Формы на сайте от магии креальности
Виталий ЧеремисиновВедущий специалист по веб аналитике и
поисковому маркетингу
Путь к совершенствувечность
Виды форм на сайте
• Регистрация• Авторизация• Оформление заказа покупка услуги
Популярные проблемы с формами
• Много полей
• Сложное описаниеполей
• Отсутствие логикив описание полей
Использование данных в системахстатистики
• Яндекс Метрика• С
Данные из Яндекс Метрики
Конверсия формы Взаимодействие
Карта кликов
Вебвизор
Данные из сервиса С
Карта кликов
Вебвизор Аналитика форм
Что данные системыпредоставляют
• Время затраченное на заполнение поля• Не заполненные поля при отправке• Какие поля реже всего заполняются• Вывод с каких полей уходят с формы
Что мы не можем получить
• Как пользователи перемешаются по полям• Какие данные вводят пользователю точноудобен тот формат который мы от негопросим
• И ЭТО ВАЖНО
Компенсировать недостаток этихданных можно в
Пример формы
Конверсия формы
Изучаем взаимодействие с полями
Получаем данные
Поле формы откола На какое поле переходят
Имя Телефон
Ваш Адрес
Телефон Ваш
Адрес Комментарий Оформить заказ
Комментарий к заказу Оформить заказа
Первый шаг ксчастью
А теперь гипотеза
Форма сложная не логичная
ЭтапОтслеживание ошибок на форме
Получаем данные
Ошибка возникновения
Неправильный Телефон
Неправильное имя
Неправильный
Неправильный адрес
ЭтапОтслеживание данных с формы
Как можно быстро выдергиватьзначение из форм
Поздравляем вы на финишной прямой
Было Стало
Конверсия Конверсия
Выводы
• Продумывайте проблему• Собирайте данные• Выстраивайте гипотезы• ТЕСТИРУЙТЕ