SMM-продвижение Hansa
Успех в социальных сетях
PR-агентство PR Partner
Москва 2014
www.prpartner.ru +7 (495) 517-58-08
https://www.facebook.com/hansarussia
https://vk.com/hansaru
Сроки проекта:
1 сентября 2013 г. — 31 июля 2014 г.
Проблемы, которые мы выявили Визуальная подача:
Отсутствие дизайна, интерфейса (UI) в приложениях на Facebook и
VKontakte
Конкурсы без «визуала» и «большой идеи», сложная подача
WIKI-разметка — с линейным функционалом, основные пункты
выводят на сайт, а не на страницы VKontakte
Картинки к контенту низкого качества
Подписчики:
Всего 1034 подписчика в группе на Facebook на конец августа 2013 г.
Engagement rate = 2% (21 человек)
Низкая активность участников: отсутствие лайков, комментариев и
репостов
Отсутствие клиентской поддержки
Контент-политика:
Отсутствует SMM и контент стратегии
Контент не раскрывает философию бренда, продуктовую ценность
Не затрагиваются инсайты аудитории
Качественный дизайн
Удобный интерфейс Интерактивные приложения
Разработаны страницы Hansa
Facebook VKontakte
Разработаны
Wiki-разметка и приложения «Поддержка 24/7»
Разработаны приложения и их дизайн «Поддержка 24/7» «Каталог Hansa»
Структурированный каталог;
Удобное использование; Выделение нового модельного ряда.
Интегрированное
приложение Facebook-VKontakt Автоматическая авторизация
по профилю соцсети Возможность написать
вопрос в Facebook, а получить ответ во VKontakt
«Интернет-магазин»
Возможность заказывать
товар не уходя со страниц Hansa
Разработаны приложения и их дизайн Форум Facebook и VKontakte
Настроена работа клиентской поддержки
через внутренний форум VKontakte
Приложение «История Hansa»
Популяризация истории бренда
Имиджевое приложение
Разработана контент-стратегия
Новые рубрики затрагивают инсайты
целевой аудитории и философию бренда
Оформление контента до Оформление контента после
Высокое качество изображений
Эмоциональные фотографии высокого качества
Организованы обратная связь и cross-posting Работа с подписчиками: ответы на вопросы Реклама в других группах (кросс-постинг)
Дизайн интерьера
http://vk.com/public32407793
Участников: 110 000
Охват в день: 24 000
Креатив +
http://vk.com/public42763971
Участников: 221 000
Охват в день: 38 000
Дизайн и Декор
http://vk.com/public33905650
Участников: 177 000
Охват в день: 18 000
Я люблю арт
http://vk.com/public
Участников: 1 179 000
Охват в день: 255 000
31 35
32 32 34
25
0
10
20
30
40
Январь Февраль Март Апрель Май Июнь
Количество вопросов в месяц
Организованы конкурсы Конкурс «Необычный рецепт» (Август)
Проведен конкурс «Необычный
рецепт», в котором необходимо было приготовить блюдо из необычных ингредиентов
29 участников приготовили и выложили в группу отчет о готовке
своих «необычных» блюд
Конкурс «Рецепт от рождественской хандры»
(Сентябрь)
Конкурс собрал 45 конкурсантов
Результат достигнут без офферов и игровых механик
На второй месяц сотрудничества достигнут охват 164 771
человек за счет качественного контента и таргетированной
рекламы
Результаты работы c vk.com
По
дписание
до
гово
ра
+5 500
164 771 человек
общий охват за месяц (чел.)
За второй месяц
сотрудничества
достигнут
показатель
прироста живой
аудитории 847
человек (к ноябрю
— уже 5 500
человек)
Динамика участников
Достигнут стабильный рост участников страницы Hansa
Присутствуют публикации с рекордным охватом 18 600 уникальных пользователей
3209 3597 3936 4429 4678 4973
6891 7711
8430 9162
10332 11118 10100
11308 12366
13591
15010 16091
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Январь Февраль Март Апрель Май Июнь
VK
FB
FB+VK
— период работы с PR Partner
Результаты работы команды PR Partner
Итого: Сентябрь 2013 Июль 2014, увеличение показателей
Подписчики VKontakte 2 813 12 009 (+ 427%)
Подписчики Facebook 1 548 5 626 (+ 363%)
Охват Facebook* 142 882 515 627 ( + 360%)
*Уникальные пользователи всей сети Facebook, увидевшие бренд Hansa
Месяц Участники
сообществ VK
Участники
сообщества
Охват
Упоминания Hansa
Нейтральные Позитивные Негативные
Январь 2013 1202 648 5634
Нет данных. Система была подключена с июня
2013 года.
Февраль 2013 1368 674 6080
марта.13 1485 711 5405
Апрель 2013 1550 748 2999
Май 2013 1560 762 8426
Июнь 2013 1570 982 22326 77 1 -
Июль 2013 1602 1007 2528 206 5 -
Август 2013 1845 1034 53620 311 9 -
Сентябрь 2013 2813 1548 142882 774 5 -
Октябрь 2013 3552 1858 164771 845 18 2
Ноябрь 2013 4719 1938 123882 734 49 5
Декабрь 2013 6029 3103 110631 149 24 5
Январь 2014 6891 3209 144783 123 23 5
Февраль 2014 7711 3597 121306 346 30 3
Март 2014 8430 3936 294608 379 80 4
Апрель 2014 9162 4429 342211 484 42 0
Май 2014 10332 4678 258434 457 67 0
Июнь 2014 11118 4973 506023 367 54 2
Июль 2014 12009 5626 515627 312 45 0