การบรหารไคเซนของญปน
วธใชประโยชนจากนตยสาร
Creative & Idea KAIZEN
แบบเตมรอย
คณพอใจกบการอานเทานนหรอ ?
นตยสาร Creative & Idea KAIZEN มประโยชนมากกวา
การอานเทานน
นตยสารเลมนอดแนนไปดวยเนอหาสาระขอมลเกยวกบ
ไคเซน มากมาย ทงตวอยางไคเซน ตวอยางวธด�าเนนการ ค�าคม
ไคเซน...เปนขมสมบตของ ไคเซน ทกรปแบบ
ไมเพยงแต อาน เทานน เรามาตด สบ แปะและเลยนแบบ
กนเถอะ ใชใหเตมคณคา เปนสองเทาสามเทาของราคาทซออาน
กน
47Vol.5 No.58 July 2011
วธใชประโยชนจากนตยสาร Creative & Idea KAIZEN
อาน•ตด•แปะ•ใชประโยชนใหครบ
นตยสาร Creative & Idea KAIZEN อดแนนไปดวยความร สาระไคเซน การทจะให
ทกคนในส�านกงานเขาใจและยอมรบไคเซนได ตามอดมคตแลวควรทจะใหน�านตยสาร มา
อานโดยละเอยดตงแตหนาแรกจนถงหนาสดทาย
แตในความเปนจรงเปนเรองยาก งานทถาโถมมาทกวนมเรองทอยากท�า เรองทตอง
ท�ามากมาย จนไมสามารถน�าเวลาอนมคามาอานนตยสารเพยงอยางเดยวได
■ ถาไมสามารถอานทงหมดไดกอานเพยงบางสวน
ถาไมสามารถอาน ทงหมด ได อยางนอยกอานเพยง บางสวน กยงด เรมจากจดท
ท�าได จนถงจดทท�าได นส คอ หลกการส�าคญของไคเซน เพราะฉะนน นตยสาร Creative &
Creative & Idea KAIZENวธใช
นำ มาใชบางสวนออ อม ๆอดมคต
ความจรง
อานอยางละเอยดครบถวน
อยางนอยก.. .■ น�ำแค...มำใช■ น�ำบำงสวนมำใช■ ใชอำงองนดหนอย
■ ไมวำง■ ไมมเวลำ■ ผดวนประกนพรง
ไมไดอาน
Creative & Idea 48
Idea KAIZEN จงขอน�าเสนอวธทจะ ใชประโยชนเพยงบางสวน อยางนอยกขอใหท�าสวนน
ยงไงสงนกตองท�า
■ ตดแลวแปะไดอสระ
เลอกคอลมนทคดวา อยากใหทกคนในบรษทเขาใจ หรอเพยงบางสวนมาจด ตด
และแปะท�าเปน
● หนงสอพมพไคเซน ● มมไคเซนของ PR ภายในบรษท
● โปสเตอรภายในบรษท ● กระดานขาวในอนทราเนต
นอกจากตวอยางของไคเซนแลว จะเปนรปประกอบของเนอหาคอลมนพเศษหรอ
ค�าคมไคเซน กได ตวอยางขางบนเปน หนงสอพมพไคเซน ของบรษทแหงหนงซงน�าตวอยาง
การไคเซนใกลตวภายในบรษท และน�าคอลมน ค�าคมไคเซน จากนตยสารมาแนะน�าทกเดอน
เสยงจากผอาน วธใช Creative & Idea KAIZEN
● เลอกขอมลทดนำจะน�ำมำประยกตได มำเกบในรป PDF ไฟล และน�ำเสนอในเวบไซดไคเซน● น�ำตวอยำงทเกยวของมำเวยนใหทวโรงงำน เชน กำรแยกเอกสำรตำมส และตวอยำงทเกยวของกบถงดรม● เผยแพรอยในสำขำเทำนน ถำมค�ำแนะน�ำประกอบกำรไคเซนดวยยงด● ถงจะเปนตวอยำงไคเซนของธรกจแบบอน ถำสำมำรถน�ำมำปรบใชไดกจะน�ำไปเผยแพรในอนทรำเนตโดยไมตองแกไขเพมเตม● ค�ำถำมไคเซน Q&A ใชงำย● นตยสำรฉบบทแนะน�ำเกยวกบเรองทใชไดทวไปอยำง 5ส และ VE น�ำไปใชไดงำย● ถำเจอตวอยำงทคลำยกบงำนในบรษท กจะน�ำมำถกกนวำ ไคเซนนสำมำรถน�ำมำใชได● ในหนงสอพมพไคเซนของบรษทจะน�ำคอลมน ค�ำคมไคเซนมำลงทกฉบบ
