Adrenaline & reflectie Hoe leren politiemensen op de werkplek?
Guido Walraven
seminar lerende politie organisatie
11 september 2007
Apeldoorn
Team en opdracht
• Opdracht Politie en Wetenschap
• Het rapport is gepubliceerd als Politiekunde nr 14
Team: • Anja Beerepoot (DSP-groep)• Anja Doornbos (CPS)• Anneke van Hoek (DSP-groep)• Maarten de Laat (IVLOS)• Frits Prior (APS)• Gert Jan Slump (DSP-groep)
• Guido Walraven (Walraven Onderzoek en Advies), projectcoördinator
Vraagstelling
• Hoe voltrekt zich in de dagelijkse praktijk het proces van uitwisseling en overdracht van kennis en ervaring?– horizontaal & verticaal– leermomenten & taakveld– stimulerende & belemmerende factoren– intenties & ontwikkelingsgerichtheid
Achterliggende doelen
• Politieberoep: adrenaline & reflectie
• Hoe is de mix nu?
• Hoe kan die beter?
Hoe kan informeel leren de effectiviteit van het handelen vergroten?
Antwoord in één oogopslag
Door vanuit een visie, met draagvlak en op maat stappen te zetten in de richting van– reflective practitioners– lerende organisatie.
Niet als ‘een reiziger met dienstregeling’,
maar als ‘een trekker met richtingsgevoel’.
Opzet
1. Literatuuronderzoek– state of the art van leren op de werkplek– analyse- en beoordelingskader
2. Veldonderzoek (3 wijkteams)– interviews (individuen en groepen)– observaties (leermomenten)
3. Confrontatie literatuur- en veldonderzoek– conclusies en aanbevelingen
Bevindingen (1): type leren
• Vooral informeel individueel leren in sociale interactie
• Nauwelijks collectief informeel leren
• Intentionaliteit (doelen, strategieën) is zwak; al doende leert men, als neveneffect
• Leren is geen centrale en geïntegreerde activiteit
Bevindingen (2): leerproces
• Reflectie is de zwakste schakel uit de leercyclus (bv Kolb, ‘blauw vakmanschap’)
• Bij reflectie wel waarnemen en werken, nauwelijks herkenbaar waarderen en willen
• Positieve feedback vindt men belangrijk, maar acht men onvoldoende ontwikkeld
Bevindingen (3): van wie leren
• vooral leren van directe collega’s
• niet van leidinggevenden
• weinig bewust van eigen rol bij leren anderen
Confrontatie literatuur - veld
• Op hoofdlijnen: bevestigen
• Ook: verfijnen– Rol factoren afhankelijk van werksituatie
• En: accentueren– Veiligheid is motivatie voor leren
Discussiepunt
• Literatuur: lerend vermogen laag.
• Veldonderzoek: reflectie op beperkt niveau.
• Maar: vermogen onvoldoende benut.
• Beter aanspreken, uitdagen en ontwikkelen: aanbevelingen voor betere mix van adrenaline & reflectie.
Aanbevelingen (1)
• Individu
– maak medewerkers bewust van regierol bij hun leerproces
– faciliteer en ondersteun medewerkers bij hun leerproces
Reflective Practitioners
Aanbevelingen (2)
• Organisatie
– benut collectieve leermomenten (beter)– stimuleer de inbedding van informeel leren in
de organisatie
Lerende Organisatie
Tot slot
• Politie en Wetenschap organiseert een conferentie over dit onderzoekwaarschijnlijk eind 2007 / begin 2008
• Rapport is bestellen via www.politieenwetenschap.nl
• Bereikbaarheid:[email protected]