BTS BAC+2
Management des Unités CommercialesEN 2 ANS | BAC+2 EN ALTERNANCE Diplôme
de l’Education Nationale
Admission sur dossier : • Titulaire d’un Bac ou d’un
niveau Bac, d’un titre de niveau IV
• Entretien individuel de motivation
• Tests écrits
Statut Salarié en contrat de professionnalisation sur 24 mois
Organisation de la formation : • Septembre 2017 à juin
2019• 70% du temps
en entreprise, 30% en formation
• 1147 heures de formation
Les perspectives professionnelles : Secteurs : commerce, distribution spécialisée ou alimentaire, banque, assurance, mutuelle, services, centre de relation client, entreprise de toutes tailles ayant une activité commercialeMétiers : chargé de clientèle, vendeur spécialisé, assistant commercial, second de rayon, conseiller de vente
Les activités principales visées par la formation :• Renforcer une équipe de conseillers de vente sédentaire• Seconder un responsable de magasin, responsable de rayon ou un
directeur d’agence• Gérer la relation avec la clientèle : vendre, conseiller, fidéliser, assurer le SAV• Gérer et animer l’offre de produits et de services• Participer à l’approvisionnement et au contrôle de stock• Assurer la veille commerciale nécessaire à l’activité• Participer à l’organisation et au management de l’activité commerciale• Développer des actions de marketing direct ou de télémarketing• Réaliser des études de marchés
Compétences visées :> Communiquer avec efficacité dans la
vie courante et professionnelle par écrit ou oralement
> Pratiquer l’anglais dans un cadre professionnel et dans la vie courante
> Analyser une situation, établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique, managériale
> Comprendre les règles de droit, identifier les éléments de droit qui s’appliquent à une situation
> Analyser des documents juridiques et qualifier une situation juridique contextualisée
> Connaitre les outils et méthodes de recrutement
> Appréhender la politique de gestion des ressources humaines
> Élaborer un plan de formation> Connaitre les outils d’animation d’équipe
> Gérer un projet > Suivre le cycle d’exploitation, assurer
la gestion prévisionnelle, évaluer les performances de l’entreprise, établir le budget de trésorerie
> Vendre, assurer la qualité de service à la clientèle
> Gérer les achats et les approvisionnements
> Dynamiser l’offre de produits et de services, mettre en place un espace attractif et fonctionnel
> Assurer la veille marketing et commerciale> Développer et maintenir la clientèle > Elaborer une offre commerciale
adaptée> Organiser et exploiter l’information
commerciale, enrichir le système d’information
> Travailler en mode collaboratif
Les atouts> un parcours validé par un diplôme reconnu par l’Etat de niveau Bac + 2> un parcours professionnalisant avec des formateurs et des intervenants professionnels experts dans les domaines animés> une formation individualisée pour répondre aux besoins de l’étudiant et centrée sur les besoins de l’entreprise> une méthode pédagogie active et participative, des conférences et interventions, des visites d’entreprise > un voyage pédagogique à Londres d’une semaine en septembre (2e année)> un accompagnement et un suivi à la réalisation des missions et du projet en entreprise > une préparation aux examens écrits et oraux
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13, allée des anciennes serres86280 SAINT-BENOITTel. 05 49 38 08 38 [email protected]
290 avenue de Paris 79000 NIORTTel. 09 70 72 20 02
esa-poitiers.fr esapoitiers
Pour les candidats En amont du parcours, l’ESA propose un
parcours d’accompagnement à la recherche d’entreprise et un suivi personnalisé : ateliers
collectifs et individuels sur les techniques et méthodes de recherche, sur le projet professionnel, séance de coaching
Pour les entreprisesEn amont du parcours, l’ESA organise des job-dating, des mises en relation ciblées avec des profils d’étudiants correspondant aux postes
recherchés
Le programme et les examens Matières Epreuves et coefficients
Culture et Expression Française 98 h Ecrit de 4 h - Coef 3
Langue Vivante (anglais) 98 h Ecrit de 2 h - Coef 1.5Oral de 20 min + 20 min - Coef 1.5
Economie 70 h Epreuve de droit/économie de 4 h - coef 2Epreuve Management des Entreprises 3h - Coef 1Management des Entreprises 70 h
Droit 70 h
Management opérationnel 85 h Etude de Cas de 5 h - Coef 4
Préparation Etude de cas 14 h
Gestion de l’unité commerciale 105 h
Communication 35 h Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Oral de 45 minutes - Coef 4Gestion de la Relation Client
(Marketing/distribution)130 h
Analyse et Conduite de la relation commerciale
120 h
Développement de l’Unité Commerciale (Marketing/management)Projet de Développement de l’Unité Commerciale
197 h Projet de Développement de l’Unité Commerciale Oral de 40 min - Coef 4
Informatique Commerciale 55 h
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