Zamjenjuju gotov novacPraktian i siguran pristup sredstvima na Vaem raunuKontrola i pregled stanja rauna u svakom trenutkuPlaanje trokova u mjesenim obrocima u postocima ili ratamaOdabir datuma otplate potroenih iznosa Mogunost kupnje diljem svijeta PREDNOSTI KARTINOG POSLOVANJA

Namjena ove prezentacije je prezentiranje opih karakteristika pojedinih tipova kartica, podrazumijeva se da su razlike izmeu kartica pojedinih banaka oekivane kao to su: razliiti postoci otplate minimalnog dijela duga, razliite kamatne stope, odreene kartice mogu se koristit samo na teritoriju RH, samo se neke kartice mogu koristiti za plaanja na Internetu, ne nude sve banke i kartine kue sve vrste/opcije kartica i slino. PREDNOSTI KARTINOG POSLOVANJA

Osnovni tipovi karticaDebitne karticeCharge karticeRevolvingkarticePrepaid karticeKreditne karticeKartice s obronomotplatom KARTINO POSLOVANJE

Prepaid karticaKartica koja se unaprijed puni odreenim iznosom novcaKako se koristi?

Potroeni iznos automatski se oduzima od vrijednosti koju imate na kartici

emu slui?

Za plaanje naprodajnim mjestimai samouslunimureajima

Za podizanjegotovinePrednosti

Omoguuje potpunu kontrolu trokova

Mogunost koritenja diljem svijeta

Bez mjesenihrauna i ugovora

VRSTE KARTICA

Debitna karticaKartica koja je vezana uz Va tekui raunKako se koristi?

Moete potroiti onolikosredstava koliko imate naraunu, odnosno u okviru odobrenog prekoraenja (za iznos prekoraenjabanka Vam naplauje kamate)

Svi uinjeni trokovinaplauju se automatskis vaeg tekueg raunaemu slui?

Za podizanjegotovine nabankomatu i za plaanje robai usluga u zemlji i inozemstvu

Prednosti

Kartica za svakodnevnukupovinu koja u potpunosti zamjenjuje gotov novac

Prua praktian i siguranpristup sredstvima naVaem raunu

Omoguuje Vam pregledstanja rauna usvakom trenutkuVRSTE KARTICA

Charge karticaKartica s beskamatnomodgodom plaanjaKako se koristi?

Svi trokovi pokartici knjieni tijekomtekueg obraunskograzdoblja dospijevajuna naplatu u 100postotnom iznosuna dan dospijeaplaanja u sljedeemobraunskom razdobljuemu slui?

Za plaanje robai usluga na prodajnimmjestima u zemljii inozemstvu

Za podizanjegotovine u zemljii inozemstvu

Za plaanje na InternetuPrednosti

Odgoda plaanjauinjenih trokova

Odabir datuma dospijeatrokova na naplatubilo koji dan u mjesecu

Praktinost

Kontrola trokovaVRSTE KARTICA

Revolving karticaKartica s fleksibilnimnainom otplateKako se koristi?

Sami odabirete kada i koliko ete platiti odukupnog potroenogiznosa. Ugovor s bankom Vas obvezuje da mjeseno otplatite minimalni dogovoreni postotak duga (5-10%). Ostatak duga otplaujete u okviru Vaihelja i mogunosti, na ostatak duga obraunavaju se kamate.emu slui?

Za plaanje robai usluga na svim prihvatnim prodajnimmjestima u Hrvatskoj isvijetu

Za podizanje gotovine.

Za plaanje putemInterneta.Prednosti

Uinjene trokovene morate platiti ucijelosti ve postupno.Sami birate datum, i postotak otplateprema dogovoru sbankom. Smanjuje potrebu zanoenjem veih iznosagotovine sa sobom.VRSTE KARTICARevolving kredit je kreditkoji se stalno obnavlja. Svakitroak umanjuje iznos odobrenog kredita, a svaka Vaa uplata otvaraprostor novim kupnjama.

