ANVR, Reisbranche en ANVR, Reisbranche en nieuwe medianieuwe media
Walter SchutWalter Schutadj. directeur ANVRadj. directeur ANVR
Even voorstellen…Even voorstellen…
Even voorstellen…Even voorstellen…
wel een Apple 3GS niet op hyves/linkedin/facebook niet erg actief op twitter
Gaat het wel goed met Gaat het wel goed met de ANVR?de ANVR?
60
70
80
90
100
110
120
ind
ex
20
03
= 1
00
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ontwikkeling aantal ANVR leden
leden
Dat valt wel mee…Dat valt wel mee…
60
70
80
90
100
110
120
ind
ex
20
03
= 1
00
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ontwikkeling aantal ANVR leden en omzet
leden
omzet
Zijn reisagenten een Zijn reisagenten een uitstervend ras? uitstervend ras?
60
70
80
90
100
110
120
ind
ex
20
03
= 1
00
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ontwikkeling aantal ANVR outlets
leden
Dat valt wel mee…Dat valt wel mee…
60
70
80
90
100
110
120
inde
x 20
03=
100
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ontwikkeling aantal ANVR outlets en omzet retail
leden
omzet
Travel en internet in Travel en internet in NederlandNederland
Geen tegenstelling doch integratie winkel/telefoon/internet
Hoogste internetpenetratie in EU NL in top 3 internetboekingen
ANVR-XML voor reisbranche
Nieuwe Nieuwe mogelijkheden:mogelijkheden: Mobile Twitter Facebook/Hyves Linkedin/Plaxo UGC Google
Mobiel en travelMobiel en travel
Mobiel bij uitstek geschikt voor travel
- staat altijd aan, altijd bij je- kan er mee betalen- combi van locatie en aanbod mogelijk - behoefte aan persoonlijk aanbod op locatie- klant onbekend met lokale situatie
Mobile travel appsMobile travel apps
2.300 gratis apps, 11.000 betaalde
99% city guides, streetmaps, top10 tips, metroguides ect.
Kwaliteit matig, onvoldoende gebruik van mogelijkheden
Gratis apps: veel reclame, gebrekkige info, misleidende info
Mobile in buitenland Mobile in buitenland blijft voorlopig duurblijft voorlopig duur
Gebruik app bij travel Gebruik app bij travel
Inspiration - Search -/+ Book -/+ Travel ++ Share ++
Mobile appsMobile apps
Voorbeelden goede apps- Lufthansa, - Metro- Tripit
LufthansaLufthansa
MetrOMetrO
Tripit en DeltaTripit en Delta
Mobile appsMobile apps
Voorbeelden te verbeteren apps:- BA- city guides- luchthaven apps
BABA
City guidesCity guides
Mobile conclusiesMobile conclusies
zoek en boek meestal van te voren; niet op lokatie
beperkingen blijven t.o.v. ‘gewoon’ internet
Booking-websiteBooking-website
App en App en m.booking.comm.booking.com
Mobile conclusiesMobile conclusies
zoek en boek meestal van te voren; niet op lokatie
beperkingen blijven t.o.v. ‘gewoon’ internet
grote toekomst voor content tijdens reis/op lokatie
info tijdens trip: kans voor reisorganisatie!
Twitter:Twitter:
Snelle informatie maar
- niet bij uitstek voor reisbranche- beperkte invloed op zoek/boek- content beperkt; reclame werkt niet- risico van oeverloze brij
In Twitter reizen In Twitter reizen top 100, nr 61top 100, nr 61
Linkedin en travelLinkedin en travel
trusted information 1-op-1 mogelijk arbeidsintensief betrouwbaarheid friend of a
friend?
Facebook/HyvesFacebook/Hyves
Trusted information Inspiratie Niet reisspecifiek ‘verplicht’ nummer voor
bedrijven?
UGCUGC
grote invloed op zoek en boek maakt reclame minder effectief grote invloed op kwaliteit nu nog grofmazig betrouwbaarheid nog onvoldoende ook hier; meer segmentatie
GoogleGoogle
steeds meer startpunt van travel local content via
maps/streetview/goggles van google neemt toe
overname ITA door Google?
Affiliate Affiliate
Prima bij specifieke doelgroepen Afrekenmodel aantrekkelijk Nog erg versnipperde
fragmentarische markt ANVR: graag afspraken maken
met iets meer georganiseerde affiliate sector
Rol ANVR Rol ANVR
Taak ANVR: bedrijven in staat stellen te ondernemen
Via:- XML voor reisbranche- standaarden voor codes betaling, verzending reisbescheiden, ect.- afspraken met stakeholders
Rol ANVRRol ANVR
Beperkingen:- Niet primair op consument
gericht- Beperking mensen/middelen
m.b.t social media