โดย โซอจโร ฮอนดะ ผกอตงบรษท ฮอนดำค�าคมไคเซน
นำ คอลมน คำ�คมไคเซน ของทกเดอนมำลงในหนงสอพมพไคเซนของบรษท
ถาไมลองทำ�แลวมาพดอะไรอย“อยางนนทำ�ไมได”�“ตามทฤษฎแลวเปนไปไมได” สำ หรบ พนกงานบรษทนกวจารณ ทเอำแตพดแบบน กจะโดนระเบดรนแรงดวยคำ วำ “ถาไมลองทำ�แลวมาพดอะไรอย�ถงไมไดกลองทำ�ดส”�“แทนทจะคดถงเหตผลทำ�ไมได�กคดหาวธใหทำ�ไดส” การลองทำ�ด ทำ ใหเกด�การคนพบใหม�ๆ ซงนำ ไปส ไอเดยใหม�ๆ ถำไมทำ อะไรเลยกไมไดอะไร ทแถวฮำมำมตส มคำ วำ ลองทำ�ดด ทหมำยควำมวำ ลองทำ�ด�มาลองทำ�กนเถอะ� ซงคำ นแสดงใหเหนถงรำกฐำนของกำรลองทำ ทวำ
กอนอนใหทำ��ยงไงกลองทำ�ด
49Vol.5 No.58 July 2011
とは
���ทกเดอนCreative & Idea KAIZEN
วธใช
เปลยนวธ�เปลยนชนง
าน
ซงน�าค�าคมจากผทมชอเสยงมาแนะน�าประกอบตวอยางเพอเพมความลกซงและกวางขวาง
ของหนาหนงสอพมพ
วธใชนตยสาร Creative & Idea KAIZEN
ทกเดอน เปลยนวธ เปลยนชนงาน
การไคเซนนนเปนเรองท ธรรมดา ทท�าใน ชวตประจ�าวน
● เปลยนเปนวธทดขน ● ปฏบตในขอบเขตทท�าได
● ถาคอย ๆ เปลยนทละนดกจะท�าไดงาย
แนวคดของไคเซน คอ การน�าเรองเหลานมาทบทวน ย�า ซ�าทกเดอน ซง เรองทส�าคญ
หากจะท�าใหเขาถงทกคนกตองน�ามาใชซ�า ๆ หลาย ๆ ครง แตวา ไมวาจะเปน เรองส�าคญ
แคไหน หากใชค�าพดหรอส�านวนเดม ๆ ทกครง กจะท�าใหผรบฟงเบอหนายได
คำ�อธบาย�ไคเซน�มแคนหรอ�?
● กำรเปลยนแปลงใหเปนวธทดกวำ● ไมใชกำรเปลยนแปลงใหญ แตเปลยนนอย
● ปรบเปลยนตำมควำมเปนจรง
ไคเซน�คอโปสเตอรน เหมอนเดมทงปเลยนะ
ไคเซนมแคนเหรอ ?
Creative & Idea 50
■ ไคเซนทปรากฎใหเหนในรอบครงปน
สงทอยากใหทกทานไดน�าไปใชประโยชน กคอ การทนตยสาร Creative & Idea
KAIZEN เปน นตยสารรายเดอน น มการปรบเปลยนวธ เปลยนชนงานหรอ เปลยน อะไร
ตาง ๆ ทจะท�าให ไคเซน ดแตกตาง แปลกใหมในทก ๆ เดอน ยกตวอยางเชน ใน 6 เดอนท
ผานมาน กไดอธบายถง ไคเซน ในมมมองตาง ๆ เชน
ตรวจเชคงานดวยโนตไคเซน VE กบไคเซน ไคเซนทเปนเรองธรรมดา การไคเซน
เพอการท�า 5ส ทยงยน แนะน�าคนบาไคเซนในทท�างาน และค�าคมไคเซน
Welcome ตวอยางไคเซน แหลงขาว กมหลากหลาย เชน การไคเซนใน โรงงานทม
พนกงาน 10 คน หรอตวอยางวธกระตนก�าลงในการท�างานของ บรษทผผลตทก�าลงโดดเดน
ของประเทศญปน IHI AERO SPACE เปนตน
นำ�เสนอไคเซนดวยวธตาง�ๆในรปแบบการเรยนร
คนทมใจอยากทำ�จงไปเสย
ทาโมร
(พธกรโทรทศน นกแสดง)
ดวยคำ�สน�ๆ
ดวย Q A
ดวยการตน
คำาคม
ไค
เซน
51Vol.5 No.58 July 2011
กเหมอนจะเขาใจนะ...
Creative & Idea KAIZENวธใช
ทำ�ใหมองเหนดวยกา
ร
แสดงรปประกอบแล
ะ
แผนภม
วธใชนตยสาร Creative & Idea KAIZEN
ตองใชรปประกอบและเอกสารอางองทเปนรปภาพ
ขอดของนตยสาร กคอ มรปประกอบ แผนภม และภาพถายเยอะ ถงจะเปนบทความ
ทถกมองขามเวลาเปนตวหนงสอ ถามรปภาพหรอรปถายประกอบกสามารถดงดดความสนใจ
ได มผอานจ�านวนไมนอยทยนยนวาคณคาของนตยสารอยทรปประกอบนเอง
ถงจะเรยกรวมค�าเดยววา รปประกอบ แตกสามารถแยกเปน ภาพแผนภม ซงใช
อธบายแนวคด กบ รปภาพและรปถาย ซงอธบายใหเขาใจตวอยางไคเซนไดอยางงาย
■ ภาพแผนภม
ในนตยสาร Creative & Idea KAIZEN จะเปลยนแนวคดทเขาใจยากใหเปนภาพ
แผนภม ตวอยางเชน
ถามแตตวหนงสอ
เปาหมายเดยวกนแตมหลายวธการ
การเลอกวธการทดกวา�และเปลยนเปนวธการทดขน�คอการไคเซน
Creative & Idea 52
เมอมภาพแผนภม
เปลยนไปใชวธการทดกวา�=�ไคเซน
เขาใจแลว�!�ไมใชเปลยนวตถประสงค แตเปนกำรเปลยนวธกำร
วตถประสงค
วธกำร วธกำรวธกำร วธกำร วธกำร
ประโยควา “เปาหมายเดยวกนแตมหลายวธการ การเลอกวธการทดกวา และเปลยนเปนวธการทดขน คอ การไคเซน” หากอานตวหนงสอเพยงอยางเดยวจะเขาใจยาก แตถาท�าใหเปนภาพแผนภมจะท�าใหเขาใจความสมพนธระหวาง วธการ และ วตถประสงค ไดทนท ภาพแผนภมเปนวธการทเหมาะส�าหรบการแสดงความสมพนธระหวางแนวคดท หลากหลาย ขอใหน�าไปใชประโยชนกน
■ ทขาดไมได คอ รปภาพและรปถาย
ถาเปนบรษทของตวเอง ยอมเขาใจ สภาพกอนการไคเซน และท�าใหเขาใจวา เปลยนทไหน อยางไร แตการจะเขาใจวาม การเปลยนทไหนอยางไร กบสถานทท�างานและอปกรณทไมรจก โดยมเพยงแคค�าอธบายจากตวหนงสอนน เปนเรองยาก หากมการแนบรปถาย จะท�าใหเขาใจไดในทนท ในบางตวอยาง อาจจะมการเตมรปภาพประกอบเพอแสดงกลไก การเคลอนไหวตาง ๆ ใหเขาใจชดเจนขนอกดวย
53Vol.5 No.58 July 2011
วธใชนตยสาร Creative & Idea KAIZEN
น�าตวอยางของธรกจแบบอน มาใชรวมกนโดยมการสรป
การทน�าเสนอตวอยางไคเซนของบรษทตาง ๆ กเพราะวา ขอเทจจรงหนงเดยวดกวา
รอยตวอยาง ท�าใหเขาใจและยอมรบวา ถาท�าไคเซนแลวจะดขนแบบน โดยยกตวอยาง
ใหเหน แมจะยอมรบถง ความวเศษของไคเซน แตบางทกอาจไมเขาใจวา ท�าอยางไรถงจะ
สามารถไคเซนอยางนไดในบรษทของตวเอง
เพราะยงมคนทคดวา “หม ทบรษทนนไคเซนแลวดอยางนนเอง แตบรษทของเรา
ไมเหมอนเคาน” และไมคดทจะน�าตวอยางมาอางองเปนไอเดยส�าหรบไคเซนของตวเอง ถา
มองแค ความแตกตาง ไมวาตวอยางไหนกคงเปน เรองของคนอน และ ไมเกยวของกบฉน
ไปทงนน
Creative & Idea KAIZENวธใช
ลองใชวธของทอน
ใชอำงองไดกจรง แตกเปนเรองของทอนเคำนะ !
ถาแคตวอยางของบรษทอน...�
กอนไคเซน�(ปญหา)
ผดแลเครองมอแตละอยำงจะเกบกญแจโกดงเกบเครองมอเอำไว หำกมควำมจ�ำเปนตองใชตองตำมหำผดแล เนองจำกไมรวำอยทไหน
ผลทไดรบ ท�ำใหสำมำรถน�ำกญแจมำใชไดทนททจ�ำเปน
ตดตง กลองเกบกญแจ ไวทสำ นกงำน และเกบรกษำกญแจโกดงทงหมดไวรวมกน
หลงไคเซน�(วธแกไข)
บรษทของเราไมมโกดง�!ไมเกยวหรอก�!
