BAROMÈTRE
Institut Viavoice178 rue de Courcelles75 017 Paris
Arnaud Zegierman
Aurélien Preud’homme
Tel : +33(0)1 40 54 13 71
Mieux comprendre l’opinion pour agir
Valeurs et perceptions des 18-25 ans
BAROMÈTREDES PROFESSIONNELS
DE SANTÉ
Sondage Viavoice pour le groupe Pasteur Mutualité
MAI 2011
VIAVOICE9, rue Huysmans 75006 Paris
Contacts :Maïder Chango-BeffaAurélien Preud’hommeTel : 01 40 54 13 90
SOMMAIRE
Note technique 3
Synthèse des enseignements 4
Résultats détaillés 7
2
Résultats détaillés 7L’attachement à son métier 8Les raisons de l’attachement 9L’image perçue des professions de santé 10L’importance perçue des professions de santé dans la société 11L’utilité des professionnels de santé 12La difficulté d’exercer 13Les difficultés actuelles 14L’avenir des professions de santé 15
NOTE TECHNIQUE
Sondage Viavoice pour le groupe Pasteur Mutualité
Interviews réalisées par téléphone d u 13 avril au 4 mai 2011.
Echantillon de 406 personnes, représentatif des professio nnels de santé exerçant en France métropolitaine.Représentativité assurée par la méthode des quotas appliqu ée aux cinq principales professions de santé :médecins, infirmiers, pharmaciens, masseurs -kinésithérapeutes et chirurgiens -dentistes .
3
médecins, infirmiers, pharmaciens, masseurs -kinésithérapeutes et chirurgiens -dentistes .
DonnéesInsee 2010 Quotas
Médecins 207 457 23 %
Infirmiers 515 754 56 %
Pharmaciens 74 059 8 %
Masseurs-kinésithérapeutes 68 923 8 %
Chirurgiens-dentistes 40 930 5 %
Total 907 123 100 %
SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS
SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS (1/2)
Des professionnels de santé fiers de leur métier ma is inquiets pour l’avenir
Professions de santé : une vocation avant tout
Le premier enseignement du baromètre des professionnels de santé réalisé par Viavoice pour le groupe PasteurMutualité est le degré d’attachement des professionnels de santé pour leur métier : 98 % des professionnels interrogésse disent ainsi attachés à leur profession, dont 81 % « très attachés ». Une opinion unanime et sans équivoque, donc,qui souligne l’importance de la vocation dans ces métiers.
Les principales raisons invoquées pour expliquer cet attachement relèvent pour l’essentiel de l’engagement et du sensde l’intérêt général :
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de l’intérêt général :- Pour 73 % des professionnels de santé, c’est d’abord « la vocation de soigner des gens » ;- 35 % mentionnent également l’altruisme de leur profession, dont 48 % des médecins.
Si les gratifications sociales et salariales contribuent également à l’attachement au métier pour une part desprofessionnels de santé, elles ne sont toutefois pas prioritaires :- 18 % d’entre eux apprécient le fait d’avoir un métier « valorisé socialement », dont 32 % des pharmaciens et 26 %des chirurgiens-dentistes ;- 7 % apprécient leur rémunération, dont 26 % des chirurgiens-dentistes.
Un sentiment de reconnaissance sociale élevé
Autre enseignement majeur de l’étude : contrairement à d’autres professions accomplissant des missions de servicepublic, les professionnels de santé ne se sentent pas, ou seulement pour une faible minorité d’entre eux, mal-aimés ausein de la société française :- 89 % d’entre eux pensent ainsi que leur profession a une bonne image dans la population, dont 94 % des masseurs-kinésithérapeuthes et 93 % des infirmiers, mais « seulement » 80 % des médecins et 67 % des chirurgiens-dentistes ;- 83 % considèrent que leur profession a une place importante dans la société, dont 94 % des pharmaciens ;- Enfin, 96 % se sentent utiles pour la société, dont 53 % « très utiles ».
SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS (2/2)
Difficultés nouvelles et inquiétudes pour l’avenir
La reconnaissance de leur profession par la société, ainsi que ce sentiment d’utilité, sont comme on l’a vu desmotivations essentielles pour les professionnels de santé. Ils n’empêchent toutefois pas, pour 85 % d’entre eux, detrouver leur métier difficile. Ce taux atteint même 94 % pour les pharmaciens et 91 % pour les infirmiers.
Quelles explications donner à ce sentiment diffus de professions de santé difficiles, voire de plus en plus difficiles, àexercer ?
L’étude fait ressortir deux raisons essentielles. La première est liée aux tracasseries réglementaires qui se sontmultipliées ces dernières années après plusieurs réformes successives du secteur de la santé et du parcours de soin :
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multipliées ces dernières années après plusieurs réformes successives du secteur de la santé et du parcours de soin :80 % des professionnels de santé se plaignent ainsi des « tâches administratives envahissantes », dont 87 % desmédecins et 84 % des pharmaciens.
L’autre cause de difficulté est davantage d’ordre sociologique : elle tient à l’évolution des rapports entre professionnelsde santé et patients, ces derniers étant jugés de plus en plus exigeants par 53 % des professionnels interrogés, dont75 % des chirurgiens-dentistes, 59 % des masseurs-kinésithérapeuthes et 58 % des médecins.
Enfin, d’autres difficultés sont également évoquées, dans une moindre mesure : elles relèvent cette fois de l’évolutiondes professions elles-mêmes, comme la nécessité croissante de la coordination des soins (16 %, dont 21 % desinfirmiers et 23 % des masseurs-kinésithérapeuthes), des moyens de diagnostics et thérapeutiques plus importants (7%) ou le fait que la permanence des soins soit plus organisée (4%).
Dans ce contexte où les perceptions des professionnels de santé oscillent entre satisfaction globale et difficultésquotidiennes, on comprend dès lors que leur confiance vis-à-vis de l’avenir de leurs métiers soit partagée : 47 % sontainsi confiants sur l’avenir de leur métier, contre 50 % d’un avis contraire. Sur ce point encore, les opinions divergentselon les professions, avec 67 % des chirurgiens-dentistes confiants, contre 49 % des infirmiers, 42 % des médecinset 38 % des pharmaciens.
RÉSULTATSDÉTAILLÉS
Etes-vous très attaché, assez attaché, pas vraiment attaché oupas du tout attaché à votre métier ?
L’ATTACHEMENT À SON MÉTIER
Sous-total « Attaché »
98 %
Résultats par profession
8
Très attaché Assez attaché Pas vraiment attaché
Pas du tout attaché
81%
17%
1% 1%
Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)
98 %En %
Sous-total « Attaché »
Ensemble 98
Médecins 95
Infirmiers 100
Pharmaciens * 100
Masseurs-kinésithérapeutes *
97
Chirurgiens-dentistes * 91
* Bases faibles
Pourquoi êtes-vous attaché à votre profession ?
LES RAISONS DE L’ATTACHEMENT
Parce que c'est une vocation pour moi de soigner les gens 73%
Résultats par profession
9
Pour une autre raison
Parce que mon métier est bien rémunéré
Parce que mon métier est valorisé socialement
Parce que j'exerce une profession altruiste
2%
7%
18%
35%
Base : professionnels de santé attachés à leur profession (397 personnes)* Bases faibles
En %
Parce que c’est une vocation pour moi
de soigner les gens
Parceque
j’exerce une
profession altruiste
Parce que mon
métier est
valorisé sociale -ment
Parce que mon
métier est bien
rémunéré
Ensemble 73 35 18 7
Médecins 68 48 14 7
Infirmiers 75 31 17 7
Pharmaciens * 56 38 32 -
Masseurs-kinésithérapeutes * 97 18 15 6
Chirurgiens-dentistes *
53 37 26 26
Plusieurs réponses possibles, total
supérieur à 100 %.
Pensez-vous qu’aujourd’hui la population a une très bonne, plutôt bonne, plutôt mauvaise ou très mauvaise image de vo tre profession ?
