Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro
Reyes - 2012 1 Elaboración: Ronnie Guerra (2012)
www.triadaoculta.org 1
Conferencia
“INNOVACIÓN SISTEMÁTICA
Emprendimiento en Acción”
Seminario Internacional de Emprendimiento, Ciencia, Tecnología e Innovación
Expositor:
Pedro Reyes Soto Consutor de Proyectos de Innovación, Departamento de Ingeniería PUCP
Pontificia Universidad Católica del Perú
Apoyan:
Universidad Nacional Federico Villarreal
Jornada de Investigación, Desarrollo,
Innovación y Emprendimiento
UNFV I+D+i+e
Miércoles 7 de noviembre, 2012: Facultad de Administración UNFV Promueven:
Patrocina: Auspician:
Vicerrectorado de Investigación
E-quipus que apoyan:
“Sabiendo dónde tocar, la tarea se
desarrolla más simplemente”
Peter Senge
Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012 3
EVOLUCION DE LA INNOVACION
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LA CADENA DE VALOR ORGANIZACIONAL
Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
http://whereeverdesing.wordpress.com/category/componente-ecologia-y-territorio/
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
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INNOVACION PARE EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
EL CICLO DE EXPERIENCIA DEL COMPRADOR
COMPRA
Encuentra el
producto donde
y cuando lo
necesita,
lugares de
compra, rapidez
y seguridad de
compra
Tiempo de
entrega,
empaque y
desempaque,
transporte,
papeleo, riesgo
ENTREGA
Facilidad de
uso, espacio
utilizado,
consumo,
funcionalidades,
exceso de
aditamentos,
etc.
USO
Se requiere de
otros productos
o servicios para
que el producto
funcione, cuanto
tiempo, costo,
espacio, facilidad
o molestia
ocasionan.
COMPLEMENTOS
MANTENIMIENTO
Requiere
mantenimiento
externo, cuan
fácil es
actualizar y
mantener el
producto, costo
ELIMINACION
Se generan
desechos en el
uso, cuan fácil
es eliminar el
desecho y el
producto, cuan
costoso es
desechar.
PRODUCTIVOS
SIMPLES
COMODOS
DIVERTIDOS
ECOLOGICOS
CARACTERISTICAS DE CADA ETAPA
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LAS OCHO DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVIN
RENDIMIENTO
Características
funcionales
primarias de un
producto
Características
complementarias
al funcionamiento
básico
PRESTACIONES
Probabilidad de
avería en un
período
determinado
FIABILIDAD
Cumplimiento de
las
especificaciones
CONFORMIIDAD
Vida útil de un
producto
DURABILIDAD SERVICIO
Rapidez,
cortesía,
competencia y
facilidad de
reparación
ESTÉTICA
Aspecto, tacto,
sonido, sabor u
olor de un
producto
CALIDAD PERCIBIDA
Buena fama,
imagen de
marca
Consumo combustible Navegador Una avería al año Cumplimiento del
contrato
Diez años Asistencia
técnica Aerodinámico Volkswagen
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LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
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Ref.: Mario Morales
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E-BUSINESS, NEGOCIOS ELECTRONICOS (BASADOS EN LAS TICs) ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACION EN EUROPA Y OTROS PAISES JUVENTUD DE LA POBLACION EN LATINOAMERICA NUEVOS VALORES DE LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA JUVENTUD SOSTENIBILIDAD Y MEDIO AMBIENTE, ECODISEÑO, NUEVAS ENERGIAS NUEVOS MATERIALES (NANO MATERIALES, MATERIALES BIODEGRADABLES, BIO MATERIALES, ETC.) AUTOMATIZACION Y CONTROL SERVICIOS Y SOLUCIONES MAS QUE PRODUCTOS (BIENES) EMERGENCIA DEL PODER FEMENINO NUEVAS MODALIDADES DE TRABAJO (EN CASA, MULTITRABAJO) ALTA DEMANDA DE CONOCIMIENTO NEGOCIOS PARA LA BASE DE LA PIRAMIDE PAISES EMERGENTES BRICs DISEÑO Y COLOR ALTA DEMANDA DE SERVICIOS Y SOLUCIONES NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS TRABAJO COLABORATIVO – INNOVACION ABIERTA – OUTSOURCING CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO ENTRETENIMIENTO Y TURISMO
TENDENCIAS
Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
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“La insistencia sistemática e inteligente es la llave del
éxito” (Og Mandino)
“La innovación exige un acercamiento sistemático,
porque es muy impredecible”
(Peter Drucker )
“Se reconoce que el mayor esfuerzo de la razón humana consiste
en reducir los principios productivos de los fenómenos naturales
a una mayor simplicidad, y los muchos efectos particulares a
unos pocos generales por medio de razonamientos apoyados en
la analogía, la experiencia y la observación”
(David Hume)
INNOVACION SISTEMATICA
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14 http://innovacion-sistematica.net/
INNOVACION SISTEMATICA
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LA RUTA DE LA INNOVACION SISTEMATICA
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Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro
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IDENTIFICAR EL FOCO DEL MERCADO
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Mercados
lejanos Mercados
adyacentes Mercado
actual
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IDENTIFICAR LAS BARRERAS
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EL GRAN ERROR QUE COMETEMOS MUCHOS DIRECTIVOS Y EMPRENDEDORES ES ASUMIR QUE
SABEN QUE ES LO QUE DESEAN SUS “CLIENTES” , SIN DARSE CUENTA DE QUE LA BASE DE SUS
DECISIONES SON PRESUNCIONES NO CONFIRMADAS POR DATOS Y HECHOS REALES.
