Что публиковать в соц сетях
Приймак А.В.НМКЦ
08.2014
КРАТКИЙ КУРС МОЛОДОГО БОЙЦА
Давайте определимся с понятиями
SEO - комплекс мер для поднятия рейтинга сайта в гугле (любом поисковике, в принципе)
SMM - привлечение читателей к вашему сайту/бренду
Знай, SMM-щик – это ты*
*По крайней мере скоро им частично будешь
Мы будем приковывать взгляды к нашей группе на Facebook
А зачем нам это нужно делать?
Чтобы привлечь новых клиентов*
* Как известно, много новых клиентов, как и много новых туфель не бывает
Чтобы узнать опыт коллег из других колл центров
Чтобы прочувствовать на себе самую инновационную профессию в мире (smm-щика, само собой)
Итак, начинаем?
Что нравится пользователям в интернете?
Поэтому у нас очень много вариантов для контента
Цитаты. Смешные и вдохновляющие цитаты известных людей всегда пользуются успехом
Котенок умирает (с) если
• Цитата слишком избитая, напр.: Красота спасет мир
• Цитата без какой-либо картинки
• Этот человек ее не говорил - кто-то обязательно подловит
Фото в формате «за кулисами». Опубликуйте фотографии сотрудников во время работы,
довольных клиентов. Подойдут фото с отраслевых мероприятий
Котенок умирает, если:
• Фото не радует ее владельца (так можно и получить)
• Фото низкого качества
• Если на ней изображены пьяные люди
Статистика, графики и
диаграммы из нашей
отрасли
Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как хорошо мы работаем
Инфографика. Вы можете анонсировать чужую инфографику или создать собственную. Да-да. Уже не раз об этом говорили
Поделитесь ссылкой на полезный ресурс: отраслевой блог, инструкция, конференция по отраслевой тематике
Ты слышал о колл центр
гуру?
Опубликуйте презентацию на
SlideShare и поделитесь
ссылкой со всеми
Порекомендуйте пользователям какой-либо бесплатный инструмент
Про cacoo у нас уже легенды ходят
Прокомментируйте текущие события,
которые у всех на слуху.
Котенок умирает, если:
• Вы комментируете политические новости
• И любые крайне негативные события война, голод, убийства
• Вы комментируете старую-старую новость (как я)
Посоветуйте книгу. Если
можете, дайте ссылку
на скачивание
Посоветуйте полезное
сообщество или группу в соц
сетях
Делитесь с пользователями
полезными трюками. Составьте список и
публикуйте их в следующем
формате: «Трюк № 9».
Смотрите, что публикуют коллеги и конкуренты. Нужно такое же, но лучше
Поделитесь ссылкой на статью эксперта
отрасли. Прокомментируйте
ее
И это еще не всё!
Что же делать с Вконтакте?
Мы в ВК, чтобы развивать
вовлеченность сотрудников, уменьшить
абсентеизм и текучесть
Поэтому здесь у нас
другой путь
Выкладывайте фотки с корпоративов и
награждений
Расшарьте полезные
советы
ПИЙ МЕНЕ, ЇЖ МЕНЕ, ШАЛЕНІЙ
Шутите шутки (можно и не по
теме блога)
Выкладывайте интересные
факты
Показывайте награждение
лучших
Проводите розыгрыши призов и всякие конкурсы
Выкладывайте разные новости с новостного портала (кроме тех,
которые можно знать только сотрудникам)
Теперь об оформлении
Помните, нельзя делать 5 вещей
Вставлять маленькие картинки и картинки плохого качества
Вставлять страшные картинки
Использовать картинки с
явными лейблами
Делать ашыбки в тесктах
Забыть указать автора материала,
если вы его перепостили или
творчески переработали
Идея оформления навеяна этой прекрасной презентацией
http://www.slideshare.net/Presentui/4-28073231
Материал разработан по мотивам информации на многоуважаемом сайте http://texterra.ru/blog/