Entrenando Competencias Blandas en Jóvenes: Un Estudio
ExploratorioExploratorio
Marcos Singer
Competencias Laborales
• Conjunto de capacidades esenciales para aprender y desempeñarse exitosamente en el trabajo, incluyendo:j , y– comunicación y de relación interpersonal,
de resolución de problemas– de resolución de problemas,– de manejo de procesos organizacionales,– de organización de los propios
comportamientos.
Competencias 2
Características
• Genéricas y transversales: necesarias en t d ti d ltodo tipo de empleo
• Transferibles: se adquieren mediante qprocesos sistemáticos de enseñanza y aprendizajep j
• Generativas: permiten un desarrollo continuo de nuevas capacidadescontinuo de nuevas capacidades
• Medibles: su adquisición y desempeño puede evaluarse de manera rigurosa
Competencias 3puede evaluarse de manera rigurosa
*: www.careeronestop.org
Técnicas o FuncionalesFuncionales
Básicas o Esenciales
Competencias 4Genéricas o Conductuales
Competencias Cognitivas y NoCompetencias Cognitivas y No-cognitivasg
• Las competencias se basan en una combinación de habilidades cognitivas (“duras”) y no-cognitivas (“blandas”).( ) y g ( )
0,20,25
mpe
ño
0,10,15
,
con
dese
m
00,05
rrel
ació
n c
Competencias 5
Cor
Estudio Cluster Minería
3,00
ad
3) 62“Valor” de las
2,00
l de
Cric
ida
ala
Like
rt (3 n = 62 personas,
de 34 empresas.Intervalo de confianza al 95%
competencias directivas
Niv
elEs
ca
co a a a 95%
“Valor” de lo técnico
1,00
Competencias 6Operación Supervisión
Rezago en el Entrenamiento
• Si bien las competencias blandas son cruciales en el desempeño profesional*,– la educación formal en general no las entrena;la educación formal en general no las entrena;– no existe una política pública al respecto.
P ibl ti l l ió d l• Posible motivo:la evaluación del desempeño, y por ende los incentivos, son por SIMCE, PSU, PISA, TIMSS, etc.
Competencias 7*: Borghans, Duckworth, Heckman, and ter Weel (2008) “The economics and psychology of personality traits”
Objetivo del Estudio
• Indagar cuál es el efecto inmediato de entrenar i i bl d jóciertas competencias blandas en jóvenes
estudiantes chilenos, especialmente de quienes i d i ó iprovienen de estratos socioeconómicos
vulnerables. • La literatura especializada ha demostrado que sí
existen efectos de corto plazo, pero la evidencia casi siempre proviene de países anglosajones, que no necesariamente pueden aplicarse a Chile.
Competencias 8
Metodología del Proyecto
• Inscripción y selección de voluntarios.A d l l i i i• A cada alumno se lo invita a seis etapas:
1. Cuestionarios,2. Evaluación psico-laboral,3. Entrenamiento,,4. Re-evaluación psico-laboral,5 Entrevista y Retroalimentación5. Entrevista y Retroalimentación,6. Cierre y Difusión.El f t t l i t j d
Competencias 9• El esfuerzo total son casi tres jornadas.
Participación
140
187
140160180200
Maipú Renca
68735980
100120140
Alu
mno
s Entrenamiento
36 38 36 41 45 3459
36 37 39 4723
020406080A
0
Septiembre DiciembreOctubre Noviembre
Competencias 10
Etapa 1: Cuestionarios
a. Sociodemográfico (tipo CASEN)b. Académicosc Laboralesc. Laboralesd. Empleabilidad• Si bien existe un sesgo de auto-selección y
de auto-reprote permite conocer un pocode auto-reprote, permite conocer un poco más a los alumnos.
Competencias 11
a Datos Sociodemográficosa. Datos Sociodemográficos111
044
01
01
10
21
34
37
Maipú Renca 6080
100
mno
s
1000
111
31
34
02040
M i ú R
Alu
m
10
2
25
27
26
29
Edad
Maipú Renca
MujeresHombres
64
11
57
42
22
24
825
96
1110
9
20
22
1274
0 5 10 15 20 25
18
Alumnos
a. Datos Sociodemográficos
2625
30
181821 20
1520
25
nos
10 10
15
10
15
Alu
mn
245
10
01º Quintil 2º Quintil 3º Quintil 4º Quintil 5º Quintil
Competencias 13Maipú Renca
Matrícula Técnico-Profesional
40
45
450.000
500.000
30
35350.000
400.000
20
25
200 000
250.000
300.000 MaipúRencaChile
10
15
100 000
150.000
200.000 Chile
0
5
-
50.000
100.000
Competencias 14CFT IP Univ.
b. Aspectos Académicos: Matrícula
343540
26
1821 2125
3035
mno
s 60
80
mno
s
1813
5101520
Alu
m
0
20
40
Alu
m
3 5
05
2 4 6 8
0Maipú Renca
Maipú Renca
Semestre VespertinaDiurna
Competencias 15
b Aspectos Académicos: Desempeñob. Aspectos Académicos: Desempeño41
34354045
¿Como Evalúa el nivel de
24
329
1520253035
Alu
mno
s
Dificultad de su Carrera? 0 0 21
4 5
05
1015
M Fá il Fá il R l Difí il M Difí ilMuy Fácil Fácil Regular Difícil Muy Difícil
32 3233 323035
Comparado con sus Compañeros,
15202530
Alu
mno
s
¿Cómo son sus Notas? 3
0 0
7
1 005
1015A
Competencias 16Maipú Renca
Muy Buenas Buenas Regulares Malas Muy Malas
b Aspectos Académicos:b. Aspectos Académicos: ¿Como Evalúa a INACAP?¿Como Evalúa a INACAP?
454550
37
354045
2522
202530
Alu
mno
s
6 515
1015
0 00 105
Muy Bien Bien Regular Mal Muy Mal
Competencias 17Maipú Renca
c Aspectos Laborales:c. Aspectos Laborales: En 5 años más Usted Se Ve:
404045
33 31303540
s Maipú Renca23
13 15152025
Alu
mno
p
2
13
25
12 3 405
1015
00
Estudiando Estud. yTrabajando
TrabajandoEmpresa
TrabajandoPropia Em
Proy.Social
Viajando Otro
Competencias 18
Trabajando Empresa Propia Em. Social
d. Empleabilidad: Motivo de EstudioMejorar Ingresos
Mejorar Desempeño
Mejorar Conoc.
C li R Tbj
Acreditar Conoc.Maipú Renca
Cambiar Empleo
Cumplir Req. Tbjop
0 10 20 30 40 50
Encontrar Empleo
Competencias 19
0 10 20 30 40 50Alumnos
d. Empleabilidad: Factores• Ordene los factores que usted cree son más
importantes para conseguir un buen empleoimportantes para conseguir un buen empleo3,9 4,1
4,04,5
Maipú Renca 3,7 3,7
2,7
2 02,32,5
3,03,5
,
mno
s
Maipú Renca
2,82,1
2,52,0
1,01,52,0
Alu
m
0,00,5
Atributos Conocimientos Experiencia Notas al Contactos
Competencias 20Personales Técnicos
pLaboral Egresar (Pitutos)
d. Empleabilidad
• Ordene de mayor a menor las habilidades que usted cree son más importantes al momento de conseguir un buen empleo:g p
• ¿Cuáles son las habilidades que tiene menos desarrolladas?desarrolladas?
Competencias 21
d. Empleabilidad: Auto-evaluación
6,0
7,0
30
35
4,0
5,0
20
25
2,0
3,0
10
15
0,0
1,0
0
5
Competencias 22ImportanciaDebilidad
Etapa 2: Evaluación Psico-laboral
• Aplicación de pruebas psicológicas:– 16PF, inventario de personalidad general– Kostick Papi, inventario de competenciasKostick Papi, inventario de competencias
• Su validez para predecir el desempeño l b l l ti t i llaboral es relativamente inmune a la manipulación*.
• Con ello sabremos el ex - ante
Competencias 23*: Hough et al. 1990; Hough & Ones 2002; Ones & Viswesvaran 1998).
