusta il-taan, lukuun ottamatta pienimpiäyksiköitään. Apteekki tarjoaa laa-jan tuotevalikoiman lääkkeitä jaterveyden hoitoon käytettäviä itse-hoitotuotteita. Vuonna 2008 vali-koimaan otettiin kodin pienapu-välineet, jotka sopivat apteekin va-likoimiin. Yliopiston Apteekissapyritään huolehtimaan myös siitä,että asiakas saa lääkkeensä ainaheti mukaan.

Yliopiston Apteekin Tampe-reen ja Porin toimipisteiden tilatuusittiin vuonna 2008. Tampe-reella apteekille hankittiin samal-la lisätilaa. Kummankin toimipis-teen tilojen uudistus näkyy selväs-ti asiakaspalvelun toiminnan suju-vuudessa ja nopeudessa.

Tavoitteena lääkehoitojenonnistuminen

Vuonna 2008 Yliopiston Aptee-kista toimitettiin yli 4,7 miljoonaareseptiä. Toimitettujen reseptienmäärä kasvoi 2,6 prosenttia edelli-sestä vuodesta.

Yliopiston Apteekissa pyritäänneuvonnalla huolehtimaan siitä,että asiakkaat osaavat käyttää lääk-keitään oikein. Asiakkaiden resep-tilääkeostotietojen tallentuessa ap-teekin rekisteriin voidaan asiak-kaan lääkeneuvonnassa huomioi-da myös ostohistoria. Tämä mah-dollistaa myös lääkityksen tarkas-telun kokonaisuudessaan.

Lääkeneuvonnassa keskitytään

”Täytyy ihan kehua. Aina kun teidän apteekkiin tulee, saa ystävällistä palvelua ja heti joku tulee kysymään, voiko olla avuksi. Tulee tosi hyvä mieli!”

erityisesti lääkkeiden oikeaan käyt-töön, annosteluun, säilytykseen,lääkkeen vaikutustapaan ja muunmuassa siihen, miten lääkehoidontuloksia voi seurata. Asiakkaan os-taessa reseptilääkkeitä varmistu-taan myös aina siitä, että lääke so-pii käytettäväksi yhdessä aikaisem-min Yliopiston Apteekista hankit-tujen reseptilääkkeiden kanssa.Asiakkaille kerrotaan myös tarjol-la olevista, edullisemmista vaihto-ehdoista.

Sujuva reseptipalvelu on Yli-opiston Apteekissa eri ammatti-kuntien yhteistyötä. Farmaseutinsyöttäessä reseptin tietojärjestel-mään keräilijälle tulostuu tieto ha-ettavasta lääkkeestä. Lääke tuo-daan farmaseutille, jolloin hän voikeskittyä asiakkaan lääkeneuvon-taan. Keräilystä vastaa YliopistonApteekissa tekninen henkilökun-ta. Sujuvan reseptipalvelun edelly-tys on hyvä varastonhallinta.

Itsehoitolääkkeitä neuvonnalla

Apteekin merkitys terveydenhoi-dossa ja sairauksien ennaltaehkäi-syssä on kasvanut muun tervey-denhuollon ruuhkauduttua ja ap-teekin itsehoitolääkevalikoimanlaajenemisen myötä. Useimmat ti-lapäiset sairaudet voidaan hoitaatai niiden oireita lievittää apteekinmyymillä itsehoitolääkkeillä ja far-maseutin antamilla hoito-ohjeilla.

......................................

......................................

10

Keskitetty tuki asiakaspalvelulle

Yliopiston Apteekissa lääkärinmääräämien yksittäislääkkeidenvalmistus on keskitetty YA-talontuotantotiloihin. Siellä valmiste-taan myös muita lääkkeitä, joita voiostaa vain Yliopiston Apteekista.Tarvittaessa voidaan valmistaamyös sellaisia lääkkeitä, joiden saa-tavuus on heikentynyt, ja korvaa-via valmisteita markkinoilta pois-tuneille valmisteille, joille on selkeäkäyttäjäkuntansa.

Yliopiston Apteekin laadun-varmistus valvoo muun muassaraaka-aineiden ja tuotteiden laa-tua. Yksikkö tarjoaa palveluja myösmuille yrityksille ja Yliopiston Ap-teekin tytäryhtiöille.

Yliopiston Apteekissa Tilauspal-velut-yksikkö palvelee keskitetystiyritysasiakkaita. Toimintaa on kehi-tetty ottamalla käyttöön yritysasiak-kaille sähköinen tilauskanava.

Yliopiston Apteekissa asiakkai-den puhelimitse tapahtuvasta neu-vonnasta vastaa YA-talolla sijaitse-va Tietopalvelut-yksikkö. Vuonna2008 vastattiin noin 177 000 pu-heluun.

Yliopiston Apteekin tuote-rekisteri ylläpitää toimipisteiden

”Palveluvalinnan farmaseutti palveli erittäin ihanasti ja muutenkin teillä on hyvä palvelu.”

käytössä olevaa tuotetiedostoa.Tuoterekisteri tarjoaa ajantasaistatietoa lääkkeistä ja niiden hinnois-ta Yliopiston Apteekin ja eräidenmuiden apteekkien käyttöön. Uu-den tuoterekisteriohjelman kehit-täminen aloitettiin vuonna 2008.Uusi ohjelma otetaan vaiheittainkäyttöön vuoden 2009 aikana.Samalla muodostettiin uusi tuote-tiedosta vastaava yksikkö.

YA-talolla sijaitsevat myös muutYliopiston Apteekin asiakaspalveluatukevat toiminnot: taloushallinto,tietohallinto, markkinointi, koulu-tus ja viestintä. Taloushallinto pal-velee Yliopiston Apteekin lisäksitytäryhtiöitä.

Yliopiston Apteekki aloitti vuon-na 2008 verkkopalvelunsa uusimi-sen. Tavoitteena on tarjota luotetta-vaa tietoa lääkkeistä ja muista aptee-kin myymistä tuotteista sekä tuot-teiden ajantasaiset hintatiedot. Pal-velu avattiin vuoden 2009 alku-puolella.

Vuoden 2008 aikana otettiinmyös käyttöön uusi toiminnanoh-jausta ja asiakaspalvelua tehostavaapteekkitietojärjestelmä MAXXDiakonissalaitoksen toimipistees-sä. Järjestelmä otetaan myöhem-min vähitellen käyttöön kaikissaYliopiston Apteekin toimipisteissä.

”Kiitokset! Olen tyytyväinen, teillä on ammattinsa osaavaa ja ystävällistä henkilö-kuntaa. Lääkkeissä ja muissakin tuotteissa on erittäin laaja valikoima.Jopa hammaslääkärini suositteli Yliopiston Apteekkia! Kiitokset näistä vuosista.”

”Miksiköhän kaupassa ei saa yhtä hyvää palvelua kuin Yliopiston Apteekissa?”

Yliopiston Apteekissa pyritäänaina selvittämään asiakkaan oireetja suosittelemaan parasta mahdol-lista hoitoa. Asiakkaalta selvitetäänmyös käytössä oleva lääkitys, jottavoidaan välttää lääkkeiden haital-liset yhteisvaikutukset. Tarvittaes-sa asiakas ohjataan lääkäriin. Näinpyritään huolehtimaan siitä, ettäasiakas saa asianmukaisen hoidon.

Uniikki-asiakkuus

Yliopiston Apteekilla oli vuoden2008 lopussa reilut 750 000 kanta-asiakasta. Uniikki-asiakkuuden kes-keisiä elementtejä ovat lääketurval-lisuutta ja lääkeneuvontaa paranta-vat palvelut. Palveluiden täysi hyö-dyntäminen edellyttää, että Uniik-ki-asiakas keskittää kaikki lääkeos-tonsa Yliopiston Apteekkiin.

Lääkeneuvonnassa käytetäänhyväksi Yliopiston Apteekin kanta-asiakkaan lääkitystietokantaa. Tie-tokanta mahdollistaa muun muassakattavamman lääkkeiden yhteisvai-kutusseurannan. Lisäksi asiakkaanantamat erityistiedot, kuten allergiatja lääkekorvauksiin liittyvät tiedotvoidaan ottaa huomioon kaikissaYliopiston Apteekin toimipisteissä.

Apteekissa tapahtuvan palve-lun lisäksi Yliopiston Apteekki tar-joaa asiakkailleen tietoa lääkkeistäja terveellisistä elämäntavoista.Apteekin hyllyltä -asiakaslehti il-mestyi neljä kertaa vuodessa. Leh-dessä on muun muassa sairauksienhoitoa ja ennaltaehkäisyä käsittele-viä artikkeleita. Lehden painos-määrä on hieman yli 450 000.

......................................

......................................

.....................................

......................................

......................................

......................................

Sitaateissa olevat tekstit ovat asiakkailta

saatua palautetta.

11

Yliopiston Apteekin tärkein voima-vara on osaava ja asiakasläheinenhenkilökunta. Yliopiston Apteekinhenkilöstömäärä vuonna 2008 oli951, josta 49 prosenttia oli farma-seutteja, 6 prosenttia proviisoreita ja45 prosenttia muuta henkilökuntaa.

Farmaseutit vastaavat YliopistonApteekissa ensisijaisesti asiakaspal-velusta ja lääkeneuvonnasta. YA-talossa farmaseutit työskentelevätmuun muassa laadunvarmistukses-sa, lääkkeenvalmistuksessa, tilaus-palveluissa tai tietopalveluissa.Työvoimapalvelun farmaseutit ta-saavat toimipisteiden resurssivajet-ta esimerkiksi koulutusten aikana.

Tekninen henkilökunta vas-taa Yliopiston Apteekissa apteekinreseptipalvelun lääkekeräilystä,kassapalvelusta ja palveluvalinnanhyllyjen ylläpidosta. Lisäksi tekni-

Yliopiston Apteekin henkilöstö

nen henkilökunta tilaa tuotteet va-rastoon. Useissa toimipisteissä työ-vuorojen suunnittelu esimiestenohjeiden mukaan ja laskutus kuu-luvat tekniselle henkilökunnalle.

Proviisorit työskentelevät Yli-opiston Apteekissa asiantuntija- taiesimiestehtävissä. Asiakaspalve-luproviisorit ovat mukana aptee-kin asiakaspalvelutyössä ja tukevatfarmaseutteja työssään. Asiakas-palvelupäälliköt toimivat apteekinesimiehinä ja vastaavat asiakaspal-velun johtamisesta apteekinhoita-jan tukena. Myös apteekinhoitajatovat koulutukseltaan proviisoreita.

YA-talossa työskentelee hen-kilökuntaa laadunvarmistuksessa,tuotannossa, materiaalihallinnos-sa, tilauspalveluissa sekä muissakeskitetyissä toiminnoissa, kutentalous- ja tietohallinnossa. Yliopis-ton Apteekin markkinointia, vies-

tintää ja osaa henkilöstöasioista,kuten koulutusta, hoidetaan keski-tetysti.

Henkilöstöstrategia

Henkilöstöstrategiassa määritel-lään ne tekijät, joihin kiinnitetäänhuomiota Yliopiston Apteekinhenkilöstöjohtamisessa. Henkilös-töstrategia kuvaa, miten henkilös-tötyön kautta tuetaan liiketoimin-nan tavoitteita muun muassa vah-vistamalla osaamista, laadukastaesimiestyötä ja työhyvinvointia.

Apteekin menestyksen kannal-ta henkilöstö on keskeisessä roolis-sa. Asiakaspalvelun laatu, työn te-hokkuus ja toiminnan sujuvuusperustuvat henkilökunnan tieto-taitoon ja osaamiseen, työssä viih-tymiseen sekä hyvinvointiin. Yli-opiston Apteekki tarvitsee osaavaaja motivoitunutta henkilökuntaa.

12

Apteekki panostaa erityisesti hen-kilökunnan koulutukseen, koskahenkilökunnan sitoutuminen japitkäaikaiset työsuhteet ovatasiakaspalvelun kehittämisen kes-keisimpiä resursseja.

Yliopiston Apteekin arvoihinkuuluu työntekijöistä huolehtimi-nen. Apteekin henkilöstöstrate-gian mukaan työntekijöillä pitääolla mahdollisuus tehdä työnsä hy-vin ja kehittyä työssään. Esimiehil-lä on keskeinen rooli hyvän työyh-teisön rakentamisessa. Lisäksi työn-tekijällä on oltava mahdollisuustasapainoiseen elämään myös työnulkopuolella.

Vastavuoroisesti henkilöstö-strategiassa odotetaan, että jokai-nen työntekijä tekee työnsä hyvinja tunnollisesti sovittujen sääntö-jen mukaan.

Henkilöstöstrategiassa määri-tellään apteekin arvojen mukaises-ti, miten uusi työntekijä perehdy-tetään työhönsä, miten henkilö-kuntaa tuetaan työssä kehittymi-sessä, miten apteekki huolehtiityöntekijöidensä jaksamisesta jaturvallisuudesta, sekä miten työn-tekijää tuetaan ennen eläkkeellejäämistä.

Henkilöstörakenne ja muutokset

Vuonna 2008 Yliopiston Apteekinhenkilöstöstä oli farmaseutteja 470(49 %), proviisoreita 58 (6 %) jamuuta henkilökuntaa 423 (45 %).Muuhun henkilökuntaan kuulu-vat sekä tekniset työntekijät ettätoimihenkilöt, joilla ei ole farma-seuttista koulutusta.

Vakituisia työsuhteita oli 783(83 %) ja määräaikaisia 168 (17 %).Kokoaikaisia oli 491 (52 %) ja osa-aikaisia 460 (48 %). Määräaikaistentyösuhteiden määrään vaikuttaamuun muassa farmasian opiskeli-joiden harjoittelujaksot YliopistonApteekissa sekä iltatöitä tekevienopiskelijoiden työsuhteet.

Yliopiston Apteekki pyrkii tu-kemaan henkilökunnan työelämänja työn ulkopuolisen elämän tasa-painottamista, mikä vaikuttaa osa-aikaisten työsuhteiden määrään.Osa-aikatyön valitsevat usein pien-ten lasten vanhemmat, ikääntynei-tä vanhempiaan hoitavat, muuallaopiskelevat ja ikääntyneemmättyöntekijät. Osa-aikaisuus on ainatyöntekijän oma valinta.

Palkat ja palkitseminen

Vuonna 2008 Yliopiston Apteekinhenkilöstökulut olivat 29,9 mil-joonaa euroa (+5,4 %), josta palk-koja 24,6 miljoonaa euroa, muitahenkilöstösivukuluja 1,5 miljoo-naa euroa ja eläkkeitä 3,8 miljoo-naa euroa.

Yliopiston Apteekissa oli vuon-na 2008 käytössä tulospalkkiojär-jestelmä, jossa maksettavaan tulos-palkkioon vaikuttivat YliopistonApteekin tulos, toimipisteen (taitulosryhmän) tulos sekä henkilö-kohtainen suoriutuminen. Tulos-palkkion enimmäismäärä oli 12prosenttia vuosiansiosta. Tulos-palkkiojärjestelmän tavoitteena onohjata toimintaa apteekin kannal-ta kulloinkin keskeisiin toiminnal-lisiin tavoitteisiin. Yliopiston Ap-teekin ylin johto määrittelee tulos-palkkiokriteerit vuoden alussa.

Vuoden 2008 tulospalkkiokri-teereissä käyttökatetta käytettiintulospalkkion maksamisen kritee-rinä. Palkkiota voidaan maksaavain mikäli käyttökate kasvaa riit-tävästi. Yliopiston Apteekin vuo-den 2008 liikevaihto kasvoi, mut-ta käyttökate pysyi ennallaan, jo-ten tulospalkkioita ei maksettu.

Henkilöstöjohtaminen

Hyvällä esimiestyöllä voidaan mer-kittävällä tavalla vaikuttaa työil-mapiiriin, asiakaspalvelun laa-tuun, työn sujuvuuteen, henkilö-kunnan kehittämiseen ja sovittu-

jen toimintatapojen jalkauttami-seen organisaatiossa. YliopistonApteekissa on viime vuosina pa-nostettu erityisesti esimiesten kou-lutukseen ja johtamisen kehittämi-seen. Esimiesten laajamittainenkoulutus aloitettiin 2001.

Vuonna 2008 jatkui yhteistyöPaasonen Koulutuspalvelut Oy:nkanssa. Ensimmäinen ryhmä Yli-opiston Apteekin esimiehiä sai vuo-den 2008 alussa päätökseen Kaupanesimiehen erikoisammattitutkin-non, joka oli räätälöity YliopistonApteekille (YA-EAT). Lisäksi esi-miehet saavat kehittymisensä tuek-si palautetta työstään lähialaisilta,kollegoilta ja esimieheltä.

Koko henkilöstö kuuluu sään-nöllisten kehityskeskustelujen pii-riin. Isoissa toimipisteissä on käytös-sä lähiesimieskäytäntö. Kukin esi-mies käy kehityskeskustelut omienlähialaistensa kanssa. Keskusteluissakeskitytään erityisesti työn haas-teisiin ja niistä selviämiseen sekämahdolliseen koulutustarpeeseen.Jokaiselle työntekijälle laaditaanoma kehittymisohjelmansa.

Henkilöstön osaaminenja kehittäminen

Uusien työntekijöiden perehdy-tyksessä luodaan pohja työtehtä-vien menestykselliseen hoitami-seen. Perehdytysvaiheessa käydäänläpi muun muassa asiakaspalvelunperusteet, apteekin toimintatavat,tutustutaan oman yksikön toimin-taan ja perehdytyspäivillä YA-ta-lolla keskitettyihin toimintoihin.

Perehdytykseen kuuluu lisäksioman työtehtävän edellyttämääkoulutusta. YA-Akatemia vastaaYliopiston Apteekin henkilökun-nan koulutuksesta. Koulutusta to-teutetaan sekä lähiopetuspäivinäettä paikallisesti omassa toimipis-teessä sähköisen YA-kanavan väli-tyksellä.

Yliopiston Apteekissa toteute-

13

taan urapolkuajatteluun perustu-vaa koulutusta. Urapolkujen avul-la työntekijällä on halutessaanmahdollisuus 1-3 vuodessa kehit-tyä jonkin aihealueen erityisasian-tuntijaksi.

YA-LPT (liiketalouden pe-rustutkinto) on tarkoitettu ensisi-jaisesti teknisen henkilökunnan jaYA-talon sopivissa työtehtävissätoimivien henkilöiden urapolku-koulutukseksi. Sisältö on räätälöi-ty Yliopiston Apteekille virallisenliiketalouden perustutkinnon(merkonomi) pohjalta. Osallistu-jat saavat koulutuksen päätteeksitutkintotodistuksen liiketalouden

perustutkinnosta. EnsimmäisetYA-LPT –kurssit alkoivat keväällä2007, ja 28 kurssilaista valmistuiloppuvuodesta 2008. Koulutuk-seen liittyvät harjoitustyöt ovathyödyttäneet myös toiminnan ke-hittämistä Yliopiston Apteekissa.

YA-AFT (asiantuntijafarma-seuttitutkinto) on YA-Akatemiantarjoama urapolkukoulutus farma-seuttiselle henkilökunnalle. Farma-seutilla on mahdollisuus suorittaaYliopiston Apteekin oma asiantun-tijafarmaseutin tutkinto (YA-AFT), joka sisältää koulutuspäivienlisäksi myös tenttejä sekä loppu-työn. YA-AFT käynnistyi vuoden

2007 aikana vaiheittain. Aihealuei-na ovat muun muassa astma ja al-lergia, diabetes, eläinten hoito, itse-hoito ja geriatria. Koulutuksiin onosallistunut jo 127 farmaseuttia.

YA-EAT (kaupan esimiehenerikoisammattitutkinto) on tar-koitettu esimiehille, jotka haluavatsyventää johtamistaitojaan. Tut-kinnon tavoitteena on antaa val-miudet toimia apteekinhoitajanatai YA-talossa yksikön esimiehenä.Tutkinto sisältää muun muassastrategia- ja talouskoulutusta, hen-kilöstöjohtamista sekä omaan työ-hön liittyvän kehittämisprojektin.Sisältö on räätälöity Yliopiston

Tekninen työntekijä Jenni Naapuri palvelee asiakasta Yliopiston Apteekissa Viikissä.

14

Apteekille virallisen kaupan esi-miehen erikoisammattitutkinnonpohjalta. Tutkinnon suorittaminenkestää 1,5 vuotta. Ensimmäiset 19kurssilaista valmistuivat alkuvuo-desta 2008.

Urapolkujen lisäksi YliopistonApteekissa järjestetään koulutustaajankohtaisista aiheista koko hen-kilökunnalle. Akatemiapäivät jär-jestetään 1-2 kertaa vuodessa kou-lutustarpeesta riippuen joko far-maseuttiselle henkilöstölle tai kokohenkilökunnalle. Uusille työnteki-jöille järjestetään asiakaspalveluval-mennus ja uusille farmaseuteille japroviisoreille lääkkeiden yhteisvai-kutuskoulutus.

Varsinaisten koulutuspäivienlisäksi henkilöstön osaamista yllä-pidetään verkkokurssien avulla.Verkkokursseina on mahdollistaopiskella esimerkiksi työturvalli-suutta, erilaisten sairauksien hoitoatai kulttuureiden kohtaamiseenliittyviä asioita. Lisäksi farmaseut-tiselle henkilöstölle järjestetäänkuukausittain lukutunti, jonka ai-kana on tarkoitus perehtyä ajan-kohtaisiin asioihin kirjallisessamuodossa.

Työhyvinvointi

Yliopiston Apteekki on seurannutsäännöllisesti henkilökunnan työ-tyytyväisyyttä sekä omilla tutki-muksillaan että osallistumalla Suo-men parhaat työpaikat -tutkimuk-seen. Suomen Parhaat työpaikat–palautetta hyödynnetään yksi-köissä siten, että jokaisessa Yliopis-ton Apteekin toimipisteessä YA-tii-mi etsii palautteesta oman työyh-teisön vahvuudet sekä muutamiakehittämiskohteita. Niille aikatau-lutetaan ratkaisut, joiden toteutu-mista seurataan.

Työhyvinvointi ja kuntoutus

Työhyvinvointia edistetään Yli-opiston Apteekissa toimipisteidenkäytössä olevalla Tyky-rahalla, jokaon tarkoitettu työhyvinvointiaedistäviin toimiin. Toimipisteetovat käyttäneet tätä rahaa muunmuassa henkilökunnan liikunta-harrastusten tukemiseen sekä yh-teisiin liikuntatapahtumiin.

Yliopiston Apteekki pyrkii tu-kemaan myös työhyvinvoinninkannalta erityisen tuen tarpeessaolevaa henkilökuntaa. Henkilökun-nalle on tarjottu mahdollisuus osal-

listua Kelan tukemaan ASLAK-kuntoutukseen. ASLAK-kurssintavoitteena on muun muassa fyysi-sen ja psykososiaalisen hyvinvoin-nin vahvistaminen, laaja-alaisentyökyvyn säilyminen sekä omaan jatyöyhteisön hyvinvointiin vaikut-taminen. Vuonna 2008 YliopistonApteekissa oli kaksi ASLAK-ryh-mää, joissa oli yhteensä 16 kun-toutettavaa.

Erityinen panostus työhyvin-voinnin tukemiseen oli touko-kuussa 2008 YA-talolla toteutettukunnonarviointi. Sen perusteella23 valmennuksesta eniten hyöty-vää pääsi mukaan henkilökohtai-seen palveluun, jonka tavoite onminimoida terveysriskejä ja sitäkautta parantaa henkilöstön jaksa-mista. Mikäli pilotti onnistuu, toi-mintaa voidaan laajentaa niihintyöyhteisöihin, jotka hyötyisivätsiitä eniten.

Työterveys ja turvallisuus

Yliopiston Apteekin työterveys-työn tavoitteena on ylläpitää hen-kilökunnan hyvää työterveyttä ja-kykyä. Lisäksi halutaan tukea hen-kilökunnan sairaudenhoitoa.

Yliopiston Apteekin työntekijöidenikäjakauma 2008

alle 30 yli 63

Lkm

Naisten ja miestensijoittuminen eri tehtäviin 2008

Lkm

30-39 40-49 50-63

176

118

294

17 8

175

84

91

205

75189

269

80

130

Farmaseuttinenhenkilökunta

Muu henkilökunta

5816

470437

3342342

Proviisorit Farmaseutit Muuhenkilö-kunta

42

381

MiehetNaiset

28%

72%

7%

93%10%

90%

350

300

250

200

150

100

50

0

500

400

300

200

100

0

15

Yliopiston Apteekki tarjoaatyöntekijöilleen yleislääkäritasoi-sen avosairaanhoidon tietyin rajoi-tuksin. Lisäksi työntekijä saa yleis-lääkärin tai konsultoivan erikois-lääkärin määräämät, sairauden to-teamiseksi tarpeelliset tutkimuksetmaksutta. Työterveyshuollon lä-hetteellä henkilöstöllä on mahdol-lisuus viiteen psykologikonsultaa-tioon vuoden aikana.

Henkilöstön työterveyttä seu-rataan ja ehkäisevää terveydenhoi-toa toteutetaan Yliopiston Aptee-kin tarjoamilla terveystarkastuksil-la. Tämän lisäksi vakituinen henki-löstömme sai syksyllä 2008 sairaus-kuluvakuutuksen, joka kattaa pait-si äkilliset, myös vanhat sairaudet.

Sairauspoissaolojen määränsystemaattista seurantaa on tehtyvuodesta 2007. Työkyvyn palaut-tamisohjelma velvoittaa esimiehentarttumaan henkilöstön runsaisiinpoissaoloihin. Poissaoloihin puut-tumisella pyritään ennaltaehkäi-semään terveyshaittojen karttumi-nen sekä kohtelemaan henkilöstöätasapuolisesti.

Syksyllä 2008 Yliopiston Ap-teekki sai kattavan työsuojeluohjel-

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

Yliopiston Apteekki jälleen parhaita työpaikkojaSuomen parhaat työpaikat 2009 -lista on puoluee-ton hyvän työpaikan mittari. Tutkimuksen on to-teuttanut Great Place to Work® Institute Finland,joka tekee vuosittain selvityksen Suomen parhaistatyöpaikoista.

Yliopiston Apteekki sijoittui viidenneksi suur-ten organisaatioiden sarjassa. Tutkimuksen kauttasaatu palaute vaikuttaa Yliopiston Apteekin organi-saation edelleen kehittämiseen. Nyt tutkimukseenosallistuneista kolme neljästä piti Yliopiston Ap-teekkia todella hyvänä työpaikkana.

Tutkimukseen osallistui organisaatioita sekä yk-sityiseltä että julkiselta sektorilta. Suomen parhaattyöpaikat valitaan pääosin organisaatioiden henki-

löstökyselyissä esiin tulleiden työntekijöiden mieli-piteiden perusteella. Lisäksi jokainen tutkimukseenosallistuva organisaatio täyttää taustakyselyn orga-nisaation henkilöstöjohtamiskäytännöistä.

man, jonka avulla halutaan varmis-taa, että työyhteisöjen riskit tunne-taan ja että paikallisten kehittämis-ohjelmien avulla taataan työpaikanergonomia, henkilöstön työssä jak-saminen ja työn turvallisuus.

Tasa-arvo

Yliopiston Apteekissa on käytössätasa-arvosuunnitelma, jonka tavoit-teena on, että naiset ja miehet ovatsamanlaisissa tehtävissä palkkauk-sellisesti tasa-arvoisia, ja heidänmahdollisuutensa tulla valituksi Yli-opiston Apteekin erilaisiin tehtäviinovat sukupuolesta riippumattomat.Yliopiston Apteekissa kohdellaankaikkia rodusta ja uskonnosta riip-pumatta tasavertaisesti.

Tehtyjen selvitysten perusteellanaisten ja miesten välinen tasa-arvo toteutuu hyvin YliopistonApteekissa. Alan työvoiman suku-puolijakaumasta johtuen työnteki-jöistä on huomattavan suuri osuusnaisia, mutta rekrytoinnissa pyri-tään huolehtimaan siitä, että tehtä-viin hakeutuu kumpaakin suku-puolta olevia henkilöitä. YliopistonApteekin toimipisteissä naistenosuus on 93 prosenttia ja YA-talol-

la 79 prosenttia. Tavoitteena on, että Yliopiston

Apteekissa työntekijöitä johdetaantasapuolisesti sukupuolesta riippu-matta. Kaikille tarjotaan yhtäläisetmahdollisuudet koulutukseen jauralla etenemiseen.

Yliopiston Apteekilla on pitkätaukioloajat, mutta perhe-elämän jatyöelämän yhteensovittamista pa-rannetaan mahdollisuuksien mu-kaan muun muassa hyväksymällälyhyempi työaika. Perhevapailtatyöhön palaaville tarjotaan saman-lainen perehdytys kuin uusille työn-tekijöille.

Ikääntyvien työntekijöidentyössä jaksamista tuetaan järjestä-mällä mahdollisuuksia kuntoutuk-seen, osa-aikaeläkkeeseen tai ly-hennettyyn työaikaan. Mahdolli-suuksien mukaan pyritään järjestä-mään työvuorot sellaisiksi, ettätyöstä palautumisaika jää riittävänpitkäksi.

16

YA Ülikooli Apteek on muutamassavuodessa vakiinnuttanut asemansaerityisesti Tallinnan alueella Virossa.Pietarissa Universitetskaja Aptekal-la on takana kolme täyttä toiminta-vuotta. Toiminnan alku on ollutVenäjällä huomattavasti Viroahaastavampaa.

Yliopiston Apteekin tytäryhtiölläon Virossa kymmenen apteekkia jakolme terveyskauppaa. YA Üli-kooli Apteekeista kaksi sijaitsee Tal-linnassa ja loput Pärnussa, Narvas-sa, Kuressaaressa, Tartossa, Viljan-dissa ja Lihulassa. Viljandin aptee-killa on sivuapteekki Mustlassa jaNarvan apteekilla Jõhvissa. Ter-veyskaupat sijaitsevat Haapsalussa,Viimsissä ja Kuressaaressa. Apteek-kilupajärjestelmän muutosta odo-teltaessa terveyskaupat ovat tilapäi-nen ratkaisu, joilla taataan hyvät lii-kepaikat. Työntekijöitä Virossa olivuoden lopussa yhteensä 83.

Yliopiston Apteekin palvelu-konsepti on saanut hyvän jalansi-jan Virossa. Työvoimatilanne onhyvä ja Tallinnassa YA ÜlikooliApteek –nimi on vakiinnuttanut

Toiminta Virossa ja Venäjällä

asemansa.Yliopiston Apteekki perusti

vuonna 2008 Viroon oman logis-tiikka- ja tukkuliikkeen MedaptaOÜ:n, jonka palveluksessa oli vuo-den lopussa kuusi henkilöä.

Virossa Yliopiston Apteekkisaavutti vuodelle 2008 asetetut ta-voitteensa ja toiminta on ollut kan-nattavaa. Kuluvan vuoden tavoit-teena on kehittää edelleen ketju-maisempaa toimintaa.

Virossa on huolehdittu toi-minnan kannattavuudesta tarkallakuluseurannalla. Samaan aikaanon huolehdittu toiminnan kehit-tämisestä muun muassa perusta-malla tukkuliike ja parantamallaasiakaspalvelua.

Universitetskaja Apteka

Pietarissa olevat kahdeksan Uni-versitetskaja Aptekaa sijaitsevatGarden Cityssä Lahdassa, PiterissäTipanovalla, Mayakovskayalla,Atlantic Cityssä, Promenadilla, Sa-dovayalla, Veteranovalla ja Felici-tassa. Maaliskuussa 2009 avataanyhdeksäs apteekki Atmosferankauppakeskuksessa. Vuoden lo-

pussa Universitetskaja Aptekallaoli 85 työntekijää.

Venäjällä apteekkien perusta-minen on vapaata. Tyypillisesti ap-teekit ovat pieniä ja niitä on paljon.Alalla toimii useita suuria ketjuja,joista Pietarin alueella toimii neljä.Nykyisessä taloustilanteessa suu-rissa vaikeuksissa ovat ne ketjut,jotka ovat rahoittaneet kasvunsalainarahoituksen turvin. Universi-tetskaja Apteka oli ensimmäinenulkomaalaisomistuksessa olevaapteekki Pietarin alueella.

Universitetskaja Apteka poik-keaa muista apteekeista sekä myy-mälä- että toimintakonseptinsasuhteen. Yliopiston Apteekki pyr-kii erottautumaan Venäjällä hyväl-lä palvelulla, lääkeneuvonnallasekä luotettavuudella.

Lääkeväärennökset ovat Venä-jän lääkehuollon suurimpia haas-teita. Universitetskaja Aptekankeskeisenä tavoitteena on huoleh-tia siitä, että myytävät lääkkeet oli-sivat luotettavia.

Yliopiston Apteekin johto-ryhmää vahvistettiin vuoden 2008keväällä palkkaamalla Venäjän lii-ketoiminnan kehitysjohtaja.

17

Yliopiston Apteekin ympäristösuunnitelma

Yliopiston Apteekille laadittiin ympäristöstrategia vuonna 2006.Ympäristönäkökulmien huomioi-minen apteekin omassa toiminnassaon osa Yliopiston Apteekin yhteis-kuntavastuuhankkeita.

Lääkejätteitä ovat asiakkaiden ap-teekkiin palauttamat tarpeettomattai vanhentuneet lääkkeet. Lääk-keet ovat eläviin organismeihin vai-kuttavina aineina luonnossa ongel-majätettä. Niiden oikea hävitysta-pa on palauttaa ne apteekkiin, jos-ta ne toimitetaan asianmukaisestihävitettäviksi. Suomessa apteekitkeräävät asiakkaiden palauttamanlääkejätteen ja kunnat vastaavatniiden hävittämisestä aiheutuvistakuluista.

Yliopiston Apteekki on jatka-nut aktiivista tiedottamista lääke-jätteiden oikeasta hävityksestä sekätarpeettomien lääkkeiden aiheutta-mista riskeistä kotona. Vuonna

2009 Yliopiston Apteekissa tutki-taan mahdollisuutta helpottaa lää-kejätteen palauttamista tuomallaapteekin asiakastiloihin lukitut lää-kejäteastiat. Astioiden ottamisestakäyttöön päätetään kokeilujaksonaikana kertyneiden kokemustenperusteella. Seuraavan kerranpalautetun lääkejätteen määrääkartoitetaan vuoden 2010 alussa.

Ympäristösuunnitelmaja tavoitteet

Yliopiston Apteekin ympäristöstra-tegiassa kiinnitetään huomioitauseisiin alueisiin apteekin omassatoiminnassa. Tavoitteena on, ettäjätelajittelussa käytetään hyödyksikaikki kiinteistöjen tarjoamat lajit-telujakeet.

Oman tuotannon lääkepäästö-jä ulkoilmaan ja viemäriverkostoonselvitettiin kesällä 2008 tehdylläkartoituksella. Tutkimuksen perus-teella todettiin, että valmistuksesta

ympäristöön kulkeutuvat lääkeai-nejäämät ovat hyvin vähäisiä,eivätkä ne aiheuta merkittävääongelmaa ympäristölle.

Yliopiston Apteekki pyrkii suo-simaan omassa toiminnassaan ym-päristöystävällisiä ja -merkittyjätuotteita. Apteekin julkaisemienlehtien, Uniikki-henkilöstölehti jaApteekin hyllyltä -asiakaslehti, pai-noprosessit ja painopaperit ovatympäristömerkittyjä. Asiakkailletarkoitetut muovipussit on valmis-tettu uusiomuovista.

Vuoden 2008 aikana selvitettiinYliopiston Apteekin henkilöstönmatkustuksesta aiheutuvia ympäris-töpäästöjä ja sitä, voisiko niitä vä-hentää käyttämällä mahdollisuuk-sien mukaan ympäristöystävälli-sempiä liikennevälineitä. Selvityk-sen seurauksena Yliopiston Apteek-ki on siirtynyt käyttämään lyhyem-millä välimatkoilla lentomatkus-tuksen sijaan junaa.

18

farmaseuttien ja proviisorien kou-lutukseen tarjoamalla harjoittelu-paikkoja ja tutkimusmahdolli-suuksia. Tämä hyödyttää sekäyliopistoa että apteekkia.

Yliopiston Apteekki on Suo-men suurin farmaseuttisen henki-lökunnan työllistäjä.

”Suhde farmasian tiedekunnanja Yliopiston Apteekin välillä ontärkeä. Apteekin olemassaolo tu-kee opetustamme. Toisaalta farma-seutit ja proviisorit löytävät aptee-kista oman harjoittelu- ja uramah-dollisuuden”, hän muistuttaa.

Yliopiston Apteekki on tuke-nut Helsingin yliopiston tieteellis-tä tutkimusta ja opetusta. Farma-sian tiedekuntaan on lahjoitettukaksi professuuria: vuonna 2003sosiaalifarmasian ja vuonna 2005farmakoekonomian professuuri.Lisäksi keväällä 2008 tehtiin 1,6miljoonan euron lahjoitus, jollaperustettiin farmakogenetiikanprofessuuri lääketieteelliseen tiede-kuntaan.

”Erilaiset lahjoitusprofessuuritovat merkittävä lisä toimintaam-me. Olemme yhä laajenevassamäärin riippuvaisia siitä, ettäsaamme tällaisia lahjoituksia. Eri-tyisesti farmasiaan liittyvällä alallaon erittäin merkittävää, että ap-teekki on voinut näin myötävai-kuttaa farmasian opetukseen ja tut-kimukseen”, toteaa Wilhelmsson.

Yritysyhteistyö kasvaa

Helsingin yliopiston rahoituksesta60 prosenttia tulee valtion suoranabudjettirahoituksena. ”Nykyinenmaan hallitus vannoo sen nimiin,että yliopistojen rahoitus pidetäänkohtalaisen hyvänä. Viime vuosinaon tapahtunut lievää heikkenemis-tä, mutta toivoa on, että julkinenrahoitus pysyisi nykyisellä tasollatai parantuisi jatkossa.”

Wilhelmsson näkee, että yritys-yhteistyö erilaisine muotoineenkasvaa koko ajan. ”Se on suunta, jo-hon täytyy kasvavassa määrin men-nä. Samalla täytyy pitää huolta, et-tä perustutkimuksen ja yliopisto-opetuksen taso säilyy. Yritysyhteis-työ kanavoituu usein sellaiseen so-veltavaan tutkimukseen, josta onyrityksille suoraa hyötyä.”

Hän muistuttaa, että yliopistonautonomia, perustutkimus ja ope-tus ovat arvoja, joita täytyy vaalia.”Näkisin, että nämä asiat eivät vie-lä ole uhattuna. Vielä on runsaastitilaa suhteiden kehittämiselle yri-tysmaailman suuntaan.”

Yliopistolaki muuttuu

Yliopistolain uudistus muuttaahallintoa tuntuvasti. Tavoitteenaon muuttaa yliopistot valtion tili-virastoista taloudellisesti autono-misiksi oikeushenkilöiksi vuoden2010 alusta. Niistä tulee julkis-oikeudellisia laitoksia.

”Tämän rehtoraatin ehkä kaik-kein keskeisin tehtävä on yliopis-touudistuksen toteuttaminen. Tu-lossa on erittäin suuri lakiuudistus,joka muuttaa asemaamme. Tokivaikutamme koko ajan lain val-misteluun.”

Lakiuudistuksen tarkoituksenaon siirtää asioita yliopiston itsensäpäätettäväksi. Wilhelmsson suhtau-tuu yliopistolain uudistukseenmyönteisesti. ”Yliopistonlain muu-tos antaa meille uusia mahdolli-suuksia kehittyä, joten se on mie-lestäni hyvä asia. Siihen sisältyy kyl-lä myös riskejä, mutta on huoleh-dittava siitä, etteivät ne toteudu.”

Hänen mielestään yksi uudis-tuksen tärkeimpiä asioita on yli-opiston taloudellisen autonomianlisääntyminen. ”Voimme päättääomista taloudellisista asioistamme,rahaliikenteestä, pääomasta ja

Rehtori Thomas Wilhelmsson:

Apteekin tuotto erittäin merkittävä lisä yliopiston budjettiin

Yliopiston Apteekin omistaa Helsin-gin yliopisto. Yhtenä osana apteekinmissiota on turvata eurooppalaisenhuippuyliopiston eli Helsingin yli-opiston oma rahoitus. YliopistonApteekki tulouttaa vuosittain yli-opistolle apteekkimaksun, välittö-mät verot ja voitonjakonsa.

”Yliopiston Apteekin meille vuo-sittain tuoma tuotto on erittäinmerkittävä lisä budjettiimme. Seon mahdollistanut monet huippu-tutkimukseen, infrastruktuuriin jarakennuksiin vuosien saatossa te-kemistämme panostuksista”, tote-aa Helsingin yliopiston rehtoriThomas Wilhelmsson.

Hän muistuttaa, että yrityksenomistajalla on aina taloudellinenintressi. ”Yliopiston Apteekin tu-loutukset merkitsevät sitä, ettämeillä on rakennuskanta huippu-kunnossa, ja useilla aloilla maail-man huippuun lukeutuvia tutki-musryhmiä. Näissä asioissa aptee-kin tuloutus on ollut yksi hyvinkeskeinen tekijä ja antanut meillesellaista liikkumavaraa, jota meilläei muuten olisi ollut.”

Siviili- ja kauppaoikeuden pro-fessori Thomas Wilhelmsson aloit-ti työnsä Helsingin yliopiston reh-torina elokuussa 2008. Sitä ennenhän toimi yliopiston vararehtorinavuodesta 1998 lähtien vastuualuei-naan muun muassa kansainvälisetja kaksikielisyysasiat.

”Yleisesti ottaen rehtorin tär-kein tehtävä on huolehtia, että Hel-singin yliopiston kansainvälisestikatsoen korkeatasoinen tutkimus-ja opetustoiminta pyörii mahdolli-simman hyvällä tavalla. On huo-lehdittava, että yliopistosta tuleevieläkin korkeatasoisempi.”

Apteekki tukee opetusta

Yliopiston Apteekki osallistuu

19

varainhankinnasta. Johtamisjärjes-telmät uudistuvat siten, että yli-opistoa pystytään toivottavasti joh-tamaan tehokkaammin.”

Wilhelmssonin ennustaa yli-

opiston yritysomistuksen laajene-van tulevaisuudessa kohtuullisessamäärin. ”Yliopistouudistus tähtääideologialtaan siihen, että siitä tu-lee tavallisempi tapa toimia. Hel-

singin yliopistolle tämä ei ole ko-vin uusi asia, koska meillä on jo val-tion budjettitalouden ulkopuolellaolevat rahastot.”

20

Professori Pertti Neuvonen

21

Yliopiston Apteekki lahjoitti vuon-na 2008 Helsingin yliopiston lää-ketieteelliselle tiedekunnalle farma-kogenetiikan professuurin. Kyseessäon alan ensimmäinen professuuriSuomessa. Lahjoitusprofessuurillapalvellaan kliinisen lääkehoidonturvallista ja tehokasta toteutusta.

Farmakogenetiikka on yksi no-peimmin kasvavia lääkkeisiin liit-tyviä tieteenaloja. Se selvittää hen-kilöiden välisiä perinnöllisiä erojalääkkeiden käyttäytymisessä ja lää-kevasteessa. Tutkimuksen avullavoidaan selvittää, mikä on perimänmerkitys yksilöllistä lääkevastettamuuntelevana tekijänä.

Farmakogeneettisten tutkimus-ten avulla voitaisiin parantaa mo-nien lääkkeiden tehoa ja turvalli-suutta. Sama lääke ei ole tiettynäannoksena optimaalinen kaikille,vaan optimaalisessa annoksessa onyksilöllisiä eroja.

”Lääkeannos, joka sopii yhdel-le potilaalle, voi olla toiselle liianpieni ja aiheuttaa kolmannellehenkilölle haittavaikutuksia. Näi-den potilaskohtaisten erojen syyvoi olla perintötekijöissä. Farma-kogenetiikan tavoitteena on auttaalöytämään oikea lääke oikeana an-noksena oikealle potilaalle. Suo-malaisessa väestössä voi olla omiaerityispiirteitään lääkevaikutuksis-sa ja lääketurvallisuudessa. Näidenselvittäminen on suomalaiskansal-lisestikin tärkeää”, kertoo kliinisenfarmakologian professori, Diag-nostis-terapeuttisen osaston johta-ja Pertti Neuvonen Helsingin yli-opiston lääketieteellisestä tiede-kunnasta.

Helsingin yliopistossa on vah-va tutkimusperinne sekä genetii-kassa että kliinisen farmakologian

ja lääkehoidon alalla muun muas-sa lääkeaineiden yhteisvaikutustentutkimuksessa. Farmakogenetii-kan professuuri hyödyttää monialääketieteen erikoisaloja ja palveleemyös farmasian ja eläinlääke-tieteellisen tiedekuntien tutkimus-ta ja opetusta.

”Farmakogenetiikan merkityslääkkeen valinnassa ja lääkehoi-dossa tulee yhä tärkeämmäksi. Ontärkeää, että Suomessa on henkilö,joka pystyy paneutumaan ja kes-kittymään tähän alueeseen”, ker-too Neuvonen.

Yliopiston Apteekki on tuke-nut tieteellistä tutkimusta ja ope-tusta aikaisemmin monin tavoin.Se on aiemmin lahjoittanut Hel-singin yliopiston farmasian tiede-kuntaan kaksi professuuria: vuon-na 2003 sosiaalifarmasian ja vuon-na 2005 farmakoekonomian pro-fessuurin.

Suomalaiset erityispiirteetlääkevaikutuksissa

Suomalaisessa väestössä voi olla ge-neettisiä poikkeavuuksia, jotka al-tistavat lääkkeiden haittavaikutuk-sille. Hiljattain on löydetty Suo-messa esiintyviä geenipoikkea-vuuksia, jotka lisäävät alttiuttaeräiden lääkkeiden aiheuttamillevakaville sydämen rytmihäiriöille.

On mahdollista, että Suomes-sa joidenkin ihmisten lääkeaineen-vaihduntaan vaikuttavissa perintö-tekijöissä voi olla merkittäviä ero-ja verrattuna muunmaalaisiin ih-misiin. On myös viitteitä, että jo-pa itä- ja länsisuomalaisten henki-löiden välillä saattaa olla geneetti-siä eroja lääkkeiden käyttäytymi-sessä ja lääkevaikutuksissa.

”Vaikka asiasta on tehty muu-tamia tutkimuksia, alue on hyvin

laaja ja tutkittavaa on paljon. Onvielä aika lailla tuntematontaaluetta, mikä on geneettisten poik-keavuuksien merkitys kunkinlääkkeen kohdalla”, kertoo Neu-vonen.

Yksi farmakogenetiikan ajan-kohtaisista tutkimuskohteista onstatiinit, joita käytetään yleisestikolesterolilääkkeinä. Nämä lääk-keet aiheuttavat suurina annoksinajoillekin potilaille lihasvaurioita.

”Helsingin yliopistossa on teh-ty perustavaa laatua oleva tutki-mussarja, jossa selvitettiin eräängeenin perinnöllistä muunteluasuomalaisilla ja eri väestöissä maa-ilmanlaajuisesti sekä näiden vaiku-tusta eri statiineihin. Eri väestöis-sä havaittiin suuria perinnöllisiäeroja statiinien pitoisuuksiin jaturvallisuuteen keskeisesti vaikut-tavassa perintötekijässä. Statiinienominaisuuksissa voikin olla mer-kittäviä eroja eri väestöissä maa-pallon eri puolilla”, selvittää Neu-vonen.

Tutkimusten perusteellaHUS:n laboratoriossa otetaan lä-hitulevaisuudessa käyttöön geeni-testi tilanteisiin, joissa potilaalleollaan aloittamassa suurta sim-vastatiinin annostusta. Jos poti-laalla on perinnöllisenä poikkea-vuutena hidas kuljetusmekanismimaksasoluihin, hänellä on moni-kymmenkertainen riski saadalihashaitta.

”Havainnot ovat erittäin tär-keitä, sillä kyseessä on maailmaneniten käytetty lääkeryhmä. Lääki-tyksestä tulee entistä turvallisem-paa, kun opitaan ymmärtämäänriskejä ja välttämään niitä.”

Helsingin yliopistolle farmakogenetiikan professuuri1,6 miljoonan euron lahjoituksella

22

Geenitestejäennen lääkityksen aloittamista

Jo nykyään on mahdollista selvittäärutiinitutkimuksena eräiden lää-keainemetabolian ja lääketurvalli-suuden kannalta keskeisten entsyy-mien toimintaa sääteleviä geenejä.Tulevaisuudessa on mahdollista, et-tä potilaat testataan tärkeimpiengeenien osalta jo ennen sellaistenlääkehoitojen aloittamista, joihinliittyy vaarallisten haittavaikutus-ten riski tai joissa lääkkeen tehoriippuu perintötekijöistä.

Eräät vahvat kipulääkkeet ku-ten kodeiini ja tramadoli ovat lähestehottomia sellaisilla kipupotilailla,joilla on tietyn entsyymin toimi-mattomuuden aiheuttava geeni-poikkeavuus. Noin seitsemän pro-senttia suomalaisista kuuluu tähänjoukkoon. ”Nämä ovat lääkkeitä,joiden pitää muuttua elimistössäaktiiviseen muotoon. Tätä geeni-testausta on jo mahdollista tehdäHUS:n laboratoriossa. On ilmeistä,että näitä testejä tehdään jatkossaenenevässä määrin.” Toisaalta niin

sanotuilla ultranopeilla metaboloi-jilla näiden lääkkeiden vaikutussaattaa olla yllättävän voimakas.Esimerkiksi kodeiinin nopea muut-tuminen elimistössä morfiiniksi voiaiheuttaa jopa hengityksen lamaan-tumisen.

Neuvonen visioi lääkehoidontulevaisuutta. ”Arvelen, että kym-menen vuoden päästä potilaan sai-

raskertomuksessa näkyy potilaanlääkityksen kannalta keskeinen ge-neettinen profiili, jotta se voidaanottaa huomioon. On erittäin arvo-kasta, että Yliopiston Apteekki ontekemällään lahjoituksella tuke-massa tätä lääketurvallisuudenkannalta tärkeää kehitystä Suo-messa.”

......

......

......

......

......

......

......

Yliopiston Apteekin 250-vuotisapuraha lääkeaineiden metabolian tutkimukseen

Yliopiston Apteekki myönsi viime vuonna16 000 euron apurahan tutkimukseen, jossaselvitetään lääkeaineita hajottavia entsyyme-jä. Apuraha myönnettiin proviisori KatriinaItäaholle, joka tekee työtä Helsingin yliopis-ton farmaseuttisen kemian osastolla.

Itäahon väitöskirjan aiheena on ”Lää-keaineita metaboloivien entsyymien (UGTja SULT) subraattispesifisyys”. Tutkimuksen

kohteena on kaksi entsyymiperhettä, UDP-glukuronosyylitransferaasit ja sulfotransfe-raasit, jotka molemmat ovat tärkeitä monienlääkeaineiden metaboliassa. Tutkimuksen ta-voitteena on saada lisää tietoa näiden ent-syymien rakenteesta ja siitä, millaisia yhdis-teitä ne metaboloivat, kuinka nopeasti, jamillaisia hajoamistuotteita näistä syntyy.

23

Hallituksen toimintakertomus 1.1.-31.12.2008

Yliopiston Apteekki on Helsingin yli-opiston omistama apteekki, joka har-joittaa apteekkitoimintaa Suomessa.Yliopiston Apteekilla on Suomessasen toimintaa tukevia tytäryhtiöitä.Lisäksi sen tytäryhtiöillä on apteek-kitoimintaa Virossa ja Venäjällä. Yli-opiston Apteekista ja sen tytäryhtiöis-tä on laadittu konsernitilinpäätös.

Olennaiset tapahtumattilikaudella

Avohoidon lääkemarkkinat kas-voivat maltillisesti. Liikevoittopysyi edellisen vuoden tasolla.Vuonna 2008 tehtiin panostuksiatulevaisuuteen ja liiketoiminnankehittämiseen muun muassa kon-sernitoimintoja vahvistamalla. Lii-ketiloja uudistettiin erityisesti Tam-

pereella ja Porissa.Vuoden 2008 aikana kehitettiin

Yliopiston Apteekin verkkopalvelu-ja ja aloitettiin uuden apteekkijär-jestelmän käyttöönotto Diakonissa-laitoksen toimipisteessä.

Joulukuussa 2008 hyväksyttiinlaki lääkkeiden viitehintajärjestel-mästä. Suomessa otetaan käyttöönlääkkeiden viitehintajärjestelmä1.4.2009 alkaen. Lääkevaihto antaapotilaalle mahdollisuuden vaihtaalääkärin määräämä lääke halvem-paan, vastaavaan rinnakkaisvalmis-teeseen, ja näin vaikuttaa muodos-tuviin lääkekustannuksiin. Keske-nään vaihtokelpoiset lääkkeet muo-dostavat viitehintaryhmiä. Samaanviitehintaryhmään luokitellaanLääkelaitoksen päättämät, keske-

nään vastaavat, samaa lääkeainettasisältävät vaihtokelpoiset valmis-teet, jotka kuuluvat Kelan korvaus-ten piiriin. Muodostettavassa viite-hintaryhmässä on oltava ainakinyksi myynnissä oleva korvattavarinnakkaisvalmiste eli geneerinenvalmiste. Lääkkeistä maksettavaKelan korvaus lasketaan ryhmänviitehinnan perusteella. Uudistuk-sen tarkoitus on tuoda hyötyjä sekäpotilaille että yhteiskunnalle. Silläpyritään hillitsemään lääkekorvaus-menojen kasvua.

Sosiaali- ja terveysministeriössäon ollut käsittelyssä lääkelain ja ap-teekkimaksulain muuttaminen. Yli-opiston Apteekki suhtautuu myön-teisesti muun muassa annosjakelunedistämiseen yksinkertaistamalla

Yliopiston Apteekin hallitus: Riitta-Mari Tulamo, Jari Kokkonen, Marja Airaksinen, Ilkka Hyvärinen, Juha Korppi-Tommola, Eija Kalso, Thomas Wilhelmsson ja Olli Mäenpää (hallituksen puheenjohtaja).

24

laskelmassa. Yliopiston Apteekkisuorittaa sille vahvistetun apteek-kimaksun Helsingin yliopistolle.

Yliopiston Apteekin apteekki-maksu vuonna 2008 oli 25,3 mil-joonaa euroa, mikä on 9,4 pro-senttia liikevaihdosta. YliopistonApteekki maksaa apteekkimaksua10,9 prosenttia kuluttajille tapah-tuvasta lääkemyynnistä.

Henkilöstö

Yliopiston Apteekin palveluksessaoli tilikauden päättyessä 470 ko-koaikaista työntekijää ja 440 osa-aikaista työntekijää. Työsuhteista83 prosenttia on toistaiseksi voi-massa olevia ja 17 prosenttia mää-räaikaisia. Tilikauden aikana eläk-keelle jäi 18 työntekijää ja uusiatyöntekijöitä palkattiin 149.

Yliopiston Apteekki panostaamerkittävästi henkilöstönsä koulu-tukseen. Koulutuksesta vastaa YA-Akatemia. Vuoden 2008 aikana olikäynnissä useita pitkäkestoisiakoulutusohjelmia, keväällä ja syk-syllä 2008 järjestettiin farmaseutti-selle henkilöstölle yksipäiväisetAkatemiapäivät.

Ympäristötekijät

Yliopiston Apteekki toteutti ympä-ristösuunnitelmassaan asetettuja ta-voitteita vuodelle 2008. Lääkejät-teen oikeaan hävittämiseen tähdän-nyt kampanjointi lisäsi edelleenmerkittävästi lääkejätteen palau-tusta apteekkiin. Toimipisteet lajit-televat jätteensä niihin jakeisiin, joi-ta kiinteistöissä on tarjolla.

Konserni

Konsernin liikevaihto oli 292,7miljoonaa euroa. Liikevaihto kas-voi 6,3 prosenttia vuodesta 2007.Konsernin liikevaihdosta Yliopis-ton Apteekin osuus oli 91,6 pro-senttia. Konsernin tilikauden voit-to oli 15,0 miljoonaa euroa, mikäoli 2,8 prosenttia edellistä vuottapienempi.

Ordior maahantuo ja myy la-boratorioiden analyysilaitteita. Senliikevaihto oli 5,2 miljoonaa euroa.YA-Prevett Oy myy eläinlääkin-tään tarvittavia lääkkeitä ja tarvik-keita. Sen liikevaihto oli 3,4 mil-joonaa euroa. Oy Galena Ltd onlääkkeiden ja luontaistuotteidensopimusvalmistaja. Sen liikevaihtooli 3,4 miljoonaa euroa.

Virossa YA Ülikooli Apteek jaLihula -nimillä toimivien apteek-kien liikevaihto oli 9,4 miljoonaa eu-roa. Venäjällä Universitetskaja Apte-ka -nimellä toimivien apteekkien lii-kevaihto oli 3,6 miljoonaa euroa.

Tilinpäätökseen on kirjattuosakkuusyhtiönä Receptum Oy,joka toimittaa tietojärjestelmiä ap-teekeille sekä lääkäri- ja hammas-lääkäriasemille. Sen liikevaihto oli4,6 miljoonaa euroa vuonna 2008.

Hallintoelimet

Yliopiston Apteekin hallitukseenkuuluivat vuonna 2008 Olli Mäen-pää puheenjohtajana, Marja Airak-sinen, Ilkka Hyvärinen, Eija Kalso,Jari Kokkonen, Juha Korppi-Tom-mola, Thomas Wilhelmsson ja Riit-ta-Mari Tulamo. Apteekkarina ontoiminut Jari Kokkonen. YliopistonApteekin tilintarkastajana toimiiKHT-yhteisö Pricewaterhouse-

muun muassa sairausvakuutuksenkorvausmenettelyä annosjakelunerityispiirteet huomioon ottaen.Lakiehdotuksessa on otettu kantaamyös apteekkien verkkoliiketoi-mintaan, johon Yliopiston Apteek-ki suhtautui lausunnossaan myön-teisesti.

Ruotsin apteekkitoiminnan lii-ketoimintaselvitystä on jatkettuvuoden 2008 aikana. Selvitys ja senjohtopäätökset valmistuvat vuo-den 2009 aikana, jolloin keskei-simmät Ruotsin apteekkijärjestel-män muutoksiin liittyvät ehdotjulkaistaan.

Virossa käynnistettiin kesäkuus-sa 2008 oma tukkutoiminta logistii-kan ja ostamisen tehostamiseksi.

Taloudellinen asema ja tulos

Yliopiston Apteekin liikevaihtotilikaudella oli 268,1 miljoonaaeuroa, missä on lisäystä edellisestävuodesta 4,9 prosenttia. Liikevaih-dosta 94,3 prosenttia oli vähittäis-myyntiä henkilöasiakkaille. Loput5,7 prosenttia liikevaihdosta olimyyntiä apteekin yritys- ja laitos-asiakkaille.

Liikevoitto laski 0,6 prosenttiaja oli 20,2 miljoonaa euroa (edelli-senä vuonna 20,3 miljoonaa eu-roa). Voitto ennen satunnaisia eriäoli 19,5 miljoonaa euroa (edellise-nä vuonna 20,7 miljoonaa euroa).Tilikauden voitto oli 14,2 miljoo-naa euroa. Voitto pieneni 6,1 pro-senttia edellisestä vuodesta. Yli-opiston Apteekin vakavaraisuus jamaksuvalmius säilyivät hyvinä.

Apteekkimaksu

Apteekkimaksu on lääkkeiden hin-taan sisältyvä veroluonteinen eri-tyismaksu. Lääkelaitos vahvistaaYliopiston Apteekin apteekkimak-sun suuruuden apteekkimaksulainmukaan. Apteekkimaksu on esitet-ty omana eränään apteekin tulos-

Liikevoitto % liikevaihdostaOman pääoman tuotto %Omavaraisuusaste %

20078,0

40,244,2

20087,5

42,343,1

20068,0

39,246,8

Yliopiston Apteekin taloudellista asemaa ja tulosta kuvaavat tunnusluvut

25

Coopers Oy ja sen nimeämänä pää-vastuullisena tilintarkastajana Pek-ka Kaasalainen, KHT.

Riskit ja epävarmuustekijät

Apteekkitoiminta on luonteeltaanmelko vakaata. Siihen ei luontai-sesti liity erityisiä riskejä tai epä-varmuustekijöitä. Apteekkitoi-minta on myös tarkasti säänneltyä.Yliopiston Apteekin kokemat epä-varmuustekijät liittyvät alan sään-telyn muuttumiseen tulevaisuu-dessa. Esimerkkinä toteutuneistamuutoksista ovat lääkelainsäädän-nön esitetyt muutokset vuonna2008. Lähialueilla, erityisestiRuotsissa, mahdollisesti tapahtu-vat apteekkitoiminnan muutoksetvoivat heijastua myös Suomeen.Tällainen muutos on esimerkiksikäsikauppavalmisteiden sääntelynpurkaminen.

Pitkällä aikavälillä valtion vel-kaantuminen voi vaikuttaa säästö-toimenpiteiden kautta muunmuassa lääkekorvausten tasoon taiapteekin marginaaleihin. Väestönvanhenemisen vaikutukset voivatnäkyä henkilöstön saatavuudenhaasteina. Molempiin tekijöihinon ratkaisuna oman toiminnan te-hokkuuden kasvattaminen.

Lisäksi lääkeneuvonnan kehit-tämiseen kohdistuu haasteita. Säi-lyttääkseen asemansa luotettavanaapteekkina Yliopiston Apteekinon pystyttävä kertomaan asiak-kaalle kaikki hänen lääkehoitoon-sa liittyvät oleelliset asiat. Tähänhaasteeseen vastaaminen vaatii pa-nostuksia tiedon keräämiseen jahallintaan, koulutukseen ja asia-kaspalvelun johtamiseen.

Henkilöstön lukumäärätilikauden lopussaTilikauden palkat ja palkkiot(milj. euroa)

2007

940

23,0

2008

910

24,6

2006

945

23,2

Yliopiston Apteekin henkilöstöä kuvaavat tunnusluvut

Vahinkovakuutusriskit on ka-tettu keskeytys- ja vahinkovakuu-tuksilla. Yliopiston Apteekki kuu-luu Suomen Lääkevahinkokor-vausosuuskuntaan, jonka piiriinkuuluvat apteekin valmistamatomat lääkevalmisteet.

Suomessa toimiviin tytäryh-tiöihin liittyvät normaalit niidentoimialoihin kuuluvat riskit ja epä-varmuustekijät. Viron ja Venäjänapteekkitoiminnassa YliopistonApteekki kohtaa kovan kilpailun.Lisäksi etenkin Venäjä uutena toi-mintaympäristönä sisältää selvästiriskejä ja epävarmuutta. Viron toi-minnassa myös apteekkilupajärjes-telmän erityispiirteet asettavathaasteita liiketoiminnan kehittä-miselle. Myös vuoden 2008 syksyl-lä alkanut talouskriisi saattaa vai-kuttaa erityisesti Venäjän ja Vironliiketoimintaan. Ottaen huomioontytäryhtiöiden toiminnan osuudenkokonaisuudesta ei niihin liittyviäriskejä ja epävarmuustekijöitä voi-da pitää merkittävinä tai uhkaavi-na Yliopiston Apteekin kannalta.

Tilikauden jälkeiset tapahtumat

Tilikauden päättymisen jälkeen eiole ollut tapahtumia, jotka oleelli-sesti vaikuttaisivat kuluvan tilikau-den kehitykseen.

Tulevaisuuden näkymät

Liikevaihdon vuonna 2009 enna-koidaan kasvavan vuoteen 2008verrattuna. Kasvu tulee kuitenkinolemaan maltillista johtuen muunmuassa viitehintajärjestelmän voi-maantulosta 1.4.2009 alkaen.

Lähivuosien kehityksen var-mistamiseksi Yliopiston Apteekissa

on jatkettu toimintastrategiaa,jonka keskeisiä osia ovat harkittuasiakaspalvelu, ketjumainen toi-minta, kanta-asiakkuus, sitoutu-nut ja osaava henkilökunta sekäesimiestyön kehittäminen.

Elektroninen resepti ja muu-kin sähköisen apteekkitoiminnankehittyminen tulee toivottavastiparantamaan apteekkitoiminnantuottavuutta lähivuosina.

Vuoden 2009 aikana on tavoit-teena Viron apteekkitoiminnan ket-jumaisuuden edelleen kehittämi-nen. Venäjän toimintaa jatketaanedelleen. Konsernin kotimaisten ty-täryhtiöiden näkymät vuodelle2009 ovat suotuisat, talouskriisisaattaa kuitenkin heikentää muunmuassa Ordiorin näkymiä.

Hallituksen voitonjakoehdotus

Tilinpäätös osoittaa tilikaudeltavoittoa 14.168.987,18 euroa. Ap-teekin voitonjakokelpoiset varatovat 14.168.987,18 euroa. Aptee-kin johtosäännön 10. pykälän tar-koittamana veroja ja apteekkimak-sua vastaavana suorituksena onHelsingin yliopistolle tilitettävä30.786.784,94 euroa.

Hallitus esittää, että tilikaudenvoitto 14.168.987,18 euroa mak-setaan voitonjakona Helsingin yli-opistolle. Lisäksi hallitus esittää,että apteekin peruspääoma pide-tään ennallaan. Peruspääoma on17.759.125,80 euroa. Peruspää-oma on kokonaisuudessaan muo-dostunut siirroista edellisten tili-kausien voittovaroista.

Yliopiston Apteekin taloudel-lisessa asemassa ei tilikauden päät-tymisen jälkeen ole tapahtunutolennaisia muutoksia. YliopistonApteekin maksuvalmius on hyvä,eikä ehdotettu voitonjako vaaran-na hallituksen näkemyksen mu-kaan apteekin maksukykyä.

Tuloslaskelma 1.1.-31.12.2008

2007

KonserniYliopiston Apteekki

1000 euroa 20072008 2008

268 093

1 5293 930

-25 274

-185 88812

-185 876

-29 866-1 217

-11 123

20 196

-649

19 547

-

19 547

135

-5 513

-

14 169

26

255 475

2322 215

-24 231

-175 127-144

-175 271

-28 344-1 169-8 593

20 314

422

20 736

-

20 736

163

-5 812

-

15 087

275 322

1652 012

-24 231

-188 31273

-188 239

-32 084-1 735

-11 410

19 800

1 414

21 214

-

21 214

-

-5 795

-11

15 408

292 674

1 2184 036

-25 274

-202 46699

-202 367

-34 170-1 890

-14 564

19 663

804

20 467

-

20 467

-

-5 524

31

14 974

LIIKEVAIHTOValmiiden ja keskeneräisten tuotteiden varastojen muutosLiiketoiminnan muut tuototApteekkimaksu

Materiaalit ja palvelutAineet, tarvikkeet ja tavarat

Ostot tilikauden aikanaVarastojen muutos

HenkilöstökulutPoistot ja arvonalentumisetLiiketoiminnan muut kulut

LIIKEVOITTO

Rahoitustuotot ja -kulut

VOITTO ENNEN SATUNNAISIA ERIÄ

Satunnaiset erät

VOITTO ENNEN TILINPÄÄTÖSSIIRTOJAJA VEROJA

Tilinpäätössiirrot

Välittömät verot

Vähemmistöosuus

TILIKAUDEN VOITTO

2007


20072008 2008

27

Tase 31.12.2008

VASTAAVAA

3237 502

30813

6 5676 888

14 713

14 8181 114

15 932

2 976

8 592265

3-

1310

2 82711 710

31 4461 145

63 209

77 922

5399 968

-58

6 5696 627

17 134

15 0773 885

18 962

-

10 144-38

14312

2 90713 217

31 5452 531

66 255

83 389

3497 634

63013

5 7276 370

14 353

16 3471 126

17 473

2 894

2 945355

3-78

6 90210 220

27 0854 392

62 064

76 417

64910 086

--

5 7395 739

16 474

16 7364 067

20 803

-

4 710-3-

22520

6 98811 946

27 2056 413

66 367

82 841

1000 euroa

PYSYVÄT VASTAAVATAineettomat hyödykkeetAineelliset hyödykkeetSijoitukset

Osuudet saman konsernin yrityksissäOsakkuusyhtiöiden osakkeetMuut osakkeet

PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ

VAIHTUVAT VASTAAVATVaihto-omaisuus

Valmiit tuotteetAineet ja tarvikkeet

SaamisetPitkäaikaiset

Saamiset saman konsernin yrityksiltäLyhytaikaiset

MyyntisaamisetSaamiset saman konsernin yrityksiltäSaamiset omistusyhteysyrityksiltäLainasaamisetMuut saamisetEnnakkomaksutSiirtosaamiset

RahoitusarvopaperitRahat ja pankkisaamiset

VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ

VASTAAVAA YHTEENSÄ


28

Tase 31.12.2008

VASTATTAVAA

200720072008 2008

19 359-

15 087

34 446

-

1 410

--

-

-9 585

749

1 49430 93142 066

42 066

77 922

19 3593 156

15 408

37 923

535

-

113368

53

1711 002

-69

1 87331 43644 397

44 931

83 389

17 759-

14 169

31 928

-

1 275

--

-

2 26610 026

146102

1 72028 95443 214

43 214

76 417

17 7593 163

14 974

35 896

182

-

113333

27

2 26612 144

-123

2 09529 66246 290

46 763

82 841

1000 euroa

OMA PÄÄOMAPeruspääomaEdellisten tilikausien voittoTilikauden voitto

OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ

VÄHEMMISTÖOSUUS

TILINPÄÄTÖSSIIRTOJEN KERTYMÄT

VIERAS PÄÄOMAPääomalainaLaskennallinen verovelkaPitkäaikainen vieras pääoma

Muut velatLyhytaikainen vieras pääoma

Saadut ennakotOstovelatVelat saman konsernin yrityksilleVelat omistusyhteysyrityksilleMuut velatSiirtovelat

VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ

VASTATTAVAA YHTEENSÄ


200720072008 2008

29

Rahoituslaskelma 2008

20 3141 169

-1 431-88

-1 595-3 114

1931 897

--321

-5 81214 327

--62

-1 010

242

-1 046

-1 201

--20 391

--21 592

-8 311

40 90132 590-8 311

19 8001 735

-1 210-265

-1 641-3 116

1671 758

59-333

-5 74614 324

--62

-1 256

-832

-1 399

-

27-20 391

-13-20 377

-7 452

41 52834 076-7 452

20 1961 217

1 579-1 5411 1171 155

1511 454

--483

-5 51318 177

-322-

-1 344

-841

-825

-1 528

--16 688

--18 216

-864

32 59031 726

-864

19 6631 890

1 248-1 8422 3281 734

1121 422

13-547

-5 54818 739

--10

-3 100

-841

-2 269

-

27-16 688

-16-16 677

-207

34 07633 869

-207

1000 euroa

LIIKETOIMINNAN RAHAVIRTALiikevoittoOikaisut liikevoittoonKäyttöpääoman muutos Lyhytaikaisten liikesaamisten lisäys(-), vähennys(+) Vaihto-omaisuuden lisäys(-), vähennys(+) Lyhytaikaisten velkojen lisäys(+), vähennys(-)Käyttöpääoman nettomuutosSaadut osingotSaadut korotMuut rahoituserätMaksetut korot ja maksutMaksetut verot ja muut veroja vastaavat maksutLiiketoiminnan rahavirta

INVESTOINTIEN RAHAVIRTATytäryhtiöosakeostot ja merkinnätInvestoinnit muihin osakkeisiinInvestoinnit aineellisiin ja aineettomiin hyödykkeisiinAineellisten ja aineettomien hyödykkeidenluovutustuototMyydyt osakkeetInvestointien rahavirta

RAHOITUKSEN RAHAVIRTAKorollisten saamisten lisäys(-), vähennys(+)Korollisten pitkäaikaisten lainojen lisäys(-), vähennys(+)Maksut yliopistolle voittovaroistaMaksetut osingotRahoituksen rahavirta

LIKVIDIEN VAROJEN MUUTOS

Likvidit varat 1.1.Likvidit varat 31.12.

