21

ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin
Page 2: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

ZYRA ME NJË NDALESË

Shërbim për qytetarët i :SHPEJTËSIGURTËLIGJORPROFESIONALELEKTRONIK

Shërbim për qytetarët i :SHPEJTËSIGURTËLIGJORPROFESIONALELEKTRONIK

Page 3: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Z1N BAZUAR NË TIK

Teknologjia Informatike eKomunikimit (TIK)– ështëteknologjia elektronike qëmundëson MENAXHIMINELEKTRONIK të punëve, tëdhënave dhe informacioneve.

Teknologjia Informatike eKomunikimit (TIK)– ështëteknologjia elektronike qëmundëson MENAXHIMINELEKTRONIK të punëve, tëdhënave dhe informacioneve.

Page 4: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

ZYRA ME NJË NDALESË

BAZA LIGJORE• Ligji Organik, Kodi I Procedures Administrative,

• Ligji 8503 datë 30.06.1999 “ Për të drejtën e informimit për dokumentatzyrtare”,

• Ligji Nr. 10273, datë. 29.04.2010 “Për dokumentin elektronik”,

• Ligji Nr. 9880, date. 25.02.2008 ”Për nënshkrimin elektronik“;

• Ligji Nr. 9887, datë. 10.03.2008, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”;

• Ligji Nr. 9917, datë. 19.05.2008, “Për komunikimet elektronike në RSH”;

• Ligji Nr. 9918, datë. 19.05.2008, “Për komunikimet elektronike në RSH”;

• Ligji Nr. 9723, datë. 3.05. 2007, “Për Qendrën Kombëtare të Regjistrimit”;

• Ligjin nr.8517, date 22.7.1999 “Per mbrojtjen e të dhenave personale”.

BAZA LIGJORE• Ligji Organik, Kodi I Procedures Administrative,

• Ligji 8503 datë 30.06.1999 “ Për të drejtën e informimit për dokumentatzyrtare”,

• Ligji Nr. 10273, datë. 29.04.2010 “Për dokumentin elektronik”,

• Ligji Nr. 9880, date. 25.02.2008 ”Për nënshkrimin elektronik“;

• Ligji Nr. 9887, datë. 10.03.2008, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”;

• Ligji Nr. 9917, datë. 19.05.2008, “Për komunikimet elektronike në RSH”;

• Ligji Nr. 9918, datë. 19.05.2008, “Për komunikimet elektronike në RSH”;

• Ligji Nr. 9723, datë. 3.05. 2007, “Për Qendrën Kombëtare të Regjistrimit”;

• Ligjin nr.8517, date 22.7.1999 “Per mbrojtjen e të dhenave personale”.

Page 5: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

PARIME BAZË TË Z1N

• Parimi i qeverisë së HAPUR DHE I LIGJISHMERISEnë shërbim të qytetarëve

• Parimi i PAANSHMERISË se trajtimit të klienteve“QYTETARI ËSHTË I PARI”.

• Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë,ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet nësistemin elektronik dhe protokollin hyrës.

• Parimi KTHIMIT TË PËRGJIGJES ZYRTARE për çdokërkesë, ankesë apo aplikimi të protokolluarbrenda afateve ligjore të shpallura publikisht dheparaprakisht.

• Parimi i qeverisë së HAPUR DHE I LIGJISHMERISEnë shërbim të qytetarëve

• Parimi i PAANSHMERISË se trajtimit të klienteve“QYTETARI ËSHTË I PARI”.

• Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë,ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet nësistemin elektronik dhe protokollin hyrës.

• Parimi KTHIMIT TË PËRGJIGJES ZYRTARE për çdokërkesë, ankesë apo aplikimi të protokolluarbrenda afateve ligjore të shpallura publikisht dheparaprakisht.

Page 6: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin
Page 7: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

APLIKIM

Paraqitja e një KËRKESË përLeje, Liçencë, Vërtetim,Kopje të Dokumentit Zyrtar,Marrje të InformacionitZyrtar.

Paraqitja e një KËRKESË përLeje, Liçencë, Vërtetim,Kopje të Dokumentit Zyrtar,Marrje të InformacionitZyrtar.

Page 8: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Regjistroni kerkesen tuaj ne Z1N

Zyra me Një Ndalesë (struktura pritëse eregjistruese) :është struktura organizative të bashkisë ecila shërben për të gjithë klientët qëvijnë FIZIKISHT per aplikim në 8 sportelet.

Zyra me Një Ndalesë (struktura pritëse eregjistruese) :është struktura organizative të bashkisë ecila shërben për të gjithë klientët qëvijnë FIZIKISHT per aplikim në 8 sportelet.

