1
Les competències comunicatives de l'alumnat de CFGS a l’INS Lacetània de Manresa
Xavier Alcántara Oliva Coordinació d’activitats de FOL i d’Emprenedoria
2
Objectiu principal
Desenvolupar estratègies per millorar les habilitats de la comunicació en públic de l'alumnat de CFGS al mòdul d’EIE de l’INS Lacetània de Manresa.
Els objectius són:
§ claus bàsiques de la comunicació en públic § practicar tècniques i habilitats per assolir més seguretat a l'hora de comunicar § recursos per dinamitzar amb els estudiants
Continguts
1. Característiques de la bona comunicació
2. La "forma" en la comunicació oral: Llenguatge verbal i no verbal
3. El "fons" en la comunicació oral: el tipus de públic i el desenvolupament del discurs
4. L'empatia i la seguretat en la comunicació oral: els nervis, la por i la seguretat
Metodologia
§ Seguiment d’aspectes del portafoli:
ü seguiment de la identitat personal i professional dels alumnes: el CV per competències o el model europeu
ü com plantejar l’entrevista i el vídeo-‐CV (currículum digital) ü com començar a crear-‐se una marca personal
§ Exercicis individuals i grupals: el treball per competències transversals i competències clau § Gravacions del vídeo-‐CV § Exposicions recolzades amb la presentació de diapositives i vídeos. § Presentacions individuals i grupals amb feedback: elevator pitch, creació d’un anunci
3
ACTIVITAT 1. Treball sobre les característiques personals del bon comunicador/a
-‐ Introducció sobre la comunicació personal de cada individu com a manera de mostrar-‐nos als altres explicant aspectes i característiques personals dels diferents membres del grup classe / grup projecte
-‐ El grup classe reflexiona obertament sobre les habilitats comunicatives personals i dels diferents membres del grup classe per tal de compartir aspectes a millorar
-‐ El grup classe anirà entrenant les presentacions grupals de cada projecte a la finalització de cada un dels RA que formen el projecte d’EIE amb una freqüència de un cop al mes.
ACTIVITAT 2. Treball sobre mirada, somriure, gestos, postura i ubicació, vocalització, velocitat, pauses
Somriure: S'explica la importància del somriure i l'efecte positiu o agradable que implica davant el públic
Mirada: S'explica la necessitat de mirar a l'auditori, per establir un contacte de proximitat amb el públic. Repartir la mirada als diferents sectors del públic.
Gestos: Es comenta la necessitat d'equilibri en els gestos i moviments. S'explica la necessitat de gestos asimètrics. Moviment coordinat dels membres. S'explica el truc del llapis a les mans quan no se sap què fer amb elles. Una bona gesticulació serà sinònim de seguretat en el discurs.
Ubicació i postura: S’explica la distribució dels membres del grup a la tarima o escenari.
Velocitat: Es relaciona la velocitat i la bona vocalització quan es parla.
Vocalització: Es relaciona amb la velocitat.
Entonació: Forma de parlar que agradi al públic o per emfatitzar algun apartat del discurs.
Pauses: S'explica l'ús de les pauses com a efecte dramàtic i per controlar les expressions.
ACTIVITAT 3. Treball sobre el públic i les condicions prèvies
S'explica la importància de focalitzar-‐se en el públic i adaptar-‐se a ell tenint en compte les condicions prèvies, per poder ajustar l’objectiu i missatge que es vol presentar.
S’explica com sota un mateix objectiu, el missatge pot ser diferent en funció del públic al que es dirigeix segons el client sigui un o altre.
§ Objectiu: es determina si l'objectiu és o no el mateix per a cada grup de destinataris.
§ Missatge: diferent o adaptat en relació a qui s’adreci.
4
ACTIVITAT 4. Treball sobre Estructura, Tipus de continguts, Ordre i Creativitat
Tècnica per seleccionar les idees: A la diapositiva "Com seleccionar les idees",
Estructura possible de la argumentació: Es demana que completin exemples de cada categoria.
Tipus de continguts: Es demana que s’identifiquin els continguts lògics, emocionals i ètics. Que siguin interessants i rics.
Ordre del discurs: Mantenir una estructura ordenada dels diferents apartats del projecte.
Creativitat en el discurs: Es detalla els elements que aporten creativitat o innovació al projecte. Posar exemples gràfics i interessants. Utilitzar recursos creatius: refranys, cites, humor ...
Activitat 5. Treball sobre el tancament de la presentació
Treball sobre el tancament del discurs: S'explica la necessitat de tancar amb poques conclusions, però mantenint el feed-‐back i connectant amb el públic mitjançant una última frase slogan que recordi el sentit general del projecte.
Finalitzar amb una conclusió que encaixi amb el missatge i el reforci.
ACTIVITAT 6. Treball sobre la por i la seguretat personal
Es demana als participants que manifestin els nervis, les pors al parlar en públic i, de forma grupal, es mira d’aportar tècniques dels diferents grups classe per controlar-‐los.
Estratègies: acceptar els nervis individuals i grupal, pensar en positiu i concentrar-‐se en el projecte. Adaptar el llenguatge al públic.
Mirar de generar confiança i credibilitat amb el discurs i el públic.
Semblar estar a gust i de forma natural. Trasmetrà empatia i es connectarà amb el públic.