Test 16PF
Competencias 24
Test 16PFEscala El polo bajo define a una persona 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 El polo alto define a una persona
Af bilid d F í i l di Cálid f bl l d á
Test 16PFAfabilidad Fría, impersoal, distante Cálida, afable, generosa atento a los demásRazonamiento De pensamiento concreto De pensamiento abstractoEstabilidad Reactiva, emocionalmente cambiable Emocionalmente estable, adoptada, maduraDominancia Deferente, cooperadora, que evita conflictos Dominante, asertiva, competitivaAnimación Seria, reprimida, cuidadosa Animosa, espontánea, activa entusiasta, p , , p ,Atención-Normas Inconformista, muy suya, indulgente Atenta a las normas, cumplidora, formalAtrevimiento Tímida, temerosa, cohibida Emprendedora, atrevida y segura en lo socialSensibilidad Objetiva, nada sentimental, utilitaria Sensible, estela, sentimentalVigilancia Confiada, sin sospechas, adoptable Vigilante, suspicaz, escéptica, precavidaAbstracción Práctica con los pies en tierra realista Abstraida imaginativa idealistaAbstracción Práctica, con los pies en tierra, realista Abstraida, imaginativa, idealistaPrivacidad Abierta, genuina, llana, natural Privada, calculadora, discreta, que no se abreAprensión Segura, despreocupada, satisfecha Aprensiva, insegura, preocupadaApertura-Cambio Tradicional, apegada a lo familiar Abierta al cambio, experimental, analiticoAutosuficiencia Seguidora, se integra en el grupo Autosuficiente, individualista, analiticoPerfeccionismo Flexible, tolerante con el desorden o las fallas Perfeccionista, organizada, disciplinadaTensión Relajada, plácida, paciente Tensa, enérgica, impaciente, intranquila
Dimensiones Globales 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Extraversión Introvertida socialmente inhibida Extravertida socialmente participadoraExtraversión Introvertida, socialmente inhibida Extravertida, socialmente participadoraAnsiedad Imperturbable con poca ansiedad Perturbable, con mucha ansiedadDureza Receptiva, de mente abierta, intuitiva Dura, firme, inflexible, fria, objetivaIndependencia Acomodaticia, acepta acuerdos, cede facilmente Independiente, critica, polemiza, analiticaAuto-Control No reprimida, sigue sus impulsos Autocontrolada, contiene sus impulsos
i l d l i d b i
Competencias 25
Manipul. Imagen Deseosa de presentar una mala imagen Deseosa de presentar una buena imagen
Maipú Renca
Confiabilidad del 16PF
• La repetición del test 16PF después del entrenamiento confirma la estabilidad del instrumento. Utilizando los resultados pre y p ypost se realizó el test Cronbach Alpha, que determina la correlación entre los valores dedetermina la correlación entre los valores de cada ítem. Obtuvimos que un coeficiente de C b h di l t í dCronbach promedio para las categorías de 0,69 lo que está sobre los 0,6 consensuado.
Competencias 26
Test Kostick Papi (KP)1 Soy trabajador
No soy de humor variable
2 Me gusta hacer el trabajo mejor que los demás
M i l d h i lMe gusta seguir con lo que empezado hasta terminarlo
3 Me gusta enseñar a la gente como hacer las cosas3 Me gusta enseñar a la gente como hacer las cosas
Me gusta hacer las cosas lo mejor posible
4 Me gusta hacer las cosas lo mejor posible
Me gusta decir a la gente lo que tiene que hacer
Competencias 27
T t K ti k P iAMBITO ESCALA < 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 >
Test Kostick PapiO SC 0 3 5 6 7 8 9
Capacidad de trabajo Nec. de acabar una labor Versatilidad PersistenciaCapacidad de trabajo Rol del trabajo intenso Econ. de esfuerzo Int. de esfuerzoCapacidad de trabajo Nec. de realización Conformismo Ambición de logroDotes de mando Rol de dirigente Inseguridad Directiva Autoimagen de liderDotes de mando Rol de dirigente Inseguridad Directiva Autoimagen de liderDotes de mando Nec. de control a otros Rechazo de mando Apetencia de mandoDinamismo Fac. para tomar decisiones Indecisión ResoluciónDinamismo Tipo de movimiento Lentitud DinamismoDinamismo Tipo Vigoroso Sedentarismo VigorDinamismo Tipo Vigoroso Sedentarismo VigorSociabilidad Nec. de ser notado Timidez ExhibicionismoSociabilidad Expansión social Reserva SociabilidadSociabilidad Nec. de pertenecer a grupos Individualismo Espiritu de equipoS i bilid d N d i i id d f F i ld d Af i id dSociabilidad Nec. de intimidad y afecto Frialdad AfectividadActitud ante el trabajo Tipo teórico Irreflexión ReflexiónActitud ante el trabajo Interés de trabajar con detalles Globalismo DetallismoActitud ante el trabajo Tipo organizado Desorden OrdenNaturaleza Emocional Nec. de cambio Conservadurismo InnovaciónNaturaleza Emocional Emocionalmente controlado Reactividad emocional ControlNaturaleza Emocional Nec. de agresividad defensiva Pasividad AgresividadSubordinación Nec. de consultar con superiores Resistencia a autoridad Lealtad
Competencias 28Subordinación Nec. de normas y supervisión Autonomía Formalismo
Maipú Renca
Etapa 3: Talleres
• Se realizaron 20 talleres de:– Comunicación asertiva– Adaptabilidad y flexibilidadAdaptabilidad y flexibilidad– Proactividad e iniciativa
T b j i– Trabajo en equipo• En cada taller hay una relatora psicóloga, y
una ayudante.
