Làm sao một công ty lớn vẫn có thể nhanh nhạy bám sát thị trường và hoạt động hiệu quả như những công ty khởi nghiệp nhỏ?
IMT (c) 2005-2018
Sản xuất49%
Dịch vụ17%
Bán sỉ, bán lẻ14%
In ấn, xuất bản3%
Xây dựng6%
Giáo dục1%
Y tế, chăm sóc sức khỏe
10%
Số lượng công ty ứng dụng AMS
Source: KCCS, as of March 2016
JP: 750 (KCCS)
CN: >1400
IMT (c) 2005-2018
0
50
100
150
200
250
300
Less than 100 100-199 200-299 300-499 500-999 over 1000
Source: KCCS, 640 samples, as of March 2016IMT (c) 2005-2018
Thay đổi từ thị
trường, sụt giảm LN
Chiến lược hoặc cấu trúc sai
Cấp dưới xa rời thị trường
AMSLý do?
IMT (c) 2005-2018
1959: Kyoto Ceramic Co., Ltd. lập tại Kyoto, Nhật Bản
IMT (c) 2005-2018
1961: xáo trộn nhân công và đi tìm mục đích hoạt động của công tyHình thành lý do căn bản tồn tại Kyocera IMT (c) 2005-2018
Mang lại cơ hội phát triển về vật chất và tinh thần cho mọi nhân công, và thông qua sự cộng lực của chúng ta,
đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội và nhân loại
IMT (c) 2005-2018
Tối đa hóa doanh thutối thiểu hóa chi phí
Nguyên lý về bản chất hoạt động quản lý kinh doanh
IMT (c) 2005-2018
Hệ thống quản lý Amoeba
Cấu trúc quản lý Amoeba
Văn hóa (triết lý)
Thiết lập hệ thống tính toán bám sát thị trường
Phát triển khả năng lãnh đạo
Hiện thực triết lý Quản lý bởi tất cả (Management by All)
IMT (c) 2005-2018
Các thành phần
chủ chốt
•Trung tâm lợi nhuận mini
•Giao dịch nội bộ
•Báo cáo và họp hàng ngày
•Hệ thống kế toán Amoeba
•Hiệu quả theo giờ
•Quy tắc kế toán/quản lý
IMT (c) 2005-2018
Quan điểm về giá
Thông thường
Giá Chi phí LN
Amoeba LNGiá
thị trườngChi phí
=
=
+
-
IMT (c) 2005-2018
Quan điểm thông thườngNhóm công ty
DN Viễn thông DN Dịch vụ TTDN Bán dẫn
SX Bán hàng Hành chính
A1 A2 A3 P1 P2
R&D
TT Chi phí
TT Lợi nhuận
VP chính
IMT (c) 2005-2018
Trung tâm lợi nhuận miniTổng hành dinh
DN Viễn thông DN Dịch vụ TTDN Bán dẫn
SX Bán hàng Hành chính
A1 A2 A3 P1 P2
AMS chia nhỏ tổ chức ra thành các amoeba
Mỗi amoeba hoạt động như một công ty, thực hiện
các giao dịch nội bộ dựa trên cơ sở giá thị trường
R&D
TT Chi phí
TT Lợi nhuận
VP chính
IMT (c) 2005-2018
Để trở thành trung tâm lợi nhuận, mỗi amoeba phải có doanh thu và chi phí
Nhà máy A
Cắt Ráp Đóng góiCác amoeba thực hiện giao dịch nội bộ để tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho nó