Page 9: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Kërkoni informacion per kërkesen tuajme e-mail :[email protected]

[email protected]@lezha.gov.alQytetari

[email protected]@lezha.gov.al

Page 10: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

II. Struktura Prodhuese:

Janë gjithë strukturatorganizative të bashkisë qëPËRGATISIN PËRGJIGJETndaj aplikimëve, kërkesaveapo ankesave.

Janë gjithë strukturatorganizative të bashkisë qëPËRGATISIN PËRGJIGJETndaj aplikimëve, kërkesaveapo ankesave.

Page 11: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

STAFI I ZYRAVEQË PRODHOJNËPËRGJIGJET EKËRKESAVE TËQYTETARËVE

QYTETARI ESHTE I PARI !QYTETARI ESHTE I PARI !

Page 12: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

www.lezha.gov.al ne sherbimin ttuaj

Page 13: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

INFORMOHU PËR KËRKESEN/ANKESEN TËNDE NË :

www.lezha.gov.alwww.lezha.gov.al

Qytetarë mos u largoni nga sporteli pa numrin ekërkesës/ankesës për të ndjekur ecurinë në :

www.lezha.gov.alwww.lezha.gov.al

Page 14: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Kërkesa/Ankesa direkt meKryetarit :

SMS direktKRYETARIT

nr.cel: 0692020974Qytetari

SMS direktKRYETARIT

nr.cel: 0692020974

Page 15: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Votoni për cilësinë e shërbimëve nëWeb : www.lezha.gov.al

e-pjesmarje : VOTONIPyetësor për pastriminPytesor per Sherbimin e dekorit dhendriçimit

e-pjesmarje : VOTONIPyetësor për pastriminPytesor per Sherbimin e dekorit dhendriçimit

e-pjesmarje : VOTONIPyetësor për pastriminPytesor per Sherbimin e dekorit dhendriçimit

e-pjesmarje : VOTONIPyetësor për pastriminPytesor per Sherbimin e dekorit dhendriçimit

Page 16: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

www.lezha.gov.al

Page 17: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

LEZHA FUNKSIONALE2015-2019

ZYRAT E INTEGRUARA ME NJË NDALESË

PROJEKT FINANCUAR NGA DLDP

BASHKIA LEZHE & KOMUNA KALLMET

ZYRAT E INTEGRUARA ME NJË NDALESË

PROJEKT FINANCUAR NGA DLDP

BASHKIA LEZHE & KOMUNA KALLMET

Page 18: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Shërbimet në “Lezhën Funksionale”

OSSh(Bashkia)

OSSh(Bashkia)

OSSh(komune)

OSSh(komune)

OSSh(komune)

Drejtorite eBashkise

Citizen

Docs Docs

Docs

Docs

OSSh(komune)

OSSh(komune)

Institucione qendrore(Gjendje Civile ,QKR ..)

Citizen

Docs Docs

Docs

Docs

OSSh(komune)

OSSh(komune)

OSSh(komune)

OSSh(komune)

Kanalet e Ofrimit te SherbimitKanalet e Ofrimit te Sherbimit

Drejtorite eBashkise

Drejtorite eBashkiseQytetari

Qytatari

Qytetari

Docs DocsDocs

DocsDocs

Institucione qendrore(Gjendje Civile ,QKR ..)Institucione qendrore(Gjendje Civile ,QKR ..)

Docs Docs

SMSSMSPortalWeb

PortalWeb

VetesherbimVetesherbim

SMSSMS

Brenda MuajitShkurt

Brenda MuajitShkurt

Page 19: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

Ndihma EkonomikeMars 2015

DocsDocsZyra Ndihmes

EkonomikeZyra Ndihmes

Ekonomike

Lista eperfituesve

OSSh(Bashkia)

OSSh(Bashkia)

Citizen

Docs

Keshilli BashkikaKeshilli Bashkika

ProjektVendim

OSSh(komune)

OSSh(komune)

Qytetari

DocsDocsZyra Ndihmes

EkonomikeZyra Ndihmes

EkonomikeKeshilli Bashkika

Zyra e FinancesZyra e Finances

Vendim

Urdherpagese

Programikompjuterik OSSH

Programikompjuterik OSSH

Konfirmim

Page 20: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin

SHKËMBIM EKSPERIENCEME BASHKITË E TJERA

Page 21: ZYRA ME NJË NDALESË“QYTETARI ËSHTË I PARI”. • Parimi i DOKUMENTIMIT , ku çdo kërkesë, ankesë, aplikim apo informacion rregjistrohet në sistemin elektronik dhe protokollin