Presentazione di PowerPoint
UN CORSO CHE FAR PER TE?
A domanda Rispondi conQuali Social Network conosci?ELENCOTwitter, Linkedin e Pinterest, quali utilizzeresti?ORDINEQuali sono le differenze tra Instagram e Pinterest?ELENCOChe cosa sono le cerchie?DEFINIZIONEEsistono Social che si basano sulla geolocalizzazione?RISPOSTA
BE MORE SOCIAL Napoli 30 Novembre 2015
OBIETTIVO DEL CORSOOBIETTIVO DEL SALONE
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Lobiettivo del corso quello di fornire tutti gli strumenti, i segreti e le tecniche per gestire e organizzare al meglio i contenuti sui Social Network, come Instagram, Twitter, YouTube ecc. OBIETTIVO DEL CORSO
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Acquisire nozioni per elaborare e mettere in atto strategie di marketing e comunicazione mediante i Social Network che gli permettano di:
Fidelizzare i clienti
Acquisire nuovi clienti
Coinvolgere utenti
Rafforzare la brand awarnessOBIETTIVO DEL SALONE
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PRIMA PARTEI Social Network
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SECONDA PARTEWorkshop
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Riepilogo
Avitabile Alfonso
Villani Raffaella
RELATORI:
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PRIMA PARTEI Social Network
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I SOCIAL NETWORKCosa sono i Social Network? I Social Network sono reti sociali create per rimanere in contatto con le persone che si conoscono e condividere le proprie passioni.
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I SOCIAL NETWORK
Per le aziende, i Social Network rappresentano lopportunit di poter:
Interagire con i propri clienti e soddisfare le loro richieste/ bisogni
Fidelizzare i clienti
Monitorare le recensioni e gestire la brand reputation
Agevolare il passaparola online
Integrare pi piattaforme Social
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InstagramTwitterPinterestGoogle +LinkedinYouTubeFoursquareFocus on
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Instagram un'applicazione gratuita che permette agli utenti di scattare foto, applicare filtri, e condividerle su numerosi servizi di social network. INSTAGRAM
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INSTAGRAMLa storia in pillole2010201620112012201320142015Nasce Instagram1 Milione di utentiHashtagVideo di 15 sec.400 Mln di Utenti.
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INSTAGRAMStatistiche
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INSTAGRAMFunzionalit Schermata principale
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Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico 16
INSTAGRAMFunzionalitNome UtenteDataDirect
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Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico17
INSTAGRAMFunzionalitFoto caricataCommenti Opzioni Mi piace Condivisioni
Hashtags Tag utente
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Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico 18
INSTAGRAMFunzionalitHomeSearchAggiungi Foto/VideoNotifiche
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Profilo
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INSTAGRAMFunzionalitUn profilo aziendale NON deve rendere privato il profilo Instagram, per non limitare la visibilit delle foto pubblicate sul social
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INSTAGRAMFunzionalit
La funzione Direct permette di inviare una foto o un video soltanto ad alcuni contatti desiderati. Licona di tale funzione posta in alto a destra della Home
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INSTAGRAMFunzionalit
Instagram Direct permette di:
attuare strategie di direct marketing
Comunicare in maniera diretta con la propria clientela
Ricevere feedback sui servizi/iniziative
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INSTAGRAMFunzionalit
I vantaggi:
Fidelizzare gli utenti
Tutorial periodici su prodotti o servizi
coinvolgimento
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kaperaKapera Napoli
kapera
Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico 23
INSTAGRAMBest praticesCosa fare
Comunica con i tuoi followermostrando il tuo stile e la tua personalit
Pubblicaimmagini utili per i fan(suggerimenti, tutorial e citazioni)
Sii social:interagisci con gli altri utenti, commenta le loro immagini (ma senza esagerare!)
