ขนตอนการชวยเหลอผประสบปญหาการใชความรนแรง
ตอเดก สตร ผสงอาย และคนพการ
ขนตอนการชวยเหลอกรณการใชความรนแรงตอเดก สตร ผสงอาย คนพการ และบคคลในครอบครว
1
หนวยใหบรการ
ตดตาม/ ประเมนผล
ยต/
ปรบแผน การชวยเหลอ
4
5
พม.
พม.
3 การแพทยสธ.
สงคม
ดานกฎหมาย
และกระบวนก
ารยตธรรม
สตช./ยธ./อยการ/
พม.
พม. สงตอ
Case ไปรบ
บรการตาม
สภาพปญหา
- เรยกรองสทธ- คมครองสวสดภาพผถกกระทำา- ดำาเนนคดผกระทำาผด
- บำาบดรกษา - ฟ นฟ เยยวยารางกายและจตใจ- จดหาทพกชวคราว (พม.)- ใหบรการสงคมสงเคราะห (พม.)- ดแลดานการศกษา (ศธ./พม.)- ฝกอาชพ/ จดหางาน (รง./ พม.)
3
กรณชาวตางชาตถกทำารายรางกายหรอ
ถกลวงละเมด ทางเพศ
2
2 3
สตช. สถานทต /
สถานกงสล
(ประเทศผประสบปญหา)
3
พมจ./ ศนยปฏบตการเพอปองกนการกระทำา ความรนแรง
ในครอบครว ประสาน พนง.จนท.ตาม พ.ร.บ.
2. โทร 1300
1.แจงดวยตนเอง
3. แจงผานทางเวบไซต
ภายใน 24 ชม.
ขนตอนการชวยเหลอผประสบปญหา1 .การรบแจงเหต/เบาะแส2 .การชวยเหลอ3 .การสงตอ4 .การตดตามและประเมนผล5 .การยตการใหบรการหรอปด
Case
ขนตอนท 1 การรบเรอง• เดนทางมาตดตอดวยตนเอง• โทรศพทมาตดตอ• แจงผานเวบไซต www.osccthailand.go.th• แจงผาน Mobile Application
การคดกรองประเดน ความรนแรง“ ”• การกระทำาทประสงคใหเกด
อนตราย ตอ- รางกาย- จตใจ- สขภาพ
• เปนผลใหเกดความทกขทรมาน แกผถกกระทำา
การกระทำา• ทบต• ขมขน• ลวนลามทาง
เพศ• ขมข• คกคาม• ทอดทง/ไมดแล• ฯลฯ
เกดความ ทกข
ทรมาน แกผถกกระทำา
ผลการกระทำา
นยาม คอ• เดก คอ บคคลทมอายตำากวา 18 ปบรบรณ • สตร คอ บคคลทเปนเพศหญง• ผสงอาย คอ บคคลทมอายตงแต 60 ปขนไป• คนพการ คอ บคคลซงมขอจำากดในการปฏบต
กจกรรมในชวตประจำาวนหรอเขาไปมสวนรวมทางสงคม เนองจากมความบกพรองทางดานรางกาย การเคลอนไหว การสอสาร จตใจอารมณ พฤตกรรม สตปญญา และการเรยนรหรอความบกพรองอนใด
ความรนแรงเกดไดกบ• บคคลในครอบครว• บคคลนอกครอบครว
ผถกกระทำา• บคคลนอกครอบครว• บคคลในครอบครว
บคคลตามพระราชบญญตคมครองผถกกระทำาดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ. 2550 มาตรา 3 หมายถง คสมรส คสมรสเดม ผทอยกนหรอเคยอยกนฉนสามภรยาโดยมไดจดทะเบยนสมรส บตร บตรบญธรรม สมาชกในครอบครวรวมทงบคคลใดๆ ทตองพงพาอาศยและอยในครวเรอนเดยวกน
ขนตอนท 2 การชวยเหลอเจาภาพหลก (Front Line 1 และFront Line 2)
• กรงเทพมหานคร : ศนยปฏบตการเพอปองกนการกระทำาความรนแรงในครอบครว สำานกปองกนและแกไขปญหาการคาหญงและเดก กรมพฒนาสงคมและสวสดการ
1. Log in OSCC Application2. ตรวจสอบและรวบรวม - ทกเรอง
- ความรนแรง• สวนภมภาค : สำานกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย
จงหวด ๗๖ จงหวด - ทราบถงพนทการแบง Zoning
Case Manager
Front line 1 จะตองทำาอะไร• รบ• รวบรวม• คดกรอง• บนทก- ขอมลพนฐาน- ดำาเนนงานเบองตน• สง Front Line 2
Front line 1 จะตองทำาอะไร
1.1 พมจ. FL1 - Fact Finding - Key เขาระบบ
1.2 บพด. FL2 - ชวยเหลอ - สงตอ - ตดตาม - ยตการชวยเหลอ
Front line 1 จะตองทำาอะไร1.3 หนวยงานอนๆ โรงพยาบาล - FL1
- FL2 ใหบรการรวม เชน รกษาพยาบาล รางกาย / ปญหาจตใจ
- ปดเคส Key เขาระบบ สถานตำารวจ - FL1
- FL2 ใหบรการรวม เชน บนทกประจำาวน รวบรวมพยานหลกฐาน ดำาเนนคด ตามกระบวนการ
- ปด Case Key เขาระบบ แรงงาน - FL1 แจงไปยง พมจ. FL2
Front line 2 จะตองทำาอะไร
Front Line 2พม. ในฐานะ Case Manager
หนวยใหบรการรวม (กรณวกฤต)- โรงพยาบาล
- ตำารวจ- เครอขายอนๆ
Front line 2 จะตองทำาอะไร
• ใหบรการ• รวมดำาเนนการ• ประสานแจง รบ สงตอ การให–
บรการ• บนทกการใหบรการเบองตน
- แจงเจาหนาท- สงเขารบบรการ
กรณเดกพระราชบญญตคมครองเดก พ.ศ.2546• มาตรา 41
พนกงานเจาหนาท/พนกงานฝายปกครอง สามารถแยกเดกออกจากครอบครว คมครองสวสดภาพ• มาตรา 42 สามารถสงตวไปสถานแรกรบ
สถานพฒนาและฟ นฟเดก และสถานทรบไดไมเกน 7 วน ไมเกน 30 วน
กรณผถกกระทำาเปนบคคลในครอบครว
พระราชบญญตคมครองผถกกระทำาดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ.2550• มาตรา 6 พนกงานเจาหนาท คมครองเบองตน
พบแพทย รกษารางกาย รบคำานำานำาจากจตแพทย นกจตวทยา
• นกสงคมสงเคราะห รกษารางกาย
แจงสทธรองทกข ไมรอง
ทกข
ไมรองทกข• พนกงานเจาหนาทประเมนความเสยงทจะถกกระทำาซำา• ถาเสยง ตอง สงเขาคมครองสวสดภาพ
- กรณผถกกระทำาเปนเดก พรบ.คมครองเดก พ.ศ.2546 มาตรา 43- กรณผถกกระทำาเปนบคคลในครอบครว พรบ.คมครองผถกกระทำาดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ.2550 มาตรา 11• ระหวางคมครองตองสบคนขอเทจจรง รวบรวม
เอกสารหลกฐาน• ใชมาตรการปรบเปลยนพฤตกรรมผกระทำา - บำาบดยาเสพตดกอนการยอมความ
รองทกข1 .รองขอใหมคำาสงคมครอง
สวสดภาพผถกกระทำา• ศาล/พนง.ชนผใหญ มคำาสงคมครอง
สวสดภาพผถกกระทำา• ศนยปฏบต/พนง.ตดตามใหมการปฏบต
ตามคำาสงฯ• แจงผลการปฏบตใหผออกคำาสงทราบ
รองทกข (ตอ)2. ไกลเกลยประนประนอมโดยกำาหนดเงอนไข• ทำาบนทกขอตกลงโดยกำาหนดเงอนไขใหปฏบต• ศนยปฏบต/พนง.ตดตามใหมการปฏบตตามคำา
สงฯ• แจงผลการปฏบตใหพงส. หรอศาลทราบ
- ใหถอนฟองหรอถอนคำารองทกข กรณ ปฏบตตามเงอนไขครบถวน
