EPM 095 – PROJETO DE PRODUTO
Alexandre Cruz vaz da Silva
EPM 095 – Projeto de Produto
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
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Alexandre Cruz vaz da Silva
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O que é planejamento estratégico?
É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:
Determina e revela o propósito organizacional em termos de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco em Priorizar a Alocação de Recursos;
Delimita os domínios de atuação da Instituição;
Descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição;
Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução dos fins maiores.
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O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS
IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTESPRESENTES
Peter DruckerPeter Drucker
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PROJETO
O que se tem a intenção de fazer; desígnio; intento; plano de realizar qualquer coisa. / Estudo, com desenho e descrição, de uma construção a ser realizada.
PROCESSO
Seqüência contínua de fatos que apresentam certa unidade, ou que se reproduzem com certa regularidade; andamento, desenvolvimento: o processo de uma crise econômica.
PROCESSO CONTINUO; CÍCLICOPROJETO INÍCIO; MEIO; FIM
Diferença entre projeto e processo.
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• Este esquema pode ser utilizado em outros tipos de empresa. Cada uma com as alterações pertinentes ao seu produto/processo.
• O que determina uma fase é a entrega de um conjunto de resultados (deliverables)
Visão Geral do Modelo de Desenvolvimento de Produto
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Evolução do pensamento estratégico
Segundo Ghemawat (2000:16), “ estratégia é um termo criado pelos antigos gregos, para os quais significava um magistrado ou comandante-chefe militar.”
O conceito de estratégia, a princípio utilizado apenas por organizações militares, foi posteriormente apropriado pelo ambiente de negócios, estando o seu desenvolvimento relacionado com o ritmo das transformações na sociedade em geral e no mundo empresarial em particular
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Descrição Planejamento financeiro
Planejamento a longo prazo
Planejamento estratégico
Administração estratégica
Gestão estratégica
Características principais
• Orçamento anual• Controle financeiro• Administração por objetivos (APO)•
• Projeção de tendências• Análise de lacunas• Curva de experiência• Estudo de cenários
• Pensamento estratégico• Análise de mudanças do ambiente• Análise de recursos internos e competências• Alocação de recursos• Foco na formulação
• Análise da estrutura da indústria• Contexto economico e competitivo• Estratégias genéricas• Cadeia de valor• Foco na análise e implementação• Pesquisas e informações com base analítica
• Pensamento sistêmico• Integração entre planejamento e controle• Coordenação de todos os recursos para o objetivo• Organização estratégica• Direção estratégica• Foco nos objetivos financeiros
Sistemas de valores
• Cumprir orçamento
• Projetar o futuro • Definir a estratégia
• Determinar a atratividade da industria
• Buscar sintonia com os ambientes internos e externo
Problemas • Miopia ou visão de curto prazo
• Não prever descontinuidades
• Falta de foco na implementação
• Não desenvolver a abordagem sistêmica
• Falta alinhamento com a filosofia organizacional
Período Anos 1950 Anos 1960 Anos 1970 Anos 1980 Anos 1990
Evolução do pensamento estratégico
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Gestão estratégica atual
Atualmente utilizamos a gestão estratégica competitiva: busca uma visão mais integrada das escolas de pensamento estratégico.
“...um grupo de cegos tenta conhecer um elefante pelo tato. Cada um apalpa uma parte do corpo do animal, tendo assim a impressão de que ele se assemelha apenas aquela parte. Fazendo uma analogia com as escolas do pensamento estratégico, nenhum delas visualiza a estratégia como um todo: cada qual apresenta suas soluções de acordo com suas premissas”
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)
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A definição de estratégias deve, acima de tudo, assumir a forma de um processo de aprendizado ao longo do tempo.
Gestão estratégica competitiva
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As principais características da gestão estratégica são:
• Atuação global
• Proatividade e foco participativo
• Incentivo a criatividade
• Controle pelo BSC
• Organização em UENs
• Ênfase em alianças
• Responsabilodade social
• Aprendizagem contínua
Gestão estratégica competitiva
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Plano de negócios?
• Claro com enfoque num mercado específico.• Visão de como será o futuro em termos de mercado• Missão da organização. (Porque a empresa existe?)• Indicadores simples de resultados, relacionados às iniciativas estratégicas• Estratégias bem definidas• Valores organizacionais
Gestão estratégica competitiva
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Direção da empresa?
1. Visão2. Valores3. Missão4. Fatores críticos de
sucesso5. Análise ambiental (internos
/ externos)6. Plano de ação
Definição do negócio
Gestão estratégica competitiva
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As diretrizes estratégicas são definidas pela:
• Visão
• Missão
• Valores
Definição das diretrizes estratégicas
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..._ O senhor poderia me dizer, por favor, qual o caminho que devo tomar para sair de aqui? – pergunta Alice._ Isso depende muito de aonde você que ir. (Responde o Gato sentado sobre o galho de uma árvore, com seu enigmático sorriso de orelha a orelha)._ Não me importa muito para onde... – diz Alice.E o Gato sentencia:_ Então, não importa o caminho que você escolher.Alice, ainda comenta:_ Contanto que dê em algum lugar, parece bom._ Você pode ter certeza que vai chegar em algum lugar se caminhar bastante. –Garante o Gato-.
(Fragmento de Alice no país das Maravilhas, de Charles Lutwidge Dodgson baixo o pseudônimo de Lewis Carrol, publicado em 1865).
Definição das diretrizes estratégicas
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Visão:
Cenário, sonho ou uma vidência. Estando acima dos objetivos da empresa, é a imagem projetada para o futuro e que deve ser compartilhada e apoiada por todos na empresa.