Kartica s obronom otplatomKartica koja omoguujeplaanje na rateKako se koristi?

Ukupan troakraspodjeljuje se najednake mjesene rate.

Fiksni iznos rateplaa se na tonoodreeni dan u mjesecu.

emu slui?

Za kupovinu veihiznosa roba i uslugana svim prihvatnimprodajnim mjestimau Hrvatskoj.

Za plaanje putemInterneta.Prednosti

Kupujete odmah, a plaate u ratama.

Broj godina otplate i broj rata odabirete samiu dogovoru s bankom.

Iznosi rata su Vamunaprijed poznati.

Fiksna kontrola trokova.VRSTE KARTICA

Prepaid kartice: cjelokupni iznos automatski se skida sa karticeDebitne kartice:cjelokupni iznos automatski se skida s Vaeg tekueg raunaCharge kartice:cjelokupni iznos dospjet e na naplatu u slijedeem obraunskom razdobljuRevolving kartice:iznos od 250 kn (5%) odnosno 500 kn (10%) dospijeva na naplatu u slijedeem obraunskom razdoblju, te se isti iznos naplauje u slijedeim razdobljima uz obraun kamataKartice s obronom otplatom:iznos od 416,67 kn (12 rata) dospijeva na naplatu u sljedeem obraunskom razdoblju, te se isti iznos plaa u slijedeih 11 rata

PRIMJERI KORITENJA KARTICAZa sve vrste kartica koristi se isti primjer: kupnja mobitela u iznosu od 5.000 kn

Kartice dijelimo na sljedee brandoveMasterCardVISADinersAmerican Express KARTINO POSLOVANJEOstali

Platne kartice u Hrvatskoj mogu se koristiti na sljedee naine:

Za plaanje roba i usluga na mjestu prodajeu trgovinamaza telefonsku i kataloku kupovinuza kupovinu putem Internetakoritenje na bankomatima

Za podizanje gotovineu poslovnicama banakana bankomatima GDJE SE KORISTE KARTICE

Primjeri terminala

Kartice se mogu provui, peglati, itati kartica s magnetskom trakom se provlaireljefna kartica se pegla i provlaiip kartica se itakartice se takoer mogu koristiti na Internetu putem unosa povjerljivih detalja s kartice u zatienom okruenju

Svaki put kad se kartica koristi, korisnik treba biti identificiran i to na jedan od navedenih naina:koritenjem PIN-apotpisomautentifikacijom u okruenju u kojem kartica nije fiziki prisutna (Internet, telefonske narudbe ) KAKO KORISTITI KARTICE

PRIMJERI AUTORIZACIJE PIN-OM I POTPISOM************************** TRGOVINA 1 **************************SLAVONSKA AVENIJATERMINAL: 400001Abc bankaxxxxxxxxxxxx1234REF.: 12 06FIN.REF. 0000184 40000113-12-2000 13:18 115,79 Kn AUTORIZIRANO PIN-OM

ZAHVALJUJEMO!************************** TRGOVINA 1 **************************SLAVONSKA AVENIJATERMINAL: 400001Abc bankaxxxxxxxxxxxx1234REF.: 12 06FIN.REF. 0000184 40000113-12-2000 13:18 115,79 Kn

_______________________ POTPIS

ZAHVALJUJEMO!

