Zagadnienie wadliwej pomocy czyli jak nie pomagać…

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

„Poradnictwo dla osób starszych”Dr Daria Zielińska-Pękał

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Strefa cienia w poradnictwie• Gerald Egan – to wszystko, co negatywnie wpływa na relację,

na sam proces pomagania, a nie jest zidentyfikowane i zanalizowane ani przez pomagającego, ani przez klienta.

• działania poradnicze (pomocowe), które mogą przynieść szkodę osobie radzącej się

• strefa cienia jest skrywana i przemilczana.– strefa nadużyć– strefa zaniedbań

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Strefa nadużyć• działania doradcy wykraczające poza ramy jego profesji, • działania doradcy związane z przemocowym traktowaniem

osób radzących się– przekraczanie norm etycznych– nieszanowanie granic klienta– ujawnianie agresywnych reakcji– przedmiotowe traktowanie klientów– wzbudzanie lęku w klientach– obciążanie klientów swoimi sprawami– uzależnianie klientów od siebie– indoktrynacja podopiecznych

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Strefa zaniedbań• działania wynikające z niewłaściwego przygotowania do roli

osoby pomagającej– brak zaangażowania– pomijanie ważnych elementów w relacji– brak predyspozycji do wykonywania zawodu doradcy– brak uporządkowania swojego życia osobistego jak i

zawodowego (brak superwizji)

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

„Dzień osiołka”Zadanie - Jak nie pomagać?

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Dwa pojęcia związane z wadliwą pomocą:1. „Fantazja ratownika”

- odczuwanie wielkiej potrzeby przeorganizowania życia tych ludzi, którzy proszą o pomoc oraz doprowadzenia ich do szczęśliwego końca, który został nakreślony przez samego prowadzącego poradnictwo

2. „Ludzie dobrze czyniący” - to ludzie, którzy robiąc coś dla innych, w rzeczywistości zaspakajają swoje własne potrzeby

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Wadliwa pomoc (poradnictwo przemocowe…)• nie uwzględnia potrzeb drugiego człowieka;• stawia osobę doradcy w centrum sytuacji pomocowej i realizuje

jej potrzeby;• w swojej ofercie zawiera techniki dyrektywne (nadinterpretacja

sytuacji, wymuszanie reakcji, „gdybanie”, ocenianie i inne);• często przybiera formę nieprofesjonalnego pomagania (m.in. ma

miejsce wśród bliskich sobie osób), • ma charakter wymuszający, a nawet siłowy (osoba radząca się

jest przymuszana do postępowania wg wskazań wspomaganego)

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Pomaganie wg R.Kwaśnicy:• to sytuacja, w której jeden człowiek stwarza

drugiemu człowiekowi korzystne dla niego możliwości;

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

POMAGANIEwg Roberta Kwaśnicy

przez oferowanie przez sterowanie

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Pomaganie przez sterowanie• decyzja w sprawie pomagania należy do doradcy• celem jest ochrona ludzi przed popełnianiem błędów• upoważnia doradcę do ingerowania w świat drugiego

człowieka (Wiem lepiej; wiem więcej)• to doradca przesądza o tym, co jest cenne dla klienta,

a co nie.• (w prezentowanej bajce przyjaciele stosowali jedynie

te formę pomagania)

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Pomaganie przez oferowanie• decyzja w sprawie pomagania należy do osoby radzącej

się• celem jest dostrzeżenie własnych błędów i nabycie

umiejętności wychodzenia poza nie (człowiek ma prawo do błędu)

• doradca nie ma monopolu na wiedzę, ani na sposób pomagania

• przekazywana rada jest jedynie punktem wyjścia (to klient decyduje na ile z niej skorzysta).

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej

Zasady pomagania przez oferowanie1) Prawo do ingerowania w świat drugiego

człowieka może nam przyznać tylko on sam.2) Jeśli nie upoważni nas do ingerowania we

własne sprawy, pozostaje nam jedynie postawa nieingerująca.

Jaka jest trudność?

Projekt systemowy pn.: „Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w województwie lubuskim” realizowany ze środków Unii Europejskiej