Approche culturelle du business en Asie
Retour d’expérienceConseils, bases et pièges à éviter
Approche culturelle du business en Asie
IntervenantRoland Poupon, Eridan, partenaire BCI depuis 1998
AnimateurXavier Cadiou, Responsable secteur agricole, BCI
Approche culturelle du business en Asie
Approche culturelledu business en Asie
• Présentation de l’atelier
• Jeux de questions réponses sur des situations vécues
Approche culturelle du business en Asie
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
Approche culturelle du business en Asie
Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?
Comportement – C.O.S.M. vs. C.I.T.E.
• Amène à :– Grandes lignes de projets, et équipes– Plan d’action détaillé– Budget
• Tendance à essayer de forcer la réalité à entrer dans le modèle préétabli
Contexte Objectif (s) Stratégie Moyens
• Analyse de l’environnement interne et externe
• Analyse des forces et faiblesses, risques et opportunités
• Identification des principaux défis
• Identification des objectifs stratégiques permettant de remporter ces défis
• Dates cibles
• Sélection de la façon la plus efficace d’atteindre chaque objectif stratégique
• Pour chaque objectif, fixation d’étapes en ligne avec la stratégie
• Ressources requises (budget)
Perte de parts de marchéDiminution de la valeur de la société
Rassurer les actionnaires
Reduire les coûts fixes et augmenter la productivité
Restructuration
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Comportement – C.O.S.M. vs. C.I.T.E
• Amène à :– Flexibilité– Optimisation du ratio effets / ressources– Pérennité
• Tend à optimiser la réactivité dans un environnement en mutation rapide
Contexte Intuition Tactiques Efficacité
• Observation de l’environnement interne et externe
• Benchmarking
• Décision intuitive pour résoudre les problèmes et saisir les occasions
• Sélection de la tactique la plus efficace pour appliquer la décision, considérant les ressources disponibles
• Actions pragmatiques en réponse aux besoins immédiats, en veillant à ce qu’elles soient acceptables par les parties prenantes
Perte de parts de marchéDiminution de la valeur de la société
Possibilité de gagner d’autres marchés Gain de temps
Affectation de talents à des postes stratégiques : R&D, Commercial; Gel des salaires, délais de paiement
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Comportement – Comparaison COSM/CITE
COSM
• Objectif• Plan d’action• Budget• Planifier, Faire, Contrôler, Evaluer• Six-Sigma• Gestion de la performance basée sur
des objectifs à court-terme• Individualiste• Basé sur un système• Crises (destruction créative ?)• Etats-Unis ?
CITE
• Potentiel• Consensus• Ambivalence, Ambigüité• Mutation permanente, Règlementation• Cercle de Qualité• Gestion paternaliste basée sur des
rituels à long terme• Collectif• Basé sur les dirigeants• Stabilité (changer pour rester pareil ?)• Chine ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?
• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?
• Dans une société asiatique qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions ?
• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?
• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions
• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?
• Est-ce la même chose dans chaque pays d’Asie
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?
• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions
• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?
• Est-ce la même chose dans chaque pays d’Asie ?
• Comment procéder ?
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Q/R
• Situations étranges lors de rendez-vous ?
• Dans la pratique, qu’est-ce qui est le plus déroutant ?
• Poser le problème par des questions ?
• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?
• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?
• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions ?
• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?
• Est-ce la même chose dans chaque pays d’Asie ?
• Comment procéder ?
• Que conseilles-tu pour apprendre ou améliorer ces pratiques ?
Témoignage
Jean Pierre RIVERY, Président - SPF Diana
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Questions/Réponses
IntervenantRoland Poupon, Eridan, partenaire BCI
AnimateurXavier Cadiou, Resp. secteur agricole, BCI
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