U trenutku primitka kartice obavezno se potpiite u prostor predvien za potpis.Pazite na Vau karticu kao da je rije o gotovini. Ne ostavljajte je bez nadzora u bilo koje vrijeme.Provjerite da Vam je nakon svakog plaanja vraena Vaa kartica.Uvijek provjerite potvrdu o kupovini ukljuujui i iznos prije nego ju potpiete.Nikada nemojte davati broj svoje platne kartice preko telefona, ukoliko sami niste inicirali telefonski razgovor.Uvijek provjerite Va izvod trokova, naroito nakon putovanja. Usporedite ispis vae kupnje s raunima i priznanicama. Posebno potraite transakcije koje niste uinili. KAKO SIGURNO KORISTITI KARTICE

Nikada ne zapisujte Va PIN - zapamtite ga.Nikada ne otkrivajte Va PIN. Nitko iz financijskih institucija, policije ili trgovaca ne smije Vas pitati broj Vaeg PIN-a. Vi ste jedini koji ga trebate znati.Kada odabirete PIN, izbjegavajte oito poput Vaeg imena, telefonskog broja ili datuma roenja.Ukoliko Vaa kartica ostane u bankomatu, budite oprezni prema svima koji Vam nastoje pomoi. Kriminalci mogu dobiti Va PIN na vie naina, izvaditi Vau karticu iz bankomata i koristiti je za podizanje novca.Ukoliko je bankomat slabo osvijetljen koristite drugi.Nakon to dovrite Vau transakciju, ne zaboravite uzeti karticu i izvod. KAKO SIGURNO KORISTITI KARTICE

Tehnoloki napredak, te kupovanje bez stvarne prisutnosti korisnika, donosi veu mogunost prijevara karticama. Zato je vrlo bitan postupak autentikacije - potvrde stvarnog identiteta korisnika.Proces autentifikacije potvruje da je korisnik koji trai pristup izvorni vlasnik utvrenih prava za pristup odreenom sustavu.Zlatno pravilo Interneta: Na Internetu nije bitno tko si, ali je bitno da se u svakom trenutku zna da si to ti.

AUTENTIFIKACIJA KORISNIKA potvrda identiteta korisnika

cilj: nedvosmislena identifikacija korisnika koja mu omoguuje raspolaganje sredstvima ili podacimasvrha: privatnost, odobrenje i neporecivost transakcijetemelji se na tajnoj informaciji koju znaju korisnik i eventualno sustav autentifikacijemogui naini autentifikacijePIN (lozinka)pametna kartica ili kriptografski tokenbiometrija (otisak prsta, ona arenica i sl.)

Kombiniranje vie elemenata autentifikacije daje veu sigurnost od moguih zlouporaba.

AUTENTIFIKACIJA KORISNIKA

potpisati karticuraune potpisivati istim potpisom kakav je na karticiuvanje PIN-a (PIN zna samo korisnik - banka ili kartina kua nema podatak o njemu)ne drati zabiljeen PIN uz karticuto ranija prijava gubitka / otuenja karticemomentalna prijava nepoznatih trokova u izvodu/raunumogua zlouporaba od strane obitelji(ne) posuivanje kartice treim osobama - kartica je NEPRENOSIVAizbjegavanje podizanja lihvarskih kredita (neautorizirani oglasi u tisku, kreditne ponude na stupovima, leci na vjetrobranu automobila i sl.)

PREVENCIJA I POSTUPCI od strane korisnika kartice

koritenje kartice na Internetu (koristiti sigurnosne stranice)stalno nadziranje transakcijaprovjera sumnjivih transakcijaunapreivanje tehnologije kartinog procesaodlina meubankarska suradnja po pitanju sprjeavanja i rjeavanja kriminala PREVENCIJA I POSTUPCI od strane banke / kartine kue

naknade za izdavanje karticanaknade za izdavanje PIN-anaknade za podizanje gotovineostale naknade VRSTA NAKNADA

uvid u pojedini troak u svakome trenutku putem Internetauvid u pojedini troak putem mjesenih izvodajednostavno praenje trokova putem SMS-atelefonskim upitom u banku ili kartinu kuu MOGUNOST PRAENJA TROKOVA NA KARTICAMA

Primjer 1: Klijent se ne koristi niti jednom karticom

DATUM OPIS TRANSAKCIJE UPLATA ISPLATA SALDO 500,005.9.2007 UPLATA REDOVITOG PRIMANJA 5.200,00 5.700,006.9.2007 ISPLATA 4.500,00 1.200,0028.9.2007 EK BROJ 123456 750,00 450,00

