DELL INC.
INTEGRANTE:
PAULINA GALARZA
ANTONIO GALARZA
INTEGRANTES:
AKRAM GORGIS
GABRIELA VILLACRESES
MICHAEL DELL FUE UN JOVEN QUE A LOS 19 ANOS DE EDAD DECIDE CREAR UNA EMPRESA INVIRTIENDO 1000 . EN EL ANO 1984. TENIA 2 VENTAJAS:
1.- VENDIA DIRECTAMENTE AL CLIENTE.
2.- REDUCIA COSTOS
QUIEN ES MICHAEL DELL?
1986-1993AFINO SU
ESTRATEGIA CONSTRUYO
INFRAESTRUCTURA ADECUADA
2004-2005LA EMPRESA
TOMO POSICION COMO LIDER EN
EL MERCADO MUNDIAL EN PC.
2004LIDERES EN SERVIDORES
SERVIDORES GRANDES:ESTADOS UNIDOS JAPONCHINA
2001-2002ALIANZA CON
EMC, DELL LANZA NUEVA
LINEA DE PC DE BOLSILLO
2003-2004DELL
COMERCIALIZA NUEVOS
PRODUCTOS, SE VENDE EN MAS DE 170 PAISES
1993-1994HABIA ERRORES,
SE DEJO DE VENDERLES A LOS
MINORISTAS E INTERMEDIARIOS
LINEA DE TIEMPO
PARA OFRECER UN VALOR SUPERIOR AL CLIENTE
PRINCIPIOS1.- R
ELACION
DIRECTA CON
EL CLIENTE
2.- PERMITE QUE EL CLIENTE COMPRE A LA MEDIDA 3.- T
ECNOLO
GIA
ESTA
NDARIZADAS
4.- C
ADENA D
E
ABASTEC
IMIEN
TO
5.- VALOR AL CLIENTE:
a.- INVESTIGACIONES DE OPCIONES TECNICASb.- COMBINACION DE DESEMPENO Y EFICACIAc.- RESPONSABILIDAD ANTE EL CLIENTE
1.- PRODUCCION RENTABLE HAGASE A LA
MEDIDA2.-CONTROL DE CALIDAD
3.-ASOCIACIONES CON PROVEEDORES
4.-ESTRATEGIA DE VENTA DIRECTA Y MARKETING
5.- SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE TECNICO
6.-INVESTIGACION Y DESARROLLO PARA
SERVIR AL CLIENTE
7.-EXPANSION DE LINEA DE PRODUCTO
ELEMENTOS BASICOS PARA LA ESTRATEGIA Y MODELO COMERCIAL DE DELL
OTROS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE DELL
SE SUBDIVIDEN EN 3 ELEMENTOS
LIDER EN EL USO DE TECNOLOGIA DE INTERNET
Y COMERCIO ELECTRONICO AGILITA LOS
PROCESOS DE PEDIDOS-ENTREGA, Y PROMUEVE
MAYOR USO DE CLIENTES
TECNOLOGIA DE INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO
SEGMENTO DE CAJAS BLANCAS DE PC
PUBLICIDAD
DELL COMENZO A FABRICAR LAS CAJAS
BLANCAS (SIN MARCA) PARA REVENTA CON LA
MARCA PROPIA DE MINORISTAS Y
DISTRIBUIDORES
LA EMPRESA SUELE TENER ANUNCIOS QUE INDICAN SUS
PRODUCTOS Y PRECIOS
EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.
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EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.
• RELACION DIRECTA CON EL CLIENTE• REDUCCION DE COSTOS • REDUCCION DE TIEMPO• SATISFACCION DEL CLIENTE EN OBTENER
EXACTAMENTE LO QUE EL DESEABA• UBICACION GEOGRAFICA