- ยกคดขนดำาเนนตอ กรณฝาฝนไมปฏบต ตามเงอนไข
รองทกข (ตอ)3. ศาลพพากษา กรณไมมการยอม
ความ• ศาลพพากษาโดยใหใชวธอนแทนการ
ลงโทษ• ศนยปฏบต/พนง.ตดตามใหมการปฏบต
ตามคำาสงฯ• แจงผลการปฏบตตามคำาพพากษาใหศาล
ทราบ
ขนตอนท 3 การสงตอ• สอบขอเทจจรงและพจารณาใหความชวยเหลอ• วเคราะห case วาเปนความรนแรงประเภทใด
กระทำาตอใคร • ประสานแจงผมอำานาจหนาทตามกฎหมาย• ประสานและสนบสนนการดำาเนนการของ
พนกงานเจาหนาท • สนบสนนทมสหวชาชพวางแผนดำาเนนงาน
หรอ สงตอเครอขาย
ขนตอนท 4 การตดตามและประเมนผล
• เพอประเมนความเสยงการถกกระทำาซำา • รายงานผลการดำาเนนการโดย
บนทกขอมลลงในระบบ
ขนตอนท 5 การยตการใหบรการหรอปด Case• ผประสบปญหาสามารถกลบคนสสงคม ครอบครว • ไมมความเสยงในการถกกระทำาซำา• มการวางและปรบแผนการใหบรการ โดยบนทก
ขอมลลงในระบบ • กรณทอยในระหวางดำาเนนคดในชนศาล และไมตอง
มการสงตอ Case ไปรบบรการจากหนวยงานอนอก
• ใหหนวยงานเจาภาพหลกทำาการยตการใหบรการ (ปดCase)
ผเสยหายทเปนชาวตางชาต• FL1 สงตวผเสยหายใหสถานตำารวจในพนททเกด
เหต• พนกงานสอบสวนสอบขอเทจจรงแลวใหแจง
สถานฑต • ศนยปฏบตการเพอปองกนการกระทำาความ
รนแรงในครอบครวทงในกรงเทพมหานครและสวนภมภาค ตดตาม/ประเมนผลการใหความชวยเหลอของหนวยงานทเกยวของ และยตการบนทกขอมล
ระบบแจงเตอน (Alarm)1 .เตอนเพอใหทราบวาม Case
OSCC2 .เตอนเพอใหทราบวาบรการลาชา3 .เตอนเพอใหทราบวาเจาภาพ
หลก ยตการใหบรการ Case
ระบบแจงเตอน (Alarm) Case OSCC
• ขนตอนท1การรบแจงเหต/เบาะแส (24 ชวโมง)– แจงเตอนไปทหวหนาหนวยงานทรบแจงเหต • ครงท 1 ไปทปลดองคกรปกครองสวนทองถนนน • ครงท 2 ไปททองถนจงหวด • ครงท 3 ไปทพฒนาสงคมและความมนคงของ มนษยจงหวดในพนท
ผวาราชการจงหวด
ระบบแจงเตอน (Alarm) Case OSCC• ขนตอนท 2 การใหการชวยเหลอ (7 วน)
- หนวยงานเจาภาพหลกใหบรการเกนกวาระยะเวลาทกำาหนด- หนวยงานใหบรการทมใชเจาภาพหลก
ใน กทม. ครงท 1 เตอน ผอ.ศนยปฏบตการฯ ครงท 2 เตอน ผอ.สปป. ครงท 3 เตอน รองอธบดกรมพฒนาสงคม
และสวสดการภมภาค ครงท 1 เตอน พมจ.
ครงท 2 เตอน ผวาราชการจงหวด ครงท 3 เตอน สำานกนโยบายและยทธศาสตร
ระบบแจงเตอน (Alarm) เมอยตการชวยเหลอ• ระดบหนวยงานรบแจงเหต/เบาะแส (Front line
1) • ระดบหนวยงานเจาภาพหลก (Front line 2) • หนวยงานกลางททำาหนาทกำากบ ตดตาม ผลการ
ดำาเนนงานของ OSCC - ระดบจงหวด : พมจ.- ระดบประเทศ : สนย. สป. พม. กำากบ ตดตามผล
นำาเสนอผบรหารของกระทรวง - ศนยปฏบตการนายกรฐมนตร (PMOC) โดย ICT เชอมโยง
จบการนำาเสนอ
..ขอขอบคณ ..