L’IMAGE PERÇUE DES PROFESSIONS DE SANTÉ
Sous-total « Bonne image »
89 %
Résultats par profession
10
Très bonne Plutôt bonne Plutôt mauvaise
Très mauvaise
Ne se prononce pas
17%
72%
8%2% 1%
89 %
Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)
En %Sous-total « Bonne image »
Ensemble 89
Médecins 80
Infirmiers 93
Pharmaciens * 91
Masseurs-kinésithérapeutes *
94
Chirurgiens-dentistes * 67
* Bases faibles
Résultats par profession
Aujourd’hui, selon vous votre profession a une plac e très importante, assez importante, pas vraiment importante ou pas du tout im portante dans la société ?
L’IMPORTANCE PERÇUE DES PROFESSIONS DE SANTÉ DANS LA SOCIÉTÉ
Sous-total « Importante »
83 %En %
Sous-total « Importante »
Ensemble 83
Médecins 82
Infirmiers 83
Pharmaciens * 94
Masseurs-kinésithérapeutes *
83
Chirurgiens-dentistes * 81
* Bases faibles
11
Très importante
Plutôt importante
Plutôt pas importante
Pas importante
du tout
Ne se prononce pas
37%46%
13%3% 1%
Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)
83 %
Résultats par profession
Vous sentez-vous très utile, assez utile, pas vraimen t utile oupas du tout utile pour la société ?
L’UTILITÉ DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ
Sous-total « Utile »96 %
En %Sous-total « Utile »
Ensemble 96
Médecins 90
Infirmiers 97
Pharmaciens * 100
Masseurs-kinésithérapeutes *
97
Chirurgiens-dentistes * 100
* Bases faibles
12
Très utile Assez utile Pas vraiment utile
Pas du tout utile
Ne se prononce pas
53%43%
2% 1% 1%
Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)
96 %
Résultats par profession
Diriez-vous que votre profession est aujourd’hui trè s facile, plutôt facile, plutôt difficile ou très difficile à exercer ?
LA DIFFICULTÉ D’EXERCER
Sous-total « Difficile »
85 %En %
Sous-total « Difficile »
Ensemble 85
Médecins 77
Infirmiers 91
Pharmaciens * 94
Masseurs-kinésithérapeutes *
63
Chirurgiens-dentistes * 76
* Bases faibles
13
Très facile Plutôt facile Plutôt difficile Très diffic ile Ne se prononce pas
1%
13%
60%
25%
1%
Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)
85 %
Résultats par profession
Pourquoi est-elle plus difficile à exercer qu’avant ?
LES DIFFICULTÉS ACTUELLES
Parce que les tâches administratives sont
envahissantes80%
* Bases faibles
En %
Parce queles tâches adminis-tratives
sont enva-hissantes
Parce que les patients
sont de plus en
plus exigeants
Parce que la coordi
-nation des soins est devenue
une nécessité
Ensemble 80 53 16
Médecins 87 58 3
Infirmiers 79 51 21
Pharmaciens * 84 44 16
Masseurs-kinésithérapeutes * 73 59 23
Chirurgiens- dentistes* 69 75 -
14
Pour une autre raison
Parce que la permanence des soins est plus organisée
Parce que les moyens de diagnostic et thérapeutiques
sont plus importants
Parce que la coordination des soins est devenue une
nécessité
Parce que les patients sont de plus en plus exigeants
2%
4%
7%
16%
53%
Base : professionnels de santé trouvant leur profession difficile à exercer (345 personnes)
Plusieurs réponses possibles, total
supérieur à 100 %.
Résultats par profession
Etes-vous très confiant, assez confiant, pas vraimen t confiant oupas du tout confiant sur l’avenir de votre métier ?
L’AVENIR DES PROFESSIONS DE SANTÉ
Sous-total « Confiant »
47 %
Sous-total « Pas confiant »
50 %En %
Sous-total « Confiant »
Ensemble 47
Médecins 42
Infirmiers 49
Pharmaciens * 38
Masseurs-kinésithérapeutes *
46
Chirurgiens-dentistes * 67
* Bases faibles
15
Très confiant Assez confiant
Pas vraiment confiant
Pas du tout confiant
Ne se prononce pas
13%
34% 32%
18%
3%
Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)
47 % 50 %
« La réalité ne pardonne pas qu’on la méprise. »Joris-Karl Huysmans
ViavoiceSondages, études et conseil
pour la communication, les ressources humaines et l e marketing
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© a
tmos
phe
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