1 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012
BIGLOBEにおける スクラムチームづくり
NECビッグローブ株式会社 サービス開発本部
2012/1/16
安西 剛
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NEC ビッグローブ の紹介
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BIGLOBEの会社概要
会社名 NECビッグローブ株式会社
設立日 2006年7月3日
資本金 104億円
株主
組織 体系図
・・・付加価値の高い サービス企画/営業
・・・高い技術力をベースにした サービス基盤の構築/運用
*NEC:78%、住友商事:7%、大和証券・三井住友銀行:5%、電通・博報堂:2.5%
ネットサービス事業部 (ISP事業)
ビジネスサービス事業部 (プラットフォーム事業)
ネットマート事業部 (EC・コンテンツ事業 携帯コンテンツ事業
アプリマーケット事業)
メディアサービス事業部 (広告事業)
事業戦略室 戦略的アライアンス推進
新事業開発本部 新サービスの開発
基盤システム本部 サービスインフラの
構築と運用
サービス開発本部 サービスアプリケーション システムの開発と運用
取締役会 経営企画本部 監査役 経営監査室
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BIGLOBEの事業領域
コンシューマ向けサービス 接続サービス 特色あるWebサービス
企業向けサービス クラウドサービス
パーソナルクラウドを中心にコンシューマ/企業向けにビジネスを展開
5 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012 5
コンシューマ向けサービス
6 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012 6
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
4月 10月
5月 2010 2011
(億PV/月)
ユニークユーザ数:月間 700万人
※BIGLOBE調べ(2011年5月)
※ネットレイティングス調べ
Twitterクライアント「ついっぷる」 toC向け
ツイート数
第1位
(国内3rdパーティーTwitterクライアント) ※BIGLOBE調べ(2011年3月)
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ユニークユーザ数:月間 200万人 ※BIGLOBE調べ(2011年7月時点)
7
Android情報サイト toC向け
Smartia
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(Android向け:約3,000個、iPhone/iPad向け:約1,000個)
スマートフォン向け電子書店 「SUGOI BOOKS」
APPLESEED ©Shirow Masamune / Seishinsha
STOP!! HIBARIKUN! ©Hisashi Eguchi/SHOGAKUKAN CREATIVE
Android Market App Store
スマートフォン向けア プリ数:約4,000個
海外向けア プリ提供
8
スマートフォン向けアプリ toC向け
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企業向けサービス
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仮想サーバ
▐ 仮想サーバ環境をオンデマンドで提供するIaaS型パブリッククラウド
▐ リソース変更や稼動状況確認はコントロールパネルから簡単操作
▐ オプションの組み合わせで最適なプラットフォームを構築
サーバ選択・構築(5分~) オプション選択・申込
= + インターネット回線 プライベートLAN
コントロール パネル (GUI)
OS
ユーザ (ブラウザ操作)
BIGLOBEクラウドホスティング
リソースモニタ
ビジネス プラットフォーム
完成
リソース監視
ロードバランサ
リソース追加 (CPU、メモリ、ディスク)
WAF/FW/IDS
VPN
サーバ運用支援
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BIGLOBEの歴史
1986年 PC-VAN開始 1996年 BIGLOBE開始 2006年 NECビッグローブ株式会社発足
2010年10月 ラボチーム発足 ← ココの話
...
革新的な新製品開発のため
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ラボチーム実績
ポチ http://po-chi.jp/
つながりアルバム Yukarin’Note (ゆかりんのーと) https://yukar.in/
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ポチ
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ポチご紹介
便利な無料アプリを作った人にお礼をしたい
旅行先の情報をブログにまとめてくれた人にお礼をしたい
神動画を作った人におひねりを渡したい
でも…
振込先がわからないし…
銀行に振り込むのもめんどくさいし…
どうせお金払うの自分だけだろうし…
こういうことはありませんか?
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ポチご紹介
われわれは、
だれもがコンテンツへの感謝の「きもち」を
「かたち」で伝えることができる世界を実現します
「ポチ」を作ってみました
http://po-chi.jp/
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ポチご紹介
どうやってポチできるの?
BIGLOBEに登録するだけ(無料)でポチできます
決済手段はクレジットカードやEdy、BitCashなどに対応
「ポチボタン」が置かれたウェブサイトやアプリであれば どんなコンテンツにでもポチできます!
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Yukarin’Note(ゆかりんのーと)
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つながりアルバム Yukarin’Note(ゆかりんのーと)
https://yukar.in/
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「Yukarin‘Note」サービス概要
Yukarin‘Noteはソーシャルメディア上のコミュニケーションの中から、特に大切なものを“ノート”としてまとめるサービスです。
© NEC BIGLOBE, Ltd. 2011
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これらのサービスを 我々「ラボチーム」が
開発しました
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ラボチーム変化の軌跡
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ラボチーム発足の背景
今まで ISPとして複雑な業務システムを効率良く開発
SOA ソフトウェアファクトリ 決まった要件に対する開発
これから 革新的な新事業
市場が読めない 今までにないもの 見えない要件を追いかける開発
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スプリント0「誕生」 2010/10~2011/1
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スプリント0 『誕生』
ラボチーム誕生 素人集団 商用の開発経験なし 技術力・開発力の向上が急務
迷走 どこに向かったらいいのか? Facebook /twitter APIの調査 開発環境の調査 WebAP FWの調査 輪講 Code Complete
2010/10~2011/1
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スプリント1「邂逅」 2011/02~04
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スプリント1 『邂逅』
ポチとの出会い(2011年2月) たまたま、ポチという新事業のPRJが社内で立ち
上がった。 たまたま、ラボチームのメンバーがポチのPRJに
参加していた。 たまたま、そのメンバーが、ポチをラボチームで
やりたいと思った。 たまたま、
ラボチームの メンバーがやる気に なった。
2011/2~2011/4
当時のスケジュール(2011/1月)
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スプリント1 『邂逅』
スクラムとの出会い 1つの記事がきっかけ NGワード: アジャイル
アジャイル=早い・安い・悪い 開発者だけではないロール
プロダクトオーナー(PO) 製品に対して責任を持ち、 機能に優先順位をつける
スクラムマスター(SM) (≠PM) スクラムプロセスがうまくいくようにする 外部からチームを守る
チーム プロダクトの開発を行う 製品の成功に向けて最大限の努力をコミットする
PO SM チーム
2011/2~2011/4
7名
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スプリント1 『邂逅』
チーム しみついたウォーターフォール感覚
(DNA?) 発注-請負感覚 指示待ち・仕様待ち スクラムマスターがリーダ化
4/18 ポチ Sin 実績・自信
2011/2~2011/4
朝会 ふりかえり
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スプリント2「分裂」
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スプリント2 『分裂』
チームの分裂(2011/5) 新PRJ(ゆかりんのーと)の
開始 6名の増員 毎週新メンバー(歓迎会) プロセスの混乱
– チームの過半数以上が新メンバー → ちょっと無茶だった
新スクラムマスター 各チームそれぞれのやり方
– タスクボード(アナログ) – Redmine(デジタル)
2011/5~2011/6
PO SM チーム PO SM チーム
13名
New New New
New
New New
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スプリント2 『分裂』
永和システムマネジメント様のアジャイル導入支援(2011/5~6) 各プラクティスについて
プランニング ・・・ 見積り 朝会 ・・・ コミットメント ふりかえり ・・・ KPT スクラムマスターとは
学んだこと 目的を達成するための手段は1つではない。 自分たちで考えていくことが大事。 自己組織化。
2011/5~2011/6
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スプリント3「自律」
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スプリント3 『自律』
脱”承認”精神 (対:上司) マニュアル=思考停止 自分たちでルールを考える 承認しない=責任感
脱”WF”精神 (対: メンバー) 自分に枠をつくらない 思考停止しない 自己組織化
2011/7~2011/9
PO SM チーム PO SM チーム
18名
New New
New New New
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スプリント3 『自律』
脱”個別”精神 (対: チーム) 自分のチームだけでなく全体としてどうあるべきか?
