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NOME DO PROJECTO Título
ESTRATÉGIA DE MARCA - TEMPLATES
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INDICE
ENQUADRAMENTO DO DESAFIO 1
DINÂMICAS DE MERCAD0 2
CONSUMIDOR/TARGET 3
MERCADO COMPETITIVO 4
ANÁLISE INTERNA 5
5.1 Oferta
5.2 Experiência de consumo
5.3 Discurso visual
5.4 Discurso verbal
5.5 Comunicação Off/online
5.6 Posicionamento
ANÁLISE SWOT 6
PROBLEMAS ID 7
RECOMENDAÇÕES 8
CASOS DE ESTUDO 9
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ENQUADRAMENTO DO DESAFIO 1.
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Texto
FACTO 1
Facto 1
ENQUADRAMENTO
Subtitulo
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Facto1:
Facto 2:
Facto 3:
Mudança:
Oportunidade/Problema:
Cenário do desafio
ENQUADRAMENTO
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Causas diretas
Problema
Causas indiretas
Outros fatores
Diagrama de problemas
ENQUADRAMENTO
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Desafio
Desafio
ENQUADRAMENTO
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DINÂMICAS DE MERCADO 2.
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Como é que o mercado funciona?
Quais os drives de escolha? Especificidades?
Onde é que este produto tem relevância para o consumidor?
DINÂMICAS DE MERCADO
Dinâmicas de mercado
DINÂMICAS DE MERCADO
Como é que o mercado funciona?
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- +
Consumidor
DINÂMICA DE MERCADO
Fator 1 Fator 2
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Concorrentes
DINÂMICA DE MERCADO
Cluster
Proposta de valor
Cluster
Proposta de valor
Cluster
Proposta de valor
Cluster
Proposta de valor
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CONSUMIDOR/TARGET 3.
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General Background Origin, field of study, interests
Specific Background Specific info applicable to the project. (Eg. for a fashion service, give the dress style and clothes shopping habits)
Demographic/Description Age, Name, Job, Style, Tech Skills
Moto One sentence/phrase that expresses that person or their attitude towards the project theme. Eg. “I see myself as a trendsetter”
Personas
CONSUMIDOR
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Ideias
Emoções: Como se sente?
Objetivos: Why?
Factos: Who, what, where, how? Texto
PERFIL 1
Perfil 1
CONSUMIDOR
“ ______________” Quote
Texo
Texto
Texto
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- +
Drives
CONSUMIDOR
Fator 1 Fator 2
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Stakeholders indiretos
Stakeholders diretos
Grupo alvo
Mapa de Stakeholders
CONSUMIDOR
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MERCADO COMPETITIVO 4.
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Clusters
MERCADO COMPETITIVO
Cluster
Proposta de valor
Cluster
Proposta de valor
Cluster
Proposta de valor
Cluster
Proposta de valor
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texto
CLUSTER 1
Cluster 1
MERCADO COMPETITIVO
Proposta de valor
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+
-
texto
EIXO
Eixo horizontal de diferenciação
MERCADO COMPETITIVO
Eixo horizontal de diferenciação
DRIVE 1
DRIVE 2
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- +
texto
Eixo vertical de diferenciação
MERCADO COMPETITIVO
EIXO Eixo vertical de diferenciação
DRIVE 4 DRIVE 3
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+
-
- +
texto
Território posicional
MERCADO COMPETITIVO
DRIVE 1
DRIVE 2
DRIVE 4 DRIVE 3
TERRITÓRIO POSICIONAL Posicionamento
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ANÁLISE INTERNA 5. 5.1 OFERTA
5.2 EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
5.3 DISCURSO VISUAL
5.4 DISCURSO VERBAL
5.5 COMUNICAÇÃO OFF/ONLINE
5.6 POSICIONAMENTO
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OFERTA 5.1
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Texto > racional
DEFINIÇÃO DA OFERTA What?