EL CASO EXTREMO ES CUANDO CREEMOS QUE SABEMOS MEJOR QUE LOS “CLIENTES” QUE ES
LO QUE ELLOS DESEAN
IDENTIFICAR CORRECTAMENTE LAS NECESIDADES
Innovación Sistemática - Pedro Reyes - 2012
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QUÉ SON LAS NECESIDADES ?
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ENFOQUE EN LAS TAREAS
Lo que deseamos hacer:
La razón por la que aceptamos pagar por un tipo de
producto o servicio
Eliminar el aburrimiento Helar bebidas
Pasear con tu perro
Limpiar un auto
Curar una herida Almacenar y reproducir música Preparar un ceviche
Divertirse sin riesgo
Preparar una tesis
Hacer un regalo por navidad
Ver una puesta de sol Pintar una pared
Elevar agua a un tercer piso
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TAREAS DE LAS PERSONAS
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• Queremos disfrutar de un periodo de entretenimiento - no
contratar un paquete de viajes.
• Queremos dormir para levantarnos perfectamente - no
adquirir un colchón
• Queremos sentirnos atractivos - no comprar un traje o una
joya
• Queremos ser percibidos como unos buenos padres - y por
eso compramos todo lo que haga falta a nuestros hijos.
Nuestra mente realiza automáticamente la
transformación de una tarea que queremos realizar al
producto-servicio que puede ayudarnos a realizarla.
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Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro
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Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro
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MAPEO DE PROCESO – Caso Hospedaje
Para realizar la tarea se sigue un proceso
El modelo de valor del cliente
RESULTADOS ESPERADOS DE LAS TAREAS
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Medimos el valor de un producto o servicio de acuerdo a los resultados
obtenidos en cada etapa del proceso que se sigue para realizar tarea.
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RESULTADOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES
Mediante observación y entrevistas contextuales podemos estudiar esta tarea a realizar
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RESULTADOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES
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¿ CÓMO IDENTIFICAR RESULTADOS ?
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RELEVANCIA
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OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN
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Hay acciones (tareas especificas) que las personas
tratan de hacer con cada producto y servicio que
adquieren.
Estas tareas o trabajos deberían ser las unidades de
análisis.
Las medidas o resultados esperados que los clientes
utilizan para medir la acertada ejecución de un trabajo
son las verdaderas necesidades de los clientes.
De estos resultados esperados se generan las
oportunidades de innovación, que se deberían convertir
en los problemas a resolver en un proyecto de tesis, de
I+D+I o de emprendimiento.
OPORTUNIDADES DE INNOVACION
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Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro
Reyes - 2012 32
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LU
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TR
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EL MODELO DE NEGOCIO
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EL MODELO DE NEGOCIO
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PROYECTOS - LANZAMIENTOS
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Gracias
El Blog de Pedro
http://blog.pucp.edu.pe/blog/creatividad
Innovación Sistemática- Pedro Reyes - 2012 36
Oportunidades de Innovación - Elaborado por Ing. Pedro
Reyes - 2012 37
Muchas Gracias
Jornada de Investigación, Desarrollo,
Innovación y Emprendimiento
UNFV I+D+i+e
Miércoles 7 de noviembre, 2012: Facultad de Administración UNFV
Apoyan:
PUCP UNMSM UPCH UNI UNFV UCSM UNAP E-QUIPU ya está
presente en: