Job: xxxxxxxx
3
Com objetivo de mensurar o conhecimento da população sobre o Pantanal, o WWF solicitou ao
Ibope um estudo nacional e regional para subsidiar as iniciativas da ONG e de seus parceiros.
Em junho de 2013, o Ibope conduziu 2002 entrevistas pessoais em todo o território nacional
investigando como os brasileiros conhecem sobre o Pantanal.
Em setembro, foram realizadas 504 entrevistas com moradores de municípios da região do Alto
Paraguai.
A apresentação a seguir é o compilado dos principais resultados encontrados.
Objetivo, metodologia e amostra
5
Perfil da Amostra
48 52
Masculino Feminino
Sexo Idade Escolaridade
Classe Renda Familiar (SM)
19
23
20
17
21
16 a 24
25 a 34
35 a 44
45 a 54
55 e mais
28
21
35
15
Até 4ª Série do Fund.
5ª a 8ª Série do Fund.
Ens. Médio
Superior
9
36
31
12
12
Mais de 5
Mais de 2 a 5
Mais de 1 a 2
Até 1
Não Respondeu
A/B
D/E
C
24%
59%
17%
Base: Amostra Regional (504)
%
6
Perfil da Amostra
Base: Amostra Regional (504)
Porte do Município (nº habitantes)
Condição de Município Região
15
25
44
15
Norte/ Centro-Oeste
Nordeste
Sudeste
Sul
27
23
50
Capital
Periferia
Interior
50 50
RM
Demais Cidades
Região Metropolitana
12
31
57
Até 20 Mil
Mais de 20 a 100 Mil
Mais de 100 Mil
%
7
Perfil da Amostra
51
49
Masculino Feminino
Sexo Idade
Escolaridade Renda Familiar (SM)
22
22
20
16
21
16 a 24
25 a 34
35 a 44
45 a 54
55 e mais
35
17
34
14
Até 4ª Série do Fund.
5ª a 8ª Série do Fund.
Ens. Médio
Superior
7
20
29
13
31
Mais de 5
Mais de 2 a 5
Mais de 1 a 2
Até 1
Não Respondeu
Base: Amostra Regional (504)
%
10
Conhecimento sobre a característica da região
P01) Esta cidade onde o senhor mora, apresenta quais destas características que eu vou ler: (RU)
Base: Amostra Regional (504)
44
60
43
26
13
14
É uma cidade da regiãopantaneira
Está localizada numa região decabeceiras de rios
Sim Não Não sabe dizer
%
Uma maioria reconhece a região área de cabeceiras, mas menos da metade considera sua cidade como pertencente à região pantaneira.
12
Condição da cidade: melhoria da qualidade de vida é percebida por mais da metade, mas os prejuízos ao meio ambiente também
P02) Agora, eu gostaria que você avaliasse algumas questões relativas à sua cidade. Para cada item que eu vou ler, eu gostaria que você dissesse se você acha que melhorou, piorou ou ficou igual relação a 5 anos atrás. Vamos começar por: (RU )
Base: Amostra Regional (504)
55
39
16
14
11
9
15
51
51
63
35
43
28
30
20
1
2
4
5
6
A sua qualidade de vida aqui nacidade
A qualidade da água que chega atéa sua casa
A condição do meio ambiente local
A condição dos rios, nascentes ecórregos da região
A disponibilidade de peixes nos riosda região
Melhorou Piorou Está igual Não sabe dizer
%
13
Uso dos recursos da região: maior usos é para o lazer
P03) E nas suas atividades de LAZER, aqui na cidade, você faz uso dos seguintes recursos: (RU) P03A) E nas suas atividades de TRABALHO, aqui na cidade, você faz uso dos seguintes recursos: (RU)
Base: Amostra Regional (504)
61
4
22
8
39
96
78
92
Lazer
Trabalho
Lazer
Trabalho
Sim Não Não sabe dizer
%
14
Principais problemas ambientais da região: desmatamento aparece como principal problema.
