Ключевые ценности компании Zappos

Сергей Заякин

Zappos.com - интернет-магазин обуви и одежды. Создан в1999 году серийным предпринимателем Тони Шей.

В 2009 году компания приобретена Amazon.com Суммасделки составила около 1,2 млрд. долларов.

С момента своего основания компания стала одним изкрупнейших онлайн-магазинов одежды и обуви в мире.

www.en.wikipedia.org/wiki/Zappos

Вызывать wow-чувство нашим обслуживанием

Принимать и поощрять изменения

Создавать весёлую и немного необычную атмосферу

Любить приключения, творчески и нешаблонно мыслить

Приветствовать рост и обучение

Строить открытые и честные отношения посредством обмена информацией

Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку

Делать большее меньшими средствами

Быть увлечёнными и решительными

Быть скромными

“Мы не ботинками торгуем, апредлагаем потрясающий опытдля сотрудников и клиентов.”

Джон Вольски, евангелист Zappos

По материалам журнала “Секрет фирмы”, #4 (340) апрель 2014 г.