Competencias 29
Competencias 30
Asistencia a Talleres
• Calculamos mediante una regresión Probit la probabilidad de que el alumno asista.
• En tres de cuatro talleres sí podemosEn tres de cuatro talleres sí podemos predecir la asistencia al 95%, aunque ninguna variable es explicativaninguna variable es explicativa.
Comunicación Adaptabilidad Proactividad e Trabajo en asertiva y flexibilidad iniciativa equipo
Cuasi-R2 0,298 0,397 0,359 0,336
Competencias 31Valor p 0,168 0,005 0,017 0,045
Etapa 4: Re-evaluación Psico-laboral• Auto-reporte:
i De “reacción” (opinión) Correlaciona con lai. De reacción (opinión)ii. De “aprendizaje”
(recordación y
Correlaciona con la evaluación de “transferencia” al(recordación y
aplicación)• Estadísticas
transferencia al puesto de trabajo
• Estadísticasiii. Cambios antes-después
en KP Limitado por la en KPiv. Diferencias población de
control en KP
pcalidad de los instrumentos
Competencias 32
control en KP
i. De Reacción6,9 6,8 6,3 6,86,6 6,8 6,8 6,9
6 07,0
4,05,06,0
ota Maipú
1 02,03,0N
o
Renca
0,01,0
Competencias 33
ii. De Aprendizaje
50 0
60,090%100%
40,0
50,0
60%70%80%
Recuerdanos
30,040%50%
60% RecuerdaParticipó yentrevistadoRecordación
Alu
mn
10,0
20,0
20%30%
Recordación
0,0Taller 1º Taller 2º Taller 3º Taller 4º
0%10%
Competencias 34
Taller 1Asertiv.
Taller 2Adapt.
Taller 3Proactiv.
Taller 4Trab.Equipo
iii. Cambios antes-después
• Comparamos los cambios experimentados por cada sujeto que fue entrenado, en los diferentes indicadores del KP.
Necesidad de pertenecer a grupos =i i i j= 1,255 Asistió a Com. asertiva y es Mujer
+ 0,822 Asistió a Trab. equipo y es hombre. 0,822 Asistió a Trab. equipo y es hombre.
Competencias 35
Ámbito Escala Comunicación
Proactividad e
Proactividad e
Trabajo en
Trabajo en
asertiva - M
iniciativa - H
iniciativa - M
equipo - H
equipo - M
Necesidad 0 799*Capacidad Necesidadacabar tarea
-0,799* Capacidad de trabajo
Rol de trabajo -1,420* intenso
Dinamismo Tipo de movimiento
0,886*
Actitud ante el trabajo
Tipo organizado
1,459*
Sociabilidad Necesidad de pertenecer a grupos
1,255* 0,822*
Subordinación
Necesidad de normas y supervisión
-1,528
Competencias 36
p
*: Significativo al 95%; **: Significativo al 99.99%.
Efectos Incremental en KP de AsistirEfectos Incremental en KP de Asistir a un Taller Adicionala un Taller Adicional
Ámbito Escala A un segundo
A un tercero
Al cuartosegundo tercero cuarto
Capacidad de trabajo Acabar una tarea - -0,583* Rol dirigente 0 694*Dotes de mando Rol dirigente - 0,694* -Dotes de mando
Nec. controlar a otros - 0,635* - Dinamismo Tipo de movimiento - -1,075* -1,075Sociabilidad Nec. de pertenecer a grupos - - 0,708* Actitud ante el trabajo Trabajar con detalles 0.923* -
Nec. consultar superiores - - -0,729* Subordinación
Nec. normas y supervisión - 0,774* -
Competencias 37*: Significativo al 95%; **: Significativo al 99.99%.
iv. Diferencia Población de Control
• La participación en cada taller no es aleatoria; existe auto-selección.