P04) Em sua opinião, quais são os principais problemas ambientais daqui da sua cidade? (ESTIMULADA – RM)
Base: Amostra Regional (504)
73
49
47
45
33
24
10
9
6
5
1
Desmatamento da região
Degradação da vegetação em torno dos rios e cabeceiras
Acúmulo de terra e resíduos no fundo dos rios, deixando eles mais rasos
Poluição das águas por meio do lançamento de esgoto
Aumento do número de cidades e da população urbana na região
Caça predatória
Construção de hidrelétricas
Turismo desenfreado
Degradação do Cerrado brasileiro
Não sabe dizer
Nenhuma destas
%
17
Preservação das nascentes é reconhecida como a solução mais importante
P05) [Em sua opinião, o que deve ser feito na sua cidade para contornar esses problemas? (ESTIMULADA – RM)
Base: Amostra Regional (504)
80
46
37
36
15
7
Preservação das suas nascentes
Políticas públicas de proteção do Pantanal, (ex. umalei específica de proteção)
Turismo ecológico
Criação de áreas protegidas (ex. parques e reservas)
Práticas agropecuárias sustentáveis (ex. redução deuso de agrotóxicos, combate a erosão do solo, etc.)
Não sabe dizer
%
19 P28) A sua casa é atendida por rede de água encanada e tratada? P29) De onde vem a água da sua casa? (ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Base: Amostra Regional (504) Base: Não tem água encanada (Regional) (87)
Sim 83%
Não 17%
Sua casa é atendida por rede
de água encanada e tratada? De onde vem a água da sua casa?
Poço ou cisterna comunitária 36%
Diretamente de rio, lago ou fonte natural 20%
Não sabe/ Não respondeu 5%
Poço artesiano próprio do domicílio 47%
21
Visita ao Pantanal: maioria nunca foi
P06) E, em média, com que frequência você visita o Pantanal? (RU)
Base: Amostra Regional (504)
Pelo menos 1 vez por semana
2% Pelo menos 1 vez por mês
3%
Pelo menos 1 vez a cada
3 meses 4%
Pelo menos 1 vez a cada
6 meses 6% Pelo menos
1 vez por ano 8%
Menos frequentemente
13%
Visitou apenas uma vez
7%
Nunca visitou 57%
Não sabe dizer
1%
22
Pesca e lazer são as principais razões para visitar o Pantanal
P07) E quando você visita, por quais motivos você visita o Pantanal? Mais alguma? (ESTIMULADA - RM)
Base: Já visitou (Regional) (209)
78
24
11
9
3
2
Pesca e lazer
Visita a amigos/ parentes/familiares
Turismo ecológico – observação da vida silvestre
A trabalho
Outros motivos
Não sabe dizer
%
23
Interesse por notícias sobre o Pantanal é alto
P08) E você se interessa por notícias sobre o Pantanal? SE SIM, como você classificaria o seu interesse em notícias sobre o Pantanal? (RU)
Muito baixo interesse 5%
Alto interesse 28%
Muito alto interesse 45%
Não sabe dizer 3%
Base: Amostra Regional (504)
Médio interesse 11%
Baixo interesse 6%
Não se interessa por notícias do Pantanal/ Acha indiferente 3%
73%
25
Atividades econômicas: Pesca e criação de gado são atividades mais conhecidas na região do Pantanal
P09) E pelo o que você sabe ou já ouviu falar, quais atividades econômicas se desenvolvem na região do Pantanal? (ESTIMULADA - RM)
E pelo o que você sabe ou já ouviu falar, quais atividades econômicas se desenvolvem na região do Pantanal?