รปหรอแผนภมงำยๆ
Creative & Idea 54
&&!N
&!L$L
:>
ตวอยาง�+�หลกการสำ�คญ�กลายเปนองคความร
■ นำาตวอยางมาทำาใหเปนเรองทวไป ดวยการอธบายหลกการสำาคญ
สงนกคอ สงทนตยสาร Creative & Idea KAIZEN พยายามจะน�าเสนอใหแกผอาน
ทกทานนนเอง โดยก�าจดลกษณะเฉพาะหรอรายละเอยดยอย ๆ ของแตละบรษทออกจาก
ตวอยางไคเซนทเกบรวบรวมจากบรษทตาง ๆ และเพมค�าอธบายใหเปนเรองทว ๆ ไป เชน
สรปแลวกคอ มปญหาแบบน
สรปแลวกคอ สามารถไคเซนไดดวยวธแบบน
ซงนกคอ หลกการส�าคญของไคเซน ดวยการจบคตวอยางไคเซนทเปนรปธรรม
เขากบหลกการส�าคญทวไป ท�าให
✯ ไคเซนทเปนรปธรรม เปนหลกฐานพสจน ใหรสกวา สามารถท�าใหท�างานได
งายขนจรง ๆ
✯ หลกการส�าคญ ใหความรวา ปญหาในลกษณะทใกลเคยง สามารถใชวธท
คลายคลงกนในการไคเซน ได
ออเหรอ !ถำงนบรษทของเรำกเกบ
ปำกกำรวมกนบำงดกวำ
กอนไคเซน�(ปญหา)
ผดแลเครองมอแตละอยำงจะเกบกญแจโกดงเกบเครองมอเอำไว หำกมควำมจ�ำเปนตองใชตองตำม หำผดแล เนองจำกไมรวำอยทไหน
ผลทไดรบ ท�ำใหสำมำรถน�ำกญแจมำใชไดทนททจ�ำเปน
ตดตง กลองเกบกญแจ ไวทสำ นกงำน และเกบรกษำกญแจโกดงทงหมดไวรวมกน
หลงไคเซน�(วธแกไข)
ควบคมกำ�หนดตำ�แหนง
ควบคมเปนจดเดยวรปหรอแผนภมงำยๆ
55Vol.5 No.58 July 2011
นกถงไคเซนทลงมอทำ�ไปแลวแลวคอนเขยนทหลง
อม...ไคเซนใน ตอนนนคอ..
เขยนเฉพาะในชองปญหากอนลงมอทำ�จรง
จดปญหา
มปญหาแบบน
วางเปลา
มาตราแกไข
เดมท เขยนรำยงำนโดยนกยอนถงไคเซนทดำ เนนกำรไปแลวตอนนน
ไคเซนยงไงนะ ... เหมอ...
นกไมออก...
เขยนประเดนปญหำเอำไวกอน
แกไขไดแลวเขยน !
พอแกปญหำไดกเขยนผลลงไป...
มปญหำแบบนจดปญหำ
วธแกไข
ชองวำง
เขยนไมไดแยว !!
จำกน เขยนเฉพำะประเดนปญหำในแบบฟอรมกอนทจะดำ เนนกำรไคเซน ทำ�เปนโปสเตอร
เสรจเรยบรอย
ตวอยางการสงเสรม���วธใชนตยสาร�Creative�&�Idea�Kaizen�ในบรษทของเรา
จำก คอลมนพเศษ ในฉบบท 55 เดอนเมษำยน ป พ.ศ. 2554
จดปญหำ
วธแกไข
Creative & Idea 56
ทำ�ใหเปนโปสเตอร�!
จำก�คอลมน�Q&A ฉบบท 54 เดอนมนำคม ปพ.ศ. 2554
ทบรษทนำ นตยสำร Creative & Idea KAIZEN แจกใหกบกลมงำนตำง ๆใหคดเลอกหนำทใหขอคดไอเดยมำทำ เปนโปสเตอร และปดประกำศตำมกระดำนขำว หองเปลยนเสอผำ
และหองพกผอน เปนตน โรงงำนคำเคกำวำ บรษท ชเซโด จำ กด
เปาหมายของการรายงาน�เดอนละหนงเรองทำ�ไมตองทำ�
การเปลยนใหญ คอ ไคเซนทใชเวลำประมำณหนงปในกำรด�ำเนนกำร
การเปลยนเลกนอย คอ ไคเซนทสำมำรถทำ ไดทกเดอนโดยไมฝนกำรเสนอไคเซน ไอเดย
มำสงรำยงำนกนเถอะ
ทกเดอน�=�ใน�30�วน�1�เรอง
การเปลยนเลกนอย
การเปลยนปานกลาง�คอ ไคเซนทตองใชเวลำหลำยเดอนในกำรดำ เนนกำร