DELL INC.

INTEGRANTE:

PAULINA GALARZA

ANTONIO GALARZA

INTEGRANTES:

AKRAM GORGIS

GABRIELA VILLACRESES

MICHAEL DELL FUE UN JOVEN QUE A LOS 19 ANOS DE EDAD DECIDE CREAR UNA EMPRESA INVIRTIENDO 1000 . EN EL ANO 1984. TENIA 2 VENTAJAS:

1.- VENDIA DIRECTAMENTE AL CLIENTE.

2.- REDUCIA COSTOS

QUIEN ES MICHAEL DELL?

1986-1993AFINO SU

ESTRATEGIA CONSTRUYO

INFRAESTRUCTURA ADECUADA

2004-2005LA EMPRESA

TOMO POSICION COMO LIDER EN

EL MERCADO MUNDIAL EN PC.

2004LIDERES EN SERVIDORES

SERVIDORES GRANDES:ESTADOS UNIDOS JAPONCHINA

2001-2002ALIANZA CON

EMC, DELL LANZA NUEVA

LINEA DE PC DE BOLSILLO

2003-2004DELL

COMERCIALIZA NUEVOS

PRODUCTOS, SE VENDE EN MAS DE 170 PAISES

1993-1994HABIA ERRORES,

SE DEJO DE VENDERLES A LOS

MINORISTAS E INTERMEDIARIOS

LINEA DE TIEMPO

PARA OFRECER UN VALOR SUPERIOR AL CLIENTE

PRINCIPIOS1.- R

ELACION

DIRECTA CON

EL CLIENTE

2.- PERMITE QUE EL CLIENTE COMPRE A LA MEDIDA 3.- T

ECNOLO

GIA

ESTA

NDARIZADAS

4.- C

ADENA D

E

ABASTEC

IMIEN

TO

5.- VALOR AL CLIENTE:

a.- INVESTIGACIONES DE OPCIONES TECNICASb.- COMBINACION DE DESEMPENO Y EFICACIAc.- RESPONSABILIDAD ANTE EL CLIENTE

1.- PRODUCCION RENTABLE HAGASE A LA

MEDIDA2.-CONTROL DE CALIDAD

3.-ASOCIACIONES CON PROVEEDORES

4.-ESTRATEGIA DE VENTA DIRECTA Y MARKETING

5.- SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE TECNICO

6.-INVESTIGACION Y DESARROLLO PARA

SERVIR AL CLIENTE

7.-EXPANSION DE LINEA DE PRODUCTO

ELEMENTOS BASICOS PARA LA ESTRATEGIA Y MODELO COMERCIAL DE DELL

OTROS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE DELL

SE SUBDIVIDEN EN 3 ELEMENTOS

LIDER EN EL USO DE TECNOLOGIA DE INTERNET

Y COMERCIO ELECTRONICO AGILITA LOS

PROCESOS DE PEDIDOS-ENTREGA, Y PROMUEVE

MAYOR USO DE CLIENTES

TECNOLOGIA DE INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO

SEGMENTO DE CAJAS BLANCAS DE PC

PUBLICIDAD

DELL COMENZO A FABRICAR LAS CAJAS

BLANCAS (SIN MARCA) PARA REVENTA CON LA

MARCA PROPIA DE MINORISTAS Y

DISTRIBUIDORES

LA EMPRESA SUELE TENER ANUNCIOS QUE INDICAN SUS

PRODUCTOS Y PRECIOS

EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.

ENTR

EGA

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PC

EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.

• RELACION DIRECTA CON EL CLIENTE• REDUCCION DE COSTOS • REDUCCION DE TIEMPO• SATISFACCION DEL CLIENTE EN OBTENER

EXACTAMENTE LO QUE EL DESEABA• UBICACION GEOGRAFICA