概述:跑腿公司在欧美发达国家十分普遍,跑腿经济也很活跃,在我国的近邻新加坡也有 10 年的发展历史。本公司可以为您提供诚信、快捷、专业、周到的跑腿服务,包括同城快递、代购物品、代送物品、代缴费、代办证、代排队、代接送人、代驾驶以及其它各类跑腿代劳服务,并且我们还提供 VIP 会员服务。服务理念是“快速、安心和温馨”
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服务范围排队服务:医院、银行、邮局等取送服务:文件、礼品、包裹、鲜花、蛋糕、物品、接送服务:外地人员接机、接站、接送、等。会展服务:会议室布置、年会场地选址到策划等 VIP 会员服务:部分项目半价甚至免费的优惠措施(特别服务:如:情人节策划浪漫惊喜)
一。我们的服务
近年来,在我们国家各大城市开始出现跑腿服务公司。在重要的经济开发区,跑腿公司更是迅速发展,人们平时比较忙碌,没有多余时间陪老人看病,接送孩子,交业务费用等繁琐的事情。因此,首先把目标锁在这些白领阶层身上,激发他们使用跑腿服务的热情,为他们省去平时各种杂事。其次我们的商业选址在浦东滨江大道汤臣一品附近,那里居住的都是高端人士,支付的起高额的服务费用。而且交通便捷,方便跑腿人员工作,因此有一定的发展潜力。
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二。市场介绍
三。市场优势分析
1.校园市场和白领市场是一个夹缝,有生存和发展的机会
3. 业务大量存在,且投资不多
4. 公司成员来自中国各地,因此对不同的事情有不同的观点,这样思维就广泛,考虑事情也
周全了。http://www.ppthi-hoo.com
2.针对性强。
五。解决方案
• ①没有客源(发放名片、传单或和附近公司合作给予他们一定的费用以及服务来宣传项目)
• ②员工缺乏实际经验(像其他发展成功的跑腿公司学习,比如成为他们的顾客等等来学习经验)
• ③品牌知名度不够,消费者不信任(做公益活动,或者成立初期实行大力度优惠等来提升知名度和宣传服务)
• ④大型策划案难以完成(同其他婚庆公司或者策划公司成为长期合作伙伴)
八。风险分析
1.因规章制度不够,可能难回收到酬劳费用
3. 行车安全风险
4.顾客对服务不满意http://www.ppthi-hoo.com
2.跑腿者自身素质不高,不守信用或粗心大意,不能按顾客的需求完成
九。人力规划
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职位 姓名 管理范围总经理 陈青青 管理公司所有
员工财务总监 严云丹 管理会计人员
人事主管兼接线员主管
王文 管理招聘和员工奖惩
业务主管 吴文钊 管理业务员经理助理 张守柱 负责协助总经
理管理员工
• 服务守则: 笑面迎人,热情解答,自觉自律,让每一位顾客从内心体会到他们使我们的上帝。
• 工作守则:使用礼貌用语,保持适宜的语速和语音;举止大方,眼神交流更贴心;谨记耐心耐心,再耐心;公私分明,区分对待上班时间和个人时间;任何情况切勿与顾客发生口角争辩;业前业后勤劳作,环顾一圈处处净;遇突发事件及报道;开心工作每一天。
十。店铺规章制度
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十一。财务分析1.排队服务:医院、银行、邮局等(票起步价 10元一张,票额超过 200元加收金额 2%,三张以上八折,五张以上六折,送票上门。)2.取送服务:文件、礼品、包裹、鲜花、蛋糕、物品、演出票等(件 5~8元 /件,包裹按重量大小计算, 5公斤 10元 /件,续重 5公斤追加 3元。送花送礼 10元 /件)4.接送服务:外地人员接机、接站、接送、等车辆服务(小孩上学每天 2次每月 300元,每天接送一次每月 200元,单次接送 15元 /次,不含交通费。)5.会展服务:每次 450元(不含材料费)6.VIP 会员服务:友情价 399元(以上是本公司的一部分业务收费标准,如有其他需要或价格要求,我们可以面谈酬情服务,送上让您最满意的服务。)