Гео(социальные) сервисы
• объекты (бизнес)• пользователи• социальная активность• контент с геометками
Основная идея
Позволить пользователям взаимодействовать с окружающей средой (объектами и другими пользователями) при помощи своих мобильных устройств, увязывая оффлайн-активность с онлайновой!
Геймификация и контент
Время Место
Интересы потребителей
+ дополнительный фактор успеха
Ключевые факторы для присутствия в геосоциальных сервисах
Портрет ЦА• 50/50 представители обоих полов• возрастом 16-40 лет, 41% – 25-34 лет• доход средний+• активно присутствуют в соц медиа • предпочитают развлечения и игры• пользователи смартфонов
Специфика геосервисов
1. За каждым профилем – реальный человек
2. Тесная связка с оффлайн активностью
3. Потенциал для продвижения
4. Big Data / CRM
Какому бизнесу интересно
• ХоРеКа• Ритейл• Развлечения и туризм• Маркетинг и реклама• Мобильные приложения• Медиа • и иным B2C направлениям
Программа лояльности Watsons
Цели:-привлечение новых клиентов через аудиторию сервиса и активных клиентов,-вовлечение аудитории в программу лояльности,-стимулирование частоты посещений/продаж.
Результаты:-первая в Украине socialCRM,-увеличение базы клиентов,-увеличение продаж,-частоты посещений.
Euro RSCG Brusselshttps://www.youtube.com/watch?v=57AtUKWnZgY
https://www.youtube.com/watch?v=YekTIVcXf60
Кто ваши клиенты и ЦА?
Где они бывают, когдаи как часто?
Что они делают в конкретных местах?
Какие сервисы юзают?Готовы ли они к диалогу и в какой форме?