全体最適 積極的にチーム間で共有
脱”お仕事”精神 (対: 個人) エンジニアとしてのキャリア
積極的な勉強会参加 アジャイルサムライ読書会
– BIGLOBE道場主催 8/29開始 – 他流試合参加 9/18
2011/7~2011/9
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スプリント4「発展」 2011/10~
36 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012 36
スプリント4 『発展』
チームを4つに分割 さらなる新サービスの開発
チームの立ち上げから、結果を出すチームへ
既存サービスのスクラム化 これまでWFでやってきたPJをスクラムで ラボチームのメンバーがPJに入り、スクラムにしていく
他NECグループ会社への展開 スクラムの考え方をNECグループ内で展開 全国の各社でセミナーを実施中
2011/10~現在
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スクラムチームの変化
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ラボチームの歩み
アジャイル『前史』 スプリント0 『誕生』 2010/10~2011/1 スプリント1 『邂逅』 2011/2~2011/4 スプリント2 『分裂』 2011/5~2011/6 スプリント3 『自律』 2011/7~2011/9 スプリント4 『発展』 2011/10~
1年前には想像していなかった 変化が起こった
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変化をさせるためには
1. 常識を疑う 2. 変化をする
1. 常にフィードバックを行い、プロセスや行動やプロダクトを検証する
2. 自己組織化をし、各個人が変化する 3. ビジョンを共有し、その方向へ変化する
3. 変化を認識する
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1.常識を疑う
無意識に現状が正しいと思ってしまう 上司から決め付けられる 会社や部門の制度で決まっている 今までのやり方が正しいと思い込む
常識を疑うチームを作るには 課題意識を大切にする 自発的なアクションを重視し、否定しない 成果に対して、チームで褒めあう 上司がまず常識を疑い、部門の制度も変える
やっていいんだよ
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2.変化-① 常にフィードバックを行う
自然にPDCAのサイクルが回る
改善することがプロセスに組込まれている
義務感ではなく自発的意志で回している実感
チームや作業だけでなく、プロダクトへフィードバックする仕組みが組み込まれている
スプリント プランニング
(計画) 開発
スプリントレビュー (デモ)
ふりかえり (KPT)
デイリー スタンドアップ ミーティング
(朝会)
開発
タスクボード バーンダウンチャート
(見える化)
スクラムのフィードバックのサイクル
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2.変化-② 自己組織化されたチームを作るには
自己組織化されたチームとは 目的(ビジョン)に向かってチームのメンバーそれぞれが行
動する。 チームの能力を最大限発揮。 チームのメンバーそれぞれが必要なタスクを自発的に。 分担はしても線は引かずに、常にチームで助けあう。
自己組織化されたチームを作るには 指示しない・管理しない → けど責任とる チームに自由な裁量を与える 自己組織化についてチームで話し合う
信じてまかせる
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2.変化-③ チームをビジョンに向かって進めるには
共感できるビジョンを示す 組織のビジョン チームのビジョン PRJのビジョン
ビジョンについてチームで話し合う インセプションデッキ 常にビジョンを達成するための手段を考えること
を意識する
チームを同じバスに乗せる
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3.変化を認識する
決めたことをルール化する チームでプロセス(ルール)に組み込む 決めたプロセスを見える化する プロセスをチームに浸透させる
認識し共有する 決めたプロセスをチーム間で共有する プロセスの効果を他チームにアピールする 成果はチームの成長であり、褒めあう
チームや個人の成長を重視する
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変化をさせるために重要なこと
チームや個人の成長を重視する
やっていいんだよ
信じてまかせる
チームを同じバスに乗せる
スクラムのフィードバックのサイクル
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スクラムチームの価値
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アジャイルとは
agileとは
goo辞書/[プログレッシブ英和中辞典」より http://dictionary.goo.ne.jp/leaf/ej3/1490/m0u/agile/
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いきいきする時
自分がやりたいことをやっている時 自発的意思でやっている時 何かを達成している実感がある時 自分が成長している実感がある時
モチベーションが高い状態
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モチベーションを上げるのに必要な要素
自律性(自由に)
チームや個人の成長を重視する
やっていいんだよ 信じてまかせる
チームを同じバスに乗せる
スクラムのフィードバックのサイクル
目的(目標、指針)
熟達(成長したい)
50 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012 50
変化をしていく環境と モチベーションを上げる環境は
イコールになる
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モチベーション高く あるべき方向へ変化し続ける
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メンバー一人一人が 常に自分で変化 していくチームへ
我々のスクラムチームは
これがスクラムの価値 これがアジャイルの価値
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ご清聴ありがとうございました。