KonserniYliopiston Apteekki200820072008 2006


30

KONSERNISUHTEETYhtiö kuuluu Helsingin yliopiston rahastot -konserniin. Helsingin yliopiston rahastot -konsernin emoyhtiö on Helsingin yliopiston rahastot,kotipaikka Helsinki.

Yliopiston Apteekin konsernitilinpäätöksen jäljennökset ovat saatavissa Yliopiston Apteekin pääkonttorista Valimotie 7, 00380 Helsinki.

KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN LAADINTAPERIAATTEETKonsernitilinpäätös on laadittu hankintamenomenetelmällä. Konsernin sisäinen osakeomistus on eliminoitu hankintahetken omia pääomiavastaan. Konsernin sisäiset liiketapahtumat sekä sisäiset saamiset ja velat on eliminoitu. Vaihto-omaisuuteen ei sisälly sisäistä katetta.Vähemmistöosuus Ordior Oy:n ja Ordior Eesti Oü:n tuloksesta ja omasta pääomasta on esitetty omana eränään konsernin tuloslaskelmassaja taseessa. Oy Galena Ltd:n tytäryhtiö Oy Capolar Ab on yhdistelty konsernitilinpäätökseen. Yliopiston Apteekki Oy:n tytäryhtiöt YliopistonApteekki Oü, Virosta, Lihula Apteek Oü, Virosta, Medapta Oü, Virosta, Universitetskaja Apteka OOO, Venäjältä ja UniversitetsapoteketAB, Ruotsista on yhdistelty konsernitilinpäätökseen. Osakkuusyhtiö Receptum Oy ja Datamatics Oy on yhdistetty pääomaosuusmenetelmällä.Konsernin omistusosuuden mukainen osuus osakkuusyhtiön tilikauden tuloksesta on esitetty liiketoiminnan muissa tuotoissa.

PYSYVIEN VASTAAVIEN ARVOSTUSAineettomat ja aineelliset hyödykkeet on merkitty taseeseen hankintamenoon vähennettynä suunnitelman mukaisilla poistoilla. Suunnitelmanmukaiset poistot on laskettu tasapoistoina aineettomien ja aineellisten hyödykkeiden taloudellisen pitoajan perusteella.

Suunnitelman mukaiset poistoajat ovat:Aineettomat hyödykkeet ja pitkävaikutteiset menot Rakennukset RakennelmatKoneet ja kalusto Konserniliikearvo Konserniliikearvo on poistettu kokonaisuudessaan vaikutusaikanaan.

VAIHTO-OMAISUUDEN ARVOSTUSVaihto-omaisuus esitetään fifo-periaatteen mukaisesti hankintamenoon tai sitä alemman jälleenhankintahinnan tai todennäköisenmyyntihinnan määräisenä.

RAHOITUSOMAISUUDEN ARVOSTUSRahoitusomaisuusarvopaperit on arvostettu markkina-arvoon.

TUTKIMUS- JA TUOTEKEHITYS SEKÄ PITKÄVAIKUTTEISET MENOTTutkimus- ja tuotekehitysmenot on kirjattu vuosikuluiksi niiden syntymisvuonna. Kolmen tai useamman vuoden ajan tuloa kerryttävätmenot on aktivoitu pitkävaikutteisina menoina ja poistetaan 5-10 vuoden aikana.

TULOSLASKELMAN LIITETIEDOT

Tilinpäätöksen liitetiedot 31.12.2008

Yliopiston Apteekissa ennen 15.11.1993 alkaneissa työsuhteissa eläkeikä on 63 vuotta ja eläketaso noin 66 %.Tämän jälkeen alkaneisiin työsuhteisiin sovelletaan samoja eläke-ehtoja kuin muissa apteekeissa.

APTEEKKIMAKSULääkelaitos määrää Yliopiston Apteekin apteekkimaksun määrän apteekkimaksulain mukaan vuodelta 2008.Apteekkimaksu, 25,3 miljoonaa euroa on laskettu ilman sivuapteekkivähennystä.

3-8 vuotta25-40 vuotta

10 vuotta3-15 vuotta

5 vuotta

200724 6423 767

1 45729 866

--

951

23 0383 8571 449

28 344

--

949

28 1094 1341 927

34 170

83155

1 182

25 9954 2161 873

32 084

58054

1 131

HENKILÖSTÖKULUT JAHENKILÖKUNTA KESKIMÄÄRIN

Saadut tuet/matalapalkkatukiKelan ostokertapalkkiotPalveluiden myyntiVuokratuototKonsernipalvelutPalvelujen myynti osakkuusyhtiöilleOsuus osakkuusyhtiön voitostaLiiketoiminnan muut tuototYhteensä

SuomiEU-maatBaltian maatMuut maatLaiva-apteekitYhteensä

LIIKEVAIHTO MARKKINA-ALUEITTAIN

LIIKETOIMINNAN MUUT TUOTOT

255 35734

14934

255 475

267 91744

11256

268 093

461 780

15061

10626

-46

2 215

471 780

150--

26-5968

2 012

(luvut tuhansina euroina)

265 93456

7 9401 357

34275 321

279 113134

9 6783 693

56292 674

431 967

14513810626

-1 5053 930

441 968

14516

-26

-131 8494 035

23 2044 1001 469

28 773

--

945

200625 8434 4531 826

32 122

58134

1 124


PalkatEläkekulutMuut henkilösivukulutYhteensä

ToimitusjohtajatHallituksen jäsenetHenkilökunta keskimäärin






31

(luvut tuhansina euroina)Tilinpäätöksen liitetiedot

Suunnitelman mukaiset poistot on laskettu aineellisten ja aineettomien hyödykkeiden taloudellisen käyttöiän mukaisina tasapoistoina alkuperäisestähankintahinnasta. Yliopiston Apteekin, Ordior Oy:n ja YA-Prevett Oy:n tilinpäätöksissä on tehty elinkeinoverolain mukaiset täysimääräiset poistot.

POISTOT JA ARVONALENTUMISETSuunnitelman mukaiset poistot

LIIKETOIMINNAN MUUT KULUT

RAHOITUSTUOTOT JA -KULUT

2 2108 913

11 123

1 8556 7388 593

3 83210 73214 564

3 0058 405

11 410

1335

285794

1 217

1255

285754

1 169

1916

2901 4031 890

1587

2901 2801 735

9061

151

2671 2761 543

-483-483

-1 610 -250

-1 860

-649

12766

193

4041 7352 139

-321-321

-1 589-

-1 589

422

-6262

-1 7731 773

-779-779

--252-252

804

-6767

-1 8741 874

-527-527

---

1 414

VEROT

5 513-

5 513

5 812-

5 812

5 558-34

5 524

5 837-42

5 795

AINEETTOMAT JA AINEELLISET HYÖDYKKEET

LiikearvoHankintameno 1.1.LisäyksetHankintameno 31.12.Kertyneet sumu-poistot 1.1.Tilikauden sumu-poistotKertyneet sumu-poistot 31.12.Kirjanpitoarvo 31.12.

1 513164

-1 6771 204

1331 337

340

-------

1 42984

-1 5131 079

1251 204

309

-------

1 744165-17

1 8921 402

1421 544

348

13526

1615453

10754

1 638106

-1 7441 270

1311 401

343

135-

13527275481

TASEEN LIITETIEDOT

Aineettomat oikeudetMuut pitkävaikutteiset menotRakennukset ja rakennelmatKoneet ja kalustoYhteensä

VuokratLiiketoiminnan muut kulutYhteensä

OsinkotuototSaman konsernin yrityksiltäMuiltaOsinkotuotot yhteensä

Muut korko- ja rahoitustuototSaman konsernin yrityksiltäMuiltaKorkotuotot yhteensä

Korkokulut ja muut rahoituskulutMuilleKorkokulut yhteensä

Sijoitusten ja saamisten arvonalennuksetPitkäaikaisten sijoitusten arvonalentumisetSaman konsernin yrityksistäArvopapereiden arvonalentumisetSijoitusten arvonalennukset yhteensä

Rahoitustuotot ja -kulut yhteensä

Tuloverot varsinaisesta liiketoiminnastaLaskennallisen verovelan muutosYhteensä

Aineettomat oikeudetHankintameno 1.1.LisäyksetVähennyksetHankintameno 31.12.Kertyneet sumu-poistot 1.1.Tilikauden sumu-poistotKertyneet sumu-poistot 31.12.Kirjanpitoarvo 31.12.



32


Muut pitkävaikutteiset menotHankintameno 1.1.LisäyksetVähennyksetHankintameno 31.12.Kertyneet sumu-poistot 1.1.Tilikauden sumu-poistotKertyneet sumu-poistot 31.12.MuuntoeroKirjanpitoarvo 31.12.

2 303--

2 3032 290

52 295

-8

2 303--

2 3032 285

52 290

-13

2 56923914

2 8222 472

1042 577

2247

2 65727

-972 5872 445

272 472

-115

SIJOITUKSET

TytäryhtiöosakkeetKirjanpitoarvo 1.1.Lisäykset Kirjanpitoarvo 31.12.

Osakkuusyhtiöiden osakkeetKirjanpitoarvo 1.1.VähennyksetKirjanpitoarvo 31.12.

Muut osakkeet ja osuudetKirjanpitoarvo 1.1.LisäyksetVähennyksetKirjanpitoarvo 31.12.

KonserniyrityksetYA-Prevett Oy, HelsinkiOrdior Oy, HelsinkiOrdior Eesti Oü, ViroOy Galena Ltd., KuopioOy Capolar Ab, TammisaariYhteistyöapteekit Finland Oy, HelsinkiYliopiston Apteekki Oy, HelsinkiYliopiston Apteekki Oü, ViroLihula Apteek Oü, ViroMedapta Oü, ViroUniversitetskaja Apteka OOO, VenäjäUniversitetsapoteket AB, Ruotsi

OsakkuusyhtiöReceptum Oy, HelsinkiDatamatics Oy, Helsinki

RakennuksetHankintameno 1.1.LisäyksetVähennyksetHankintameno 31.12.Kertyneet sumu-poistot 1.1.Tilikauden sumu-poistotKertyneet sumu-poistot 31.12.Kirjanpitoarvo 31.12.

Koneet ja kalustoHankintameno 1.1.LisäyksetVähennyksetHankintameno 31.12.Kertyneet sumu-poistot 1.1.Vähennysten kertyneet poistotTilikauden sumu-poistotKertyneet sumu-poistot 31.12.MuuntoeroKirjanpitoarvo 31.12.

Kirjanpitoarvosta 31.12.2008Tuotannon koneiden ja laitteiden osuus

Ennakkomaksut ja keskeneräiset hankinnatHankintameno 1.1.LisäyksetVähennyksetHankintameno 31.12.

Kirjanpitoarvo 31.12

7 722--

7 7222 509

2852 7944 928

13 468985-30

14 42311 435

-30794

12 199-

2 224

433

255416

-190481

481

7 722--

7 7222 224

2852 5095 213

12 886667-85

13 46810 758

-77754

11 435-

2 033

386

12254-11256

256

8 95046

-3378 6592 589

3272 9165 743

16 6781 778-308

18 14813 332

-3061 264

14 290-19

3 839

1 358

256441

-193504

504

8 950--

8 9502 268

3212 5896 361

16 011996

-32916 67812 289

-1841 227

13 332-

3 346

1 460

12255-11256

256

308322630

13-

13

6 5681 472

-2 3135 727

308-

308

13-

13

6 50866-6

6 568

---

58-58

0

6 56910

-8405 739

---

217-159

58

6 50966-6

6 569

100,088,962,2

100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0

5050

Konserninomistusosuus-%

Apteekinomistusosuus-%100,088,9

-100,0

-100,0100,0100,0

--

100,0100,0

50-






33


OMAN PÄÄOMAN MUUTOKSET

KONSERNISAAMISET JA -VELAT

Saamiset saman konsernin yrityksiltäPitkäaikaisetLainasaamisetLyhytaikaisetMyyntisaamisetSiirtosaamiset

Velat saman konsernin yrityksilleLyhytaikaisetOstovelat

Peruspääoma 1.1.Pääoman käyttö*/alennusPeruspääoma 31.12.

Voittovarat 1.1.Tilitys Helsingin yliopistolleMuuntoeroTilikauden voittoVoittovarat 31.12.

Poistoerosta siirretty omaan pääomaan

*Lahjoitus Helsingin yliopiston farmakogenetiikan professuuriin

2 894

11243

248

2 976

12253

56

-

3-

123

-

3-

69

19 359-1 600

17 759

15 087-15 087

-14 16914 169

-

24 359-5 000

19 359

15 391-15 391

-15 08715 087

-

19 359-1 600

17 759

18 632-15 087

26514 97418 784

-949

24 359-5 000

19 359

18 580-15 391

3515 40818 632

-1 046

PÄÄOMALAINA

- - 113 113

Oy Galena Ltd:n pääomalainoihin sisältyy Tekesin myöntämästä 269 tuhannen euron tuotekehityslainasta nostettu 113 tuhatta euroa.Pääomalainoja voidaan lyhentää vain OYL:n asettamien ehtojen täyttyessä. Tekesin pääomalainan korko on yhden prosenttiyksikön alempikuin kulloinkin voimassa oleva peruskorko, kuitenkin vähintään kolme (3) prosenttia. Korko voidaan maksaa vain voitonjakokelpoistenvarojen puitteissa ja sitä kertyy myös niiltä tilikausilta, joilta vahvistettava tilinpäätös ei osoita voitonjakokelpoisia varoja. Laina maksetaantakaisin kolmen vapaavuoden jälkeen viitenä vuotena kunakin 54 tuhatta euroa. Lyhennys voidaan suorittaa vain OYL:n asettamienedellytysten täyttyessä. Korko maksetaan aina ennen pääomaa. Kuluksi kirjattu korkovastuu tilinpäätöspäivänä on 28 tuhatta euroa.

Pääomalaina

VASTUUSITOUMUKSET

Annetut pantit ja vastuusitoumuksetMuiden puolesta annetut vakuudetLeasing-vastuutYhteensä

MUUT ANNETUT VAKUUDET

Annetut kiinnityksetRahalaitoslainat, joiden vakuudeksi annettu kiinnitykset

16072

160107

16053

16080

592

61

65-

65

592584

6544

109

34

TILINPÄÄTÖKSEN JA TOIMINTAKERTOMUKSEN ALLEKIRJOITUS

Helsingissä 5. maaliskuuta 2009

Olli Mäenpää Jari Kokkonen

Eija Kalso Marja Airaksinen

Thomas Wilhelmsson Riitta-Mari Tulamo

Ilkka Hyvärinen Juha Korppi-Tommola

TILINPÄÄTÖSMERKINTÄ

Suoritetusta tarkastuksesta on tänään annettu tilintarkastuskertomus.

Helsingissä 9. maaliskuuta 2009

PricewaterhouseCoopers OyKHT-yhteisö

Pekka KaasalainenKHT

35

Tilintarkastuskertomus

Helsingin yliopiston konsistorin kokoukselle

Olemme tarkastaneet Yliopiston Apteekin kirjanpidon, tilinpäätöksen, toimintakertomuksen ja hallinnontilikaudelta 1.1. – 31.12.2008. Tilinpäätös sisältää sekä konsernin että emoyhtiön taseen, tuloslaskelman,rahoituslaskelman ja liitetiedot.

Hallituksen ja apteekkarin vastuu

Hallitus ja apteekkari vastaavat tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen laatimisesta ja siitä, että ne antavat oikeatja riittävät tiedot Suomessa voimassa olevien tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen laatimista koskeviensäännösten ja määräysten mukaisesti. Hallitus vastaa kirjanpidon ja varainhoidon valvonnan asianmukaisestajärjestämisestä ja apteekkari siitä, että kirjanpito on lain mukainen ja että varainhoito on luotettavalla tavallajärjestetty.

Tilintarkastajan velvollisuudet

Tilintarkastajan tulee suorittaa tilintarkastus Suomessa noudatettavan hyvän tilintarkastustavan mukaisesti jasen perusteella antaa lausunto tilinpäätöksestä, konsernitilinpäätöksestä ja toimintakertomuksesta. Hyvätilintarkastustapa edellyttää ammattieettisten periaatteiden noudattamista ja tilintarkastuksen suunnittelua jasuorittamista siten, että saadaan kohtuullinen varmuus siitä, että tilinpäätöksessä tai toimintakertomuksessa eiole olennaisia virheellisyyksiä ja että emoyhtiön hallituksen jäsenet ja apteekkari ovat toimineet voimassa olevientilinpäätöksen ja toimintakertomuksen laatimista koskevien säännösten ja määräysten mukaisesti.

Tilintarkastustoimenpiteillä tulisi varmistua tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen lukujen ja muiden tietojenoikeellisuudesta. Toimenpiteiden valinta perustuu tilintarkastajan harkintaan ja arvioihin riskeistä, ettätilinpäätöksessä on väärinkäytöksestä tai virheestä johtuva olennainen virheellisyys. Tarvittavia tarkastustoimenpiteitäsuunniteltaessa arvioidaan myös tilinpäätöksen laadintaan ja esittämiseen liittyvää sisäistä valvontaa. Lisäksiarvioidaan tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen yleistä esittämistapaa, tilinpäätöksen laatimisperiaatteita sekäjohdon tilinpäätöksen laadinnassa soveltamia arvioita.

Tilintarkastus on toteutettu Suomessa noudatettavan hyvän tilintarkastustavan mukaisesti. Käsityksemme mukaanolemme suorittaneet tarpeellisen määrän tarkoitukseen soveltuvia tarkastustoimenpiteitä lausuntoamme varten.

Lausunto

Lausuntonamme esitämme, että tilinpäätös ja toimintakertomus antavat Suomessa voimassa olevien tilinpäätöksenja toimintakertomuksen laatimista koskevien säännösten ja määräysten mukaisesti oikeat ja riittävät tiedotkonsernin sekä emoyhtiön toiminnan tuloksesta ja taloudellisesta asemasta. Toimintakertomuksen ja tilinpäätöksentiedot ovat ristiriidattomia.

Helsingissä 9. päivänä maaliskuuta 2009

PricewaterhouseCoopers OyKHT-yhteisö

Pekka KaasalainenKHT

36

Organisaatio ja hallinto

Varsinaiset jäsenetProfessori Olli Mäenpää, puheenjohtajaProfessori Marja AiraksinenKvestori Ilkka HyvärinenProfessori Eija KalsoApteekkari Jari KokkonenVaratuomari Juha Korppi-TommolaProfessori Riitta-Mari TulamoRehtori Ilkka Niiniluoto 31.5.2008 astiVararehtori Hannele Niemi 1.6.-31.7.2008Rehtori Thomas Wilhelmsson 1.8.2008 alkaen

VarajäsenetProfessori Heikki HalilaProfessori Jukka KolaKehittämisjohtaja Ulla MansikkamäkiProfessori Pekka MännistöProfessori Anna-Mari RankiYksikön päällikkö Rauno Välimaa

Hallitus 2008

Apteekkari Jari KokkonenTietohallintojohtaja Juha AntilaJohtaja, sähköiset palvelut ja kanta-asiakkuus Katariina KalstaMarkkinointipäällikkö Faina KanervaTalousjohtaja Pekka KoivunevaLiiketoiminnan kehitysjohtaja Marjut MoisalaPalvelujohtaja Stiina PiirainenJohtaja Raimo SerttiHenkilöstöjohtaja Riitta Uhrman

Johtoryhmä

Helsinki, keskusta Johtava proviisori Anne HietalaHelsinki, Töölö Proviisori Jussi KalstaHelsinki, Malmi FaT Janne MikkolaHelsinki, Diakonissalaitos Proviisori Mikaela JakobssonHelsinki, Viikki Proviisori Heli Alastalo (sijaisena Taina Santala)Joensuu Proviisori Pekka HuuskonenJyväskylä, Kauppakatu Proviisori Hanna HaukkalaJyväskylä, Puistokatu Proviisori Pirkko JokilaKemi Proviisori Mika KarhuLahti Proviisori Kati VartiainenLappeenranta Proviisori Marjaana NurmilaukasOulu Proviisori Kari AsunmaaPori FaL Heli MäntysaloSalo Proviisori Krista VeijonenSavonlinna Proviisori Anu TöyräsTampere Proviisori Ilona Haikala (sijaisena Katri Raitio)Turku FaT Mirka Korhonen

Ülikooli Apteek, Viro Apteekinhoitaja, proviisori Reet Teng

Universitetskaja Apteka, Country Manager Olga LipinaVenäjä

Toimipisteet ja apteekinhoitajat

37

Talous Talousjohtaja Pekka KoivunevaHenkilöstö ja koulutus Henkilöstöjohtaja Riitta UhrmanTytäryhtiöt ja YA-talo Johtaja Raimo SerttiTilauspalvelut Myyntipäällikkö Aki PitkänenValmistus Tuotantopäällikkö Helena SilvennoinenLaadunvarmistus Laatupäällikkö Petri MelkkoTietohallinto Tietohallintojohtaja Juha AntilaSähköiset palvelut ja kanta-asiakkuus Johtaja Katariina KalstaMarkkinointi Markkinointipäällikkö Faina Kanerva

Keskitetyt toiminnot

Oy Galena Ltd.Sammonkatu 10, 70500 KuopioToimitusjohtaja Jukka Arppepuh. (017) 288 1250

Ordior OyKonalantie 47 A, 00390 HelsinkiToimitusjohtaja Marko Vainikkapuh. (09) 530 8000

Receptum OyStrömbergintie 4 E, 00380 HelsinkiToimitusjohtaja Jukka Mäki-Moijalapuh. (09) 8567 8800

YA-Prevett OyKoetilantie 2, 00790 HelsinkiToimitusjohtaja Anne Takalapuh. 0207 109 340

Konsernin tytär- ja osakkuusyhtiöt Suomessa

38

Svensk resumé

Universitetets Apotek 2008

Universitetets Apotek ägs av Helsingfors universitet.Förutom det i Helsingfors belägna huvudapoteketfinns dessutom 16 filialapotek på olika håll i Finland.Genom sin verksamhet stöder Universitetets Apotekforsknings- och undervisningsverksamhet och är dess-utom den största arbetsgivaren för farmaceutisk per-sonal i vårt land.

Apoteket har utvidgat sin verksamhet till grann-länderna. Verksamheten i Estland inleddes år 2004 ochdär finns nu tio YA Ülikooli Apteek. År 2008 var dettredje hela verksamhetsåret för apotekets verksamheti Ryssland; i S:t Petersburg med omnejd finns nu åttaYA Universitetskaja Apteka.

Året 2008 i korthet

Omsättning och resultatApotekets omsättning i Finland var 268,1 miljonereuro. Omsättningen steg med 4,9 procent från år2007. Apoteksavgiften, en avgift av skattenatur somuppbärs ur läkemedelsförsäljningen, uppgick till 25,3miljoner euro. Räkenskapsperiodens vinst var 14,2miljoner euro.

Apoteket redovisar apoteksavgiften, de direktaskatterna och vinstutdelningen till Helsingfors uni-versitet. Detta belopp uppgick år 2008 till 45,0 mil-joner euro.

PersonalApotekets personal i Finland uppgick till 951 anställ-da. Av dessa var 55 procent farmaceutisk personal. Ienlighet med personalstrategin stöder man genom per-sonalarbetet affärsverksamhetens målsättningar blandannat genom att främja kompetens, chefsarbete av högkvalitet och välbefinnande i arbetet.

Universitetets Apotek tillämpade år 2008 ettresultatlönesystem enligt vilket resultatpremien tillpersonalen fastställs årligen på basis av resultatmatri-ser.

För apotekets personalutbildning ansvarar det in-terna personalutbildningssystemet YA-Akatemia. För-utom fortbildning genomförs även specialiseringsut-bildning: en farmaceut kan utbilda sig till expert inomnågot specialområde, en teknisk anställd kan avläggaen grundexamen inom företagsekonomi och en för-man kan avlägga en specialyrkesexamen för förestån-dare inom handeln.

Stamkunder och tjänster Universitetets Apotek hade vid utgången av år 2008ca 750 000 stamkunder. Kärnan i stamkundsverk-

Nyckeltal (1000 euro)

Omsättning

Apoteksavgift

Direkta skatter

Vinst% av omsättningen

Apoteksavgift, skatteroch vinst sammanlagt

Till universitetet redovisat% av den sammanlagdasumman

Anställda vid räken-skapsperiodens slut

268 093

25 274

5 513

14 1695,3

44 956

44 956100

910

2007 2005 20042008 2006

250 860

23 512

5 753

15 3916,1

44 656

44 656100

945

229 924

22 241

5 257

12 0715,3

39 569

38 56997,5

955

250 294

24 081

5 419

13 4165,4

42 916

42 916100

961

255 475

24 231

5 812

15 0875,9

45 131

45 131100

940

samheten är att förbättra säkerheten i läkemedelsbe-handlingen och vägleda kunderna i att använda medi-cinerna rätt. Apotekets stamkundstidning som be-handlar hälsa och vård av sjukdomar utkommer fyragånger om året och når mer än 450 000 hushåll.

Stöd för kundservicenStödet för apotekets kundservice sköts centraliserat.Apoteket tillverkar såväl egna produkter som skräd-darsydda preparat för kunderna (s.k. ex tempore-pre-parat) och sterila produkter. Kvalitetssäkring garante-rar produkternas höga kvalitet. Därtill sköts apoteketsinformations- och ekonomiförvaltning, utbildning,marknadsföring och kommunikation centraliserat.

MiljöUniversitetets Apotek fortsatte att informera aktivt omde rätta sätten att göra sig av med läkemedelsavfall ochom riskerna med att förvara onödiga läkemedel hem-ma. År 2009 undersöker Universitetets Apotek möj-ligheten att underlätta inlämningen av läkemedelsav-fall genom att ställa låsta behållare för kundernas läke-medelsavfall i apoteken.

Sommaren 2008 kartlade apoteket läkemedelsut-släppen i utomhusluften och avloppsnätverket som or-sakats av den egna läkemedelsproduktionen. Under-sökningen visade att mängden läkemedelsrester somhamnar i miljön som en följd av läkemedelsproduk-tionen är mycket liten och orsakar inga betydande prob-lem för miljön.

Internationell verksamhetVid utgången av år 2008 verkade tio YA Ülikooli Ap-teek i Estland och åtta YA Universitetskaja Apteka i S:tPetersburg. Personalen i Estland och Ryssland uppgicktill sammanlagt 174 anställda. En central utmaning un-der året var att förstärka apotekskedjans verksamhet ibåda länderna. År 2008 inleddes utredningar om eneventuell utvidgning av verksamheten till Sverige.

39

English Summary

University Pharmacy 2008

University Pharmacy is owned by the University ofHelsinki. In addition to the main pharmacy located in Helsinki, University Pharmacy has 16 branch pharmacies throughout Finland. Through its operations, University Pharmacy supports both research and education, and is the most significantemployer of pharmaceutical personnel in Finland.

University Pharmacy has extended its operationsto Finland’s neighbouring countries as well: the firstUniversity Pharmacy was opened in 2004 in Estonia,and currently there are ten University Pharmacies inthe country. University Pharmacy expanded to Russiathree years ago, and currently there are eight Univer-sity Pharmacies in the St Petersburg area.

2008 in brief

Turnover and profitUniversity Pharmacy’s turnover in Finland was 268.1million euros, which represents an increase of 4.9 percent from the previous year. The pharmacy fee duefrom medicine sales amounted to 25.3 million euros.University Pharmacy’s net profit in 2008 totalled 14.2million euros.

University Pharmacy submits the pharmacy fee,direct taxes and profits to the University of Helsinki;in 2008 these amounted to 45.0 million euros.

PersonnelUniversity Pharmacy employs 951 people, of whom55 per cent are pharmaceutical staff. Activitiesorganised in line with the Pharmacy’s Human ResourcesStrategy support business operations throughprofessional development, skilful management and thepromotion of well-being at work.

In 2008, University Pharmacy applied a merit paysystem, according to which individual merit pay is

determined annually with the help of results matrices. The YA-Akatemia training programme is responsible

for providing in-house training. In addition tocontinuing education, the Pharmacy offers specialisttraining to its staff. Holders of the Bachelor of Science(Pharm.) degree may train to be specialist pharmacists.Technical staff may pursue the vocational qualificationin business and administration, and superiors thespecialist qualification for managers.

Key customers and services In late 2008 the number of University Pharmacy keycustomers was over 750,000. The core of the key customer service is on the improvement of drug safetyand the provision of information on the correct and safe use of medication. The key customer newsletter focussing on health and the treatment of illnesses is posted four times a year to well over 450,000 house-holds.