56
59
31
18
13
10
10
12
84
68
33
32
22
20
9
1
4
Criação de gado
Pesca
Turismo
Agricultura de soja, cana, milho, algodão
Exploração de carvão vegetal
Mineração
Geração de energia através de hidrelétricas
Outras
Não sabe dizer
Nacional
Regional
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
%
27
Assim como na pesquisa nacional, quase 40% dos entrevistados não sabem que o Pantanal é uma área com risco de degradação
P10) E na sua opinião, o Pantanal é uma área em risco de degradação? (ESPONTÂNEA - RU)
61 21
18
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
66
18
15
É uma área em risco
Não é uma área em risco
Não sabe dizer
%
29
Ainda assim, quando estimulados, o desmatamento é a ameaça ao Pantanal mais citada
P11) E pelo o que você sabe ou já ouviu falar, quais são as principais ameaças ao Pantanal atualmente? (ESTIMULADA - RM)
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
66
27
21
32
18
27
16
12
4
1
9
73
53
50
36
34
30
23
17
9
1
5
Desmatamento da região
Degradação da vegetação em torno dos rios e cabeceiras
Acúmulo de terra e resíduos no fundo dos rios, deixando eles mais rasos
Poluição das águas por meio do lançamento de esgoto
Aumento do número de cidades e da população urbana na região
Caça predatória
Turismo desenfreado
Construção de hidrelétricas
Degradação do Cerrado brasileiro
Nenhuma destas
Não sabe dizer
%
31
Conhecimento sobre rios da região é difuso
P12) onde nascem os rios que cortam o pantanal? (ESTIMULADA - RM)
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
Na região do cerrado brasileiro
Na planície Pantaneira
Nos países vizinhos ao Brasil: Bolívia,
Paraguai
Não sabe dizer
20%
18%
32%
37% 37%
39%
36%
27%
Nacional Regional
32
A população da região reconhece mais contribuições do Pantanal para o meio ambiente e populações
P13) E na sua opinião, o Pantanal contribui de algum modo para o meio ambiente e para as populações? P13B) E SIM, quais são as principais contribuições do Pantanal para o meio ambiente e bem estar da população? (ESTIMULADA - RM)
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504) Base: Para quem acha que o pantanal contribui para o meio ambiente Nacional (1729) / Regional (416)
O pantanal contribui para
o meio ambiente e para as populações?
61
33
35
27
21
1
72
65
47
32
24
O Pantanal é uma grande reserva debiodiversidade - variedade de espécies de
plantas e animais, especialmente de peixes
O Pantanal é a maior fonte de água doce do paíse uma das maiores do mundo
O Pantanal contribui para manter astemperaturas globais mais baixas
As atividades econômicas do Pantanal geramrenda para a região e riqueza para o Brasil
O Pantanal poderia ser um dos principais pontosturísticos do mundo
Nenhuma destas
Nacional
Regional
Como?
86
83
6
9
7
8
Nacional
Regional
Sim Não Não sabe dizer
%
33
Pensando em preservação do Pantanal, a proteção das nascentes aparece com mais intensidade entre os moradores da região
P14) E na sua opinião, quais são as ações mais importantes para a preservação do Pantanal? (ESTIMULADA - RM)
54
44
29
39
18
8
81
50
43
38
18
6
Preservação das suas nascentes
Políticas públicas de proteção do Pantanal, (ex. umalei específica de proteção)
Turismo ecológico
Criação de áreas protegidas (ex. parques e reservas)
Práticas agropecuárias sustentáveis (ex. redução deuso de agrotóxicos, combate a erosão do solo, etc.)
Não sabe dizer
Nacional
Regional
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
%
34
Conhecimento sobre Pacto de Defesa da Cabeceiras é baixo
15) Você já ouviu falar do Pacto em Defesa das Cabeceiras do Pantanal? 16) Se sim, do que se trata essa iniciativa? (ESTIMULADA - RM)
Base: Amostra Regional (504) Base: Respondeu sim (Regional) (59)
12
78
11
Sim
Não
Não lembra
Já ouviu falar Preservação das nascentes do Pantanal 86%
Promoção da agricultura e pecuária sustentável 44%
Promoção de Saneamento 29%
Promoção da energia hidrelétrica sustentável 22%
Promoção de diálogos e gestão de conflitos 10%
Não sabe opinar 5%
Do que se trata essa iniciativa? %
35
Percepção sobre a responsabilidade pela proteção das cabeceiras é dividida
P17) Em sua opinião, quem é(são) o(s) responsável(is) pela proteção das Cabeceiras ou Nascentes do Pantanal? (ESTIMULADA - RM)
Base: Amostra Regional (504)
46
46
37
18
9
8
6
Cada cidadão
O governo
De todos
Empresas de saneamento
Comitês de bacia
ONGs - Organizações nãogovernamentais
Não sabe opinar (Esp.)
%
36
A ideia do Pacto tem grande força entre os moradores da região
P18) Tendo em vista esse objetivo, como você avalia a importância de um “Pacto em defesa das cabeceiras do Pantanal”? Você diria que: (RU)
Base: Amostra Regional (504)
“O pacto em Defesa das Cabeceiras do Pantanal quer construir uma aliança entre todos os setores
para garantir água em qualidade e quantidade e desta forma permitir o desenvolvimento sustentável da região.”
