Upload
siegmund-stoltz
View
108
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1Zürcher FachhochschuleZürcher Fachhochschule
Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen
Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss
PV-HEARING vom 11. Februar 2010, München
Prof. Dr. Vinzenz Wyss
Zürcher Hochschule für Angewandte WissenschaftenIAM - Institut für Angewandte Medienwissenschaft
[email protected], Forschungsleiter IAM
Zürcher Fachhochschule 2
Public Value und Media Governance
• Steuerungskonzept für den öffentlichen Rundfunk und seine Dienstleistung, welches die gesellschaftsbezogene Zielorientierung und die Kooperation zwischen Anbietern und Akteuren der Zivilgesellschaft betont.
• Media Governance nimmt als medienpolitische Leitidee im Sinne der regulierten Selbstregulierung das Management in die Pflicht, Qualitätsziele intern wie extern kontinuierlich zu kommunizieren und so zu formulieren, dass sie durch Evaluationen überprüfbar werden.
• Die Qualitätsdimensionen sollten konsensfähig, operationalisierbar und überprüfbar sein.
Zürcher Fachhochschule 3
Leistung des Public Value-Konzepts
Schafft die Grundlage für einen gesellschaftlichen Diskurs,
• im Zuge dessen stets von neuem ausgehandelt wird,
• welche Funktionen das Bayerische Fernsehen erfüllen willund an denen es sich bei seinen Angeboten orientieren soll.
• welches die Indikatoren sind, anhand derer beurteilt wird, inwieweit diese Funktionen erfüllt wurden.
Zürcher Fachhochschule 4
Zürcher Fachhochschule 5
1) Entscheidend für die Bestimmung des Public Value ist das Kriterium der Wirkung: inwieweit
erfüllt das Angebot die angestrebten Funktionen für die Gesellschaft.
Zürcher Fachhochschule 6
Gesellschaftstheoretische Perspektive
Religion
Politik
Wissenschaft
Erziehung
Kunst
Medien/Journalismus
Demonstration
Film
Report
Verkündigung
Öffentlichkeit
Wirtschaft Recht
Vermittlung
Public Relations
Urteil
Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft
Zürcher Fachhochschule 7
2) Von welchem Gesamtkonzept geht die Dimensionierung in die
vier Grundwerte aus?(Werte, Akteur, Programm, Wirkung)
Zürcher Fachhochschule 8
3) Qualität bezieht sich auch auf die sie hervorbringende Struktur:
Etablierung einer Verantwortungskultur durch das Qualitätsmanagement
Zürcher Fachhochschule 9
Zürcher Fachhochschule 10
4) Voraussetzung für die Wirkung ist, dass die Angebote selbst Qualitätsmerkmale
aufweisen, die die gewünschten Wirkungen wahrscheinlich machen.
Programmqualität
z.B. relevant?
z.B. narrativ?
Zürcher Fachhochschule 11
5) Transparenz des Verfahrens: kontinuierliche Kommunikation,
Diskurs mit den relevanten Akteuren: Evaluation
Zürcher Fachhochschule 12
Werte
Öffentliche RelevanzDeutungsvielfalt
OrientierungsstiftungIntegration
WertbezogenheitUnabhängigkeit
Publikumsnähe Regionalität
IdentitätsstiftungTradition & InnovationVertrauenswürdigkeit
Partizipation
Programmqualität
Gesellschaftswerte Bayernwerte
Effekte/Wirkung
Funktion:
Selbstbeobachtung
und
Synchronisation
von Gesellschaft
Organisation / Unternehmen
Im Dialog mitGesellschaft
Barrierefrei und technisch führend
Verantwortungs-bebusster Arbeitgeber
Selbstkontrolle überQualitätsmanagement
Wert schöpfendExcellent und preisgekrönt
Sendungs-
konzepte
unabhängig relevant aktuell faktentreu
respektvoll glaubwürdig innovativ warmherzig
verständlich narrativ vielfältig transparent
Reichweite Mitarbeiter
zufriedenheitReputation
orientierungsstiftend
meinungsbildendImage
integrativ
identitätsstiftend
Zürcher Fachhochschule 13
Werte
Öffentliche RelevanzDeutungsvielfalt
OrientierungsstiftungIntegration
Unabhängigkeit Wertbezogenheit
Publikumsnähe Regionalität
IdentitätsstiftungTradition & InnovationVertrauenswürdigkeit
Partizipation
Programmqualität
Gesellschaftswerte Bayernwerte
Effekte
Funktion:
Selbstbeobachtung
und
Synchronisation
von Gesellschaft
Organisation / Unternehmen
Im Dialog mitGesellschaft
Barrierefrei und technisch führend
Verantwortungs-bebusster Arbeitgeber
Selbstkontrolle überQualitätsmanagement
Wert schöpfendExcellent und preisgekrönt
„Wir informieren, bilden
und unterhalten“
Sendungs-
konzepte
unabhängig relevant aktuell faktentreu
respektvoll glaubwürdig innovativ warmherzig
verständlich narrativ vielfältig transparent
Reichweite Mitarbeiter
zufriedenheitReputation
orientierungsstiftend
meinungsbildendImage
integrativ
identitätsstiftend
Zürcher Fachhochschule 14
Werte
Öffentliche RelevanzDeutungsvielfalt
OrientierungsstiftungIntegration
WertbezogenheitUnabhängigkeit
Publikumsnähe Regionalität
IdentitätsstiftungTradition & InnovationVertrauenswürdigkeit
Partizipation
Programmqualität
Gesellschaftswerte Bayernwerte
Effekte
Funktion:
Selbstbeobachtung
und
Synchronisation
von Gesellschaft
Organisation / Unternehmen
Im Dialog mitGesellschaft
Barrierefrei und technisch führend
Verantwortungs-bebusster Arbeitgeber
Wert schöpfend, transparentExcellent und preisgekrönt
Sendungs-
konzepte
unabhängig relevant aktuell faktentreu
respektvoll glaubwürdig innovativ warmherzig
verständlich narrativ vielfältig transparent
Reichweite Mitarbeiter
zufriedenheitReputation
orientierungsstiftend
meinungsbildendImage
integrativ
identitätsstiftend
Selbstkontrolle überQualitätsmanagement
Zürcher Fachhochschule 15
Werte
Öffentliche RelevanzDeutungsvielfalt
OrientierungsstiftungIntegration
WertbezogenheitUnabhängigkeit
Publikumsnähe Regionalität
IdentitätsstiftungTradition & InnovationVertrauenswürdigkeit
Partizipation
Programmqualität
Gesellschaftswerte Bayernwerte
Effekte
Funktion:
Selbstbeobachtung
und
Synchronisation
von Gesellschaft
Organisation / Unternehmen
Im Dialog mitGesellschaft
Barrierefrei und technisch führend
Verantwortungs-bebusster Arbeitgeber
Selbstkontrolle überQualitätsmanagement
Wert schöpfend, transparentExcellent und preisgekrönt
Sendungs-
konzepte
unabhängig relevant aktuell faktentreu
respektvoll glaubwürdig innovativ warmherzig
verständlich narrativ vielfältig transparent
Reichweite Mitarbeiter
zufriedenheitReputation
orientierungsstiftend
meinungsbildendImage
integrativ
identitätsstiftend
Zürcher Fachhochschule 16
Werte
Öffentliche RelevanzDeutungsvielfalt
OrientierungsstiftungIntegration
WertbezogenheitUnabhängigkeit
Publikumsnähe Regionalität
IdentitätsstiftungTradition & InnovationVertrauenswürdigkeit
Partizipation
Programmqualität
Gesellschaftswerte Bayernwerte
Effekte
Funktion:
Selbstbeobachtung
und
Synchronisation
von Gesellschaft
Organisation / Unternehmen
Im Dialog mitGesellschaft
Barrierefrei und technisch führend
Verantwortungs-bebusster Arbeitgeber
Selbstkontrolle überQualitätsmanagement
Wert schöpfend, transparentExcellent und preisgekrönt
Sendungs-
konzepte
unabhängig relevant aktuell faktentreu
respektvoll glaubwürdig innovativ warmherzig
verständlich narrativ vielfältig transparent
Reichweite Mitarbeiter
zufriedenheitReputation
orientierungsstiftend
meinungsbildendImage
integrativ
identitätsstiftend
Zürcher Fachhochschule 17
Zürcher Fachhochschule 18
Minimalstandards des QM
Zürcher Fachhochschule 19
Minimalstandards des QM
Zürcher Fachhochschule 20
Rückbezug auf ausgehandelte
Werte !
Zürcher Fachhochschule 21
Minimalstandards des QM
Rückbezug auf ausgehandelte
Werte !
Zürcher Fachhochschule 22
Minimalstandards des QM
Zürcher Fachhochschule 23
Minimalstandards des QM
Zürcher Fachhochschule 24
25Zürcher FachhochschuleZürcher Fachhochschule
Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen
Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss
PV-HEARING vom 11. Februar 2010, München
Prof. Dr. Vinzenz Wyss
Zürcher Hochschule für Angewandte WissenschaftenIAM - Institut für Angewandte Medienwissenschaft
[email protected], Forschungsleiter IAM