การบรหารไคเซนของญปน

วธใชประโยชนจากนตยสาร

Creative & Idea KAIZEN

แบบเตมรอย

คณพอใจกบการอานเทานนหรอ ?

นตยสาร Creative & Idea KAIZEN มประโยชนมากกวา

การอานเทานน

นตยสารเลมนอดแนนไปดวยเนอหาสาระขอมลเกยวกบ

ไคเซน มากมาย ทงตวอยางไคเซน ตวอยางวธด�าเนนการ ค�าคม

ไคเซน...เปนขมสมบตของ ไคเซน ทกรปแบบ

ไมเพยงแต อาน เทานน เรามาตด สบ แปะและเลยนแบบ

กนเถอะ ใชใหเตมคณคา เปนสองเทาสามเทาของราคาทซออาน

กน

47Vol.5 No.58 July 2011

วธใชประโยชนจากนตยสาร Creative & Idea KAIZEN

อาน•ตด•แปะ•ใชประโยชนใหครบ

นตยสาร Creative & Idea KAIZEN อดแนนไปดวยความร สาระไคเซน การทจะให

ทกคนในส�านกงานเขาใจและยอมรบไคเซนได ตามอดมคตแลวควรทจะใหน�านตยสาร มา

อานโดยละเอยดตงแตหนาแรกจนถงหนาสดทาย

แตในความเปนจรงเปนเรองยาก งานทถาโถมมาทกวนมเรองทอยากท�า เรองทตอง

ท�ามากมาย จนไมสามารถน�าเวลาอนมคามาอานนตยสารเพยงอยางเดยวได

■ ถาไมสามารถอานทงหมดไดกอานเพยงบางสวน

ถาไมสามารถอาน ทงหมด ได อยางนอยกอานเพยง บางสวน กยงด เรมจากจดท

ท�าได จนถงจดทท�าได นส คอ หลกการส�าคญของไคเซน เพราะฉะนน นตยสาร Creative &

Creative & Idea KAIZENวธใช

นำ มาใชบางสวนออ อม ๆอดมคต

ความจรง

อานอยางละเอยดครบถวน

อยางนอยก.. .■ น�ำแค...มำใช■ น�ำบำงสวนมำใช■ ใชอำงองนดหนอย

■ ไมวำง■ ไมมเวลำ■ ผดวนประกนพรง

ไมไดอาน

Creative & Idea 48

Idea KAIZEN จงขอน�าเสนอวธทจะ ใชประโยชนเพยงบางสวน อยางนอยกขอใหท�าสวนน

ยงไงสงนกตองท�า

■ ตดแลวแปะไดอสระ

เลอกคอลมนทคดวา อยากใหทกคนในบรษทเขาใจ หรอเพยงบางสวนมาจด ตด

และแปะท�าเปน

● หนงสอพมพไคเซน ● มมไคเซนของ PR ภายในบรษท

● โปสเตอรภายในบรษท ● กระดานขาวในอนทราเนต

นอกจากตวอยางของไคเซนแลว จะเปนรปประกอบของเนอหาคอลมนพเศษหรอ

ค�าคมไคเซน กได ตวอยางขางบนเปน หนงสอพมพไคเซน ของบรษทแหงหนงซงน�าตวอยาง

การไคเซนใกลตวภายในบรษท และน�าคอลมน ค�าคมไคเซน จากนตยสารมาแนะน�าทกเดอน

เสยงจากผอาน วธใช Creative & Idea KAIZEN

● เลอกขอมลทดนำจะน�ำมำประยกตได มำเกบในรป PDF ไฟล และน�ำเสนอในเวบไซดไคเซน● น�ำตวอยำงทเกยวของมำเวยนใหทวโรงงำน เชน กำรแยกเอกสำรตำมส และตวอยำงทเกยวของกบถงดรม● เผยแพรอยในสำขำเทำนน ถำมค�ำแนะน�ำประกอบกำรไคเซนดวยยงด● ถงจะเปนตวอยำงไคเซนของธรกจแบบอน ถำสำมำรถน�ำมำปรบใชไดกจะน�ำไปเผยแพรในอนทรำเนตโดยไมตองแกไขเพมเตม● ค�ำถำมไคเซน Q&A ใชงำย● นตยสำรฉบบทแนะน�ำเกยวกบเรองทใชไดทวไปอยำง 5ส และ VE น�ำไปใชไดงำย● ถำเจอตวอยำงทคลำยกบงำนในบรษท กจะน�ำมำถกกนวำ ไคเซนนสำมำรถน�ำมำใชได● ในหนงสอพมพไคเซนของบรษทจะน�ำคอลมน ค�ำคมไคเซนมำลงทกฉบบ

โดย โซอจโร ฮอนดะ ผกอตงบรษท ฮอนดำค�าคมไคเซน

นำ คอลมน คำ�คมไคเซน ของทกเดอนมำลงในหนงสอพมพไคเซนของบรษท

ถาไมลองทำ�แลวมาพดอะไรอย“อยางนนทำ�ไมได”�“ตามทฤษฎแลวเปนไปไมได” สำ หรบ พนกงานบรษทนกวจารณ ทเอำแตพดแบบน กจะโดนระเบดรนแรงดวยคำ วำ “ถาไมลองทำ�แลวมาพดอะไรอย�ถงไมไดกลองทำ�ดส”�“แทนทจะคดถงเหตผลทำ�ไมได�กคดหาวธใหทำ�ไดส” การลองทำ�ด ทำ ใหเกด�การคนพบใหม�ๆ ซงนำ ไปส ไอเดยใหม�ๆ ถำไมทำ อะไรเลยกไมไดอะไร ทแถวฮำมำมตส มคำ วำ ลองทำ�ดด ทหมำยควำมวำ ลองทำ�ด�มาลองทำ�กนเถอะ� ซงคำ นแสดงใหเหนถงรำกฐำนของกำรลองทำ ทวำ

กอนอนใหทำ��ยงไงกลองทำ�ด

49Vol.5 No.58 July 2011

とは

　

���ทกเดอนCreative & Idea KAIZEN

วธใช

เปลยนวธ�เปลยนชนง

าน

ซงน�าค�าคมจากผทมชอเสยงมาแนะน�าประกอบตวอยางเพอเพมความลกซงและกวางขวาง

ของหนาหนงสอพมพ

วธใชนตยสาร Creative & Idea KAIZEN

ทกเดอน เปลยนวธ เปลยนชนงาน

การไคเซนนนเปนเรองท ธรรมดา ทท�าใน ชวตประจ�าวน

● เปลยนเปนวธทดขน ● ปฏบตในขอบเขตทท�าได

● ถาคอย ๆ เปลยนทละนดกจะท�าไดงาย

แนวคดของไคเซน คอ การน�าเรองเหลานมาทบทวน ย�า ซ�าทกเดอน ซง เรองทส�าคญ

หากจะท�าใหเขาถงทกคนกตองน�ามาใชซ�า ๆ หลาย ๆ ครง แตวา ไมวาจะเปน เรองส�าคญ

แคไหน หากใชค�าพดหรอส�านวนเดม ๆ ทกครง กจะท�าใหผรบฟงเบอหนายได

คำ�อธบาย�ไคเซน�มแคนหรอ�?

● กำรเปลยนแปลงใหเปนวธทดกวำ● ไมใชกำรเปลยนแปลงใหญ แตเปลยนนอย

● ปรบเปลยนตำมควำมเปนจรง

ไคเซน�คอโปสเตอรน เหมอนเดมทงปเลยนะ

ไคเซนมแคนเหรอ ?

Creative & Idea 50

■ ไคเซนทปรากฎใหเหนในรอบครงปน

สงทอยากใหทกทานไดน�าไปใชประโยชน กคอ การทนตยสาร Creative & Idea

KAIZEN เปน นตยสารรายเดอน น มการปรบเปลยนวธ เปลยนชนงานหรอ เปลยน อะไร

ตาง ๆ ทจะท�าให ไคเซน ดแตกตาง แปลกใหมในทก ๆ เดอน ยกตวอยางเชน ใน 6 เดอนท

ผานมาน กไดอธบายถง ไคเซน ในมมมองตาง ๆ เชน

ตรวจเชคงานดวยโนตไคเซน VE กบไคเซน ไคเซนทเปนเรองธรรมดา การไคเซน

เพอการท�า 5ส ทยงยน แนะน�าคนบาไคเซนในทท�างาน และค�าคมไคเซน

Welcome ตวอยางไคเซน แหลงขาว กมหลากหลาย เชน การไคเซนใน โรงงานทม

พนกงาน 10 คน หรอตวอยางวธกระตนก�าลงในการท�างานของ บรษทผผลตทก�าลงโดดเดน

ของประเทศญปน IHI AERO SPACE เปนตน

นำ�เสนอไคเซนดวยวธตาง�ๆในรปแบบการเรยนร

คนทมใจอยากทำ�จงไปเสย

ทาโมร

(พธกรโทรทศน นกแสดง)

ดวยคำ�สน�ๆ

ดวย Q A

ดวยการตน

คำาคม

ไค

เซน

51Vol.5 No.58 July 2011

กเหมอนจะเขาใจนะ...