64
29
Muito importante
Importante
Indiferente
2
1
1
Pouco importante
Nada importante
Não sabe
opinar 3%
%
93%
37
Disposição para futuras atividades do Pacto ainda divide opiniões
P19) E você estaria disposto a participar de quais destas atividades futuras do pacto? (RU)
Base: Amostra Regional (504)
50
35
33
27
37
39
23
28
29
Dedicar duas horas por semana paraplantar árvores para proteger as nascentes
Participar de reuniões para conversarsobre o pacto
Participar de campanhas públicas sobre opacto
Sim Não Talvez
%
39
Conhecimento sobre Política Estadual de recursos hídricos do Mato Grosso é baixo
P20) Você já ouviu falar da Política Estadual de recursos hídricos do Mato Grosso? P21) Você sabe de alguma ação implementada a partir da elaboração do Plano Estadual de Recursos Hídricos do Mato Grosso?
Base: Amostra Regional (504) Base: Respondeu sim (Regional) (63)
13 88 Sim
Não
33 67 Sim
Não
Já ouviu falar da Política Estadual de
recursos hídricos do Mato Grosso?
Sabe de alguma ação
implementada?
%
40
Sim 18% Não 82%
Conhecimento sobre comitê de Bacia Hidrográfica também
P22) Você já ouviu falar em Comitê de Bacia Hidrográfica?
Base: Amostra Regional (504)
Já ouviu falar em comitê de Bacia Hidrográfica?
41
Conhecimento de instituições é baixo
P23) Você já ouviu falar em alguma destas instituições que eu vou ler: P24)Se sim, do que se tratam essas instituições?
Base: Amostra Regional (504) Base: Já ouviu falar (Regional) (124)
82
85
88
18
15
12
Comitê de BaciaHidrográfica do Rio
Sepotuba
Consórcio Alto do RioParaguai
Consórcio do Complexo dasNascentes do Pantanal
Não Sim
Conhecimentos sobre instituições:
77
40
22
7
6
Proteção das nascentes
Proteção do Pantanal
Promoção do saneamentobásico
Articulação de prefeitos epolíticos da região
Não sabe dizer
Do que se tratam?
%
42
A população concorda que a melhor forma de proteger o pantanal é unindo esforços e moradores da região se veem com mais responsabilidade
P25) Agora eu tenho aqui algumas frases e gostaria de saber o quanto você concorda ou não com elas? A primeira frase é... (LER CADA UMA DAS FRASES – RU POR LINHA) Você concorda ou discorda com esta frases?
82
92
76
90
77
89
60
79
11
6
14
6
13
8
23
11
4
8
8
1
15
3
2
2
2
4
2
2
3
7
Nacional
Regional
Nacional
Regional
Nacional
Regional
Nacional
Regional
Concorda totalmente/ parcialmente Não concorda nem discorda
Discorda totalmente/ parcialmente Não sabe dizer
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
A melhor maneira de garantir a preservação do Pantanal é unindo os esforços do governo, empresas e sociedade civil
A responsabilidade pela preservação do Pantanal é de todo mundo, mas principalmente dos moradores da região
Toda a sociedade brasileira é responsável pela preservação do Pantanal
Existem questões ambientais mais importantes que as do Pantanal, como por exemplo a preservação da Amazônia
%
Continua...
Interessante notar que a população da região se arroga mais responsabilidade sobre preservação, mas ao mesmo tempo reconhece a menos a importância no Pantanal frente a outros biomas
43
Para a maioria ainda há questões mais importantes no Brasil
P25) Agora eu tenho aqui algumas frases e gostaria de saber o quanto você concorda ou não com elas? A primeira frase é... (LER CADA UMA DAS FRASES – RU POR LINHA) Você concorda ou discorda com esta frases?
