COMUNICACIÓN CORPORATIVA
- Nueva sociedad del conocimiento
- Nuevos paradigmas empresariales
- Comunicación como herramienta
estratégica
LÍNEAS DE I + D EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• CULTURA CORPORATIVA
• IDENTIDAD CORPORATIVA
• IMAGEN CORPORATIVA
• POLÍTICAS COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• ESTATEGIAS COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• PROCESOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
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• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• SOCIOLOGÍA
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• SEMIOLOGÍA
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• TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
• MEDIOS COMUNICACIÓN
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MASS
COMMUNICATIO
RESEARCH
COMUNICACIÓN
APLICADA
JOURNALISM
CC. INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN GESTIÓNINTERNA SOCIAL
COMUNICACIÓN INSTITUCIONALEXTERNA SOCIAL
CLIENTESCOMUNICACIÓN PROVEEDORESINTERMEDIA SECTOR
ACCIONISTASENTORNOS LOCALES
INFORMACIÓN
OBJETIVOS
POLÍTICAS DECOMUNICACIÓN
ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN
OBJETIVOS GENERALES
CULTURA
EMPRESARIAL
INFORMACIÓN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN
POLÍTICAS DE
COMUNICACIÓN POLÍTICA DE
COMUNICACIÓN
PROCESOS
E M R
PROCESO (P)
F E m M R
F1 F2 E m M R
PROBLEMAS NIVELES COMPONENTE EFICACIA
Falta
Acceso SINTACTICO FORMA
(Inf. Apelación)
ACCESIBILIDAD
Falta
Comprensión SEMÁNTICO MENSAJE CODIGO
- G. Subculturas- Borman
- Jergas
Disconformidad PRAGMÁTICO CONTENIDO PERTINENCIA
VALORES DOMINANTES Y VALORES ASCENDENTES EN LA CULTURA DE LA EMPRESA
PARÁMETROS VALORES DOMINANTES
VALORES ASCENDENTES
1. Finalidad de la Empresa
2. Tendencias Humanas Básicas
3. Definición de la Estrategia
4. Consecuencias de la Actividad Empresarial
5. Desarrollo de las Personas en la Organización
6. Actitud ante los Impulsos Espontáneos
Beneficio Económico
Deseo de Adquirir y Poseer
Consecución de Resultados
Consecución de Objetivos Primarios
Rango
Satisfacción
Servicio a la Sociedad
Afán de Crear y Compartir
Descubrimiento y Realización de Principios
Previsión de Efectos Secundarios
Inclusión
Autodominio
ÉPOCA CLÁSICA NEOCLÁSICA MODERNA POSTMODERNA
ACTIVIDAD DOMINANTE
Producción Estructura/Optimización/Rentabilidad
Venta Comunicación
MARKETING No importa saber lo que la gente quiere
Hay que preguntar a la gente lo que quiere
Hay que decir a la gente lo que ha de
querer
Hay que querer lo que la gente quiere
PUBLICIDAD Se utiliza poco Se utiliza en solitario Se utiliza con el refuerzo de otros
métodos
Se utiliza como refuerzo de otros métodos
CONOCIMIENTO DOMINANTE
Ingenierías Economía
Psicología
Psicología
Sociología
Ciencias de la Información
LA IMAGEN SE BASA EN
Hacer Hacerlo Bien Hacerlo saber Hacerlo Bien y Hacerlo Saber
ESCUELAS DE DIRECCIÓN
Especialización Taylor/Fayol
Empírica (Ernest Dale)
Comportamiento Humano (E. Mayo)
Investigación Operativa
Teoría de la Decisión
Sistemas Sociales Teoría General de Sistemas
COMUNICACIÓN DOMINANTE
Incomunicación Comunicación Interna Comunicación Externa
Comunicación Global o Integral
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