DIGITALT LEDERSKAB
AgendaHvorfor digital/social tilstedeværelse?Hvilke medier? Hvordan? Hvad gør andre? InspirationDigitalt lederskabPersonlig brandingTillid vs. selvpromoveringSocial kapital Effekt & Digital ROI
CHEFKONSULENT MED PASSION FOR DIGITAL FORRETNINGSSTRATEGI
& DITTO LEDERSKAB
Harald Reedtz Tokerød
Mestring af det digitale
• Digital Masters see technology as a way to change the way they do business– Their customer engagements– Internal operations– Business models
Social media, mobility and analytics are tools to get closer to customers, empower their employees, and transform their internal business processes.
Leading Digital
• “Our research shows that successful digital transformation starts at the top of the company.”
• Kun topledelsen er i stand til at definere en storslået vision for fremtiden og kommunikere den til organisationen.
STARBUCKS VISION
“Digital has to help our store partners and help the company be the way we can… tell our story, build our brand, and have a relationship with our customers.”
"Companies that excel in digital leadership were more likely to experience revenue growth of 10% or more"
Fordele & Ulemper ved digital tilstedeværelse
Fordele
• Nye relationer• Læring• Talerør• Power of networking• Fremmer nytænkning• Øget rækkevidde• Crowdsourcing• Positionering og
omdømme• Tilgængelighed
/forbundethed• Ambassadører• Fagkatalog (inspiration)
Ulemper
• Tidsforbrug• Du bliver udfordret• Stejl læringskurve• Værdien er
uvis/langsigtet• Forpligter• Kræver tålmodighed
DET HANDLER OM MENNESKER
FØR PLATFORME
& TOOLS
Digitale indfødte
SOCIALE MEDIER
Kunden
Vær SOCIAL på sociale medier
• Lyt til brugerne• Vær nysgerrig• Dialogsøgende• I øjenhøjde• Uformel• Autentisk• Humoristisk• Show it don’t tell it
VALG AFPLATFORME
VALG AFPLATFORME
#TWITTERHJERNE
Hvad siger brugerne?
SOCIAL KAPITALFysisk kapital (jord, bygninger, maskiner)Finansiel kapital (penge og værdipapirer)Intellektuel kapital (viden, rettigheder, varemærker, patenter)
SOCIAL KAPITAL: Relationer der skaber værdi til f.eks. Kunder, brugere, medlemmer, leverandører, samarbejdsparteren, medarbejdere, offentlighed. - Lars Kolind.
Netværks og relationers synergieffekt.
Social kapital kan have både afgrænsende og brobyggende karakter. Afhængig af diversitet I netværket. - Professer Robert D. Putnam
Hvad siger digitale ledere selv?
• Mere spændende at arbejde i nutid end datid
• Holde sig opdateret omkring omverdenen/netværket
• Positionere sig som thought leader
• Skabe synlighed for organisationen
Digitalt lederskab
Digital Strategi for Organisation
Digital Strategi for Leder
Problemstillinger
• Snitflade mellem privat og professionel identitet ?
• Relationer af faglig eller privat karakter?
• Rolle overfor eksterne / interne?
Formål med platforme
Formål
Målgruppe
Mål
Tid
Budskab
Relationstype
Faglige & Professionelle relationer. Inspiration, dialog, udfordring.
Bred og delvis ukendt målgruppe. Visuel inspiration. Værdier og oplevelserne
Professionelle relationer. Networking, karriere, faglig viden og facts.
Personlige relationer – familie, venner OG prof. relationer. Indblik og spas.
Priv
atsf
ære
Målgruppe
Hvem er stakeholders og ambassadører?
medarbejdere
Kunderne
Samarbejds-partnere
Presse & medier
Ambassadører
Kollegaer ??
Mærkesager & fokusområder
Positioner dig gennem kontinuerlig indsats. Via storytelling (indpakning). Det gør din faglighed mere spiselig og attraktiv.
Digitalt
Kaffe
NyOdense
Videndeling Digital ROI
Lederskab Cykling
Vi køber ind på tillid
TILLIDSBAROMETERET(TRUST EQUATION – Charles Green)
Troværdighed x Pålidelighed x Nærvær
SelvpromoveringTILLID =
FremtoningIscenesættelse
PositioneringSynlighed
Tilgængelighed
Realdania
Personlig profil
1. Førstehåndsindtryk2. Profilopsætning3. Synlighed4. Værdiskabelse
52
“Jeg er sgu ikke kommet for at sælge noget. Jeg er her for at give!”
Medarbejderne som ambassadører
Effekt OG tillidsskabende
EVA ZEUTHEN
HENRIK DAM
EFFEKTMÅLING
Fyr løs.
SPØRGSMÅL?
OPSUMMERING
Derfor digial tilstedeværelse som leder:• Social forbundethed• Styrket rækkevidde & social kapital • Mere kvalificeret mavefornemmelse• Adgang til og indflydelse på
relationer• Synlighed (internt og eksternt)• Mere effektivt end analog
tilstedeværelse
Harald Reedtz Tokerød
Oxygen A/S
Tlf. 60 13 41 66
@tokeroed