63
76
65
66
41
45
21
14
16
9
12
7
14
3
16
21
44
43
2
7
3
5
2
5
Nacional
Regional
Nacional
Regional
Nacional
Regional
Concorda totalmente/ parcialmente
Não concorda nem discorda
Discorda totalmente/ parcialmente
Não sabe dizerBase: Amostra Nacional (2002) / Regional (504)
É importante preservar o Pantanal, mas há questões mais importantes a serem resolvidas, como a fome e a miséria
no Brasil
A responsabilidade pela preservação do Pantanal é das empresas que exploram economicamente a região
A responsabilidade pela preservação do Pantanal é apenas do Governo
%
44
Apoio a ações de preservação do Pantanal é alto
P26. Você estaria disposto a apoiar ações de preservação do Pantanal? P27. Como? (RM)
Base: Amostra Nacional (2002) / Regional (504) Base: Para quem estaria disposto a apoiar as ações de preservação Nacional (1595) / Regional (385)
Apoiaria as ações?
52
34
17
23
7
54
45
36
9
8
Ajudando a divulgar projetos e ações dediversas maneiras, inclusive por meio da
Internet
Sendo voluntário (a) para campanhas,projetos ou ações de preservação
Com doações a projetos de conservaçãoe organizações
Participando de movimentos emanifestações pró-preservação da
natureza
Nenhum desses modos (Esp.)
Nacional
Regional
Como?
80
76
20
24
Nacional
Regional
Sim Não
%
48 P30) Como você se informa sobre notícias em geral? (ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Base: Amostra Regional (504)
TV
86%
Rádio
26%
Jornal
18% Revista
6%
Internet
24%
Outros 4%
Não costuma se informar 3%
51
Considerações finais
Ao analisarmos os resultados da pesquisa regional, podemos perceber que a questão do meio
ambiente está mais próxima da população do estudo.
É interessante notar, contudo, que a população ainda não liga diretamente qualidade de vida com
preservação do meio ambiente: a maioria da população da região afirma que sua qualidade de vida
aumentou (refletindo as melhorias sociais alcançadas pelo país), mas também a maioria reconhece
um prejuízo no meio ambiente no mesmo intervalo de tempo, especialmente ao que se refere a
condição de rios e nascentes.
52
Considerações finais
Na pesquisa nacional havíamos levantando que 66% das pessoas não sabiam apontar em qual
região do Brasil o Pantanal se encontra e, mesmo estimuladas, apenas metade da população sabe
descrever a paisagem pantaneira.
Interessante notar que o moradores das região do Alto Paraguai não reconhecem a área como
pantaneira, o que pode ser um problema na questão de assumir responsabilidade sobre sua
preservação.
Mesmo assim, como a população nacional, as pessoas são capazes de relacionar as contribuições da
paisagem para o meio ambiente e para as comunidades.
53
Considerações finais
Como esperado, o conhecimento da população local sobre o Pantanal é mais alto, ainda que a maioria
também nunca o tenha visitado.
Na pesquisa nacional, havíamos levantado que apesar da ausência de um conhecimento aprofundado,
as pessoas eram capazes de apontar, quando estimuladas, ameaças e formas de preservação do
Pantanal. No entanto, é interessante notar que estes apontamentos se fixavam muito em questões
ambientais gerais e mais difundidas, como desmatamento e a questão das águas.
Na questão regional, vemos um conhecimento mais coerente e muito forte relacionado à questão das
águas.
A principal ameaça continua parecendo com muita força na questão do desmatamento, e, cruzando
com as possíveis soluções, vemos uma questão muito relacionada à preservação das cabeceiras.
54
Considerações finais
Assim como na pesquisa nacional, quando considerada a disposição de apoiar ações de preservação do
Pantanal, mais de 80% da população se demonstra simpática à causa. A divulgação de ações é a forma
que tem maior simpatia da população.
Cabe ressaltar que o real tamanho da disposição ao apoio é sempre menor que o declarado. No
entanto, o incentivo à divulgação angaria mais simpatia e abre oportunidades para uso das mídias
sociais para divulgação da causa.
55
Considerações finais
Sobre a responsabilidade pela preservação da paisagem, é interessante observar que para maioria da
população a união de esforços entre governo, empresas e sociedade civil é a melhor forma para
preservação.
Esses resultados seguem em linha com aqueles encontrados na pesquisa nacional. No entanto, alguns
pontos chamam a atenção:
A população da região apresenta um índice de concordância muito maior com a consideração de que
os moradores da região do Pantanal têm uma responsabilidade maior sobre a questão.
