CRACKBERRY 介紹及分析因為喜歡產品而聚集的非官方社群
介紹產品• 共同使用經驗
社群• 共同話題• 朋友群形成
推廣• 想要把朋友也拉進社群
產品• 手機• APP
軟硬配件• 硬體• APP• 桌布• 鈴聲
社群• 論壇• 每周摘要
教學• 入門教學• 快捷鍵教學
CRACK
1. 破壞 (v.)2. 卓越技能 (adj.)
更換系統→「刷」
使用教學影片、遊戲介紹為大宗
動態時報上面的讚數一般約 20位左右BBM跨平台推出
2013年 4月推出的新機
Mobile Nations
2011年成立, 10位智慧型手機專家四大平台每個平台的死忠客群累積至今有 1500萬全球各地不重複造訪的網友
We like to think of Mobile Nations as the United Nations of mobile - independently each community stands strong on its own, built upon its own core group of mobile experts and enthusiasts.
Android Central
CrackBerry
iMore
Windows Phone Central
管理級(3位 )
總編輯 (5位 )責任編輯 (3位 )
編輯群 (9位 )
協作者群 (11位 )
社群經營 (2位 )
影音編輯 (1位 )
技術部門 (7位 )
商品部門 (6位 )
2006年
2012年
2009年
2007年
論壇系統更新 (刷機 )使用上問題
BBM社交APP開發者討論
二手交易配件買賣新機購入
產品別系統別問題別區域別
互助群體
交易區別
發文間距•1-2天
回覆數量•+/- 10篇
回覆速度•6小時以內
觀看數量•數百人-45萬人
最常被感謝
還沒被回覆
最常發文
APP
微縮論壇
發表文章針對發文回覆針對回覆再回覆
莓友意見發表CB組織文章發表影片 /圖片 /連結
結論
手機本身的設計優勢 (打字快 )系統開放,有很大空間發揮互相幫忙、共同解決問題平台=溝通
• 絕大多數的回覆皆透過手機 app• 可以看到網友們使用的手機型號、使用系統、個人簽名• 型號不多→同儕一體感
• 刷機教學、改良混合版本分享• 各國版本不同,交流分享使用經驗• 號稱「刷不壞」,不斷躍躍欲試 (反正還有社群可以問 )
• 人喜歡分享• 幫忙別人會獲得成就感• 和其他莓友交流• BBM免費• 小眾,與眾不同
未來展望非英語使用者社群• 台:
Mobile 01
• 港:黑莓會
意見領袖流失
黑莓用戶流失
威脅 繼續發展技術支援,鞏固舊用戶
網路外的友誼培養
地域別熱門話題經營