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教育訓練 飯店前檯系統

客戶服務部

誠信 專業 創意 Sincere Professional Innovative

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訂房 管理

排房

Check in

晨呼管理住客資料管理

團體管理

房間管理

接待 管理

夜核 換日

旅客帳維謢退房作業

Check out

房務 管理

客戶資料維謢合約資料管理

業務資料維謢

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訂房管理

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訂房管理

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訂房管理

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排房管理

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排房管理

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CI作業

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CI作業

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CI作業

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接待管理 / 團體作業

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接待管理 / 房間管理

住人房間的功能動作選項

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接待管理 / 房間管理

空房間的功能動作選項

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出納管理

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出納管理 / 旅客帳處 理

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出納管理 / 入住時預收款項 (當日房租 )

預收款為客房帳款減項

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出納管理 / 結帳.開立多張發票

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業務管理

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業務管理 / 信用額度管理

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房務管理 / 房間狀態作 業

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房務管理 / 失物作業

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房務管理 / 房務帳作業


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