• Debemos generar una población de controlDebemos generar una población de control con “gemelos” mediante indices de propensión ( it )propensión (propensity scores).
Comunicación ti
Adaptabilidad fl ibilid d
Proactividad e i i i ti
Trabajo en iasertiva y flexibilidad iniciativa equipo
Cuasi-R2 0,298 0,397 0,359 0,336
Valor p 0 168 0 005 0 017 0 045Competencias 38
Valor p 0,168 0,005 0,017 0,045
Pareo mediante Índice de Propensión
• Se observan resultados parecidos, de similar magnitud.
Ámbito Escala Comunicaci Adaptabilida Proactividad Trabajo en ón asertiva d y
flexibilidad e iniciativa equipo
Dotes de Rol de 0 838** 0 750*mando dirigente - - 0,838** 0,750*
Naturaleza Emocional
Control emocional - - 1,145* -
Subordinación
Nec. consultar superiores - -0,550* - -0,500*
Competencias 39*: Significativo al 95%; **: Significativo al 99.99%.
Resumen de Resultados
• Dotes de mando: Proactividad e iniciativa; Trabajo en equipo; Asistir al tercer tallerTrabajo en equipo; Asistir al tercer taller.
• Subordinación: Comunicación asertiva; Adaptabilidad y flexibilidad; Trabajo en equipoAdaptabilidad y flexibilidad; Trabajo en equipo.
• Sociabilidad: Comunicación asertiva; Trabajo en equipo; Asistir al cuarto talleren equipo; Asistir al cuarto taller.
• Actitud ante el trabajo: Proactividad e iniciativa; Asistir al segundo taller Asistir al segundo taller.
• Capacidad de trabajo: Proactividad e iniciativa y de Trabajo en equipo; Asistir al cuarto taller
Competencias 40
de Trabajo en equipo; Asistir al cuarto taller.
Etapa 5: Entrevista yEtapa 5: Entrevista y RetroalimentaciónRetroalimentación
• Una psicóloga entrevista al individuo por 30-45 minutos.
• La primera parte de la entrevista consiste enLa primera parte de la entrevista consiste en una evaluación de la recordación y aplicación de los talleresaplicación de los talleres.
• La segunda parte consiste en retroalimentar al sujeto acerca de las principales falencias reveladas por los tests 16PF y KP.
Competencias 41
reveladas por los tests 16PF y KP.
Comunicación asertiva
Adaptabilidad y flexibilidad
Proactividad e iniciativa
Trabajo en equipo
Evaluación del 6 8 6 8 6 5 6 9Evaluación del taller
6,8 6,8 6,5 6,9
Recordación y li i
90% 81% 67% 84% aplicación
+ Sociabilidad + Actitud ante el trabajo
+ Sociabilidad Cambio antes-después j
+ Dinamismo - Subordinación
- Capacidad de b j
- Capacidad de trabajo
p
trabajo
Asistiendo al segundo taller: + Actitud ante el trabajo
Asistiendo al tercer taller: + Dotes de mando; DinamismoAsistiendo al tercer taller: + Dotes de mando; - Dinamismo
Asistiendo al cuarto taller: + Sociabilidad; - Capacidad de trabajo
+ Dotes de + Dotes deDiferencia - - Subordinación + Dotes de mando
+ Dotes de mando
Diferencia población control
Subordinación
+ Naturaleza Emocional
- Subordinación
Competencias 42
Emocional
Etapa 6: Cierre y Difusión
Competencias 43
Conclusiones
• Los talleres muestra efectos significativos en l l L i t i á t lllos alumnos. La asistencia a más talleres es crecientemente beneficiosa.
• Las competencias que más se potencian son las Dotes de mando, la Autonomía (opuesto , ( pa la Subordinación) y la Sociabilidad.
• Hay un efecto negativo en la Capacidad deHay un efecto negativo en la Capacidad de trabajo; ¿será la creatividad y el esfuerzo colectivo es un sucedáneo del trabajo duro?
Competencias 44
colectivo es un sucedáneo del trabajo duro?
Conclusiones
• Este tipo de entrenamiento debería ser f t t d d dfuertemente demandado.
• Un entrenamiento más sistemático debería producir mejoras de mediano y largo plazo.
• Aun cuando estos efectos sean puntuales,Aun cuando estos efectos sean puntuales, podrían ser de utilidad si la persona está ad portas de un evento relevante en su vidaportas de un evento relevante en su vida laboral.
Competencias 45