PRIMJER IZVODA (bez koritenja kartice)

Primjer 2: Klijent koristi debitnu karticu za plaanje svojih trokova

DATUM OPIS TRANSAKCIJEUPLATAISPLATASALDO 500,005.9.2007 UPLATA REDOVNIH PRIMANJA5.200,005.700,0008.9.2007 MARKET - KARTICA BROJ 1234700,005.000,0014.9.2007 KNJIARA - KARTICA BROJ 1234300,004.700,0015.9.2007 KINO - KARTICA BROJ 1234 60,004.640,0018.9.2007 AUTO CESTA - KARTICA BROJ 1234120,004.520,0020.9.2007 AUTO CESTA - KARTICA BROJ 1234120,004.400,0020.9.2007 HOTEL - KARTICA BROJ 1234 500,003.900,0021.9.2007AUTO SERVIS - KARTICA BROJ 1234 1.500,002.400,0023.9.2007 AUTO PRAONA - KARTICA BROJ 1234 50,002.350,0024.9.2007MARKET - KARTICA BROJ 1234550,001.800,0026.9.2007 TRAJNI NALOG - KARTICA BROJ 1234170,00 1.630,0028.9.2007EK BROJ 123456750,00 880,0029.9.2007FRIZERSKI SALON - KARTICA BROJ 1234150,00 730,0029.9.2007LJEKARNA - KARTICA BROJ 1234 50,00 680,00 PRIMJER IZVODA (koritenje debitnih kartica)

Primjer 3: Klijent se koristi charge karticama za podmirenje svojih trokova.

Prednost ovakvog naina plaanja je:u odgodi plaanja svih trokova jednostavnost praenja trokovamogunost dodatnih karticajednostavno praenje trokova dodatnih kartica PRIMJER IZVODA (koritenje charge kartica)

Obavijest o uinjenim trokovimaDatum obavijesti:10.10.2007PRIMJER PRIMIDatum dospijea:20.10.2007ILICA 1, 10000 ZAGREBVisina odobrenog limita:28.000,00 knNa teret rauna broj:xxxxxxxxIznos s prethodne Obavijesti:3.200,00 TRANSAKCIJA DATUM BROJ KARTICEOPIS TRANSAKCIJE IZNOS U KNXXXXXXXX 13.9.2007 xxxxxxxxxxxx1234MARKET700,00XXXXXXXX 14.9.2007 xxxxxxxxxxxx1234KNJIARA300,00XXXXXXXX 15.9.2007 xxxxxxxxxxxx2345KINO 60,00XXXXXXXX 16.9.2007 xxxxxxxxxxxx2345AUTO CESTA120,00XXXXXXXX 20.9.2007 xxxxxxxxxxxx2345AUTO CESTA120,00XXXXXXXX 20.9.2007 xxxxxxxxxxxx2345HOTEL500,00XXXXXXXX 23.9.2007 xxxxxxxxxxxx2345AUTO SERVIS 1.500,00XXXXXXXX 24.9.2007 xxxxxxxxxxxx2345AUTO PRAONA 50,00XXXXXXXX 25.9.2007 xxxxxxxxxxxx1234MARKET550,00XXXXXXXX 29.9.2007 xxxxxxxxxxxx1234FRIZERSKI SALON150,00XXXXXXXX 29.9.2007 xxxxxxxxxxxx1234LJEKARNA 35,00

XXXXXXXX 29.9.2007 xxxxxxxxxxxx1234TRAJNI NALOG - ELEKTRA 170,00UKUPNO ZA KARTICUxxxxxxxxxxxx2345 PRIMJER PRIMI 2.350,00UKUPNO ZA KARTICUxxxxxxxxxxxx1234 PRIMJERA PRIMI1.905,00UKUPNO (KN)4.255,00