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INSTAGRAMBest praticesCosa NON fare
Essere autoreferenziale: pubblicare esclusivamente immagini dei tuoi prodotti riduce lengagement dei tuoi follower
Pubblicare foto in continuazione: rischi di annoiare i tuoi fan intasando il loro feed
Rubare i contenuti dei tuoi fan: anche se sono stati pubblicati con lhashtag del tuo brand, prima di condividerli sul tuo profilo, chiedi il permesso agli autori
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I Post sponsorizzati sono inserzioni pubblicitarie effettuate su Instagram per promuovere la conoscenza e/o lacquisto del proprio prodotto/servizio. INSTAGRAMInstagram Ads
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INSTAGRAMHashtagLHashtag permette di etichettare i propri post, ossia i propri scatti, aggiungendo loro dei tag che indicano gli argomenti trattati in essi e aumentano la loro visibilit da parte degli altri utenti del servizio.
Vanno scelti in base:Alla pertinenzaAlla popolarit
La lingua parlata su Instagram linglese!Per spopolare devi utilizzare hashtag in questa lingua.
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INSTAGRAMHashtag
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INSTAGRAMHashtag
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INSTAGRAMHashtag#Hair #Salon #Beauty #Longhair #Haircut #Fashion #Hairstyle #Beard#Hairstilist #Instahair #Curlyhair #barbershop #Menstyle #Womenstyle #salone #Bellezza #Capelli #Parrucchieri #Topstilist #Moda #Haircare #Cut #Man #Woman #StylePrima dellelenco di hashtag inserire:
Nome saloneIndirizzoNumero di telefono
Ad esempio: Kapera Comunit Emozionale. Napoli Via Brin 59/61 081 8500299
BEST HASHTAG PER SALONI
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Twitter un servizio gratuito di social networking e micro-blogging che fornisce agli utenti una pagina personale aggiornabile tramite messaggi di testo con una lunghezza massima di 140 caratteri.
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TWITTERStatistiche
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TWITTERBest praticesCOSA FARERiuscire a scrivere stati non pi lunghi di 110 caratteriPubblicare quotidianamenteRispondere ai follower
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TWITTERBest praticesCOSA NON FARENon compilare la biografia della propria aziendaCondividere gli stati di FacebookIniziare lunghe conversazioni
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TWITTERFunzionalit
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Kapera@kapera
Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico
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TWITTER FunzionalitFollowing
FollowerTweetMi piaceListe
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kapera.it
Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico 36
TWITTERTwitter AdvertisingPromoted tweet Promoted account Promoted Trend
La pubblicit su Twitter pu avvenirein 3 modi:
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Pinterest un social networkdedicato alla condivisione di fotografie, video ed immagini. PINTEREST5
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PINTERESTStatistiche
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PINTERESTFunzionalitPin: rappresenta il contenuto (foto o video) che viene condiviso sulla piattaforma
Pinnare: indica lazione tramite la quale vengono condivisi i contenuti sulla piattaforma
Repinnare: lazione tramite la quale vengono condivisi i conteuti di altri utenti
Board: sono le bacheche tematiche che compongono un profilo allinterno delle quali vengono catalogate i contenuti
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PINTERESTFunzionalitNomeImmagine profiloSito WebRaccoglie le immaginiRicevutiChi ci segueChi seguiamo
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Preferiti
kapera
www.kapera.it
k
Per i grafici: 1.Cancellare nome utente presente e metterne uno generico
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PINTERESTBest PraticesCosa fare su Pinterest:
Creare un port-folio dei propri lavori
Raccontare attraverso foto o video la storia e i valori del tuo brand
Creare unaboard condivisacon i tuoi fan: in questo modo li coinvolgi direttamente e li fai sentire parte della famiglia
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PINTERESTBest PraticesCosa non fare su Pinterest:
Pinnare solo foto dei tuoi prodotti:per il catalogo c il sito
Pubblicare immagini di scarsa qualit
Avere delle board vuote o incomplete: rischi di dare unidea di abbandono e poca cura del canale.