Reflexões para definição da visão:
• Como queremos ser reconhecidos no futuro?
• Que desafios se apresenta aos nossos colaboradores?
• O que queremos ouvir dos nossos stakeholders?
•Onde estaremos atuando com os nossos clientes
• Quais as principais oportunidades que podem surgir
Definição das diretrizes estratégicas
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Definição das diretrizes estratégicas
VISÃO
PETROBRAS - 2010“A Petrobras será uma empresa de energia
com atuação internacional e lider na América Latina, com grande foco em
serviços e a liberdade de atuação de uma corporação internacional”
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Definição das diretrizes estratégicas
VISÃO
PETROBRAS - 2015“A Petrobras será uma empresa integrada de
energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco
na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental”
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Definição das diretrizes estratégicas
VISÃO
TAM“Ser a maior e a mais lucrativa empresa de
transportes aéreos”
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Definição das diretrizes estratégicas
VISÃO
BOB’s“Ser reconhecido como a melhor escolha entre os restaurantes de fast food no Brasil,
com produtos mais gostosos e com um serviço diferenciado”
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Missão:
É a razão de ser da empresa, a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil e justificar seus lucros perante os acionistas e a sociedade em que atua.
Reflexões para definição da Missão:
• Qual o negócio da organização?
• Quem é o seu cliente?
• Onde ela tem sua base de atuação?
• Qual a sua vantagem competitiva?
• Qual a sua contribuição social?
Definição das diretrizes estratégicas
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
Mc Donalds“Satisfazer o apetite do mundo inteiro com
boa comida, bem servida, a preço acessível”
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
BOEING“Nossa missão, a longo prazo, é ser a Cia
aeroespacial número 1 do mundo e estar sempre entre as primeiras indústrias
medidas pela qualidade, lucro e crescimento”.
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
REAL ABN AMRO BANK“Satisfazer o cliente e gerar valor para acionistas, funcionários e comunidades onde atuam adotando uma postura ética
nos negócios, diferenciando-nos pela qualidade dos produtos/serviços e em
nosso atendimento”.
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
REDE GLOBO“Contribuir para o progresso cultural, político,
econômico e social do povo brasileiro, através da informação e do entreterimento”.
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
SHELL“Satisfazer as necessidades de energia da
humanidade”.
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
DISNEY“Fazer as pessoas felizes,
independentemente de perfil, idade ou origem”.
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
IBM“Criar valor oferecendo produtos e serviços que ajudem os clientes a ter sucesso. Estas
ofertas incluem: serviços, software, produtos e tecnologia”.
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Definição das diretrizes estratégicas
MISSÃO
CAIXA“Promover a melhoria contínua da qualidade
de vida da sociedade brasileira através do desenvolvimento urbano, da transferência de benefícios e dos serviços financeiros”.
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Valores:
Devem ser definidos como crenças básicas para a tomada de decisão na empresa. Também eles podem ser vistos como ideais a serem atingidos.
Definição das diretrizes estratégicas
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Definição do negocio?
“Na fábrica produzimos cosméticos, nas lojas vendemos esperança”
Charles Revson – Revlon
A definição do negócio é a determinação do seu âmbito de atuação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
NEGÓCIO
Empresa Visão Restrita Visão Estratégica
Arisco Temperos Alimentos
Atlas Elevadores Transportes
Itaú Serviços bancários
Soluções financeiras
Petrobras Combustível Energia
Estrela Brinquedos Diversão
Kopenhagen Chocolate Presentes
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MODELO BÁSICO DA GESTÃO ESTRATÉGICA COMPETITIVA
Definição das diretrizes estratégicas
Análise dos ambientes externo e interno
Aplicação das principais ferramentas estratégicas
Desenvolvimento das estratégias empresariais
Implantação do BSC
Formulação dos objetivos e plano de ação
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ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Segmentos Elementos
Demográfico • Tamanho e taxa de crescimento da população
• Pirâmide populacional
• Composto étnico
•Distribuição de renda
Econômico • Evolução dos índices de preços e quantidades
• Taxas de juros e de poupança
• Evolução do PIB e investimentos em capacidade de produção
• Balança de pagamentos
• Níveis de emprego
• Internacionalização da econômia
Sociopolítico • Principais traços culturais da população
• Atitudes, hábitos e diversidade cultural
• Leis de defesa da concorrencia, leis trabalhistas
Tecnológico •Incentivos/investimentos em pesquisas e desenvolvimento
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ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Produtos substitutos
Fornecedores EMPRESA Clientes
Concorrentes
Entrantes potenciais
As 5 forças competitivas
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ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
A análise do ambiente interno compreende o dignóstico da situação da organização no que diz respeito as suas forças e fraquezas, para obeter sucesso no negócio atuante.
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ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Fatores Críticos de Sucesso
As principais forças e fraquezas vão nos levar a identificar os fatores críticos de sucesso (FCS) da organização. Objetivo dos FCS é priorizar as atividades-chave do negócio, que precisam ser muito bem executadas para que a organização atinja seus objetivos.
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ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Fatores Críticos de Sucesso
• Alta administração bem comprometida
• Visão compartilhada por todos
• As equipes – confiantes e motivadas
• Boa imagem no mercado
• Comunicação clara
• Ética empresarial
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AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA
SWOT
(strenghts, weakness, opportunities, and threats)
(Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
Ambiente interno Ambiente externo
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AGILIZA DECISÕES
MELHORA A COMUNICAÇÃO
AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA TOMAR DECISÕES
PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA
PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO
MAIOR DELEGAÇÃO
DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS
ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE
MELHORA O RELACIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE INTERNO E EXTERNO
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO