마이크로소프트 엔터프라이즈소셜네트워크 활용사례
한국마이크로소프트
박상현 부장
source: socialnomics.com
Social Technologies 성장
조직의84%모바일근무환경
기업의 일하는 방식 변화
65%기업 social tools
사용20%1시간안에소셜미
디어를통해답변
원함
소셜 고객 증가
하루 평균4 개
Consumer devices
사용
44%소비자소셜미
디어이용하여
고객불만접수
Cloud Big dataMobility Social
Social Technologies와 기업의 변화
"IDC Predictions 2012: Competing for 2020
소셜기능을 도입시 우리회사 문화를 변화 시킬수 있을까?
회사의 현재와 미래에 적합한기술에 대해서 도입을 계획하고 있는가?
요즘 우리 회사 임직원들의관심사와 회사의 전략을
어떻게 접목을 시킬 수 있는가?
기업고객이 원하는 Social Technologies
야머 : 직장 동료간의 소통을이메일 보다 편리하게 구현
In our business… With our customers…
Executive leadershipMicrosoft CIO Tony Scott
in the Forbes Top 25 Most Social CIOs#5
Social @ Microsoft
ENTERPRISE SOCIAL@MICROSOFT
Social network 시작 - 나의 정보
프로필 업데이트
수행하는 활동을 보고사람에 대한 정보 수집
Social Network - Following
사람, 사이트, 해시 태그 및문서 팔로우
회사 피드 및 의견만 볼 수 있도록 필터링
모든 사람 또는 소규모 그룹과 공유
추세 태그를 통해 회사에서일어나는 일 확인
Outlook 내에서 소셜 활동을 최신 상태로 유지
Office 어디서나 액세스 가능한대화 상대 카드
Anywhere, Anytime - 연결
검색 – 전문가 검색
전문 기술에 따라 인물 검색
쿼리에 따라 인물이 제작한 콘텐츠검색
검색 – 전문가 추천
검색이 SharePoint
전체의 환경 강화
아이디어 공간
동시에 공동 작업
공동 문서 작업 – 실시간 커뮤니케이션
전 세계 어디서나 팀으로공동 작업
고객 사례
Connect모바일과 분산된 근무환경 연결
Simplify쉽고 빠른 공유작업과 아이디어수집
EA – 협업 및 실시간 커뮤니케이션
Microsoft SharePoint
Microsoft Office 365
Microsoft Dynamics® CRM
EA – 통합 커뮤니케이션 환경
EA – 일과 아이디어 공유
EA – Knowledge Management
Integrate고객과 소셜로 연동
Build소셜 Apps 제공을 통한 고객신뢰
Outback – 고객과 더욱 밀접하게
Windows CRM
Windows Azure™
Microsoft Outlook® Social Connector
Outback – Social Insight
Orange Telecom – 소셜 네트워크 연결
Microsoft SharePoint
Microsoft Visual Studio
Microsoft ASP.NET 4
Flexible Platform Blog, Wiki, File Sharing, and profile
pages
Social Interaction자발적인 네트워크 형성
Orange Telecom
Orange Telecom
Yammer & SharePoint
Yammer는 이미 SharePoint 및Dynamics와 통합되며, 향후 SharePoint, Office 365, Dynamics 및 Skype와 더욱
다양한 연결을 제공할 것입니다.
소셜 네트워킹 +
공동 작업 제품군
독립 실행형소셜 네트워킹
SharePoint 2013은 새로운 소셜 네트워킹 기능을 포함하며, Yammer는차세대 SharePoint 및 Office 365 소셜 환경의 기반이 될 것입니다.
SharePointMicrosoft
마이크로소프트와 같이 하는 소셜 네트워크
하이브리드구성
Lync SharePoint
Office 365 Windows AzureDynamic CRM