IMT (c) 2005-2018
Thương lượng về giá
• Giá thị trường là nguyên tắc xuyên suốt trong mọi hoạt động thương lượng giữa các amoeba. Trong nội bộ, hoạt động này gọi là chuyển giá
• Để làm ra lợi nhuận, mỗi amoeba cần phải tính toán xem nó họ thể nhận đơn hàng tại một mức giá nào đó hay không, sau khi tính toán kỹ về chi phí hoạt động của họ
Cắt Ráp Đóng gói Bán hàng Thị trường
IMT (c) 2005-2018
Làm điều đúng đắn mà làm người phải làmDo the Right things as Human Being
• Biết ơn cuộc sốngAppreciate Life
IMT (c) 2005-2018
Amoeba P/L
Bán hàng Doanh thu
Hoa hồng bán hàng
Chi phí Lợi nhuận
Lợi nhuậnTổng giờ
làmHiệu quả theo giờ
SXTổng
doanh sốChi phí Lợi nhuận
Lợi nhuậnTổng giờ
làmHiệu quả theo giờ
=
=
=
=
IMT (c) 2005-2018
Hiệu quả theo giờ
Hiệu quả theo giờ (GTGT theo giờ)
=
Doanh thu (sản lượng) thuần – tổng chi phí*
Tổng giờ làm(*loại trừ chi phí nhân công)
IMT (c) 2005-2018
Báo cáo hiệu quảTổng đặt hàng A 28,000
Tổng chi phí B=a+b+…+p 14,000
Chi phí nguyên vật liệu a 700
Chi phí gia công xử lý b 10,000
Chi phí bảo trì sửa chữa c 300
Chi phí điện nước d 400
------------ --- ---
Chi phí lãi vay m 500
Chi phí chung trong bộ phận n 100
Chi phí nhà máy o 200
Chi phí phân bổ từ văn phòng chính p 200
Lợi nhuận C=A-B 14,000
Tổng giờ làm việc (giờ) D 2,000
GTGT theo giờ E=C/D 7.00
IMT (c) 2005-2018
Số liệu sẽ chẳng có nghĩa lý gì cho đến khi bạn đặt tấm lòng vào đó
Junichi Kawasaki – công nhân của nhà máy Shiga-
gamo
IMT (c) 2005-2018
Vì sao sử dụng Hiệu quả theo giờ
• Đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu• Nhiệm vụ chính của mỗi amoeba là tăng hiệu quả trên giờ
• 1.) Tăng doanh thu 2.) Giảm chi phí 3.) Giảm giờ làm
• Giúp nhận ra vấn đề đến cấp nhỏ nhất• Trực quan hóa mọi bình diện vận hành• Tăng cường nhận thức của mỗi người về lãi lỗ• Amoeba lớn nhỏ đều dùng được• Dễ so sánh với quá khứ
IMT (c) 2005-2018
Công ty Tổng doanh thu 15B
Bán hàngChi phí
sales Lãi BP BH
Sản xuất CMua nội
bộ 3B
CP SX
tại C 5.5B
Hoa
hồng BH 1.5B
LN SX C
5B
Bán nội bộ
Sản xuất BCP SX
2.5B
LN
0.5B
Bán nội bộ
Sản xuất ACPSX A
2B
LN A
0.5B
IMT (c) 2005-2018
EFFICIENCY CARD: PRODUCTION EFFICIENCY CARD: SALES
Items Results (k$) Items Results (k$)
Total shipments - Gross sales 1,500,000
External shipments Sales 1,500,000
Internal sales Commission received 150,000
Internal purchases Income sub.
Total production 1,500,000 Gross income 150,000
Orders 10,000
Unit price 150
Deduction 1,050,000 Total expenses 90,000
Raw materials 900,000 Communications 5,000
… Transportation 75,000
… …
Sales expenses 150,000 Headquarter expenses 10,000
Net sales 450,000 Net sales 60,000
Total hours 1,000 Total hours 200
Hourly efficiency this month 450 Hourly efficiency this month 300
Target 450 Target 300
IMT (c) 2005-2018
KMI thống nhất
Đầu não công ty
Cấp điều hành
Cấp ngành
Cấp công ty
Cấp đơn vị
Cấp amoeba
IMT (c) 2005-2018
Hiệu quả theo giờ
• Chi phí nhân công không tiết lộ• Do chính sách công ty quy định
• Giảm xung đột
• Tăng độ linh động trong việc cho mượn nhân lực, hoặc tách/nhập amoeba
• Quản lý Amoeba tập trung vào quản lý hiệu quả theo giờ
IMT (c) 2005-2018
Hiệu quả theo giờ
• Tại Nhật, thưởng dựa trên hiệu quả theo giờ là những khoản thưởng rất nhỏ
• Phần thưởng lớn nhất mà người làm việc nhận được chính là sự tự chủ trong công việc (như một trò chơi đầy hứng thú - gamification) và sự biết ơn từ người khác
IMT (c) 2005-2018
Kế toán tức thời
• Trong thế giới biến động ngày nay, không thể phụ thuộc vào báo cáo kế toán hàng tháng
IMT (c) 2005-2018
Số liệu và thảo luận hàng ngày
Kế toán truyền thống
1/3 01/04 10/04
Tổng hợpKiểm tra
hàng tháng
Kế toán theo ngày kiểu Amoeba
1/3
Kiểm tra
hàng tháng
01/04
IMT (c) 2005-2018
Nhìn lại hàng ngày
Thái độ tốt xấu đều tồn tại trong mỗi người. Một tâm trí tốt đẹp phải là một tâm trí không ích kỷ và vị tha, một tâm trí xấu xí luôn lấy cái tôi làm trung tâm. Nếu bạn nỗ lực luôn suy nghĩ một cách tốt đẹp và làm điều đúng, bạn sẽ thay đổi cuộc sống theo chiều hướng tốt hơn.Để làm được điều này, bạn phải xem lại hàng ngày mọi việc đã làm.
Ví dụ: thành thật nhận thấy những lúc mình đã khó chịu, kém tử tế, cư xử quá đáng với người khác, hay nói hoặc làm những điều chỉ vì cái lợi cho bản thân mà thôi.
Nhìn lại hàng ngày là quá trình dập tắt đi những suy nghĩ xấu xí này và phát triển một tâm trí vị tha và hướng thiện. Ôn lại hành động của mình mỗi ngày, bạn sẽ tổ chức lại suy nghĩ của mình tốt hơn, và suy nghĩ đẹp sẽ dẫn bạn đến với một cuộc sống tốt đẹp.
IMT (c) 2005-2018
Giữ tính khiêm tốn
Đã đạt thành quả tốt chưa
Cải tiến
Đã thấy thỏa mãn chưa?
No
Yes
No
Remain humble
IMT (c) 2005-2018
Các cuộc họp Amoeba
• Quản lý trình bày kết quả (KPT)
• Nhóm tranh luận hành động và giải pháp
• Cùng trao đổi để lập kế hoạch tháng
IMT (c) 2005-2018
Nguyên tắc kế toán/quản lý
• Đối ứng 1-1• Tất cả nhập xuất tiền/vật đều phải có chứng từ
• Chứng từ là phải đúng giờ (JIT)
• Kiểm tra 2 phía• Kiểm tra từ nhiều người hoặc từ nhiều phòng ban
• Tăng tính minh bạch và khả năng kiểm soát
IMT (c) 2005-2018
Nguyên tắc kế toán/quản lý
• Thành tích cao• Lập chỉ tiêu là phải cao
• Có chỉ tiêu là phải đạt
• Quản lý “cơ bắp”• Cơ thể không mỡ thừa
IMT (c) 2005-2018
Nguyên tắc kế toán/quản lý
• Cải tiến hiệu quả• Tối đa hóa doanh thu, tối thiểu hóa chi phí
• Quản lý dựa trên dòng tiền mặt• Tập trung vào quản lý tiền
• Minh bạch• Thông tin được mọi người cùng biết
IMT (c) 2005-2018
Hiệu ứng từ AMS
• Ra quyết định nhanh
• Cải tiến hiện trường
• Trực quan hóa quản lý
• Phát triển được quản lý
• Biết lợi nhuận mỗi ngày
• Cảm nhận thị trường sát sườn
• Quản lý bởi tất cả (Management by All): giải quyết vấn đề, làm việc với con số, lập kế hoạch...
• …
IMT (c) 2005-2018
LÝ TƯỞNG
LÝ LUẬN QUẢN LÝ TRIẾT LÝ QUẢN LÝ
Kính thiên ái nhânGiữ tâm ý làm việc trong công bằng và vinh dự,
tôn trọng con người, công việc, công ty và cộng đồng
Mang lại cơ hội phát triển về vật chất và tinh thần
cho mọi nhân công, và thông qua sự cộng lực
của chúng ta, đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội
và nhân loại
Tồn tại hài hòa với cộng đồng của chúng ta, xã hội toàn cầu, và thuận lẽ tự nhiên. Cùng tồn tại hài hòa
là nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh của chúng ta, vì mục đích chúng ta làm việc là tạo ra
một thế giới thịnh vượng và an lành.
IMT (c) 2005-2018
Xây dựng văn hóa là điều tiên quyết
•Phòng tránh• Cư xử theo lợi ích cá nhân: rủi ro từ một tổ chức
phân quyền mạnh• Cạnh tranh nội bộ quá mức
•Tốc độ của amoeba thúc mọi người ra quyết định quá nhanh
IMT (c) 2005-2018
Từ triết lý đến văn hóa
Nhìn về vũ trụ
Nhìn về con người
Hình thành các nguyên tắc
Quy tắc hành xử
IMT (c) 2005-2018
• Nếu cần, tôi có thể giải thích triết lý kinh doanh của công ty mình cho người bên trong và bên ngoài công ty
• Tôi có thể giải thích triết lý công ty cho nhân viên mới một cách dễ hiểu
• Tôi có kiến thức tốt về triết lý công ty và các hướng dẫn hành xử
• Tôi đồng cảm với triết lý và các hướng dẫn hành xử của công ty
• Triết lý của công ty giúp tôi vượt qua những khó khan trong công việc
• Cảm nhận giá trị của tôi không trái ngược với triết lý công ty
• Tôi đề cập đến triết lý và giá trị công ty trong các cuộc họp và thảo luận
• Tôi trích dẫn các triết lý quản lý và đề cập cả trong tài liệu/email
• Khi gặp tình huống khó khăn, tôi bắt đầu trở lại xem về triết lý quản lý
• Khi tôi hết đường nghĩ, để nghĩ ra được giải pháp, tôi quay về với triết lý công ty
• Tôi đang nghĩ về cách mình hành xử để thể hiện triết lý quản lý
Nhận thứcCognitive understanding
Đồng cảmEmotional empathy
Nội hóa giá trị thành hành xửBehavioral involvement
IMT (c) 2005-2018
Công thức cuộc đời - Inamori
Kết quả = xxThái độ Nỗ lực Khả năng
(-100 ~ 100) (0~ 100) (0~ 100)
Đánh giá thành tích
Đánh giá tuân thủ triết lý Đánh giá kỹ năng
IMT (c) 2005-2018
Gợi ý
• Không có đúng sai, chỉ có khác biệt
• Tìm cách làm, không than vãn
• Phân loại cho dễ theo dõi (nhóm vấn đề về kiến thức, văn hóa, tổ chức…)
• Tìm giải pháp
IMT (c) 2005-2018
Tham khảo
• Kazuo Inomori (2013), Amoeba Management – The Dynamic Management System for Rapid Market Response, CRC Press
• Liu Meiling (2018), Amoeba and its introduction, Kamoshiga University
• Naoki Hori (2018), The Amoeba management system, KCCS
• Junichi Kawasaki (2017), My experience and learning in Kyocera, Kyocera
• Shoji Ashida (2018), What happened when Amoeba Management was introduced into an SME, Actec Co. Ltd.
• Truong Van Tho (2017), Amoeba Management System, Space Group
• Phuong Ha (2018), AMS application, Kamo Group
IMT (c) 2005-2018