1

(Zusammen-) Arbeit gestalten Anforderungen an Integrationsunternehmen

LWL Messe 2017

Fachberatung für Arbeits-und Firmenprojekte FAF gGmbH

Die FAF berät soziale Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Unternehmen mit arbeitsmarktpolitischen Zielsetzungen bei Gründung und in allen Phasen des Lebenszyklus.

Die FAF berät Politik, Ministerien, Fachverbände und Dienststellen der öffentlichen Administration Die FAF schult MA und Führungskräfte aus sozialen Unternehmen in Fragen der Betriebs- und Personalführung.

Kontaktadresse: christian.gredig@faf-gmbh.de FAF Büro Köln Philippstrasse 72-74, 50823 Köln Tel. +49.221.5463933 www.faf-gmbh.de E-Mail. christian.gredig@faf-gmbh.de Handy: 0172-3822322

2 LWL Messe 2017

• Aufgaben von Integrationsunternehmen

• Anforderungen an die

Kommunikation

• Anforderungen an

Teamführung und Zusammenarbeit

• Arbeitsbegleitende Betreuung

Aufgaben von Integrationsunternehmen

4

Integrationsunternehmen haben neben einem betriebswirtschaftlichen Auftrag eine inklusionsspezifische Aufgabe zu erfüllen (Inklusionsbetriebe). Die hierfür notwendige Personalführung unterscheidet sich nicht von derjenigen anderer Unternehmen. Die besondere Anforderung besteht allerdings darin, Menschen mit und ohne Behinderung eine sinnstiftende und wertschöpfende (Zusammen-)Arbeit zu ermöglichen. Um diese Zusammenarbeit konstruktiv und wertschätzend zu gestalten, ist individuelle und betriebliche Inklusionskompetenz erforderlich.

LWL Messe 2017

Soll ich die MA mit Behinderung „mit Samthandschuhen anfassen“?

Warum muss ich manchen MA alles mehrmals sagen?

Wie kann ich das Verständnis für die MA mit Behinderung fördern?

Ist es nicht so, dass manche MA ihre Behinderung ausnutzen?

Ich weiß oft gar nicht welche Behinderung vorhanden ist?

Wie schaffe ich es die MA zu motivieren?

5

Aufgaben von Integrationsunternehmen Probleme in der Zusammenarbeit und Anleitung

LWL Messe 2017

Anforderungen an Integrations- unternehmen

6

Inklusion will die Veränderung bestehender Strukturen und Auffassungen dahingehend, dass die Unterschiedlichkeit der Menschen zur Normalität wird.

Inklusionskompetenz Aufgaben von Integrationsunternehmen

LWL Messe 2017

Zahlen aus: BIH Jahresbericht 2015/2016

Aufgaben von Integrationsunternehmen Zielgruppen – Verteilung nach Behinderungsarten

LWL Messe 2017 7

8

Körperliche Behinderung

Sinnes-behinderung

Kognitive bzw. Lernbehinderung

Erfordert in der Regel eine besondere Form der Kommunikation (z.B. Leichte Sprache) und spezielle Unterweisungsmaterialien.

Psychische Behinderung

Ist nicht immer offensichtlich und erfordert eine klare Kommunikations- und Beziehungsgestaltung.

Erfordern in der Regel primär den technischen oder personellen (Assistenz) Ausgleich spezifischer Handycaps.

Bei Sinnesbehinderungen sind u.U. noch Kenntnisse über Besonderheiten in der Kommunikation notwendig.

Aufgaben von Integrationsunternehmen Zielgruppenspezifische Anforderungen

LWL Messe 2017

9

Aufgaben von Integrationsunternehmen Barrierefreiheit schaffen

LWL Messe 2017

Räumliche Barrieren Beschaffenheit von Gebäuden und Zugängen

Sprachliche Barrieren Komplizierte Begriffe, fehlendes Sprachverständniss oder Gehörlosigkeit

Soziale Barrieren Vorbehalte, Vorurteile, Berührungsängste

Kulturelle Barrieren Fehlendes Wissen, Empathie und Verständnis

Sozioökonomische und institutionelle Barrieren Fehlende Mittel oder bürokratische Anforderungen

10

Anforderungen an die Kommunikation

LWL Messe 2017

11

Gemeint ist noch nicht gesagt.

Gesagt ist noch nicht gehört.

Gehört ist noch nicht verstanden.

Verstanden ist noch nicht einverstanden.

Einverstanden ist noch nicht getan.

Getan ist noch nicht beibehalten.

Anforderungen an die Kommunikation Klarheit und Eindeutigkeit (gilt für alle)

LWL Messe 2017

12

Anforderungen an die Kommunikation Weitere Infos

LWL Messe 2017

Anforderungen an die Kommunikation Weitere Infos

LWL Messe 2017 13

Für eine optimale Teamleistung braucht es gemeinsame Vorstellungen, Regeln und Prozesse (sog. Knoten). Zu viele Knoten verunmöglichen eigenverantwortliches Handeln und verhindern einen fruchtbaren Prozess – zu wenig Knoten führen zu Unsicherheiten und Konflikten. Knotenpunkte können beispielsweise sein:

(Unternehmens-) Kultur

• Leitbild

• Prinzip Eigenverantwortung

• Vorgehensregeln bei Konflikten

• Feedbackregeln

• Teamregeln

Struktur

• Aufgaben und Ziele

• Prozessbeschreibung

• Räume

• Meetings

• Informationsfluss

Anforderungen an Teamführung und Zusammenarbeit Knotenpunkte

LWL Messe 2017 14

Die Führungskraft ist dafür verantwortlich, ein wirksames und funktionierendes Team zu gestalten. Dies kann meist ohne externe Unterstützung erfolgen: Ansatzpunkte hierfür können sein:

• Gemeinsame Erarbeitung von Visionen, Werten, Strategien etc. (z.B. durch workshops)

• Bewusste Auswahl von Teammitgliedern (heterogene Zusammensetzung)

• Stimmungen im Team wahrnehmen und ansprechen

• Feedbackkultur etablieren

• Teammeetings mit Raum für Diskussionen

• Teamrituale (z.B. bei Geburtstagen etc.)

• Gemeinsame Fortbildungen

• Gemeinsamer Besuch in Kunden- oder Zulieferfirmen

Anforderungen an Teamführung und Zusammenarbeit Ansatzpunkte für teamfördernde Strategien

LWL Messe 2017 15

16

Zuschauen?

Handauflegen?

Arbeitsbegleitende Betreuung Was ist das?

LWL Messe 2017

17

Arbeitsbegleitende Betreuung BIH Definition

LWL Messe 2017

18

Unterstützung bei der:

Einschätzung individueller Fähigkeiten (z.B. Feedback)

Kommunikation und dem Umgang mit Kollegen/innen

Krisenbewältigung

Inanspruchnahme externer Hilfen

Einarbeitung

Potentialanalysen

Intensive Arbeitsanleitung und Förderung

Arbeitsplatzgestaltung

Überwachen der Arbeitsergebnisse

ist abhängig von: dem/der Mitarbeiterin (Kompetenzen/ Voraussetzungen) den Anforderungen des Arbeitsplatzes (incl. Kunden) Person des/der Anleitenden bzw. Vorgesetzten Unternehmenskultur

Arbeitsplatzbezogen Psychosozial

Arbeitsbegleitende Betreuung BIH Definition differenziert

LWL Messe 2017

19

Wertschöpfung

durch

Wertschätzung

Motivation

LWL Messe 2017

20 LWL Messe 2017