Creative & Idea KAIZENวธใช

ทำ�ใหมองเหนดวยกา

ร

แสดงรปประกอบแล

ะ

แผนภม

วธใชนตยสาร Creative & Idea KAIZEN

ตองใชรปประกอบและเอกสารอางองทเปนรปภาพ

ขอดของนตยสาร กคอ มรปประกอบ แผนภม และภาพถายเยอะ ถงจะเปนบทความ

ทถกมองขามเวลาเปนตวหนงสอ ถามรปภาพหรอรปถายประกอบกสามารถดงดดความสนใจ

ได มผอานจ�านวนไมนอยทยนยนวาคณคาของนตยสารอยทรปประกอบนเอง

ถงจะเรยกรวมค�าเดยววา รปประกอบ แตกสามารถแยกเปน ภาพแผนภม ซงใช

อธบายแนวคด กบ รปภาพและรปถาย ซงอธบายใหเขาใจตวอยางไคเซนไดอยางงาย

■ ภาพแผนภม

ในนตยสาร Creative & Idea KAIZEN จะเปลยนแนวคดทเขาใจยากใหเปนภาพ

แผนภม ตวอยางเชน

ถามแตตวหนงสอ

เปาหมายเดยวกนแตมหลายวธการ

การเลอกวธการทดกวา�และเปลยนเปนวธการทดขน�คอการไคเซน

Creative & Idea 52

เมอมภาพแผนภม

เปลยนไปใชวธการทดกวา�=�ไคเซน

เขาใจแลว�!�ไมใชเปลยนวตถประสงค แตเปนกำรเปลยนวธกำร

วตถประสงค

วธกำร วธกำรวธกำร วธกำร วธกำร

ประโยควา “เปาหมายเดยวกนแตมหลายวธการ การเลอกวธการทดกวา และเปลยนเปนวธการทดขน คอ การไคเซน” หากอานตวหนงสอเพยงอยางเดยวจะเขาใจยาก แตถาท�าใหเปนภาพแผนภมจะท�าใหเขาใจความสมพนธระหวาง วธการ และ วตถประสงค ไดทนท ภาพแผนภมเปนวธการทเหมาะส�าหรบการแสดงความสมพนธระหวางแนวคดท หลากหลาย ขอใหน�าไปใชประโยชนกน

■ ทขาดไมได คอ รปภาพและรปถาย

ถาเปนบรษทของตวเอง ยอมเขาใจ สภาพกอนการไคเซน และท�าใหเขาใจวา เปลยนทไหน อยางไร แตการจะเขาใจวาม การเปลยนทไหนอยางไร กบสถานทท�างานและอปกรณทไมรจก โดยมเพยงแคค�าอธบายจากตวหนงสอนน เปนเรองยาก หากมการแนบรปถาย จะท�าใหเขาใจไดในทนท ในบางตวอยาง อาจจะมการเตมรปภาพประกอบเพอแสดงกลไก การเคลอนไหวตาง ๆ ใหเขาใจชดเจนขนอกดวย

53Vol.5 No.58 July 2011

วธใชนตยสาร Creative & Idea KAIZEN

น�าตวอยางของธรกจแบบอน มาใชรวมกนโดยมการสรป

การทน�าเสนอตวอยางไคเซนของบรษทตาง ๆ กเพราะวา ขอเทจจรงหนงเดยวดกวา

รอยตวอยาง ท�าใหเขาใจและยอมรบวา ถาท�าไคเซนแลวจะดขนแบบน โดยยกตวอยาง

ใหเหน แมจะยอมรบถง ความวเศษของไคเซน แตบางทกอาจไมเขาใจวา ท�าอยางไรถงจะ

สามารถไคเซนอยางนไดในบรษทของตวเอง

เพราะยงมคนทคดวา “หม ทบรษทนนไคเซนแลวดอยางนนเอง แตบรษทของเรา

ไมเหมอนเคาน” และไมคดทจะน�าตวอยางมาอางองเปนไอเดยส�าหรบไคเซนของตวเอง ถา

มองแค ความแตกตาง ไมวาตวอยางไหนกคงเปน เรองของคนอน และ ไมเกยวของกบฉน

ไปทงนน

Creative & Idea KAIZENวธใช

ลองใชวธของทอน

ใชอำงองไดกจรง แตกเปนเรองของทอนเคำนะ !

ถาแคตวอยางของบรษทอน...�

กอนไคเซน�(ปญหา)

ผดแลเครองมอแตละอยำงจะเกบกญแจโกดงเกบเครองมอเอำไว หำกมควำมจ�ำเปนตองใชตองตำมหำผดแล เนองจำกไมรวำอยทไหน

ผลทไดรบ ท�ำใหสำมำรถน�ำกญแจมำใชไดทนททจ�ำเปน

ตดตง กลองเกบกญแจ ไวทสำ นกงำน และเกบรกษำกญแจโกดงทงหมดไวรวมกน

หลงไคเซน�(วธแกไข)

บรษทของเราไมมโกดง�!ไมเกยวหรอก�!

