Styr dit indhold
Hvor meget indhold har du på dit site?Har du en content-strategi?
Hvorfor er indhold så vigtigt?
• Fordi det i sig selv kan gøre noget• Oplyse• Hjælpe• Opmuntre• Vække følelser
• Fordi det kan styre læserne til din forretning• Sign-ups• Salg• Deltagelse
• Og fordi alle Googler alting hele tiden
#CCDK16
Men der kommer mere og mere indhold – hele tiden
60-70% af alt indhold bruges slet ikke
*Sirius Decisions
@BrennerMichael
Content is still king – NÅR vi har…• det rigtige indhold• til den rigtige målgruppe• på det rigtige tidspunkt• i de rigtige kanaler
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Vores 6 trin til succes
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Formål
Hvad er det I ønsker at opnå?
• Og hvad skal der til?Vi gør det
sgu’
Vær Top of Mind
Forstå 2
Forstå 1
email sign ups
leads
køb
fastholdelse
brugerindhold
brugerdata
annoncepenge
medlemsaktivering
app køb
Værdi, værdi, værdi
Hvilke potentialer for at skabe mere værdi?
• Vi tror på, at vi kunne sælge mange flere kurser til vores medlemmer
• Vi kunne engagere folk mere opsøgende vha. af sociale medier og konvertere dem til email mod…
• Vi kunne blive opdaget af nye målgrupper på YouTube, hvor der ikke er noget indhold i vores niche og få dem til at bruge vores kanal fast
Målgrupper
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Hvordan finder vi målgrupper?
1
Inddelingskriterier målgrupper
• Har forskellige behov og skal derfor bruge forskellige produkter
• Forskellige kommunikationsmål for at påvirke til den samme ønskede handling
• Offentlige kunder: Sikkerhed og stabilitet
• Private kunder: Effektivitet og resultater
Skær kagen efter bedste bud
• Læg ud med at finde de 3-4 vigtigste del- målgrupper for jer
• Diskuter hver enkelt
• Og så kan det sagtens være, at I ender med at lægge nogle grupper sammen igen
• Det viser sig at de har samme behov
• At de hver især er for små grupper til at skabe værdi for jer
Beskriv Personaer
• Beskriv et fiktivt menneske i målgruppen
• Baggrund
• Relation til produkt
• Opgaver og behov
Value Proposition Canvas
Gain Creators
Pain Relievers
Products & Services
Gains
Customer Jobs
Pain
Modellen vi bruger: Value Proposition Design
Value Proposition Canvas
Customer JobsHvad vilkunden opnå?
Kunden i centrum. Hvad kan du hjælpe med?
PainHvad vil kunden gerne undgå i fremtiden?
Value Proposition Canvas
Customer JobsHvad vilkundenopnå?
Føl smerten. Hvad vil kunden gerne have fjernet?
Gains
Hvad vil kunden blive glad for at få oveni?
PainHvad vil kunden gerne undgå i fremtiden?
vas
Customer JobsHvad vilkunden opnå?
Skab glæde. Hvad vil kunden gerne have mere af?
Eksempel fra Workshop• Målgruppe: Regulative og Q&A folk hos en
medicinalvirksomheds kunder
• Den position vil vi gerne vinde: Den proaktive underleverandør, der løser problemerne FØR de opstår.
• Hvordan kan vi række ud og få en kontaktflade til disse personer?
• Interviewe dem, som led i arbejdet med at optimere egne processer, og bruge denne til at etablere kontakt?
• Lave SEO optimerede og målrettede sider, der klart fortæller om vores forspring i forhold til resten af markedet
• Sende special email-udsendelser kun til disse 2-3 gange om året
Hvad bliver der søgt på derude?
Proces
• Brainstorm søgetermer (2-3 ord), som vi forventer folk vil bruge når de leder efter jeres ydelser
• Brug eventuelt hjælpeværktøjer til at finde flere (Ubersuggest, AdWords Keywordplanner, Aswer the public)
• Tjek for organisk konkurrence, sværhed og potentiale (vi bruger MOZ)
En database med 3037 søgetermer
• Fordelt på 23 kategorier
• Fyldt med interessante termer til brug i indholdssarbejde
• I alt repræsenterer søgetermerne 2.4 mio. månedlige søgninger
Fra en konkret case
Eksempel Top-termer i Angst2400 Søgninger
Eller…Top 20 i Demens
720 søgninger
Depression
Bipolar
Kildeværdier: Snitværdier af Top 10 i hver kategori
Prioriteringsmatrice - Emnekategorier
Pause Alle strækker ben
Indholdsoverblik
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Content audit – så skal der tælles
Things Organized Neatly
Content audit
• Hvor meget indhold har du?
• Hvordan bruges det? Hvor ofte? Og af hvem?
• Hvordan rammer det målgruppen?
• Hvor opdateret er det?
• Hvordan sikrer det forretningen?
Indholdsoversigt
Indholdsproduktion
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Hold op, hvor er vi gode til at få ideer!
Hvor er data?
Brug egne data
• Klar målgruppe• Skræddersyet indhold• Dedikeret kanal
Case: Magistrene
Find jeres eget clever content
Dit indhold
Kundernes behov
Find jeres eget clever content
Find jeres eksisterende clever content
Dit indhold
Kundernes behov
Clever content
Skab nyt clever content
Dit indhold
Kundernes behov
Clever content
Contentplan
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Sitet
FacebookNyheds-breve
Partnere
Andet
Indholdet skal ud at arbejde!
Det er ligesom når man fisker
Chris Davis
Her er målgruppen
Formål: Konvertere unge studerende til medlemmer
Emner:- Dit første studiejob- Hvor meget må jeg tjene?- Hvad med skatten?- Det rigtige CV- Sådan klarer du stress- Din første jobsamtale- Etc.
Målgruppe:Studerende på de fem universiteter
Kanal:SitetNyhedsbreveKonsulenterEventsFacebook
Formater:ArtiklerInterviewsQuizzerGuider
Ansvar:Artikler: BMQuizzer: NGInterviews: JP
Content plan
Publiceringsplan
Feb
Mar Apr Maj Jun Jul Aug
Sep Okt Nov
Akkumuleret effekt af planlagt indholdspublicering
Case: SAP
Effektmålinger
1. Formål
3. Indholds-overblik
2. Målgrupper
4. Indholds-produktion
5. Contentplan
6. Effekt-målinger
Det, der bliver målt, bliver gjort!
Alligevel bliver rigtig mange sites primært kørt på denne her
En historie om to mindsets
Erfaring / Mavefornemmelse Analyse
Hvem er analytics værktøjer designet til?
Mon 400 slides er
nok?
BØVL
VÆRDI
KPI: Mål det I ønsker at opnå
• Antallet af konverteringer
• Antallet af sign-ups
• Antallet af gennemførte selvbetjeninger
• Værdien af et salg med content som kilde
• Hvor meget social reach havde vores kampagne
• Hvem har læste vores artikler om content marketing i det sidste halve år
Dashboards
• Hurtige overblik i Google Analytics
• Så FÅ tal som muligt• Kan sendes automatisk
Gør det nemt!
Resultatorienteret Online Indhold
Når redaktionel erfaring og analytisk sans trækker i samme retning
Skal vi også hjælpe dig?
Kontakt Jens Poder og Bo Mikael for selv at komme i gang.
Jens: [email protected] Mikael: [email protected]