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PINTERESTPinterest vs InstagramPinterest VS InstagramPinterest per la condivisione di foto
Presenta pi funzioni
Pinterest pensato per essere usato da pc
Numero di utenti minore
Instagram per la creazione di foto
Immediatezza dutilizzo
Instagram mobile
Elevato numero di utenti
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LINKEDIN Linkedin un sito web utilizzato per lo sviluppo di contatti professionali, con lo scopo di mantenere una lista di persone conosciute e ritenute affidabili in ambito lavorativo.
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LINKEDINStatistiche
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LINKEDINFunzionalit Messaggi Notifiche Richieste di collegamento Aggiornamenti del profiloSuggerimentiMen
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LINKEDIN FunzionalitLinkedin permette di:
Conoscere nuovi utenti
Sviluppare il proprio business
Ricercare nuove opportunit lavorative
Ricevere via mail un riepilogo delle offerte di lavoro
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LINKEDINFunzionalitLinkedin consente di dare una valutazione sulloperato e laprofessionalit dei propri collegamenti e conoscerne gli aggiornamenti.
Ogni tuo collegamentopu confermare o meno la serie di competenze elencate dallutente
pu lasciare segnalazioni di tipo professionale
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LINKEDINFunzionalitConferma Competenze / Segnalazioni dei colleghi
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GOOGLE +Google+ il social Network creatoda Google e pu essere paragonato a una piazza virtuale in cui possibile rimanere in contatto con i propri amici, chattare con loro, condividere foto, video e perfino effettuare videochiamate
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GOOGLE +Statistiche
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GOOGLE +FunzionalitPer potersi iscrivere occorre innanzitutto un account Google
AttraversoGoogle Plus possibile creare un proprioprofilo personaleche contenga varie informazioni.
Queste possono essere inserite rendendole pubbliche o visibili solo a determinate cerchie di utenti.
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GOOGLE +FunzionalitInGoogle+, gli elenchi dei nostri amici, famigliari e colleghi che vogliamo seguire si chiamanoCerchie.
Le cerchie funzionano come filtri, possibile condividere i contenuti con tutte le cerchie, oppure solo con alcune di queste liste.
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GOOGLE +FunzionalitHomeHangoutsNews
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GOOGLE +ADSLa promozione del proprio business pu avvenire in due modi:
+Post Ads
More Click, More Visibility
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YOUTUBE YouTube una sito web che consente la creazione, condivisionee visualizzazione di video in rete (video sharing).
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YOUTUBEStatistiche
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YOUTUBEFunzionalit
Home pageVideo utentePlaylistCanali seguitiDiscussioni e CommentiInfo del canaleIscrizione al canale
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Promuovere la propria attivit
Tutorial servizi
Fidelizzare gli utenti
Corsi di Formazione
Aumentare lengagement sui social Network
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YOUTUBEFunzionalit
YOUTUBEBest PraticesCOSA FARE:1. Realizzare un trailer del canale avvincente2. Descrivere il canale in modo accurato3. Pianificare target e tipo di comunicazione
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FOURSQUAREFourSquare un social che si basa sulla geolocalizzazione degli utenti, ovvero sulla condivisione della propria posizione geografica via gps mediante uno smartphone
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FOURSQUAREStatistiche
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FOURSQUAREFunzionalit I vantaggi sono:
Suggerire i luoghi agli utenti
Suggerire gusti simili e/o affini alle preferenze dellutente
Fornire feedback sui luoghi visitati
Diventare una figura di riferimento per gli utenti in rete
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FOURSQUAREFunzionalit
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IdntyHair Salon Napoli ItaliaMaybiConsulting Napoli ItaliaKaperaHair SalonNapoli
Napoli - via Brin 59/61 c7o complesso Brin 69tel. 081 8500299http://kapera.it/chi-siamo.html
Per i grafici: 1.Coprire nome utente presente 2. Sostituire la foto utente con una foto profilo vuota
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GRAZIE PER LATTENZIONEAlfonso AvitabileRaffaella Villani
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