Beneficios
DEFINIÇÃO DA OFERTA
Beneficios Emocionais
Atributos
Beneficios Funcionais
Benefícios mais significativos, mais difíceis de entregar
Benefícios mais fáceis de entregar, mas menos significativo
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EXPERIÊNCIA DE CONSUMO 5.2
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PUBLICIDADE/RELAÇÕES PÚBLICAS SOCIAL MEDIA PASSA-PALAVRA EXPERIÊNCIAS ANTERIORES
EXPECTATIVAS
Pré-Serviço
EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
texto
texto
texto
texto
texto
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ACTIVIDADE:
PONTO DE CONTACTO:
ACTIVIDADE: PONTO DE CONTACTO:
ACTIVIDADE: PONTO DE CONTACTO:
ACTIVIDADE: PONTO DE CONTACTO:
ACTIVIDADE: PONTO DE CONTACTO:
ACTIVIDADE: PONTO DE CONTACTO:
EXPERIÊNCIA DE CONSUMO Serviço
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GESTÃO DE RELAÇÃO COM O CLIENTE SOCIAL MEDIA PASSA-PALAVRA
(IN)SATISFAÇÃO
Pós-Serviço
EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
texto
texto
texto
texto
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DISCURSO VISUAL 5.3
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texto
LOGOTIPO
LOGOTIPO
DISCURSO VISUAL
Identidade Visual
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MONOLITICA ENDOSSADA DE MARCA
Arquitetura de marca
DISCURSO VISUAL
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texto
ICONING
Iconing
DISCURSO VISUAL
Identidade Visual
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DISCURSO VERBAL 5.4
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Baseline /Tagline:
Descritivo de Negócio:
Key-Words:
Missão:
DISCURSO VERBAL
Discurso verbal
DISCURSO VERBAL
Discurso verbal
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COMUNICAÇÃO OFF/ONLINE 5.5
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Touchpoints
COMUNICAÇÃO OFFLINE
TOUCHPOINT 1
Texto
TOUCHPOINT 2
Texto
TOUCHPOINT 3
Texto
TOUCHPOINT 4
Texto
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Site
COMUNICAÇÃO ONLINE
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texto
COMUNICAÇÃO ONLINE Site
Site
COMUNICAÇÃO ONLINE
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Redes sociais
COMUNICAÇÃO ONLINE
texto
ANÁLISE INTERNA MARCA
Redes Sociais - discurso
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POSICIONAMENTO 5.6
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+
-
- +
texto
Território posicional
POSICIONAMENTO
DRIVE 1
DRIVE 2
DRIVE 4 DRIVE 3
TERRITÓRIO POSICIONAL Posicionamento
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VALORES RELACIONAIS Que representam a forma como a marca se relaciona com a sua
audiência, reforçando a essência da experiência
POSICIONAMENTO A ideia Central da Marca que se pretende colocar na mente do consumidor. O território conceptual que pretende reclamar como próprio e único O farol que iluminará todos os
esforços de comunicação. O principio unificador
PROMESSA A diferença real que a Marca procura dazer na vida dos seus stakeholders. A razão da sua relevância. A sua missão tal como queresmos que seja descodificada
ESSÊNCIA A razão de ser da Marca que se manterá sempre inalterado
como sua vocação. O eixo central de tudo o que se faz e diz.
ATRIBUTOS Tradução dos beneficios associados
VALORES PROFUNDOS Que representam o modus operandi e sustentam a sua
credibilidade e segurança no mercado.
VALORES POSICIONAIS Que identificam e diferenciam a proposta de valor da marca, veiculando a
sua experiência
Pirâmide de marca
POSICIONAMENTO
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TO:
IS THE:
THAT:
BECAUSE:
SO YOU GET:
SO YOU FEEL:
CONSUMER VALUE PROPOSITION
POSICIONAMENTO
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ANÁLISE SWOT 6.
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INTERNA + INTERNA -
EXTERNA + EXTERNA -
FORÇAS Fatores internos que contribuem para criar valor
OPORTUNIDADES Fatores externos que contribuem para criar valor
FRAQUEZAS Fatores internos que contribuem para desvalorização
AMEAÇAS Fatores externos que contribuem para desvalorização
SWOT
COMPARAÇÃO INTERNA E EXTERNA
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PROBLEMAS ID 7.
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PROBLEMA 1
What?
PROBLEMA 1
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RECOMENDAÇÕES 8.
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Recomendação 1
What?
Recomendação 1
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TEXTO
WHAT?
Recomendação 1
Recomendações
Recomendação 1
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texto
WHY?
Recomendação 1
Recomendações
Recomendação 1
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texto
HOW?
Recomendação 1
Recomendações
Recomendação 1
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CASOS DE ESTUDO 9.
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texto
CASOS DE ESTUDO
Casos de estudo
CASOS DE ESTUDO
Casos de estudo