MỤC LỤC 1 THƯ NGỎ CỦA CHỦ TỊCH
2 CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TA 2 Lãnh Đạo Với Các Giá Trị 2 Chính sách Mở cửa 3 Lợi Ích Của Việc Trao Đổi Cởi Mở Của Chúng Ta 3 Được Hỗ Trợ và Chia Sẻ Mối Quan Ngại 3 Không Trả Thù
4 BẠN VÀ NƠI LÀM VIỆC 4 Cơ Hội Bình Đẳng và Không Phân Biệt Đối Xử Hoặc Quấy Rối 4 Cung Cấp Tiện Nghi Cho Người Tàn Tật 4 Trung thực 4 Giảm Giá Hàng Hóa 5 Ghi Thời Gian Làm Việc 5 Sức Khỏe và An Toàn Nơi Làm Việc 6 Không Vũ Khí hay Súng Cầm Tay 6 Nơi Làm Việc Không Ma Túy và Rượu 6 Nơi Làm Việc Không Bạo Lực 6 Hành Vi Ngoài Công Việc 6 Hoàn Trả Chi Phí và Tiền Đi Lại
7 CÁCH CHÚNG TA TIẾN HÀNH KINH DOANH 7 Hợp Tác với Nhà Cung Cấp và Đối Tác Kinh Doanh Có Trách Nhiệm 7 Thương Mại Quốc Tế, Giao Dịch Công Bằng và Cạnh Tranh Công Bằng 8 Hối Lộ và Tham Nhũng 8 Xung Đột Lợi Ích 9 Quà Tặng và Tiếp Đãi Kinh Doanh 10 Tương Tác với Chính Phủ 10 Hoạt Động Chính Trị 10 Đóng Góp Từ Thiện
11 CÔNG TY VÀ BẠN 11 Bảo Mật Thông Tin Kinh Doanh 11 Thông Tin Nội Bộ 12 Tính Nhất Quan Tài Chính và Hồ Sơ Chính Xác 12 Kiểm Toán và Điều Tra 12 Sử Dụng Tài Sản Công Ty 13 Sở Hữu Trí Tuệ 13 Truyền Thông Đối Ngoại 14 Sử Dụng Phương Tiện Điện Tử 14 Chào Mời và Phân Phối
15 XÁC NHẬN
17 THÔNG TIN LIÊN HỆ
19 CÁCH CHÚNG TA CỦNG CỐ BỘ QUY TẮC CỦA MÌNH
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 1
Các bạn nhân viên thân mến,
Trong quá trình phát triển của công ty chúng ta, các giá trị của chúng ta vẫn là một phần của mọi
việc chúng ta làm - đó là sự kết nối di sản và định hướng tới tương lai của chúng ta. Các giá trị của
chúng ta đo lường MỨC ĐỘ thành công mà chúng ta thực hiện mọi việc và cách chúng ta khiến
người khác có trách nhiệm trong việc duy trì giá trị đó mỗi ngày.
ĐÓ LÀ NGUYÊN TẮC KHÁCH HÀNG! Mọi việc chúng ta làm phải bắt đầu và kết thúc bằng
một định hướng vô cùng tham vọng để dự đoán và đáp ứng mong muốn của khách hàng.
ĐAM MÊ DẪN LỐI THÀNH CÔNG. Chúng ta theo đuổi sự xuất sắc vì chúng ta thực hiện công
việc của mình một cách đầy cảm xúc, trí tuệ và tinh thần ... và điều đó khiến cho năng lực của
chúng ta vô cùng lớn và kết quả chúng ta đạt được là phi thường.
HÒA NHẬP KHIẾN CHÚNG TA MẠNH HƠN. Chúng ta trân trọng sự đa dạng của chúng ta,
bởi vì thấm nhuần suy nghĩ, kinh nghiệm, hy vọng và mơ ước của người khác giúp chúng ta
đạt được nhiều hơn và kết nối chúng ta với khách hàng.
ĐIỀU ĐÓ QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI CÁCH CHÚNG TA LÀM VIỆC. Làm điều đúng nghĩa là tuân
thủ niềm tin của chúng ta - và các quy tắc - ngay cả khi không được giám sát. Chiến thắng có
ý nghĩa rất nhỏ trừ khi cách chúng ta đạt được điều đó là công bằng, hợp tác, bắt nguồn từ
các giá trị của chúng ta và góp phần làm cho mọi điều tốt đẹp hơn.
Là một người bán hàng, tôi đã sớm biết rằng các giá trị tốt đẹp, bền vững đó giúp chúng ta có
những lựa chọn tốt nhất - đặc biệt là khi các quyết định đúng đắn không phải lúc nào cũng rõ ràng.
Bộ Quy tắc Ứng xử của chúng ta dựa trên các giá trị của chúng ta và là nguồn tài nguyên để các
nhân viên tìm kiếm thông tin xác định những hành vi được và không được chấp nhận. Tất cả các
chính sách của chúng ta, cho dù có trong Bộ Quy tắc Ứng xử, trong quy trình hoạt động chuẩn hoặc
từ các nguồn khác trong doanh nghiệp của chúng ta, đều dựa trên các giá trị của chúng ta.
Có những lợi ích to lớn của việc cùng nhau làm việc trong một môi trường đổi mới, sáng tạo và kinh
doanh như chúng ta. Những lợi ích cũng đi kèm trách nhiệm - với nhau và với chính bản thân chúng
ta. Một phần trong trách nhiệm đó bao gồm việc tìm hiểu Bộ Quy tắc và các chính sách công ty, hiểu
rõ và phát huy Bộ Quy tắc, đồng thời đặt câu hỏi khi chúng ta không chắc chắn về điều gì đó. Đó là
một lời hứa cá nhân. Và đó là nền tảng cho tất cả những gì chúng ta đại diện. Nếu bạn từng thấy bất
cứ điều gì mà có vẻ không phù hợp với các giá trị của chúng ta hoặc Bộ Quy tắc Ứng xử, hãy nhớ
báo cáo với quản lý của bạn hoặc cán bộ Phòng Nhân sự.
Cảm ơn vì các bạn đã chia sẻ trách nhiệm với chúng tôi.
Trân trọng,
Les
THƯ NGỎ CỦA CHỦ TỊCH
2 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
Lãnh Đạo Với Các Giá Trị CHÚNG TA CAM KẾT SỐNG THEO CÁC GIÁ
TRỊ CỦA CHÚNG TA, LÀM ĐIỀU ĐÚNG VÀ
HÀNH ĐỘNG VỚI TÍNH LIÊM CHÍNH TẠI MỌI
NƠI CHÚNG TA KINH DOANH BẤT KỂ HOÀN
CẢNH NÀO. Mỗi chúng ta đều có trách nhiệm
hiểu rõ và tuân thủ Bộ Quy tắc và các chính sách
khác của công ty. Chúng ta tuân thủ pháp luật
tại tất cả các quốc gia mà chúng ta kinh doanh.
Vi phạm sẽ bị xử lý kỷ luật lên tới và bao gồm
sa thải.
Quản lý và lãnh đạo cấp cao có
thêm nghĩa vụ:
• lãnh đạo theo tình huống cụ thể;
• đảm bảo các nhóm làm việc của bạn hiểu rõ
và tuân thủ Bộ Quy tắc cũng như hoàn thành
mọi khóa đào tạo;
• tạo môi trường mở là nơi mọi nhân viên có
thể đặt câu hỏi và nêu quan ngại;
• tích cực củng cố và tuân thủ chính sách
chống trả thù;
• thực hiện hành động khắc phục nhanh khi
thích hợp; và
• xin hỗ trợ từ Phòng Nhân sự hoặc Văn
phòng Giám đốc Tuân thủ khi cần.
Chính sách Mở cửaCHÚNG TÔI KHUYẾN KHÍCH BẠN TRAO ĐỔI
CỞI MỞ CÁC Ý TƯỞNG, CÁC CÂU HỎI, CÁC
VẤN ĐỀ VÀ MỐI QUAN NGẠI LIÊN QUAN
TỚI CÔNG VIỆC ĐỂ CHÚNG TÔI CÓ THỂ GIẢI
QUYẾT NHỮNG ĐIỀU ĐÓ. Nếu bạn quan ngại
bất cứ điều gì về công việc của bạn hay công
ty, hoặc bạn thấy điều gì đó mà bạn nghĩ là sai,
chúng tôi khuyến khích bạn trao đổi điều đó với
quản lý của bạn, quản lý cấp tiếp theo, cán bộ
Phòng Nhân sự hoặc Đường dây Đạo đức.
LÃNH ĐẠO VỚI CÁC GIÁ TRỊ:
CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TA
Chúng ta tuân thủ hướng dẫn cơ bản trong Bộ Quy tắc Ứng xử của chúng ta: Làm điều đúng.
ĐIỀU NÊN LÀM• Sử dụng chính sách mở cửa của chúng
ta và trao đổi với đối tác thích hợp.
• Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi
trao đổi với quản lý của bạn, cấp quản
lý tiếp theo hoặc cán bộ Phòng Nhân
sự, hoặc bạn cảm thấy câu hỏi hay quan
ngại của bạn chưa được giải quyết, bạn
có thể liên hệ với Văn phòng Giám đốc
Tuân thủ hoặc Đường dây Đạo đức. Hãy
xem phần Thông tin liên hệ.
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 3
Lợi Ích Của Việc Trao Đổi Cởi Mở Của Chúng TaCHÚNG TA LÀ MỘT TRONG NHỮNG CÔNG TY
BÁN LẺ CHUYÊN NGÀNH TỐT NHẤT THẾ GIỚI
VỚI TRUYỀN THỐNG THÀNH CÔNG ĐƯỢC
XÂY DỰNG CHỦ YẾU DỰA TRÊN SỰ NHANH
NHẠY VÀ TINH THẦN LÀM VIỆC NHÓM.
Chúng ta tin rằng chúng ta có năng suất cao
hơn, hiệu quả hơn và có khả năng tốt hơn để
cung cấp sản phẩm với cam kết thương hiệu
của chúng ta khi các nhân viên của chúng ta có
mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhau.
Trong quá trình lịch sử lâu dài của chúng ta, các
nhân viên đã phát triển sự nghiệp của họ cùng
với hoạt động kinh doanh trên nền tảng hợp
tác và duy trì năng lực làm việc một cách tự do
và trực tiếp với nhau. Tinh thần hợp tác này là
nền tảng của sự thành công lâu dài của chúng
ta, và chúng ta cam kết sẽ duy trì không khí hợp
tác này.
Là một phần cam kết của chúng tôi với bạn, các
nhân viên được đảm bảo:
• có cơ hội và được đối xử công bằng;
• có các cơ hội thăng tiến sự nghiệp;
• có mức tiền lương công bằng và cạnh tranh;
• có phúc lợi rất tốt;
• giao tiếp cởi mở và trung thực; và
• có công việc được khen thưởng xứng đáng
và môi trường làm việc an toàn.
Chính sách mở cửa của chúng ta luôn đồng
nghĩa với việc các nhân viên có thể giải quyết
mọi vấn đề một cách trung thực với mọi người -
tại mọi cấp bậc.
Được Hỗ Trợ và Chia Sẻ Mối Quan NgạiBỘ QUY TẮC KHÔNG THỂ ĐƯA RA MỌI TÌNH
HUỐNG. Tuy nhiên, hầu hết các vấn đề có thể
tránh được bằng cách xem xét Bộ Quy tắc, phán
đoán tốt và xin trợ giúp.
Không Trả ThùTRONG MỌI TRỪONG HỢP, NHÂN VIÊN SẼ
KHÔNG BỊ TRẢ THÙ, TRẢ ĐŨA HOẶC KHÔNG
ĐƯỢC THĂNG TIẾN DO ĐÃ NÊU LÊN MỐI
QUAN NGẠI CỦA MÌNH. Chúng tôi nghiêm
cấm trả thù vì báo cáo vi phạm theo Bộ Quy tắc.
Bất cứ ai trả thù (hoặc cố gắng trả thù) sẽ bị xử
lý kỷ luật lên tới và bao gồm sa thải.
ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA KHI MỘT NGƯỜI LIÊN HỆ TỚI ĐƯỜNG DÂY ĐẠO ĐỨC?
Đường dây Đạo đức được điều hành
và phục vụ bởi một công ty bên ngoài.
Khi bạn nêu lên mối quan ngại thông
qua Đường dây Đạo đức, thông tin này
chỉ được chia sẻ với các phòng ban
cần phải biết (chẳng hạn như Phòng
Nhân sự, Phòng Tuân thủ & Đạo đức,
Phòng Pháp lý hoặc Phòng Dịch vụ
Ngăn ngừa Tổn thất/An toàn) để được
giải quyết cũng như đưa ra hành động
khắc phục nhanh chóng và kịp thời.
Quy trình điều tra của chúng ta
bao gồm:
• tiến hành một cuộc điều tra công
bằng và kịp thời bởi những người
có trình độ;
• ghi chép và theo dõi quá trình
điều tra;
• đảm bảo quá trình được thực hiện
đúng quy định;
• đưa ra kết luận hợp lý dựa trên
bằng chứng thu thập được; và
• triển khai các lựa chọn hành động
khắc phục thích hợp.
Bạn có thể liên hệ tới Đường dây
Đạo đức bằng điện thoại (xem phần
Thông tin liên hệ) hoặc trực tuyến
(www.lb.ethicspoint.com). Nếu bạn
chọn liên hệ bằng điện thoại tới
Đường dây Đạo đức, tổng đài viên trực
tiếp sẽ trả lời và hỏi bạn một loạt câu
hỏi về quan ngại của bạn. Thông dịch
viên cũng sẵn sàng trợ giúp cho bạn.
Nếu bạn báo cáo trực truyến qua trang
web của Đường dây Đạo đức, bộ phận
này sẽ nhắc bạn cung cấp thêm thông
tin về quan ngại của bạn.
ĐIỀU NÊN LÀMNếu bạn không chắc chắn liệu điều bạn nêu
lên có phải là một vấn đề về tính liêm chính
hay không, hãy tự hỏi:
• Điều đó có phù hợp với các giá trị của
chúng ta không?
• Đó có phải là điều đúng không?
• Điều đó có hợp pháp không và tôi có
quyền được làm vậy không?
• Điều đó có phù hợp với Bộ Quy tắc và
các chính sách khác của chúng
ta không?
• Điều đó có chuyên nghiệp và thực
tế không?
• Liệu tôi có muốn thấy việc đó được
thông báo trên phương tiện truyền
thông không?
Nếu câu trả lời cho bất cứ câu hỏi nào trên
đây là “không” thì bạn nên trao đổi tình
huống với quản lý của bạn, cán bộ Phòng
Nhân sự hoặc Văn phòng Giám đốc
Tuân thủ.
4 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
Cơ Hội Bình Đẳng và Không Phân Biệt Đối Xử Hoặc Quấy RốiCHÚNG TA ĐỐI XỬ VỚI MỌI NGƯỜI TÔN
TRỌNG VÀ CHÂN THÀNH. Chúng ta là một
công ty mang lại cơ hội công bằng. Chúng ta
không đưa ra những quyết định liên quan đến
việc làm dựa vào chủng tộc, màu da, tôn giáo,
giới tính, nhận dạng giới, nguồn gốc quốc gia,
quốc tịch, tuổi tác, tình trạng khuyết tật, khuynh
hướng tình dục, tình trạng hôn nhân hoặc bất
kỳ tình trạng được bảo vệ hợp pháp khác của
một cá nhân theo quy định của pháp luật.
Chúng ta cũng không dung thứ cho sự phân
biệt đối xử hoặc quấy rối. Chúng ta không quan
tâm việc hành vi đó là hành vi cá nhân, được
chia sẻ điện tử hay xảy ra bên ngoài công ty
hoặc ngoài giờ làm. Quấy rối có thể bao gồm
nói xấu và bất kỳ nhận xét mang tính xúc phạm
khác, cười đùa, bình phẩm bằng lời nói, không
lời, về khuynh hướng tình dục, bằng đồ họa,
bằng văn bản hoặc điện tử khác hoặc hành vi
thể chất.
Cung Cấp Tiện Nghi Cho Người Tàn TậtCHÚNG TA CAM KẾT CUNG CẤP TRANG
THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ TIẾP CẬN CHO CÁC
ỨNG VIÊN XIN VIỆC, NHÂN VIÊN VÀ KHÁCH
HÀNG LÀ NGƯỜI TÀN TẬT CỦA CHÚNG TA.
Chúng ta sẽ cố gắng để cung cấp tiện nghi
hợp lý cho các ứng viên và nhân viên bị tàn tật,
khi cần thiết hoặc theo yêu cầu của pháp luật
hiện hành. Nếu bạn tin rằng bạn cần một tiện
nghi để thực hiện công việc, dù cho trong một
khoảng thời gian ngắn, hãy thông báo với quản
lý của bạn hoặc cán bộ Phòng Nhân sự.
Trung thựcCHÚNG TA CAM KẾT LUÔN TRUNG THỰC TẠI
NƠI LÀM VIỆC. Không tham gia vào các hành vi
kinh doanh không trung thực, như trộm cắp, lừa
đảo, lạm dụng giảm giá hàng hóa hoặc cố ý làm
báo cáo sai hoặc gây hiểu lầm. Hành vi không
trung thực cũng có thể nằm trong hồ sơ và giấy
tờ công ty (bao gồm thời gian, bảng lương hoặc
hồ sơ chuyển đổi), cố ý loại bỏ thông tin, hoặc
lạm dụng của cải và tài sản công ty, chẳng hạn
như hệ thống máy tính của chúng ta, vì lợi ích
riêng của mình hoặc của người khác.
Giảm Giá Hàng HóaDÙ CHÚNG TA COI GIẢM GIÁ HÀNG HÓA LÀ
MỘT LỢI ÍCH, ĐIỀU NÀY CŨNG ĐƯỢC COI LÀ
ĐẶC QUYỀN TÙY Ý VÀ CÒN CÓ CẢ HƯỚNG
DẪN ĐỂ ÁP DỤNG. Bạn có thể sử dụng giảm
giá hàng hóa để mua các sản phẩm cá nhân
của riêng bạn, quà tặng ngay tình (thực sự)
cho người khác mà không được đổi lại bằng
tiền, dịch vụ hoặc các mặt hàng khác, hoặc để
đóng góp cá nhân cho một tổ chức từ thiện.
Vợ (chồng) và người phụ thuộc của bạn (trẻ
em đến 22 tuổi, vẫn còn đi học và phụ thuộc
vào bạn) cũng có đủ điều kiện sử dụng giảm
giá. Bạn nhận được giảm giá tại tất cả các cửa
hàng thuộc sở hữu công ty trên toàn thế giới và
Victoria’s Secret trực tuyến. Giảm giá không áp
dụng tại các cửa hàng hoặc ki-ốt của bên thứ
ba. Giảm giá được tính từ giá toàn bộ của mỗi
sản phẩm. Giảm giá không hợp lệ đối với những
hàng hóa được đánh dấu hạ giá (dây đỏ) theo
chương trình khuyến mãi hoặc cố định. Giống
như bất cứ khách hàng nào, bạn có thể trả lại
hoặc đổi hàng hóa đã mua giảm giá phù hợp
với chính sách trả lại của công ty.
LÃNH ĐẠO VỚI CÁC GIÁ TRỊ:
BẠN VÀ NƠI LÀM VIỆC
Chúng ta tạo môi trường làm việc không quấy rối với các cơ hội việc làm bình đẳng.
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 5
Bạn cần biết thêm một số điều khác nữa về việc
sử dụng giảm giá hàng hóa một cách đúng đắn:
• Bạn có thể mua thẻ quà tặng với giảm giá
của bạn; tuy nhiên, bạn không thể mua hàng
trực tuyến nếu sử dụng thẻ quà tặng giảm
giá hoặc không được giảm giá hàng hóa
trong cửa hàng nếu sử dụng một thẻ quà
tặng giảm giá.
• Trừ khi có quy định khác, bạn không đủ điều
kiện được nhận giảm giá cho Bạn bè và
Gia đình.
• Nói chung, bạn không thể kết hợp giảm giá
với các ưu đãi đặc biệt hoặc phiếu giảm giá
trong cửa hàng hoặc trực tuyến. Hãy kiểm
tra các điều khoản và điều kiện cho từng ưu
đãi để xác nhận tính đủ điều kiện.
• Hàng hóa mua giảm giá hoặc mua tại buổi
bán hàng đặc biệt dành cho nhân viên, hoặc
bạn được công ty tặng (miễn phí) không
được bán lại ở bất cứ nơi nào khác, bao gồm
khu chợ trời, các trang web đấu giá hoặc
buổi bán đồ linh tinh.
• Bạn và người phụ thuộc của bạn phải xác
định mình có đủ điều kiện để nhận được
giảm giá hàng hóa. Bạn có thể được yêu cầu
cung cấp ID có ảnh hợp lệ hoặc tài liệu khác
như thẻ giảm giá hoặc số ID của nhân viên.
• Trách nhiệm của bạn và cửa hàng là phải
tuân thủ chính sách giảm giá. Đừng tự đưa
mình hoặc một nhân viên khác vào tình
huống đáng ngờ hoặc khó chịu vì “lách
quy tắc.” Các nhân viên không thể thực hiện
các giao dịch cho bản thân họ, bạn bè hoặc
gia đình.
Ghi Thời Gian Làm ViệcCHÚNG TA TUÂN THỦ LUẬT VÀ QUY ĐỊNH
HIỆN HÀNH VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ GIỜ LÀM
VIỆC. Tất cả các nhân viên làm việc theo giờ (và
một số nhân viên được trả lương tùy thuộc vào
vai trò và địa điểm làm việc) phải ghi chép chính
xác tất cả thời gian họ làm việc. Khi ghi thời gian
làm việc, bạn không bao giờ:
• làm việc mà không được trả lương (làm
ngoài giờ);
• ghi chép thời gian làm việc cho nhân viên
khác hoặc đề nghị nhân viên khác ghi thời
gian cho bạn;
• cố ý báo cáo thời gian làm việc không chính
xác, hoặc
• chỉnh sửa bảng ghi chép thời gian của
chính bạn.
Ngoài ra, các nhân viên phải tuân thủ luật pháp
hiện hành và chính sách công ty về thanh toán
cho thời gian đi lại, thời gian nghỉ hoặc ăn.