รปหรอแผนภมงำยๆ

Creative & Idea 54

&&!N

&!L$L

:>

ตวอยาง�+�หลกการสำ�คญ�กลายเปนองคความร

■ นำาตวอยางมาทำาใหเปนเรองทวไป ดวยการอธบายหลกการสำาคญ

สงนกคอ สงทนตยสาร Creative & Idea KAIZEN พยายามจะน�าเสนอใหแกผอาน

ทกทานนนเอง โดยก�าจดลกษณะเฉพาะหรอรายละเอยดยอย ๆ ของแตละบรษทออกจาก

ตวอยางไคเซนทเกบรวบรวมจากบรษทตาง ๆ และเพมค�าอธบายใหเปนเรองทว ๆ ไป เชน

สรปแลวกคอ มปญหาแบบน

สรปแลวกคอ สามารถไคเซนไดดวยวธแบบน

ซงนกคอ หลกการส�าคญของไคเซน ดวยการจบคตวอยางไคเซนทเปนรปธรรม

เขากบหลกการส�าคญทวไป ท�าให

✯ ไคเซนทเปนรปธรรม เปนหลกฐานพสจน ใหรสกวา สามารถท�าใหท�างานได

งายขนจรง ๆ

✯ หลกการส�าคญ ใหความรวา ปญหาในลกษณะทใกลเคยง สามารถใชวธท

คลายคลงกนในการไคเซน ได

ออเหรอ !ถำงนบรษทของเรำกเกบ

ปำกกำรวมกนบำงดกวำ

กอนไคเซน�(ปญหา)

ผดแลเครองมอแตละอยำงจะเกบกญแจโกดงเกบเครองมอเอำไว หำกมควำมจ�ำเปนตองใชตองตำม หำผดแล เนองจำกไมรวำอยทไหน

ผลทไดรบ ท�ำใหสำมำรถน�ำกญแจมำใชไดทนททจ�ำเปน

ตดตง กลองเกบกญแจ ไวทสำ นกงำน และเกบรกษำกญแจโกดงทงหมดไวรวมกน

หลงไคเซน�(วธแกไข)

ควบคมกำ�หนดตำ�แหนง

ควบคมเปนจดเดยวรปหรอแผนภมงำยๆ

55Vol.5 No.58 July 2011

นกถงไคเซนทลงมอทำ�ไปแลวแลวคอนเขยนทหลง

อม...ไคเซนใน ตอนนนคอ..

เขยนเฉพาะในชองปญหากอนลงมอทำ�จรง

จดปญหา

มปญหาแบบน

วางเปลา

มาตราแกไข

เดมท เขยนรำยงำนโดยนกยอนถงไคเซนทดำ เนนกำรไปแลวตอนนน

ไคเซนยงไงนะ ... เหมอ...

นกไมออก...

เขยนประเดนปญหำเอำไวกอน

แกไขไดแลวเขยน !

พอแกปญหำไดกเขยนผลลงไป...

มปญหำแบบนจดปญหำ

วธแกไข

ชองวำง

เขยนไมไดแยว !!

จำกน เขยนเฉพำะประเดนปญหำในแบบฟอรมกอนทจะดำ เนนกำรไคเซน ทำ�เปนโปสเตอร

เสรจเรยบรอย

ตวอยางการสงเสรม���วธใชนตยสาร�Creative�&�Idea�Kaizen�ในบรษทของเรา

จำก คอลมนพเศษ ในฉบบท 55 เดอนเมษำยน ป พ.ศ. 2554

จดปญหำ

วธแกไข

Creative & Idea 56

ทำ�ใหเปนโปสเตอร�!

จำก�คอลมน�Q&A ฉบบท 54 เดอนมนำคม ปพ.ศ. 2554

ทบรษทนำ นตยสำร Creative & Idea KAIZEN แจกใหกบกลมงำนตำง ๆใหคดเลอกหนำทใหขอคดไอเดยมำทำ เปนโปสเตอร และปดประกำศตำมกระดำนขำว หองเปลยนเสอผำ

และหองพกผอน เปนตน โรงงำนคำเคกำวำ บรษท ชเซโด จำ กด

เปาหมายของการรายงาน�เดอนละหนงเรองทำ�ไมตองทำ�

การเปลยนใหญ คอ ไคเซนทใชเวลำประมำณหนงปในกำรด�ำเนนกำร

การเปลยนเลกนอย คอ ไคเซนทสำมำรถทำ ไดทกเดอนโดยไมฝนกำรเสนอไคเซน ไอเดย

มำสงรำยงำนกนเถอะ

ทกเดอน�=�ใน�30�วน�1�เรอง

การเปลยนเลกนอย

การเปลยนปานกลาง�คอ ไคเซนทตองใชเวลำหลำยเดอนในกำรดำ เนนกำร