L’Entreprise Tribu
Nadine Murtada, Ph.D, CRHA, Psychologue organisationnelle
Chantal Dauray Présidente
Merci pour la musique à:
Les Productions Boum-Boumwww.boum-boum.ca
Une « tribu », ça évoque quoi pour vous?
Une tribu, c’est aussi...
• Le système social de survie le plus performant et durable depuis que l’Homme existe.
• Un réseau social d’humains partageant un système de valeurs communes et organisé pour s’entraider, se défendre et survivre.
Alors, qu’est-ce qu’une tribu?
Quel lien avec l’entreprise?
• L’humain est fondamentalement tribal!• Désir naturel de joindre un leader et de sentir qu’on
appartient à un groupe• Besoin d’appartenir non
seulement à une tribu mais à plusieurs
Groupe ou Tribu?
• Un intérêt commun• Un moyen de
communication• Cimenté par une culture
et des rituels• Un leader redéfini…
L’entreprise tribu, c’est…• Un autre regard sur
l’entreprise• Des frontières fluides, qui
vont au-delà du lieu physique de travail
• Un fonctionnement qui tient compte de la nature humaine
• Des rituels d’équipe en harmonie avec la culture d’entreprise
Pourquoi parler des tribus « Inc. »?
Parce qu’une tribu bien soudée présente : • Rendement sur le capital investi presque 2 fois plus élevé!• Plus grande efficacité dans l’établissement des priorités et la
prise de décisions• Plus grande satisfaction des employés• Taux de roulement plus faible
À quoi reconnaît-on une tribu ?
Il y a des signes observables, d’autres plus subtils...
Comment se forme la culture?
Qu’est-ce qu’une culture d’entreprise?
Croyances implicites et partagées par les membres de la tribu relativement à ce qu’ils doivent faire pour survivre et réussir…
Un membre de la tribu ne peut décrire sa culture
0 20 40 60 80 100
VenezuelaNépal
Corée du SudRussieChine
IndeBulgarie
IndonésieGrèce
MexiqueCuba
J aponSingapourArgentine
NigériaFrance
P ologneEspagne
BrésilRépublique
HongrieAllemagneRoumanieP ays-Bas
Royaume-UniAustralie
SuèdeIrelandeCanada
États-UnisSuisse
Tribus interculturelles
Tribus intergénérationnelles
Mark Zuckerberg
Quel est votre
mythe fondateur?
Comment traduit-il l’ADN de votre culture?
StorytellingRacontez votre histoire pour fédérer vos troupes!
Les tribus ont changé…
Autrefois locales…
Elles sont maintenant mondiales...
Les six degrés de séparation(selon les théories de Karinthy et Milgram)
Connaissez-vous la portée de vos tribus?
90 personnes
13 000 personnes
1,3 million de personnes
Et tout ça, grâce à la technologie…
Mais le but est toujours le même...
Connecter.
Créer des liens.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.
S’inscrire dans une lignée. Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.
Créer des liens.Connecter.
chose de plus grand que nous.S’inscrire dans une lignée.
À l’ère du Web 2.0, on aime encore se faire raconter des histoires…
Les employés sont sur facebook.Que vous le vouliez ou pas...
Savez-vous ce qu’on dit sur vous?
Malgré nos craintes, il faut en tenir compte…
50 % des internautes canadiens sont sur facebook
Obama a récolté 50 millions $...
en 28 jours
Comment utiliser…
Le potentiel latent de vos tribus au sein de l’entreprise?
Le Web 2.0 comme levier pour vos tribus?
Peut-on créer des rituels?
Attention… Les rituels renforcent la culture mais ne
peuvent pas la changer!
Attirer et recruter
lls ne veulent pas le savoir, ils veulent le voir...
Donnez-leur le micro!Ils raconteront
VOTRE CULTURE...
On n’attire pas les mouches avec du vinaigre...
Plus vite, plus efficace et moins coûteux que l’annonce dans le journal?
Portrait spécifique de chaque recruteur
= filtrage des candidatures
= diffusion instantanée
= sauver du temps!
Créez votre communauté... de futurs employés!
Blogue d’experts : ils recrutent pour vous!
Annoncez les nouveaux postes sur Twitter
5 @ 7 «Recrutement»
La nouvelle façon efficace de recruter un employé compétent.[Recrutement version 2.0]
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Accueillir et intégrer
Accueillir et intégrerBienvenue chez nous!
Bienvenue chez nous!
En cohérence avec vos valeurs d’entreprise
Accueillir et intégrer
Conciliation travail-famille
Santé
Développement durable
Créativité
Humour
Rites d’accueilAccueil & initiationsRetenir et
mobiliser
Optimiser l’efficacité des équipes de travail
• Identification des structures émergentes
• Formalisation des processus émergents naturellement des réseaux sociaux
Réinventez vos communications!
Journal interne réinventé
Podcasttéléchargeable
Blogue du président
Et si on faisait autrement?
Les années de service5 ans
10 ans
15 ans
20 ans
25 ans
30 ans
Au fil des saisons
Retenir – MobiliserNos traditions nous ressemblent
Nos traditions
Nos succès, notre fierté, notre raison d’être
Comment favoriser le développement professionnel et la transmission du savoir?
Le rôle du leader de tribu?
• Transformer l’intérêt commun en une passion et un désir de travailler ensemble pour concrétiser une vision ou un changement.
• Procurer des outils aux membres pour renforcer leurs communications, leur culture et leurs rituels.
• Permettre à la tribu de grandir et de recruter de nouveaux membres.
• Mitch Joel (2009). Six Pixels of Separation. • Seth Godin (2008). Tribes: we need you to lead us.• Peter Block (2008). Community: the structure of belonging.• Logan, King & Fisher-Wright (2008). Tribal leadership.• Evelyn Clark (2004). Around the Corporate Fire.• Terrence L. Gargiulo (2007). Once Upon a Time.• Trompenaars (1997). Riding the waves of culture.• Jardel & Loridon (2000). Les rites dans l’entreprise : une nouvelle approche du temps.
Références suggérées
Merci de votre participation! Chantal DaurayPrésidente, Concerta CommunicationsTél.: (450) 441-0298Courriel : [email protected]
Nadine Murtada, CRHA, PH.D.Psychologue organisationnelleSociété Pierre BoucherTél. : (450) 646-1022Courriel : [email protected]
Passez le mot à un autre membre de votre tribu !
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