Customer service supportUniversity Pharmacy provides centralised support forcustomer service. The Pharmacy’s drug production unitmanufactures the Pharmacy’s own Yliopiston Apteekkiproducts, customer-specific preparations and sterileproducts. A quality control system ensures the highquality of manufacturing. The Pharmacy’s IT and financial administration, training, marketing and communications units also provide support to thebranch pharmacies in a centralised manner.

EnvironmentUniversity Pharmacy actively continued to raise awareness about the correct disposal of medications andthe risks caused by keeping unneeded medicines at home. In 2009 University Pharmacy will investigatepossibilities to facilitate the returning of medical waste by placing lockable waste containers in the pharmacies.

A survey conducted in summer 2008 investigatedemissions and effluents from the Pharmacy’s drug manufacture. The results revealed that the manufactureproduces only minor discharges which cause no significant threat to the environment.

International operationsIn late 2008 there were ten YA Ülikooli Apteek in Estonia and eight YA Universitetskaja Apteka in St Petersburg. The total number of personnel in thesepharmacies was 174. A major challenge in 2008 was to promote chain-like business operations in both Estonia and Russia. In 2008 University Pharmacy started exploring possibilities to launch operations in Sweden.

Key figures (MEUR)

Net turnover

Pharmacy fee

Direct taxes

Profit for thefinancial year% of net turnover

Pharmacy fee, taxesand profit: total

Submitted to the Univ.% of the total

Personnel at the endof the year

268,093

25,274

5,513

14,1695.3

44,956

44,956100

910

2007 2005 20042008 2006

250,860

23,512

5,753

15,3916.1

44,656

44,656100

945

229,924

22,241

5,257

12,0715.3

39,569

38,56997.5

955

250,294

24,081

5,419

13,4165.4

42,916

42,916100

961

255,475

24,231

5,812

15,0875.9

45,131

45,131100

940

40

Eestikeelne kokkuvõte

Yliopiston Apteekki 2008

Yliopiston Apteekki on Helsingi ülikooli omandusesolev apteek, millel on lisaks Helsingis asuvale peaaptee-gile 16 haruapteeki üle Soome. Yliopiston Apteekkitoetab oma tegevuse kaudu uurimis- ja haridustegevustning on Soome suurim farmaatsiaalane tööandja.

Yliopiston Apteekki on laiendanud oma tegevustlähiriikidesse. Eestis alustati tegevusega aastal 2004 japraegu on seal kümme Ülikooli Apteeki. Venemaal saitäis kolm tegevusaastat ja Peterburi regioonis tegutsebkaheksa Yliopiston Apteekki.

Ülevaade aastast 2008

Käive ja tulem Yliopiston Apteekki käive Soomes oli 268,1 miljoniteurot. Võrreldes aastaga 2007 kasvas käive 4,9 prot-senti. Ravimimüügist makstav apteegimaks oli 25,3miljonit eurot. Yliopiston Apteekki aruandeperioodikasum oli 14,2 miljonit eurot.

Yliopiston Apteekki kannab Helsingi ülikoolile sis-setulekuks apteegimaksu, otsesed maksud ja kasumi-jaotuse. Aastalt 2008 kanti sissetulekuks kokku 45,0miljonit eurot.

PersonalSoomes töötas Yliopiston Apteekkis 951 inimest, neist55% oli farmatseutiline personal. Personalistrateegiakohaselt toetatakse äritegevuse eesmärke mh. kindlus-tades ja tugevdades oskusteavet, kvaliteetset juhtimis-tööd ja tööheaolu.

Yliopiston Apteekki koolituse eest vastutab YA-Akatemia. Yliopiston Apteekkis viiakse lisaks täiend-koolitusele läbi spetsialiseerumiskoolitust. Farmatseutvõib koolitada ennast ekspertfarmatseudiks, tehnilinetöötaja läbida ärimajanduse põhiõppe ja juhataja saa-

Võtmearvud (1000 eurot)

Käive

Apteegimaks

Otsesed maksud

Kasum% käibest

Apteegimaks, maksudja kasum kokku

Ülikoolile üle kantud% kogusummast

Töötajaidaruandeperioodi lõpus

268 093

25 274

5 513

14 1695,3

44 956

44 956100

910

2007 2005 20042008 2006

250 860

23 512

5 753

15 3916,1

44 656

44 656100

945

229 924

22 241

5 257

12 0715,3

39 569

38 56997,5

955

250 294

24 081

5 419

13 4165,4

42 916

42 916100

961

255 475

24 231

5 812

15 0875,9

45 131

45 131100

940

da ärijuhtimise spetsialisti kutsekvalifikatsiooni.

Püsikliendid ja teenusedYliopiston Apteekkil oli 2008. aasta lõpus üle 750 000püsikliendi. Püsikliendiprogrammi keskendub ravimi-tega ravimise turvalisuse parandamisele ja teavitamiseleravimite õigest kasutusest. Tervist ja haiguste ravikäsitlev kliendileht jõuab neli korda aastas enam kui450 000 püsikliendi postkasti.

Klienditeeninduse tugiYliopiston Apteekki klienditeenindusel on tsentrali-seeritud tugi. Farmaatsiatootmises toodetakse mh. Yli-opiston Apteekki omi tooteid, ekstemporaalseid ravi-meid ja steriilseid tooteid. Kvaliteedikontroll tagabtootmise kõrge kvaliteedi. Lisaks teenindatakse aptee-ke tsentraliseeritult mh. info- ja majandushalduse, koo-lituse, turunduse ja kommunikatsiooni valdkondades.

KeskkondYliopiston Apteekki on jätkanud aktiivset teavitamist,kuidas on õige vabaneda ravimijäätmetest ning milli-seid riske põhjustavad mittevajalikud ravimid kodus.2009. aastal uuritakse Yliopiston Apteekkis võimalusthõlbustada ravimijäätmete tagastamist paigaldades lukustatud ravimijäätmekogumiskaste apteekideklienditeenindusruumidesse.

Suvel 2008 läbi viidud uuringus uuriti YA far-maatsiatootmise poolt õhku ja kanalisatsioonivõrkupaisatavaid farmaatsiaheiteid. Uuringu tulemused näi-tasid, et tootmise tõttu jõuab keskkonda äärmiselt vä-he ravimijääke ning need ei kujuta keskkonna jaoksmärkimisväärset ohtu.

Rahvusvahelistumine2008. aasta lõpus tegutses Eestis kümme YA ÜlikooliApteeki ja Peterburis kaheksa Universitetskaja Aptekat.Töötajaid oli Eestis ja Venemaal kokku 174. Möödu-nud aastal oli peamiseks väljakutseks arendada keti te-gevust Eestis ja Venemaal. 2008. aastal hakati uurimavõimalusi alustada tegevusega Rootsis.

Университетская Аптека. Итоги

Университетская Аптека принадлежит Хельсинкскому университету, который, кроме главной аптеки, находящейся в городе Хельсинки, владеет еще 16 филиалами в разных частях Финляндии. Университетская Аптека своей работой обеспечивает поддержку исследовательской и учебной деятельности, а также является самым крупным работодателем для фармацевтического персонала Финляндии. Университетская Аптека продолжила расширение своей деятельности в соседних регионах. Так в Эстонии она начала работать в 2004 году, и в данный момент там действуют десять Университетских Аптек. В России позади уже три года напряженного труда - и в результате в регионе города Санкт-Петербурга работают восемь Университетских Аптек.

Коротко об итогах 2008 года

Товарооборот и результаты деятельностиТоварооборот Университетской Аптеки в Финляндии составил 268,1 миллионов евро, что на 4,9 % больше по сравнению с 2007 годом. Налоговые платежи от продажи лекарств составили 25,3 миллионов евро. Прибыль Университетской Аптеки за отчетный период составила 14,2 миллионов евро. Университетская Аптека перечисляет Хельсинкскому университету аптечные платежи, прямые налоги и распределенную прибыль. За 2008 год эта выплата составила 45,0 миллионов евро.

ПерсоналВ отчетный период в Университетской Аптеке Финляндии работали 951 человек, 55 % которых - фармацевты. Стратегия работы персонала направлена на поддержку хозяйственной деятельности, в частности, профессиональных навыков, качественное руководство и хорошее самочувствие на работе. В 2008 году в Университетской Аптеке использовалась премиальная система оплаты труда, основанная на расчете вознаграждения персонала ежегодно с помощью результативных матриц. Обучением персонала Университетской Аптеки занимается Академия Университетской Аптеки. Кроме дополнительного обучения, здесь можно получить специальную подготовку. Так фармацевт может выучиться на фармацевта-эксперта, технический работник может получить диплом коммерсанта, а руководитель может получить специальное профессиональное образование руководителя торговли.

Постоянные клиенты и услугиВ конце 2008 года у Университетской Аптеки было более 750 000 постоянных клиентов. Главной задачей работы с постоянными клиентами является увеличение безопасности лекарственного лечения, профессиональные консультации по правильному применению и выбору лекарственных препаратов. Более 450 000 постоянных клиентов четыре раза

Рeзюме на русском языке

в год получают по почте специальное издание со статьями о здоровье и лечении различных заболеваний.

Поддержка обслуживания клиентовРабота по обслуживанию клиентов Университетской Аптеки поддерживается централизованно. Университетская Аптека производит собственную продукцию, отдельные препараты для клиентов и стерильные изделия. Качество продукции гарантируется высоким качеством производственной деятельности. К тому же информационное и хозяйственное управление, службы обучения, маркетинга и коммуникации обслуживают пункты работы сообща и централизованно.

Окружающая средаУниверситетская Аптека продолжала активную разъяснительную работу о правильном уничтожении остатков лекарств и рисках, связанных с хранением ненужных или устаревших препаратов в доме.В 2009 году в Университетской Аптеке рассматривается возможность установки закрытых сосудов в помещениях по обслуживанию клиентов с целью упрощения процедуры возврата лекарственных остатков. Летом 2008 года проводилось исследование о влиянии на окружающую среду лекарственных отходов, образующихся при их производстве и попадающих в атмосферу и водопровод. Исследование показало, что и количество отходов, и их влияние на экологию являются незначительными и серьезной угрозы не представляют.

ИнтернационализацияВ конце 2008 года в Эстонии функционировало десять Университетских Аптек и в Санкт-Петербурге - восемь Университетских Аптек. Количество работников в Эстонии и в России составило в итоге 174 человек. Основной целью работы текущего года является укрепление сетевой деятельности как в Эстонии, так и в России. В 2008 году выяснялись возможности начать деятельность в Швеции.

41

268 093

25 274

5 513

14 1695,3

44 956

44 956

100

910

2007 2005 20042008 2006

250 860

23 512

5 753

15 3916,1

44 656

44 656

100

945

229 924

22 241

5 257

12 0715,3

39 569

38 569

97,5

955

250 294

24 081

5 419

13 4165,4

42 916

42 916

100

961

255 475

24 231

5 812

15 0875,9

45 131

45 131

100

940

Товарооборот

Аптечные платежи

Прямые налоги

Прибыль от процентатоварооборота

Аптечные платежи, налоги, всего прибыль

Перечислено университетупроцентов от общей суммы

Штат работников в конце отчетного периода

Ключевые цифры (1 000 евро)

Yliopiston Apteekki

Tallinna

Viljandi Tarto

Oulu

Kemi

TurkuHelsinkiSalo

TamperePori

LahtiLappeenranta

Savonlinna

JoensuuJyväskylä

Pärnu

Pietari

Mustla

Saarenmaa

NarvaHaapsalu

Kuressaari

Lihula

42

SUOMIHelsinki:Mannerheimintie 5/Kaivopiha, 00100 HelsinkiMannerheimintie 96, 00250 HelsinkiAla-Malmintori 5, 00700 HelsinkiDiakonissalaitos, Alppikatu 2, 00530 HelsinkiViikintori 3 (Prismakeskus), 00790 HelsinkiJoensuu:Koskikatu 7, 80100 JoensuuJyväskylä:Kauppakatu 39, 40100 JyväskyläPuistokatu 4, 40100 JyväskyläKemi:Pohjoisrantakatu 14, 94100 KemiLahti:Aleksanterinkatu 13, 15110 LahtiLappeenranta:Valtakatu 37, 53100 LappeenrantaOulu:Isokatu 27, 90100 OuluPori:Isolinnankatu 21, 28100 PoriSalo:Vilhonkatu 14, 24240 SaloSavonlinna:Olavinkatu 56, 57100 SavonlinnaTampere:Hämeenkatu 16, 33200 TampereTurku:Yliopistonkatu 25, 20100 Turku

VENÄJÄUniversitetskaja AptekaPietari:Lahtinskiy prospect 85 (kauppakeskus Garden City)Komendantskiy prospect 9/1 (kauppakeskus Promenad)ul. Mayakovskogo 1/96ul. Sadovaya 29ul. Tipanova 21 (kauppakeskus Piter)Savushkina 126A (kauppakeskus Atlantic City)Veteranov 76AKollontay 3 (kauppakeskus Felicita)

VIROYA Ülikooli ApteekKuressaare:Raekoja 1, Kuressaare 93814Lihula:Tallinna mnt 17, Lihula 90303Narva:Pushkini 19, Narva 20309(sivuapteekki Jõhvissa)Pärnu:Rüütli 30, Pärnu 80010Tallinna:Kaubamaja Apteek,Gonsiori 2, Tallinn 10111Kristiine Harupteek,Endla 45, Tallinn 10615Tarto:Küüni 5b, Tartu 51004Viljandi:Tartu 1, Viljandi 71004(sivuapteekki Mustlassa)

Kuvat: Kai Lindqvist, Timo Kauppila, Martti Kiuru, Andres Teiss ja Rodeo Oy

Graafinen suunnittelu: Mainostoimisto Uusimäki

Paino:Yliopistopaino

Farmaseutti Hoang Vu palvelee asiakasta.

Helsinki • Joensuu • Jyväskylä • Kemi • Lahti • Lappeenranta • Oulu • Pori • Salo • Savonlinna • Tampere • Turku

Valimotie 7, PL 17, 00381 Helsinki, puhelin (09) 542 046, faksi (09) 5420 4456. www.yliopistonapteekki.fi

YliopistonApteekki

Documents

Yliopiston Apteekin vuosikertomus 2008 · 2010-01-18 · keitään oikein. Asiakkaiden resep-tilääkeostotietojen tallentuessa ap-teekin rekisteriin voidaan asiak-kaan lääkeneuvonnassa