Sức Khỏe và An Toàn Nơi Làm ViệcCHÚNG TA CUNG CẤP CƠ SỞ VẬT CHẤT AN
TOÀN, SẠCH SẼ VÀ DỄ TIẾP CẬN CHO KHÁCH
HÀNG VÀ NHÂN VIÊN CỦA CHÚNG TA. Chúng
ta tuân thủ mọi luật hiện hành về an toàn nơi
làm việc và chúng ta có các chính sách và quy
trình an toàn toàn cầu để bảo vệ chúng ta khỏi
những tổn thương có thể tránh được tại nơi làm
việc. Dù cho bạn làm việc tại cửa hàng, trung
tâm phân phối hay văn phòng, điều quan trọng
là bạn phải:
• biết các quy trình an toàn và khẩn cấp (tham
khảo quy trình hoạt động chuẩn của thương
hiệu/bộ phận chức năng của bạn hoặc trao
đổi với quản lý của bạn);
• tìm mối nguy hiểm tiềm ẩn và báo
cáo ngay cho quản lý của mình;
• báo cáo ngay bất kỳ tai nạn hay
chấn thương nào, dù nhỏ, tới quản
lý của bạn và Trung tâm Điều hành
Khẩn cấp (Xem phần Thông tin liên hệ); và
• báo cáo hành vi khiêu dâm hoặc các cuộc
gọi điện thoại đe dọa hoặc bài đăng điện tử
liên quan đến công việc cho Trung tâm Điều
hành Khẩn cấp.
6 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
ĐIỀU NÊN LÀM• Đối xử với mọi người tôn trọng và
chân thành.
• Tuân thủ nguyên tắc hiện hành về tiền
lương và giờ làm việc.
• Nắm rõ các quy trình sức khỏe và an
toàn tại nơi làm việc của bạn.
• Nộp yêu cầu hoàn trả chi phí và tiền đi
lại chính xác.
• Báo cáo ngay các vi phạm Bộ Quy tắc
đáng ngờ.
Không Vũ Khí hay Súng Cầm TayVŨ KHÍ HOẶC SÚNG CẦM TAY KHÔNG ĐƯỢC
PHÉP SỬ DỤNG TẠI KHU VỰC CÔNG TY
HOẶC TẠI CÁC CỬA HÀNG CỦA CHÚNG TA.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền và những
người thực thi pháp luật mới được mang vũ khí
và súng ống vào khu vực công ty và trong các
cửa hàng.
Nơi Làm Việc Không Ma Túy và RượuCHÚNG TA CAM KẾT TẠO MÔI TRƯỜNG LÀM
VIỆC KHÔNG MA TÚY VÀ RƯỢU. Các nhân
viên phải làm việc khi hoàn toàn không bị tác
động bởi rượu và ma túy bất hợp pháp, cũng
như những tác động bất lợi của bất kỳ dược
chất hợp pháp nào. Bạn không thể sở hữu, sử
dụng ma túy bất hợp pháp hoặc rượu tại khu
vực tài sản công ty, và bạn không nên bị báo
cáo là làm việc sau khi uống rượu hoặc sử dụng
ma túy bất hợp pháp. Ví dụ, bạn không được đi
ăn trưa, uống rượu và sau đó quay lại làm việc.
Nơi Làm Việc Không Bạo LựcCHÚNG TA COI BẠO LỰC VÀ ĐE DỌA BẠO
LỰC LÀ VẤN ĐỀ VÔ CÙNG NGHIÊM TRỌNG.
Bất kỳ nhân viên nào đe dọa hoặc gây tổn hại
cho bất cứ ai sẽ bị sa thải bất kể các mối đe
dọa đã được thực hiện trong hay ngoài
giờ làm, như là một “trò đùa” hoặc
trong “lúc nóng giận”.
Hành Vi Ngoài Công ViệcCÔNG TY THƯỜNG KHÔNG XEM XÉT HÀNH
VI CỦA NHÂN VIÊN NGOÀI CÔNG VIỆC TRỪ
KHI HÀNH VI ĐÓ ẢNH HƯỞNG TỚI HIỆU
SUẤT CÔNG VIỆC HOẶC KHÔNG CHUYÊN
NGHIỆP. Dù công ty tôn trọng quyền riêng
tư, các hoạt động hoặc hành vi bất hợp pháp
vi phạm Bộ Quy tắc sẽ bị kỷ luật lên tới và bao
gồm sa thải ngay cả khi hành vi đó xảy ra ngoài
khu vực tài sản công ty hoặc ngoài giờ làm.
Hoàn Trả Chi Phí và Tiền Đi LạiNẾU BẠN ĐI CÔNG TÁC HOẶC MUA CÁC VẬT
PHẨM THAY MẶT CHO CÔNG TY, BẠN CÓ
QUYỀN NHẬN LẠI HOÀN TRẢ CHO CÁC CHI
PHÍ ĐỦ ĐIỀU KIỆN bao gồm các bữa ăn và chi
phí đi lại chẳng hạn như số dặm vượt trên số
dặm đi lại thông thường của bạn.
Bạn được kỳ vọng đảm bảo rằng các chi phí
bạn nộp để được hoàn trả phải hợp pháp, hợp
lý và theo phong tục, liên quan tới công việc và
thích hợp. Tất cả các khoản chi phí phải được
ghi chép chính xác và đầy đủ, với các tài liệu hỗ
trợ thích hợp (ví dụ như biên lai chi tiết) để đảm
bảo rằng công ty lưu giữ sổ sách và hồ sơ chính
xác. Hãy tham khảo chính sách hoàn trả chi phí
và tiền đi lại của công ty để biết chi tiết đầy đủ.
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 7
Hợp Tác với Nhà Cung Cấp và Đối Tác Kinh Doanh Có Trách NhiệmCHÚNG TA TỰ HÀO VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ
TÍNH TOÁN VẸN CỦA CÁC SẢN PHẨM CỦA
CHÚNG TA VÀ CHỈ HỢP TÁC VỚI CÁC NHÀ
CUNG CẤP CÓ CHUNG CÁC GIÁ TRỊ CỦA
CHÚNG TA VÀ CHÚNG TA CAM KẾT TIẾN
HÀNH CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CÓ ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM.
Chúng ta sẽ không cố ý làm kinh doanh với các
nhà cung cấp hoặc các đối tác kinh doanh có
sử dụng những người dưới độ tuổi lao động tối
thiểu của địa phương, tham gia vào buôn bán
người, sử dụng lao động cưỡng bức hoặc sử
dụng biện pháp trừng phạt kỷ luật nhân viên,
bất kể những hành vi đó được pháp luật địa
phương cho phép. Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho
Nhà cung cấp của L Brands sẽ nêu đầy đủ hơn
các tiêu chuẩn đối với các nhà cung cấp của
chúng ta.
Chúng ta hành động có trách nhiệm với môi
trường. Chúng ta tuân thủ các luật môi trường
hiện hành và nỗ lực giảm thiểu tác động của
chúng ta tới môi trường.
Chúng ta nỗ lực bán hàng hóa tuân thủ các luật
an toàn sản phẩm hiện hành.
Thương Mại Quốc Tế, Giao Dịch Công Bằng và Cạnh Tranh Công BằngCHÚNG TA TUÂN THỦ VỚI TẤT CẢ CÁC LUẬT
MÀ ĐIỀU CHỈNH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ, bao
gồm cả các luật nhằm ngăn chặn rửa tiền và
hợp tác với tẩy chay không được thừa nhận và
luật lệ điều tiết xuất nhập khẩu.
Chúng ta cạnh tranh mạnh mẽ nhưng công
bằng và có đạo đức. Điều quan trọng là chúng
ta tuân thủ tất cả các luật cạnh tranh hiện hành
và tránh những hành vi can thiệp tới sự cạnh
tranh công bằng và công khai. Ví dụ, điều này
có nghĩa rằng bạn không được ký kết bất kỳ hợp
đồng nào (dù là chính thức hay không chính
thức) với các nhà cung cấp, bên bán hàng hoặc
các đối tác bên ngoài khác để cản trở thương
mại. Các hợp đồng không được bao gồm:
• cố định giá tại các cửa hàng hoặc giá của đối
thủ cạnh tranh của chúng ta; hoặc
• tẩy chay các bên bán hàng nhất định.
Tránh các cuộc thảo luận với các đối tác bên
ngoài về các chủ đề này, ngay cả khi họ đề cập
tới, hoặc những chủ đề đó được nói tới trong
một sự kiện thương mại. Các luật cạnh tranh
toàn cầu rất phức tạp, và hình phạt đối với hành
vi vi phạm rất nghiêm khắc - cho cả công ty và
cá nhân. Phối hợp với Văn phòng Tổng Cố Vấn
để được hướng dẫn.
Chúng ta không tham gia vào hoạt động kinh
doanh không lành mạnh hoặc gian lận dù
trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua một đối
tác bên ngoài để giúp hoạt động kinh doanh
của L Brands hoặc làm tổn hại hoạt động kinh
doanh của đối thủ cạnh tranh. Không được dối
trá, xuyên tạc hoặc sử dụng phương tiện bất
hợp pháp hoặc phi đạo đức khác để tìm hiểu bí
mật thương mại của đối thủ cạnh tranh hoặc có
được thông tin bảo mật về các công ty khác.
Chúng ta quảng cáo một cách trung thực và
tuân thủ luật cũng như các tiêu chuẩn quảng
cáo. Quảng cáo và tiếp thị của chúng ta không
được lừa đảo, không công bằng hoặc chứa nội
dung xuyên tạc. Hãy trung thực và chính xác khi
thảo luận về hàng hóa và dịch vụ của chúng ta.
Chúng ta nỗ lực để trở thành công dân công cộng tốt.
LÃNH ĐẠO VỚI CÁC GIÁ TRỊ:
CÁCH CHÚNG TA
TIẾN HÀNH KINH
DOANH
8 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
Ngoài ra, không nói bất cứ điều gì không đúng
sự thật, không có căn cứ hoặc lừa dối về đối thủ
cạnh tranh của chúng ta, hàng hóa hoặc dịch
vụ của họ.
Hối Lộ và Tham NhũngCHÚNG TA CAM KẾT SỬ DỤNG CÁC THỰC
HÀNH KINH DOANH TRUNG THỰC VÀ CÓ
ĐẠO ĐỨC. Điều đó có nghĩa là chúng ta không
dung thứ cho hối lộ hoặc tham nhũng tại bất cứ
nơi nào chúng ta kinh doanh trên toàn thế giới.
Chúng ta tuân thủ tất cả các luật chống tham
nhũng hiện hành.
Trong số những quy định khác, luật chống
tham nhũng và chính sách công ty cấm tất
cả các trường hợp đề nghị, trao, ủy quyền,
nhận, yêu cầu hoặc hứa hẹn hối lộ hoặc
bất cứ thứ gì có giá trị với mục đích gây ảnh
hưởng không đúng tới một người nào đó
hoặc đạt được một lợi thế không đúng.
Có thể cần xét duyệt thêm để đảm
bảo rằng các đối tác bên ngoài là
có uy tín và hợp đồng hoặc thỏa
thuận với họ phải bao gồm
các điều khoản chống tham
nhũng phù hợp. Điều quan
trọng là phải nhớ chúng ta
không được yêu cầu đối tác
bên ngoài thực hiện bất kỳ hành
động nào mà bản thân chúng ta
bị cấm.
Nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ tương tác với
các quan chức chính phủ hoặc có thắc mắc
về chống tham nhũng, hãy xin hướng dẫn
từ Văn phòng Giám đốc Tuân thủ, hoặc
tham khảo Chính sách Chống tham nhũng
Toàn cầu của công ty.
Xung Đột Lợi ÍchCHÚNG TA TRÁNH CÁC XUNG ĐỘT LỢI ÍCH.
Xung đột lợi ích là một hoạt động, lợi ích hoặc
mối quan hệ cá nhân cản trở (hoặc có thể gây ra
cản trở) tới tính khách quan của nhân viên đại
diện cho công ty. Xung đột lợi ích có thể dẫn
tới tình huống khiến chúng ta gặp khó khăn để
thực hiện công việc của mình một cách hiệu
quả hoặc gây hại tới hoạt động kinh doanh của
công ty. Chính những hành động, lợi ích tài
chính hoặc mối quan hệ của bạn có thể tạo ra
xung đột lợi ích. Trừ khi đã tiết lộ cho và được
sự cho phép của công ty, bạn không được có và
phải tránh xung đột lợi ích.
Xung đột lợi ích có thể được tạo ra bởi những
người mà bạn có mối quan hệ cá nhân gần
gũi. Đối với các mục đích của chính sách này,
một mối quan hệ cá nhân gần gũi bao gồm vợ
(chồng), bạn tình, họ hàng (theo huyết thống,
hôn nhân hoặc nhận nuôi), người mà bạn có
tình cảm hoặc liên quan mật thiết hay những
người khác sống chung với bạn. Không được
phép có mối quan hệ cá nhân gần gũi hay tình
bạn mà tạo ra môi trường làm việc không thoải
mái hoặc không công bằng hoặc ảnh hưởng
tiêu cực đến hiệu suất công việc. Ngoài ra:
• Bạn không thể là người giám sát hoặc cấp
dưới của bất cứ ai mà bạn có mối quan hệ cá
nhân gần gũi.
• Bạn không thể giám sát, rà soát hoặc gây
ảnh hưởng đến việc đánh giá công việc, tiền
lương hoặc phúc lợi cho bất cứ ai mà bạn có
mối quan hệ cá nhân gần gũi.
Xung đột lợi ích về tài chính có thể phát sinh khi
hành động của bạn bị ảnh hưởng, hoặc có vẻ bị
ảnh hưởng, bởi lợi ích tài chính có thể có. Việc
đạt được lợi ích có thể được cho bản thân hoặc
người mà bạn có mối quan hệ cá nhân gần gũi.
Loại xung đột lợi ích này có thể xảy ra khi:
• Bạn có lợi ích tài chính trong một bên bán,
nhà cung cấp, chủ nhà hoặc đối thủ cạnh
tranh (ngoài các khoản đầu tư nhất định
trong một công ty đại chúng).
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 9
ĐIỀU NÊN LÀMCông ty cần phải biết những xung đột lợi
ích tiềm ẩn khi những xung đột này phát
sinh. Hãy liên hệ Văn phòng của Giám đốc
Tuân thủ nếu bạn:
• tin rằng bạn có xung đột lợi ích hoặc
xung đột
lợi ích tài chính;
• muốn tham gia vào một hoạt động kinh
doanh hoặc cơ hội việc làm bên ngoài
khi làm việc cho công ty; hoặc
• muốn làm rõ quy định trong chính sách
xung đột lợi ích của chúng ta.
• Bạn nhận tiền, dịch vụ hoặc các ưu đãi từ
bất cứ ai khác ngoài công ty để làm việc cho
công ty.
Công ty sở hữu thiết kế, khái niệm, sáng chế,
tạo hình hay sáng tạo tương tự mà bạn đã phát
triển trong khi làm việc với công ty. Bạn không
được cạnh tranh với L Brands trong khi làm việc
cho công ty bao gồm:
• Tự mình hoặc chỉ đạo người khác giành lấy
bất kỳ cơ hội kinh doanh nào được phát
hiện thông qua công việc của bạn trên danh
nghĩa của công ty;
• làm việc hoặc thay mặt cho một đối thủ
cạnh tranh trừ khi được công ty cho phép; và
• đóng vai trò là giám đốc, quản lý hoặc cố
vấn của bất kỳ công ty hoặc tổ chức nào
tham gia vào một doanh nghiệp cạnh tranh
hoặc có kế hoạch cạnh tranh với L Brands,
trừ khi được công ty cho phép.
Quà Tặng và Tiếp Đãi Kinh DoanhCHÚNG TA PHẢI THẬN TRỌNG KHI TRAO
HOẶC NHẬN QUÀ TẶNG HOẶC TIẾP ĐÃI
KINH DOANH. Tránh đưa ra hoặc có vẻ như đưa
ra các quyết định kinh doanh dựa trên những
ảnh hưởng phi đạo đức. Mọi trao đổi (trao hoặc
nhận) quà tặng hoặc tiếp đãi kinh doanh phải
tuân thủ pháp luật và chính sách của công ty.
Các ví dụ về quà tặng bao gồm tiền mặt hoặc
các khoản tương đương tiền (thẻ quà tặng,
phiếu quà tặng, giảm giá và chiết khấu), hàng
hóa, ưu đãi cá nhân, chi phí đi lại hoặc chỗ ở
trong các kỳ nghỉ hoặc các cơ hội kinh doanh
hay việc làm. Tiếp đãi bao gồm các bữa ăn kinh
doanh và vé vào cửa các sự kiện thể thao,
các buổi hòa nhạc, nhà hát, sân golf và các sự
kiện khác.
Ví dụ về các quà tặng và tiếp đãi được cho phép
bao gồm:
• bữa ăn kinh doanh với điều kiện là không
quá xa hoa;
• một sự kiện không thường xuyên nếu các chi
phí liên quan là hợp lý, theo phong tục và
văn hóa phù hợp, đối tác bên ngoài sẽ tham
dự cùng với bạn và bạn đã thông báo cho
quản lý của bạn (chi phí này được coi là quà
tặng nếu đối tác bên ngoài không tham dự
với bạn); và
• quà tặng trị giá từ 50 USD trở xuống.
Một số loại quà tặng và chiêu đãi bị cấm. Bạn
không thể trao hoặc nhận (trừ khi được quy
định là một ngoại lệ như dưới đây):
• tiền mặt và các khoản tương đương tiền;
Trường hợp Ngoại Lệ
– thẻ quà tặng dùng cho hàng hóa công
ty chúng ta
– phong bì tiền/phong bao màu đỏ (gói
màu đỏ có chứa số tiền mặt nhất định
trong ngày lễ hay sự kiện đặc biệt như
Năm mới Trung Quốc). Công ty không
trao phong bao tiền/phong bao màu đỏ
cho đối tác bên ngoài; tuy nhiên, nhân
viên trong các văn phòng Châu Á của
chúng ta có thể nhận một phong bao
tiền/phong bao màu đỏ trị giá từ USD15
trở xuống từ một cá nhân, công ty hoặc
nhóm nhà cung cấp bên ngoài L Brands
cho một kỳ nghỉ hoặc sự kiện riêng.
• bất cứ điều gì như là trao đổi “có đi có lại”
(một phần của một thỏa thuận để làm bất cứ
điều gì đổi lấy quà tặng hoặc tiếp đãi);
• bất cứ quà tặng để dụ dỗ, lôi kéo;
• quà tặng có giá trị lớn hơn USD50;
Trường hợp Ngoại Lệ
– quà tặng dễ hỏng (thực phẩm, hoa,
bánh kẹo, v.v.), phải được chia sẻ với
các nhân viên khác hoặc tặng cho một
tổ chức từ thiện hợp pháp (về việc trao
tặng, hãy liên hệ với Phòng Quan hệ
Cộng đồng)
10 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
– quà tặng được Văn phòng Giám đốc
Tuân thủ phê duyệt trước bằng văn bản
• quà tặng hoặc tiếp đãi mà sẽ vi phạm các
quy định khác của Bộ Quy tắc hoặc luật áp
dụng; và
• bất cứ thứ gì có thể khiến người khác vi
phạm các tiêu chuẩn công ty của họ.
Bất kỳ quà tặng hoặc tiếp đãi nào mà bạn trao
phải được báo cáo chính xác chi tiết trên mẫu
hoàn trả chi phí và tiền đi lại.
Bất cứ thứ gì bạn trao cho các quan chức chính
phủ phải tuân thủ tất cả luật áp dụng và các
điều khoản của Chính sách Chống Tham nhũng
Toàn cầu của công ty.
Tương Tác với Chính PhủCHÚNG TA PHẢI TRUNG THỰC VÀ THẲNG
THẮN VỚI CÁC TỔ CHỨC CHÍNH PHỦ. Nếu
đại diện chính quyền hoặc đại diện pháp lý liên
hệ với bạn và yêu cầu cung cấp thông tin hoặc
trả lời điều tra với tư cách là đại diện của công
ty, hãy thông báo cho quản lý của bạn ngay lập
tức. Không bao giờ cố ý cung cấp thông tin sai
sự thật hoặc gây nhầm lẫn cho bất kỳ quan chức
hay đại diện chính quyền nào hoặc tiêu hủy hồ
sơ liên quan đến một cuộc điều tra. Tương tự
như vậy, không bao giờ chỉ đạo hoặc khuyến
khích nhân viên khác để làm như vậy.
Hoạt Động Chính Trị CHÚNG TA TIN RẰNG THAM GIA VÀO CÁC
HOẠT ĐỘNG CHÍNH TRỊ TRONG CÁC CỘNG
ĐỒNG CHÚNG TA PHỤC VỤ LÀ VÔ CÙNG
QUAN TRỌNG VỚI THÀNH CÔNG CỦA
CHÚNG TA. Công ty được tham gia vào các
vấn đề chính sách công cộng và có thể đóng
góp chính trị như pháp luật cho phép. Bất kỳ
việc sử dụng hoặc cam kết về đóng góp tiền,
tài nguyên công ty khác cho hoạt động chính
trị trên danh nghĩa của công ty phải được Văn
phòng Giám đốc Tuân thủ và Phòng Quan hệ
Chính phủ phê duyệt trước.
Việc tham gia vào tiến trình chính trị hoàn toàn
là quyết định cá nhân và tự nguyện của riêng
bạn. Nếu bạn chọn tham gia, bạn chỉ có thể làm
điều đó trong thời gian riêng của bạn sử dụng
tiền hoặc tài nguyên của riêng bạn. Trừ khi được
ủy quyền bởi công ty, bạn không được hành
động thay mặt cho công ty và bạn không được
sử dụng các nguồn lực hoặc dịch vụ của công ty
cho các hoạt động chính trị cá nhân của bạn.
Công ty trao đổi với các quan chức và tổ chức
chính phủ trên toàn thế giới về các vấn đề chính
sách công cộng mà có thể ảnh hưởng đến hoạt
động kinh doanh của chúng ta. Vì vận động
hành lang là đúng quy định ở tất cả các cấp, Văn
phòng Giám đốc Tuân thủ và Phòng Quan hệ
Chính phủ phải phê duyệt trước các hoạt động
vận động hành lang trên danh nghĩa công ty.
Đóng Góp Từ ThiệnCHÚNG TA CAM KÊT VỪA THÀNH CÔNG VỪA
LÀM ĐIỀU ĐÚNG. Để công bằng và nhất quán,
Văn phòng Giám đốc Tuân thủ và Phòng Quan
hệ Cộng đồng phải phê duyệt trước tất cả các
khoản đóng góp từ thiện đã cam kết hoặc thực
hiện bằng tài sản công ty thay mặt cho L Brands,
một thương hiệu hay một bộ phận chức năng
cụ thể. Điều này bao gồm tiền, sản phẩm và việc
sử dụng không gian cũng như nguồn lực của
chúng ta, như một vài ví dụ. Chúng ta sẽ không
đóng góp từ thiện như là một điều kiện hoặc để
gây ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh.
ĐIỀU NÊN LÀM• Kiểm tra với quản lý của bạn trước khi
trao quà tặng và tiếp đãi kinh doanh
thay mặt cho công ty.
• Đưa ra các quyết định kinh doanh khi
không bị tác động không đúng.
• Tham vấn Văn phòng Giám đốc Tuân
thủ và Phòng Quan hệ Cộng đồng trước
khi cam kết trao tài sản công ty cho
đóng góp từ thiện.
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 11
Bảo Mật Thông Tin Kinh DoanhTHÔNG TIN KINH DOANH LÀ MỘT TÀI SẢN
CÓ GIÁ TRỊ VÀ CHÚNG TA PHẢI BẢO VỆ
NHỮNG THÔNG TIN ĐÓ. Thông tin kinh doanh
bao gồm thông tin bảo mật, độc quyền, đặc
quyền hoặc bí mật. Đó có thể là thông tin bằng
văn bản, điện tử hoặc có thể là thông tin bạn
biết hay nghe được chứ không được ghi chép
chính thức. Một vài ví dụ về thông tin kinh
doanh đó là:
• bí mật thương mại;
• sở hữu trí tuệ;
• số liệu bán hàng, bao gồm doanh số so sánh
giữa các cửa hàng;
• thông tin về các ý tưởng và bí quyết sản
xuất, quá trình và quy trình của chúng ta;
• kế hoạch ra mắt và quảng cáo sản phẩm
chưa công bố;
• tiếp thị và hình ảnh;
• thông tin cá nhân về khách hàng hoặc nhân
viên chẳng hạn như số thẻ tín dụng hoặc
thông tin ngân hàng; và
• danh sách nhà cung cấp.
Thông tin kinh doanh không được chia sẻ với
bất cứ ai mà không vì một lý do kinh doanh
hoặc thực thi pháp luật chính đáng và phù hợp
với tất cả các luật và quy định hiện hành. Không
chia sẻ thông tin kinh doanh với bất cứ ai ở bất
cứ nơi nào bên ngoài công ty, trừ trường hợp
được ủy quyền để làm như vậy và phù hợp
chính sách công ty.
Thông tin kinh doanh của công ty được phân
loại theo mức độ nhạy cảm. Một số cấp độ
thông tin kinh doanh có thể có những quy định
an toàn cho việc thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền
tải, truy cập, bảo mật, lưu giữ và tiêu hủy. Hãy
xem Chính sách Bảo mật Thông tin của công ty
để biết chi tiết.
Bạn có trách nhiệm giữ các thông tin kinh
doanh bạn làm việc một cách an toàn ngay cả
sau khi bạn nghỉ khỏi công ty. Trong mọi trường
hợp bạn không được sử dụng thông tin kinh
doanh của chúng ta vì lợi ích cá nhân, cho bản
thân hoặc người hay công ty khác, ngay cả khi
bạn không còn làm việc cho công ty.
Chúng ta không sử dụng thông tin kinh doanh
độc quyền hoặc không công khai của công ty
khác mà không được phép. Bạn phải tôn trọng
tính bảo mật của thông tin kinh doanh của các
công ty khác. Không được mang thông tin kinh
doanh của công ty khác tới L Brands. Không
được cố tình hiểu sai hoặc sử dụng phương
tiện không đúng khác để có được thông tin
kinh doanh của một công ty khác. Tôn trọng
các nghĩa vụ của nhân viên khác để bảo vệ tính
bảo mật của công ty cũ. Không tải, phân tán,
giữ hoặc tạo các bản sao trái phép của các cuốn
sách, tạp chí, báo, phim ảnh, bản ghi video âm
nhạc, các trang web, các sản phẩm hoặc chương
trình máy tính.
Nếu bạn không chắc chắn về việc chia sẻ hoặc
bảo vệ thông tin kinh doanh, hãy kiểm tra với
quản lý của bạn.
Thông Tin Nội BộNGOÀI VIỆC BẢO VỆ THÔNG TIN KINH
DOANH, CHÚNG TA PHẢI TUÂN THỦ CÁC
LUẬT GIAO DỊCH NỘI GIÁN. Thông tin nội bộ
là thông tin (về công ty chúng ta hoặc công ty
khác) mà không được công khai và cũng rất
LÃNH ĐẠO VỚI CÁC GIÁ TRỊ:
CÔNG TY VÀ BẠN
Mối quan hệ giữa bạn và công ty là một hình thức của sự tin tưởng.
12 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
quan trọng - có nghĩa là, một nhà đầu tư hợp lý
sẽ coi các thông tin này là quan trọng trong việc
quyết định mua, bán hay nắm giữ chứng khoán.
Các chính sách công ty và pháp luật hạn chế
nghiêm ngặt những việc chúng ta có thể làm
khi chúng ta nắm giữ thông tin nội bộ.
Bạn bị nghiêm cấm giao dịch cổ phiếu và các
chứng khoán khác của L Brands khi bạn đang
nắm giữ thông tin quan trọng, không công khai
về công ty. Điều này áp dụng cho mọi nhân
viên của L Brands cũng như gia đình và tổ chức
họ kiểm soát. Giao dịch bao gồm mua, bán và
chuyển số dư tài khoản, phân bổ đầu tư và định
hướng đầu tư trong kế hoạch của công ty.
Không được chia sẻ thông tin nội bộ với bất
cứ ai trừ khi họ cần phải biết phục vụ cho hoạt
động kinh doanh và không bao giờ chia sẻ
thông tin ra bên ngoài L Brands. Hãy tham khảo
Chính sách Giao dịch Nội gián của công ty để
biết thêm chi tiết.
Tính Nhất Quan Tài Chính và Hồ Sơ Chính XácCHÚNG TA ĐẢM BẢO RẰNG HỒ SƠ CÔNG
TY LÀ CHÍNH XÁC, KỊP THỜI VÀ CÔNG BẰNG
ĐỒNG THỜI PHẢN ÁNH ĐẦY ĐỦ CÁC GIAO
DỊCH VÀ SỰ KIỆN THỰC TẾ. Các cổ đông,
khách hàng, đồng nghiệp, công chúng và tổ
chức chính phủ có quyền nhận được hồ sơ kinh
doanh chính xác và trung thực. Chúng ta đảm
bảo rằng chúng ta đang sử dụng tài sản công ty
một cách đúng đắn, và chúng ta đang phản ánh
đúng tất cả các khoản chi tiêu, giao dịch, tài sản
và nợ phải trả trong hồ sơ tài chính của chúng
ta. Trách nhiệm của mỗi nhân viên là lập hồ sơ
chính xác và đầy đủ cũng như tuẩn thủ kiểm
soát nội bộ. Nếu bạn không chắc chắn về những
điều bắt buộc, hãy trao đổi với quản lý của bạn.
Chúng ta cũng đảm bảo rằng chúng ta tuân
thủ chính sách công ty và luật áp dụng đối với
việc giữ lại, lưu trữ và tiêu hủy hồ sơ công ty và
dữ liệu điện tử. Mỗi người chúng ta chịu trách
nhiệm đối với thông tin và hồ sơ thuộc quyền
kiểm soát của mình. Chúng ta phải nắm rõ các
thủ tục lưu giữ hồ sơ áp dụng cho công việc của
chúng ta. Thông tin và hồ sơ chỉ có thể được
tiêu huỷ theo Chính sách Lưu trữ Hồ sơ của công
ty và không bao giờ được tiêu hủy nhằm đối
phó với hoặc dự đoán về việc kiểm toán, điều
tra hoặc kiện tụng.
Kiểm Toán và Điều TraCHÚNG TA HỢP TÁC HOÀN TOÀN VỚI VIỆC
KIỂM TOÁN VÀ ĐIỀU TRA BÊN TRONG VÀ
BÊN NGOÀI ĐỐI VỚI NHỮNG VI PHẠM CÓ
THỂ CÓ CỦA CÁC CHÍNH SÁCH CÔNG TY.
Không được tiêu hủy hoặc thay đổi bất kỳ tài
liệu nào mà có thể được yêu cầu như là một
phần của một cuộc điều tra hoặc kiểm toán
thay mặt cho công ty. Không được nói dối, cố
tình lập báo cáo gian dối hoặc gây nhầm lẫn,
hoặc không cung cấp thông tin chính xác cho
kiểm toán viên nội bộ hoặc bên ngoài hoặc các
điều tra viên, hoặc buộc những người khác làm
như vậy.
Sử Dụng Tài Sản Công TyCHÚNG TA SỬ DỤNG THỜI GIAN LÀM VIỆC
VÀ TÀI SẢN CÔNG TY VÌ LỢI ÍCH CỦA CÔNG
TY. Tài sản công ty bao gồm các cơ sở của
chúng ta, thông tin, thiết bị, tài liệu, dữ liệu,
phần mềm, tài sản công nghệ, vật tư, hàng hóa,
hàng mẫu và các dịch vụ hỗ trợ. Đôi khi, chúng
ta có thể sử dụng tài sản công ty cho mục
đích cá nhân một cách hạn chế và ngẫu nhiên.
Không nên bất cẩn hay cẩu thả với tài sản công
ty. Ngoài ra, không được tham gia vào hành vi
trộm cắp hoặc loại bỏ trái phép tài sản công ty
hoặc tài sản của người khác. Điều này bao gồm
việc loại bỏ vật tư, hàng mẫu, công cụ hoặc thiết
bị mà không được phép.
ĐIỀU NÊN LÀM• Lập và lưu giữ hồ sơ kinh doanh chính
xác, đầy đủ và công bằng.
• Bảo vệ thông tin kinh doanh của
L Brands.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ - của cả
công ty và bên khác.
THÔNG TIN QUAN TRỌNG CÓ THỂ BAO GỒM:• doanh thu và các kết quả tài chính
khác;
• dữ liệu doanh số và doanh số cửa
hàng so sánh;
• mức tồn kho;
• lợi nhuận hoặc lỗ kinh doanh
đáng kể;
• kế hoạch mua lại công ty, bán hoặc
sáp nhập;
• thay đổi quản lý; và
• chiến lược kinh doanh.
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 13
Việc sử dụng sai tài sản công ty có thể khiến
công ty gặp rủi ro pháp lý hoặc tài chính. Ví dụ,
phải tuân thủ Chính sách Bảo mật Thông tin
của công ty khi tải phần mềm và bảo vệ mật
khẩu máy tính cũng như thông tin được lưu trữ
trên hệ thống của chúng ta. Trừ trường hợp quy
định của pháp luật hiện hành, bạn không nên
kỳ vọng về sự riêng tư tại khu vực cơ sở công ty
chúng ta hoặc trong khi sử dụng các hệ thống
hoặc mạng lưới của chúng ta. Công ty vẫn giữ
quyền tìm kiếm bất kỳ và tất cả các tài sản của
công ty bất cứ lúc nào, bao gồm, nhưng không
giới hạn trong văn phòng, bàn làm việc, email,
tin nhắn tức thời và tin nhắn điện thoại di động,
thư thoại cũng như bất kỳ thiết bị thông tin liên
lạc và máy tính khác do công ty cung cấp, dịch
vụ và các ứng dụng. Hãy lưu ý rằng chúng tôi có
thể biết được các hoạt động của bạn, bao gồm
hoạt động cá nhân, thực hiện trong cơ sở của
chúng ta sử dụng hệ thống hoặc mạng lưới của
chúng ta.
Sở Hữu Trí TuệCHÚNG TA BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU VÀ TÀI
SẢN TRÍ TUỆ CỦA CÔNG TY BỞI VÌ ĐÓ LÀ
MỘT TÀI SẢN CÓ GIÁ TRỊ NHẤT CỦA CHÚNG
TA. Chúng ta đều có trách nhiệm bảo vệ những
tài sản này, bao gồm báo cáo hàng giả hoặc việc
phân phối không đúng của các sản phẩm của
chúng ta bởi những người khác. Sở hữu trí tuệ
của chúng ta bao gồm những sáng tạo được
pháp luật bảo hộ, chẳng hạn như bản quyền,
thương hiệu, bằng sáng chế, nhãn hiệu, quyền
thiết kế và các bí mật thương mại. Sở hữu trí tuệ
cũng bao gồm sáng chế, kiểu dáng, bí quyết và
cải tiến mà bạn phát minh hoặc sáng chế ra khi:
• bắt nguồn từ hoặc được gợi ý từ các thông
tin kinh doanh của công ty hoặc bất kỳ công
việc nào bạn thực hiện cho công ty;
• kết quả từ việc bạn sử dụng thời gian,
phương tiện hay tài sản của công ty; hoặc là
• bắt nguồn khác từ công việc của bạn thay
mặt cho công ty.
Để bảo vệ tài sản sở hữu trí tuệ của công ty cũng
như của bạn, điều quan trọng là bạn phải thể
hiện sự tôn trọng đúng mức các luật điều chỉnh
quyền tác giả, sử dụng đúng các tài liệu có bản
quyền thuộc sở hữu của người khác, thương
hiệu và sở hữu trí tuệ khác, bao gồm bản quyền,
thương hiệu và nhãn hiệu riêng của công ty.
Nếu bạn không chắc chắn về việc sử dụng đúng
sở hữu trí tuệ của chúng ta, hãy kiểm tra với
quản lý của bạn hoặc Phòng Pháp lý.
Truyền Thông Đối NgoạiCông ty chỉ công bố thông tin liên quan đến
hoạt động tài chính của mình và quan điểm về
các vấn đề và chiến lược quan trọng thông qua
các nhân viên được trao quyền phát biểu công
khai trên danh nghĩa của công ty.
Công ty sẽ chỉ trả lời cho các nhà đầu tư và
phương tiện truyền thông thông qua một phát
ngôn viên được chỉ định. Nếu bạn được yêu
cầu đưa ra bình luận cho chủ đầu tư hoặc các
phương tiện truyền thông đại diện cho công ty,
hãy lịch sự chỉ dẫn họ tới bộ phận Truyền thông.
Hãy xem phần Thông tin liên hệ.
Tất cả các yêu cầu trao đổi đối ngoại như là một
đại diện của công ty tại các dịp như hội nghị
ngành, thuyết trình giáo dục và các cuộc thảo
luận nhóm phải được chấp thuận của bộ phận
Truyền thông. Việc tham gia vào các nghiên cứu
tình huống, sách trắng, bài xuất bản hoặc mục
giải thưởng cũng phải được phê duyệt trước.
Các yêu cầu sử dụng logo hoặc bao gồm tên
của công ty trong thông cáo báo chí, trên các
trang web hoặc tại triển lãm của các đối tác bên
ngoài, kể cả các phương tiện truyền thông, phải
được chuyển tới Bộ phận Truyền thông.
BẠN KHÔNG BỊ CẤMchia sẻ thông tin về việc làm của bản
thân với người khác hoặc hợp tác với
bất kỳ cơ quan thực hành làm việc
công bằng nào. Hoặc bạn cũng không
bị cấm báo cáo hành vi vi phạm luật
pháp tiềm ẩn cho bất kỳ cơ quan hay
tổ chức chính phủ nào hoặc đưa ra
bất kỳ công bố nào khác mà
được bảo vệ theo luật hoặc quy định
hiện hành. Bạn không cần sự cho phép
trước từ công ty để lập báo cáo đó và
bạn không bắt buộc phải
thông báo cho công ty rằng bạn đã
thực hiện những báo cáo đó.
14 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
Sử Dụng Phương Tiện Điện TửCHÚNG TA PHẢI SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN
ĐIỆN TỬ CÓ TRÁCH NHIỆM. Khách hàng, đối
thủ cạnh tranh và nhân viên trên khắp thế giới
có thể dễ dàng truy cập thông tin được đăng
trên các kênh truyền thông điện tử. Hãy cân
nhắc một cách thông minh khi đăng tải và nhớ
rằng các chính sách của công ty chúng ta được
áp dụng ngay cả khi các hoạt động trực tuyến
của bạn không liên quan đến việc kinh doanh
của chúng ta. Ví dụ, cũng giống như việc bạn
không được trực tiếp phân biệt đối xử hoặc
xúc phạm một khách hàng hay đồng nghiệp,
làm như vậy trực tuyến cũng không được
chấp nhận.
Không được đăng thông tin kinh doanh, bao
gồm địa vị tài chính của công ty, xu hướng bán
hàng, dự báo, kế hoạch ra mắt và quảng cáo
sản phẩm trong tương lai, danh sách nhà cung
cấp, thông tin cá nhân của khách hàng hoặc
nhân viên khác như số thẻ tín dụng hoặc thông
tin ngân hàng hoặc các thông tin khác có thể
phương hại an toàn của bạn hoặc của người
khác. Tôn trọng tất cả luật bản quyền và sở hữu
trí tuệ.
Chào Mời và Phân PhốiCÓ NHỮNG LẦN MÀ CHÚNG TA ĐỀU CẢM
THẤY CẦN PHẢI CỦNG CỐ ĐIỀU GÌ ĐÓ
CHÚNG TA VÔ CÙNG TIN TƯỞNG. Nhưng điều
quan trọng là phải bảo vệ các hoạt động và mối
quan hệ công việc của nhân viên của chúng ta
với các đối tác kinh doanh mà từ những người
này chúng ta thúc đẩy lý do, sản phẩm hoặc
quan điểm cá nhân. Đó là lý do tại sao chúng ta
có những hướng dẫn đối với việc thu hút tiền
bạc, thời gian hay nguồn lực, hoặc phân phát
tài liệu. Những hướng dẫn này áp dụng chung
cho những nhân viên thực hiện hoạt động thu
hút, chào mời và những người được chào mời.
Trừ khi bạn được ủy quyền của Văn phòng Giám
đốc Tuân thủ và Phòng Quan hệ Cộng đồng:
• Không được lôi kéo chào mời trong giờ
làm việc.
• Không được phân phát tài liệu trong giờ làm
việc hoặc trong khu vực làm việc. Nhà ăn
và khu vực nghỉ ngơi không được coi là khu
vực làm việc. Giờ nghỉ, bữa ăn và các khoảng
thời gian nghỉ được cho phép khác không
được coi là giờ làm việc.
• Không được sử dụng điện thoại hoặc tiêu
đề công ty để mời chào nhân viên khác, nhà
cung cấp hoặc đối tác kinh doanh hoặc để
phân phát tài liệu thuộc mọi thể loại.
• Không được đại diện cho công ty mời chào
nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh.
Không bao giờ được mời chào nhà cung
cấp hoặc đối tác kinh doanh nếu mời chào
đó cho thấy hoặc ngụ ý cách hiểu, đề nghị
hoặc kỳ vọng rằng hỗ trợ một lý do cá nhân
hay nỗ lực từ thiện sẽ được hưởng lợi từ mối
quan hệ kinh doanh của nhà cung cấp hoặc
đối tác khác với công ty.
Ngoài ra, hãy hiểu rõ rằng:
• Các hoạt động không do công ty tài trợ
không được cho phép tại khu vực công ty,
ngay cả khi không phải khu vực làm việc
hoặc ngoài giờ làm.
Các ví dụ bao gồm:
- hội chợ sách, quảng bá tạp chí, bán kẹo,
bán bánh, bán gói quà, bán hoa hoặc
bán hàng quảng cáo bên ngoài khác; và
- đăng hoặc quảng cáo các sản phẩm
hoặc dịch vụ được bán.
• Những người không phải nhân viên bị cấm
mời hoặc phân phát tài liệu trong khu vực tài
sản công ty.
ĐIỀU NÊN LÀM• Tham khảo yêu cầu truyền thông để
nêu nhận xét thay mặt cho công ty tới
Phòng Truyền thông.
• Sử dụng phương tiện điện tử có
trách nhiệm.
• Duy trì nơi làm việc phù hợp với chính
sách công ty.
CHÀO MỜI NHƯ LÀ MỘT PHẦN CHIẾN DỊCH TÀI TRỢ CỦA CÔNG TYĐôi khi, công ty có thể thu hút các
nhân viên như là một phần của một
chiến dịch do công ty tài trợ cho các
tổ chức được L Brands hỗ trợ, chẳng
hạn như United Way hay Pelotonia.
Bất kỳ thông tin liên lạc, chào mời hay
quảng cáo nào như là một phần của
chiến dịch do công ty tài trợ cho các
nhân viên chỉ có thể được thực hiện
theo chính sách công ty và phải được
Phòng Quan hệ Cộng đồng và Truyền
thông phê duyệt trước.
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 15
CHỮ KÝ BÊN DƯỚI CỦA TÔI THỂ HIỆN RẰNG TÔI ĐÃ NHẬN ĐƯỢC BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA
L BRANDS:
Tôi xác nhận rằng:
• Trách nhiệm của tôi là tuân thủ tất cả các chính sách của công ty, bao gồm cả những chính sách
trong Bộ Quy tắc Ứng xử và bất kỳ sửa đổi nào.
• Công ty có thể thay đổi Bộ Quy tắc Ứng xử theo thời gian, nếu xét thấy cần thiết và rằng tôi sẽ
được thông báo về những thay đổi này.
• Bộ Quy tắc Ứng xử không phải là một hợp đồng lao động và không làm thay đổi tình trạng việc
làm của tôi. Công ty hay tôi có thể chấm dứt công việc của tôi, có hoặc không có lý do, tại bất cứ
lúc nào tại Hoa Kỳ và tại tất cả các địa điểm khác mà pháp luật cho phép.
• Tôi không được tiết lộ thông tin kinh doanh của công ty mà không có lý do kinh doanh hoặc
thực thi pháp luật chính đáng (và phù hợp với luật pháp và các quy định hiện hành).
• Công ty có thể thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân của tôi cho các mục đích việc làm, phù hợp
với chính sách bảo mật của công ty.
• Công ty có thể truy cập, thu thập, chặn, sử dụng, tiết lộ, di chuyển, trao đổi và/hoặc chuyển giao
(kể cả qua biên giới) bất kỳ thông tin nào được truyền tải qua máy tính của công ty và/hoặc
mạng lưới thông tin liên lạc.
• Công ty có thể tiết lộ thông tin cá nhân của tôi, nếu xét thấy cần thiết cho các cơ quan bồi
thường cho người lao động thích hợp hoặc bên thích hợp khác nếu tôi gặp phải chấn thương tại
nơi làm việc hoặc bệnh nghề nghiệp.
• Vi phạm bất kỳ chính sách công ty nào, bao gồm những chính sách trong Bộ Quy tắc Ứng xử có
thể bị kỷ luật lên đến và bao gồm sa thải.
Tôi hiểu rằng:
• Tôi có thể chia sẻ thông tin về việc làm của mình với những người khác và có thể hợp tác với bất
kỳ cơ quan thực thi việc làm công bằng nào.
• Tôi có thể báo cáo các vi phạm pháp luật hoặc các quy định hiện hành có thể có cho bất kỳ cơ
quan hoặc tổ chức chính phủ nào và có thể công bố những thông tin khác được bảo vệ theo
quy định pháp luật hiện hành. Tôi không cần phải có được sự cho phép của công ty để báo cáo
những điều đó và tôi không bắt buộc phải thông báo cho công ty về những báo cáo hoặc công
bố đó hoặc bất kỳ cuộc điều tra liên quan nào.
Lưu ý: Chữ ký điện tử có thể coi như là xác nhận khi mẫu được hoàn thành trực tuyến.
_____________________________________________________________________Tên nhân viên (vui lòng viết in hoa)
_____________________________________________________________________Tên thương hiệu hoặc bộ phận
_____________________________________________________________________Chữ ký của nhân viên (bắt buộc)
_________________________Ngày
XÁC NHẬN
REV 12_2016
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 17
THÔNG TIN LIÊN HỆHOA KỲ CANADA BÊN NGOÀI BẮC MỸ
Đường dây Đạo đứcĐể báo các các hành vi phi đạo đức hoặc nghi ngờ vi phạm quy tắc ứng xử của chúng ta
www.lb.ethicspoint.com+1.888.884.7218
www.lb.ethicspoint.com+1.866.892.4241
www.lb.ethicspoint.com Trung Quốc Đại LụcPhía Nam: 10.800.120.1239Phía Bắc: 10.800.712.1239
Hồng Kông800.964214
Ấn Độ000.800.100.1071000.800.001.6112
Indonesia001.803.011.3570007.803.011.0160
Israel1.809.21.4405
Hàn Quốc00798.14.800.659900308.110.48000798.1.1.009.8084
Philippines1.800.1.114.0165
Singapore800.120.4201
Sri LankaMã Truy cập Trực tiếp + 1.888.884.7218112.430.430 (bên ngoài Colombo)2.430.430 (Colombo)
Đài Loan00801.13.7956
Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống NhấtMã Truy cập Trực tiếp + 1.888.884.72188000.555.66
Vương quốc AnhMã Truy cập Trực tiếp + 1.888.884.72180.500.89.0011 (C&W)0.800.89.0011 (British Telecom)
Việt Nam120.11067
Thông tin Nhân viên/ Phòng Nhân sự
HR Direct+1.866.473.4728
HRAccessDịch vụ Tự phục vụ của Nhân viênhttps://hraccess.lb.com
HR Direct+1.855.770.8707
HRAccessDịch vụ Tự phục vụ của Nhân viênhttps://hraccess.lb.com
HRAccessDịch vụ Tự phục vụ của Nhân viênhttps://hraccess.lb.com
Mast Viễn ĐôngTrung tâm Dịch vụ Nhân sự+852.2734.4000
Vương quốc AnhPhòng Nhân sự+44(0) 207.557.6670
Mạng lưới Nhân viên http://www.gettingtonext.com http://www.gettingtonext.com Mast Viễn Đônghttp://msthrfeweb/
Vương quốc Anhhttp://www/gettingtonext.com
Truyền thông [email protected]+1.800.945.5088
[email protected]+1.800.945.5088
[email protected]+1.800.945.5088
18 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
HOA KỲ CANADA BÊN NGOÀI BẮC MỸ
Quan hệ Cộng đồng [email protected] [email protected] [email protected]
Trung tâm Điều hành Khẩn cấp
+1.800.765.7465Số điện thoại Quốc tế Miễn phí[email protected]
Xác minh Việc làm The Work Number®
www.theworknumber.com+1.800.996.7566+1.800.367.5690 + mã công ty 10217 (không phải hội viên)
Tất cả Nhãn hiệu/Bộ phận Chức năng tại CanadaCán bộ Phòng Nhân sự Địa phương
Mast Viễn ĐôngCán bộ Phòng Nhân sự Địa phương
Vương quốc Anh+44(0) [email protected]
Phòng Bồi hoàn Chi phí [email protected]
Mast Viễn ĐôngĐội tài chính địa phương
Vương quốc [email protected]
Quan hệ Chính phủ [email protected]+1.614.415.7078
[email protected]+1.614.415.7078
[email protected]+1.614.415.7078
Văn phòng của Giám đốc Tuân thủ
Phòng Đạo đức & Tuân thủJennifer Estey, Giám đốcL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.2721
Bộ phận Chống Tham nhũng Toàn cầuPatrick Lietz, AVPL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.6311
Cố vấn Tuân thủ & Đạo đức James Ervin, Jr.L Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.7367
Tổng Cố VấnL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]
Giám đốc Tuân thủL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]
Phòng Đạo đức & Tuân thủJennifer Estey, Giám đốcL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.2721
Bộ phận Chống Tham nhũng Toàn cầuPatrick Lietz, AVPL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.6311
Cố vấn Tuân thủ & Đạo đức James Ervin, Jr.L Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.7367
Tổng Cố VấnL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]
Giám đốc Tuân thủL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]
Phòng Đạo đức & Tuân thủJennifer Estey, Giám đốcL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.2721
Bộ phận Chống Tham nhũng Toàn cầuPatrick Lietz, AVPL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.6311
Cố vấn Đạo đức & Tuân thủ James Ervin, Jr.L Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]+1.614.415.7367
Tổng Cố VấnL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]
Giám đốc Tuân thủL Brands IncP.O. Box 16000Columbus, OH [email protected]
Văn phòng Tổng Cố Vấn [email protected] [email protected] [email protected]
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 19
Hồ Sơ Nhân Viên Của BạnHồ sơ nhân viên của bạn chứa các thông tin
theo yêu cầu của pháp luật và cũng có thể chứa
các thông tin về quá trình làm việc, mức lương
của bạn, đánh giá hiệu suất làm việc và các
thông tin khác liên quan đến công việc của bạn.
Những hồ sơ này được coi là tài sản của công ty
và không được mang khỏi cơ sở của chúng ta
hoặc công bố cho bất cứ người nào không được
ủy quyền theo quy định. Tất cả các yêu cầu truy
cập hoặc sao chép hồ sơ nhân viên phải được
chuyển đến HR Direct hoặc cán bộ Nhân sự của
bạn. Để xem hồ sơ của riêng bạn, hãy liên hệ
với cán bộ Nhân sự của bạn. Các nhân viên cửa
hàng hãy liên hệ với quản lý cửa hàng của họ
hoặc người quản lý khu vực.
Thư Giới thiệuNói chung, công ty không cấp thư giới thiệu
việc làm và nhân viên, kể cả các quản lý, cũng
không cấp thư giới thiệu việc làm thay mặt cho
công ty. Nếu bạn nhận được yêu cầu cấp thư
giới thiệu, vui lòng chuyển yêu cầu đó tới cán
bộ Nhân sự của bạn để được phản hồi.
Để trả lời yêu cầu cung cấp thông tin từ bên
ngoài về một nhân viên hiện tại hay trước đây,
công ty chỉ xác nhận ngày làm việc, tình trạng
việc làm (bán thời gian hay toàn thời gian), chức
danh công việc, bộ phận và địa điểm làm việc.
Hãy xem phần Thông tin Liên hệ để biết người
bạn cần liên lạc để xác minh.
Tiền lương và LuậtKhông có quy định nào trong Bộ Quy tắc Ứng
xử hay các chính sách khác của công ty được
đưa ra nhằm ngăn cấm việc thảo luận về mức
lương hay bất kỳ quyền nào được bảo hộ bởi
luật áp dụng (bao gồm các tiêu chuẩn lao động
hoặc việc làm).
Sự Nghiệp Của BạnCơ Hội Nghề Nghiệp
Công ty chúng ta mang lại cơ hội phát triển.
Chúng ta cố gắng đề bạt từ nội bộ. Các quyết
định thăng chức được dựa trên nhiều yếu tố,
bao gồm hiệu suất của bạn và khả năng đảm
đương thêm trách nhiệm của bạn.
Đánh Giá Hiệu Suất Làm Việc
Công ty coi trọng việc cung cấp cho nhân viên
thông tin phản hồi phù hợp và mang tính xây
dựng nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng phát triển
chuyên nghiệp. Hiệu suất công việc, kết quả
kinh doanh và điều kiện kinh tế là yếu tố chính
trong việc xác định bất kỳ mức tăng tiềm năng
nào. Thông thường, bạn sẽ tham gia vào đánh
giá hiệu suất mỗi năm một lần và cũng có thể
sẽ tham gia đánh giá tiến bộ định kỳ trong suốt
cả năm.
Nghỉ Việc
Bạn được tự do thôi việc bất cứ lúc nào; tuy
nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn gửi thông
báo trước hai tuần như là một phép lịch sự (hoặc
khoảng thời gian quy định trong hợp đồng lao
động của bạn). Công ty có thể cho bạn nghỉ làm
trước ngày thông báo trước hai tuần đó của bạn.
Trong trường hợp này, bạn sẽ được trả lương
cho tất cả các giờ bạn đã làm việc hoặc theo các
nghĩa vụ quy định trong hợp đồng, nếu có.
CÁCH CHÚNG TA
CỦNG CỐ BỘ QUY
TẮC CỦA MÌNH
CÔNG TY KHÁC CÁC CHÍNH SÁCH
VIỆC LÀM CỦA BẠN
20 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
Rời Khỏi Công Ty
Nếu bạn nghỉ việc khỏi công ty, quản lý của bạn
hoặc cán bộ Phòng Nhân sự sẽ trả lời những
thắc mắc của bạn về khoản tiền lương cuối cùng
và việc chấm dứt các phúc lợi. Để biết thêm
thông tin về những điều sẽ được tiến hành với
các phúc lợi chính, vui lòng tham khảo tài liệu
phúc lợi của bạn, HR Direct hoặc liên hệ với cán
bộ Phòng Nhân sự của bạn. Trước khi rời công
ty, bạn phải hoàn trả lại tất cả tài sản công ty,
bao gồm thiết bị điện tử, thẻ tín dụng công ty,
thẻ ID nhân viên của bạn, chìa khóa cửa hàng,
thẻ giảm giá, v.v. Nếu bạn là nhân viên người
Mỹ và có thẻ tiền lương, bạn hãy giữ thẻ trong
trường hợp được công ty tuyển dụng lại.
Lịch Làm Việc và Chấm CôngGiờ làm việc của bạn tùy thuộc vào nơi bạn làm
việc và nhu cầu kinh doanh.
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TRỤ SỞMặc dù giờ làm việc khác nhau giữa các văn
phòng, giờ làm việc chuẩn của chúng ta là từ
8:30 sáng đến 5:30 chiều, từ thứ Hai đến thứ
Sáu. Tùy từng bộ phận, vị trí địa lý và/hoặc thời
gian trong năm, lịch làm việc của bạn có thể
khác nhau. Hãy trao đổi với quản lý của bạn về
giờ làm việc cụ thể cho vị trí của bạn.
NHÂN VIÊN TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, TRUNG TÂM PHÂN PHỐI VÀ TÒA NHÀ GIAO HÀNGLịch làm việc tại trung tâm chăm sóc khách
hàng, trung tâm phân phối và cơ sở giao hàng
tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh. Hướng dẫn
chấm công cụ thể sẽ được đưa ra khi đào tạo
nhập môn.
NHÂN VIÊN CỬA HÀNGCông cụ quản lý lao động của chúng ta lên lịch
làm việc theo nhu cầu kinh doanh và số lượng
nhân viên hiện có. Lịch làm việc được đăng trực
tuyến (nếu có) trước mỗi tuần làm việc và trong
phòng nghỉ. Xin phép đi làm hoặc nghỉ làm
phải được gửi qua hệ thống lên lịch làm việc
trực tuyến (hoặc bằng văn bản nếu không có
hệ thống lên lịch làm việc trực tuyến) trước khi
lập lịch trình; hãy trao đổi với quản lý của bạn
để hiểu rõ thời gian biểu cửa hàng của bạn. Ban
quản lý sẽ cố gắng hết sức để xét duyệt các yêu
cầu xin phép trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu
kinh doanh. Khi lịch làm việc đã được công bố,
ban quản lý cửa hàng sẽ thông báo những thay
đổi trong lịch làm việc cho bạn chỉ thông qua
trao đổi miệng.
Hãy Đúng Giờ
Bạn phải báo cáo việc bạn đi làm đúng giờ, bất
kể bạn vừa mới bắt đầu ngày làm việc hoặc
quay lại làm việc sau giờ nghỉ hoặc sau bữa ăn.
Nếu bạn trễ, hãy báo cho quản lý của bạn càng
sớm càng tốt trước khi bắt đầu ngày/ca làm việc
của bạn. Thường xuyên đi làm trễ, vì bất cứ lý
do gì, sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn và có
thể bị kỷ luật, lên đến và bao gồm sa thải. Nếu
bạn phải về sớm, hãy xin phép quản lý của bạn.
Rời khỏi chỗ làm trong ngày/ca làm việc mà
không được phép của quản lý hoặc nghỉ giải lao
trái phép đều bị cấm.
Khi Bạn Không Làm Được
Nếu có ngày bạn phải vắng mặt, hãy gọi cho
quản lý của bạn ngay khi có thể (nhắn tin, gửi
email, tin nhắn tức thời và các phương thức liên
lạc điện tử khác không được chấp nhận để xin
nghỉ đối với các nhân viên làm việc tại cửa hàng,
trung tâm phân phối/tòa nhà giao hàng và
trung tâm chăm sóc khách hàng). Hãy gọi điện
ngay khi có thể nhưng không muộn hơn hai
Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands 21
giờ trước khi bắt đầu ngày/ca làm việc của bạn.
Quản lý của bạn chịu trách nhiệm tìm người
thay thế cho ca làm của bạn.
• Nếu bạn vắng mặt từ năm ngày/ca làm việc
liên tiếp đã được lên lịch do chấn thương
hoặc ốm đau, bạn phải có giấy khám từ bác
sĩ. (Chúng tôi cũng có quyền yêu cầu giấy
khám từ bác sĩ của bạn đối với trường hợp
vắng mặt dưới năm ngày/ca làm việc liên
tiếp đã được lên lịch.)
• Đối với mọi trường hợp vắng mặt kéo dài
quá năm ngày/ca làm việc liên tiếp đã được
lên lịch, vui lòng liên hệ với HR Direct ngoài
việc liên hệ với quản lý của bạn để xác định
xem bạn có đủ điều kiện được nghỉ phép
không. (Hãy xem Thông tin Nhân viên trong
phần Thông tin Liên hệ để biết chi tiết liên
lạc ở từng địa điểm cụ thể.)
Việc không liên lạc với quản lý của bạn trong
khi bạn nghỉ làm (trừ khi bạn được nghỉ phép)
có thể ảnh hưởng đến việc làm của bạn. Chúng
tôi có quyền chấm dứt việc làm của bất kỳ nhân
viên nào vắng mặt ba ngày/ca làm việc liên tiếp
đã được lên lịch mà không gọi điện xin phép
nghỉ làm. Bạn sẽ được coi là tự nguyện bỏ việc
với công ty và bạn sẽ được Phòng Nhân Sự đánh
dấu là “không được tuyển dụng lại”.
Cách Phục Trang Để Thành CôngCác yêu cầu về trang phục trong bộ quy tắc của
chúng ta khác nhau tùy theo từng công việc.
Công ty không yêu cầu các nhân viên phải mua
và mặc hàng hóa của L Brands. Bạn có thể được
yêu cầu chỉnh sửa trang phục của bạn hoặc bỏ
bớt các phụ kiện để tuân thủ chính sách nhãn
hiệu của chúng ta hoặc các giao thức an toàn tại
các cơ sở của chúng ta. Để biết thêm thông tin
về cách phục trang cho công việc của bạn, hãy
tham khảo tài liệu đào tạo nhập môn của bạn
hoặc quy trình vận hành tiêu chuẩn của nhãn
hiệu, hoặc trao đổi với quản lý của bạn.
Thông Tin Liên Hệ Nhân ViênHãy đảm bảo rằng thông tin liên hệ của bạn
luôn cập nhật để chúng tôi có thể liên lạc với
bạn trong trường hợp khẩn cấp. Để bảo vệ an
toàn và sự riêng tư của nhân viên, thông tin
liên hệ của nhân viên sẽ không được dán trong
phòng nghỉ cửa hàng hoặc các khu vực chung
khác tại các cơ sở của chúng ta.
Tài Sản Cá NhânHãy giữ tài sản cá nhân của bạn trong tủ đồ
được khóa, ngăn kéo bàn hoặc khu vực được
chỉ định khác. Luôn giữ tài sản cá nhân của bạn
ở nơi an toàn. Công ty không chịu trách nhiệm
đối với việc tài sản cá nhân bị mất, lấy trộm hoặc
phá hủy.
Hút Thuốc và Sử Dụng Sản Phẩm Thuốc LáHút thuốc và sử dụng các sản phẩm thuốc lá
(bao gồm thuốc lá, thuốc lá điện tử, ống, xì gà,
thuốc lá hít hoặc thuốc lá nhai) không được cho
phép tại bất kỳ của cơ sở, trung tâm phân phối
hoặc cửa hàng nào của chúng ta, kể cả phòng
nghỉ. Nếu bạn hút thuốc hoặc sử dụng các sản
phẩm thuốc lá khác, vui lòng chỉ sử dụng ở các
khu vực được chỉ định. Bạn phải tuân thủ chính
sách hút thuốc/thuốc lá tại trung tâm mua sắm
hoặc cơ sở mà bạn làm việc.
KHI BẠN KHÔNG ĐƯỢC LÀMNHÂN VIÊN CỬA HÀNG
Gọi điện tới cửa hàng và nói chuyện
với người quản lý ca làm. Quản lý cửa
hàng phải gọi điện tới cửa hàng và
quản lý khu vực.
NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM PHÂN PHỐI/TÒA NHÀ GIAO HÀNG
Hãy gọi tới đường dây hủy bỏ cho địa
điểm của bạn được liệt kê trong tài liệu
đào tạo nhập môn.
22 Bộ Quy tắc Ứng xử của L Brands
Séc Cá NhânChúng tôi chỉ chấp nhận séc cá nhân cho đúng
số tiền bạn mua hàng tại các cửa hàng của
chúng tôi. Bạn không thể viết séc rút tiền mặt
hoặc đổi tiền mặt séc lương của bạn trong một
cửa hàng. Không được viết séc cá nhân cho tài
khoản đã đóng hoặc không có đủ tiền để trả
chi phí mua hàng của bạn. Nếu điều này xảy ra,
bạn có thể bị xử lý kỷ luật, lên đến và bao gồm
sa thải.
Trước và Sau Giờ Làm ViệcChúng tôi chỉ cho phép nhân viên có lịch làm
việc có mặt trong cửa hàng trước hoặc sau giờ
làm việc trừ khi được phép của quản lý khu vực
hoặc Văn phòng Trụ sở. Nhân viên chỉ được ở
phòng nghỉ khi họ đang thực hiện các nhiệm vụ
chức năng liên quan tới công việc.
Khách Ghé Thăm và Gọi Điện TớiĐể ngăn chặn các vấn đề liên quan tới an toàn
nơi làm việc, không được cho phép hay hỗ
trợ bất cứ ai truy cập trái phép vào cơ sở của
chúng ta. Các nhân viên phải luôn luôn đi cùng
với khách. Như một quy tắc, các nhân viên khi
thăm cửa hàng hoặc tới các cơ sở công ty khác
sẽ tự xác nhận danh tính của mình khi đến nơi
và xuất trình phù hiệu ID công ty. Chúng tôi
không cho phép những người không phải nhân
viên công ty, khách ghé thăm hoặc khách hàng
vào phòng nghỉ hoặc trung tâm phân phối mà
không được cho phép.
Nếu bạn không thể xác nhận một người gọi
điện tới có phải là nhân viên không, bạn không
nên tiết lộ bất kỳ thông tin nào, bao gồm thông
tin doanh nghiệp, khách hàng cá nhân hoặc
thông tin của nhân viên như chi tiết thanh toán,
thẻ tín dụng hoặc thông tin séc, hoặc số an sinh
xã hội hoặc mã số nhận dạng quốc gia khác, số
điện thoại nhà, địa chỉ hoặc lịch làm việc. Hãy
chuyển điện thoại cho quản lý của bạn hoặc
nguồn lực thích hợp khác được liệt kê trong
phần Thông tin Liên hệ. Ngoài ra, hãy báo cáo
yêu cầu cung cấp thông tin cho Trung tâm Hoạt
động Khẩn cấp (Emergency Operations Center,
EOC) như được liệt kê trong phần Thông tin
Liên hệ.
Những quy định trong Bộ Quy Tắc
Ứng xử không cấu thành hợp đồng lao
động và có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
Không có quy định nào trong Bộ Quy
tắc được đưa ra nhằm đảm bảo việc
làm cho bất kỳ nhân viên nào hoặc
đảm bảo điều khoản hay điều kiện
lao động.
Làm việc tại công ty tức là tại mọi địa
điểm tại Hoa Kỳ và mọi địa điểm bên
ngoài Hoa Kỳ mà pháp luật cho phép
và công ty hoặc nhân viên có thể chấm
dứt hợp đồng lao động bất cứ lúc nào
vì bất cứ lý do gì hoặc không vì lý do gì
mà có hoặc không có thông báo trước.
Trừ khi được sửa đổi theo thỏa thuận
bằng văn bản, có chữ ký của cả nhân
viên và Phó Chủ tịch Nhân sự hoặc Văn
phòng Tổng Cố Vấn, không có quản lý
hoặc đại diện nào khác của công ty có
quyền tham gia vào bất kỳ thỏa thuận
nào cho bất kỳ khoảng thời gian xác
định hoặc thực hiện bất kỳ thỏa thuận
nào trái với quy định của Bộ Quy tắc,
tình trạng tùy ý hoặc chính sách hay
thông lệ khác của công ty.