Ao mesmo tempo, concordam mais com a ideia de que há outras causas ambientais mais
importantes, como a Amazônia.
56
Considerações finais
Estes pontos podem indicar algum problema de subestimação da importância do bioma.
Ainda assim, validando os dados da pesquisa nacional, pesquisa regional indica que o princípio para o
Pacto pelas Cabeceiras faz sentido e encontra muita aderência entre a população local, na medida
em que a necessidade de preservação da cabeceiras é uma questão que encontra força na região.
Ressaltamos a seguir alguns aprendizados que podem ajudar à campanha.
Disposição e sensibilidade ao tema não faltam.
57
Considerações finais
Ainda há espaço para informação
Apesar do Pantanal não ser um completo desconhecido da população nacional, cabe ainda uma
informação mais específica sobre a região, sua importância e ameaças.
Conhecimento é fundamental. Quanto mais difundida a causa, maior o apoio e reconhecimento da
necessidade preservação. Entre a população local vemos um nível de conhecimento maior e as questões
ambientais aprecem com mais força.
Quando a maioria da população concorda que há outras questões ambientais mais importantes no
Brasil, como a Amazônia por exemplo, elas expressam a familiaridade delas com as causas e indicam que
o Pantanal está aquém de outras questões ambientais no país no que se refere à informação e
conscientização da população.
Pensando na população local, há espaço ainda para conscientização sobre a importância do bioma, já
que os moradores da região parecem subestimar mais o peso deste.
58
Considerações finais
Preservação encontro apoio
A população já foi conscientizada sobre a relevância das causas ambientais e é a favor da preservação e
está disposta a apoiar ações.
Neste sentido, é preciso enfatizar campanhas que encurtem as distâncias entre teoria e prática,
apresentando formas simples e claras pelas quais as pessoas podem ajudar as causas.
É preciso aproveitar o senso de responsabilidade da população, e a ativação através das mídias sociais e
outras ferramentas online pode ser uma alternativa.
Esse senso de responsabilidade se mostra ainda mais elevado entre a população local: 90% concordam
que a população da região tem uma responsabilidade maior. O problema é que elas não se reconhecem
como parte da região pantaneira. É preciso fazer com que estas pessoas se reconheçam como parte do
Pantanal e agentes importantes na sua preservação.
59
Considerações finais
Unir esforços é a ideia chave
Para a população está claro que a união de esforços é a melhor alternativa para preservação do
Pantanal.
Sendo assim, o esforço de comunicação do Pacto pelas Cabeceiras deve focar esta característica, numa
estratégia cuidadosa capaz de traduzir o princípio do Pacto para a população como um todo.
Deixando de lado o tecnicismo, trabalhar a ideia de união pode ser uma importante ferramenta de
ativação da sociedade civil, como forma de impactar mais efetivamente governos e empresas.
O desafio, novamente, recai em como traduzir essa responsabilidade em ações simples e acessíveis que
permitam a todos participarem. O sendo de responsabilidade está presente: é preciso agora ativá-lo
para mobilizar não só a sociedade civil, mas pressionar governo e entidades privadas.
61
Especificações Técnicas
Datas de campo De 13 a 16 de junho de 2013
Seleção da amostra O modelo de amostragem utilizado é o de conglomerados em 3 estágios.
No primeiro estágio os municípios são selecionados probabilisticamente através do método PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho), com base na população de 16 anos ou mais de cada município.
No segundo estágio são selecionados os conglomerados: setores censitários, com PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho) sistemático. A medida de tamanho é a população de 16 anos ou mais residente nos setores.
Finalmente, no terceiro estágio é selecionado em cada conglomerado um número fixo de eleitores segundo cotas de variáveis descritas abaixo.
Margem de erro 2,2 pontos percentuais , com intervalo de confiança de 95%.
% de verificação dos dados
•Pelo menos 20% do material dos entrevistadores foi criticado e verificado.
•100% dos questionários foram submetidos a um teste eletrônico de consistência para verificação de coerência das respostas.
Cópias dos instrumentos de coleta de dados
Questionários foram enviados para aprovação por parte do cliente antes do início dos trabalhos de campo e fazem parte do relatório/apresentação de pesquisa.