마이크로소프트 엔터프라이즈소셜네트워크 활용사례

한국마이크로소프트

박상현 부장

source: socialnomics.com

Social Technologies 성장

조직의84%모바일근무환경

기업의 일하는 방식 변화

65%기업 social tools

사용20%1시간안에소셜미

디어를통해답변

원함

소셜 고객 증가

하루 평균4 개

Consumer devices

사용

44%소비자소셜미

디어이용하여

고객불만접수

Cloud Big dataMobility Social

Social Technologies와 기업의 변화

"IDC Predictions 2012: Competing for 2020

소셜기능을 도입시 우리회사 문화를 변화 시킬수 있을까?

회사의 현재와 미래에 적합한기술에 대해서 도입을 계획하고 있는가?

요즘 우리 회사 임직원들의관심사와 회사의 전략을

어떻게 접목을 시킬 수 있는가?

기업고객이 원하는 Social Technologies

야머 : 직장 동료간의 소통을이메일 보다 편리하게 구현

In our business… With our customers…

Executive leadershipMicrosoft CIO Tony Scott

in the Forbes Top 25 Most Social CIOs#5

Social @ Microsoft

ENTERPRISE SOCIAL@MICROSOFT

Social network 시작 - 나의 정보

프로필 업데이트

수행하는 활동을 보고사람에 대한 정보 수집

Social Network - Following

사람, 사이트, 해시 태그 및문서 팔로우

회사 피드 및 의견만 볼 수 있도록 필터링

모든 사람 또는 소규모 그룹과 공유

추세 태그를 통해 회사에서일어나는 일 확인

Outlook 내에서 소셜 활동을 최신 상태로 유지

Office 어디서나 액세스 가능한대화 상대 카드

Anywhere, Anytime - 연결

검색 – 전문가 검색

전문 기술에 따라 인물 검색

쿼리에 따라 인물이 제작한 콘텐츠검색

검색 – 전문가 추천

검색이 SharePoint

전체의 환경 강화

아이디어 공간

동시에 공동 작업

공동 문서 작업 – 실시간 커뮤니케이션

전 세계 어디서나 팀으로공동 작업

고객 사례

Connect모바일과 분산된 근무환경 연결

Simplify쉽고 빠른 공유작업과 아이디어수집

EA – 협업 및 실시간 커뮤니케이션

Microsoft SharePoint

Microsoft Office 365

Microsoft Dynamics® CRM

EA – 통합 커뮤니케이션 환경

EA – 일과 아이디어 공유

EA – Knowledge Management

Integrate고객과 소셜로 연동

Build소셜 Apps 제공을 통한 고객신뢰

Outback – 고객과 더욱 밀접하게

Windows CRM

Windows Azure™

Microsoft Outlook® Social Connector

Outback – Social Insight

Orange Telecom – 소셜 네트워크 연결

Microsoft SharePoint

Microsoft Visual Studio

Microsoft ASP.NET 4

Flexible Platform Blog, Wiki, File Sharing, and profile

pages

Social Interaction자발적인 네트워크 형성

Orange Telecom

Orange Telecom

Yammer & SharePoint

Yammer는 이미 SharePoint 및Dynamics와 통합되며, 향후 SharePoint, Office 365, Dynamics 및 Skype와 더욱

다양한 연결을 제공할 것입니다.

소셜 네트워킹 +

공동 작업 제품군

독립 실행형소셜 네트워킹

SharePoint 2013은 새로운 소셜 네트워킹 기능을 포함하며, Yammer는차세대 SharePoint 및 Office 365 소셜 환경의 기반이 될 것입니다.

SharePointMicrosoft

마이크로소프트와 같이 하는 소셜 네트워크

하이브리드구성

Lync SharePoint

Office 365 Windows AzureDynamic CRM